商务合作部部门制度
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商务部门合作与沟通制度第一章总则第一条为了加强企业内部商务部门之间的合作与沟通,提高工作效率,促进协同搭配,特订立本制度。
第二条本制度适用于公司内部的各商务部门,包含营销部、采购部、供应链部等。
第三条商务部门应在遵从公司总体战略的前提下,乐观合作、沟通、协调,并共同推动公司业务的发展。
第二章机构设置第四条公司设立商务部门,依据不同的职能划分为市场部、销售部、采购部、供应链部等。
第五条市场部负责市场调研、产品策划和宣传推广等工作;销售部负责销售业务的开展和客户关系的维护;采购部负责物品的采购工作;供应链部负责物流、库存和供应管理等工作。
第六条各商务部门设立部门负责人,并依据工作需要设立相应的职能岗位。
第七条商务部门负责人应具备较强的组织、协调和管理本领,能有效领导和管理本部门的工作。
第三章职责分工第八条市场部负责进行市场调研,收集市场信息,分析市场需求和竞争情况,订立市场营销策略,并帮助销售部门完成销售任务。
第九条销售部负责销售工作,订立销售计划,开展销售活动,与客户进行沟通和洽谈,确保销售目标的完成。
第十条采购部负责依据公司需求,找寻合适的供应商,与供应商进行谈判和合作,确保物品的采购质量和供应的及时性。
第十一条供应链部负责物流的组织和布置,管理物品的库存情况,与供应商进行供应管理,保证供需的平衡和物流的畅通。
第四章合作与沟通机制第十二条商务部门负责人应定期组织商务部门负责人会议,就目标任务、工作进展、合作需求等进行沟通和协调。
第十三条商务部门负责人会议应每季度至少举办一次,由主管副总裁主持,商务部门负责人及相关岗位人员参加。
第十四条商务部门负责人会议应以书面通知的方式提前一周通知参会人员,并报送会议议程和料子。
第十五条商务部门负责人会议应依照规定的议程进行,记录会议讨论内容,并订立下一步工作计划和责任分工。
第十六条商务部门负责人应保持常常性的沟通和协作,及时共享信息和资源,解决合作过程中的问题和难题。
商务部工作人员如何加强与相关部门的合作与协调作为商务部的工作人员,加强与相关部门的合作与协调至关重要。
只有通过良好的合作与协调,我们才能更好地推动经济发展、促进国际贸易,以及为企业和民众提供更好的服务。
下面将就如何加强与相关部门的合作与协调进行探讨。
一、建立定期交流机制与相关部门建立定期交流机制是加强合作与协调的基础。
商务部可以与其他部门约定每个季度或每年举行一次座谈会,倾听彼此的意见和需求。
此外,还可以通过电话会议、视频会议等方式进行定期交流,及时解决问题,形成工作合力。
二、设立联络人为了更加高效地进行合作与协调,商务部可以与相关部门设立联络人。
这些联络人可以起到沟通的桥梁作用,了解彼此的工作进展和需求,并及时协调解决问题。
同时,联络人还可以定期召集各部门的工作会议,促进工作的顺利进行。
三、共同制定规划和政策商务部与相关部门在制定规划和政策时应加强协作,共同研究解决方案。
彼此间进行跨部门的沟通和协商,可以更好地考虑到各自的需求和利益,提出更具实际可行性的政策和措施。
这样一来,在实施过程中就可以减少冲突和摩擦,增加合作的默契度。
四、加强信息共享信息共享是合作与协调的关键环节。
商务部与相关部门可以建立信息共享平台,及时发布重要信息和政策动态。
另外,还可以定期召开联席会议,共同研究和解决重要问题。
通过加强信息共享,可以提高工作效率,避免重复劳动,更好地为企业和民众提供服务。
五、加强培训和交流为了促进商务部与相关部门间的合作与协调,还可以加强培训和交流。
商务部可以与其他部门共同组织培训班、座谈会等活动,交流工作经验和技术,提高工作水平。
此外,还可以派遣工作人员到其他部门挂职锻炼,增强团队合作的意识和能力。
六、加强沟通与协商合作与协调需要开放的心态和良好的沟通与协商能力。
商务部工作人员应主动与相关部门进行沟通,了解彼此的需求和意见,积极进行协商解决问题。
同时,也要注重与相关部门的合作,建立良好的工作关系,共同推进工作的开展。
商务合约部管理制度第一章总则第一条为规范商务合约部的管理行为,加强内部管理,提高工作效率,保障公司利益,根据相关法律法规的规定,制定本管理制度。
第二条商务合约部是公司的重要部门,主要负责公司之间的商务合约谈判、签订、履行和管理工作。
商务合约部负责人直接向公司领导汇报工作。
第三条商务合约部的工作任务是尽快完成商务合约的谈判和签订工作,确保公司的合法权益不受损害。
第四条商务合约部应遵守公司的各项规章制度,服从公司领导的工作安排。
第二章组织架构第五条商务合约部设主任一名,副主任一名,职员若干人。
主任负责商务合约部的日常管理工作。
第六条商务合约部下设若干个业务小组,根据工作需要设立不同的小组,每个小组设组长一名,负责组织和协调小组成员的工作。
第七条商务合约部设每周例会,主任主持会议,总结工作情况,分析问题,安排下一阶段的工作任务。
第八条商务合约部设立奖惩制度,对工作突出的人员进行表彰奖励,对工作不力的人员进行批评教育和处罚。
第三章工作流程第九条商务合约部在收到合作方要约后,及时组织相关人员进行合约谈判工作。
第十条商务合约部根据合作方提出的要求,制定合适的合约方案,并提交公司领导审批。
第十一条商务合约部与合作方协商确定合同条款,草拟合同文本,确保合同内容清晰明确。
第十二条商务合约部负责合同的签订和盖章工作,确保合同的合法性和有效性。
第十三条商务合约部负责合同的履行和管理工作,全程跟进合同执行过程,及时解决问题。
第四章工作要求第十四条商务合约部人员应严格遵守工作纪律,遵守公司的各项规章制度。
第十五条商务合约部人员应具备良好的沟通能力和谈判技巧,能够与合作方保持良好的合作关系。
第十六条商务合约部人员应具备良好的团队合作精神,能够协调小组成员的工作,共同完成合同工作。
第十七条商务合约部人员应具备较强的抗压能力和应变能力,能够在面对复杂情况时保持冷静应对。
第五章附则第十八条对于本管理制度未尽事宜,由商务合约部负责人解释并报公司领导审批。
XXX有限公司商务部管理办法及规章制度目录一、合同审批管理办法 (2)二、供方选择和评价管理办法 (3)三、采购控制管理办法 (5)四、销售控制管理办法 (6)五、招投标管理办法 (8)六、内部规章制度…………………………………………………………。
9一、合同审批管理办法1.目的:为了推动公司业务的高效运转,有效地控制经营法律风险,提高审批效率,特制定。
2.适用范围:北京公司的收入类和支出类合同的审批管理3.术语定义:无4.职责4.1 收入类合同4。
1。
1业务负责人:对合同中的产品名称、规格型号、数量、价格、质量、交货期等相关内容是否符合客户要求负责进行核对确定。
4。
1。
2业务部负责人:对合同的标的物价格、付款方式、质保期、客户的商业信誉等评审.4.1.3商务部:对合同的可操作性进行审核。
4.1.4综管部:对合同中客户资信情况及商务条款的法律风险进行审核.4.1.5财务部:对合同标的物的毛利及付款方式进行评审。
4.1。
6公司领导:对上述部门评审中提出的质疑综合判定合同风险。
4.2 支出类合同4.2.1业务负责人:对合同中的产品名称、规格型号、数量、单价、付款日期及合同交期等相关内容是否符合客户要求负责进行核对准确.4。
2。
2业务部负责人:对合同中的产品性能及技术参数能否满足客户需求进行评审。
4.2.3商务部:对采购合同与销售合同的对等性及可操作性进行审核.4。
2。
4综管部:对合同的供货商资质、商务条款的法律风险进行审核。
4.2.5财务部:对合同标的物的付款方式进行评审。
4.2.6公司领导:对上述部门评审中提出的质疑综合判定合同风险。
5.工作程序5.1 没有金额的合作协议、意向书没有金额的合作协议、意向书,承办人员应将合同审批表连同合同文本及有关资料(市场调研结果、投标审批表、供应商招投标结果文件、对方公司资信审查资料和相关的说明等)送法务人员审核,法务人员签署意见后提交部门负责人审核,部门负责人签署意见后提交分管承办部门的副总经理审查,副总经理签署意见后报送公司总经理审批.在公司总经理批准同意后方可凭审批过的合同加盖公司合同章或公章。
商务部工作人员如何加强与相关部门的合作与协调在当今全球化和多元化的商务环境下,商务部工作人员面临着与各个相关部门的合作与协调的重要任务。
加强与相关部门的合作与协调,对于商务部的工作效率和工作成效具有重要意义。
本文将从沟通交流、信息共享和资源整合三个方面,探讨商务部工作人员如何加强与相关部门的合作与协调。
一、加强沟通交流沟通交流是加强与相关部门合作与协调的基础。
商务部工作人员应重视与其他部门的沟通,并建立起有效的沟通渠道。
首先,我们可以通过定期的会议来与其他部门进行沟通。
定期会议有助于及时了解其他部门的工作情况和需求,也为商务部提供了介入和协助的机会。
其次,我们可以通过开展交流活动来增进与其他部门之间的了解和联系。
例如,可以组织联合培训、座谈会等形式的活动,促进员工之间的交流与合作。
此外,商务部工作人员还可以利用现代科技手段,如电子邮件、视频会议等,加强与其他部门的日常沟通。
二、加强信息共享对于商务部工作人员来说,及时准确地掌握各个相关部门的信息至关重要。
只有掌握了全面的信息,才能更好地配合其他部门的工作与决策,提高工作效能。
为了加强与相关部门的信息共享,我们可以采取以下措施。
首先,建立信息共享平台。
商务部可以与其他部门共同建立一个信息共享的平台,供各部门之间相互发布和获取信息。
其次,建立联络人制度。
商务部工作人员可以与其他部门的工作人员建立联络人制度,及时了解对方的工作动态和信息需求。
此外,商务部还可以利用定期报告、简报等方式,向其他部门介绍自己的工作情况,增进彼此之间的了解和沟通。
三、加强资源整合资源整合是商务部工作人员加强与相关部门合作与协调的重要环节。
商务部工作人员应充分利用自身的资源优势,与其他部门合作,实现资源的共享与互补。
首先,商务部可以与其他部门共同制定合作计划。
商务部工作人员应了解其他部门的需求和资源,并根据自身的优势与其他部门确定合作计划,实现资源的整合和优化利用。
其次,商务部可以积极参与其他部门的项目和活动。
商务部规章制度范文第一章总则第一条为了加强商务工作的管理,规范商务行为,提高商务工作效率,根据《国务院机构改革方案》和《商务部职责规定》等相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商务部及其直属单位,包括商务部机关、商务部直属事业单位和商务部派出机构。
第三条商务部负责商务工作的组织和实施,具体职责包括商务外交、对外经济合作、国际贸易、外商投资和投资促进等。
第四条本规章制度的制定、修改和废止由商务部负责,商务部直属事业单位和商务部派出机构可以根据实际情况制定本级制度,但必须遵守本规章制度的规定。
第二章机关第五条商务部设立综合部门、外事部门、经济合作部门、国际贸易部门和投资促进部门等,具体设置根据工作需要确定。
第六条商务部机关负责商务工作的协调、管理和监督,主要职责包括:(一)负责商务工作的政策研究、制定和组织实施;(二)负责商务外交和对外经济合作的组织和协调;(三)负责国际贸易和外商投资的监管和管理;(四)负责投资促进和国际经济合作的协调和推进。
第七条商务部机关设立办公室、人事处、财务处、监察处、法律事务处等职能部门,具体设置根据工作需要确定。
第八条商务部机关设立一级巡视员、二级巡视员、三级巡视员等,分别负责对内部单位和外部单位的巡视和监督工作。
第九条商务部机关设立档案馆,负责商务部机关档案的管理和利用。
第三章事业单位第十条商务部直属事业单位是商务部的内设机构,负责商务工作的具体实施和管理。
第十一条商务部直属事业单位的设置、撤销、改革和合并,由商务部按照相关法律法规的规定办理。
第十二条商务部直属事业单位需报商务部备案,纳入商务部综合管理。
第十三条商务部直属事业单位的职能、任务和组织结构由商务部制定,并报国务院批准。
第四章派出机构第十四条商务部派出机构是商务部在国内外设立的代表机构,负责商务工作的具体实施和管理。
第十五条商务部派出机构的设置、撤销、改革和合并,由商务部按照相关法律法规的规定办理。
商务部管理制度为了进一步加强公司的规范化管理,树立公司品牌形象,更好的扩大市场份额,迅速提高工作效率,特制定本制度;第一章商务部主要职能及责任第一条工作内容1、负责客户的商务谈判工作;2、负责公司设计跟踪和回访的工作;3、负责项目合同的评审并对合同的执行状况进行跟踪;4、负责商务标书制作;5、负责项目报价的制定;6、负责资质文件的管理;7、负责信息数据收集、分类整理、提升收入;8、负责向合作方提供公司相关资料和用于招标的资质文件;9、负责进行业务款项的回收;10、负责与设计院和工程顾问公司的沟通与合作,搜集设计师已近设计、正在设计和计划设计的项目信息,关注设计师项目进展;11、负责建立设计院和工程公司档案,制定并执行技术交流计划;12、负责组织实施公司的对外宣传和交流会工作;13、负责接待客户来访、安排客户考察等工作;14、负责产品的出、入库等库房管理工作,并每月末与财务进行核对;15、负责往来账项的管理,并于每月末与财务进行核对.第二条责任1、对商务标书的合格性负责;2、对项目报价的合理性负责;3、对设计院、工程顾问公司档案管理的规范性负责;4、对来访客户、考察客户的满意度负责;5、对收入数据与合作方沟通,配合运营解决问题第三条权限1、有权对标书提出审核意见;2、有权调阅设计院、工程顾问公司档案及项目相关信息;3、有权对设计部的成果提出修改意见;4、有权对项目报价提出修改意见;5、有权对投标策略有建议权.第二章商务部管理规定及相关流程第一条合同标书及技术资料管理规定为强化公司合同管理,保障公司业务规范化、制度化运作,减少和防范法律风险,特制定本规定;合同的订立合同是作为明确合同双方权利义务的依据,具有法律约束力,故凡在经营管理活动中以公司名义与外界发生经济往来的,应当签定合同;合同采取书面形式,所谓的书面合同指正式合同文本、备忘录、传真、信函、图表等可以以书面形式加以固定的形式;如果因情况紧急,要采取国际流行的电子签名加以确认合同内容的,首先要经公司总裁同意,其后要尽可能地采用上面的提到的几种合同形式加以固定;公司由财务部、商务部对合同进行动态监督管理,有关合同的订立、履行、变更、解除和终止等重要事宜由总经理实行指导;禁止倒签合同即事实上履行完毕或已开始履行后再行补签合同;因倒签合同引发争议的由经办人承担责任;非制式合同由经办人自行拟稿,合同内容包括标的,数量和质量,价款或酬金履行的期限、地点和方式,违约责任等主要条款;合同正本订立一式四份,双方各执两份,财务部、商务部各留存一份; 合同审批权限及流程公司合同由商务部负责拟定,填写合同审批表,提交公司财务部进行审核,其最终签署权由公司总经理签订;第二条合同、标书及技术资料的归档管理1、合同管理:1合同正本及合同审批表应交与商务部归档保管,各部门应自留复印件备档;2个人不得擅自散存应归档的合同,否则给公司造成损失的,公司保留追究其责任的权利;3商务部应遵循完备、整齐、分类检索和易于查找的原则对其管理的合同进行编号归档及妥善管理;4加盖合同专用章的空白制式合同由商务部负责保管,填写作废的合同不得随意处置或销毁,应在登记后统一进行销毁;2、工程招标文件及技术资料的管理:1商务部招投标负责人应认真履行职责,按照招投标档案目录做好本职范围内有关资料的收集、审查,相关各部门审核签章要注明审核日期,对不完善的工程招标文件的做到不移交、不接收;2项目招投标工作结束后,应将该套项目的整套资料收集齐全交由商务部备档,因特殊情况资料暂缺的经办人须负责在十个工作日内将资料补齐;3与工程有关的技术资料、资质认证、检验资格证书等应统一编档进行管理,凡公司各部门相关人员需要借阅者,应办理相关的借阅手续经部门经理审核同意方可借阅;4所有资料原则上借阅不许带出办公室,如有损坏要追究其责任;档案资料需复印的,必须经相关负责人批准;5公司内部技术资料要加强安全防范,严格保密,确保各类档案、文件资料完好无损;6对无保存价值的技术档案资料,经鉴定准予销毁,但须经领导批准,会同监销部门共同采用碎纸机进行销毁;第三条合同的追踪控制1、合同在签订之后,原则上整个过程应当由经办人负责全过程的执行,经办人员要做到对合同的内容、每一个细节要有充分的了解;、2、当合同在执行过程中出现任何新的重大的事实情况时,经办人应及时向部门负责人汇报,以寻求对策;3、合同在执行期间如发生人员变动的,如该人员只是在公司内部调动,则由该人员继续负责;有特殊情况的可以由原经办人向新经办人完全、充分说明合同执行的整个情况,环节,交接相关资料;新经办人不了解的地方,原经办人要负责说明;如原经办人离开公司,要将合同执行的全部资料交接下来,经部门让人确认无误的,方可办理离职手续;4、合同执行完毕后,相关资料由经办人及时交商务部门入档,经办人要对入档材料的真实性负责;5、商务部对已到期合同的履行情况进行追踪确认,以及发现和防范法律风险,公司各部门应给予支持和配合;6、商务部对所签订的合同及应收账款负全部责任;第四条合同的争议解决1、经办人是合同争议解决的第一责任人,有义务全程跟进争议的解决;2、法务部负责指导和协助处理合同纠纷;3、合同争议进行诉讼/仲裁程序前,由主办部门负责处理,商务部、法务部协助支持,合同争议进行诉讼/仲裁程序后,由法务部负责处理,主办部门协助支持;第五条合同的责任违反国家法律法规和本规定,在订立、履行、管理合同中失职、渎职或以权谋私,签署假合同、无效合同损害公司利益的,除给予责任人经济处罚处,公司保留追究其法律责任的权利;构成犯罪的,移交司法机关依法追究刑事责任;。
公司商务部管理制度第一章总则第一条为规范公司商务部的管理工作,提高工作效率和管理水平,制定本制度。
第二条公司商务部是公司的重要部门,主要负责公司的商务活动、贸易合作、市场拓展等工作。
第三条公司商务部的工作目标是为公司提供商务服务,促进公司的发展和利润增长。
第四条公司商务部的管理人员应具有严密的组织纪律和高度的责任心,保持良好的工作风气。
第五条公司商务部的管理制度适用于公司商务部全体员工,具有法律约束力。
第六条公司商务部应定期评估管理工作,不断完善管理制度,提高管理水平。
第七条公司商务部实行总负责制,商务部部长对商务部的所有工作负全责。
第二章组织架构第八条公司商务部设部长办公室、市场开发部、贸易合作部、客户服务部等职能部门。
第九条部长办公室主要负责商务部的日常管理、人事事务、行政事务等工作。
第十条市场开发部主要负责市场调研、市场推广、市场开拓等工作。
第十一条贸易合作部主要负责贸易合作、合同签订、供应链管理等工作。
第十二条客户服务部主要负责客户维护、客户投诉处理、客户满意度调查等工作。
第三章职责分工第十三条部长办公室的主要职责是对商务部的工作进行统一领导和协调管理。
第十四条市场开发部的主要职责是负责市场调研、市场推广、市场开发等工作。
第十五条贸易合作部的主要职责是负责贸易合作、合同签订、供应链管理等工作。
第十六条客户服务部的主要职责是负责客户维护、客户投诉处理、客户满意度调查等工作。
第十七条各部门之间应加强沟通和协作,确保工作顺利进行。
第四章工作流程第十八条公司商务部工作流程包括市场调研、市场推广、贸易合作、客户服务等环节。
第十九条市场调研是商务部的第一步工作,通过市场调查和数据分析确定市场需求和市场趋势。
第二十条市场推广是商务部的重要任务,通过广告宣传、促销活动等方式提升产品知名度和销量。
第二十一条贸易合作是商务部的核心工作,通过与客户签订合同,建立长期合作关系。
第二十二条客户服务是商务部的重要工作,通过维护客户关系、处理客户投诉等方式提升客户满意度。
商务部门圆桌会议制度全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:商务部门是一个公司中至关重要的部门,负责公司的商务合作、市场推广、销售等工作。
在商务部门中,圆桌会议是一种常见的会议形式,能够有效的帮助团队成员共同讨论问题、制定计划和决策,提高团队协作和执行力。
下面将详细介绍商务部门圆桌会议制度的相关内容。
一、圆桌会议的意义和作用1. 促进团队合作。
圆桌会议是一种集体讨论的形式,能够有效地促进团队成员之间的沟通和合作。
通过会议,团队成员可以共同分析问题、交流观点,达成共识,一起制定解决方案。
2. 提高决策效率。
在圆桌会议上,各个部门负责人可以共同参与讨论、提出建议,从不同角度思考问题,汇聚智慧,达成最终决策。
这种决策方式可以有效避免单打独斗、片面决策的弊端,提高决策效率和质量。
3. 促进知识共享。
圆桌会议是一个团队成员共同汇聚思想、交流经验的平台,在会议中,每位成员都有机会分享自己的见解、经验和知识,从而促进团队内部的知识共享和学习。
4. 加强团队凝聚力。
通过圆桌会议,团队成员可以共同面对问题、共同制定目标和计划,形成团结一致、共同奋斗的氛围,增强团队的凝聚力和执行力。
二、商务部门圆桌会议的组织和流程1. 确定会议议题。
商务部门圆桌会议议题通常包括商务合作计划、市场推广策略、销售目标等内容,确保每个议题都是团队成员共同关注的重点问题。
2. 制定会议流程。
在确定议题后,需制定详细的会议流程,包括会议时间、地点、参会人员、发言顺序等,以保证会议的有序进行。
3. 邀请参会人员。
商务部门圆桌会议需要确定参会人员,通常包括商务部门各个岗位的负责人和相关人员,确保能够覆盖到所有相关部门和人员。
4. 召开会议。
按照事先制定的会议流程,商务部门圆桌会议由部门负责人主持,参会人员依次发言、讨论问题、提出建议,最终形成共识和决策。
5. 形成会议纪要。
会议结束后,需制定会议纪要,记录会议内容、讨论结果、决策意见等,确保会议成果能够落实和执行。
商务部工作人员的工作时间与加班制度商务部作为国家对外贸易和经济合作的管理机构,其工作人员承担着重要的责任和任务。
为确保工作的高效推进和服务的质量,商务部对工作时间和加班制度做出了一系列规定。
本文将探讨商务部工作人员的工作时间和加班制度的相关内容。
一、工作时间安排商务部的工作时间安排是依据国家机关工作时间的相关规定进行的。
根据要求,正常工作日的上班时间为早晨8点30分至12点,下午1点至5点30分,共计7小时。
周一至周五为正常工作日,周六和周日为休息日。
二、加班制度尽管商务部已经合理安排了工作时间,但由于工作特殊性和复杂程度较高,商务部工作人员在一定情况下需要加班。
以下是商务部加班制度的相关规定:1. 加班安排商务部工作人员以党政机关示范加班制度为依据,根据工作需要和实际情况,合理安排加班时间和加班人员。
加班时间一般为工作日的延长,周六、周日及法定节假日也可能会安排加班。
但应尽量避免连续加班及超过规定工作时间的情况发生。
2. 加班补贴商务部按照相关规定给予加班人员相应的加班补贴。
具体补贴标准根据不同岗位、加班时间和工作强度的不同而有所变化,从而确保对加班员工的公平补偿。
加班补贴不算作绩效工资的一部分,以免影响其他奖励和福利的发放。
3. 加班调休商务部采用加班调休制度,对加班人员提供相应的调休时间,以弥补因加班产生的工作时间。
调休通过工作日延长或休息日调整来实现。
加班员工可以根据个人需要和工作安排,与主管部门协商调休事宜。
4. 加班管理商务部对加班进行严格管理,确保加班的合理性和必要性。
各部门需提前计划好工作任务,并根据工作量和工作难度,合理安排工作时间和人员分配,避免因工作不合理安排导致无谓的加班现象出现。
5. 加班安全保障商务部为加班人员提供必要的安全保障措施。
这包括提供加班期间的用餐及夜间交通费用,保障加班人员的身体健康和安全。
商务部鼓励员工根据工作需要调整作息时间,保证良好的工作与休息平衡。
商务合作部部门制度
一、总则
为进一步规范商务合作部工作管理制度,提高本部门人员工作效率及良好的工作习惯,以确保完成公司及个人年度计划及业绩,加强公司各部门协调配合,特制定以下工作制度:
二、部门职责
1、根据年度任务制定与执行本部门年度与月度工作计划,做出合理的工作安排,将年度目标与任务分解到各阶段各岗位,由总监、部长层层监管,确保部门目标任务的达成;
2、不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系,确保流程与制度有利于公司与部门的运作;
3、做好部门团队建设,组织员工培训,激励员工,培养员工的各方面工作能力;
4、做好业务信息的收集工作,及时跟进信息,反馈信息并做出合理化建议,与重点客户对接,最终促成合作;
开发政府、企事业单位的重点客户,根据重点客户制定专门的维护方案,阶段性反馈,阶段性总结;
5、做好与公司其他相关部门的协调和配合工作。
三、岗位职责
1、商务合作部部长岗位职责
1)、负责重点客户的开发和维护工作;
2)、负责本部门年、季、月、周、日的工作安排、管理、监督工作;
3)、负责部门日常事物的协调和管理工作;
4)、负责人员的考核、评比、激励,人员结构的调整和人员的招聘、计划工作,并安排好人员的培训计划;
5)、负责市场信息的调研、分析、反馈、整合,并集成市场信息引导本部门工作;
6)、有对下属的人事推荐权和考核、评价权。
7)、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
2、商务合作部商务拓展岗位职责:
1)、负责政府、企事业重点单位信息的收集和调查,挖掘有潜力的客户,促成合作
并维护好客户;
2)、负责行业信息、招标信息、同行信息等相关重要信息,并对收集的信息提出合
理的开发方案
3)、联系并参加商务活动,推广公司形象,宣传企业文化,树立品牌意识;
4)、不断丰富行业知识和产品知识,不断提高业务素质;5)、保守公司秘密,遵守职业道德,维护企业形象;
6)、负责领导交办其他临时事宜。
3、商务合作部内勤岗位职责:
1)、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。
对客户反馈的意见进行及时传递、处理;
2)、协助部门工作人员完成标书的制作、报价单的制作、信息
录入、部门内部文字性工作;
3)、做好部门各类报表,负责数据信息的整理与分析,管理部
门各种单据,负责单据的信息录入工作(U8/维涛/管家婆);
4)、做好部门财产的管理工作
5)、收集并起草信息简报,建立客户档案、整理会议记录;5)、协助领导完成其他文字性资料及临时事宜。
四、管理制度
为规范商务合作部工作管理制度,提高本部门人员工作效率及良好的工作习惯,以确保完成公司及个人年度计划及业绩,加强公司各部门协调配合,特制定以下工作制度:
(一)、日常行为规范
1、公司实行每周工作六天,每天工作八小时的工作制度,即每周一至周五的8:30-12:00、14:30-18:30(冬)19:00(夏)为工作时间,周六、周日调休一天,提前报备考勤管理人员;
2、严格遵守公司及部门规定的上下班考勤及请销假制度,员工因特殊原因(因
公外出)不能按时考勤,务必在当日或之前告知其直接上级,并做好考勤记录的登记工作;
3、工作期间衣着、发式整洁,大方得体。
女士不留怪异发型,不浓妆艳抹,男士不留长胡须,注重礼节;
4、办公区域必须保持整洁条理、井然有序。
办公资料物品等规范放置、方便取用。
办公桌上不得摆放与工作无关的杂物。
必须做到“桌面整洁、电源关闭,椅子放回桌下”。
5、工作期间不从事与公司业务无关的活动及个人业务
6、应避免私人电话,如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话私聊
7、不得私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
8、根据公司需要积极配合开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属于自己职责范围内的事物应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理;
9、领导安排的工作认真完成。
对领导的安排有不同的意见时,可以提出,在安排未作改变前必须严格遵照完成;
10、配合公司安排的相关工作,
(二)、业务操作规定
1、认真做好网络、人员反馈、报纸媒体等渠道的市场信息搜集工作,追踪项目信息,并在此期间做好阶段性的开发、维护计划,并做好阶段性的汇报工作;
2、重点对所掌握的大客户,要及时做出详细的开发、维护方案,做出阶段性的工作评估,提高可执行性;
3、对重点客户实行个人全程追踪和责任制,从信息搜集,客
户跟踪,项目签订,与内勤工作衔接,项目的结款和重点客户的维护等工作负责到底部门负责人会进行全力平台支持和协助。
4、锁定拜访对象后,准备与其相关的详细资料,并能熟练掌握拜访信息,就拜访做出实质性分析,写出下一步的拜访计划及具体方案;
5、每周做好周工作总结和计划,上报本部门负责人,由负责人
汇总上报市场总监,书面工作必须真实可靠、充分详细,有明显工作实战效果。
6、每月做好月度工作计划和总结,上报本部门负责人,由负责人汇总上报市场总监,市场总监根据工作计划做批复和适当调整。
7、如从客户处收取现金必须保证资金安全,必须及时上报部门领导,待部门领导指示后,对资金作出处理。
(三)、培训管理制度
1、新进员工试用期为一个月,试用期满通过新员工转正考试确认转正,转正后即可享受公司相关福利,转正一年后公司代为上缴社会养老等保险;
2、新员工试用期间参加公司统一组织的新员工培训,详见人资部相关规定;
3、培训内容包括:公司企业文化培训、业务知识培训、业务能力培训、品牌产品知识培训、商务礼仪培训等(详见培训流程和培训班课件);
4、培训时间为每周安排一次,组织者需提前一天通知到部门人员。
5、培训期间所有人员须将手机调至静音或关机,尊重培训人员的劳动成果,全员应积极参与,杜绝无故缺席;
6、培训人员应准备好培训课件,培训期间,应避免偏激的语言,无谓的争执。
(四)费用管理制度
1、报销话费+车辆
2、差旅误餐+住宿+差旅
五、部门工作流程
1、周工作流程:
每周末核对系统帐做好一周工作总结及计划去店铺熟悉货品货品培训
2、月工作流程:
核对任务完成情况本月工作总结和计划下月工作需要3、客户拜访流程:
锁定对象做好准备直接登门拜访打招呼自我介绍找共同话题设计问题获取信息对谈话进行总结并确认确定二次拜访总结客户价值和拜访效果电话预约二次拜访
4、礼品申报流程:
填写申请表会签单签字领取礼品做好礼品入库工作礼品领取签字确认发放礼品
5、业务成单流程:
6、新员工培训流程
入职报到介绍同事和办公环境下卖场(体育器材室内外场地安排日常工作培训转正考试合格转正
六、违纪行为处罚
1、商务合作部人员要保证24小时开机,确保手机畅通,如在工作期间失去联系,无正当理由发现一次罚款30元,累计三次联系不到者罚款100元并通报批评;
2、售后不到位,怠慢顾客,与客户发生争吵,遭客户投诉,严重影响公司形象的,经核实认定后,罚款50元;
2、藐视公司规章制度,并宣扬不良情绪,影响其他同事工作状态者,给予严重警告,屡教不改者辞退;
3、上班期间喝酒,影响同事工作状态者,发现一次,罚款50元,酗酒闹事者罚款200元,并通报批评;
4、工作期间不服从上司安排,顶撞上司,恶意谩骂、威胁上司者罚款50元,性质恶劣,影响范围大者予以辞退;
5、上班期间做与工作无关的事情,如打游戏、嬉戏打闹、串岗闲聊一次50元;
6、瞒报日程、擅自离岗,无故不在所管辖区域开展业务工作,一经核实罚款200元,全年累计三次者予以辞退;
7、瞒报费用者,已经证实,费用不予报销并罚款100元。
若为已报销费用,报销费用收回并罚款100元。