秘书资格考试企业管理常识详解每日一练(5月4日)

2013年秘书资格考试企业管理常识详解最新考试试题库(完整版)81、下列附条件合同效力的描述，正确的是（）。

（A）附生效条件的合同，自条件成就时失效（B）附解除条件的合同，自条件成就时生效（C）附生效条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同无效（D）附解除条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同继续有效2、报告的结束语有（）。

（A）以上报告，请审阅（B）特此报告（C）以上报告，请批复（D）特此报请审批3、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。

（A）出库单（B）交货单（C）入库单（D）订购单4、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。

（A）公司治理结构（B）公司法人结构（C）公司管理机构（D）公司决策机构5、常使用文章式标题的有（）。

（A）简报（B）总结（C）调查报告（D）述职报告6、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。

A、没必要，也不是他的孩子B、他高尚的人格值得学习C、有必要，这给很多人提供了机会D、与我无关，不愿作评价7、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是（）。

（A）拟稿（B）签发（C）审核（D）印制8、下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）。

（A）固定资产（B）现金（C）短期借款（D）银行存款9、秘书应该了解会谈是（）。

（A）双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程（B）双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程（C）双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程（D）双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程10、不论会谈成功与否，（）。

（A）会谈的地点不变（B）送客的规格不变（C）送客的时间不变（D）送客的人员不变11、拟写单位总结需努力做到（）。

（A）重点性（B）通俗性（C）科学性（D）可信性12、与（）交往，多带几张名片是很有必要的。

（A）泰国人（B）俄国人（C）日本人（D）美国人13、系统记载一个单位组织机构和人员编制变动情况的文字材料是（）。

秘书实务考试知识和答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 秘书在处理日常事务时，应遵循的原则是（）。

A. 效率优先B. 保密原则C. 公正无私D. 客户至上答案：B2. 秘书在准备会议时，不需要考虑的因素是（）。

A. 会议议程B. 会议地点C. 会议预算D. 会议参与者的个人爱好答案：D3. 以下哪项不是秘书的职责？（）A. 管理日程B. 接待来访者C. 起草文件D. 进行市场调研答案：D4. 秘书在处理电子邮件时，应首先关注（）。

A. 发件人B. 邮件主题C. 邮件正文D. 附件答案：B5. 秘书在接听电话时，应如何自我介绍？（）A. “您好，这里是XX公司。

”B. “您好，我是XX公司的秘书。

”C. “您好，我是XX。

”D. “您好，我是XX公司的前台。

”答案：A6. 秘书在安排领导日程时，应考虑的因素不包括（）。

A. 领导的工作习惯B. 领导的个人喜好C. 重要会议的时间D. 领导的家庭安排答案：B7. 秘书在准备会议资料时，不需要准备的是（）。

A. 会议议程B. 会议记录模板C. 与会人员的名单D. 与会人员的个人简历答案：D8. 秘书在处理文件时，应遵循的原则是（）。

A. 及时归档B. 随意放置C. 保密原则D. 随意丢弃答案：C9. 秘书在接待来访者时，应首先（）。

A. 询问来访者的目的B. 检查来访者的身份证明C. 请来访者等待D. 直接将来访者带到领导办公室答案：A10. 秘书在处理紧急事务时，应采取的措施是（）。

A. 立即报告领导B. 等待领导指示C. 按照既定流程处理D. 自行决定处理方式答案：A11. 秘书在准备会议时，应提前多久通知与会人员？（）A. 至少一周B. 至少三天C. 至少一天D. 至少一小时答案：B12. 秘书在起草文件时，应遵循的原则是（）。

A. 简洁明了B. 长篇大论C. 使用复杂词汇D. 随意发挥答案：A13. 秘书在处理电子邮件时，应如何处理未读邮件？（）A. 忽略B. 标记为已读C. 及时回复D. 直接删除答案：C14. 秘书在接听电话时，应如何处理骚扰电话？（）A. 直接挂断B. 与对方争论C. 记录对方信息D. 保持礼貌并结束通话答案：D15. 秘书在安排领导日程时，应如何考虑领导的休息时间？（）A. 忽略B. 减少休息时间C. 适当安排D. 完全由领导决定答案：C16. 秘书在准备会议资料时，应如何确保资料的准确性？（）A. 依赖网络信息B. 依赖口头信息C. 核实信息来源D. 随意选择资料答案：C17. 秘书在接待来访者时，应如何确保来访者的安全？（）A. 忽略B. 检查来访者的身份证明C. 随意放行D. 记录来访者信息答案：B18. 秘书在处理紧急事务时，应如何确保信息的准确性？（）A. 依赖直觉B. 核实信息来源C. 随意猜测D. 直接报告领导答案：B19. 秘书在准备会议时，应如何确保会议的顺利进行？（）A. 依赖领导B. 依赖与会人员C. 检查会议设备D. 忽略会议细节答案：C20. 秘书在起草文件时，应如何确保文件的正式性？（）A. 使用非正式语言B. 使用复杂词汇C. 使用正式语言D. 随意发挥答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）21. 秘书在处理日常事务时，应遵循的原则包括（）。

文秘职称考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 文秘工作中，下列哪项不属于日常事务管理的内容？A. 会议组织B. 接待来访C. 档案管理D. 产品销售答案：D2. 文秘在处理文件时，应遵循的原则是？A. 保密性B. 随意性C. 公开性D. 选择性答案：A3. 以下哪项不是文秘人员应具备的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 较强的文字表达能力C. 熟练的计算机操作技能D. 独立完成所有工作的能力答案：D4. 文秘工作中，以下哪种文件不属于内部文件？A. 通知B. 通报C. 请示D. 合同答案：D5. 文秘在准备会议时，不需要考虑的因素是？A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议题D. 会议的餐饮安排答案：D6. 文秘在撰写公文时，以下哪项不是必须遵循的格式要求？A. 标题居中B. 正文分段C. 落款在左下角D. 使用非正式语言答案：D7. 文秘在接待来访时，以下哪项行为是不恰当的？A. 热情接待B. 及时通报C. 详细记录来访信息D. 随意透露公司内部信息答案：D8. 文秘在处理电子邮件时，以下哪项不是正确的做法？A. 及时回复B. 区分轻重缓急C. 随意转发D. 妥善保存重要邮件答案：C9. 文秘在管理档案时，不需要考虑的因素是？A. 档案的分类B. 档案的保管期限C. 档案的保密性D. 档案的装饰性答案：D10. 文秘在准备演讲稿时，以下哪项不是必须考虑的？A. 演讲的目的B. 演讲的时间C. 演讲者的风格D. 演讲的背景音乐答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 文秘在组织会议时，需要考虑的要素包括哪些？A. 会议议程B. 会议时间C. 会议地点D. 会议的餐饮安排答案：ABC2. 文秘在撰写公文时，需要遵循的格式要求包括哪些？A. 标题居中B. 正文分段C. 落款在右下角D. 使用正式语言答案：ABD3. 文秘在接待来访时，应采取的正确行为包括哪些？A. 热情接待B. 及时通报C. 详细记录来访信息D. 随意透露公司内部信息答案：ABC4. 文秘在处理电子邮件时，正确的做法包括哪些？A. 及时回复B. 区分轻重缓急C. 随意转发D. 妥善保存重要邮件答案：ABD5. 文秘在管理档案时，需要考虑的因素包括哪些？A. 档案的分类B. 档案的保管期限C. 档案的保密性D. 档案的装饰性答案：ABC三、判断题（每题1分，共5题）1. 文秘在处理文件时，可以随意透露公司内部信息。

秘书资格考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列关于会议记录的说法，哪一项是正确的？A. 会议记录应当包含与会人员的闲聊内容。

B. 会议记录只需记录会议的重要决策。

C. 会议记录应当详细记录会议讨论的每一项议题及其结果。

D. 会议记录中不需要记录出席人员名单。

2. 在处理公司来往信函时，以下哪项做法是恰当的？A. 所有信函均需立即回复。

B. 根据信函的紧急程度和重要性决定回复时间。

C. 只回复来自高层管理者的信函。

D. 无需回复普通业务相关的询问信函。

3. 以下哪种行为不符合职业道德？A. 保护公司的商业机密。

B. 利用职务之便为亲友谋取利益。

C. 诚实地向领导反映工作中的问题。

D. 保持对客户信息的严格保密。

4. 秘书在安排领导日程时，应该首先考虑的因素是：A. 领导的个人喜好。

B. 事件的紧急程度和重要性。

C. 天气预报。

D. 秘书个人的工作计划。

5. 以下哪项不属于秘书的职责范围？A. 管理办公室用品。

B. 参与公司战略规划。

C. 协助安排会议和活动。

D. 处理日常文书工作。

6. 当秘书需要处理突发事件时，应该：A. 立即报告给上级，并等待指示。

B. 自行做出决策，不向上级汇报。

C. 忽略事件，继续进行日常工作。

D. 仅在事件影响到工作时才向上级汇报。

7. 以下哪项是秘书在接待来访者时必须做到的？A. 确保来访者签署保密协议。

B. 为来访者提供详细的公司介绍。

C. 确保来访者感到舒适并及时引导至会见地点。

D. 记录来访者的个人信息用于统计报告。

8. 秘书在准备会议资料时，以下哪项是不必要的？A. 会议议程。

B. 参会人员名单。

C. 会议场地的布置方案。

D. 会议记录模板。

9. 在处理电子邮件时，秘书应该：A. 仅回复带有紧急标记的邮件。

B. 每日定时处理所有邮件。

C. 忽略来自未知发件人的邮件。

D. 优先处理来自高层管理者的邮件。

10. 以下哪项不是有效时间管理的策略？A. 制定详尽的工作计划。

秘书资格考试考前辅导综合部分之企业管理练习真题一、单选1、在现代企业制度的基本特征中处于建设现代企业制度的前提是（）。

0711A、管理科学B、产权清晰C、权责明确D、人本管理2、董事会是股份公司的（）。

0805A、权力机构B、监督机构C、决策机构D、民主管理机构3、现代企业制度的典型形式是（）。

06052 A．合伙制B．财团制C．公司制D．公有制4、下列对企业文化叙述不正确的是（）。

0805A、企业风气是企业文化的直观表现B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现C、精神层是形成制度层的物质基础D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层5、现代企业文化最深层次构成要素是企业的（）。

06051A经营管理 B价值观念C职工行为规范D规章制度6、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（）。

0705-2/06051/05111A精神层B物质层C制度层D行为层7、海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。

这是企业的（）。

0611A物质文化B精神文化C行为文化D制度文化8、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行CIS策划时须遵循（）。

0611A．两个效益兼顾原则B．求异创新原则C．全方位推进原则D．以公众为中心原则9、为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）。

0705-1A两个效益兼顾原则B求异创新原则C全方位推进原则D以公众为中心原则10、我国公共关系的发展呈现（）的格局。

0805A、由东到西B、由北向南C、由工业企业向旅游宾馆业D、由小型企业向大中型企业11、企业编制招聘工作日程安排（）。

0805A、编制“人力资源招聘计划书”B、进行招聘工作日程安排C、进行招聘测试D、获取招聘需求信息12、我国当前的活期储蓄是（）。

0611A．年利率B．单利C．实际利率D．复利13、在日常生活中，利率的表示方法有（）。

06052A．季利率、日利率B．月利率、年利率、日利率C．年利率、季利率D．日利率、月利率14、属于流转税的税目是（）。

秘书资格考试题库第一篇：办公室管理题目1：公司办公室管理流程公司办公室管理流程是确保组织内部高效协作、提高工作效率的重要一环。

下面是公司办公室管理流程的具体步骤：1. 办公场所规划与布置2. 办公设备购置与维护3. 办公室文档和资料管理4. 工作日程管理5. 办公室协调与协作6. 会议组织与记录7. 办公室安全管理8. 办公室设施维护与保养9. 办公室物品采购与库存管理10. 办公室文件归档与备份题目2：办公室管理技巧办公室管理中的一些技巧可以帮助提高工作效率和加强团队协作。

以下是一些办公室管理技巧：1. 建立有效的日常沟通机制，如邮件、电话、即时通讯工具等。

2. 制定明确的工作流程和分工，确保任务的顺利执行。

3. 建立和维护良好的企业文化，提高员工的归属感和工作积极性。

4. 注重工作环境的舒适度和员工的工作满意度，如提供高品质的工作工具和设备。

5. 推行合理的工作时间安排，避免加班过多，提高员工的工作效率。

6. 建立并持续培养团队合作意识，加强团队建设，提高团队整体绩效。

7. 鼓励员工反馈和提出改进建议，持续改进工作流程和管理方式。

第二篇：商务礼仪题目1：商务餐宴会礼仪商务餐宴会礼仪在商业活动中起到非常重要的作用，以下是一些常见的商务餐宴会礼仪要点：1. 出席前的准备：确认时间、地点和参与人员，提前了解就餐习惯和规矩。

2. 穿着得体：穿着要正式、得体，避免穿戴夸张或暴露的衣物。

3. 座位次序：坐下前注意主宾席和次宾席的座位次序，不要随意占座。

4. 就座姿势：坐下时保持挺胸抬头，尽量不要靠在椅背上。

5. 用餐方式：遵循正式的用餐礼节，从外到内依次使用餐具，用餐时不要大声喧哗。

6. 餐桌交谈：不打断别人发言，保持礼貌和谦虚，避免谈论敏感话题。

7. 酒量控制：注意饮酒适量，避免醉酒或喝醉。

8. 结束礼节：不要急于离座，待其他人离座后再起身。

题目2：商务日常礼仪良好的商务日常礼仪能够增强职业形象与影响力，以下是一些商务日常礼仪的要点：1. 注意仪容仪表：穿着整洁、干净，保持良好的身体姿势和面部表情。

秘书资格试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书工作的基本职责不包括以下哪项？A. 组织会议B. 管理文件C. 进行市场调研D. 接待来宾答案：C2. 以下哪项不是秘书应具备的职业素养？A. 良好的沟通能力B. 保守机密C. 强烈的个人主义D. 细致的组织能力答案：C3. 秘书在处理文件时，以下哪项操作是正确的？A. 随意丢弃废弃文件B. 按照规定程序销毁机密文件C. 将所有文件存储在个人电脑上D. 将文件随意借阅给非授权人员答案：B4. 秘书在安排会议时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 会议的餐饮安排答案：D5. 在接待来宾时，秘书应该：A. 直接引导来宾至会议室B. 先询问来宾的来意C. 忽略来宾的等待时间D. 让来宾自行找到目的地答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 秘书在接听电话时，应首先自报家门。

（正确）2. 秘书可以随意透露公司内部信息。

（错误）3. 秘书应具备良好的时间管理能力。

（正确）4. 秘书在处理紧急文件时可以优先处理私人事务。

（错误）5. 秘书应熟悉公司的各项规章制度。

（正确）三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述秘书在组织会议时应注意的几个关键点。

答案：秘书在组织会议时应注意以下关键点：确定会议目的和主题，选择合适的会议时间和地点，提前通知所有参会人员，准备会议所需的设备和资料，确保会议流程的顺畅，以及会后的总结和跟进工作。

2. 描述秘书如何有效地管理文件。

答案：秘书应建立文件分类系统，对文件进行合理归档；使用电子和纸质两种方式存储文件，确保文件的安全性和可访问性；定期对文件进行清理和更新，淘汰过时或不再需要的文件；严格遵守文件保密制度，防止文件泄露。

四、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家公司的秘书，你的上司要求你准备一次紧急会议。

请描述你会如何操作以确保会议的顺利进行。

答案：首先，我会迅速确定会议的主题和目的，然后选择合适的时间和地点。

秘书资格考试企业管理常识详解每日一练（6月8日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）。

（A）鞋袜搭配合理（B）表情严肃（C）感情热烈（D）语言简练2、客人的某项要求与拟定的接待计划有冲突时，秘书部门应（）。

A.作些适当调整B.原计划不变C.重新制订计划D.劝放弃要求3、维护企业的信誉，树立企业的形象，必须做到( )。

A、树立产品质量意识B、重视服务质量，树立服务意识C、勤俭节约，降低成本D、信守承诺，遵守合同4、述职报告的主体部分的内容主要包括（）A.履行职务的基本情况B.本人自传及阅历C.所取得的成绩和实践经验D.存在问题和努力方向5、正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。

A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠6、公司行政部的秘书应对（）进行安全检查。

A.办公环境B.办公设备C.生产车间D.研发部门7、下列关于勤劳节俭的说法中，正确的是（）。

（A）勤劳与刺激内需、拉动消费相矛盾（B）提倡勤劳节俭就是让人习惯过苦日子（C）勤劳与节俭互动为表里（D）勤劳节俭有利于可持续发展8、企业文化一般具有（）功能。

（A）自律（B）导向（C）整合（D）激励9、秘书机构信息提供的主要对象（）。

A.下级机关B.上级机关领导C.本级机关和上级机关领导D.本级机关10、从业人员遵守职业纪律的要求应( )。

A、履行岗位职责B、严格执行操作规程C、对自己认为不合理的规章制度不遵守D、处理好上下级关系11、领导交办事项具有以下特点（）。

A.广泛性、临时性、抽象性、紧迫性B.广泛性、永恒性、具体性、紧迫性C.广泛性、临时性、具体性、紧迫性D.特指性、临时性、具体性、紧迫性12、把文字冗长的信息压缩成简短的信息加工办法属于（）。

A.扩充法B.归纳法C.纵深法D.浓缩法13、把文字冗长的信息压缩成简短的信息加工办法属于（）。

秘书资格考试题库及答案1. 秘书在处理日常事务中，应遵循的基本原则是什么？A. 保密性原则B. 效率性原则C. 公平性原则D. 灵活性原则答案：A、B、C、D2. 秘书在接待来访者时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑，态度友好B. 主动询问来访者需求C. 直接询问来访者是否有预约D. 忽略来访者的询问，忙于自己的事情答案：D3. 以下哪些文件属于秘书需要归档的范畴？A. 会议记录B. 工作报告C. 员工手册D. 个人日记答案：A、B、C4. 在准备会议时，秘书需要完成哪些工作？A. 确定会议时间B. 预定会议室C. 准备会议资料D. 发送会议通知答案：A、B、C、D5. 秘书在处理电子邮件时，应注意哪些事项？A. 检查电子邮件的发送对象是否正确B. 确保邮件内容清晰、简洁C. 及时回复邮件D. 忽略垃圾邮件答案：A、B、C、D6. 秘书在接听电话时，以下哪项行为是正确的？A. 立即接听电话B. 先询问对方身份C. 记录对方的重要信息D. 挂断电话前礼貌告别答案：A、B、C、D7. 秘书在组织活动时，需要考虑哪些因素？A. 活动预算B. 活动时间C. 活动地点D. 参与人员答案：A、B、C、D8. 秘书在处理紧急情况时，应采取哪些措施？A. 保持冷静B. 迅速评估情况C. 及时通知相关人员D. 采取必要的安全措施答案：A、B、C、D9. 秘书在维护办公室环境时，应做到哪些？A. 保持办公桌整洁B. 定期清理文件柜C. 维护办公室的安静D. 节约办公用品答案：A、B、C、D10. 秘书在进行时间管理时，应遵循哪些原则？A. 优先处理重要且紧急的任务B. 合理分配工作和休息时间C. 避免拖延D. 定期评估时间使用效率答案：A、B、C、D。

秘书资格考试知识辅导：企业的人事管理知识每日一练（12月16日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、停用的印章（）。

A.需登记B.不需登记C.不需登记但要销毁D.需登记且不能销毁2、以下关于“Word文本行”的说法，错误的有（）A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行B.Word 中文本行的宽度与页面设置有关C.在Word中文本行的宽度就是显示器的宽度D.用户无法控制Word文本行的宽度3、在日常工作中，要办事公道，必须做到( )。

A、坚持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落4、在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。

A.具体目标B.数量、质量C.所需资源D.负责的部门或个人5、以下关于办事公道的说法，你认为正确的是（）。

（A）办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷（B）办事公道没有明确的标准，只能因人而异（C）办事公道是职业劳动者应该具有的品质（D）对一个无职权的工人来说，不存在办事公道与否的问题6、秘书机构信息提供的主要对象（）。

A.下级机关B.上级机关领导C.本级机关和上级机关领导D.本级机关7、“三人行，必有我师”，说明了（）的道理A.执政为民B.团结和睦C.互相学习D.助人为乐8、办公室内人际关系的协调表现为（）A.连续性B.协同性C.有序D.和谐9、公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是( )。

A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”10、对有关范围内的调查对象进行随机调查并从结果推断总体的一般情况属于（）。

A.典型调查B.普查C.重点调查D.抽样调查11、塑造企业的良好形象要在( )上下功夫。

A、产品质量B、服务质量C、诚信意识D、销售数量12、塑造企业的良好形象要在( )上下功夫。