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4、不同生产运作活动间的关系
(1)主要生产与运作类型特征
项 目
制 造 业
服 务 业
产出有形或无形; 产出难有一致性; 产出质量易度量; 生产率易测定; 过程无顾客参与; 响应需求周期较长; 生产与消费分离 固定区域;
产出有形、可储存; 产出的一致性高; 产出质量易度量; 生产率易测定; 过程无顾客参与; 响应需求周期较长; 生产与消费分离 点辐射面较大;
生产与运作的一般利益
1、范围经济: (1)范围经济的含义
指在不同的营运范围中对资源进行分享、延 伸和有效利用,从而提高资源利用水平,降低资 源利用成本的效益。例如; 闲置设备的出租使用; 管理的专业化服务(软件出售+收费培训) 销售渠道的不同产品共享; 利用知识和经验形成新营运项目;
主要对象:知识密集型生产组织;
时 期
主 导产 业
制 造 业
服 务 业
以物理和化学方法为主,主要依靠物力,通过分工协作获取非自然产品。
以沟通和联系的方法为主,依靠交流,通过良性互动获取效率。
技术与机器
知识与关系
关 键资 源
生 产 特 征
生产与运作的范围 生 产 服 务 项 目 7页
项 目 活 动
以投资为手段,组织 各种资源,构造生产、 服务与生活设施、条 件的活动。
生 产
顾 客 反 馈
初步设计
详细设计
(以需求为“龙头”的思路)
新技术寻求
替代性评估
原型产品
改进产品
顾客评价
顾客评价
成熟产品
顾客评价
延伸产品
顾客评价
(以技术为“龙头”的思路)
三、企业研发设计的流程
(1)显在思路; (2)潜在思路;