地产工程质量管理要点概述.pptx
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工程项目质量管理概述PPT课件( 68页)
2019/6/21
第一节 工程项目质量管理概述
工程质量体现在： （1）工程使用功能和产出效益，运行的安全性和稳
定性； （2）工程结构设计和施工的安全性和可靠性； （3）材料、设备、工艺、结构的质量和耐久性； （4）整个工程的寿命； （5）外观造型、与环境的协调、可维护性等。
2019/6/21
第一节 工程项目质量管理概述
2019/6/21
第一节 工程项目质量管理概述
一、工程项目的质量 1、项目产品质量——工程质量：指工程的使用价
值及其属性，是一个综合性指标，体现符合项目任务 书或合同中明确提出的，以及隐含的需要与要求的功 能。
2、项目工作质量：指参与项目的实施者和管理者 为了保证工程质量所从事工作的水平和完善程度。反 映了项目的实施过程对产品质量的保证程度。
6）确定在实施过程中提高质量的措施。 7）提出避免故障，预防偏差措施，建立质量预警和防错系统， 避免操作错误。 8）建立监督系统，保证监督能力，确定监督方法，使用工具 之前进行检查。
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第二节 工程项目质量管理体系
（3）质量保证的工具和方法 1）质量审核 质量体系审核、项目质量审核、工序质量审核、监督 审核、内部质量审核、外部质量审核。 2）质量改进 返工、退货、修改质量计划和保证体系等。
满足项目目标，为工程质量提供保证。
2019/6/21
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第一节 工程项目质量管理概述
二、工程项目质量管理 工程项目质量管理是指项目管理人员为了满足工程
项目的质量要求，实现项目的质量目标，而采取的一 系列计划、组织、控制、协调等工作。
在现代工程中，项目管理十分困难，很多事故都是 因质量（疏于质量管理）原因造成的。
第一节 工程项目质量管理概述
工程质量体现在： （1）工程使用功能和产出效益，运行的安全性和稳
定性； （2）工程结构设计和施工的安全性和可靠性； （3）材料、设备、工艺、结构的质量和耐久性； （4）整个工程的寿命； （5）外观造型、与环境的协调、可维护性等。
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第一节 工程项目质量管理概述
2019/6/21
第一节 工程项目质量管理概述
一、工程项目的质量 1、项目产品质量——工程质量：指工程的使用价
值及其属性，是一个综合性指标，体现符合项目任务 书或合同中明确提出的，以及隐含的需要与要求的功 能。
2、项目工作质量：指参与项目的实施者和管理者 为了保证工程质量所从事工作的水平和完善程度。反 映了项目的实施过程对产品质量的保证程度。
6）确定在实施过程中提高质量的措施。 7）提出避免故障，预防偏差措施，建立质量预警和防错系统， 避免操作错误。 8）建立监督系统，保证监督能力，确定监督方法，使用工具 之前进行检查。
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第二节 工程项目质量管理体系
（3）质量保证的工具和方法 1）质量审核 质量体系审核、项目质量审核、工序质量审核、监督 审核、内部质量审核、外部质量审核。 2）质量改进 返工、退货、修改质量计划和保证体系等。
满足项目目标，为工程质量提供保证。
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第一节 工程项目质量管理概述
二、工程项目质量管理 工程项目质量管理是指项目管理人员为了满足工程
项目的质量要求，实现项目的质量目标，而采取的一 系列计划、组织、控制、协调等工作。
在现代工程中，项目管理十分困难，很多事故都是 因质量（疏于质量管理）原因造成的。
工程项目的质量管理概述PPT(共32页)精选全文完整版
三、工程项目质量因素的控制 在工程项目建设的各个阶段，对工程项目质量影响的主要因素就是“人、机、料、法、环”等五大方面。 （一）对“人”的因素的控制 领导者的素质 人的理论和技术水平 人的生理缺陷 人的心理行为 人的错误行为 人的违纪违章
（二）对材料、构配件的质量控制 1.材料质量的标准 2.材料质量的检验、试验 （1）材料质量的检验方法 书面检验、外观检验、理化检验、无损检验 （2）材料质量检验程度 材料质量检验程度分为免检、抽检和全部检查三种。 （3）材料质量检验项目 材料质量检验项目一般可分为一般检验项目和其他检验项目。 （4）材料质量检验的取样 （5）材料抽样检验的判断 3.材料的选择和使用要求
（三）对方法的控制 对方法的控制主要是指对施工方案的控制，也包括对整个工程项目建设期内所采用的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等的控制。 （四）对施工机械设备的控制 机械设备的选型 机械设备的主要性能参数 机械设备的使用、操作要求 （五）对环境因素的控制
四、工程项目质量控制的方法与技术 （一）全面质量管理的PDCA循环法 1.PDCA循环划分为4个阶段8个步骤： 第一阶段是计划阶段(即Plan，P阶段) 第一步是分析现状，找出存在的质量问题。 第二步是分析产生质量问题的原因和影响因素。 第三步是从各种原因和影响因素中找出影响质量的主要原因或影响因素。 第四步是针对影响质量主要原因或因素，制定改善质量的技术组织措施，提出执行措施的计划，并预计效果。 第二阶段是实施阶段(即Do，D阶段)。 第五步即执行措施和计划。 第三阶段是检查阶段(即Check，C阶段)。 第六步是检查效果，发现问题。 第四阶段是处理阶段(即Action，A阶段)。 第七步总结经验、纳人标准。 第八步把遗留问题，转入到下一个管理循环，为下一期计划提供数据资料和依据。
（二）对材料、构配件的质量控制 1.材料质量的标准 2.材料质量的检验、试验 （1）材料质量的检验方法 书面检验、外观检验、理化检验、无损检验 （2）材料质量检验程度 材料质量检验程度分为免检、抽检和全部检查三种。 （3）材料质量检验项目 材料质量检验项目一般可分为一般检验项目和其他检验项目。 （4）材料质量检验的取样 （5）材料抽样检验的判断 3.材料的选择和使用要求
（三）对方法的控制 对方法的控制主要是指对施工方案的控制，也包括对整个工程项目建设期内所采用的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等的控制。 （四）对施工机械设备的控制 机械设备的选型 机械设备的主要性能参数 机械设备的使用、操作要求 （五）对环境因素的控制
四、工程项目质量控制的方法与技术 （一）全面质量管理的PDCA循环法 1.PDCA循环划分为4个阶段8个步骤： 第一阶段是计划阶段(即Plan，P阶段) 第一步是分析现状，找出存在的质量问题。 第二步是分析产生质量问题的原因和影响因素。 第三步是从各种原因和影响因素中找出影响质量的主要原因或影响因素。 第四步是针对影响质量主要原因或因素，制定改善质量的技术组织措施，提出执行措施的计划，并预计效果。 第二阶段是实施阶段(即Do，D阶段)。 第五步即执行措施和计划。 第三阶段是检查阶段(即Check，C阶段)。 第六步是检查效果，发现问题。 第四阶段是处理阶段(即Action，A阶段)。 第七步总结经验、纳人标准。 第八步把遗留问题，转入到下一个管理循环，为下一期计划提供数据资料和依据。
房地产开发质量管理
n 重视可行性研究报告的质量，不应该片面地把可行性研究报告视 为可批性报告。可行性研究应该有深入的市场调研(宏观、中观、 微观调查)，包括定性和定量相结合的调查与分析；对规划方案、 户型、景观方案等进行多方案比选；
n 严格项目前期工作成果的质量评审。 评审是保证和提高开发项目前期工 作质量的重要手段，同时吸取更多 专家的知识和智慧，及时发现问题， 优化前期工作成果。
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房地产开发质量管理
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五、房地产开发前期工作的质量管理
n 房地产开发前期工作，包括项目建议书、可行性研究报告、项目 开发的产品策划等；前期工作的质量是整个房地产项目的关键。
n 熟悉地产行业动态走势，精挑细选咨询单位；明确咨询成果的质 量目标和质量标准，尽量避免凭感觉上开发项目。
➢ 网易新闻中心时评： 中国建筑寿命短的三大原因 原因分析：质量+规划+政绩
➢ 新闻研究深度报道： 我国建筑平均寿命仅为30年 年产垃圾数以亿计
➢ 新浪网： 我国建筑平均寿命仅30年 不及英国1/4，不及美国1/2 盲目拆迁、规划短视是主因 每年产生数亿吨建筑垃圾
➢ 深圳律师网时事法评： 整治“短命建筑”得先除“腐败基因”
n 忙于事后整改，事前与事中控制不足 在工程实施管理中，事前质量控制意识不足，常在施工单位施工 完毕后才发现问题，做事后补救。
例如：土建施工单位与园林施工单位经常出现交接不畅，尤其是工 期趋紧的情况下，主体外立面装修未完工，外排架无法拆除情况 下，园林单位无法进场施工，导致工期延后。（后续工程采用悬 挑排架已较好地解决了这个问题） 常出现的铝合金窗渗漏问题，主要 也是安装过程和操作不规范引起；
事件概况：2009年7月7日，南京正在施 工的“中兴大楼”靠近公路一侧发生 塌方，震裂了马路对面的5栋楼，先 是前三栋的房子出现裂缝，后来4至5 栋房屋也相继开裂。
n 严格项目前期工作成果的质量评审。 评审是保证和提高开发项目前期工 作质量的重要手段，同时吸取更多 专家的知识和智慧，及时发现问题， 优化前期工作成果。
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房地产开发质量管理
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五、房地产开发前期工作的质量管理
n 房地产开发前期工作，包括项目建议书、可行性研究报告、项目 开发的产品策划等；前期工作的质量是整个房地产项目的关键。
n 熟悉地产行业动态走势，精挑细选咨询单位；明确咨询成果的质 量目标和质量标准，尽量避免凭感觉上开发项目。
➢ 网易新闻中心时评： 中国建筑寿命短的三大原因 原因分析：质量+规划+政绩
➢ 新闻研究深度报道： 我国建筑平均寿命仅为30年 年产垃圾数以亿计
➢ 新浪网： 我国建筑平均寿命仅30年 不及英国1/4，不及美国1/2 盲目拆迁、规划短视是主因 每年产生数亿吨建筑垃圾
➢ 深圳律师网时事法评： 整治“短命建筑”得先除“腐败基因”
n 忙于事后整改，事前与事中控制不足 在工程实施管理中，事前质量控制意识不足，常在施工单位施工 完毕后才发现问题，做事后补救。
例如：土建施工单位与园林施工单位经常出现交接不畅，尤其是工 期趋紧的情况下，主体外立面装修未完工，外排架无法拆除情况 下，园林单位无法进场施工，导致工期延后。（后续工程采用悬 挑排架已较好地解决了这个问题） 常出现的铝合金窗渗漏问题，主要 也是安装过程和操作不规范引起；
事件概况：2009年7月7日，南京正在施 工的“中兴大楼”靠近公路一侧发生 塌方，震裂了马路对面的5栋楼，先 是前三栋的房子出现裂缝，后来4至5 栋房屋也相继开裂。
房地产新形势下企业对工程质量、进度、成本管理的要求(ppt 共31页)
以客户质量标准作为施工质量的验收标准以客户质量标准作为施工质量的验收标准新形势下企业对工程质量管理的要求保证稳定要求保证稳定要求量量适用性适用性可靠性可靠性经济性经济性协调性协调性业主要求的其他特殊功能业主要求的其他特殊功能平面布置合理性平面布置合理性空间布置合理性空间布置合理性建筑物理功能建筑物理功能其他使用功能其他使用功能采光采光通风通风隔热隔热安全性安全性可维修性可维修性有效性有效性满足抗震要求满足防火要求满足防火要求保证强度要求保证强度要求满足抗腐蚀性要求满足抗腐蚀性要求满足使用寿命要求满足使用寿命要求质量成本质量成本质量效益质量效益与建设地区工程设施的协调与建设地区工程设施的协调与生态环境的协调与生态环境的协调与社区环境的协调与社区环境的协调造型与美感造型与美感新形势下企业对工程质量管理的要求大多数房地产企业在受困于厨卫渗漏外墙大多数房地产企业在受困于厨卫渗漏外墙渗漏门窗渗漏内墙空鼓开裂的困扰时渗漏门窗渗漏内墙空鼓开裂的困扰时有多少企业针对这些问题提出系统的解决方有多少企业针对这些问题提出系统的解决方新形势下工程质量管控的重点发生变化从传统的经验管理转变为规范检验行为和检从传统的经验管理转变为规范检验行为和检验标准的制度化体系化建设
新形势下企业对工程成本管理的要求
■ 新形势下工程成本控制的主体发生变化：
传统隶属于工程的成本管理部门，逐步转向 隶属于企业财务系统 由传统的统一协调、综合评价，向强化监督 的监管职能进行转变
新形势下企业对工程质量管理的要求
■ 与工程进度的有关成本审定应有主动预警：
供应商谋求最大利润属于商业本能，无可厚 非，这才是需要成本部门的主要原因之一
房地产开发经营进度的管理，往往并不是工 程部门能够决定的。工程进度管理受内外部 多方面因素制约的影响极大。单纯的施工进 度保障不代表工程进度能够得到保证，工程 进度已经无法由工程部门完全掌控
新形势下企业对工程成本管理的要求
■ 新形势下工程成本控制的主体发生变化：
传统隶属于工程的成本管理部门，逐步转向 隶属于企业财务系统 由传统的统一协调、综合评价，向强化监督 的监管职能进行转变
新形势下企业对工程质量管理的要求
■ 与工程进度的有关成本审定应有主动预警：
供应商谋求最大利润属于商业本能，无可厚 非，这才是需要成本部门的主要原因之一
房地产开发经营进度的管理，往往并不是工 程部门能够决定的。工程进度管理受内外部 多方面因素制约的影响极大。单纯的施工进 度保障不代表工程进度能够得到保证，工程 进度已经无法由工程部门完全掌控
地产工程质量管理要点课件 (一)
地产工程质量管理要点课件 (一)对于地产工程项目来说，保证工程质量是至关重要的。
为了确保工程质量，必须做好全面的质量管理工作。
下面是关于地产工程质量管理的要点课件。
一、项目前期准备要做好地产工程质量管理，首先需要做好项目前期准备工作。
项目前期准备包括项目预算、设计和施工方案、规范和标准以及许可证等方面的准备工作。
在进行任何实际工作之前，必须先制定一个质量管理计划。
二、质量控制地产工程质量控制包括施工前、施工中和施工后的各种措施。
在施工前，要做好现场勘测和安全评估，并进行施工前的准备和检查，确保工程的安全和可行性。
在施工中，需要制定施工计划并且严格执行，质量检查和施工监督等。
在施工后，必须进行周密的总结、验收和评估，以便在今后的项目中改善工作流程和技术。
三、材料采购地产工程的质量检查和控制取决于所使用的材料的质量和数量。
因此，必须采取措施来确保材料的合格性和可靠性。
在材料采购阶段，可以实施多项措施，如检查材料厂家资质和证书，针对性地采取抽样检验和测试，并通过合同方式来规范厂家和供应商的行为。
四、施工监管地产工程施工是通过管理控制来实现质量保证。
因此，必须采取一系列措施来监管施工质量。
例如，为施工过程中的各阶段制定全套标准和流程，并监督和核查施工人员的工作。
如果施工人员违反规定，应及时进行纠正并对其进行督促。
五、质量成本质量管理通常需要付出一定的成本。
但是，此成本与提升质量和降低成本的好处是相当的。
除了必备的技术和供应商之类的成本外，还需要考虑到对工程质量的附加成本。
这些成本包括设计、工程图纸、开发、测试以及维护等方面。
综上所述，地产工程质量管理涉及到多方面的内容，包括对项目的前期准备、质量控制、材料采购、施工监管和质量成本等的管理。
只有通过全面的质量管理措施，才能保证地产工程质量。
因此，企业或项目方必须重视质量管理，并采取可行的措施来提高工程质量的可靠性和实用性。
第九章房地产开发项目工程建设管理PowerPoint
第九章房地产开发项目 工程建设管理-
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2020/12/12
第九章房地产开发项目工程建设管理 PowerPoint
9.1 质量管理
质量管理是指确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如
质
量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施全部管理职能的所有活
9.1.动1房。 地产开发项目质量管理的特点
9.4 合同管理
合同管理是房地产开发项目管理中不可缺少的重要内容，已经成为 与质量管理、进度管理、成本管理等并列的重要管理职能之一。
9.4.1房地产开发项目合同的特点
•1.合同标的物的特殊性
•2.合同执行周期长
•3.合同内容多，涉及范围广
•4.合同风险大
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第九章房地产开发项目工程建设管理 PowerPoint
（9）协助总承包单位完善现场质量管理制度，包括现场会议制度、现场质量检 验制度、质量报表制度和质量事故报告及处理制度等。
（10）把好开工关。
•2.施工过程中的质量管理
（1）协调承包单位完善工序控制。 （2）严格工序间交接检查。 （3）重要的工程部位或专业工程应亲自进行试验或技术复核。 （4）对已完成的分项、分部工程，按相应的质量评定标准和办法进行自检、验
（2）组织试用。 （3）审核承包单位提供的质量检验报告及有关技术型文件。 （4）审核承包单位提交的竣工图。 （5）整理有关工程项目质量的技术文件，并编目、建档。
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第九章房地产开发项目工程建设管理 PowerPoint
9.1.3 房地产开发项目质量管理的主要途径和方法
对房地产开发项目在施工阶段进行质量监控主要是通过审核有关文件、
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第九章房地产开发项目工程建设管理 PowerPoint
9.1 质量管理
质量管理是指确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如
质
量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施全部管理职能的所有活
9.1.动1房。 地产开发项目质量管理的特点
9.4 合同管理
合同管理是房地产开发项目管理中不可缺少的重要内容，已经成为 与质量管理、进度管理、成本管理等并列的重要管理职能之一。
9.4.1房地产开发项目合同的特点
•1.合同标的物的特殊性
•2.合同执行周期长
•3.合同内容多，涉及范围广
•4.合同风险大
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（9）协助总承包单位完善现场质量管理制度，包括现场会议制度、现场质量检 验制度、质量报表制度和质量事故报告及处理制度等。
（10）把好开工关。
•2.施工过程中的质量管理
（1）协调承包单位完善工序控制。 （2）严格工序间交接检查。 （3）重要的工程部位或专业工程应亲自进行试验或技术复核。 （4）对已完成的分项、分部工程，按相应的质量评定标准和办法进行自检、验
（2）组织试用。 （3）审核承包单位提供的质量检验报告及有关技术型文件。 （4）审核承包单位提交的竣工图。 （5）整理有关工程项目质量的技术文件，并编目、建档。
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9.1.3 房地产开发项目质量管理的主要途径和方法
对房地产开发项目在施工阶段进行质量监控主要是通过审核有关文件、
金地房地产工程质量管理要点
不合格品处理
对不符合质量要求的产品 或过程进行整改或返工， 防止问题扩大。
质量保证
质量管理体系
建立完善的质量管理体系，确保各项质量管理 工作有序开展。
质量检查与评估
定期对项目质量进行检查和评估，及时发现并 解决潜在问题。
持续改进
根据检查结果和客户反馈，持续优化质量管理体系和改进工程质量。
质量改进
05
常见质量问题及应对措 施
材料问题
总结词
材料问题在房地产工程中较为常见，包括材料质量不达标、材料供应不及时等。
详细描述
为应对材料问题，应加强材料采购环节的管理，选择合格供应商，并加强材料进场验收工作，确保材 料质量符合设计要求和规范标准。同时，应合理安排材料采购和进场计划，确保工程进度不受影响。
质量检查工具
质量检查表
设计针对不同施工阶段和工序的质量 检查表，确保每个环节得到全面检查 。
质量验收标准
制定明确的质量验收标准，确保每个 环节的施工质量符合要求。
数据分析工具
质量数据分析系统
收集项目各阶段的质量数据，进行统 计分析，找出质量问题及改进方向。
因果图（鱼骨图）
分析质量问题产生的原因，制定针对 性的改进措施，预防类似问题再次发 生。
质量评估与激励机制
金地房地产定期对工程质量进行评估，对优秀项目和团队给予奖励 和激励，激发员工在质量管理方面的积极性和创造力。
04
质量管理的工具和技术
质量计划工具
质量计划书
制定详细的质量目标、质量标准和质量 控制流程，为项目质量管理提供指导和 依据。
VS
工作分解结构（WBS）
将项目工作细化为可执行、可监控的子任 务，确保每个环节的质量得到有效控制。
某地产集团工程质量管理措施PPT课件
工程质量如何，结构是根本。如果没有优良的结构工程作基础，那么再好的 装饰也是站不住脚的。xx集团几年前已在施工规范大全中进一步更新出台了“两 防”方案措施。可见，工程结构质量的重要性。
为了确保工程质量，我们制定出了若干工程施工和管理方面的具体措施。
1、质量方针
以“争创集团样板工程，树立中太质量榜样”为前提，为了更好地保证工程质 量，使整个工程质量始终处于控制状态。根据国家建筑质量验收标准和公司相关管 理制度及规定，结合项目部自身的实际情况，特制定以下相关管理制度；
施工操作人员技能水平的高低直接影响着工程质量的好与坏，如施工队的整体 素质不能满足工程实际的需要，质量检查员有权提出撤换包工队；பைடு நூலகம்
针对所有进场的建筑材料要建立健全进场检查验收取样制度，为确保工程质量 打好基础；
各分项工程质量管理的具体内容将由相关人员根据工程实际情况另出细则。
2、质量制度
以xx《施工重点工序专项验收制度》为前提，制定本工程质量制度内容，其 中包括工序交底：基础工程、模板钢筋及混凝土翻边、砌筑、砂浆质量、门窗边 填塞、卷材防水、外墙抹灰及保温、蓄水试验、管道试压、专项施工尺寸、装修 工程及干挂石材工程。
每月按层或段统计检查结果，对优良、合格、不合格等不同质量状况支付不 同的款项：
①层或段分项工程验收一次合格率达100%，优良率达到90%以上可支付生活费 及其它款项；
②分项工程一次验收不合格，返工处理后再不合格，但最终能达到质量要求，支 付月生活费的40%及其它款项的10%；
③工程质量出现问题后又不根据质检人员的意见进行处理，二次验收不合格时， 不支付任何款项；
现场检查 卫生间翻边高度
结构上翻边 一次成型
结构拆模后观感
结构梁、板 拆模后观感
为了确保工程质量，我们制定出了若干工程施工和管理方面的具体措施。
1、质量方针
以“争创集团样板工程，树立中太质量榜样”为前提，为了更好地保证工程质 量，使整个工程质量始终处于控制状态。根据国家建筑质量验收标准和公司相关管 理制度及规定，结合项目部自身的实际情况，特制定以下相关管理制度；
施工操作人员技能水平的高低直接影响着工程质量的好与坏，如施工队的整体 素质不能满足工程实际的需要，质量检查员有权提出撤换包工队；பைடு நூலகம்
针对所有进场的建筑材料要建立健全进场检查验收取样制度，为确保工程质量 打好基础；
各分项工程质量管理的具体内容将由相关人员根据工程实际情况另出细则。
2、质量制度
以xx《施工重点工序专项验收制度》为前提，制定本工程质量制度内容，其 中包括工序交底：基础工程、模板钢筋及混凝土翻边、砌筑、砂浆质量、门窗边 填塞、卷材防水、外墙抹灰及保温、蓄水试验、管道试压、专项施工尺寸、装修 工程及干挂石材工程。
每月按层或段统计检查结果，对优良、合格、不合格等不同质量状况支付不 同的款项：
①层或段分项工程验收一次合格率达100%，优良率达到90%以上可支付生活费 及其它款项；
②分项工程一次验收不合格，返工处理后再不合格，但最终能达到质量要求，支 付月生活费的40%及其它款项的10%；
③工程质量出现问题后又不根据质检人员的意见进行处理，二次验收不合格时， 不支付任何款项；
现场检查 卫生间翻边高度
结构上翻边 一次成型
结构拆模后观感
结构梁、板 拆模后观感
房地产建设项目质量管理
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第二节 建设工程项目质量控制
一、建设工程项目质量控制的过程
从工程项目质量的形成过程可知，要控制工程项目的质量，就应按 照基本建设程序依次控制各阶段的工程质量。
1.项目决策阶段的质量控制 在房地产项目决策阶段，要使项目的质量要求和标准符合房地产开 发建设意图，并与投资目标相协调，使建设项目与所在周边环境相协调 ，为项目的长期使用创造良好的运行条件和环境。 2.工程设计阶段的质量控制 一是要选择好设计单位，通过设计招标、组织设计方案竞赛等措施 ，从中选择能保证设计质量的设计单位； 二是要保证各部分的设计符合决策阶段确定的质量要求； 三是要保证各部分设计符合有关技术法规和技术标准的规定； 四是要保证各专业设计部分之间的协调；
(4)工程施工阶段。工程施工活动决定了设计意图能否体现，它直 接关系到工程的安全可靠、使用功能的保证，以及外表观感能否体现建 筑设计的艺术水平。在一定程度上，工程施工是形成实体质量的决定性 环节。
(5)工程竣工验收阶段。工程竣工验收是保证最终产品质量的关键 阶段。
工程建设项目质量的形成是一个系统的过程，是可行性研究、项目 决策、工程勘察和设计、工程施工和竣工验收各阶段质量的综合反映。
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第二节 建设工程项目质量控制
对材料的要求：材料是工程建设的物质条件，是工程质量的基础， 将直接影响工程的结构刚度和强度，影响工程的观感、使用功能及使用 安全。因此，材料的选用要合理，各类构件产品要合格，材质需经过检 验，保管使用要得当等。
3.机械设备因素
工程项目建设中的机械设备是指各类施工机械设备。
工程质量是指工程满足建设单位需要的，符合国家法律、法规、技 术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。
某房地产开发有限公司工程质量管理教材(PPT 50页)
根据设计管理的控制流程，从以下两阶段完成设计质量（功能质 量）的有效管理：
1、规划设计阶段质量管理 2、施工图设计阶段质量管理
1、规划设计阶段质量管理
规划设计的依据：经过精心优化的前期可行性研究报告、 市场调研、开发项目的产品策划定位等前期工作；并根 据这些前期工作积累编制的详尽的规划设计任务书；而 咨询公司应该参与到规划方案的设计。
六、房地产开发设计质量（功能质量）管理
房地产公司在设计质量管理方面积累了不少可行的经验，建立了 基本的工作流程，为规范设计质量管理奠下基础；例如样板先行 的有效执行，是纠正设计缺陷的最后一道关卡，为质量管理立下 汗马功劳；
但是更有效的设计质量管理应该发生在施工之前，例如户型设计、 单体设计、道路规划、景观风格等，这些方案的最优确定，才可 以从源头上避免先天不足！
原因调查：经查勘及分析，认定中兴通 讯股份有限公司南京研发中心二期工 程施工已经对望江矶2号01、02、03 幢住宅楼造成了一定的影响。
NO.3：重庆“楼脆脆”
事件概况：20009年10月23日，重庆市忠县拔山镇一幢建筑面积 5065平方米的7楼1底商品房，出现大梁断裂、墙体可插进手 掌等险情后，靠10多根木棒支撑，防止垮塌。
右图中出现的滴水顺着窗沿内流是 因为漏做滴水线（俗称鹰嘴）这个 小细节引起。
2.工程实施阶段缺乏全面质量管理
重视竣工验收，成品保护不到位 在工程质量的管理过程中，竣工验收以 后开始万事大吉，而忽视对成品的保护 意识。
例如：对铝合金门窗的成品保护上。 铝合金门窗分包单位完成安装后，没有与 后序施工单位进行工序交接。结果，由于 后序的施工使很多铝合金门窗的滑道被破 坏，门框撞伤；而后序施工单位通常都属 于业主方直接委托的分包单位，造成责任 无法分清，维修主体抵触情绪严重，造成 管理难度和协调成本的增加。
1、规划设计阶段质量管理 2、施工图设计阶段质量管理
1、规划设计阶段质量管理
规划设计的依据：经过精心优化的前期可行性研究报告、 市场调研、开发项目的产品策划定位等前期工作；并根 据这些前期工作积累编制的详尽的规划设计任务书；而 咨询公司应该参与到规划方案的设计。
六、房地产开发设计质量（功能质量）管理
房地产公司在设计质量管理方面积累了不少可行的经验，建立了 基本的工作流程，为规范设计质量管理奠下基础；例如样板先行 的有效执行，是纠正设计缺陷的最后一道关卡，为质量管理立下 汗马功劳；
但是更有效的设计质量管理应该发生在施工之前，例如户型设计、 单体设计、道路规划、景观风格等，这些方案的最优确定，才可 以从源头上避免先天不足！
原因调查：经查勘及分析，认定中兴通 讯股份有限公司南京研发中心二期工 程施工已经对望江矶2号01、02、03 幢住宅楼造成了一定的影响。
NO.3：重庆“楼脆脆”
事件概况：20009年10月23日，重庆市忠县拔山镇一幢建筑面积 5065平方米的7楼1底商品房，出现大梁断裂、墙体可插进手 掌等险情后，靠10多根木棒支撑，防止垮塌。
右图中出现的滴水顺着窗沿内流是 因为漏做滴水线（俗称鹰嘴）这个 小细节引起。
2.工程实施阶段缺乏全面质量管理
重视竣工验收，成品保护不到位 在工程质量的管理过程中，竣工验收以 后开始万事大吉，而忽视对成品的保护 意识。
例如：对铝合金门窗的成品保护上。 铝合金门窗分包单位完成安装后，没有与 后序施工单位进行工序交接。结果，由于 后序的施工使很多铝合金门窗的滑道被破 坏，门框撞伤；而后序施工单位通常都属 于业主方直接委托的分包单位，造成责任 无法分清，维修主体抵触情绪严重，造成 管理难度和协调成本的增加。
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• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
地产工程质量管理要点
即将进入装饰装修工程施工，本次 培训主要以装饰装修质量为重点
目录
工程质量提升－客户满意度提升 工程质量控制要点－八字方针
和控制执行手段－工程部质量流程
工程质量提升－客户满意度提升
地产工程质量管理是围绕客户满意为导向
重点是装修工程
装修工程质量管理重点－－八字方 针
八字方针
墙面粉刷:做灰饼--带线复核--大面积施工
阴角处在粉刷 前用角尺检查
方正
交房前验收:实测实量-记录整改-确保无偏 差
开间检查
层高检查
开裂：是装修工程中常见的通病，
控制难度较大，一定要在施工工序上控制 在施工过程中检查
装修工程中开裂原因主要有: 室外构筑物基础沉降 墙体砌筑质量和构造措施不到位 墙面粉刷质量
窗压顶伸入墙体200
拉结筋与压顶钢筋拉 通
窗 下 口 设 45° 玻 纤 网，400宽800长。
墙与梁柱结合 处
水电线管处
外墙钢丝网
(用保温钉粘 贴)
控制砂浆质量,至少两遍成活 1.待前一层抹灰层有足够强度后再抹下一层灰(隔夜糙 2.外粉砂浆中掺入杜拉纤维 每立方0.7-0.9公斤 3.外粉两层糙面中满铺玻纤网
我们的宗旨
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20.10. 1720.10.17Saturday, October 17, 2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:36:4419:36:4419:3610/17/2020 7:36:44 PM
窗边打胶
美纹纸贴边后打 胶，顺直美观
厨卫顶棚刮白，弹线下翻10 cm
顶棚和墙面界面清 晰
解决阴角收口
楼梯间梯井的细部处理
滴水线条 加鹰嘴处
理
工程施工管理中，有了好的流程，好的工序做 法
更重要的是执行，检查落实，要靠每个人去监 督
多巡视 多检查 多记录 多复核
提升工程质量 提升产品品质 提升客户满意度
防水流程中重点强调了结构闭水检查及报验
每栋楼在结构闭水完成,检查合格后必须通 知部门经理进行验收
这种督促监管力度使流程执行更加到位,确 保质量提升
门窗: 1.留设门槛(阳露台门下槛)
2.门窗框接头打胶质量
门窗框进场时 验收接头打胶
门下槛起到防水 设防作用
门窗: 3.门窗框塞缝后,隐蔽前的交接验收
THE
E N D。2020年10月17日星期六下午7时36分44秒19:36:4420.10.17
15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年10月下午7时36分20.10.1719:36October 17, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年10月17日星期六7时36分44秒19:36:4417 October 2020
观感：是建筑产品提升品质的重要因素，
我们的产品除了保证使用功能外， 在一些施工细部处理上更要别具一格
外墙面砖施工前，根据图纸尺寸，核实现场实际情况， 以大面排整砖为原则，绘制施工大样，避免出现“破活
窗间墙排版 确保对称美观
面砖涂料阴角交接处处理
美纹纸贴边 确保顺直美观
顶棚涂料下翻 解决阴角收口
控制墙体砌筑质量
砂浆饱满
砌块砌筑前要存放28天,提前运至楼内存 砌放筑时间要合理控制,砂浆饱满
斜砌顶砖至少10天后进行
斜砌前至少 放置10天
砌体构造要求要规范: 1.设置构造柱---墙端头\拐 角 2.窗台压顶砼伸入墙体 3.施工洞口过梁设置规范
窗台砼压顶两 端伸入墙体至
少200.
施工洞口设置过 梁,并留马牙槎
4.外框周边打胶质量
门窗外框周边打 胶
要求饱满
门窗框周边塞缝 需逐一验收
Gemdale Corporation
5.淋水检查(水压不低于0.3MPａ; 淋水时间不少 于15min)
门窗问题投诉点最多---流程要求重点检查和控 制 还强调了每栋楼在门窗框塞缝完成,检查合格后 必须通知李总进行验收
进一步加大了监管力度
及构造钢筋
墙面粉刷工序:严格控制,加强检 查
甩浆
贴网 至少两遍成活
甩浆:(工具采用空压机) 1.粉刷墙面均提前甩浆，重点是砼结构面， 加强甩浆质量、控制甩浆密度、强度 2.砖墙与结构柱相接时，砌筑前在墙体接触面甩浆， 避免竖向砖缝开裂
甩点均匀, 控制密度及强
度
贴网: 1.墙体与结构梁柱相接处 2.窗台压顶的八字角处 3.水电予埋管线处
内粉刮隔夜糙
内外墙面粉刷检查记录表
甩浆挂网完 后
第二次报验
渗水：确保使用功能的最基本要求，
也是客户投诉最关注的问题
屋面、露台 1.控制结构层不渗漏 2.防水施工时要求重点处理细部
女儿墙泛水
墙根防水细 部
厨房、卫生间: 1.同样是控制结构层不渗漏 2.控制管根、烟道等部位的吊模质量 3.防水施工时要求重点处理细部
11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.10.1719:36:4419:36Oct-2017-Oct-20
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:36:4419:36:4419:36Saturday, October 17, 2020
13、志不立，天下无可成之事。20.10.1720.10.1719:36:4419:36:44October 17, 2020
偏差 开裂 渗水 观感
定流程 定制度 保障八字方针的有效执行
偏差：
最基本的要求， 简单的说就是严格按图施工，按尺寸加工， 逐一复核，将误差率减少到最小。
重点控制房间的净空尺寸,方正,层高
分三阶段: 墙体砌筑墙面粉刷交楼前实测检 查
墙体砌筑:先弹线做墙基---报验复查---合格后砌 筑
墙基砌完后第一 次报验检查记录