2023年关于空调售后服务承诺书

关于空调售后服务承诺书范文一、背景介绍空调作为现代生活中不可或缺的家电之一，在提供舒适的生活环境方面起着重要作用。

然而，在使用过程中难免会出现一些问题，需要及时进行维修和售后服务。

为了向消费者提供更加优质的服务体验，制定一份空调售后服务承诺书范文是非常有必要的。

二、服务承诺1. 产品质量保障我们郑重承诺，在产品出售之前，将对空调进行严格的质量检测，确保产品达到标准：•高性能：确保空调具备高效、能耗低的特点，能够为用户提供舒适的使用体验。

•安全可靠：确保空调的电气设备符合国家相关标准，保障用户使用的安全性。

•耐久性：确保空调的使用寿命达到预期标准，并对空调的各项关键部件进行严格的测试和检验。

2. 售后服务保障为了给用户提供更加便捷和贴心的售后服务，我们承诺：•提供全方位的技术支持：无论是产品使用过程中出现的问题，还是用户对产品的操作不熟悉，我们将提供一对一的技术支持和指导，确保用户可以顺利使用产品。

•及时响应故障报修：对于用户报修的问题，我们会在收到报修信息后的24小时内及时联系用户，并在48小时内派遣专业技术人员到达现场进行维修。

•维修保修周期：对于因产品质量问题引起的维修，我们提供免费维修保修服务，保修周期为购买后的1年内。

•售后服务满意度调查：我们会定期邀请用户参与售后服务满意度调查，收集用户反馈意见和建议，持续改进我司售后服务质量。

3. 换货政策为了让用户购买的空调产品更加放心，我们提供换货政策：•质量问题换货：对于购买后出现质量问题的空调，用户可以在购买后的7天内，凭有效发票和相关证明材料申请换货。

•无理由退换货：对于没有质量问题的空调，用户可以在购买后的7天内，凭有效发票和相关证明材料申请退换货，只要产品保持原有状态且配件齐全。

三、责任声明我们郑重声明，在提供空调售后服务过程中，我们愿意承担责任：•对于产品使用过程中因为质量问题造成的人身伤害或财产损失，我们将承担相应的赔偿责任。

•对于因我们的服务人员在维修过程中造成的损坏，我们将承担维修和赔偿责任。

关于空调售后服务承诺书范文为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，___中央空调为了让用户更放心的使用本公司的产品，我公司向广大支持和使用本公司产品的用户做出以下承诺：在设备到达现场后，由本公司技术人员陪同业主对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户作出解答。

设备安装完毕后，由本公司技术人员进行设备调试，记录设备调试的有关数据，对操作人员进行操作培训。

本公司出售安装的___中央空调产品，以工程结束日记起，系统保修一年。

在保修期内，如设备出现故障，本公司接到报修电话后，维修人员在当天至现场修理。

对本公司出售安装的产品，实行终身维修。

公司技术人员对空调系统每年进行检查一次(保修期内免费，保修期过后收取相关费用)。

公司备有大量的零部件，便于用户维修时使用。

对产品的维修零部件，本公司将以优惠的价格提供给客户。

在此，本公司全体员工感谢广大用户对本公司出售和安装的产品的支持和信赖。

我们将以最好的产品和技术奉献给广大用户，以优质的服务，一流的技术回报于社会。

同时热忱欢迎用户在___中央空调给我们提出宝贵的建议和指导，我们将在工作中不断的改进，更好的为广大用户服务。

关于空调售后服务承诺书范文（2）尊敬的客户：感谢您选择我们公司的空调产品，并对我们的售后服务表示充分的信任和支持。

我们郑重承诺，在您购买并使用我公司的空调产品之后，我们将为您提供全面、高效的售后服务，以保障您的权益和满意度。

一、服务宗旨客户至上、服务第一是我们的宗旨，我们始终坚持以客户需求为导向，通过提供优质的产品和专业的售后服务，为客户创造更大的价值。

二、服务内容1. 安装服务：在您购买空调产品后，我们将提供专业的安装服务。

我们的工程师将根据现场情况进行精确测量，设计合理的布线方案，并确保空调系统的正常运行。

2. 售后保修：我公司对所销售的空调产品提供全国联保服务，保修期为一年。

在保修期内，如遇产品质量问题，我们将免费维修或更换故障部件，确保产品的正常使用。

安装空调售后服务承诺书1. 服务承诺我们郑重承诺，为了保障客户的权益，提供更优质的服务，特制定本《安装空调售后服务承诺书》，详细说明我们对安装空调后的售后服务的承诺。

2. 安装服务2.1 我们的安装团队由经验丰富的专业人员组成，熟悉各种品牌和型号的空调安装。

2.2 在安装过程中，我们将严格遵循相关的操作标准和安全规范，确保安装质量和安全性。

3. 售后服务承诺3.1 安装质量保证：我们对安装质量提供一年免费保修，如遇到安装质量问题，我们将免费进行维修。

3.2 快速响应：在收到客户的服务请求后，我们将在24小时内回复，并在48小时内安排专业技术人员上门维修。

3.3 优先级服务：针对签署本承诺书的客户，我们将优先提供服务，确保在最短的时间内解决问题。

3.4 优质配件：如果需要更换配件，我们将使用原厂授权的优质配件，确保您的设备正常运行。

3.5 长期维护：我们将定期向签署本承诺书的客户提供设备维护服务，确保设备的正常运行并延长使用寿命。

4. 服务受限情况4.1 服务范围限定：本承诺书只适用于我们所安装的空调设备，不包括其他品牌或由其他公司安装的空调设备。

4.2 服务条件限定：如果空调设备在使用中出现非正常使用的情况，比如未按照使用说明进行操作、未定期清洗保养等，本承诺书的服务将无效。

4.3 自然灾害限制：对于因自然灾害（如地震、洪水等）导致的设备损坏，本承诺书的服务将无效。

5. 其他条款5.1 承诺书生效：本承诺书自客户确认签字之日起生效。

5.2 隐私保护：我们郑重承诺，对客户的个人信息将严格保密，不会向任何第三方透露。

5.3 法律适用：本承诺书的解释和适用以法律为准。

5.4 纠纷解决：因履行本承诺书所发生的争议，双方应友好协商解决；若协商不成，可提交有管辖权的人民法院诉讼解决。

6. 联系方式•公司名称：X有限公司•地质：X•联系方式：X•：X在签署本《安装空调售后服务承诺书》之前，请您仔细阅读条款内容，如对内容有任何疑问或不清楚的地方，请随时与我们联系，我们将竭诚为您解答，保证您的权益得到充分保障。

2023年售后服务承诺书范文合集7篇售后服务承诺书篇1郑州格力售后服务维修中心专业做河南郑州地区的格力电器一切售后服务工作。

我们坚持“您的每一件小事都是格力的大事”格力坚持以“您的每一件小事都是格力的大事”作为服务理念，坚持实行“售前、售中、售后”一体化的全程服务。

格力公司在全国设有5000多个统一标准的售后服务网点，保证及时为用户提供优质的售后服务。

河南郑州区域格力售后服务中心电话：*************。

下面我们介绍一下河南郑州格力空调售后的维修标准，售后服务承诺：一、包修内容在符合包修条件的`前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

二、包修期限格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修6年。

机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

三、包修凭证在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

自从公司成为郑州格力售后的特约维修网点后，我们始终坚持客户的一切小事对于格力来说都是大事。

我们始终贯彻这个服务理念。

河南郑州的格力售后统一服务热线：*************，24小时均可上门维修!售后服务承诺书篇2甲方：(以下称甲方)乙方：(以下称乙方)甲方将绿化委托乙方养护，经甲乙双方协商，达成如下协议：一、养护项目相关情况养护项目名称：养护地点：养护面积：二、养护期限养护期限自年月日至年月日截至。

三、养护职责1、养护期限内，乙方应按照绿化养护操作规程及绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。

2、绿化设施及主要养护内容(1)修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。

(2)施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。

关于空调售后服务承诺书范文为了保障广大用户的权益，明确空调售后服务的相关规定，我们在此郑重承诺：一、售后服务保障1. 我们提供全天候的售后服务，包括节假日和非工作时间。

2. 在空调售出后的7天内，如果发现产品存在非人为损坏，我们将提供免费退换货服务。

3. 在空调售出后的12个月内，若出现产品质量问题，我们将提供免费维修及更换服务。

4. 我们保证维修时间不超过48小时，避免给用户带来不便。

二、维修服务承诺1. 维修过程中，我们承诺使用正规、合格的备件，确保产品的质量与性能不会受到影响。

2. 维修结束后，我们将进行全面的测试和检查，确保产品符合相关质量标准。

3. 维修服务结束后的15天内，若用户发现同一问题再次出现，我们将提供免费返修服务。

三、售后咨询和投诉处理1. 我们提供全天候的售后咨询服务，用户可随时拨打我们的客服方式寻求帮助。

2. 尊重用户的意见和建议，我们将积极采纳并及时反馈处理结果。

3. 如果用户对售后服务有任何不满意之处，我们将认真听取并进行调查处理，确保问题得到妥善解决。

四、保修期限1. 我们保修期限为一年，从用户购买空调的当天开始计算。

2. 若产品出现质量问题，保修期可延长至维修完成的当天。

3. 保修期过后，我们仍提供有偿维修服务，费用从用户收取。

五、其他事项1. 用户在购买空调前，应认真阅读产品说明书和售后服务承诺书。

2. 若用户在使用过程中对产品进行了拆卸、私自改装或使用了不符合规定的配件，将影响售后服务承诺的有效性。

3. 用户使用空调时需按照产品说明书要求正确使用、操作，避免因操作不当导致的问题。

请用户在购买空调前，仔细阅读售后服务承诺书，并保留好购买凭证。

如有任何售后服务需求，请随时与我们联系。

我们将竭诚为广大用户提供优质的售后服务，以保障您的权益和使用体验。

联系方式：客服：X-客服：servic感谢您对我们的支持与信任！。

空调售后服务承诺书样本
尊敬的客户：
感谢您选择我们公司的空调产品，并对我们的产品表示信任和满意。

为了保障您的权益，我们郑重承诺提供优质的售后服务，以确保您的
使用体验。

首先，我们将在产品销售前对所有空调进行全面的质量检查，确保
产品的品质符合相关标准。

我们深知品质对客户而言至关重要，在品
质问题上我们一直秉持着零容忍的原则。

其次，针对质量问题，我们提供一年的免费保修期。

在保修期内，
如出现由于制造缺陷引起的故障，我们承诺在24小时内给予响应，并
在48小时内解决问题。

如果不可修复，我们将免费提供新的空调产品。

此外，我们的售后服务团队将在您需要时提供定期的维护保养，以
确保您的空调长期有效运行。

我们将及时清洗和更换空调滤网，并对
空调系统进行全面的检测和维护，以保证空气质量和高效运行。

我们的售后服务团队由经验丰富的技术人员组成，他们将及时响应
您的需求并提供专业的解决方案。

无论您遇到什么问题，我们将竭尽
全力为您解决，以确保您的满意。

最后，我们郑重承诺，上述所提的售后服务承诺是真实、准确、完
整的。

我们将尽最大努力履行这些承诺，并严格按照相关法律法规和
行业标准执行。

衷心感谢您对我们公司的信任和支持！我们将继续努力提供更好的产品和售后服务，为您创造更加舒适的生活环境。

如有任何问题或需要帮助，请随时联系我们的客服热线，我们将竭诚为您服务！
客服热线：XXX-XXXXXXX
再次感谢您的选择！
敬祝商祺！
XX空调公司。

2023空调售后服务承诺书8篇空调售后服务承诺书11.我方承诺提供整机1年压缩机三年的质保期，终身提供服务。

在此期间，因产品制造质量原因造成故障，我方将免费维修和正常保养。

2.随机提供详细资料：①《使用说明书》;②《保修证》;③《合格证》。

3.组织具有丰富施工经验的施工队伍负责本工程具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证空调系统运行平稳、高效、可靠。

4.提供本项目空调机的调试(调试时需贵公司正常的电源及正常的调试条件)。

5.提供相应的免费技术培训。

①免费进行现场培训：a、使用注意事项;b、一般故障的维修。

②免费进行深层次培训：a、空调设备的制冷原理及使用常识;b、空调设备的电控原理;c、空调设备的安装与维修基本要点;d、空调机组的基本故障检测与排除;e、日常维护方法和要求。

6.保修范围：①保修期内：因设备质量问题造成的机器故障，本公司负责排除并承担费用。

②保修期外：为确保贵方设备始终处于良好工作状态，我公司在设备保修期后仍将提供长期的售后服务，并保证以优惠价格长期及时供应机组配件。

③在接到用户故障通知1小时内响应，24小时内服务到位，一般故障24小时解决，重大故障36小时修复完毕。

特殊情况双方协商解决。

④随时提供技术人员负责贵司设备维护及故障分析工作。

7.日常维护所需仪表及工具：r410a专用压力表╩真空泵╩冷媒定量冲注电子称、测温仪、钳式电流表、小型焊具等日常工具。

8.本公司目前设立有：上海、郑州、东莞等三个中转仓。

各区域建有专业维修站网点,每个专业维修站备有品种齐全的各类易损、常用配件。

空调售后服务承诺书2本公司是从事空调净化设备的专业生产厂家，多年来，一直注重产品的技术革新和售后服务。

92年初，公司成立了技术服务部，专门从事产品的技术、售前和售后服务等。

为保质保量的为贵工程提供完善的售后服务，我公司作如下承诺：1、我公司售后服务部备有充足的备品备件，有专职的售后服务人员，如贵方需要维修技术服务，服务人员会在最短的时间内到达现场解决。

2023年空调售后服务承诺书合集5篇空调售后服务承诺书篇1服务宗旨：顾客永远是第一位的。

服务目标：顾客满意100分！1、质量保证期为设备调试合格后2年。

在质保期内，如发现产品质量问题，我方负责免费修理；如因使用不当造成的问题，我方负责修复，只收取材料成本费。

超出质保期后，我公司仍终身负责机组的维护与维修，但对所负责的维修项目酌情考虑收费。

维修中心将建立该设备的维修保养档案，为用户提供咨询服务。

2、美的公司运行前服务美的公司对所卖设备投入运行前免费指导安装及调试，并派员上门现场服务，详细计划如下：与设计及施工方的联络和协调，若我司被授予合同，施工前我方将派出技术人员积极参与设计方和施工方的联络和协调工作，以便在确保设计图纸的准确和合理。

此工作一直延续到修改后施工图的最终确定。

安装现场督导在合同设备到货前，我方技术人员将在施工图纸的基础上进行安装基础的查验，保证机组就位和安装的顺利进行。

在机组吊装和就位时，我方技术人员将在现场进行督导，直至就位结束。

机组就位后，我方技术人员将和施工方共同配合，提供技术支持和现场指导，进行水路、电路的连接工作，直到安装工作结束。

在安装工作结束并空调系统具备调试条件时，我方技术人员协同安装方人员进行最后的调试前检查，确定供电回路安全可靠；制冷系统已经得到彻底清洗、试压、查漏。

开机调试调试前检查合格后，我方技术人员将协同安装方技术人员共同进行空调机组的开机调试工作。

调试过程进行全程记录，对于偏差及时纠正，及时发现设备存在的质量问题和其他问题，并及时通告用户方人员。

直到机组各项参数达到合同规定的要求后，会同相关人员签署开机调试报告。

开机调试报告和调试记录将留档备查。

试运行在签署调试报告后，机组即投入试运行阶段。

在试运行阶段，我方技术人员将协同用户操作人员采用各种手段对机组进行全面监控，记录各种运行参数，及时发现使用中的问题并予以解决。

最终验收在试运行期结束并试运行过程没有发现重大问题和所有问题全部解决后，我方技术人员将会同用户人员做最终验收实验并签署最终验收报告。

空调售后承诺书范文（精选5篇）空调售后承诺书范文（精选5篇）在我们平凡的日常里，接触并使用承诺书的人越来越多，在写作上，承诺书有一定的书写规范。

写起承诺书来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的空调售后承诺书范文（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

空调售后承诺书1在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。

售后服务承诺书我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：第一、进场时间1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。

2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。

3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。

4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。

5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。

计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。

7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

第二、工序交接1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细全面做好前期结构工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。

填写交接检查验收记录并存档。

3、严格执行“三检制”，确保工程质量。

第三、成品保护1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完工程，有完善的成品保护措施。

2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺失，及时进行完善。

3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。

2023年格力售后服务承诺书5篇格力售后服务承诺书1包修政策1、整机包修一年2、产品附件包修期：购买产品赠送的附件，包修三个月3、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修（1）消费者因使用、维护、保管不当及不可抗拒力造成损坏的。

（2）非格力特约服务网点拆动、修理造成损坏的（包括消费者自动拆动、修理）。

（3）无有效凭证及购机凭证型号与修理产品型号不符的。

（4）工厂或经销单位已注明作降价处理的“处理品”、“特价品”以及已超过包修期的产品。

（5）由于电源电压不稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。

4、包修期界定：以开具发票时间开始进行计算；没有发票的，以出厂日期顺延三个月为包修期起算时间。

包换政策包修有效期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修的，可以换机。

换机后的三包有效期自换机之日起重新计算1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常使用；2、主要性能故障连续修理二次，仍不能正常使用的；3、自用户送修之日起因厂家原因超过30日（国家规定为90天）未能修复的；4、因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担；5、对有争议的，经销售公司及办事处售后经理核准的；6、换货只换主机，其他附件、赠品和包装不在换货范围之内包退政策包修有效期内，符合下列条件，且用户拒绝维修或换机的，可以退机；1、产品自售出之日起7日内，发生主要性能故障，不能正常使用的；2、主要性能连续二次以上无法修复，用户坚持退机的；3、对有争议，情况特殊的，经销售公司及办事处售后经理核准的。

备注1、国家“三包”政策仅适用于产品本身质量问题；由于火灾、地震等不可抗拒因素及其他人为因素而造成的产品损坏或使用不满意等均不属于三包处理范围；2、赠品：享受同等的三包服务政策。

购买其它商品赠送格力小家电产品的，以相关商品的有效购买单据出据日为三包计算起止日，具体机型以单据上注明的小家电赠品名称、型号规格、数量为依据。