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绩效考核表目录1销售部1.1销售经理绩效考核表1.2销售顾问绩效考核表1.3销售计划员绩效考核表1.4销售信息员绩效考核表1.5业务咨询绩效考核表1.6销售储运员绩效考核表1.7销售牌证员绩效考核表1.8市场主管绩效考核表1.9市场专员绩效考核表2售后服务部2.1服务经理绩效考核表2.2服务经理绩效考核表2.3服务顾问绩效考核表2.4服务信息员绩效考核表2.5索赔员绩效考核表2.6检验员绩效考核表2.7客户服务员绩效考核表2.8技术总监绩效考核表2.9车间主管绩效考核表2.10维修技师绩效考核表2.11学徒工绩效考核表2.12工具资料管理员绩效考核表2.13备件经理绩效考核表2.14备件计划员绩效考核表2.15备件仓库管理员绩效考核表2.16备件销售员绩效考核表3人事行政部3.1人事行政经理绩效考核表3.2人事专员绩效考核表3.3网络管理员绩效考核表3.4行政专员绩效考核表3.5车辆管理员绩效考核表3.6保安绩效考核表人事行政经理：总经理：部门经理：人事行政经理：总经理：部门经理：人事行政经理:总经理：部门经理: 人事行政经理：总经理：业务咨询绩效考核表部门经理: 人事行政经理：总经理:部门经理: 人事行政经理:总经理：部门经理：人事行政经理：总经理：部门经理：人事行政经理：总经理：部门经理：人事行政经理：总经理:人事行政经理:总经理:部门经理：人事行政经理:总经理：部门经理：人事行政经理:总经理:部门经理：人事行政经理:总经理:部门经理：人事行政经理：总经理：部门经理：人事行政经理：总经理：部门经理：人事行政经理:总经理:部门经理：人事行政经理：总经理:维修技师绩效考核表部门经理: 人事行政经理:总经理：学徒工绩效考核表部门经理: 人事行政经理：总经理:工具资料管理员绩效考核表部门经理：人事行政经理:总经理:备件经理绩效考核表部门经理：人事行政经理:总经理：部门经理：人事行政经理:总经理:部门经理：人事行政经理：总经理:备件仓库管理员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理:人事行政经理绩效考核表人事专员绩效考核表部门经理: 人事行政经理：总经理：网络管理员绩效考核表部门经理: 人事行政经理：总经理:行政专员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：车辆管理员绩效考核表部门经理: 人事行政经理：总经理：保安绩效考核表部门经理: 人事行政经理：总经理：。
绩效考核表目录1销售部1.1销售经理绩效考核表1.2展厅主管绩效考核表1.3大客户主管绩效考核表1.4电话及网络营销主管绩效考核表1.5巡展主管绩效考核表1.6二网主管绩效考核表1.7销售顾问绩效考核表1.8销售计划员绩效考核表1.9前台接待绩效考核表1.10销售库管员绩效考核表1.11销售上牌员绩效考核表2 市场部2.1市场经理绩效考核表2.2市场专员绩效考核表3售后服务部3.0 服务经理绩效考核表3.1服务主管绩效考核表3.2服务顾问绩效考核表3.3索赔员绩效考核表3.4PDI绩效考核表3.5服务信息员绩效考核表3.6技术主管绩效考核表3.7车间主管绩效考核表3.8维修技师绩效考核表3.9学徒工绩效考核表3.10备件主管绩效考核表3.11备件计划员绩效考核表4行政部4.1行政经理绩效考核表4.2人事专员绩效考核表4.3网络管理员绩效考核表4.4培训副经理绩效考核表4.5种子讲师绩效考核表4.6行政专员绩效考核表4.7保安绩效考核表5顾关部5.1顾关经理绩效考核表5.2顾关专员绩效考核表5.3顾关接待专员绩效考核表6财务部6.1财务经理绩效考核表6.2财务会计主管绩效考核表6.3财务出纳绩效考核表6.4财务收银员绩效考核表目的本制度的目的为：- 实现奖惩有据，建立相对客观，回报公平的评价体系；- 通过持续沟通，不断改善员工工作表现，优化组织整体绩效，达到公司战略目标；- 发展员工核心胜任能力，提升员工满意度和工作成就感，营造“共创价值”的企业文化；- 通过不断反馈和持续改进，健全组织自我完善的内部机制。
用途本制度将用于：- 工作反馈- 薪酬管理- 职位调整- 工作改进- 员工发展适用人员范围（1）公司全体员工：售后部；销售部；市场部、行政部、顾关部、财务部。
注：在试用期内的员工、工资低于1000元员工不适用于本制度。
4原则(1)一致性：一段连续时间内，评估的内容和标准具有一致性；(2)客观性：反映员工实际工作表现；(3)公平性：对同一岗位的员工使用相同的考评标准；(4)公开性：考评结果向员工沟通并获得认可。
汽车索赔员岗位职责模板1. 职责概述汽车索赔员是负责处理和协调汽车维护和修理保养索赔事务的专业人员。
他们负责评估索赔的合法性和适用性，并依据相关政策和流程，处理索赔申请以保证客户权益，并维护企业声誉。
2. 岗位职责2.1 索赔审核•依据保险合同、维护和修理保养合同及相关政策，审核索赔申请的合法性和适用性；•依据索赔条件和限制规定，推断索赔金额或服务范围；•对索赔申请进行严格的审核和评估，确保索赔申请符合相关规定，并供应及时准确的索赔结论；•依据企业管理标准，订立索赔审核流程，确保审核工作的规范性和高效性。
2.2 索赔处理•协调维护和修理保养服务商和客户之间的索赔事务，以确保索赔事宜得到妥当处理；•对索赔资料进行整理并建档，确保索赔数据的可追溯性和准确性；•依据索赔结果，及时与客户进行沟通，解释索赔处理结果，并推动索赔事宜的顺利落实；•帮助解决客户在索赔过程中的问题和争议，维护良好的客户关系。
2.3 索赔绩效管理•依据企业考核标准，订立索赔绩效评估标准和指标，并依照规定进行绩效考核；•对索赔审核和处理工作进行绩效评估，确保工作质量和效率；•供应连续的培训和引导，提高索赔员的业务水平和综合本领；•定期向岗位负责人和管理层汇报相关索赔数据和绩效情况，以便优化和改进工作流程。
2.4 相关记录管理•对索赔的相关记录和数据进行整理和归档，确保数据的可靠性和安全性；•建立健全的索赔档案管理制度，确保索赔资料的保管和使用安全；•常常进行索赔数据的统计和分析，供应数据支持和相关报告。
3. 管理标准3.1 索赔审核流程•订立索赔审核流程和操作规范，明确各个环节的职责和要求；•确保审核程序的公平、公正和透亮；•对审核过程进行监督和内部审查，及时矫正和防备问题的发生。
3.2 索赔处理流程•订立索赔处理流程和操作规范，明确各个环节的职责和要求；•加强维护和修理保养服务商和客户的沟通与合作，提高索赔处理的效率和准确性；•定期对索赔处理流程进行评估和优化，以提升服务质量和客户满意度。
分数Score: 1-3=Poor 劣4-6=Acceptable 可接受7-8=Good 良好部门主管意见 Department Comments 人力资源部意见 Human Resource Comments 个性方面 Personality外观 Appearance[ ]外观 Appearance[ ]表达技能 Presentation Skill [ ]表达技能 Presentation Skill [ ]沟通能力 Communication [ ]沟通能力 Communication [ ]成熟程度 Maturity [ ]成熟程度 Maturity [ ]自主性 Initiative [ ]自主性 Initiative [ ]自信心 Confidence [ ]自信心 Confidence [ ]主动能力 Aggressiveness [ ]主动能力 Aggressiveness [ ]责任感 Sense of Responsibilities [ ]责任感 Sense of Responsibilities[ ]稳定性 Stability [ ][ ]协作精神 Teamwork Spirit [ ]专业方面 Speciality学习能力 Learning Abilities[ ]学历 Acadamic Background [ ]可塑性 Plasticity [ ]英文水平 English Grade [ ]英文水平 English Grade [ ]专业知识 Job Knowledge [ ]工作经验 Working Experience [ ]1整体表现 Overall[ ]23评语 Comment:工作经验 Working Experience [ ]12整体表现 Overall [ ]评语 Comment:□推荐 Recommended 签署 Signature:□推荐 Recommended 签署 Signature:□考虑 Considerable □考虑 Considerable □不接受 Rejected□不接受 Rejected人力资源部填写 Filled up by HR 职位名称 Postion 部门 Department□1个月 Months□ 有 Yes试用期□2个月 Months Probation Period □3个月 Months□ 无 No 备注 RemarksDepartment Head(部门经理）Human Resources （人力资源部）General Manager （总经理） DateDateDateAUDI INTERVIEW EVALUATION奥迪面试评估表面试评估 INTERVIEW EVALUATIONHRAPPLFR24/DEC/12起薪 Starting Salary(RMB)入职日期 Commencement 试用期后是否特别加薪Any Special Stipulated Increment after Probation9-10=Excellent 优。
汽车4S店售后维修部门各岗位薪酬方案4 汽车4S店售后维修部门各岗位薪酬方案汽车4S店售后维修部门各岗位薪酬方案薪酬计算售后服务部门绩效考核方案（底薪可按各城市经济不同而设定）一、前台服务：1、服务主管:薪资构成：底薪＋(岗位工资＋个人绩效奖金＋其他奖金）×考核分数考核分数：按公司制定的考核标准执行（杠杆分为总分80%分），分数的计算：杠杆分按实际分/杠杆分计算（以下各部门照此执行）个人绩效奖金：单月总业绩×0.25％×目标达成率目标达成率＝实际业绩/业绩目标（低于60%不予计算）其他奖金：满意度奖金＋续保达标奖金备注：客户满意度与客户关系部内部回访完全满意度为准2、服务顾问：薪资构成：底薪＋（岗位工资＋个人业绩奖金＋续保奖金＋满意度奖金＋精品奖金）×考核分数绩效奖金：个人业绩×0.8％×业绩目标达成率业绩目标达成率＝实际业绩/ 个人业绩目标；（低于60%不予计算）备注：客户满意度与客户关系部内部回访完全满意度为准续保考核奖（续保提成）：续保任务由上月5日之前下达。
续保每台奖100元（只买交强险算入续保目标台次但不计单台奖金）精品销售提成：备注：服务顾问因个人工作失误导致公司损失的，由当事顾问承担100％的成本费用。
二、保险理赔专员：（兼福田站长）绩效奖金：保险理赔单月回款总额×1％×回款率＋保险多估材料×15％（以保险结算为准）回款率＝当月保险回款单数/ （当月保险挂帐总单数×0.95）；按实际完成率计算，低于60%不予计算；理赔超期处罚：结算后超过30天未回款的，每单每月扣100元。
若因为其他责任人原因导致超期的，由保险理赔专员说明原因，经服务经理核实后，拿出解决方案。
备注：因个人工作失误导致公司损失的，由当事人承担30%- 100％的成本费用。
三、车间主任兼技术专家：薪资构成：底薪＋（岗位工资＋绩效奖金)×考核分数＋车间考评奖金（1000）×实际合格率（低于60%不予计算）绩效奖金：单月总业绩×0.25％×业绩目标达成率；业绩目标达成率＝实际业绩/ 业绩目标；（低于60%不予计算）返修率低于3%奖励300元，3%以上扣300元。
