第七章营销管理

《管理学原理》教案第一章：管理概述1.1 教学目标了解管理的定义、功能和目的理解管理者的角色和责任掌握管理的基本原则和理论1.2 教学内容管理的概念与实践管理者的角色和技能管理的原则与理论1.3 教学方法讲授法：讲解管理的定义、功能和目的案例分析法：分析管理者的角色和责任小组讨论法：探讨管理的基本原则和理论1.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第二章：组织结构与设计2.1 教学目标了解组织结构的基本形式和类型理解组织设计的原则和步骤掌握组织结构的影响因素和变革管理2.2 教学内容组织结构的基本形式和类型组织设计的原则和步骤组织结构的影响因素和变革管理2.3 教学方法讲授法：讲解组织结构的基本形式和类型案例分析法：分析组织设计的原则和步骤小组讨论法：探讨组织结构的影响因素和变革管理2.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第三章：人力资源管理3.1 教学目标了解人力资源管理的基本概念和原则理解人力资源规划、招聘和selection 的过程和技巧掌握员工培训和发展、绩效管理和薪酬体系设计3.2 教学内容人力资源管理的基本概念和原则人力资源规划、招聘和selection 的过程和技巧员工培训和发展、绩效管理和薪酬体系设计3.3 教学方法讲授法：讲解人力资源管理的基本概念和原则案例分析法：分析人力资源规划、招聘和selection 的过程和技巧小组讨论法：探讨员工培训和发展、绩效管理和薪酬体系设计3.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第四章：领导与激励4.1 教学目标了解领导的基本概念和理论理解领导风格和领导能力掌握激励理论和激励方法4.2 教学内容领导的基本概念和理论领导风格和领导能力激励理论和激励方法4.3 教学方法讲授法：讲解领导的基本概念和理论案例分析法：分析领导风格和领导能力小组讨论法：探讨激励理论和激励方法4.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第五章：决策与问题解决5.1 教学目标了解决策的基本概念和过程理解决策方法和决策技术掌握问题解决和创新的技巧5.2 教学内容决策的基本概念和过程决策方法和决策技术问题解决和创新的技巧5.3 教学方法讲授法：讲解决策的基本概念和过程案例分析法：分析决策方法和决策技术小组讨论法：探讨问题解决和创新的技巧5.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第六章：战略管理6.1 教学目标理解战略管理的重要性掌握战略管理的过程和步骤学习如何制定和实施战略6.2 教学内容战略管理定义和重要性战略管理的过程和步骤战略制定和实施的方法和技巧6.3 教学方法讲授法：讲解战略管理定义和重要性案例分析法：分析战略管理的过程和步骤小组讨论法：探讨战略制定和实施的方法和技巧6.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第七章：营销管理7.1 教学目标理解市场营销的基本概念和原则掌握市场分析、市场细分和目标市场选择的方法学习产品策略、价格策略、推广策略和分销策略的制定7.2 教学内容市场营销的基本概念和原则市场分析、市场细分和目标市场选择的方法产品策略、价格策略、推广策略和分销策略的制定7.3 教学方法讲授法：讲解市场营销的基本概念和原则案例分析法：分析市场分析、市场细分和目标市场选择的方法小组讨论法：探讨产品策略、价格策略、推广策略和分销策略的制定7.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第八章：财务管理8.1 教学目标理解财务管理的基本概念和原则掌握财务分析、投资决策和融资决策的方法学习财务规划和财务控制的方法8.2 教学内容财务管理的基本概念和原则财务分析、投资决策和融资决策的方法财务规划和财务控制的方法8.3 教学方法讲授法：讲解财务管理的基本概念和原则案例分析法：分析财务分析、投资决策和融资决策的方法小组讨论法：探讨财务规划和财务控制的方法8.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第九章：变革与创新管理9.1 教学目标理解变革与创新的重要性掌握变革与创新的管理方法和技巧学习如何推动组织变革与创新9.2 教学内容变革与创新的重要性变革与创新的管理方法和技巧推动组织变革与创新的策略和实践9.3 教学方法讲授法：讲解变革与创新的重要性案例分析法：分析变革与创新的管理方法和技巧小组讨论法：探讨推动组织变革与创新的策略和实践9.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第十章：伦理与社会责任10.1 教学目标理解伦理和社会责任在管理中的重要性掌握伦理决策和道德领导的原则和方法学习组织如何履行社会责任10.2 教学内容伦理和社会责任在管理中的重要性伦理决策和道德领导的原则和方法组织履行社会责任的实践和案例10.3 教学方法讲授法：讲解伦理和社会责任在管理中的重要性案例分析法：分析伦理决策和道德领导的原则和方法小组讨论法：探讨组织履行社会责任的实践和案例10.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试重点和难点解析重点环节1：管理的定义、功能和目的管理者在组织中的角色和责任是理解管理功能的关键。

第1篇第一章总则第一条为规范公司宣传营销活动，提高宣传营销效果，树立公司良好形象，增强市场竞争力，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于公司所有宣传营销活动，包括但不限于广告宣传、公关活动、品牌推广、产品促销等。

第三条公司宣传营销活动应遵循以下原则：1. 实事求是，诚实守信；2. 遵守法律法规，尊重社会公德；3. 突出公司特色，体现品牌价值；4. 注重效果，控制成本。

第二章宣传营销内容第四条宣传营销内容应真实、准确、合法，不得含有虚假、误导性信息，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。

第五条宣传营销内容应包括以下方面：1. 公司简介：包括公司名称、成立时间、主营业务、企业文化等；2. 产品介绍：包括产品名称、功能特点、技术参数、价格等；3. 市场分析：包括行业现状、市场趋势、竞争态势等；4. 企业荣誉：包括获得的奖项、认证等；5. 新闻动态：包括公司新闻、行业新闻、产品动态等；6. 公关活动：包括公益活动、赞助活动、合作伙伴等。

第三章宣传营销渠道第六条公司宣传营销渠道包括但不限于以下几种：1. 传统媒体：报纸、杂志、电视、广播等；2. 网络媒体：官方网站、社交媒体、行业网站、搜索引擎等；3. 移动媒体：手机短信、手机APP、微信等；4. 公关活动：新闻发布会、展会、论坛、讲座等；5. 实体渠道：专卖店、体验店、销售网点等。

第七条选择宣传营销渠道应考虑以下因素：1. 目标受众；2. 宣传效果；3. 成本效益；4. 媒体信誉。

第四章宣传营销活动第八条公司宣传营销活动应制定详细的活动方案，包括活动目标、活动内容、活动时间、活动地点、活动预算等。

第九条宣传营销活动应遵守以下规定：1. 活动方案应经相关部门审核批准后方可实施；2. 活动实施过程中应确保活动安全、有序；3. 活动结束后应进行效果评估，总结经验教训。

第五章宣传营销费用第十条公司宣传营销费用应纳入年度预算，并严格执行预算管理。

一、市场营销谋略的意义和范围：巧能成事市场营销谋略的意义企业经营管理，经过组成领导层、进行市场调研、制定经营决策与谋略、生产经营组织管理阶段，最后进入了制定市场营销谋略、开展市场竞争阶段。

在社会主义市场经济条件下，生产经营者和消费者在市场上争取有利的交易条件、获得更大的经济利益，彼此之间必然展开激烈的竞争。

市场竞争是市场经济的基本特征，是促进生产经营发展、完善经营管理的手段。

社会主义市场竞争，是在产品、价格、渠道和促销手段方面进行合法的、公平的竞争，反对弄虚作假、推销假冒伪劣商品的违法竞争。

军事战争要制胜应讲谋略，市场竞争要获胜也应讲谋略。

企业为了在市场竞争中获胜，借鉴《孙子兵法》中的军事斗争谋略进行市场营销。

是十分必要的。

孙子在《九地篇》里说：用兵打仗这种事，在于谨慎深入地考察辨明敌人意图，集中优势兵力于主攻方向，千里奔袭，斩敌杀将，这就是所谓巧能成事。

巧能成事，是指用巧妙的谋略实现克敌制胜的目的。

打仗要有巧妙的谋略才能成事，市场营销同样要有巧妙的谋略才有成事。

巧能成事。

是现代企业家的座右铭。

“巧”就是要善于运用自己的智慧运筹谋略，制定明确的目标，集中使用自己的力量，抓住主要矛盾，解决关键问题，才能克敌制胜。

用兵打仗如此，企业市场营销如此，任何事情都是如此。

情况不明，目标不清，谋略不巧，力量分散，是不可能成事的。

孙子在《形篇》中说：“善守者，藏于九地之下；善攻者，动于九天之上，故有自保而全胜也。

”意思是说，善于防御的人，能用谋略隐蔽自己的兵力，如同藏于地下；善于进攻的人，能用谋略迅速展开自己的兵力，就像自天而降，所以能取得既保全自己、而又消灭敌人的胜利。

《十一家注孙子·张预》说：“守则固，是自保也；攻则取，是全胜也。

”意思是，多谋善断，能攻善守，必能完满地取得自保而全胜的效果。

借鉴《孙子兵法》理论，在市场竞争中谋略运筹，当企业实力有限时，则应稳住现有业务，采取守势经营；当企业实力强大时，则可扩展业务，采取攻势经营。

《市场营销学》第七章市场营销战略第七章市场营销战略管理日本的本田，雅马哈、五十铃和川崎摩托车一度占据美国摩托车市场90%以上的市场份额。

美国波士顿咨询公司对比进行全面的调研，结论是日本公司以完备的战略准备击败了美国同行。

在动态的、激烈的竞争环境，企业不仅需要做好眼前的生产和服务业务，满足社会和顾客需求，也要积极主动地了解和适应市场变化，为企业的长期发展作出科学的规划。

市场营销管理是企业战略的重要职能战略。

本章我们首先分析企业战略规划的过程，并深入探讨市场营销管理的具体过程和内容。

第一节企业战略的特征和层次一、企业战略规划的意义“战略”一词源于希腊语strategos，本意是“将军”，当时引申为指挥军队和科学的艺术。

在现代社会和经济生活中，这一术语用于描述一个组织对如何实现其目标和使命的打算。

企业战略的概念及其方法在20世纪60年代中期萌芽，70年代初现，并在80年代逐渐在企业的经营发展中占据中心位置。

70年代开始，资本主义经济出现持续的滞胀，经济衰退中出现通胀，企业外界环境动荡，竞争日趋激烈，此时袭用原来简单的经营行为足见弱势，要使企业难遭受竞争者攻击，在动荡的环境中生存并进一步发展，必须调悉环境的变化趋势及其给企业带来的影响，并针对性地进行长期，全面的战略谋划。

随着企业战略管理的影响扩大的市场营销的要求，市场营销理论中提出了企业战略性营销概念，并明确其为制定战术性的市场营销组合的基础条件。

制定和实施企业营销战略，是总体上对市场营销活动起先规划、指导和约束，是企业生存和发展的根本保证，有利于提高企业资源的有效利用，增强企业营销活动及其他经营活动的科学性、稳定性。

二、企业战略的特征企业战略具有以下特征：1、全面性企业在实践活动中往往有不同阶段和不同内容的各个目标，这是局部经营行为的活动方向。

企业战略规定了企业发展的总体目标，追求企业发展的总体效果，为各个局部经营行为的归向指明方向，它以企业全局的发展规律为研究对象，对各局部活动起统率作用。