华侨城主题公园标准体系
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襄阳华侨城服务理念所对应的基本服务标准襄阳华侨城是一个综合性服务项目,拥有多种不同形式的服务标准。
以下是襄阳华侨城服务理念所对应的基本服务标准:一、安全服务标准:1.提供安全疏散通道和紧急出口,并进行定期检查和维护;2.为来访者提供安全指导和意外事故应急处理,确保游客的个人和财产安全;3.提供安全咨询服务和安全知识培训。
二、环境卫生服务标准:1.对公共区域进行定期清洁和消毒,保持整洁干净;2.提供足够的垃圾箱和垃圾分类设施,积极倡导环保理念;3.提供洁净的公共厕所,保持卫生和清洁。
三、便利服务标准:1.提供免费停车位和停车服务,方便来访者的停车需求;2.设置便民服务中心,提供免费的婴儿车、轮椅等,为特殊人群提供方便;3.提供货币兑换和银行服务,方便来自不同国家的游客。
四、导览服务标准:1.提供导览图和信息手册,详细介绍项目的各个景点和设施;2.提供多语言导游服务,为外国游客提供方便的旅行指导;3.设置信息查询中心,提供游客咨询和答疑服务。
五、餐饮服务标准:1.提供多样化的餐饮选择,包括中餐、西餐、快餐等,满足不同口味的需求;2.提供食品安全保障,确保食品的卫生和质量;3.提供室外用餐区域,让游客可以在自然环境中享用美食。
六、购物服务标准:1.提供多种商品的购物选择,包括特色纪念品、地方特产等;2.提供退换货服务,保证消费者权益;3.提供购物指导和推荐,帮助消费者选购满意的商品。
七、娱乐服务标准:1.提供多样化的娱乐活动,包括游乐设施、表演、演出等;2.提供预订服务和票务服务,提前安排好娱乐项目,提供最好的观看体验;3.提供儿童乐园和亲子活动,让家庭游客可以共享欢乐时光。
总之,襄阳华侨城以安全、环境卫生、便利、导览、餐饮、购物和娱乐为基本服务标准,为游客提供全方位、多样化的服务,确保他们在华侨城的每一次访问都能有愉快、满意的体验。
生态主题公园旅游综合体研究——东部华侨城旅游与城市规划设计专家旅游地产开发运营顾问北京绿维创景规划设计院New Dimension Planning & Design Institute Ltd.旅游运营网旅游景观设计网 创意建筑设计网旅游投融资网版权声明:该报告知识产权归北京绿维创景规划设计院所有,未经允许,不得擅自篡改、挪用、从事盈利性宣传活动,违者将追究法律责任。
旅游运营网 生态主题公园旅游综合体研究——东部华侨城北京绿维创景规划设计院综合体是一种聚集发展模式,是一个泛产业聚集区,也是一个经济系统,对于带动整个区域经济社会及新型城镇化等方面,都具有突出的重要作用。
无论是对于我国还是世界上其他国家,综合体都成为了推动经济发展的主要形式之一。
城市综合体、度假综合体、酒店综合体、主题公园综合体、温泉综合体、博彩综合体等各种综合体已经在世界各地遍地开花,形成了一些有借鉴意义的开发经验及模式。
绿维创景对比较经典的国内外综合体案例进行了解读,期望能够为我国旅游综合体的未来发展之路提供一些借鉴。
一、项目概况东部华侨城坐落于中国深圳大梅沙,占地近9平方公里,由华侨城集团斥资35亿元精心打造,是国内首个集休闲度假、观光旅游、户外运动、科普教育、生态探险等主题于一体的大型综合性国家生态旅游示范区。
总平面图(一)区位交通条件东部华侨城距深圳市中心12公里,仅20分钟车程,香港、澳门及珠三角各城市2小时车程范围内。
(二)生态资源条件位于中国最美八大海岸之一的深圳大鹏湾畔,前拥深圳大梅沙黄金海岸,背依连绵梧桐山脉,坐拥大峡谷及原生态自然资源,生态自然环境十分优越。
(三)功能布局1、大峡谷:生态游乐板块大峡谷生态乐园俯瞰深圳东部黄金海岸线,集山地郊野公园和都市主题公园于一体,体现生态动感旅游文化,实现了自然景观、生态旅游与城市规划设计专家旅游地产开发运营顾问旅游运营网 理念与娱乐体验、科普教育的创新结合,主要包括水公园、海菲德小镇、峡湾森林、探险峡谷、云海高地等五大主题区。
全面落实5A标准,精心打造精品旅游景区自2005年开发建设以来,深圳华侨城景区在各级党委、政府和有关部门正确领导和亲切关怀下,认真贯彻落实党和国家关于加强旅游工作的方针政策,按照“科学规划、严格保护、永续利用、稳步开发”的整体思路,以“大手笔、大市场、高标准”为发展理念,以打造省内旅游集散地、入省旅游首选地为发展目标,凝神聚力,团结拼搏,开拓奋进,积极探索度假旅游景区开发和管理的新模式,先后投入10多亿元,用于景区环境资源保护、三条旅游观光环线道路建设以及九大独特景点的建设工程,精心构造了“一轴、两带、三环、多谷”的空间发展布局结构,形成一个布局合理、运行畅通、旅游资源有机连接的旅游发展体系。
景区游客数量和旅游收入逐年攀升,知名度日益提高,在深圳5A级景区中的排名大幅前移,较好的实现了社会效益、生态效益和经济效益,有力地推动了景区全面、协调、可持续发展。
目前已成为一处集旅游观光、休闲度假、会议培训、户外运动为一体的综合性旅游景区。
景区被列为自治区和乌鲁木齐市两级政府重点旅游项目,先后荣获“国家级森林公园”、“国家级体育运动基地”、“国家AAAAA级旅游景区”等国家级荣誉称号;连续四年被市旅游局评为“旅游行业先进集体”,被自治区旅游局评为“自治区旅游行业优秀企业”。
被游客亲切称为“百里黄金旅游走廊,四季休闲度假天堂”。
被国家旅游局专家赞誉为“丝绸之路上最美的峡谷”!我们的主要做法是:一、超前规划,切实抓好旅游基础设施建设景区自2013年底成功创建国家5A级景区以来,以创建成功为新起点,立足景区发展实际,满足游客日益增长的出游需求,以全面提升景区综合管理水平和打造精品旅游景区为目标,坚持以在“总量扩张中丰富内涵,在内涵拓展中提升品质,在品质升级中创造精品”为指导,全力推动景区基础设施建设。
景区先后投资10多亿元,重点组织实施一批提升景区旅游基础设施的项目,有效地缓解了景区的保护和管理压力。
主要投资建设了7350平方米集游客中心、功能性大门、五星级旅游公厕等功能于一体的景区新游客中心;建设10 6公里旅游专用景观大道及景观绿化、美化工程;修建横跨板房沟河谷两岸的板水大桥;一环线、二环线道路基础路基的建设及道路防洪护堤和河床改造;完成了景区游客入口服务区、照壁山庄、天鹅湖等5个大型停车场的建设;建成天水坝、太子湖、天鹅湖核心景点的跌水工程和河道改造工程。
主题公园设计要求第一篇:主题公园设计要求主题性公园设计一、旅游规划要求:主题公园是一种人造旅游资源,它着重于特别的构想,围绕一个或几个主题创造一系列有特别的环境和气氛的项目吸引旅游者,是旅游业发展中硬件建设的重要支撑,也是目前国内外旅游精品景区硬件建设的主要途径之一。
策划旅游项目,要求新颖。
游憩方式设计——旅游六要素配置策划、游憩功能结构设计、布局结构设计、观赏方式与观赏线路设计、游乐设施选型与游乐内容策划、故事编撰与情境化场景布置设计、体验模式策划、特色餐饮策划、特色住宿策划、特色纪念品策划与设计等等。
景观设计——标志性建筑策划与设计、植物造景与园林景观设计、功能建筑景观设计、建筑造景与建筑景观设计、品牌形象及道路引导标识系统设计。
商业模式设计——商业模式,是项目开发与经营的商业灵魂。
略旅游区建筑景观设计——强调景观设计的主题化、艺术化、生态化和游乐化;强调突出项目的吸引力。
针对项目的游乐娱乐主题和内容,进行游乐娱乐设施设备的选型和设计景观呈现出原生态特征、艺术化、文化性、主题化特征,与整个项目及景区的内容相呼应。
总图说明:红线范围内为旅游项目规划区,不包括度假村。
二、图纸要求:1、总平面。
2、分析图:a、功能分析图b、道路分析图c、旅游线路图d、景观结构分析图e、景观立面分析F、景观平面分析g、景观剖面分析h、景观视线分析i、绿化分析。
3、各主要景观分平面,立面,剖面、透视。
(重点中心广场设计,入口设计)4、建筑小品设计。
5、公共艺术品设计:垃圾箱、路灯、地灯、低灯、园林灯、休息椅、饮水器、标识系统等。
第二篇:主题公园设计主题公园北京画中行景观设计公司主要从事主题公园形象文化商业创意包装、策划设计、景观施工、嘉年华游乐设备的制作单位一体化的专业设计和制作的公司。
将我们自身在综合艺术、城市主题空间、主题公园类的创意策划与设计,以精湛的工艺完美得予以应用和实现。
随着科学技术的不断发展,公司积极投身于各种新材料和新工艺的研究和实践。
华侨城游客管理制度一、入园流程1. 购票入园:游客在进入华侨城之前需要购买门票。
华侨城设立了多个售票点,游客可以在售票点购买门票或者通过官方网站预订门票。
购买门票时,游客需要出示有效身份证件进行登记。
2. 安检进园:游客入园前需要经过安检,将随身携带的物品进行检查。
禁止携带易燃易爆物品、尖锐物品等危险物品进入园区。
3. 入园登记:游客入园后需要在游客中心或入口处登记,提供有效身份证件和联系方式。
管理人员会发放入园指南和地图,方便游客游览。
二、安全规定1. 遵守园区规定:游客在园区内需遵守华侨城的各项规定,不得随意破坏公共设施和花草树木,不得喧哗、吸烟或乱扔垃圾。
2. 注意人身安全:游客在游览时要注意自己的人身安全,不得进行危险的动作或行为,避免发生意外事故。
3. 遵守游乐设备规定:游客在乘坐游乐设备时要遵守相关规定,正确使用安全带和扶手,注意安全提示并听从工作人员的指挥。
三、行为规范1. 保持文明礼貌:游客在园区内应保持文明礼貌,不得大声喧哗、说脏话或进行其他不良行为,尊重他人和员工。
2. 禁止损坏设施:游客不得随意损坏园区内的公共设施和景点,否则将承担相应的赔偿责任。
3. 不得擅自离园:游客在园区内需遵守园区规定的游玩时间,不得擅自离园或进入限制区域,否则将受到处罚。
四、应急措施1. 紧急疏散:在发生突发事件或紧急情况时,游客需听从工作人员指挥,有序疏散到指定安全地点。
2. 急救服务:园区内设有急救中心和急救人员,游客在需要急救时可及时求助,保障自己和他人的安全。
五、管理措施1. 巡逻监控:华侨城设有巡逻队和监控系统,定期巡视园区,确保游客的安全和秩序。
2. 投诉处理:华侨城建立了投诉处理机制,游客在园区内遇到问题可向管理人员反映,管理人员将及时处理并给予回复。
在华侨城游览时,游客需遵守以上各项规定和管理制度,保持良好的游客行为,共同营造一个安全、和谐的游览环境。
希望游客们能够在华侨城度过一个愉快难忘的假期!。
华侨城标准化构建企业核心竞争力□何风云以企业标准体系建设为核心,完善和充实华侨城旅游标准体系,提升企业软实力《华侨城主题公园标准体系》初步搭建起华侨城旅游标准体系框架,构筑了华侨城旅游产业化发展的平台。
现有的标准体系由华侨城主题公园通用标准和华侨城主题公园产品标准两大板块构成。
目前,已形成的通用标准包括《华侨城主题公园服务规范》、《华侨城主题公园运营管理标准》和《华侨城主题公园规划设计指引》三大内容,涵盖了主题公园从规划建设、到服务规范、运营管理等内容。
进入21世纪,华侨城旅游业务规模不断扩大,截至2010年在全国已拥有主题旅游景区13处,其中已建成经营的10处,产品体系包括欢乐谷连锁主题公园、生态旅游、酒店等。
华侨城迫切需要对已有的标准体系进行修订、扩充和完善,指导旅游业务的发展。
全国旅游标准化试点工作实施以来,华侨城股份公司按照《全国旅游标准化试点企业评估表》对华侨城旅游标准体系进行重新梳理,制定工作计划表,重点强化对生态旅游产品标准体系的建立和新编,加强对已有欢乐谷连锁经营标准体系的修订和扩充;全面梳理酒店标准体系。
旅游事业部于2011年上半年完成了《高尔夫服务规范》、《温泉服务规范》、《游乐设备及索道类设备技术规范(征求意见稿)》(具体包括《设备信息及技术参数规范》、《常规维保检修工作规范》、《日常运行故障排查处置记录规范》)三大规范试用版本的编制。
下半年,将启动第二批八项游乐设备及索道类设备技术规范以及高尔夫和温泉管理标准的编制工作。
届时,将初步建立起华侨城生态旅游运营管理标准体系。
欢乐谷事业部2009年完成了《欢乐谷品牌管理手册》、《欢乐谷连锁经营服务规范》、《欢乐谷连锁企业文化手册》、《欢乐谷游乐设备技术标准》、《欢乐谷连锁品牌组织架构标准》以及《欢乐谷连锁经营培训管理规范》的编写,形成了指导欢乐谷主题公园连锁发展的《欢乐谷连锁经营体系》。
2010年对《欢乐谷游乐设备技术标准》进行了修编,并新增《游乐设备应急预案和现场应急处理规范》和《游乐设备日检、周检、月检规范》。
在世界各地,主题公园已经成为人们休闲娱乐的重要去处。
随着主题公园数量的不断增加,如何评定和划分主题公园的质量等级也显得格外重要。
本文将对a级主题公园质量等级划分及评定进行全面探讨,并共享我的个人观点和理解。
1. 什么是a级主题公园a级主题公园是指在设施、服务、管理等方面达到了一定标准,并在一定范围内具有较高影响力和知名度的主题公园。
这些公园通常会拥有丰富的景点、精心设计的主题和丰富多彩的娱乐项目,能够吸引大量游客前来参观和游玩。
2. a级主题公园质量等级划分标准要评定主题公园的质量等级,我们可以从多个方面进行考量。
首先是景点和主题的创意和设计水平。
a级主题公园应该拥有独特的主题,能够给游客带来全新的体验和感受。
其次是设施和设备的完善程度。
高品质的设施可以为游客提供更加舒适和安全的游玩体验。
另外,服务质量和管理水平也是评定a级主题公园的重要标准。
良好的服务和高效的管理能够为游客提供更好的服务体验,也是提升公园形象的重要手段。
3. 如何评定a级主题公园的质量等级评定主题公园的质量等级需要考虑到多个因素,并且需要综合进行评估。
我们可以从游客满意度、通行能力、经营状况等多个角度来进行评估。
游客满意度可以通过问卷调查和评价系统来获取,这可以直观地反映出游客对于公园的整体评价。
通行能力则可以从公园的游客流量、运营效率等方面来进行评估。
而经营状况可以通过公园的盈利能力、管理成本等方面来进行评估。
通过以上多方面的综合评估,我们可以比较全面地评定a级主题公园的质量等级。
4. 我的观点和理解在我看来,a级主题公园的质量等级评定应该是一个相对客观又兼顾主观因素的过程。
除了从景点、设施、服务等多个方面进行评估外,我们还需要考虑到公园所处的地理位置、文化底蕴等因素。
公园的社会责任感和环保意识也是评定a级主题公园的重要标准之一。
只有在综合考量了这些因素之后,我们才能够更加准确地评定a级主题公园的质量等级。
总结回顾在本文中,我们就a级主题公园的质量等级划分及评定进行了全面的探讨。