购物中心招商部工作手册

招商人员岗位说明书（精选17篇）

招商人员岗位 篇1

①负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务;

②负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐合适的经营场地;

③负责招商、记录客户档案、整理客户资料;

④做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;

⑤负责客户资料的搜集与整理;

⑥负责客户定期拜访、回访客户，并及时反映客户问题;

⑦协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作;

⑧协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行;

⑨协助财务部完成客户的签约及收款;

⑩负责每日客户接待，认真讲解招商政策，回答客户疑问;

⑩完成招商工作，积累客户并建立客户档案;

招商人员岗位说明书 篇2

一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

二、协助招商主管(主办)负责公司医药产品的招商工作。

三、定期向招商主管(主办)汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行，提高性和有效性。

四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。

五、严格执行公司各项，服从管理。

六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。

七、建立医药代理商客户数据库，负责公司招商文件

招商人员岗位说明书 篇3

1、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。 2、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。

3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。

4、热情接待客户，耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格，一切以商户为中心，严禁与商户争吵。

5、配合领导做好合同的签定与核对。

6、签订合同时，配合财务部组织好承包金收缴工作。

7、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。

8、提高服务质量，改善服务态度，搞好与商户的关系，热情为商户解决难题。

购物中心招商部工作手册

第一章：招商部职责和工作流程

一、职责

1.1确定招商政策和目标，制定年度招商计划；

1.2开展招商活动，寻找适合的商户进驻；

1.3对接商户需求，提供相应的招商服务；

1.4维护和管理已进驻商户的关系，确保其稳定经营。

二、工作流程

2.1搜集市场信息，进行市场调研，明确目标商户类型和数量；

2.2制定招商计划，包括目标商户招募计划、招商活动安排等；

2.3进行商户招募，与潜在商户进行沟通洽谈，签订招商合同；

2.4对已进驻商户进行跟进管理，解决其经营中的问题，提高满意度。

第二章：招商政策和目标 一、政策

1.1支持和鼓励优质商户进驻，提供优惠政策；

1.2对重点商户提供更多的支持和资源；

1.3加强与商户的合作，共同发展。

二、目标

2.1扩大商业板块，增加购物中心的商业吸引力；

2.2提升商户质量，提高购物中心的知名度和口碑；

2.3实现商业经营业绩的稳步增长，提升购物中心的整体价值。

第三章：市场调研和目标客户分析

一、市场调研

1.1了解目标市场消费群体的特征和需求；

1.2搜集竞争对手的情报，了解其商户结构和运营情况；

1.3确定市场定位，明确购物中心的商业定位和发展方向。

二、目标客户分析 2.1分析目标客户的消费习惯和偏好，为招商工作提供依据；

2.2确定目标客户群体的规模和潜在商机；

2.3制定针对性的招商计划，吸引目标客户的关注和进驻。

第四章：商户招募和洽谈

一、商户招募

1.1筛选目标商户清单，确定招募优先级；

1.2制定针对性的招商方案，向潜在商户展示购物中心的优势和吸引力；

1.3撰写招商资料，包括招商简介、合作条件等，吸引潜在商户的关注和合作。

二、洽谈

2.1与潜在商户进行线上或线下洽谈，介绍购物中心的优势和招商政策；

2.2针对商户需求进行个性化的洽谈，制定合作方案；

2.3签订招商合同，确定商户进驻时间和经营条件。 第五章：招商活动策划和执行

招商部工作手册

目 录

1、 总则

2、 岗位职责

2.1招商部

2.2招商部经理

2.3招商专员

2.4内勤

3、 管理制度及工作流程

3.1市场调查及招商方案确定管理制度及流程图

3.1.1市场调研管理制度

3.1.2招商方案确定管理制度

3.1.3市场调查及招商方案确定流程图

3.2招商规程及流程图

3.2.1招商流程

3.2.2招商流程图

3.3《房屋租赁合同》（包租合同）签订流程及流程图

3.3.1签订流程

3.3.2签订流程图

3.4《商铺租赁合同》签订流程及流程图

3.4.1签订流程

3.4.2签订流程图

4、 相关表单

4.1合同审批表

4.2招商接待记录表 一、 总 则

招商部负责商业广场商铺、写字楼、酒店裙楼及自持商业的招商工作。

在深刻理解项目的同时，给予各商业场馆、街区精准定位，深度挖掘并引进优质商家，严格把控进驻品牌品质、形象，将本公司商业广场高端品牌的形象贯彻始终，最大程度的使本公司的商户/住户赢取最大利润，全力支持销售工作，提升本公司商业广场整体商业物业价值，支付商户投资回报及维系商户关系等工作。

二、 岗位职责

2.1招商部

2.1.1市场调查：采用各种方式持续进行商圈、品牌商家、消费者等方面的市场调查和资料搜集，不断调整招商政策、方案以适应市场变化。

市调内容包括：项目所在城市总体概况、城市零售业发展状况、同类竞争对手分析、项目周边环境调研、对在经营的租赁物业的租金标准、租赁年限、物业费、租金递增、租金缴纳方式、前期的优惠政策等进行收集分析。

2.1.2支持销售：宣传推广招商项目，提高商户对项目的认知度，为支持商业销售加大未售商铺及其周边区域的招商工作，促进优质品牌客户进驻和周边商业氛围的营造，为已售商业商户提供有力支撑。

2.1.3业态定位：根据精准业态定位组织引进适合广场主题形象、品牌形象的商户，并严格把控商家效果，始终保持广场的高端品质。

2.1.4客户档案：对所搜集的客户资料细化整理和存档的管理工作（每日填写《招商日报》，对接待客户进行总结分析。每周填写《工作总结》汇集到部门内勤，对一周工作进行总结，对下周工作做出计划），建立客户台帐，配合部门内勤进行客户档案的整理及保存，并作实时更新。

招商部工作手册

目 录

1、 总则

2、 岗位职责

2.1招商部

2.2招商部经理

2.3招商专员

2.4内勤

3、 管理制度及工作流程

3.1市场调查及招商方案确定管理制度及流程图

3.1.1市场调研管理制度

3.1.2招商方案确定管理制度

3.1.3市场调查及招商方案确定流程图

3.2招商规程及流程图

3.2.1招商流程

3.2.2招商流程图

3.3《房屋租赁合同》（包租合同）签订流程及流程图

3.3.1签订流程

3.3.2签订流程图

3.4《商铺租赁合同》签订流程及流程图

3.4.1签订流程

3.4.2签订流程图

4、 相关表单

4.1合同审批表

4.2招商接待记录表 一、 总 则

招商部负责商业广场商铺、写字楼、酒店裙楼及自持商业的招商工作。

在深刻理解项目的同时，给予各商业场馆、街区精准定位，深度挖掘并引进优质商家，严格把控进驻品牌品质、形象，将本公司商业广场高端品牌的形象贯彻始终，最大程度的使本公司的商户/住户赢取最大利润，全力支持销售工作，提升本公司商业广场整体商业物业价值，支付商户投资回报及维系商户关系等工作。

二、 岗位职责

2.1招商部

2.1.1市场调查：采用各种方式持续进行商圈、品牌商家、消费者等方面的市场调查和资料搜集，不断调整招商政策、方案以适应市场变化。

市调内容包括：项目所在城市总体概况、城市零售业发展状况、同类竞争对手分析、项目周边环境调研、对在经营的租赁物业的租金标准、租赁年限、物业费、租金递增、租金缴纳方式、前期的优惠政策等进行收集分析。

2.1.2支持销售：宣传推广招商项目，提高商户对项目的认知度，为支持商业销售加大未售商铺及其周边区域的招商工作，促进优质品牌客户进驻和周边商业氛围的营造，为已售商业商户提供有力支撑。

2.1.3业态定位：根据精准业态定位组织引进适合广场主题形象、品牌形象的商户，并严格把控商家效果，始终保持广场的高端品质。

2.1.4客户档案：对所搜集的客户资料细化整理和存档的管理工作（每日填写《招商日报》，对接待客户进行总结分析。每周填写《工作总结》汇集到部门内勤，对一周工作进行总结，对下周工作做出计划），建立客户台帐，配合部门内勤进行客户档案的整理及保存，并作实时更新。