突然停电处理流程.doc

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6、另一后勤应及时开启应急系统,并启动发电机,最短时间保证现场的照明系统和收银系统。
7、待发电情况正常后,值班经理应组织恢复营业秩序,各岗位对本岗位的商品、物品、卫生、设备等进行维护与丢失破损落实,并报值班经理备案。
8、来电后后勤做好电源的交接工作和发电机的维护管理。
标题
突然停电处理流程
类别
门店值班作业流程
编码
总负责人
值班经理
使用部门
连锁店商场
组织
单元
收银台
营业员
值班经理
后勤
1、电力局提前通知停电时间,各店应该做好应急准备。包括应急灯、发电机检查等相关应变措施。
2、若发生突然停电事件,值班经理应维持秩序,安排好各岗位的职责。并联系电力局,了解停电原因与来电时间。
3、收银台应通知各柜台开手工单,并做好现金管理,收银台必须在有应急照明灯下才能收银,否则可婉转拒绝顾客买单,并维持好收银台秩序。
4、各岗位营业员不可慌张或空、串、脱、离岗等,必须坚守岗位,要跟踪商品的去处,落实试穿商品的回收,防止顾客乘机偷盗等。
5、保安应立即对商场的进出口进行控制,在未发电前,暂控制人员进入商场。