目标管理实务

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销售目标管理流程与操作实务课件

新疆盐湖洗涤用品有限公司史衍玲
一、共同讨论制定销售目标
1、共同制定的方法：
A 、设限法（底限） B、激将法 C、头脑风暴法
2020/11/12
新疆盐湖洗涤用品有限公司史衍玲
2、制定销售目标的内容： A、整体的月度、年度销售目标制定。 B、销售目标品项的确定。
2020/11/12
新疆盐湖洗涤用品有限公司史衍玲
第五步，列出实现销售目标所需的技能和授权。
第六步，制定销售目标的时候，一定要和相关部门提前沟通。
2020/11/12
新疆盐湖洗涤用品有限公司史衍玲
在这里我们有必要强调一个内部客户的概念。我们都知道要向供应商事先定货，供应商要向客户事先订货，这就是所说的要进行目标对话。人员招聘要找人力资源部，财务结算要找财务部，产品销售可能还要涉及到市场部等等，你需要这么多部门的支持，你的目标才能完成。
2020/11/12
新疆盐湖洗涤用品有限公司史衍玲
1.销售目标卡的栏目设计
..\..\..\..\..\Documents and Settings\lenovo\桌面\月度销售目标分解卡.doc
2.销售目标卡各栏目的填写
..\..\..\..\..\Documents and Settings\lenovo\桌面\复件月度销售目标分解卡2.doc
三、销售目标制定注意事项。
销售目标项目要浓缩，并按重要次序降序排列 A、主推品项完成率； B、对比增长； C、销售费用控制； D、市场开发进度； E、业务人员配置计划完成率； F、经销商销量变化（零发货考核）；
2020/11/12
新疆盐湖洗涤用品有限公司史衍玲
四、销售目标要数字化和具体化 A、数字化—量化 B、量化—细化

人力资源目标与绩效管理实务

KPI可以应用于不同岗位和层级的员工，帮助组织识别员工绩效问题，制定改进计划，提高员工绩效和组织整体绩效。
360度反馈评价
定义
01
360度反馈评价是一种多源绩效评价方法，通过上级、下级、同事、客户等多个角度来评估员工绩效。
特点
02
360度反馈评价具有全面、客观、公正等优点，有助于提高员工对绩效评价的认可度和改进意愿。
实施情况
该公司通过多种渠道宣传和推广激励方案，确保员工了解和参与。在实施过程中，公司还根据员工反馈及时调整方案，以确保激励效果的最大化。
效果评估
经过一段时间的实施，该公司员工激励方案取得了良好的效果。员工的工作积极性和创造力得到了有效激发，公司业绩也有了明显提升。
为了提高绩效评价的准确性和公正性，该公司建立了一套完善的绩效评价与反馈机制。该机制包括定期评价、多维度评价、及时反馈等多个环节。
360度反馈法
通过上级、同事、下级、客户等多个角度来评价员工的绩效，以获得更全面的反馈。
目标设定的挑战与解决方案
目标设定过高或过低。解决方案：根据员工的能力和资源进行合理评估，调整目标设定。
绩效管理的概念与重要性
点击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅的阐述您的观点。
关注市场变化
灵活调整计划
建立快速响应机制
提高员工适应性
01
02
03
04
及时关注市场变化和行业动态，以便及时调整组织战略和绩效目标。
人力资源目标与绩效管理的实践案例
点击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅的阐述您的观点。
案例一：某公司的人力资源目标设定与实施
目标设定

目标管理操作实务-通用电气的目标管理PPT课件

关键成功因素法
识别对组织成功起决定作用的几个关键因素，并围绕这些因素制定目标。
平衡计分卡
从财务、客户、内部运营和学习成长四个维度出发，制定全面的目标体系。
04
目标实施与监控
目标实施的方法与步骤
分解目标
将总目标分解为具体的子目标，以便于实施和管理。
分配资源
根据实施计划和行动方案，合理分配人力、物力、财力等资源。
M easurable
目标必须是可衡量的，有明确的衡量标准或指标。
R elevant
目标必须与组织战略和业务相关。
S pecific
目标必须是具体的，明确指出要达成的标准。
A ttainable
目标必须是可实现的，具有挑战性但不过高。
T imely
目标必须有明确的时间限制。
目标设定的流程
提高员工参与度和认知水平
加强员工培训和宣传，提高员工对目标管理的认知度和参与度，推动目标的顺利实现。
THANKS
感谢观看
业务目标。
目标分解
将公司目标分解为部门、团队和个人目标，确保各级员工明
确自己的工作方向。
目标实施
通过制定计划、分配资源、监控进度等措施，确保目标的顺
利实施。
目标评估与调整
定期对目标进行评估，根据实际情况调整目标，确保目标的
可行性和有效性。
通用电气公司目标管理的成功案例
案例一
航空业务领域的目标管理
制定实施计划
根据目标制定详细的实施计划，包括时间表、任务分配、资源需求等。
制定行动方案
针对每个子目标制定具体的行动方案，包括具体的步骤、措施和时间节点。
建立沟通机制

MBO目标管理实务

路漫漫其悠远
• 利润指标（营业额、利润额、利润分配） • 费用指标（宣传费、差旅费、办公费、招待费等） • 投资指标（投资项目、期限、投资额、资金来源） • 市场指标（市场占有率、市场覆盖率、客户满意度、客户忠诚度等） • 人事指标（员工数量、人员结构、薪酬水平、员工流动率、培训人数等
）
• 财务指标（资产总额、资产负债率、资产增值保值率、净资产收益率、
目标管理流程
路漫漫其悠远
上级措施就是下级目标
路漫漫其悠远
工作目标确立
路漫漫其悠远
• S——SPECIFIC • M——MEASURABLE • A——ATTAINABLE • R——REALISTIC • T——TIME
路漫漫其悠远
明确可衡量具有挑战性现实时限
WHAT——何事？ WHY——为何？ WHO——何人？ WHEN——何时？ WHERE——何地？ HOW ——如何？
总资产报酬率、资金周转率、速动比率、成本费用利润率、应收帐款周转率）
• 其他指标（研发、合格率、设备完好率、能耗定额、事故次数等）
路漫漫其悠远
• 设定总体目标； • 提出完成总体目标的主要措施； • 下级部门分解总体目标； • 各部门提出实现目标的主要措施； • 部门把目标分解到个人； • 个人提出完成目标的主要措施； • 各级为各项目标设定测定标准；
时确定。 • 实施/行动计划：期限+方法+资源 • 部门经理以下人员简化为时间/期限 • 工作目标：按其重要程度顺序采用简要、明确的词句数字填写。 • 一式三份,任职者、直接主管及人事部门各存一份,以做工作进度检
查及考评依据。
路漫漫其悠远
某公司总经理目标分解示范
路漫漫其悠远

管理实务考试练习题附答案

管理实务考试练习题附答案一、单选题1.管理的核心？（）A.实现组织目标B.合理而有效C.组织的集体活动D.组织拥有的资源2.什么是管理者？（）A.是直接从事某项工作或服务的人B.是指挥别人活动的人C.是一个组织的一个高级执行者D.是位于组织高层管理者和基层管理者之间3.SWOT中的“S”指什么？（）A.指企业在内部环境中存在的相对于竞争对手的劣势和不足之处B.指企业在外部环境中可以利用的有利条件和机遇C.指企业在外部环境中可能面临的不利条件和威胁D.指企业在内部环境中拥有的相对于竞争对手的优越条件和资源4.以下哪个选项不是道德修养的概念内涵？（）A.为实现一定的道德理想（信仰）B.个人自觉追求一定的道德境界C.道德修养具有鲜明的时代性和阶级性D.道德修养是一个固定的的过程5.以下哪个选项不是组织文化结构中精神文化层次所包含的？（）A.组织追求B.人际关系C.价值观D.社会责任感6.以下哪个选项不是决策的特点？（）A.决策的目标性B.决策的可行性C.决策的固定性D.决策的过程性7.盈亏平衡分析法的核心是？（）A.盈亏平衡点B.固定成本C.变动成本D.利润8.5W1H分析法中W-what指什么？（）A.指的是做什么？我们的目标和内容最终的结果和工作要求B.指的是为什么要这样做？我们做这件事情的理由、意义、重要性？C.指的是由谁去做？人选、责任以及奖罚措施D.指的是何时做？起始时间进程安排9.目标管理的第一步是？（）A.发现差异、查清原因，并及时总结分析B.确立明确的、具体的目标C.运用固有的技术和专业知识，为实现目标寻找最有效的途径D.将组织所属各级单位和全体员工的目标实施情况定期逐级反馈到上级单位10.以下哪个权利不是组织当中的权利类型？（）A.直线职权B.职能职权C.参谋职权D.曲线职权11.组织扁平化主要特征不包括？（）A.结构上非严格的等级排列B.结构中的角色不固定C.权力地位不取决于职位D.分权与集权相结合12.形成非正式组织的原因不包括？（）A.暂时的利益制B.兴趣跟爱好C.经历跟背景D.强制性形成13.以下哪项不属于领导者具有的三个方面作用？（）A.指挥作用B.协调作用C.教导作用D.激励作用14.沟通的作用不包括？（）A.收集信息B.减弱管理效力C.改善人际关系D.创新15.以下哪项不是衡量组织绩效的标准？（）A.效率B.收入C.服务水平D.支出16.以下哪项不属于行为科学理论的基础？（）A.人际关系理论B.激励理论C.领导效能理论D.现代管理理论17.马斯洛需求层次理论中安全需要属于第几层次的需要？（）A.第二层次B.第三层次C.第一层次D.第四层次二、判断题1.管理具有两重性，一是与生产力相联系的自然属性，二是与生产关系、社会文化相联系的社会属性。

方针目标管理及实施计划

• 经营理念：顾客的满意是我们最大的成就 • 公司使命与愿景：提供舒适、方便、服务好的
运输工具给顾客, • 基本方针： 1.以高品质的人才,提供高品质的服务 2.了解顾客的需求,满足顾客的需求
26
七、企业经营环境分析与订定中长期计划
一中长期方针的制定
SWOT ,
策达可
探
决
过
及决
内
略成能
讨
定
去
突定
经
经
企
营
营
业
者
哲
文
价
学
化
值
观
经营理念
公司使命与愿景
基本方针 • 公司的经营目标 • 公司的发展策略
公司的共识
23
六基本方针
基本方针是由经营者及高阶主管共同来制订的, 因此自然会受到公司所订定的经营理念以及经营者及高阶主管的经营哲学与价值观很大的影响,当然,基本方针的运作主要的就是要完成公司的使命,达成公司的愿景，经营理念、公司使命基本方针一派相承,紧密的连结在一起，例如：
目标管理
在TQM的发展过程中逐来自行动科学的管理体系,以
渐发展出来的，
结过为导向的管理方式，
以PDCA之管理循环为推以目标设定、达成作为绩效
展重心
评价的动机，
组织中各机能的整合，以部门、个人为中心，
重视领导中心型，
以成果为导向之组织，
全员参与、共识的建立，只有关联人员形成之体系，
重视问题改善的体系运依据目标之问题解决的运作，作
1.认识自身企业或事业单位目前的策略并据以自行评估,找出企业竞争上的优势与弱势,
2.确定企业经营的目标与策略性目标， 3.分析外在环境之特色与变动趋势,尤其是对本企

学习GE人力资源管理管理系列课程-GE目标管理操作实务

MBO是一种划时代的绩效管理方法！！！哈佛商学院理查德巴斯柯克：MBO这一概念具有哥白尼日心说般的突破性效应。
企业成长要靠员工共同努力，如果员
工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同，工作本身能力无法发挥，有劲无处使，工作的有效性就会大打折扣。目标管理是唯一结果导向的绩效管理方法，也是经过近50年企业管理实践检验的最有成效的绩效管理方法。
设定三年战布置设定下一年度经
略目标、下营管理目标的工作
一年度目标
（目标设定）第三季度CEC业务MBO质询会议
主要议题：一是提出优秀表现的标准；二是学习其它公司的优秀经验；三是总结重大实施措施中的优秀经验
季度业务主题月份业务主题
前两个月的业务最后一个月的CEO 经理执行系统会议质询系统
第二季度CEC业务MBO质询会议
立即就干!!!
季度业务主月份业务主题题
前两个月的业务最后一个月的CEO 经理执行系统会议质询系统
第三季度 7——8月份，战略计提出新一年度
S1战略规
划会议，主题是分析经营环境、竞争环境，
的新举措、新
划阶段提出讨论总体的财务回报战略、新目标
新举措
状况，得出将近举措和新战略
企业/部门当年目标
职位说明书
上年度员工考评信息
企业下年度业务目标
员工当年度
绩效KPI
即时反馈
下年度绩效 KPI 再规划
持续的员工绩效跟踪
中期绩效评估
员工下年度能力发展计划
员工价值观实际表现记录
员工当年度绩效考
评
员工当年目标达成状况
工作指导
内外部客户反馈信息

预算绩效目标管理实务模板

第2步：依据该项目的功能特性，预计项目实施
在一定时期内索要到达的总体产出和效果，从而确定该项目索要实现的总体绩效目标，并以定量和定性指标相结合的方式进行表述。
2019年6月13
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19
案例1：电子商务发展目标.pdf
到2015年，东莞电子商务交易额突破4500 亿元，经常性应用电子商务的中小企业比例达到65%以上。电子商务企业竞争力进一步增强，培育引进一批电子商务龙头企业进入全国电子商务百强行列，年交易额达到100亿元的电子商务平台超过3家。逐步形成完善的电子商务政策和标准体系，建立适应电子商务发展的组织管理体制和机制。
预算绩效目标管理实务
东莞市财政局绩效评价科 xx
2019年6月13
感谢你的观看
1
（内容摘要）
第一部分：基本概念第二Байду номын сангаас分：案例分析
2019年6月13
感谢你的观看
2
一、基本概念
何为全过程预算绩效管理？
建立“预算编制有目标、预算执行有监控、预算完成有评价、评价结果有反馈、反馈结果有应用”的全过程预算绩效管理机制，实现预算绩效管理与预算编制、执行、监督有机结合。
购置的物品、设备、信息系统等的预期利用情况
或使用频率。又如“回应率”，反映下午一时前
接获的污水渠淤塞投诉，在同日做出回应的百分
比。再如“接受免疫注射学生比率”、“新生儿
注射防疫卡介苗比率”、“接受药物疗程后的结
核病人痊愈率”等等。工程项目可根据可研报告
设定。 2019年6月13
感谢你的观看
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3、环境效益指标
2019年6月13
感谢你的观看

管理：使命、责任、实务——实务篇

• 对人员这种特殊的资源进行经营，始终意味着要培养人才。培养的方向决定着人既作为人员，又作为一种资源是否能够变得更富有效率，或最终完全失去效率。这一点，不仅适用于被管理的人，而且适用于管理者虽然这一点不宜过分强调。管理人员是否按照正确的方向来培养其下属，是否帮助他们成长并成为更重要和更有价值的人，将直接决定他本人是否能得到开发，是成长还是萎缩，是更有价值还是更加贫乏，是进步还是退步。
• 管理人员必须进行向下整合，即与向他做报告的人的工作整合起来而这是传统的定义所强调的。为了取得成果，他必须把自己单位的工作与最重要的关系领域整合起来，而这又必须进行横向整合面向那些他并没有管理控制权的人进行整合。
管理者的资源
• 管理者有一项特殊的资源，那就是人员。可以说，人员是一种独一无二的资源，它要求使用这种资源的人一定要具有特殊的品质。
• 管理人员做些什么，可以对其进行系统的分析。管理人员必须能够做些什么，是可以学会的（虽然不一定总是能够传授）。但是，有一项品质是无法学得的，有一项资格是管理人员无法从别人那里获得但却必须具备的那不是天才，而是正直的品格。
• 管理是一种“相位的转变" 从所有者兼企业家在其“助手”的帮助下可以经
• 其次，管理人员要从事组织工作。他分析所需的各项活动，做出决策和分析它们之间的关系。他对工作进行分类，把工作划分成可以进行管理的各项活动，然后进一步把这些活动划分成可以进行管理的各项作业。然后，他把这些单位和作业组合成为一个组织结构，并选择人员来管理这些单位和实施这些作业。
• 再次，管理人员要从事激励和沟通工作。他把担任各项职务的人团结起来，组建成一个团体。为了做到这一点，他可以通过日常的工作实践，通过自己与同事的关系，通过有关报酬、安置和提升的人事决策，通过与下级、上级和同级之间持续的双向沟通等等。

目标管理操作实务-通用电气的目标管理

应对策略与建议
对于目标过于模糊的问题，建议在设定目标时尽量具体明确，制定可衡量的标准，以便团队成员更好地理解和执行。
提高执行力是关键，可以通过培训、激励等方式提升团队成员的技能和工作积极性，增强团队的行动力和目标达成能力。
为了解决沟通问题，可以定期召开团队会议，分享进度和困难，及时调整策略，确保信息传递畅通无阻。
详细描述
在目标管理过程中，如果团队成员之间缺乏有效的沟通，会导致信息传递受阻，团队协作受影响，进而影响目标的实现。
缺乏有效的沟通
总结词
信息传递受阻，团队协作受影响
详细描述
在目标管理过程中，如果团队成员之间缺乏有效的沟通，会导致信息传递受阻，团队协作受影响，进而影响目标的实现。
执行力不足
总结词
定义与特点
定义
目标管理是一种以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
特点
目标管理强调目标的具体性和可衡量性，注重员工自我控制和自我激励，以及上下级之间的双向沟通和反馈。
目标管理的重要性
提高组织绩效
明确的目标能够使组织更加聚焦于核心业务，提高工作效率和绩
促进团队合作
共同的目标能够促进团队成员之间的合作和协同，增强团队凝聚力。
目标管理的历史与发展
起源
目标管理的概念最早由美国管理学家彼得·德鲁克提出，他强调通过目标对下级进行管理，以实现组织的总体目标。
发展
通用电气案例
通用电气是实施目标管理的典范之一，通过明确的目标和量化的考核标准，实现了业绩的显著提升。
随着目标管理理论和实践的不断完善，目标管理逐渐成为一种重要的现代管理方法，广泛应用于各类组织。

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