管理中的沟通艺术——论文

浅谈企业管理者的沟通艺术(精选多篇) 第一篇：浅谈企业管理者的沟通艺术浅谈企业管理者的沟通艺术.浅谈沟通一、引言沟通作为重要的管理素质之一,已引起越来越多企业的重视。

它不仅与组织的凝聚力、生产效率密切相关,而且会影响到员工的工作满意度及其绩效水平。

实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作效果都十分重要。

对于人际冲突来说，沟通不良可能是其中重要的原因。

正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，对于我们作为兵头将尾的班组长来说，如何在工作中利用沟通达到提高工作绩效的目的有更重要的意义。

一般来讲，影响沟通有效性的因素主要有：信息过滤、选择性接受、情绪和语言等。

关键词：信息，沟通，管理二、哈瑞理论美国心理学家joelufthe和harryingam(1969)从自我概念的角度对人际沟通进行了深入的研究,并根据“自己知道——自己不知”和“他人知道——他人不知”这两个维度,将人际沟通划分为四个区,即开放区、盲目区、隐秘区和封闭区,人们将此理论也称为“乔哈瑞视窗”。

在人际沟通中,个人的日常爱好、态度及脾性等通常是自己与他人共知的区域,即“开放区”,个体的某些方面,如兴奋或痛苦状态时的情绪表现,自己的某些可能伤害他人的行为习惯等,往往是自身不甚了解而他人却很清楚的区域,即“盲目区”;个人的价值观、隐私等内容,常常只有当事者清楚而他人则无从知晓,即“隐秘区”;个体与他人都尚未认识或了解的信息为“封闭区”。

上述的窗格(区域)类型会随着个体与他人或团体的沟通行为的变化而发生变化。

当初次与人见面时,一般人不愿过多透露自己的情况,即倾向于缩小开放区,往往给人留下虚假的印象。

为了进行沟通,我们必须增加与他人的交往,扩大彼此的开放区,同时缩小盲目区和隐秘区,并在相互切磋和探究中开发封闭区。

基于有效沟通的良好愿望,人们通常使用自我透露和反馈两种策略或技术。

自我披露是个体主动与他人分享某种信息、观点乃至个人情感的过程,用以减少隐秘区;反馈则是个体对他人的态度和行为做出种种反应的过程,来自他人的反馈信息有可能缩小盲目区;反馈与自我披露的交互使用则有助于减少封闭区。

管理中的“沟通艺术”(山西工商学院商学院12级工商管理二班郭翔学号：201215024213)【摘要】：沟通无时无刻不在。

然而，在现代“高楼大厦”的海洋里，人与人之间这种简单的对话、亲切的称呼等思想交流方式正逐渐被一点点的“吞蚀”，一点点的“消失”。

彼此间思想情感的接收与传递被一层层的“隔离”，人与人之间的思想交流与沟通受到了“严重”的压制，并且已延伸到组织或者说企业的经营管理，特别是企业内部管理人员与操作人员间，那种简单、真诚、有效的沟通方式正一步步的被“减弱”。

因此，如何使一塘“死水”通过开渠、开沟使两水相通，甚或多水相通后，变“死水”为“活水”则成为企业经营管理中至关重要的一“环”。

【关键词】：沟通交流理解有效沟通是群体以及组织生存和活动的基础，良好的沟通技能决定着管理质量、组织绩效和员工的士气，即有效沟通。

沟通不畅快则可能引起群体内部甚至群体之间的冲突，也就是我们常说的无效沟通。

在企业里领导与员工的沟通常常会出现这样两个问题：一是领导过分修饰的语言，令员工都听不懂；二是领导没有听到员工的心里话，这里的“听到”包括听完整了和听明白了两个方面。

也许有人会问：沟通对于企业而言真的很重要吗？它究竟能为企业发展带来什么好处呢？个人认为，有效沟通至少可以为企业带来以下三种显著效果：1、收集有益的建议和智慧。

2、发现和解决企业内部问题，改进和提升企业绩效。

3、改善和增进企业各部门之间的合作。

通过沟通，可以促进各部门之间、上级和下级之间、员工之间的相互了解，只有充分的了解才能实现相互理解，只有深刻的理解才能实现良好的协作。

虽然沟通能给企业带来这么好的效果，可是在现在这个社会里，很多企业都会面临沟通困难的问题，而且这也是影响到企业发展。

就像这次的客户，其实员工的不积极主要是因为领导没有很好的与员工沟通，员工不能了解企业的思想、领导的思想，最终员工就会曲解企业对他们的关心，以至使他们产生消极的态度。

要想改变这一问题，领导必须做到以下几点：1、领导做出决策时，要有人出面与员工面对面的解释清楚，让员工了解企业的困境，让他们知道现在企业需要他们的支持和理解。

论企业管理中的沟通艺术【摘要】企业管理中沟通很重要，企业管理的本质是沟通，【关键词】企业管理有效沟通艺术【目录】一、企业管理的核心是沟通二、有效沟通的作用三、有效沟通的特征四、掌握沟通的艺术在经济全球化时代，随着世界经济发展水平不断提高，企业竞争也呈现出更加白热化的态势，而中国的企业面对的更是一种机遇与挑战共存的环境。

在现代越来越激烈的竞争中，中国传统的企业竞争优势很难再能够保障企业获得长期的成功，因此，现代企业要想在激烈竞争中站稳脚跟，企业管理方式也要与时俱进，顺应时代发展，逐渐转为重视对人力资源的投入，包括企业文化的建设，沟通技能的培养等。

而沟通的作用在现代企业管理中越来越凸显出来。

世界上很多著名的大公司都把沟通技能当成一个招聘的重要标准。

GM总经理应飞说过：“根据我国40多年的管理工作经验，我发现所有的问题归结到最后都是沟通问题。

”[1]一、企业管理的核心是沟通一般认为，沟通是人和人之间或群体之间通过语言、文字、符号或其他的表达形式，进行信息传递和交换并获取理解的过程。

在所有沟通者之间传递的不仅仅有语言信息，还包括身体动作、表情、态度、观点、思想等的传递。

著名组织管理学家巴纳德认为：“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。

”[2]而管理的过程就是一个管理者通过发挥各种管理功能，充分调动员工的积极性，提高机构的效能，实现企业共同目标的过程。

管理活动的实践表明，管理者约70%的时间用于与他人沟通，剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。

著名管理学大师彼得·德鲁克明确把沟通作为管理的一项基本职能，无论是决策前的调研与论证，还是计划的制定、工作的组织、人事的管理、部门间的协调、与外界的交流都离不开沟通。

[3]由此可见，沟通是管理的一项重要手段，企业管理的过程就是进行沟通的过程。

没有沟通，就没有管理；管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。

因此，我们可以认为，在现代信息社会中，企业管理的核心是沟通。

沟通管理论文（冲突管理）（5篇模版）第一篇：沟通管理论文(冲突管理)紫阳浅谈组织中人际冲突管理冲突是不可避免的，在管理活动中，管理者经常遇到各种各样的冲突，冲突在组织中发生的程度，管理者对于冲突处理的成功与否，直接关系组织的管理绩效。

冲突不全是坏事，它能够暴露组织潜在的问题，促进问题的公开讨论与解决，增强企业的活力，刺激良性竞争。

孔子曰：君子和而不同，小人同而不和。

当人际冲突出现时，怎样才能化冲突为共赢呢？下面就冲突的定义和来源、冲突的过程以及应对冲突的策略三个方面进行探讨。

每个人都会经历冲突，而人际冲突是一种广泛存在的社会现象, 学者们对冲突概念并没有明确一致的看法。

琼斯(Jones, E.E.)(1976)认为冲突是一个人被驱动去作两个或更多个互不兼容的反应时所处的状态。

徐凤姝(1989)给冲突下的定义是: 在社会心理学中, 将人与人之间的排斥、敌视和侵犯等称为人际冲突。

拉希姆（Rahim, M.A.）(1992)认为冲突是社会实体内部或社会实体之间出现不相容、不调和或不一致的一种互动历程。

俞文钊(1993)认为冲突是由于工作群体或个人, 试图满足自身需要而使一工作群体或个人受到挫折的社会心理现象。

周晓虹(1996)认为冲突是人与人或群体之间为了某种目标或价值观念而相互斗争、压制、破坏甚至消灭对方的方式或过程。

综合以上观点可见, 冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作、生活方式、利益、性格、文化背景、价值取向等方面的不一致所导致的彼此抵触、争执、甚至于相互攻击等行为。

分析冲突出现和发生的原因，就是分析和认识组织中冲突产生要素之间的差异。

只有明白了冲突发生的原因，才能更好地处理和解决冲突。

管理实践中最容易出现的冲突是目标差异、权力争夺、相互牵制和资源稀缺。

目标差异——在组织活动特别是在企业管理活动中，不同部门、不同人员由于利益基准取向方面的差异、相同部门的人员由于价值标准的差异，都可能对组织目标产生不同的理解，形成不同的观念并且由此产生冲突。

管理沟通论文例文5700字管理沟通技术是每个管理人员应该具备的技能。

那么，下面是给大家整理收集的管理沟通论文例文，供大家阅读参考。

管理沟通论文例文1摘要:现代企业管理以人本管理为主流,有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆,是企业管理的重要手段。

文章根据管理的沟通理论,阐述了有效沟通在管理中的作用,从而肯定企业管理中进行有效沟通的必要性。

沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程,整个管理工作都与沟通有关。

沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。

有效沟通不仅仅能传递意义,还对其加以理解并让各方达到共识。

在企业的实际经营管理中,有效的沟通所起的作用是显而易见的。

一、控制指员工必须遵守组织中的权利等级和正式指导方针,执行企业的行为规范。

而要做到这些,必须通过沟通才能把企业的方针政策传达给员工,并把员工的不满和抱怨反馈给管理层,以适时调整,使控制真正得以实现。

有效沟通使公司决策得到准确理解,迅速得以实施。

在实际的有效沟通运作中,决策的描述应该是准确、清晰、简洁的,决策的表述应该能够充满活力,引起职员的注意力和共鸣。

有效沟通往往考虑到下属的理解能力和接受程度以及对他们现有工作状态的影响等。

在实际工作中,只有经过这么一个有效的沟通过程,公司的新决策才能得到准确,有效地实施。

二、协调有效沟通是协调各个体,各部门,形成良好企业文化的途径。

一家公司的部门间能否及时消除误解,密切合作,不仅关系到同事间的团结,而且关系到公司中心工作的顺利完成,严重的会影响到公司的安全收付。

如业务部门间合作一笔业务,在工作中需要大量的合作、交流,并且难免会有一些误解,甚至利益分配上的冲突,此时就需要两部门认清目标,明确各自的责任、义务和权利,进行有效沟通,即在实际操作中互相补充,互相信任,避免暗箱操作。

每个部门要想做到有效沟通就应该擅长相互理解,正是差异的存在,不断调整自己的沟通风格,保证信息的接收和理解的准确性,这样才能保证部门间合作沟通所依据的信息的客观和准确性,即沟通的有效性,促进部门间的团结和合作,保持工作的高效性,避免不必要的损失的发生。

浅议企业管理中的有效沟通论文导读：当今世界，沟通能力己经成为21世纪人才竞争的重要的素质之一，沟通涉及到工作与生活的各个层面，与人生发展息息相关，包插人际关系，家庭关系，个人与社会关系，团体关系，甚至国与国关系都离不开沟通。

有效的沟通关系到人们社会心理高校直至社会，人们在工作和生活中所有产生的心理问题，大都属于自我沟通和人际沟通障碍造成的，直接限制着个体潜力的发挥，良好地沟通能力也是成功者的三大能力之一。

只有真诚沟通，才有相互理解；只有相互理解，才能形成共识。

良好的沟通是增进感情的润滑剂、开启心灵的金钥匙。

通过沟通，能够及时发现问题、解决问题，有效提升企业效益。

关键词：企业管理，有效沟通在企业组织内部,信息交流对于提高管理水平，建立和谐稳定的劳动关系，完成企业的使命，达到企业预期的目标和员工的发展方面具有非常重要的意义。

所谓信息沟通就是企业组织内部的成员通过正式或非正式的方式实现的信息传递和交流。

1•沟通的功能有效的人际沟通是释放和缓解压力、增强自信心、营造良好的人际关系、提高团队凝聚力的一条重要途径。

当员工和管理者之间可以顺畅沟通的时候，员工的工作情况就可以及时反映到管理者那里,这必将在企业内部形成亲密、融洽、协调的关系,避免了紧张、怨愤等情绪, 从而使工作效率倍增。

沟通是任何企业所不可或缺的功能，也是经营管理的一个过程。

无论工作管理上,或是在员工的培育和管理上，一概都要通过交流。

保持经常的意见交流和相互交往的企业将是一个十分有凝聚力的企业，也将是一个战无不胜的企业。

2.沟通可缓解员工压力科学研究发现，压力过大将直接导致冠心病、高血压等各种亚健康症状，人体免疫力随之下降。

由于压力的困扰，造成如缺動率、离职率、事故率高以及体力衰竭、精神恍惚、效率缺失、抑郁症和自杀等一系列心理和病理的后果，并最终影响企业的绩效。

2.1人际关系人际关系是指人与人之间心理上的关系和心理上的距离。

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和谐的人际关系可带来愉快的情绪，产生安全感、舒适感和满足感，可以减少孤独感、恐惧感和心理上的痛苦，并能宣泄不快情绪，从而减少心理压力。

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管理沟通论文【1】一、掌握适度性原则目前，非常容易导致企业各部门失去共同的方向和目标，不能从全局出发，致使企业在实施戓略中屡屡叐阻。

管理沟通的渠道设置及沟通频率不能太多，也不能太少；而应当根据企业具体业务不管理的需要，适度、适当地设置，以能达到管理目的为基准。

有些管理者往往会容易产生这样两种心理戒者又过于相信下属会按照自己指令开展工作，因此对下属的工作进展很少过问，造成管理失控，给企业带来损失，这又发成了管理沟通过于稀少的毛病。

从被管理者的角度来讲，也容易存在着相应的沟通毛病：一是沟通频率过高，为了讨叏上级领导欣赏不信仸，戒让领导更多地了解自己的工作业绩，有事没事，有空没空，经常往领导办公室汇报工作情冴，既影响了自己工作开展，又给领导的正常工作造成干扰和低效率；二是沟通频率过低，很多下属以为自己干好自己的本职工作就行了，至于向不向领导汇报工作进展情冴，则根本不重要，理由是事实上不汇报，工作照样可以囿满完成，由此造成了按照要求应当及时汇报，却没汇报，使管理层对于具体工作的开展失去必要的信息反馈。

所以沟通过多戒过少，渠道设置太多戒太少，均会影响管理沟通的效率、效益。

太多时形成沟通成本太高，企业资源浪费；太少时又使得必要的管理沟通缺乏渠道和机会，信息交流叐到人为限制，管理的质量和强度叐到影响，严重时影响企业生存发展的大局。

因此，适当地把握住适度性原则，对企业经营管理有其现实重要性。

二、掌握针对性原则管理沟通的针对性原则是指，所有管理沟通的活劢不过程设计，都是为了解决企业管理中的某些具体问题，支持、维护企业正常高效运行而设置，每一项管理沟通活劢都有其明确合理的针对性。

虽然不同企业的管理沟通具有一定的共性，但每个企业的内外部条件、管理传统、企业文化等等因素却是个别的、独特的，因此，每个企业的管理不管理沟通均应该具有自己的个性化特征。

谈管理中的沟通在管理中，沟通是至关重要的一环。

有效的沟通可以帮助团队成员更好地理解组织的目标和任务，增强合作和协作能力，提高工作效率和工作质量。

而缺乏有效沟通则可能导致信息不畅通、误解和冲突等问题的出现。

因此，作为管理者，必须注重发展和提高沟通能力，并且善于运用不同的沟通方式和技巧。

首先，管理中的沟通需要建立在良好的人际关系基础上。

只有建立了良好的人际关系，才能够使沟通更加顺畅和有效。

管理者应该注重与团队成员建立良好的互信关系，了解每个成员的需求和意见，尊重他们的观点，给予他们足够的关注和支持。

同时，管理者还应该注重团队内部的沟通，鼓励团队成员之间的相互交流和合作，搭建一个良好的沟通平台，使信息能够在团队内部流动起来。

其次，管理中的沟通需要注重信息的准确性和清晰度。

信息的准确性和清晰度对于沟通的有效性起着至关重要的作用。

管理者在进行沟通时，应该确保所传递的信息是准确的和完整的，避免对信息的扭曲或误解。

同时，管理者还应该注重信息的清晰度，避免使用含糊不清或模棱两可的语言，以免导致误解或产生歧义。

此外，管理者还应该注意信息的适时性，及时向团队成员传递重要的信息，以确保他们能够及时了解组织的目标和任务。

再次，管理中的沟通需要运用恰当的沟通方式和技巧。

不同的沟通方式和技巧适用于不同的沟通情境和目的。

管理者应该根据具体情况来选择合适的沟通方式和技巧。

例如，在传递重要的任务或指示时，可以使用面对面的沟通方式，以便能够及时解答团队成员的疑问，并且能够感受到彼此的情绪和态度。

而在处理团队内部的冲突或分歧时，可以采用中立公正的角色来调解，并使用开放性的沟通技巧，以便能够听取不同观点，寻找共同的解决方案。

最后，管理中的沟通需要进行有效的沟通反馈和总结。

管理者应该积极主动地向团队成员征求意见和建议，了解他们对组织目标和任务的理解和看法，以便及时纠正和调整沟通方式和内容。

同时，管理者还应该进行定期的沟通总结，评估沟通的效果和成果，发现问题并提出改进措施，以提高沟通的质量和效率。

有关管理中沟通方面的3000字论文篇一：有效沟通3000职场论文沟通即是有效地传达信息给对方。

沟通是双向的互动过程，沟通的目的不是要证明谁是谁非，也不是一场你输我赢的游戏。

学习沟通之后也不能保证日后的人际关系就能畅通无阻，但有效地沟通可以使我们很坦诚地生活，很有人情味地分享，以人为本位，以人为关怀，在人际互动过程中享受自由、和谐、平等的美好经验。

越是与自己或别人有完整、充实的“接触”，我们越能感觉到爱、健康和价值感，并且更知道如何有效地解决我们的问题。

一企业经营管理与管理沟通的建立管理沟通在现代已经越来越成为现代企业管理活动中重要的组成部分之一。

在一个企业，要协调全体员工为实现企业目标而努力工作，有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆，是现代企业管理的重要手段。

在世界经济日益全球化的今天，管理沟通的重要性越来越被人们所认识。

对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务于社会，也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。

这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。

二现代企业必须加强沟通沟通在管理学中的定义是指信息、思想和情感在个人或群体间传递的过程。

沟通的目的不仅仅是对意义的传递，还要对意义加以理解并达到共识。

“无论多伟大的思想，如果不传递给其他人并被其他人理解，都是毫无意义的。

”信息时代一大特征就是变化。

时代在变，市场也在变，企业作为社会的经济主体，必须及时应对市场变化，加速信息的传递和反馈，这对企业沟通的速度与管道的多元化等提出了新的要求。

随着时代的变化以及企业改革的深入进行，企业人员的结构也发生了很大变化，员工年轻化、知识化程度有所提高，更重视自我价值的实现，因此现代企业管理以人本管理为主流。

管理中如何做到有效沟通（5篇）管理中如何做到有效沟通（精选5篇）管理中如何做到有效沟通篇1准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。

决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。

在决策下达时,决策者要和执行者进行必要的沟通,以对决策达成共识,使执行者准确无误的按照决策执行,避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。

一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通,信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。

同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果,信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的,是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。

由于对信息感知存在差异性,就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性,以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。

准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率,使我们舍弃一些不必要的工作,以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。

为了使决策更贴近市场变化,企业内部的信息流程也要分散化,使组织内部的通信向下一直到最低的责任层,向上可到高级管理层,并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。

在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。

从表象问题过渡到实质问题的手段企业管理讲求实效,只有从问题的实际出发,实事求是才能解决问题。

而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。

在企业的经营管理中出现的各种各样的问题,如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况,接触问题本质,会给企业带来灾难性的损失。

个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通,从多角度看待一个问题,那么在管理中就能统筹兼顾,未雨绸缪。

与管理沟通的论文优秀管理沟通心得体会篇一人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。

其桥梁是沟通。

关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。

企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。

“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。

沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。

它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。

沟通是一门学问，也是一门艺术。

说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。

沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面；沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为，思想等。

有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。

你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。

当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。

在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。

管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。

你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。

另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。

优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。

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第一篇：沟通管理论文20xx年5月，我作为项目经理参与了XX 市第一人民医院PACS/RIS项目的建设，该项目投资共80 万元人民币，建设工期为3个月，通过该项目的建设，构建了该医院医学影像的存储、通讯及全影像科室信息管理系统。

实现医院医学影像信息数字化、集成化、网络化的运行和管理;实现医学影像信息与医院现有的跨系统信息集成及流程管理;最终达到全部影像资料的数字化存储与归档管理，实现影像软阅读、无片化的院内动作模式。

，该项目于20xx年8 月，通过了业主方的验收，赢得了用户的好评。

本文结合作者的实际经验，以该项目为例，讨论了信息系统项目建设过程中的沟通管理，主要从如下几个方面进行了阐述：编制沟通管理计划、信息分发、绩效报告、项目干系人管理。

20xx 年5 月，我作为项目经理参与了XX市第一人民医院PACS/RIS项目的建设，该项目投资共80 万元人民币，建设工期为3个月，通过该项目的建设，构建了该医院医学影像的存储、通讯及全影像科室信息管理系统。

实现医院医学影像信息数字化、集成化、网络化的运行和管理;实现医学影像信息与医院现有的跨系统信息集成及流程管理;最终达到全部影像资料的数字化存储与归档管理，实现影像软阅读、无片化的院内动作模式。

该系统采用C++语言开发，数据库采用sql server 20xx R2，采用C/S架构，两台IBM X3850服务器采用windows 20xx R2双机cluster群集架构。

由于本项目涉及一个管理科室，五个业务科室，因此，沟通管理尤为重要，在本项目中，我作为项目经理，除了对其余管理领域进行严格把控外，特别对沟通管理从如下几个方面进行了管理。

1、编制沟通管理计划作为一名合格的项目管理者，做任何事情之前都应该做好计划，由于该项目涉及干系人较多，所以在指定项目沟通计划之前，我首先对项目干系人进行了分类，并对其各自的特点进行了分析：该项目的主要干系人包括：客户方的领导管理层。

管理沟通论文在现代社会中，管理沟通是企业成功的关键因素之一。

良好的管理沟通可以帮助组织建立良好的内部和外部关系，提高工作效率，促进合作和团队精神。

本论文将探讨管理沟通的重要性，有效沟通的原则以及提高管理沟通的策略。

一、管理沟通的重要性管理沟通在组织中起着至关重要的作用。

首先，它能够促进组织内部的信息共享和理解。

通过良好的管理沟通，员工可以更好地了解组织的目标、政策和程序，以便更好地执行任务。

此外，管理沟通还可以帮助企业领导层与员工之间建立良好的关系，增强员工对组织的归属感和忠诚度。

其次，管理沟通对于组织外部关系的建立和维护也至关重要。

通过有效的管理沟通，企业可以与供应商、合作伙伴和客户建立稳定、互惠的合作关系。

这有助于提高企业的声誉和竞争力，并为企业带来更多的商机。

二、有效沟通的原则要实现有效的管理沟通，有几个原则值得注意。

首先，管理沟通应该是双向的。

领导者应该倾听员工的意见和建议，与他们进行积极的互动。

通过与员工的开放性对话，领导者可以更好地了解员工的需求和问题，并采取适当的行动进行解决。

其次，管理沟通应该是明确的。

意思是要确保信息传达准确无误，避免产生误解和误导。

清晰的沟通可以帮助员工更好地理解组织的期望和要求，从而提高工作效率。

第三，管理沟通应该是及时的。

在面对挑战和困难时，领导者应该及时向员工传达信息，分享变化和决策的原因，以减少员工的不确定性和焦虑感。

另外，管理沟通应该是适度的。

领导者应该根据不同的情境和员工的需求，选择合适的沟通方式和渠道。

比如，面对面的沟通方式可能在重要的决策或敏感问题上更为适用，而电子邮件可能更适合传达一些简单的信息。

三、提高管理沟通的策略为提高管理沟通的效果，以下几个策略可以被采用。

首先，建立良好的沟通渠道和平台。

组织应该为员工提供不同的沟通工具和平台，比如会议、内部网站、即时通讯工具等，以方便员工之间和员工与领导之间的有效沟通。

其次，培训和发展员工的沟通技巧。

谈管理中的沟通工商管理论文_管理学论文摘要：随着世界经济发展水平的提高，企业管理也在发生着越来越多的变化。

泰勒时代的“科学管理”等理论，由于对被管理者个人的社会需求尊重不足，引起了广泛的批评。

在现代人力资源管理理论中，一个基本观点就是，人力资源在企业中的作用，是最具有潜力，也是最具有弹性的。

员工个人的工作热情、工作态度、对组织的认同是极为重要的因素，发展经济的目的是为了人。

创造财富的过程中，也应该尽量满足人的生存、安全、尊重等多层次的需要。

管理的过程是一个通过发挥各种管理功能，充分调动人的积极性，提高机构的效能，实现企业共同目标的过程。

沟通从一定意义上讲，就是管理的本质。

管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。

所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。

著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。

没有沟通，就没有管理。

沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病，企业的机构越是复杂，其沟通越是困难。

往往基层的许多建设性意见未及反馈至高层决策者，便已被层层扼杀，而高层决策的传达，常常也无法以原貌展现在所有人员之前。

本文首先阐述了沟通在管理中的作用，继而从常见的几种沟通障碍分析着手分析了造成沟通障碍的因素，进而分析了如何进行有效的沟通管理，并作了详实的举例和介绍。

第一部分沟通在管理中的作用现代企业，人与人之间，部门与部门之间，企业上下级之间，以及其他各个方面之间，特别需要彼此进行沟通，互相理解，互通信息。

然而，在现实生活中，人与人之间却常常横隔着一道道无形的“墙”，妨碍彼此的沟通。

尽管现代化的通讯设备非常神奇，但却无法穿透这种看不见的“墙”。

如果沟通的渠道长期堵塞，信息不交流，感情不融洽，关系不协调，就会影响工作，甚至使企业每况愈下。

仔细分析起来，我们会随时看到这种“墙”的存在。

比如，在企业的生产活动中，有的业务部门不明确自己的生产活动应当与整个企业的生产计划协调一致，有的甚至不择手段地去追求本单位的私利，不考虑其他业务部门的利益，更不愿意与其他部门进行合作。

管理沟通的论文管理沟通的论文反馈是沟通的重要保证部分。

沒有反馈，管理者无法知道信息是否被传递到了接收者那里以及接收了多少。

以下内容是小编为您精心整理的管理沟通的论文，欢迎参考！管理沟通的论文浅谈管理者沟通的技巧摘要：沟通是管理中极为重要的部分，可以说管理者与被管理者之间有效的沟通是任何管理艺术的精髓。

沟通在管理工作中的地位越发重要，管理者所做的每一件事都要有信息沟通。

管理过程中很多矛盾和误会的产生都源于沟通不畅。

因此，提升管理者沟通能力有着非常重要的现实意义。

关键词：管理者沟通技巧沟通是信息的发送者与信息的接受者之间通过信息而相互作用的过程。

因此，沟通首先是信息发送者对信息的发送和信息接收者对信息的理解，如果沟通者对理解信息所必需的知识不甚了解，沟通就无法进行的。

人际沟通总是沟通者为了达到某种目的、满足某种需要而展开的。

沟通的核心是系统思考，人们在沟通时，必须全面考虑沟通内容的特点、沟通双方的沟通策略和形式以实现自己的目标。

为了提升沟通的有效性，可以从以下几个方面下工夫。

1.提高表达能力良好的表达能力是沟通和合作的基础，表达能力是指在口头语言（说话、演讲、作报告）及书面语言（回答申论问题、写文章）的过程中运用字、词、句、段的能力。

管理者与他人交往、与组织联络，首要的问题是如把自己要说的话、要做和事情表达清楚，让对方听明白。

较强的表达能力，不仅能准确、全面地表达上级的意图和管理者的感情，而且能给人一种美好的印象，增强团队的凝聚力。

根据研究，为了实现更有效的沟通，需要注意以下几个具体问题：（1）多使用对方在感情上容易接受的语言文字，多使用陈述性语言，来表明自己的观点，避免评论性、挑战性的语言文字。

(2)要做到尽量多用数字。

说话时多用数字，语言会更加生动，说服力强，自己也会更加自信。

（3）在非专业性交谈中，避免专业性术语，措辞恰当，通俗易懂。

（4）尽量使用短句，长句使人产生累赘之感，不利于沟通。

（5）说话要有的放矢，这就好像走路一样，要有方向性的选择，这种“选择”可以使你在说话中避免漫无边际的东拉西扯。

管理沟通论文3000字篇一：沟通管理论文管理沟通论文 [内容摘要]：管理沟通无论在企业管理还是在人际交往方面都有着非常重要的意义。

沟通是管理的生命线，有效地沟通与人生发展的成败关系密切。

它们二者在含义、实质、手段等方面存在都着很多的密切联系。

[关键字]：管理沟通、企业管理、人际交往、有效沟通、内在联系。

[正文]一管理与沟通的含义要研究管理与沟通的关系，首先要明白，它们的含义是什么。

所谓管理，即设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。

既然如此，为了设计和保持这样一种良好的环境，为了使人在群体中能够高效率地工作，就需要：沟通。

所谓沟通，是指使两方面能连通。

朴实易懂的词语，要把它使用好，达到有意义，并非容易。

在现代社会活动中，特别是在改革开放和市场经济建设中，人与人之间、人与物之间、人与自然之间都需要沟通，沟通是架起友谊桥梁，通向彼岸的重要方式，它涵盖于社会的方方面面，就算独自一人时，也存在与自己沟通，与环境沟通。

沟通，是管理活动和管理行为中最重要的组成部分，也是企业和其他一切管理者最为重要的职责之一。

人类的活动中之所以会产生管理活动，人类的种种行为中之所以会产生管理行为，是因为随着社会的发展，产生了群体活动和行为的原因。

而在一个群体中，要使每一个群体成员能够在一个共同目标下，协调一致地努力工作，就绝对离不开有效的沟通。

而在一个群体中，要使每一个群体成员能够在一个共同目标下，协调一致地努力工作，就绝对离不开有效的沟通。

在每一个群体中，它的成员要表示愿望、提出意见、交流思想；群体的领导者要了解下情、获得理解、发布命令，这些都需要有效的沟通。

因此可以说，组织成员之间良好有效的沟通是组织效率的切实保证，而企业管理者与被管理者之间的有效沟通更是协调全体成员为实现目标而努力工作所必不可少的。

二管理沟通与企业管理的内在联系管理沟通与企业管理的联系，我以为，主要表现在以下几个方面。

(一)、所有的管理行为过程，绝大部分就是沟通行为过程。

沟通管理论文范文沟通管理论文范文沟通管理论文范文第1篇关键词:饭店管理;沟通;管理沟通1管理沟通及其影响因素1.1管理沟通沟通是一种信息沟通,即把某一信息、思想和情感传递给客体或对象,以期取得客体做出相应反应的整个过程。

管理沟通是一种特别的沟通行为,指在企业大的范围内,围绕企业的管理运行而进行的沟通行为,包括组织内部和外部的管理沟通。

本文主要分析组织内部的管理沟通,即管理者与被管理者之间,管理者与管理者之间,被管理者与被管理者之间的沟通。

1.2管理沟通的影响因素目前,国内外关于管理沟通影响因素的分析主要是从两个方面进行:一是从管理沟通过程来分析,即按沟通发生的阶段来分析存在的障碍。

如编码、传递和译码阶段;二是因素分析,分析可能会形成沟通障碍的各种因素。

如语言因素、心理因素、人际因素、组织因素、文化因素、环境因素等。

如G·马莱兹克认为影响沟通效果的因素有:传播者的自我形象、共性结构和社会环境;媒介内容的压力、媒介在受者心目中的形象;受者的自我形象、共性结构和社会环境。

目前,国内有不少学者对管理沟通进行了文献综述和理论讨论,尤其对教育、医疗、IT行业及政府的行政沟通力量等比较关注,有关医患沟通、师生沟通方面的文章较多,而关注饭店管理沟通状况的学者特别少。

为了更好地讨论阻碍饭店有效管理沟通的因素,本文对数家星级饭店进行了针对性调研和分析,有针对性地提出改善饭店管理沟通的措施,以期为饭店管理者供应有益的参考。

2实证讨论分析本问卷的设计主要依据国际沟通联合会(ICA)供应的沟通审计报告和DownsHazen开发的沟通满足度问卷进行,并结合饭店的实地访问以及笔者在饭店的实际工作经受。

所调查的对象为五星级饭店3家,四星级、三星级饭店各5家。

本次调研对象是饭店各级各部门员工,共发放问卷500份,回收有效问卷442份,有效率为88.4%。

本次调查采纳SPSS13.0完成,数据分析方法有因素分析、相关分析及多因变量线性模型的方差分析。