有效沟通技巧试题及答案
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有效沟通技巧试题及答案单选题
1. 向领导提建议的较好时间是回答:正确
1. A 刚上班时
2. B 快下班时
3. C 上午10 点左右
4. D 午休前
2. 哪一项不利于使部下积极接受命令回答:正确
1. A 态度和善礼貌用词
2. B 忌让部下有更大自主权
3. C 共同探讨
4. D 让部下提出疑问
3. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度回答:正确
1. A 强迫性
2. B 回避性
3. C 折衷性
4. D 合作性
4. 以下选项中更容易沟通的是回答:正确
1. A 思想
2. B 信息
3. C 情感
4. D 以上都不是
5. 一个完整的沟通过程包括回答:正确
1. A 信息发送、接收
2. B 信息发送、反馈
3. C 信息发送、接收、反馈
4. D 信息接受、反馈
6. 支配型人进行沟通时必须要回答:正确
1. A 从感情的方向去沟通
2. B 语速不一定要比较快
3. C 不一定要有计划
4. D 回答一定要准确
7. 沟通中不看中结果的是回答:正确
1. A 表达型人士
2. B 支配型人士
3. C 和蔼型人士
4. D 分析型人士
8. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征回答:正确
1. A 陈列有说服力的物品
2. B 频繁的目光接触
3. C 谈话慢条斯理
4. D 使用鼓励性语言
9. 向领导请示汇报的基本态度回答:正确
1. A 事事请示
2. B 尊重吹捧
3. C 积极越权
4. D 敢于直言
10. 以下哪一种批评部下的方式是不对的回答:正确
1. A 我以前也会犯这种错误
2. B 你以往表现都优于一般人,希望你不要再犯这样的错误
3. C 你对工作太不负责了
4. D 像你这么聪明的人,我实在无法同意你再犯一次同样的错误11. 对互动型领导沟通应回答:正确
1. A 私下发泄不满情绪
2. B 切忌公开赞美
3. C 积极发言
4. D 忌用肢体语言
12. 以下哪一个问题不利于收集信息回答:正确
1. A 你可以再解释的清楚一点吗
2. B 能谈谈你对这件事情的看法吗
3. C 难道你不认为这样是不对的吗
4. D 你能不能说的再详细一点
13. 属于实事求是型领导的性格特征的是回答:正确
1. A 要求下属立即服从
2. B 凡事喜欢参与
3. C 想象力丰富缺乏理性思考
4. D 是方法论的最佳实践者
14. 接听电话中要求回答:正确
1. A 多使用简略语以提高效率
2. B 要养成复述的习惯
3. C 不必注意自己的语气和语调
4. D 不必注意姿态表情
15. 哪一项不是打开客户心防的基本途径回答:正确
1. A 让客户产生信任
2. B 迫切地向客户推销产品
3. C 引起客户注意
4. D 引起客户的兴趣
七
夕,只因有你,
总有一些人牵肠挂肚难以忘记,
总有一些日子温暖甜蜜最为珍惜
从春夏到秋冬,从陌生到熟悉,
虽不能时时联系,却总在特别的日子想起你,
七夕快乐,我的朋友。
七夕,只因有你,
因为有你,再苦生活也不觉得累,
再大的险阻也无所畏,
再大的波折也不担忧,
再痛的经历也会忘记,
因为有你,我就拥有了整个世界,
谢谢你出现在我的生命里。
七夕快乐,我的朋友。
七夕,只因有你,
相识,是最珍贵的缘分,
牵挂,是最真挚的心动,
思念,是最美丽的心情,
问候,是最动听的语言,
在这七夕到来之际,最美的祝福送给你,七夕快乐,我的朋友。
七夕,只因有你,
雨点轻敲窗,风吹散了梦想,
唯有你的模样依旧在脑海里徜徉,
夜深人静时,你占满了心房,
舍半生轻狂,半世时光,
只为拥有一段和你相处的珍贵情缘,
七夕,只因有你,
虽然相距很远,但两颗心却紧紧相连虽然不常见面,音容笑貌犹如眼前,悄悄的挟一缕情丝,放飞在炎炎夏日默默的拽一丝牵挂,悬挂在无垠宇宙静静的捎一声问候,盛开在七夕佳节七夕快乐,我的朋友。
七夕,只因有你,
祝福,是一种真实的心意,
是一种甘甜的快乐,
是一种浪漫的味道,
是一种温馨的记忆,
是一种美丽的幸福,
更是我们情谊永远不变的纽带,
七夕快乐,我的朋友。
七夕,只因有你,
爱是种体会,即使心碎也觉得甜蜜,爱是种感受,即使痛苦也觉得幸福,爱是种缘分,即使分离也觉得快乐,七夕到了,最真诚的祝福送给你,七夕快乐,我的朋友。
愿天下有情人终成眷属,
愿单身人士找到爱的方向,
愿情侣们找到幸福的天堂,
愿夫妻找到温暖的避风巷,
愿岁月抚平生活的忧伤,愿爱的花瓣轻舞飞扬,
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