管理学原理-组织职能
- 格式:pptx
- 大小:4.28 MB
- 文档页数:100
1.管理活动具有哪些基本职能?它们之间的关系是什么?管理五大职能:计划、组织、控制、激励和领导职能间的关系:决策时计划的前提.组织领导和控制旨在保证决策的顺利实施.创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中2.分析管理两重性的基本内容。
“管理包含很大的艺术成分.它是一个科学和艺术的综合体。
”谈谈你对这句话的理解自然属性:管理与生产力、社会化大生产相联系而体现出的性质。
由共同劳动的性质所产生,是合理组织生产力的一般职能。
社会属性:管理与生产关系、社会制度相联系而体现出的性质。
由生产关系的性质和社会制度所决定,是维护和完善生产关系的职能。
管理既是科学又是艺术。
管理象一台运转的机器,它遵循着它的运作模式,但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护,从而为企业进行更好的服务,这时就产生了艺术,而管理步伐中的细小环节,模式所不能解决的它就必须有新的方式,新的手段,新的做法去解决,根据环境和问题的不同,作出不同的结论,这本身也是艺术,所以管理是科学,但是它同时也是一门最好的艺术。
3.管理者在组织中扮演什么样的角色?如何来激励和约束管理者?德鲁克认为,管理是一种无形的力量,这种力量是通过各级管理者体现出来的。
所以管理者扮演的角色或者说责任大体上分为三类:1)管理一个组织。
求得组织的生存和发展。
为此管理者必须做到:一是确定该组织是干什么的?应该有什么目标?如何采取积极的措施实现目标?二是谋取组织的最大效益;三是“为社会服务”和“创造顾客”。
2)管理管理者。
组织的上、中、下三个层次中,人人都是管理者,同时人人又都是被管理者,因此管理者必须做到:一是确保下级的设想、意愿、努力能朝着共同的目标前进;二是培养集体合作精神;三是培训下级;四是建立健全的组织结构。
3)管理工人和工作。
管理者必须认识到两个假设前提:一是关于工作,其性质是不断急剧变动的,既有体力劳动又有脑力劳动,而且脑力劳动的比例会越来越大;二是关于人,要正确认识到“个体差异、完整的人、行为有因、人的尊严”对于处理各类各级人员相互关系的重要性。
管理职能名词解释
管理职能是指管理者在管理过程中所从事的各种活动或发挥的各种作用。
它包括以下几个主要方面:
1. 计划职能:计划职能是指管理者为实现组织目标,对未来一段时间的工作或活动进行规划和安排的过程。
计划职能的主要任务是确定组织的目标、制定实现目标的战略和计划、分配资源等。
2. 组织职能:组织职能是指管理者为实现组织目标,对组织内部的各种资源进行合理配置和有效整合的过程。
组织职能的主要任务是设计组织结构、建立组织关系、配置人员和资源等。
3. 领导职能:领导职能是指管理者指导和协调组织成员的行为,激发成员的积极性和创造力,实现组织目标的过程。
领导职能的主要任务是确定指导方针、制定决策、促进团队协作、解决冲突等。
4. 控制职能:控制职能是指管理者通过制定标准、监督执行、纠正偏差等手段,确保组织目标的实现和组织活动的稳定。
控制职能的主要任务是制定标准、监督执行情况、评估绩效、采取纠正措施等。
5. 创新职能:创新职能是指管理者在管理过程中不断寻求创新和变革,以适应外部环境的变化和实现组织的可持续发展。
创新职能的主要任务是发掘新的机会、创造新的产品或服务、改变组织结构和流程等。
以上是对管理职能的名词解释,这些职能相互关联、相互依存,共同构成了管理活动的基本内容。
了解和掌握这些管理职能对于提高组织的绩效和实现可持续发展具有重要的意义。
第三篇组织工作(七)组织工作的含义1、组织工作:就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动工程。
2、组织结构:是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式框架,表现为组织各部门的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。
3、组织工作的内容:1.组织职位设计2.组织结构纵向划分3。
组织结构横行划分4.职权配制5.组织结构的协调6。
组织结构的调整4、组织工作的特点:1.组织工作是一个过程2.组织工作是动态的3.组织工作要充分考虑非正式组织的影响5、影响组织结构选择的因素:1.技术2。
外界环境3。
组织的规模4。
组织的生命周期5.组织的战略6、组织工作的原理:1.目标统一原理2。
分工协作原理3.管理宽度原理4。
责权一致原理5.集权与分权相结合的原则6.稳定性与适应性相结合的原理7、目标统一原理:是指组织中每个部门或个人的贡献越有利于实现组织目标,组织结构就越合理有效。
8、分工协作原理:是指组织结构越能反映出为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工,以及相互间的协调,组织结构就越精干高效.9、管理宽度原理:是指组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越适当,就越能够保证组织的有效运行。
10、责权一致原理:是指在组织结构设计中,职位的职权和职责越相对一致,组织结构就越有效。
11、集权与分权相结合的原则:是指对组织中职权的集权与分权的关系,处理的越适中,就越有利于组织的有效运行。
12、稳定性与适应性相结合的原理:是指越能在组织结构的稳定性与适应性之间取得平衡,就越能保证组织的正常运行。
(八)组织结构设计与类型1、职位设计:就是将若干任务组合起来构成一项完整的职位。
2、专业化分工的优缺点:优点:1.有利于提高人员的工作熟练程度2.有利于减少因工作变换而损失的时间3。
有利于使用专用设备和减少人员培训的要求缺点:员工因工作单调乏味,产生厌烦和不满情绪,影响了总体的工作效率和质量.3、为避免过度专业化分工,职位设计的做法:1.职位扩大化2.职位轮换3。
1、管理职能:依据组织三要素理论和组织平衡理论,管理的主要职能包括①组织目标的设定和转化。
②确立和维持信息沟通系统。
③确保必要的活动。
④领导。
2、权变理论:在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变,没有什么一成不变的、普遍适用的管理方法。
成功管理的关键在于对组织内外状况的充分了解和有效的应变策略。
3、领导:领导是直接和具体的管理工作,管理者运用权利和影响力引导和影响下属按照企业的目标需要努力工作。
4、目标管理:由企业最高层领导制定一定时期内整个企业期望达到的总目标,然后由各部门和全体职工根据总目标的要求,制定各自的分目标,并积极主动地设法实现这些目标的管理方法。
5、控制:在计划执行过程中,出现偏离时予以调整和修正的过程。
6、霍桑实验:根据科学的管理原理,探讨工作环境对劳动生产率的影响。
7、需求层次理论:马斯洛将人的需求分成5个层次,包括生理需要、安全需要、情感需要、尊重需要以及自我实现需要。
8、行为科学学派:从心理学、社会学角度侧重研究个体需要、行为,团体行为,组织行为和激励、领导方式的流派。
主要的代表人物及理论有,马斯洛的需要层次理论、赫兹伯格的双因素理论、麦格雷戈的“X理论-Y理论”。
9、期望值理论:人们采取某项行动的动力取决于他对行动的结果价值评价和预期实现目标的可能性。
公式:激励力=效价*期望值。
10、双因素理论:使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的;使职工感到不满的,都是属于工作环境或工作关系方面的。
前者叫做激励因素,后者叫做保健因素。
11、Z理论:强调管理中的文化特性,主要由信任、微妙性和亲密性所组成。
12、心理契约:个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间,以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。
13、决策:在若干可供选择的行动方案中作出抉择。
14、PERT网络分析法:PERT是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。
15、不确定性:指事先不能准确做出合理的可能性评估。
管理学原理简述组织的作用
管理学原理简述组织的作用是指管理学中的一个重要概念,它强调组织对于实现个人和集体目标的重要性。
组织是由一群人协同工作,通过明确定义的职责和互相关联的活动,以达到特定目标的结构化方式。
组织的作用主要体现在以下几个方面:
1. 协调与整合:组织将不同的个体和资源整合在一起,通过协调和管理,使个人的工作得以协调一致,形成整体的合力。
这有助于避免资源的浪费和重复努力,提高效率和效果。
2. 分工与专业化:组织通过将工作任务分解为不同的部分,使不同的人承担不同的职责和角色。
这样可以实现劳动的专业化和分工,提高工作的效率和质量。
3. 控制与协调:组织通过设立规章制度、分配权责和制定绩效考核,实现对员工和工作过程的控制和协调。
这有助于保持组织的秩序和纪律,防止混乱和冲突的发生。
4. 促进学习与创新:组织为员工提供学习和发展的机会,通过培训和知识分享,促进员工的个人成长和能力提升。
同时,组织也为员工提供创新的环境和支持,鼓励员工提出新的想法和解决问题的方法。
5. 促进沟通与合作:组织提供一个共同的沟通平台和合作机制,使员工之间能
够有效地进行信息交流和合作。
这有助于加强团队的凝聚力和合作能力,提高团队的绩效和可持续发展能力。
总之,组织的作用在于将个体和资源进行有效整合和协调,使其协同合作,实现组织的目标和使命。
通过合理地设计和管理组织,可以提高工作效率和质量,同时为员工的发展和创新提供支持。
第九章组织中的职权配置第一节职权划分识记:1.直线职权直线职权是某项职位或某部门所拥有的包括做出决策、发布命令等的权力,也就是通常所说的指挥权。
2.参谋职权参谋职权是某项职位或某部门所拥有的辅助性职权,包括提供咨询、建议等。
3.职能职权职能职权是某项职位或某部门所拥有的原属于直线管理者的那部分权力,大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的。
领会:1.直线职权与参谋职权的关系P189表9-12.为什么要适当限制职能职权职能职权的出现是为了有效地实施管理,但也带来了多头领导,所以有效地使用职能职权在于正确的权衡这种得与失。
第二节授权识记:1.授权授权是指上级委授给下属一定的权力,使下级在一定的监督之下,有相当的自主权、行动权。
领会:1.授权的步骤(1)要将任务委派给接受授权的下属,并明确应当取得的成果;(2)将完成任务所必须的职权授予下属;(3)要使下属承担起对所接受的任务、要求和职权的义务。
2.组织中的职权分裂3.有效授权的要求(1)要有善于接受不同意见的态度;(2)要有放手的态度;(3)要允许别人犯错误;(4)要善于信任下级;(5)要善于适度控制。
第三节集权与分权识记:1.集权集集权意味着权力集中到较高的管理层次。
集权制指组织的管理权限较多的集中在组织的最高管理层。
2.分权分权表示职权分散到整个组织中。
就是把管理权限适当分散在组织的中下层。
领会:1.衡量集权与分权程度的标志(1)决策的数目。
基层决策数目越多,分权程度越高。
(2)决策的重要性及其影响面;(3)决策审批手续的简繁。
2.集权制组织的特点(1)经营决策权大多集中在高层领导,中下层只有日常的决策权限;(2)对下级的控制较多,例如下级的决策前后都要经上级的审核;(3)统一经营;(4)统一核算。
3.分权制组织的特点(1)中下层有较多的决策权限;(2)上级的控制较少,往往以完成规定的目标为限;(3)在统一规则下可独立经营;(4)实行独立核算,有一定的财务支配权。
管理学原理名词解释名词解释页码第一章:管理与管理学管理成效是指管理活动的效果。
7组织成效是指组织目标完成的程度。
7管理活动是一种协调他人活动,我们把有管理活动进行协调的他人活动成为具有组织特征点的业务活动。
管理是正式组织中一种由一个或更多的人来协调其他人活动的活动过程。
6高层管理者是指处于组织最高管理层次的管理者,如厂长、副厂长、总经理、副总经理、校长、副校长等。
1415 中层管理着是指组织中各个部门的管理者。
既包括各个职能管理部门的管理者,也包括各个业务部门的管理者,如计划部门的管理者、计划部门的管理者等。
15 基层管理者是指组织中把中层管理者的计划更加具体化地分派给组织中的业务活动者,并对业务活动者的活动进行协调的管理人员。
如企业中的工长和班组长,学校的教研室主任等。
20 管理学是一门研究管理活动内在规律性的科学,所以他以组织中的管理活动作为自己的研究对象,通过对管理活动的研究,以探讨其内在规律性,然后上升为理论,成为一个理论体系。
第二章:组织与组织目标组织组织是人们有意识形成的各种职务或职位的系统。
36管理的目标原则可以表述为,任何管理过程,都必须始于目标。
39第三章:组织的内外部环境外部环境所谓外部环境是指组织界线以外的一切事物,他是组织赖以生存和发展的基础。
58自然环境组织所处的外部自然条件状况。
58社会环境是指组织外部一切人类劳动的产物。
58一般环境是指对某一特定社会的所有组织生产影响的环境。
58具体环境是指对某个企业组织产生直接影响作用的环境。
59竞争者威胁是指行业中主要竞争者之间的竞争关系以及性质。
60潜在进入者威胁是指新的竞争者进入特定行业或有可能即将进入一个行业的难易程度。
60供应者威胁是指供方对潜在买方可能影响的程度。
60购买者的力量是指某行业中产品和服务的买方对供方所可能产生的影响程度。
60替代品威胁是指那些可能取代或减少现有产品和服务需求的替代物所造成威胁的严重程度。
一、单选题1、以下不属于描述组织结构特征范畴的是()。
A.复杂性B.集权性C.综合性D.规范性正确答案:C2、管理幅度是一个上级直接领导与指挥下属的人数,经研究发现,高层管理人员的管理幅度通常()合适。
A.15--20人B.4--8人C.10--15人D.20--25人正确答案:B3、扁平式组织结构的优点不包括()。
A.下属有更多的晋升机会B.信息失真度低C.有利于发挥下属的积极性D.信息的沟通和传递速度快正确答案:A4、以下()情况管理人员的管理幅度应该小一些。
A.下属人员工作的相似性较大B.下属人员空间分布集中C.组织变革速度较快D.管理人员和下属都有较强的工作能力正确答案:C5、以下不属于勒温的组织变革的三步骤的是()。
A.解冻B.学习C.再冻结D.变革正确答案:B二、判断题1、组织设计中应该考虑“事事有人做”,所以不必遵循因人设职的原则。
()正确答案:×2、集权雇你是社会大生产保持统一性和协调性的内在要求,技术越发展,社会化程度越高,专业分工越细,越需要统一指挥。
()正确答案:√3、动态网络型组织结构是一种以项目为中心,为适应激烈的市场竞争发展起来的临时性组织。
()正确答案:√三、填空题1、组织设计中,如果组织规模既定,控制幅度和组织层级之间呈________关系。
正确答案:反比例2、矩阵型组织结构最大的特点就是打破了组织设计中______的原则。
正确答案:统一指挥。
概论管理的概念:在社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心的协调活动。
管理的职能:1、按人们正常工作的流程划分计划:计划就是探索未来,制定行动计划。
组织:建立企业的物质和社会的双重结构。
领导:寻求从企业拥有的所有资源中获得尽可能大的利益,引导组织达到它的目标。
控制:注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。
2、横向划分业务管理;产品结构的选择;业务活动的条件管理;业务过程管理;业务成果管理;人力资源管理;财力资源管理;物力资源管理;信息资源管理;技术资源管理;时间资源管理管理工作的特点:管理是一项具有高度灵活性的工作;管理具有二重性:自然属性与社会属性;管理者的技能和角色:技术技能:管理者完成某一特别技术领域的工作所需要的能力。
人际关系技能:管理者与各类人员协作、沟通和交流的能力。
概念技能:管理者应具有的抽象思考、整合组织资源和活动的能力。
管理者的角色主要体现在三个方面:人际管理、信息传递、决策制定。
人际关系:挂名首脑、领导者、联络者。
信息传递:监听者、传播者、发言人。
决策制定者:企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。
在不同的组织中,管理者所扮演的角色是不同的;在组织不同的层次中,管理者所担当的任务也是不同的。
计划计划、目标、目标管理的定义:组织通过对未来的工作及资源进行设计和谋划,最终达到组织的目标。
目标:是个人、部门或整个组织所期望的成果;组织目标是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或预期成果。
目标管理:以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制,是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
计划的作用:1.指明方向,计划是对未来行动的筹划与预先安排,有助于明确整个组织今后的努力方向。
2.减小不确定性,计划包括定义组织目标,明确组织的使命与宗旨。
3,管理的四项职能:计划包括组织目标,确定战略,以及制定计划来协调活动.组织工作:管理者还要负责对组织结构进行安排和设计以实现组织目标领导:指挥协调组织中的员工的工作是管理工作的一部分控制工作包括监督,比较以及对工作执行过程进行纠偏4,管理者角色:是指管理者应该具备的行动或行为所组成的各种特定类型.明茨伯格将十种角色分为三部分:人际关系角色是指跟其他人有关以及礼仪性和象征性的职责,三种人际关系的角色分别是:代表人物,领导者和联络人.信息转换角色包括搜集,接受以及传递信息.三种信息转换角色分别是:信息搜集人,信息传达人和发言人.决策角色:包括制定决策和做出选择.四种决策角色分别是:企业家,危机处理者,资源分配者和谈判者.5,管理者必须拥有的四项管理技能:理念机能是指分析和判断复杂形势的能力,这种能力可以帮助管理者理清各相关事件.并有助于做出正确的决策.人际关系技能是指管理者与其他个体和群体良好合作的能力.技术技能是指管理者所具备的与工作相关的知识或技术来完成工作任务的能力.政治技能是指建立权力基础并建构合适的社会关系的能力.5,组织进行全球化的大致过程:(1)首先,管理者希望以最少的投入进入全球市场,在这一阶段,管理者会从全球外购开始,即从全球任何地方购买最便宜的原材料或雇用最廉价的劳动力.其目标是利用更低的成本来获得更高的竞争力.(2)将组织的产品出口到其他国家,即在国内生产,在国外销售.此外,组织也有可能进口,包括购买国外生产的产品,在国内进行销售.(3)最后管理者也可以采用许可证经营或特许经营的方法,许可证经营或特许经营是两种相似的方法,都包括一个组织给予另一个组织使用其商标,技术或产品规范的权力,作为回报它可以得到一次性收入或根据销售额的一定比例分成.唯一的区别是许可证经营主要是制造型的组织使用,生产或销售其他公司的产品:特许经营主要是服务型组织使用其他公司的品牌和经营模式.6.决策过程:识别问题→确定决策标准→分配决策标准权重→拟定备选方案→分析方案→选择最佳方案→实施方案→评价决策效果决策的三种方法的定义理性决策:即管理者会做出符合逻辑和具有一致性的选择以实现价值最大化。
管理的基本职能:计划、组织、领导、控制。
先计划,继而组织,然后领导,最后控制。
制定计划(管理的前提):①研究活动条件②制定业务决策③编制行动计划组织:①计划组织②人员配备③开动组织④监视组织运行管理人员的技能要求:技术技能、人际技能、概念技能管理人员的层次分类:高层、中层、基层产业生命周期:幼稚期、成长期、成熟期、衰退期组织文化(斯蒂芬•P•罗宾斯):组织文化可以通过评价一个组织所具有的10个特征的程度来加以识别:①成员的一致性②团体的重要性③对人的关注④单位的一体化⑤控制⑥风险承受度⑦报酬标准⑧冲突的宽容度⑨手段—结果倾向性⑩系统的开放性组织文化的类型(泰伦斯•迪尔、麦肯锡):①硬汉式组织文化②“拼命干、尽情玩”文化③攻坚文化④过程文化(主文化、亚文化)培养组织文化:分析与诊断、条理化、自我设计、倡导与强化、实践与提高、适时发展目标管理的特点:①明确了目标②参与了决策管理③规定时限,强调时间性④评价绩效,强调自我控制目标管理的步骤:建立目标体系、明确责任、组织实施、考评和反馈计划工作的性质:目的性、首位性、普遍性、效率性、创造性计划的类型:①根据广度:战略计划、作业计划②根据时间性:长期计划、短期计划③根据明确性:具体性计划、指导性计划计划工作的步骤:描述宗旨、评估状况、确定目标、确定前提条件、制订计划方案、评价备选方案、挑选可行方案、制订辅助计划、编制预算正式组织与非正式组织的区别:是否程序化。
只要正式组织(包括家庭)不能提供或不能在低成本前提下提供人们的全部效用,非正式组织就有其存在的可能性和现实性。
非正式组织有双刃剑作用。
预算的分类:收支预算,实务预算,投资预算,现金预算,综合预算预算的可能危害:①让预算目标取代组织目标②预算过于仔细会抑制人们的创造力③预算导致心理低下④预算缺乏灵活性预算方法:①弹性预算②零基预算管理:在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。
管理学原理(初级)考核知识点本文依据高等教育自学考试教材《管理学原理(初级)》2023年白瑷峥版和管理学原理(初级)(课程代码13126)自学考试大纲编写。
作者分析历年真题整理出了考核知识点并标记了重点,供大家参考。
1.第一章管理与管理学1.1.管理概述★★管理是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制、协调的一系列活动过程。
(1)管理是对组织的管理,组织是管理的载体(2)管理是一项有目的的活动,管理的目的是实现组织目标(3)管理是一个追求有效的动态过程(4)管理的实质是协调1.2.管理的职能★★(1)计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
(2)组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排。
(3)领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
(4)控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。
1.3.联系实际说明管理的必要性★管理是组织不可缺少的要素,有组织就需要管理,管理与组织如影相随。
管理无时不在、无处不在。
(1)管理是社会进步与发展的物质力量。
(2)管理是任何组织不可缺少的活动。
(3)管理活动具有普遍性。
总之,无论从宏观的国家角度分析,或是从微观的组织角度阐述,还是从与我们息息相关的工作、生活、学习方面考虑,管理都有其重要作用,忽视管理就不可能有效率和效果。
所以,管理成为社会进步、国家发展、组织成功的重要力量,管理无处不在。
1.4.管理的特征★管理活动不同于作业活动管理工作既具有科学性又具有艺术性管理的核心是以人为本;1.5.管理者的概念与分类★★管理者是指在组织中行使管理职能、通过协调他人活动以实现组织目标的人。
(1)按管理者所处层次可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者★①高层管理者,对组织负有全面责任的管理人员,例如董事长、首席执行官、总裁或者总经理及其它高级经理人员。
②中层管理者,负责制定具体的计划,是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。
管理学原理完整版管理学原理是指在管理实践中所运用的基本原则、概念和方法,它以组织的目标为核心,通过规划、组织、领导、协调和控制等一系列的管理活动,达到使组织在不断发展的环境中获得竞争优势,实现长期稳健的发展。
本文将从管理学的基本原理、管理学的职能、管理学的方法和管理学的实践应用四个方面来进行论述。
一、管理学的基本原理1.目标原则:目标是管理的核心,管理者应该明确组织的目标,并指导员工一起为实现目标而努力。
2.效率原则:当资源有限时,应该使资源的利用达到最佳效果。
3.合理组织原则:将工作分解、分类、分工和分层,使之形成有机的组织,从而使组织运行高效且秩序井然。
4.权责相关原则:权力与责任应当相互匹配,在分配职责和权限时应注重平衡。
5.控制原则:管理者应对组织运行的情况进行不断监控与调整,确保组织实现预期目标。
6.合作原则:协调各种不同意见,合作和协同工作来解决问题。
7.适应原则:管理者要不断适应变化的外部环境,进行必要的战略调整和创新。
二、管理学的职能管理学的职能主要包括以下五个方面:计划、组织、领导、协调和控制。
1.计划:即确定目标和选定达成目标的途径,制定计划是决策的一个重要环节。
2.组织:将具有相互关联的各种工作活动组合成整体,达到全面协调和有效管理目的。
3.领导:管理者应对组织成员和资源进行有效的激励,使员工积极性和创造力最大化。
4.协调:促进不同个体之间或不同部门之间的协调工作,从而最大化效率和提高质量。
5.控制:对组织运行的情况进行监控,包括各项指标的跟踪,对运行情况出现问题时进行调整,确保组织实现预期目标。
三、管理学的方法管理学的方法包括:规划、组织、领导、协调和控制五项管理职能所用到的相关技术和工具,主要有以下几个方面:1.规划方法:SWOT分析、长期规划、中期规划、短期规划等。
2.组织方法:组织结构、工作流程、分工细化、优化整合等。
3.领导方法:灵活的激励机制、良好的团队氛围,领导者的能力与知识等。