京东商城介绍PPT课件

1 京东商城广告简单明了， 阅读体验舒适 。
2 结合实际优惠，促销活 动吸引力强，用户参与 度高。
3 多种广告形式结合用户 使用习惯，在用户不反 感的情况下将品牌信息 潜移默化引导用户
• 网站流量
• 全站日均PV超过3300万 • 全站日均IP 超过275万 • 用户平均浏览页面12.5页
16% 8%
4 实际带动销量优势极为 明显
2 为什么选择与 用户对网站的粘性极高
360buy合作 1 70%的注册用户在京东购 买过5次以上产品。 2 京东已经成为用户获取信 息的渠道，即使不买东西 也愿意在京东浏览，就像 逛商场一样的用户体验。
4 受众广告环境干净
360buy网站的用户数 据来自销售端的真实
反馈
1 用户在线购买商品，将由京东在1-2个工作日直接送到 用户指定地址，可货到付款，物流人员还可带移动 POSE机去用户府上，方便用户刷信用卡以及分期付款。
2 还可配合用户家电以旧换新活动，直接送用户购买电视 机至用户府上，再将废旧电视机取回存储临时仓库，等 待厂家领取。
旗舰店 互动活动
在品牌期旗舰店内设置活动专区，结合通过EDM，以及京东内的硬广活动入口， 将客户众多产品用直观有趣味的活动形式体现出来，如再结合京东的促销活动， 可以迅速提升品牌美誉度和销量。
如何精确找到受众，如何找到最有价值的用户，如 何让所传达的信息植入用户的生活
选择360buy 精确受众+互动活动+软性植入+物流配送
以3C为主的中国最大B2C电子商务公司 谢谢观赏
品牌店双入口引导 日均PV 超过350万 日常品牌店日均 1.2万独立IP用户浏览，每个用户最少 会有3-5次点击，互动活动期还会增加2-3次的点击提升。

先人后企
合作 诚信 交友
发展理念
经营理念
contents
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企业愿景
2
3 4 5
公司介绍
市场地位 竞争分析 媒体报道
以3C产品为主
Communication
以3C产品为主的中国最大B2C 3C网购平台 电子商务公司
Consumer Electronic Your text Computer in here
成本低
省去了门店上的投入
京东商城对用 物流、信息流、 户的三个透明 资金流的运转 效率相对传统 • 销售价格透明 • 产品评价透明 渠道高 • 服务流程透明
（传统渠道库存周转30天左 右，京东只需11天）
厂商直供合作优势
品牌数量超过 1500个，供应商 超过1400家
没有传统渠道的 进场费等附加费 用，充分保证供 货商、厂商利润
营业额连续5年 保持200%以上年增幅
2004年
公司大事记
1998年6月 2007年8月 2008年6月 2009年1月 2009年2月 2009年10月 2010年1月 2010年3月
刘强东先生在中关村创业，京东公司成立
赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金
荣膺《中国企业家》第八届中国企业“未来之星”， 被组委会公讣为极具成长潜力的中国企业 获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司 共计2100万美元的联合注资 京东网上商城开始提供上门服务，成为商品服务化的重要突破， 向有价服务领域迈出了重要一步
2004
2007
2008
2009
2010
•电脑产品
• 2008年8月家用电器 • 2008年12月日用百货

单独看来，京东对于任何单个的后进者都有一 定的优势。但是随着京东由一个专业3C网购平 台转型为综合百货购物品牌，使其与身后其他 企业的竞争日趋明显化。先是与当当进行了竞 争大战，直接涉及双方的核心业务图书与3C产 品，当当网在成立12周年之际发起了斥资4000 万元大幅降价促销，几个小时后，京东商城随 即宣布展开总金额8000万元的年底大促销，整 个过程战况激烈，成为了电商行业中经典事件； 后又承受了国美苏宁在3C业务上的双重挑战； 同时与新蛋网之间的明争暗斗也未曾消停过。
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图1 2011年Q1 B2C市场交易规模市场份额 （数据来源：艾瑞咨询2011年电商行业数据）
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优势——威胁ST
目前挡在京东身前的是电商行业中的巨无霸——淘宝 商城。淘宝商城如同一只凶猛的拦路虎，凭借着由淘 宝集市不断积累的用户优势，在市场中遥遥领先于任 何一家电商企业。对于京东来说，短期内并不能超越 淘宝商城，但自身拥90000），京东商城（平均关注度10000）在用 户关注度还略胜一筹，并且关注人群中，购买力不容 小觑的30-39岁之间人群对京东的关注度高于对淘宝 商城的关注度，在这一点上，京东还是有一定优势存 在。
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另一方面，社会化媒体的盛行也让京东在营销 推广方面有了创新的机会。特别是京东拥有一 定数量的用户以及他们所提供的产品的体验数 据都可以成为京东在社会化营销中的优势。同 时社会化营销带来的巨大推广力度，对京东减 少推广成本有十分巨大的助力。更重要的是， 通过社会化媒体的营销，能够使京东与用户建 立起更直接的关系，对改善用户关系，提高用 户认可度及忠诚度有十分积极影响。
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京东商城与淘宝商城用户关注度对比
6
京东商城关注人群属性
7
淘宝商城关注人群属性

零售业模式的变迁
四、电子商务 电子商务的模式给零售行业
带来了颠覆性的变革。一是经营 成本低，仅为6%-15%。由于省 去了传统渠道商在门店租金和门 店人员上的投入，电子商务在经 营成本上更低，把利润转让给供 货商和消费者。二是电子商务在 物流、信息流、资金流的运转效 率相对传统渠道要高得多，电子 商务通过庞大的信息系统，根据 消费者在网上的点击率、关注程 度，过往的销售量等信息，就能 快速对产品销售做出预判。
如何成为最受网民喜爱的网上购物商城
京东商城是以3C产品为主的中国最大的B2C 电子商务公司，是中国电子商务领域最受消费者 欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。在消费 者的赞誉和建议中，京东商城还在不断的自我完 善。在提供正品行货的同时，更提供正规机打发 票、全国联保、全国配送、价格保护等特色服务。 此外，为最大限度的解决消费者售后服务的顾虑， 京东网上商城更是率先推出了延保服务。用自身 的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营 的榜样。
创始人刘强东简介
•
2019年毕业于中国人民大学社会学系。 2019年6
月18日，在北京中关村创办了京东公司，公司代理销
售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的
光磁产品代理商。于2019年初，将京东公司带入电子
商务领域，正式创办了“京东多媒体京东公司进入了
高速发展期，以年均300%以上的速度增长。优秀的业
11月
11月
11月
11月
11月
11月
11月
日订单突 日订单突 日订单突 日订单突 日订单突 日订单突 日订单突 破500个 破3000 破1万个 破2万个 破10万 破40万 破70万
大而全之路
• 为什么选择3C产品作为主力产品？

京东营销模式分析
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东京东京东。
经·营·模·式
关键字
京东京东
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目录
品·牌·介·绍 经·营·模·式 管·理·模·式 结·论·建·议
嘉凯城●时代城Βιβλιοθήκη 销中心宗旨京东京东京东京东京东京东
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。
理念
京东京东京东京东京
1
京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东。
结 论
京东京东京东京东 京东京东京东京东。 京东京东京东京东 京东京东京东京东。 京东京东京东京东 京东京东京东京东。 京东京东京东京东。
建
议
中华人民共和国居民身份证
BANK
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地物流中心也已扩容超过
12 万平方米。 2010 年 4
月初，京东商城在北京等城
市率先推出“211 限时达”
配送服务，在 全国实现
“售后100分”服务承诺。
酵母双杂交系统技术介绍
10/19/2019 • 19
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• 211限时达：当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10 点前），以订单出库完成拣货时间点开始计算，当日送达；夜里11： 00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次 日15：00前送达。截至2013年12月31日，211限时达已覆盖全国31 座城市。
•
四、竞争环境
还有什么其他企业占据着你的目标市场？
• 电商大战，网友惊呼上演现实版“三国杀”
酵母双杂交系统技术介绍
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• 群雄并立
酵母双杂交系统技术介绍
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五、竞争优势
• 产品价格更低廉
进入目标市场，你有哪些特殊的优势？
物流服务更快捷 在线服务更周全 售后服务更全面
• 京东在华北、 华东、 华南、
西南建立了的四大物流中心
覆盖了全国各大城市。
2009 年至今，京东商城陆
续在天津、苏州、杭州、南
京、深圳、宁波、无 锡、
济南、武汉、厦门等 40 余
座重点城市建立了城市配送
站，为用户提供物流 配送、
货到付款、移动 POS 刷卡、
上门取换件等服务。 此外，Leabharlann 北京、上海、广州、成都四•
广告费
酵母双杂交系统技术介绍
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三、市场机会
你的目标市场是什么？市场容量究竟有多大？

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支付服务：京东商城目前提供货到现金支付、货到银 行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账 等多种支付方式。其中在线支付服务由支付宝、财付通、 环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。另外， 京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡 丹贷记卡的有息分期付款服务。
配送环节：京东商城提供快递运输、邮局普包、特快 专递(EMS)、公路运输、中铁快运等多种配送方式。在北 京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成， 其余地区由外包物流公司提供，另外还在北京、广州、上 海三地设立多处自提点，向本地用户提供自提服务。京东 商城在各地高校设置校园代理，高校学生订货免费由代理 在校内送货。
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人才招聘——技术强有力的支持
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管理模式
组织结构的管理
电子商务的管理模式是从组织上提供的 为保证系统正常运行和发生意外时能保护 系统，恢复系统的法律、标准、规章、制 度、机构、人员和信息系统等结构体系， 它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控 制、预测和决策。
从组织形态上看京东商城所欲纯电子 商务企业，没有实体店相依托，京东CEO 刘强东强调“京东永远不会开实体店”。
京东商城案例分析
小组成员：徐 宁 0802110226 杜 备 0802110227 张 鹏 0802110228 贾崇扬 0802110229 安鹏鹏 0802110230
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简要提纲：
• 京东商城简介 • 商业模式 • 资本模式 • 技术模式 • 管理模式 • 信用模式 • 问题分析
2
京东商城简介
一、京东商城概况： • 1998年6月18日 刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保 持高速成长，连续五年增长率均超过200%。京东商城始 终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者 在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东 价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。 • 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数 码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽； 个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、 乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。目前京东商城 拥有超过1000万的注册用户，日订单处理量突破7万单。 现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要 途径。

京商城介件
• 京东商城概述 • 京东商城的产品和服务 • 京东商城的用户体验和社区建设 • 京东商城的未来发展和战略规划 • 京东商城的成功因素和商业模式分
析
01
京东商城概述
京东商城的成立和发展
01
1998年，刘强东创立京 东公司，初期从事光磁 产品的代理销售。
02
03
04
2004年，京东转型为电 商，开始销售3C产品。
2010年，京东图书上线， 成为综合性电商平台。
2014年，京东上市，成 为全球最大的综合性电 商平台之一。
京东商城的市场定位和竞争优势
市场定位 竞争优势
京东商城的业务范围和产品种类
业务范围
产品种类
数十万种商品，满足消费者一站式购 物需求。
02
京东商城的产品和服务
京东商城的自有品牌和合作品牌
京东商城的用户界面和购物流程
用户界面
购物流程
京东商城的移动端应用和服务
移动端应用
京东商城拥有多个移动端应用，覆盖了iOS、Android等多个平台，用户可以随时随地在手机上浏览和购买商品。 应用界面设计简洁，操作流畅，提升了用户的购物体验。
服务
京东商城的移动端服务丰富多样，包括在线客服、订单查询、物流跟踪等，用户可以随时了解订单状态和物流信 息，方便快捷。
VS
盈利模式
京东商城的盈利模式主要包括商品销售收 入、平台服务费、广告收入等，其中商品 销售收入是主要的盈利来源。
京东商城的用户价值和客户体验
用户价值
客户体验
京东商城的品牌建设和市K YOU
自有品牌
合作品牌
京东商城的物流和配送服务
物流体系
京东商城拥有完善的物流体系，包括仓储、配送、售后等环节，确保商品快速、 安全地送达消费者手中。

2009年2月 京东商 城获得国家商务部 发放的“家电下乡” 零售商牌照，成为 首个承担家电下乡 任务的电子商务企 业。
京
通过低价销售，来获得较大规模的销售量
东
厂
商
家
城
厂家为了减少销售环节，提高毛利率，卖家获 得自己希望的价格，并且获得较高返点、补贴、
广告费、促销费
供应链效率
京东在东北、华北、华东、华中、华南、西南建立了六大覆 盖全国各大城市的物流中心，并且有自己的物流队伍，后台物流 仓储能力利用自己的物流体系，京东可以加快库存周转期和货物 周转率，现在京东商城的商品从厂家买进到卖出仅需要7天，国 美、苏宁为40多天。
国美给厂商的返款周期为3个月，京东只需要20天，缩短给 厂家的返款周期。
成本控制
网上平台相对门面省去了各种费用，使得费用率降低； 控制采购成本，采用上游化、异地化、多元化策略； 自建物流，京东在过去几年已经建立了自己的配送队伍，目 前70%以上的商品由自己完成配送； 还有各种降低成本的细节等等
开放平台收取租金、单项产品销量返点和物流平台服务都 是京东的盈利点。刘强东表示，京东商城目前的毛利中有46% 都是来自厂家的返点，由于京东的销售规模巨大，返点成为京 东的重要利润来源。
1998年， 刘强东 成立京 东公司
2007年， 京东获得 今日资本 融资1000 万美元
2009年，京东获 得今日资本和著 名投资银行家粱 伯韬先生私人公 司共融资2100万 美元
2010年， 京东商城 获老虎基 金1.5亿美 元的融资
2004年， 京东多媒 体网正式 开通
2008第三届艾 瑞新经济年会 中京东赢实际上，京东的盈利问题并不是外界想象的那么严峻。在 这几年中以及到现在京东一直是盈利的。

正直坦诚、勇 于担当、信守 诺言
消费者、供应商、 卖家；感恩、服务、 成就
以人为本、大 局为重、互信 合作
只做第一、 享受工作、 永不放弃
使 命： 让购物变得简单、快乐！
持续学习、不 断改进、包容 失败
目 标： 做中国最大，全球前五强电子商务公司
• 1. 战略合作部简介 • 战略合作部隶属于京东商城发展战略系统，是集团级别的战略合作部 门，致力于打造以京东为核心的商联网络，引进各领域战略合作伙伴， 开发各类型的商业合作机会。京东商城战略合作部愿与各领域的成功 企业共同携手，不断探索、发展新型商业机会、开拓新的商业模式， 形成优势互补、互利共赢的长期、战略性合作关系，共同打造一个完 善的电子商务产业链和生态环境。 • 2. 对外合作原则 • 诚信、合作、交友、共赢。 京东商城自成立之初即秉持诚信、合作、 交友、共赢的合作原则，希望在诚信的基础上与用户、供应商、投资 方等多方合作者建立最为融洽的合作关系，最终实现"竞合共赢"。 • 3. 合作模式 • 战略合作部本着开放、平等的合作态度，积极探求集团级战略合作、 多业务线合作和新业务模式合作，希望与各个领域的成功企业达成双 赢互利的合作伙伴关系。
艰难时期： • 拿着20000块钱骑着自行车创业 在20世纪90年代，大学生毕业后一般有三条路可以选择，一个是去政府当官，第二是 出国，第三选择去外企。1998年，当时的刘强东从人民大学毕业后在一家外企工作了 两年，每月拿着4000多元的工资。6月18号，不甘心打工的他终于打破三个小猪罐子， 拿着20000块钱，骑着二八自行车，跑到中关村创业。当刘强东交完租金印完宣传单， 买了一台电脑，一台刻录机，全部准备工作干完后只剩下四百块钱。“几乎是前两三 个月，公司就我一个人，天天拿着宣传单站在楼下发。” 时至今日，刘强东谈及当时创业的这段经历仍有很多感触：“在1998年的时候，作为 一个大学生创业，去中关村摆柜台，是一件很丢人的事情，特别是我毕业的学校还是 有一定的知名度。” • 曾隐瞒父母3年创业遭女友瞧不起 有些爱面子的刘强东将自己创业的事情向父母隐瞒了三年，在创业的那几年刘强东一 直只告诉父母自己在一家外企工作。直到2001年，刘强东母亲感觉到有点不对劲了， 突然有一天给他打电话，说她已经在北京西站，要他过来接她。刘强东创业的事情才 突然露馅了。 看到刘强东创业，母亲很自责，认为自己没有教育好他。在她看来一个人大的毕业生 去中关村摆柜台，是走下坡路，是在做错误的事情。母亲的态度让刘强东很痛苦，然 而这种痛苦不光来自母亲的不理解，还来自自己的女友。“我创业的时候也有个女朋 友，她也是非常看不起我，那时候她在读研究生，有时候下课会跑到我那，看着我说 难道你一辈子就要这么生活下去？” 更难堪是则是来自女友的父母，他们认为刘强东 创业是很耻辱的事情，坚决反对女儿和刘强东来往，称不能让自己的女儿跟这么没有 出息的人一起生活。 在他看来，作为一个外地人来北京创业，没有资金、没有技术，也没有任何可以依赖 的人，不过什么苦与累，包括站在马路边发宣传单都不算什么，最痛苦的莫过于周围 的人不理解。