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基于KANO模型的城市社区体育公共服务公众需求研究--以
武汉市为例
王龙洋
【期刊名称】《四川体育科学》
【年(卷),期】2024(43)1
【摘要】城市社区体育是我国群众体育发展的重要基础,也是体育强国战略的重要组成部分。
当前城市社区体育公共服务存在供求失衡的现实矛盾,很大程度来源于对公众基本公共服务真实需求的识别。
研究运用KANO模型的基本理论,结合问卷调查,对城市社区体育公共服务公众需求进行分析,旨在不断提高城市社区体育公共服务有效供给,优化资源配置,更好满足人们的需要。
研究发现:城市社区体育公共服务公众需求体系33个需求要素指标中,11个为魅力属性要素,7个为期望属性要素,8个为必备属性要素,7个为无差异属性要素。
为提高城市社区体育公共服务公众满意度,要优先满足具有必备属性的需求,重点满足具有期望属性的需求,积极提升具有魅力属性的需求,及时追踪和了解无差异属性需求的演变动态。
【总页数】6页(P91-95)
【作者】王龙洋
【作者单位】珠海科技学院.
【正文语种】中文
【中图分类】G80-051
【相关文献】
1.提升我国城市社区体育公共服务公众满意度的路径研究——基于体育服务内容和体育活动组织视角
2.基于KANO-SPD矩阵的政府电子化公共服务公众需求分析模型
3.公众满意导向:公共体育场馆服务品质提升策略研究——基于Kano模型分析
4.城市社区公共体育服务公众感知质量对公众信任的影响:基于公众满意度的中介作用
5.基于Kano模型的城市老旧社区公共空间适老化更新研究——以北京双榆树社区为例
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城市社区体育发展的问题及对策一、研究目的和意义通过对XX市城市社区体育发展现状的研究，了解目前XX市城市社区体育建设的不足之处，提出建议为政府建立符合XX市特点的社区体育管理服务体系提供参考。
二、研究对象本文以XX市行政区划为，采取随机抽样的方法，抽取XX县区，金XX 县区，XX县区，XX县区四个区域三、研究方法文献资料法、问卷调查法、访谈法。
四、金华城市社区体育发展中存在的主要困难在社区体育筹备建设过程中，我们发现都不同程度的存在一些困难，简单归纳有以下几点。
（一）社区体育基础设施不足，难以满足社区居民日常需要社区体育活动场地与社区健身设施是进行社区体育活动的基础，社区成员健身手段的选择多样性与否也取决于此，若是社区体育设施不完善，会从根本上影响社区居民的健身效果，影响社区体育活动的展开。
根据先前调查数据显示，我市的社区体育基础设施状况总体情况还不容乐观，大约六成的社区缺少基础体育设施，既有的体育设施保养比较差且功能单一，现有的社区体育设施在档次、规模、种类上都满足不了体育活动的需要，亟需改善。
进入后，我市新建设的住宅小区，汲取了先前的经验教训，都纷纷加大了对社区体育基础设施的建设与投入，总体状况还算良好，但是，一些老旧的小区还是处于没有体育设施或体育设施比较简陋的尴尬境地，之后为了弥补这一劣势，虽然开工建设了许多的健身的体育设施，但因为同步的的维护和管理没有跟上，一些社区体育设施己难以正常运转。
造成了许多居民普遍认为社区体育基础设施状况一般。
（二）社区体育经费的不足导致社区体育活动的开展举步维艰兵法云。
大未动，粮草先行。
这充分说明物质基础是开展任何活动的重要保障。
对于社区体育来讲，社区体育经费就是社区体育开展得重要保障。
尽管我市体育局和政府对社区体育给予了充分重视，但这种重视显然还没有淋漓尽致的体现在社区体育经费的投入上，社区体育经费犹如还很欠缺，缺少体育经费的保障，社区体育活动的开展显得异常艰难，仅仅依赖企业赞助和个人交纳等途径仅仅只能维持目前的状况，社区体育要发展显然是远远是不够的，社区迫于经济形势只能从事一些低成本的体育活动，经费来源这一项成为制约社区体育发展的一个重要障碍，从一个侧面也反映出我市社区体育发展状况。
我国城市社区体育发展中的问题与对策研究城市社区体育是促进身体健康和社会和谐发展的重要途径，也是推动全民健身、构建健康中国的关键要素。
但在我国城市社区体育发展过程中，存在一些问题，如参与率不高、场地资源匮乏、教练队伍不够专业化等。
本文将从多个角度对这些问题进行探讨，并提出相应的对策。
一、参与率不高问题描述：当前我国城市社区体育参与率普遍较低，尤其是中老年、妇女和少数民族等特殊群体的参与率更低。
这些特殊群体从事体育运动的条件和意愿都比较差，缺乏吸引和动力。
对策建议：应通过加强宣传和推广、改善场地设施和配套服务等措施，提高城市社区体育参与率。
具体建议如下：1.加大宣传力度，提升城市社区体育知名度。
可以通过各种媒体宣传、举办体育活动、开展体育文化交流等方式，引导市民重视城市社区体育。
2.推广亲民便捷的体育项目。
应促进普及性运动，如步行、健身、太极拳等，切实提高中老年、妇女和少数民族等特殊人群的兴趣和参与度。
3.改善场地设施和配套服务，提高参与体验。
市政府应注重加强公共体育设施建设，满足不同人群的需要，鼓励社区开设体育课程，为参与者提供更好的场地设施和服务。
二、场地资源匮乏问题描述：城市社区体育场地资源不足，特别是高质量、多元化的场地。
这些场地往往被开发商用于商业用途，而城市社区体育项目却缺乏运动场地，严重制约了城市社区体育健康发展。
对策建议：应充分利用现有城市社区体育资源，加大投入，按照市场化、专业化的思路，推动城市社区体育场地的形成和发展。
具体建议如下：1.鼓励社区开设多元化的体育课程，为市民提供更多的体育场地需求。
可以在城市社区内，充分利用广场、公园、员工宿舍和闲置楼宇等地，进行体育场地改造。
2.引导企事业单位和社会资本投入城市社区体育场地的建设。
政府部门可以制定相关的优惠政策，提供租赁方式和切实管好逐步增多的社会资本。
3.建设标准社区体育场馆，开展全年运动活动，解决野外机构不存在的问题，使城市社区一年四季都能进行体育活动。
城市社区体育设施利用现状及影响因素的理论分析【摘要】本文旨在对城市社区体育设施利用现状及影响因素进行理论分析。
在探讨了研究背景、研究目的和研究意义。
在分析了城市社区体育设施利用现状，包括政府政策的影响、社会文化环境的影响和个人意识的影响。
结合这些因素，提出了城市社区体育设施利用现状的特点，以及影响因素的综合影响。
展望未来发展趋势，指出了对提高城市社区体育设施利用率的建议和期望。
通过本文的研究，可以更好地了解城市社区体育设施的利用现状，分析影响因素，并为未来的发展提供参考和借鉴。
【关键词】城市社区体育设施、利用现状、影响因素、政府政策、社会文化环境、个人意识、特点、未来发展趋势。
1. 引言1.1 研究背景城市社区体育设施一直是人们关注的焦点，随着城市化进程的加快和生活水平的提高，人们对体育健身的需求也越来越迫切。
城市社区体育设施作为人们进行体育锻炼和休闲娱乐的场所，对于促进居民健康、增强社区凝聚力、改善城市环境质量具有重要意义。
当前城市社区体育设施的利用状况并不尽如人意，存在着一些问题和局限性。
为了更好地了解和解决这些问题，本研究将对城市社区体育设施的利用现状及影响因素进行深入分析，旨在为相关部门提供科学依据和政策建议，推动城市社区体育设施的有效利用和发展。
通过对城市社区体育设施利用现状及影响因素的理论分析，可以帮助我们更好地认识城市社区体育设施的运行机制和存在问题，为构建健康社区和促进全民健身事业的发展提供参考和借鉴。
1.2 研究目的本文旨在通过对城市社区体育设施利用现状及影响因素的理论分析，探讨当前城市社区体育设施存在的问题和障碍，以及影响因素的具体表现及作用机制。
通过对城市社区体育设施的利用现状进行分析，可以深入了解目前城市社区体育设施的利用情况，揭示其中的规律性现象和特点，为未来的政策制定和改进提供依据和建议。
通过分析影响因素，包括政府政策、社会文化环境和个人意识等方面，可以深入挖掘城市社区体育设施利用的内在原因，为解决相关问题提供理论支持和改进路径。
体育锻炼情况调研报告(7篇)通用体育锻炼情况调研报告【篇1】社区体育工作的开展适应了社会发展和城市建设的需要，起到了活跃城市居民文化生活，建立安定团结、健康文明生活方式和社会环境，促进社会主义精神文明建设的积极作用，通过开展社区体育活动，使广大居民的体育意识得到增强，体育健身场地设施得到改善，基层开展体育活动的积极性得到提高，群众参与健身的热情日益高涨。
1.呼和浩特市东苑小区简介东苑社区原是呼和浩特市集中型社区，在08年由赛罕区区政府管理，实行社会化管理。
社区内共有32栋居民楼，3196人。
拥有健身房、文化广场、阅览室、棋牌室、乒乓球室及卫生医疗服务站。
从03年开始，社区成立了党总支，成功走出了一条“党建带社建，社建促党建”的路子。
2.社区体育的现状2.1社区的体育场地设施不足在交流的过程中，也曾提到了东苑社区的体育场地较分散，同时多是单位的场地，社区本身拥有的场地根本满足不了社区这么多人日益增长的从事运动、健身的文化需要。
总的来说，社区的体育活动点主要在八类活动场所中进行，在就近的公园、街道居委会场地和街头巷尾活动的活动点居前3位。
匮乏的资源，难以满足需要，就不得不利用公园、空地作为补充，活动场所非正规化、属地化。
而且在社区中走访的过程中很少看到或者说是几乎没有看到社区中有自己的体育场馆。
目前的体育场馆多集中在学校和单位，社会上的场馆多数追求豪华型，超过普通群众的消费能力，场馆的类型多为篮、足、排球，无法满足群众多样化的需要。
2.2活动内容文体一体化在社区人员介绍社区活动的时候，可以清晰的知道由于受体育场地设施条件的限制，社区体育的活动内容以走(跑)步、气功、健身操、交谊舞、武术、气排球等内容为主，非竞技化、韵律化、传统化、文体一体化特点十分明显。
2.3参与主体以老年人为主虽然社区的体育活动是面向全体社区成员的，但由于中青年人迫于工作压力和家庭负担，参与体育活动的时间受到限制，因此参与主体以老年人为主。
我国城市社区体育发展中的问题与对策研究随着我国经济的快速发展，城市化进程持续加快，城市居民生活水平提高，人们对健康生活的需求也日益增加。
城市社区体育作为满足居民健身需求的重要平台，发展迅猛，成为城市居民日常生活的重要组成部分。
与城市社区体育的迅速发展相比，一些问题也日益凸显。
本文将从城市社区体育发展中存在的问题出发，提出对策，以期为城市社区体育的持续健康发展提供一些参考和借鉴。
一、城市社区体育发展中存在的问题1. 资源不足当前，城市社区体育设施不足的问题十分突出。
部分社区体育场馆建设滞后，设施老化严重，运营维护出现难题，人们在享受体育服务过程中感受到了诸多不便。
2. 服务不规范城市社区体育服务标准化、规范化程度不高，一些社区体育活动无法保障居民的体育需求，甚至存在一些不符合健康理念的健身活动。
3. 人才短缺城市社区体育人才储备不足，专业人才、管理人才、教练员等人才队伍稀缺，使得城市社区体育服务质量无法得到有效保证。
城市社区体育资金来源单一，对于体育器材更新、场馆维护、人员培训等方面的投入不足，导致一些社区体育项目难以持续开展。
1. 完善体育设施建设要解决城市社区体育设施不足的问题，需要政府加大对社区体育设施的投入，加强设施建设，提高社区体育场馆的标准化和现代化水平。
可以鼓励社会资本参与体育设施的建设，吸引更多的社会资源投入到城市社区体育设施建设中。
2. 提升体育服务质量对于服务不规范的问题，城市社区体育需要强化管理，建立健全的服务标准和体系，确保每一项体育活动都符合健康理念，满足居民的体育需求。
可通过完善社区体育组织架构，引入专业机构参与社区体育活动的策划、组织和管理，以提升服务质量。
要解决城市社区体育人才短缺的问题，可以加强人才培养工作，鼓励更多的专业人才从事社区体育工作，并建立健全的激励机制，提高社区体育人才的待遇和发展空间，吸引更多有潜力的人才投入到城市社区体育服务中。
4. 拓宽资金来源为了解决城市社区体育资金不足的问题，需要多渠道筹集资金，鼓励社会企业、社会组织等参与城市社区体育的发展，完善城市社区体育经费保障机制，确保体育器材更新、场馆维护以及人员培训等方面的资金投入。
社区体育公共服务体系发展对策研究【摘要】社区体育公共服务体系的建设和发展是我国建设体育强国的关键要素，要促进体育公共服务体系的建设与发展，要从完善政策环境、加强人才队伍建设、建立考核评价机制、丰富活动内容和拓宽活动场地设施入手，充分开发和利用社区体育资源，通过社区体育公共服务体系的建设提高居民健康水平和生活品质。
【关键词】社区体育；体育公共服务体系；发展对策1 前言现阶段参加体育活动已经是广大社会成员主要的休闲方式，体育活动作为一种能够满足大众强身健体、提高生活品质的方式，悄然走进了人民生活中，而社区作为聚落的载体，成为了组织大众进行体育活动的重要媒介。
社区体育发展越来越受到重视，在此我们首先要界定几个相关概念。
公共服务体系指的是由满足公共需求的各种要素所构成的有机整体。
社区服务是指政府、社区居民委员会以及其他各方面力量直接为社区居民提供的公共服务和其他物质文化生活等方面的服务。
社区体育公共服务的概念是指以社区内的各组织如街道办事处、居民委员会根据社区居民的体育需求而开展的各种能够满足居民体育活动需求的居民自助性服务活动。
参照上述三个概念我们可以将社区体育公共服务体系定义为通过政府的支持和投入，社区团体和社区成员参与，满足社区成员公共体育需求的各种要素构成的有机整体。
2社区体育公共服务体系发展对策分析2.1完善社区体育服务体系建设的政策环境政策法规是制度化的保障，是保证体育公共服务健康、有序发展的重要手段。
目前，我国有关体育公共服务的政策法规主要有《中华人民共和国体育法》《全民健身计划纲要》《奥运争光计划》《公共文化体育设施条例》等，这些政策法规在我国公共体育事业的发展中发挥了重要作用。
但是，这些政策法规都是从宏观方面入手，缺乏具体的政策支撑。
因此，要在此基础上探索制定更具体，更接近社区发展实际的意见、条例等。
比如社区的公共体育设施保护条例、社区体育公共服务与管理办法等。
2.2加强社区体育服务人才队伍建设目前在社区中服务的体育活动管理者或指导员多数是兼职性质的，因此在时间和精力甚至是专业程度上都有一定的缺陷。
