置业顾问考核表

置业顾问上岗考核评估表被考核人：考核项目基础知识（8分）沙盘讲解（10分)销售能力（24分）学习能力（10分）执行力（15分）团队协作（20分）项目指标(10分）纪律（7分）考核内容房地产行业相关知识点销售说辞语言表达精神状态销售技巧抗压性应变能力客户接待态度市场熟悉度总结与分析销售流程销售政策明源系统使用协作意识个人魅力改进建议基础数据优劣势案场规章制度仪容仪表考核标准概念清晰，灵活运用。

讲解主次分明。

思路清晰、观点准确、语言流畅、灵活运用。

普通话、语速适中、抑扬分明。

精神饱满、有激情、有气势、不拘谨、无小动作。

善于使用道具，与同事打配合，准确抓住客户需求、敢于逼定。

不怕困难，敢于面对压力和挑战，能很快接受工作指令且态度端正。

反应快、干净利落、能积极应对客户提出的问题。

价值感培养。

迎客热情真诚，积极主动、有激情、思路清晰、连贯流畅。

自信、亲和力、不卑不亢。

熟知国家最新的相关政策规定；主动了解竞品项目的产品及营销信息。

善于总结经验教训及自我分析按要求准确执行各流程中的环节。

积极正确的执行阶段性的销售策略及销售说辞。

按要求熟练操作使用。

能够积极主动和同事交流沟通，愿意分享工作中的得失。

积极主动的贡献个人正能量。

善于发现工作中的不足，并能主动思考敢于提出，对团队中优秀的方面进行传播。

熟知项目信息及产品信息突出项目卖点至少10点以上，户型卖点至少3点以上、劣势不主动提出、善于转移客户的关注点，规避劣势并劣势转优势。

遵守纪律，服从上级，无迟到早退现象，销售物品整理有序。

工装整洁无污渍、站姿、坐姿标准、妆面得体、发饰大方。

所占分值8532855333375312535552100考核日期：年评分标准优秀□8分优秀□5分优秀□3分优秀□2分优秀□8分优秀□5分优秀□5分优秀□3分优秀□3分优秀□3分优秀□3分优秀□7分优秀□5分优秀□3分优秀□12分优秀□良好□6分良好□4分良好□2分良好□1分良好□6分良好□3分良好□4分良好□2分良好□2分良好□3分良好□3分良好□5分良好□4分良好□2分良好□10分良好□合格□3分合格□3分合格□1分合格□0.5分合格□3分合格□2分合格□3分合格□1分合格□1分合格□2分合格□2分合格□3分合格□3分合格□1分合格□5分合格□需要改进1分需要改进1分需要改进分需要改进分需要改进1分需要改进1分需要改进1分需要改进分需要改进分需要改进1分需要改进1□□□□□□□□□□□□□□□□□□5分优秀□3分优秀□5分优秀□5分优秀□5分优秀□2分4分良好□2分良好□4分良好□4分良好□4分良好□1.5分3分合格□1分合格□3分合格□3分合格□3分合格□1分分需要改进1分需要改进分需要改进分需要改进1分需要改进分需要改进分需要改进1分需要改进1分需要改进分需要改进分□□□总得分月日得分考核人评语：考核人签字：评分标准：优秀86分以上，良好76-85分，合格65-75分，64分以下不及格。

类别考核项目考核指标满分得分评分人业务素质6考核小组客户拓展每月积累5组以上外拓客户为满分10考核小组行销拜访每月外出拜访10组以上的客户10考核小组客户跟踪5考核小组网站宣传落实每周在2大网站上发贴宣传8考核小组客户节日联络4考核小组来电来访记录4考核小组参加会议每周例会组织4考核小组遵守纪律、形象10项目主管考勤登记5项目主管值日卫生5项目主管营销中心安全5项目主管工作总结与汇报每周总结汇报4项目主管客户满意度5项目主管上级任务执行力5项目主管精神品质5项目主管工作积极性5项目主管销售完成率：最终得分：注：1、加分：表扬+2分/次，嘉奖+5分，记功+10分，记大功+20分；完成销售任务+5分，超额+10分。

2、减分：批评－2分，警告－5分，处责－10分，严重处责－20分，未完成销售任务－15分。

3、销售完成率：当月完成销售任务的，最终得分＝得分合计。

当月未完成销售任务的，按销售完成率折算最终得分（即最终得分＝得分合计*销售完成率）。

业务类管理类能力类根据工作任务执行情况进行执行力评分对同事友爱，富有团队精神工作富有热情，工作主动自觉加减分项：得分合计：主管根据日常纪律遵守情况进行打分营销中心不清洁，此项不得分保护项目机密与重要文档物料。

不出现安全责任事故周例会上将工作中的问题与客情汇报给主管并提出自己的建议出现客户向主管投诉，此项不得分有据可查无客户跟踪记录此项不得分重大节日有未对客户以短信、QQ等方式祝福联络感情记录不完整、不真实、不准确此项不得分无会议记录，此项不得分，少一次，扣2分置业顾问月度考核表部门：考核期：备注项目讲解能力、业务流程、行业知识掌握情况，自学业务资料有记载或邀约来访记录。