下载文档原格式
大学生网购消费行为分析随着互联网的不断发展和普及，网购已经成为现代人日常生活中不可或缺的一部分。
尤其是对于大学生来说，网购已经成为他们生活消费的主要方式之一。
那么，大学生的网购消费行为有哪些特点？又是什么原因导致他们选择网购而非传统的实体店消费呢？本文将对大学生的网购消费行为进行分析，并探讨其原因。
一、大学生网购消费行为特点1. 购买频率高：大学生通常有更多的空闲时间，加之他们热衷于追求时尚和潮流，因此网购的购买频率较高。
2. 消费稀释：大学生对于商品的选择相对宽泛，他们更加注重产品的性价比和实用性，而不是品牌或者流行程度。
3. 网购渠道多样化：大学生在网购的渠道非常广泛，不仅包括电商平台，还有社交平台、个人微商等。
4. 重视交互和口碑：大学生在网购时会倾向于通过搜索引擎、社交平台等渠道获取商品信息，同时他们也会参考其他消费者的评价和评价。
1. 便利性：大学生通常生活在校园或者租房的地方，周围可能没有大型商场或购物中心，网购提供了更加便利的购物方式。
2. 价格优势：在网购平台上，很多商品的价格会比实体店更加优惠，大学生作为消费者会因为价格的优势而选择网购。
3. 产品多样性：在网购平台上，商品的种类繁多，涵盖了衣物、食品、数码产品等各个方面，大学生可以在家轻松找到所需的商品，而不必外出逐一寻觅。
4. 社交化消费：很多大学生在网购时更倾向于选择适当的商品分享到社交平台，来获取他人的赞美或者评论，这种社交化的消费体验也成为了他们网购的一大乐趣。
5. 媒体影响：大学生通常受媒体影响较大，网上的各种广告宣传和网红带货也会对他们的购物行为产生一定的影响，推动他们选择网购。
1. 加强消费教育：学校和家长可以加强对大学生的消费教育，培养他们形成合理的消费观念和消费行为。
2. 提升安全意识：大学生在网购时应该提升自我保护意识，谨慎对待一些虚假宣传，同时注意个人信息的保护。
3. 建立理性消费观：大学生应该培养理性消费观，不盲目跟风购买，合理规划自己的消费预算。
高校生网上购物调查报告高校生网上购物调查报告范文1高校生是受网络影响最深、最广的群体之一、他们是最早接触新技术的人，对电脑和互联网特别熟识。
依据中国互联网络信息中心发布的报告，高校生是网络购物的重要消费群体，尤其是18～24岁的高校生，他们的网络购物比例高达49.3%。
高校生是引领社会消费趋势的群体，虽然在校期间经济收入受限，但很多人在毕业后能够获得高于平均水平的收入。
因此，高校生的消费行为在肯定程度上代表了将来几年的消费趋势。
为了了解当今高校生网络购物的重要特征，我们进行了问卷调查。
调查结果显示，高校生对于网络购物有着不同的态度。
一些人热衷于网络购物，常常讨论如何购买物美价廉的商品；而另一些人则对网络购物持有肯定的顾虑。
我们发现，拦阻高校生进行网络购物的重要心理障碍包含产品的品牌、价格、质量、可靠性等因素，以及网站上同类产品的信息丰富程度和可对比性。
另外，网上交易的安全性和便捷性也是影响因素。
男生更关注网站信息的可靠性，而女生更关注网上购买产品的.质量。
高校生进行网络购物的重要消费动机是求乐、求廉和求方便。
男女高校生的消费动机存在肯定的差别，男生更重视购物的便捷性，而女生更重视价格。
除了商品自身，支出方式、商家信誉和运输满意度也是影响高校生对网络购物满意度的紧要因素。
调查还显示，高校生在网上购物最常购买的商品包含服装鞋帽、书刊、在线充值和票务教育服务等。
他们的购买频率一般是每三个月一次，购买金额集中在100～300元之间。
大多数高校生选择的网站是知名度高、信誉好的网站，如淘宝网和易趣网。
高校生对于网络购物存在一些担心，重要是商品质量、付款安全性、售后服务和配送的及时性等问题。
他们认为需要改善的方面包含商品质量、售后服务、配送的及时性和安全性。
尽管存在一些问题，但大多数高校生对网络购物的评价还是比较乐观的，他们认为网络购物的前景广阔。
总的来说，高校生是网络购物市场的重要消费群体。
他们的购买力在将来将会有所提高，网络购物的潜力巨大。
大学生网上购物调查报告通用4篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、计划大全、策划方案、报告大全、心得体会、演讲致辞、条据文书、作文大全、教案资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, plan summaries, planning plans, report summaries, insights, speeches, written documents, essay summaries, lesson plan materials, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!大学生网上购物调查报告通用4篇在人们越来越注重自身素养的今天，报告与我们的生活紧密相连，其在写作上具有一定的窍门。
大学生网络购物行为与消费心理分析导言如今，互联网的普及使得网络购物成为了大学生们日常生活中不可或缺的一部分。
在庞大的商品市场中，大学生们通过网络购物来满足各种需求和消费欲望。
然而，网络购物行为背后隐藏着复杂的消费心理因素，这些因素与大学生群体的特点有密切关系。
本文将重点分析大学生网络购物行为及相关的消费心理，希望能更好地了解和把握大学生的消费决策模式。
网络购物对大学生的意义方便快捷相比于传统实体店铺，网络购物具有无时无刻不开门、无地域限制、操作简便等明显优势。
这对于大学生来说，尤其重要。
由于课业繁重和时间限制，大学生在日常生活中很难抽出大量时间去逛商场。
而网络购物可以满足其快速获取商品、避免排队等繁琐程序的需求。
丰富选择网络购物具有丰富多样的商品资源，在商品种类和款式上远远超过了传统实体店。
这对于爱好特殊、追求个性化的大学生来说尤其具有吸引力。
网络购物可以提供更多选择机会，从而满足不同需求和个性化的追求。
价格优势网上购物通常比传统实体店铺价格更为合理和优惠，这对于经济实力相对较弱的大学生具有重要意义。
大部分时候，大学生拥有有限的经济收入，在进入社会之前财务压力较大。
网络购物为他们提供了一个以更低廉价格获取商品所需要的平台。
大学生网络购物行为分析购买频率与时间选择根据调查显示，大学生在进行网络购买时，一般会集中在周末和晚上空闲时间。
这是因为平时他们需要忙于课业、考试或者社团活动等事务，只有在这些时间段才有更多的空闲时间进行购物。
此外，在受到限制条件和影响目标方面，年级、性别、个人偏好等都会对大学生进行一定程度上的购买频率和时间选择产生影响。
购物决策因素产品特性和质量大学生在进行网络购物时尤其注重产品特性和质量。
他们通常通过浏览商品详情、用户评价等方式来获取相关信息，从而判断出该商品是否符合自己心中的期望。
价格因素虽然大学生作为一个消费群体经济实力相对较弱，但价格依然是他们在网上购物过程中决策的一个重要因素。
关于大学生网购情况的调查报告（6篇）关于大学生网购情况的调查报告（精选6篇）关于大学生网购情况的调查报告篇1一、大学生网络购物的简介淘宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。
但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。
此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。
男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。
男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。
从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果(一)调查方案1、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
2、调查方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、调查对象：在校大学生(包括大一至大四的学生)。
(二)调查结果1、大学生网络购物的各特征分析1)大学生网络购物的性别特征经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。
2)大学生网络购物的年龄特征现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。
大学生网购调查报告5篇-其他范文大学生网购调查报告1一、大学生消费的特点大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。
据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。
1、消费观念复杂，感性消费占优势大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。
大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。
这也正是大学生消费示范效应的结果。
据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。
拥有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。
而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。
2、学生对品牌的忠诚度很高大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。
比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。
3、消费倾向多样化21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。
娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。
大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。
如果经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、MP3，反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。
二、大学生消费的结构和层次分析大学生的钱“从哪里来，到哪里去? ” 通过调查发现，在生活费来源方面, 有75%的同学依靠父母，13%的同学依靠贷款，8%的同学获得了奖学金，9%的同学通过打工补贴日常开销，另有1%的同学还需减免学费。
大学生网购动机和行为研究随着互联网的普及和生活水平的提高，网购已经成为了一种时尚和便捷的生活方式，尤其是在大学生群体中。
网购不仅成为他们购物的一种方式，更是一种生活方式和消费观念。
本文将从大学生的网购动机和行为进行研究分析。
一、大学生网购的动机1.经济方面由于大学生通常没有固定的收入来源，他们更倾向于用有限的零用钱换取更多的商品。
网购通常会比实体店便宜，这也是大学生选择网购的一个重要动机。
网购也可以通过比价获得更多的优惠，满足大学生从小就养成的精打细算的消费习惯。
2.便捷方面大学生通常在学业繁重的同时还要参加各种社团活动或者是兼职工作。
网购给他们提供了一个方便快捷的购物方式，无需花费时间去实体店排队购物，尤其是一些生活用品，无需跑遍各大商场和超市，只需要动动手指就可以完成购物。
网购还可以避免因为购物疏忽带来的后悔，可以随时随地进行购物。
3.选择方面实体店面的商品种类和数量受限制，而网购则可以给消费者提供海量的商品选择，大学生可以更容易的找到他们需要的商品，同时也可以进行全球范围内的购物。
这种广泛的选择是吸引大学生的另一个重要动机。
二、大学生网购的行为1.购物频率大学生通常有着相对宽裕的时间，同时也有更多的零花钱，这使得他们有更多的时间和机会进行网购。
特别是在一些网购节日和促销活动的时候，他们的网购行为将更加频繁。
大学生也会借助网购来解决生活中的各种需求，如买衣服、购买学习用品、零食等，因此他们的购物频率也会相对较高。
2.购物内容大学生的网购内容相对多样化，他们可能购买的是生活用品，也可能是衣服、鞋子等时尚品牌。
他们还会购买一些学习用品，如书籍、学习工具等。
网购一方面是为了满足自己的个性需求，另一方面也是为了解决日常生活和学习的诸多问题。
3.购物平台大学生通常在购物平台上购物，如淘宝、天猫、京东等电商平台。
这些平台给予了大学生更大的选择空间和更多的优惠，从而吸引了更多的大学生进行网购。
由于这些平台有着严格的规定和保障政策，大学生购物时也更加放心。
大学生网上购物情况调查报告5篇大学生网上购物情况调查报告1（2129字）一、调查目的当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正贴合大学生的心理。
为了了解当今青年大学生的网上消费的状况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购状况调查。
二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。
其中女生26人，男生14人。
相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。
只有5人从没有过网购经历，占12.5%。
2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。
还有2个，5.7%的网购达人平均每周一次。
每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。
3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选取，占到总数的19.5%。
相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。
另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选取网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，能够比较从而挑出性价比高的商品。
而在众多大学生选取的购物中，有57.1%的大学生会把商品是否齐全作为他们选取购物的主要标准。
其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选取在淘宝购物。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，到达45%，其次是商品数目繁多和太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。
大学生网上购物调查报告15篇大学生网上购物调查报告1调查对象: 在读的大学生调查方法: 本次通过采用网上向QQ好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份调查背景: 随着高科技的迅速发展，网络迅速普及，在互联网带动电子商务的同时, 新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热情大大加强，而大学生是这些网上购物人中不可或缺的一个群体，所以，收集整理我对在校大学生进行网络购物调查研究调查目的：通过此次调查有助于了解大学生的网上购物情况，从中可以分析当代大学生的消费结构，并了解当前大学生对网上购物的看法，态度等状况。
调查内容：1.大学生网上购物的所占比例多少；2.大学生网上购物的产品有哪些；3.大学生网上购物消费水平；4.大学生对网上购物的弊端有怎样的看法和态度。
调查结果与分析根据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经历占比例为75%。
男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。
互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。
大学生网上购物调查报告2 前言在互联网技术的不断发展下，电子商务将是互联网未来发展的趋势，凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
据前瞻产业研究院监测显示，目前中国的网络购物者人数达到亿，高于美国的亿。
从20__年至20__年，在网上购物的互联网用户比例已从28%上升至36%，至20__年有望达到47%，电子商务在零售总额占比可能将达8%。
从网购用户的年龄构成看，网购群体较一般网民更偏年轻化。
18～30岁的网民是网购的主力，占网购用户总数的%。
其中，18～24岁的网购用户占比还在提升，年增幅达个百分点。
未成年人和40岁以上网民群体网购使用相对较少。
前者由于经济独立性较差，可支配收入较少，网购实力不强；后者网络购物的生理和心理屏障较多，网络购物动力较弱。
大学生网购消费调查报告分析大学生网购消费调查报告分析一、引言随着互联网的普及和电子商务的高速发展，网购已经成为大学生消费的主要方式之一。
本报告通过对一定数量的大学生进行问卷调查和分析，旨在了解大学生网购的消费习惯、购买偏好以及其对日常生活的影响。
二、调查方法与样本选择本次调查采用了量化研究方法，通过问卷的方式对500名大学生进行调查，并利用统计学方法对数据进行分析。
样本选择方面，我们在大学校园中随机选择了不同专业、不同年级的学生，以保证调查结果的客观性和代表性。
三、大学生网购的普遍现象1. 网购频率调查结果显示，近六成大学生每周会进行网购，其中高达三成的学生每天都会下单购物。
这一结果表明，大学生群体对于网购的依赖性较高。
2. 网购金额在网购的金额方面，调查数据显示大多数大学生的单笔消费额在100-500元之间，而有约十分之一的学生每次消费超过1000元。
说明大学生的网购对于其日常生活具有一定的决策性影响。
3. 购物平台淘宝和京东是大学生中最受欢迎的购物平台，分别被逾半数和四分之一的受访者所选择。
在这两个平台之外，拼多多、苏宁易购等也受到了一定的青睐。
而其他平台的选择率相对较低。
四、大学生网购的消费动机与偏好1. 价格便宜大多数大学生选择网购的主要原因是价格相对便宜。
他们相信通过网购能够获得更多的优惠和折扣，从而能够更好地满足自己的消费需求。
2. 商品品质大学生对于商品的品质要求相对较高，他们更愿意选择通过网购渠道购买质量较好的商品，而不会只因为价格便宜而盲目消费。
3. 便捷快速大学生们繁忙的学业和社交活动，使得他们对于购物的时间非常有限。
网购的便捷快速为他们提供了解决问题的方式，无需前往实体店面，也节省了大量的时间。
五、大学生网购的风险与问题1. 产品质量问题尽管大学生对于商品品质的要求较高，但仍存在部分受访者在网购过程中遇到了产品质量问题。
其中有五分之一的学生表示曾经购买到劣质商品或者是与描述不符的产品。
大学生网上购物消费动机调查分析徐美燕（北京交通大学交通运输学院）摘要：本文基于弗洛伊德动机理论、马斯洛需求理论和赫兹伯格的双因素理论，应用文献法、问卷法调查并分析了大学生网上购物的动机，采用访谈法补充了问卷调查的不足。
大学生网购具有复杂的动机，他们往往是在对自己的消费动机不甚明确的情况下购买商品，属于弗洛伊德式的消费动机。
且他们购物时很大程度上受到除了商品性能以外的因素的影响，即除了商品使人满意的因素若消除不满意因素将能够增加购买量。
关键词：大学生；网购；消费动机；弗洛伊德；马斯洛；双因素理论中图分类号：文献标志码：A根据CNNIC发布的《第31次中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2013年1月，网民中高中和大专以上学历人群中互联网普及率已达到了较高水平，尤其是大专以上学历人群上网比例接近饱和。
另一方面，我国网络购物用户规模达到2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%[1]。
在大学生这一群体中，网购已深入人心，正在改变着大学生们的生活、消费方式[2]。
那么是什么促使大学生进行网上购物？大学生网上购物的真正动机是什么？带着这些问题，本文采文献法、问卷法和访谈法调查了大学生网上购物的动机，并应用目前较为知名的3种动机理论进行分析，对大学生了解自己的消费行为具有指导意义。
1 调查方法简述近年来随着网民的普及，电商的兴起，国内外均出现了大量对网上购物的研究资料，同时也不乏对大学生消费行为的研究。
因此，本文主要采用文献调查法对大学生网络购物的动机进行调查，并根据现有的调查结果进行总结分析。
此次调查还借助于问卷星发放问卷，通过人人网、QQ等实现链接，并利用问卷星提供的分析工具进行分析。
此外，通过访谈调查完善问卷调查的不足。
2 相关文献调查2.1 消费动机在任何时期，一个人总会有许多需求。
当需求达到足够强度的水平时，它就会成为动机。
动机是一种需求，它能够产生足够的压力区驱使人们行动[3]。
本文基于以下三种较为知名的动机来分析大学生网上购物的动机。
弗洛伊德动机理论。
弗洛伊德的心理结构无意识论为人类描绘了一副立体的心理结构图[4]。
他强调，心理的基本部分和基本力量都是来自于鲜为人知的无意识领域，并且一个人无法充分理解自己的动机[3]。
按照该理论，消费者购物时不仅仅会对商品固有性能做出反应，还会受到一些潜在的、不甚明了的动机的影响。
马斯洛需求理论。
根据美国心理学家马斯洛的需求理论，人们的基本需要包括如下七个方面：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、求知需要、审美需要和自我实心需要。
人的需要是激励人行动的主要原因和动力[5]。
应用马斯洛需求理论解释消费者的行为，是一种非常好的工具[6]。
按照该理论，消费者总是先满足最重要的需要，之后再寻求下一个需要[3]。
赫茨伯格双因素理论。
赫兹伯格对与工作满意度相关的文献进行了推理，归纳了有关造成工作满意和不满意因素的员工报告，而后提出双因素理论[7]。
该理论广泛应用于企业管理内部员工方面，但该理论应用到营销顾客管理中的消费者动机分析系，亦具有多重价值和意义。
商品具备了基本的功能与质量，也不一定能保证消费者对其产生满意感。
要使消费者产生满意感，还需要在商品或服务的基本功能与质量之外，提供附加价值，比如商品独特的形象，商品品牌价值、商品的定位、优质的服务等等[8]。
2.2 大学生网购动机的研究国外关于网络购物的研究开始较早。
Chiders把网络消费动机划分为使用动机和享受动机，Peehtl （2003）把使用动机细分为追求更多选择、便宜的价格与方便，享受动机细分为追求审美与娱乐[9]。
国内关于大学生网上购物的研究不同的研究者根据自己立足点不同进行归纳总结也有所不同。
但总的来说，他们的调查一方面主要强调网购的优势是大学生购物的主要动机。
如《大学生网络购物动机实证研究——以北京大学为例》一文中，作者将大学上网上购物动机归纳为交际/娱乐动机、求便动机、权利动机、兼顾动机、成就动机以及独特/新奇动机[10]，体现了网购的优越性。
廖丽达（2013）又将消费者网购动机划分为价格优势、便利性、个性化、娱乐性、求新性、对知名网站的信任动机[11]。
另一方面，大量研究者从心理学、社会学等方面解释了网购的动机，如时颖（2011）认为追求时尚名牌、引领潮流，重视自我个性化，满足消费者购物方便和快捷的心理需求，满足价格优惠，从众，惠顾购买等心理是消费者选择网购的主要心理[12]。
刘隽（2012）探究了影响大学生网购的主要因素有网购的可信性、便利性、有效性、风险性以及个体差异[13]。
2.3 大学生网购动机分析由于国内对网络购物研究的时间比较短暂，现有的研究多是单独地研究网络购物的感知风险、购物意向、影响因素，不同文献表明出不同的研究结果，没有确切一致的研究结论[13]。
消费者网络购物的动机在涵义、特点上没有清晰的界定。
且对大学生网购的动机多为描述性调查，没有应用系统的动机理论来分析，大多停留在对选择网上购物相对于实体店购物的区别上。
结合消费动机理论，可以看出大量研究者的调查表明网络购物的优越性是促使大学生购物的主要原因，而不是商品本身所固有的性能导致消费行为的发生。
如追求交际、娱乐、便利、新奇、成就，很大程度上受到了潜在的心理因素的影响。
这类消费动机可归纳为享受型消费动机、自我实现表现型消费动机、从众型消费动机和冲动型消费动机，都属于非理性的消费动机[14]，符合弗洛伊德的无意识动机，即网购的大学生实际上并不真正清楚自己的消费动机，很大程度上受到潜意识的影响。
虽然大学生网购追求新奇等动机反映了马斯洛理论中求知需求与被尊重的需求，但并没有明显反映需求逐级转变，大学生购物更加关注商品性能以外的东西这属于精神层面上的需求，因此马斯洛需求理论解释大学生网购行为是不够全面的。
大学生属于一个特殊的消费群体，他们的生活环境、经济条件、社会地位等决定了他们特殊的消费心理[15]。
影响大学生网购的因素的调查表明，大学生购物已不仅仅是获得商品的直接使用价值，还为了获得休闲娱乐，体验新鲜、感受网购带来的乐趣，体验现代网络生活，还对网购的风险性等提出了新的要求，如隐私的保护，售后服务等[16]。
说明大学生网购时不仅注重商品令人满意的部分，还关注商品产生不满意的因素。
3 问卷调查3.1 调查方法简述此次调查借助问卷星发放网上问卷。
问卷星操作简便，并配有专业的分析工具，可根据采集数据自动显示分析图表。
问卷共发布一个星期，通过人人网、QQ等链接给校内好友及分布在各地的高中同学，并请求其帮忙链接给更多人。
3.2 调查结果1）问卷共收回41份，男生18人，女生23人，其中超过95%的人有网购经历，可见网购对大学生来说已相当普遍。
调查显示73.5%的人每月网购次数在3次以上，且有63.41%的人认为身边有网购成瘾的人，说明网购已成为大学生生活中很重要的一部分。
大学生网购的商品主要是衣物，占70%以上，大学生选择网购的主要原因是网购方便、价格便宜且可选商品种类多，还有30%以上的人认为网购体现了自己能跟得上潮流，获得同伴们的认可。
网购物品所占比例如图1所示，网购原因如图2所示。
图 1 网购物品图 2 网购原因2）调查中显示，仅有51.22%的人选择当对某种商品有需求时才网购，其余为受网络广告影响或者无聊的时候浏览购物网站并购物。
决定大学生下单的因素中，有48.78%的人选择商品的性能，其次为商品价格，占24.39%。
有74.36%的人选择曾经网购过自己根本不需要的东西。
大学生发生网络购物行为的动机如图3所示。
图 3 网购动机3）对商品的品牌、性能重视度调查中，仅17.07%的人购物时有专属的品牌，其余认为商品品牌不那么重要。
有63.41%的人认为商品的性能特别重要，其余则认为网购时商品性能并不十分重要，即性能不是选购商品的唯一标准。
商品性能相同时，决定购物者下单的因素主要是售后服务，占58.97%，其余为商家促销费方式和商品品牌。
4）针对马斯洛的5个需求层次，82.05%的人认为自己网购主要满足的是生理需求，10.26%的人认为是情感和归属的需求，7.69%的人认为是尊重的需求。
安全需求和自我实现需求为0。
3.3 调查结果分析大学生选择网购主要是基于网购的便捷性、商品多样性以及价格优势等直观的原因，但还有部分追求潮流，寻求新鲜，获得认同感等间接因素。
调查表明，很大一部分网购者是在没有明确的购物欲望的情况下网购的，如受网络广告影响、商家打折促销，无聊时浏览购物网站购买吸引眼球的东西，且大多数人没有品牌意识，反映了大学生网络购物实际上是出于一种享乐动机、求廉动机[17]。
消费者除了通过网上购物实现生理上和心理上的需求外，还有其他的一些动机[18],而这些动机往往是不为购物者所明确的。
网购时商品的质量、性能是购物的首选因素，但受价格、售后服务等因素的影响。
大多数人认为网购满足自己生理方面的需求，但该结果并没有实证性，因为多数消费者并不了解自己的真实需要。
4 访谈调查4.1 调查方法简述由于问卷调查发放数目较少，且受时间限制调查不符合分层抽样的要求，问题设置简单，因此采用访谈的形式辅助调查，完善问卷的不足。
选择6名女生，4名男生进行采访，包括大一到大四的学生，以大三学生居多。
访谈以面对面形式和QQ聊天为主，围绕为什么选择网购，网购过程中是什么导致自己最终决定购买某商品等问题展开，深入挖掘大学生网购的真实动因。
4.2 调查结果1）与文献法、问卷调查结果相似，被访者均反映选择网购的原因主要是网络购物的便利性，以及网上商品价格低等优势，也有部分受访者反映网购已成为趋势，若没有网购过就落伍了。
物流、售后以及隐私保护等是制约网购的因素。
2）所有被访者均反映网购过程中，受弹出式广告或者好友推荐等买了自己并不急需，甚至自己并不需要的东西。
一位大二的学生说自己无聊的时候就逛购物网，部分网购的衣服甚至从未穿过，但网购能让她感觉放松和愉快。
受访者中也有人表明身边有一部分人网购成瘾，每天都会浏览购物网，时不时地买东西，甚至衣食住行都可以再网上解决。
与实体店购物相比，网购更能促使消费者购买自己并不需要的东西。
3）接受访问的所有女生均表示自己无聊的时候会上购物网站，有时会不自觉地购买某些商品，主要是受到商家限时打折促销活动的影响，但实际上自己当时对该商品并没有需求，如在换季的时候购买清仓商品，但由于贪图便宜往往会买到自己不需要的东西。
4）被访者均反映，网购时商品的性能是决定最终下单的首选因素，但除此之外还受商品的价格、售后保障、商品好评度、商家促销信息等因素的影响，甚至还会受到好友推荐的影响。
受访者表示，购物时会在不同的网站反复对比，选择最优的商品，有时甚至会因为价格的差异而不顾商品性能或品牌上的差别。
