品质细则知识综合盘点
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中学学生综合素质评价细则一、品德与道德品质1. 诚实守信:表现为言行一致,诚实守信,不撒谎、不作弊。
2. 廉洁自律:具有良好的自我约束能力,不参与违法乱纪、不利于个人或集体利益的行为。
3. 社会责任感:关心社会公益事业,乐于参与公益活动,积极关注社会问题,有责任感。
4. 尊重他人:尊重师长、尊重同学、尊重家长,不歧视、不欺负他人,乐于帮助他人,懂得与他人协作。
5. 爱国主义情怀:具备深厚的爱国情怀,热爱祖国文化,积极传承中华优秀传统文化。
二、学业水平1. 学习态度:具有积极的学习态度,主动参与课堂,认真完成学习任务。
2. 学习方法:掌握科学的学习方法,能够高效地获取、整理和运用知识。
3. 学科成绩:在各学科中取得良好的成绩,能够掌握基本的学科知识和技能。
4. 创新思维:具备创新思维能力,能够独立思考问题,提出新颖的观点和解决方案。
5. 知识应用:能够将所学知识应用于实际生活中,解决实际问题。
三、学习能力1. 自主学习:具有独立自主学习的能力,能够根据学习目标制定学习计划,并按计划高效地学习。
2. 动手实践:能够通过实践活动巩固和应用所学知识,培养实际动手能力。
3. 批判思维:具备批判性思维能力,能够分析问题,提出有理有据的观点。
4. 解决问题:具备解决问题的能力,能够灵活运用所学知识和方法解决实际问题。
5. 学习困难克服:在遇到学习困难时,能够积极寻找解决方法,具备克服学习困难的毅力。
四、社会交往能力1. 语言表达:能够清晰准确地表达自己的观点,善于沟通交流。
2. 团队合作:乐于团队合作,愿意与他人共同完成任务,具备协作精神和团队意识。
3. 人际关系:与他人相处融洽,关爱他人,善于与他人建立良好的人际关系。
4. 社会公德:遵守社会规则和礼仪,具备良好的社会公德,能够恰当应对社会环境变化。
5. 文化素养:具备良好的文化修养,关注社会文化现象,有一定的审美能力。
五、创新能力1. 创新思维:具备独立思考、敢于质疑的创新思维,勇于尝试新的观念和方法。
学生综合素质评价实施细则一、背景介绍学生综合素质评价是一种对学生全面发展进行评价的方法,旨在综合评价学生的学业水平、思想品德、身心健康等方面的素质。
为了确保评价的公正、客观和科学性,制定学生综合素质评价实施细则是必要的。
二、评价内容和指标1. 学业水平评价学业水平评价是对学生学习成绩和学习能力的评价。
评价指标包括学科知识掌握程度、学习方法和学习态度等方面。
2. 思想品德评价思想品德评价是对学生思想品德发展的评价。
评价指标包括道德品质、社会责任感、团队合作能力等方面。
3. 身心健康评价身心健康评价是对学生身心健康状况的评价。
评价指标包括身体素质、心理健康、生活习惯等方面。
三、评价方式和工具1. 评价方式学生综合素质评价可以采用多种方式进行,包括考试评价、问卷调查、实践活动评价、课堂表现评价等。
评价方式应根据评价内容和指标的特点进行选择。
2. 评价工具为了确保评价的客观性和科学性,需要制定相应的评价工具。
评价工具可以包括评价表格、评价问卷、评价记录等。
评价工具的设计应充分考虑评价内容和指标的要求。
四、评价流程1. 评价计划制定学校应制定学生综合素质评价的年度计划,明确评价的时间、内容和方式等。
2. 评价实施根据评价计划,学校组织相关人员进行评价实施。
评价实施应确保评价的公正、客观和科学性。
3. 评价结果反馈评价结果应及时反馈给学生和家长,以便他们了解学生的发展情况,并进行相应的调整和改进。
4. 评价结果应用评价结果应用于学生的学习指导、教育管理和学校发展规划等方面。
评价结果的应用应注重个别差异和全面发展。
五、评价结果的使用和保密评价结果应用于学生的学习指导、教育管理和学校发展规划等方面。
评价结果的使用应注重个别差异和全面发展。
评价结果的保密工作应严格执行,确保评价结果的客观性和公正性。
六、评价结果的监督和评估学校应建立评价结果的监督和评估机制,确保评价的科学性和有效性。
评价结果的监督和评估可以采用专家评估、自评互评等方式进行。
学生综合素质评价实施细则学生综合素质评价是指通过多种方式对学生进行全面、系统、准确的评价,以了解学生在知识、能力、品德、态度等方面的发展水平,并以此为基础进行学生发展方向的指导。
为了更好地实施学生综合素质评价,制定实施细则是非常必要的。
一、评价内容学生综合素质评价的内容需涵盖知识、能力、品德、态度等多个方面。
在知识方面,要评价学生的学科基础知识掌握情况、学科应用能力和学习方法。
在能力方面,要评价学生的分析、解决问题的能力、创新思维能力和合作能力等。
在品德方面,要评价学生的道德品质、社会责任感和团队合作精神等。
在态度方面,要评价学生的学习态度、生活态度和自我管理能力等。
二、评价指标评价指标是学生综合素质评价的重要组成部分,可以分为定性指标和定量指标。
定性指标可以使用描述性语言来表达,如优秀、良好、中等、差等。
定量指标可以使用具体的数字来表示,如得分、百分比等。
评价指标应具有客观性、全面性和可操作性。
三、评价方法学生综合素质评价的方法可以分为定期考核和日常评价两种。
定期考核主要指期中考试和期末考试,以测试学生对知识的掌握程度和综合应用能力。
日常评价则包括随堂测验、作业评价、课堂参与和个人表现等多个方面,以全面了解学生的学习状况和综合素质发展情况。
四、评价结果学生综合素质评价的结果应具有科学性和客观性。
评价结果应根据评价指标和评价方法得出,不仅要定性评价学生的表现情况,还要定量评价学生在不同方面的得分情况。
评价结果应及时向学生和家长进行反馈,并提出具体的改进意见和发展建议。
五、评价流程学生综合素质评价的流程应包括评价计划制定、评价活动实施、评价结果分析和评价反馈四个环节。
评价计划制定要充分考虑评价内容、评价指标和评价方法等因素。
评价活动实施要确保评价过程的公平、公正和规范。
评价结果分析要结合实际情况进行综合分析和综合判断,得出可信的评价结果。
评价反馈要及时向学生和家长反馈评价结果,并针对评价结果提出具体的改进意见和发展建议。
学生综合评价细则学生综合评价是一种对学生在学校学习和生活全方位表现的评估方法。
通过对学生的学习情况、道德品质、社会活动、综合素质、体育健康等方面的评价,可以全面了解学生的优点和不足,为学生提供个性化的发展指导和成长支持。
以下是对学生综合评价的细则。
一、学习情况评价1.学习成绩:包括期末考试成绩、考试排名、平时作业完成情况等方面的评价。
2.学习态度:包括学习积极性、学习目标的设定和追求、自主学习能力等方面的评价。
3.学习方法:包括学习计划、学习总结、知识运用能力、问题解决能力等方面的评价。
二、道德品质评价1.品行表现:包括遵守学校纪律、尊重教师和同学、诚实守信、守时守约等方面的评价。
2.社会责任感:包括关心他人、乐于助人、尊重公共财物等方面的评价。
3.道德情操:包括诚实正直、宽容友善、乐观向上等方面的评价。
三、社会活动评价1.社团活动:包括参与学校社团、组织活动、担任社团干部等方面的评价。
2.公益活动:包括参与社会公益活动、志愿者服务等方面的评价。
3.竞赛成绩:包括参加学科竞赛、艺术竞赛、体育竞赛等方面的评价。
四、综合素质评价1.自我管理:包括时间管理、个人卫生、自我保护意识等方面的评价。
2.沟通能力:包括口头表达、书面表达、组织协调能力等方面的评价。
3.创新能力:包括创造性思维、解决问题的能力、动手实践能力等方面的评价。
五、体育健康评价1.体育成绩:包括体测成绩、运动技能水平等方面的评价。
2.健康习惯:包括身体锻炼、饮食习惯、作息规律等方面的评价。
3.心理健康:包括情绪管理、压力应对能力、自信心等方面的评价。
综合评价的具体操作可以采取定期考查、平时表现观察、综合测评、自评互评等方式进行。
评价结果应及时反馈给学生和家长,以便学生及时调整学习和生活方面的问题。
学校还可以根据评价结果提供个性化的指导和辅导,帮助学生充分发展自身潜能。
此外,学生综合评价结果也可作为学生升学、奖学金评选等重要依据,对学生的发展具有重要意义。
2024年小学学生综合素质评定实施方案及实施细则一、背景综合素质评定是对学生在课内外学习、生活等方面的全面评估,旨在促进学生全面发展和个性化成长。
为了促进小学学生的全面发展,建立科学公正的评价体系,制定2024年小学学生综合素质评定实施方案及实施细则,有助于提高学生的学习积极性和综合素质水平。
二、目标1. 建立科学公正的综合素质评价体系,全面评估小学生的学习成绩、学业能力、素质发展等方面。
2. 促进小学生全面发展,注重培养学生的专业知识、动手能力、实践能力、创新能力等综合素质。
3. 引导教师以科学、客观的评价方式指导学生的学习,注重学生的个性特长和发展需求。
三、综合素质评价内容综合素质评价内容主要包括学习成绩、学习能力、学业特长、身心健康、品德发展等五个方面。
1. 学习成绩:评估学生在各学科的学习成绩,包括考试成绩、作业成绩等。
采用百分制评分,具体评分标准由学校根据教学计划制定,并向学生和家长公示。
2. 学习能力:评估学生的学习能力,包括记忆能力、理解能力、应用能力、创新能力等。
通过考试、作业以及其他形式的评价来综合评估学生的学习能力。
3. 学业特长:评估学生在学业方面的特长和兴趣,包括科学实验、数学建模、英语演讲等。
通过竞赛、展示、作品评比等形式来评估学生的学业特长。
4. 身心健康:评估学生的身体健康和心理健康状况,包括身体素质、体育活动参与情况、心理调适等。
通过体测、体育活动记录、心理测评等方式来评估学生的身心健康状况。
5. 品德发展:评估学生的道德品质、社会公德、个人品德等方面。
通过班级评议、社会实践记录、学生自评等方式来评估学生的品德发展情况。
四、评价方式与权重分配1. 学习成绩的权重占30%,包括各学科成绩的百分比、考试完成情况等。
2. 学习能力的权重占20%,包括学生的记忆能力、理解能力、应用能力、创新能力等。
3. 学业特长的权重占20%,包括学生在学科竞赛、学术科研、课外活动等方面的表现。
小学学生综合素质评价实施细则包括以下内容:1.评价目标:明确评价的目标是培养学生全面素质,包括智育、体育、美育、劳动与生活技能等方面。
2.评价内容:评价内容要涵盖学生学习成绩、品德表现、实践能力、创新能力等多个维度。
3.评价方法:综合运用定性和定量评价方法,包括考试成绩、平时表现、个性特长、综合实践活动等进行评价。
4.评价标准:制定明确的评价标准,根据不同的评价内容制定相应的指标和等级标准。
5.评价组成:评价由班主任、学科教师、班级集体和学校组成的评价小组共同参与,确保评价的客观公正。
6.评价结果运用:评价结果作为教师教学、学校管理、家长教育的重要参考依据,用于优化教学和学校管理。
7.信息公开:评价结果要及时向学生、家长和社会公开,增加透明度和公信力。
8.评价反馈:评价结果要及时向学生、家长进行反馈,并提供个性化的指导和支持。
9.评价改进:定期对评价方法和标准进行评估和改进,确保评价的科学性和有效性。
10.培训与指导:学校要提供培训和指导,帮助教师和评价小组成员提升评价能力。
这些细则可以确保小学学生综合素质评价的科学性、公正性和有效性,促进学生全面发展。
小学学生综合素质评价实施细则(2)小学学生综合素质评价是对学生综合素质进行全面评价的一种评价方式,可以从知识、能力、品德、态度和创新能力等多个方面进行评价。
实施细则如下:1. 评价内容:评价内容包括学生的学业成绩、学习方法与策略、学习态度与习惯、品德与道德素质、健康与安全意识、艺术与体育特长、社会实践与公益活动等方面的综合素质。
2. 评价方式:评价方式分为定期评价和综合评价两种。
定期评价包括平时成绩和考试成绩的评价,综合评价包括学生的课堂表现、课外活动参与情况、科技创新等方面的评价。
3. 评价标准:评价标准根据学校教育教学大纲和教材要求制定,包括成绩评价和综合素质评价两个方面。
成绩评价主要以学科知识为基础,综合素质评价主要从学生的学习态度、社会实践能力、团队协作能力、创新能力等方面进行评价。
学生综合素质评价细则学生综合素质评价一直是教育界关注的热点话题。
随着教育改革的深入推进,越来越多的学校开始采用综合素质评价作为衡量学生发展的重要标准。
为了使综合素质评价更加科学、全面,学校需要制定一份细致的评价细则。
本文将介绍一份学生综合素质评价细则的内容和要求。
一、品德素质评价品德素质是学生发展的核心。
在评价学生的品德素质时,应注重以下几个方面:守纪律、规范行为、团队合作、奉献精神、道德品质等。
评价时可以采用定量化的评价方法,例如设立相应的评分标准或者综合性评语。
二、学业素质评价学业素质是对学生在各个学科领域的掌握程度和学术能力的评价。
在评价学业素质时,应综合考虑学生的知识掌握情况、学习态度和学习能力等。
评价可以采用定量化的评分、定性化的评语或者综合性的评估报告。
三、创新素质评价创新素质是指学生具备创新思维和实践能力。
评价学生的创新素质时,可以从学生的创造力、解决问题的能力、科研能力等方面进行考察。
评价方法可以采用学术论文、创新项目或者实验报告等形式来展示学生的创新成果。
四、体育健康素质评价体育健康素质是指学生具备良好的身体素质和健康的生活方式。
在评价体育健康素质时,可以考察学生的体能水平、运动技能和参与体育活动的态度。
评价可以采用定量化的体测数据、运动成绩以及参与体育锻炼的记录等。
五、艺术素质评价艺术素质是指学生在艺术表达和欣赏方面的能力。
评价艺术素质时,可以考察学生的艺术表演、绘画作品、音乐作品、舞蹈作品等。
评价可以采用专业评委的评分、观众的评语或者参赛成绩等来衡量学生的艺术能力。
六、社会实践素质评价社会实践素质是指学生在社会实践活动中的表现和取得的成果。
评价社会实践素质时,可以考察学生的社会责任感、参与公益活动、社会交往能力等。
评价可以采用社会实践报告、参与证明或者社会贡献值等来量化学生的社会实践成果。
综上所述,学生综合素质评价细则涵盖了品德素质、学业素质、创新素质、体育健康素质、艺术素质和社会实践素质等方面。
中学学生综合素质评价细则一、指导思想及原则实行高中学生综合素质评价,充分体现多元化评价、突出过程性评价、关注学生的个体差异,促进学生全面而有个性的发展;充分发挥优化教育实践的功能,帮助教师不断更新教育观念、转变教学方式;促进本校严格落实国家课程方案,逐步建立适应普通高中新课程实验需要的教学管理制度;引导社会树立正确的人才观和教育质量观,营造全面实施素质教育的良好氛围。
以导向性、公平性、发展性和可操作性为评价原则。
二、学校学生综合素质评价工作机构(一)、学生综合素质评价工作领导小组领导小组长:____副组长:____ ____组成人员:教育教学部主任、德育工作部主任、年级主任、副主任职责:负责对学生综合素质评价实施的领导和指导工作,对评价结果进行审核、公示、上报。
(二)、学生综合素质评价工作委员会领导小组长:____ 副组长:____组成人员:教育教学部主任、年级主任、副主任、各班班主任、科任教师、学生代表职责:负责对学生综合素质评价工作的具体实施,对评价结果进行公示、上报。
(三)、学生综合素质评价工作仲裁委员会。
领导小组长:____ 副组长:____ 学生会主席组成人员:科任教师、年级学生分会主席、副主席、各班团支部书记、班长职责:负责对学生综合素质评价工作进行监督和审核,负责接收对学生综合素质评价工作过程中的咨询、申诉、调查、复议和以及纠正。
三、评价的内容和标准(一)评价内容学生综合素质评价以《方案》中的有关要求为基本依据,从公民道德素养、交流与合作、学习态度与能力、实践与创新、运动与健康、审美与表现等六个方面对学生进行评价。
评价指标分为基础性发展目标、要素、主要行为表现等三级,具体内容见《安徽省普通高中学生综合素质评价内容细日表》(附件1,以下简称《细目表》)。
(二)评价标准学生综合素质评价的结果包括两个部分:综合性评语和评定等级。
综合性评语主要是对学生综合素质的整体评价,重点突出学生的特点和潜质。
学生综合素质评价细则学生成长综合素质评价细则(一)道德品质与公民素养评价细则)学校。
班级:要素关键表现1.对他人有基本的礼仪惯,文明。
2.尊敬师长,团结同学,与人为善,礼貌。
3.言行文明,能讲普通话。
4.作业不抄袭,考试不作弊,正直。
5.真诚待人,言行一致,不说谎话,守信。
6.不做XXX已的事,敢于开展自我批评。
7.能做部分家务劳动,有吃苦耐劳的精神,热爱。
8.认真完成学校各种劳动任务,劳动。
9.勤俭节约,尊重、爱惜劳动者的劳动成果。
10.自觉遵守课堂、集会、各类活动的纪律,遵纪。
11.遵纪守时,不沉迷网络,有社会公德,守法。
12.遵守公共秩序和交通规则和安全规定。
13.孝敬父母、尊重并关心家庭所有成员,责任。
14.认真做好学校清洁值日,有环保意识,感。
15.关心集体,关心他人,有爱心和同情心。
自评等级评议等级互评等级姓名:等级评定标准考评时间:关键表现证据摘要1.在校获得校级表彰。
2.担任学校组织的社会公益活动或班级体劳动组织者。
3.老师同学评议一致认为优秀。
A等标准:1.具备4条证据摘要。
2.老师同学评议一致认为优秀。
B等标准:1.具备2条证据摘要。
2.老师同学评议一致认为良好。
3.担任学校、班级干部或小组长。
4.升国旗活动中在国旗下讲话。
C等标准:1.具备1条证据摘要。
2.老师同学评议一致认为一般。
D等标准:1.无法提供证据或所提出的证据虚假。
2.老师、同学评议一致认为表现很差。
3.正在接受学校处分。
4.有为他人、集体、社会服务,做好事的记录和证据。
5.为困难群体、个人提供帮助的记录或证据。
6.班级考勤记载中2个学期出全勤。
班级评定小组评定等级学生成长综合素质评价细则(二)研究能力与实践能力评价细则)要素关键表现1.喜好读书,乐于研究探究新知识、尝试新技能。
2.热心参与各科研究活动,勤思好问自主完成研究任务。
3.认真上好地方课程、校本课程。
4.掌握一定的研究方法,积极主动地寻找适合自己的研究方式。
品质细则知识综合盘点
一、内容提要:
1、5W3H
2、8D/5C报告
3、QC 旧七大手法
4、QC 新七大手法
5、ISO/TS16949 五大核心手册
6、10S/五常法
7、7M1E
8、SPC八大判异准则/三大判稳原则
9、IE 七大手法
10、ISO知识大总结
二、详细内容规纳:
1、5W3H思維模式
What,Where,When,Who,Why,How,How much,How feel
(1)Why:为何----为什么要做?为什么要如此做(有没有更好的办法)?(做这项工作的原因或理由)
(2)What:何事----什么事?做什么?准备什么?(即明确工作的内容和要达成的目标)
(3)Where:何处----在何处着手进行最好?在哪里做?(工作发生的地点)?
(4)When:何时----什么时候开始?什么时候完成?什么时候检查?(时间)
(5)Who:何人----谁去做?(由谁来承担、执行?)谁负责?谁来完成?(参加人、负责人)?
(6)How:如何----如何做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?(用什么方法进行)?
(7)How much:何价----成本如何?达到怎样的效果(做到什么程度)?数量如果?质量水平如何?费用产出如何?
概括:即为什么?是什么?何处?何时?由谁做?怎样做?成本多少?结果会怎样?也就是:要明确工作/任务的原因、内容、空间位置、时间、执行对象、方法、成本。
再加上工作结果(how do you feel):工作结果预测,就成为5W3H
2、8D/5C报告
(1)8D报告:
D0:准备
D1:成立改善小组
D2:问题描述
D3:暂时围堵行动
D4:根本原因)
D5:制订永久对策
D6:实施/确认PCA
D7:防止再发生
D8:结案并祝贺
(2)5C报告:5C报告是DELL为质量问题解决而提出来的,即五个C打头的英文字母的缩写:描述;围堵措施;原因;纠正措施;验证检查。
相比于8D报告简单了些,但是基本思想相同
为了书写更优良的5C报告,需要遵守“5C”准则:
C1:Correct(准确):每个组成部分的描述准确,不会引起误解;
C2:Clear(清晰):每个组成部分的描述清晰,易于理解;
C3:Concise(简洁):只包含必不可少的信息,不包括任何多余的内容;
C4:Complete(完整):包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息;
C5:Consistent(一致):按照一致的格式书写全部缺陷报告。
3、QC 旧七大手法?
①、特性要因图(又叫鱼刺图、树枝图、鱼骨图、因果图、石川图)(Characteristic Diagr am):鱼骨追原因)。
(寻找因果关系)
②、层别法Stratification:层别作解析。
(按层分类,分别统计分析)
③、柏拉图(排列图)Pareto Diagram:柏拉抓重点。
(找出“重要的少数”)
④、查核表(检查表、查检表)Check List:查检集数据。
(调查记录数据用以分析)!
⑤、散布图Scatter Diagram:散布看相关。
(找出两者的关系)
⑥、直方图Histogram:直方显分布。
(了解数据分布与制程能力)
⑦、控制图(管制图)Control Chart:管制找异常。
(了解制程变异)
4、QC 新七大手法
①、关系图法(关联图法);
②、亲和图法(KJ法、卡片法);
③、系统图法(树图法);
④、矩阵图法;
⑤、矩阵数据分析法;
⑥、PDPC法(Process Decision program chart 过程决策程序图法)或重大事故预测图法;
⑦、网络图法(又称网络计划技术<PERT>法或矢线图也叫关键路线法)
5、ISO/TS16949 五大核心手册
①、FMEA(潜在失效模式及后果分析)(Potential failure mode and effects Analysis);
②、MSA(量测系统分析);
③、SPC(统计制程管制)(Statistical Process Control);
④、APQP(产品质量先期策划和控制计划)(Advanced Product Quality Planning (APQP) and Control Plan);
⑤、PPAP(生产件批准程序)(Production Part Approval Process)五大手册中最重要的是APQP
6、10S/五常法
(1)、由5S续出来的10S
1S:整理(SEIRI)
2S:整顿(SEITON)
3S:清扫(SEIS0)
4S:清洁(SEIKETSI)
5S:素养(SHITSIJKE)
6S:安全(SAFETY)
7S:节约(SAVING)/速度(speed)
8S:服务(SERVlCE)
9S:满意(SATISFICATl0N)
10S:坚持
(2)五常法!
五常法是用来维持质量环境的一种技术,西方国家称5S。
香港人称为五常法,由于语文需要,故翻译了五个英文字,即Structurise, Systematise, Sanitise, Standardise, Self-discipline。
在香港推行五常法,自然需要五个中文配合。
也是我们平时所说:整理、整顿、清扫、清洁、修养。
中文英语 (5-S) 实例
①、常组织 Structurise 把不需要的东西抛掉或回仓
②、常整顿 Systematise 30秒内就可找到文件
③、常清洁 Sanitise 个人清楚卫生责任
④、常规范 Standardise 贮藏的透明度
⑤、常自律 Self-discipline 每天运用五常法
(3)5M1E/7M1E
①、Man;人,
②、Machine;机
③、Material;料
④、Method;法
⑤、Environment;环
⑥、现在说的5M1E是再加上测量(measure),如果再加上Management和Market,就是7M1E,这象5S一样,有不同续法。
>
8、SPC八大判异准则/三大判稳原则
(1)控制图八大判异准则提练(这是我自己总结的,在本论坛别处有发贴):
(2)、控制图的判稳原则:
1.连续25点在控制线内;
2.连续35点最多有一点出界;.
3.连续100点最多有两点出界。
满足上面任意一点都可以判定为稳态。
9、ISO知识大总结.
ISO9000有几个主要的特性,概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点;3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”,我把它再简化为“112 344 568”:
①、一个精髓:说、写、做一致;
②、一个中心:以顾客为中心
③、两个基本点:顾客满意和持续改进;
④、三个特性:适宜性、充分性、有效性。
⑤、四个凡事:凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。
'
⑥、四大产品:服务、软件、硬件、流程性材料。
⑦、五大模块:(1个总过程,4个大过程):
质量管理体系;管理职责;资源管理;产品实现;测量、分析和改进
⑧、六个文件:ISO9000:2000版标准明确提出的6个程序文件必须制订:文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。
⑨、八项原则:以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。
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10、IE 七大手法
①、程序分析;
②、时间分析;
③、动作分析;
④、流水线分析;
⑤、稼动分析;
⑥、物料分析;
⑦、环境分析;
11、RoHS符合性10步曲”。
第一步:确定企业产品与RoHS指令的关联度。
(如果确定企业生产产品属于RoHS管辖范围,则进入第二步)。
:
第二步:在企业内部组建全公司范围的“符合性”团队。
第三步:建立企业RoHS符合性的声明。
第四步:建立企业内部RoHS符合性的实施计划。
第五步:评估企业的供应链与RoHS指令的关联度。
第六步:选择合资格的供应商。
第七步:建立供应链材料声明程序。
第八步:确保进行有限的检测和结果的有效性。
第九步:与客户交换RoHS指令符合性的数据信息。
第十步:将RoHS指令符合性的策略融入公司整体运做。
即确定关联-建立团队-符合声明-计划-评估供应链-选择供应商-供应链声明-有限检测-交换信息-融入整体运作。