腾讯非常QQ男女2003年广东上海北京市场推广方案.ppt

QQ空间 QQ会员 QQ秀 QQ音乐 QQ live 校友（朋友网） 城市达人
电子商务
电子商务业务是腾讯为 互联网用户提供的在线 交易和支付的整合服务， 是腾讯公司“在线生活” 战略在电子商务领域的 重要业务布局。该业务 不仅为互联网用户提供 了方便、自由的网上交 易平台和互动社区，还 为个人和企业提供了安 全、专业的在线支付服 务。
广告业务
• 腾讯是国内最丰富的在线生活平台，提供从即时通信、资 讯服务、休闲游戏到电子商务的全方位服务模式。腾讯依 托其丰富的产品线以及全新的广告合作模式，通过与不同 产品的结合，使品牌及产品更加友好的展现在用户面前。
图--腾讯公司广告收入
总结
腾讯通过对市场的细分清晰了自己在各个行业的市场 定位，使得企业以资讯、通信、社区、游戏、搜索、 手机应用、商务、生活、服务为一体的综合性企业。 好的企业应该具有各种逆向思维的能力和突破传统观 念的勇气， 通过市场细分，能看到空白市场和市场 背后的“市场”，同时还能避免竞争对手的打击。
QQ旋风 拼音 医生
即时通讯 IT浏览器
QQ软件 管理
QQ邮箱 Foxmail
网络媒体业务
• 根据消费者使用网站的个人偏好不同，腾讯公司对网络媒 体业务细分为了两个部分：腾讯网和SOSO搜搜
无线互联网增值业务
• 无线互联网是一个蓬勃发展的 行业，腾讯公司从2000年运营 短信业务开始，在无线领域已 经覆盖短信、彩信、IVR语音、 wap、手机IM、手机游戏等整 个无线业务。手机腾讯网、手 机QQ、超级QQ、QQ手机游 戏等业务在同类业务中遥遥领 先，以为广大用户提供有价值、 有口碑的无线业务为使命，共 创无线互联网无限前景。 • 根据消费者对手机上网用途不 同，最主要细分为以下几个业 务体系：

竞争对手分析
• 21燃情约会： • 华南地区的强势网站， • 网民众多，拥有地区优势
和媒体优势
竞争对手分析
• 无限情缘： • 后起之秀，来势汹汹 • 大力宣扬对无线生活的激情体验 • 近期在网络上和一些知名大众媒
体上大做宣传 • 陆续在京、沪、粤等大城市举行
大型路须不断加强和改善业务内容的建设 • 应加强消费者的认知 • 注重传播渠道的多元化选择
我们的解决之道
• 从现在这一刻起，塑造“非常男女”的品牌形象 • 传播不是万能的，也需要不断加强业务内容建设和完善产
品的功能
品牌(业务)的重新包装
品牌重新包装的问题点
• 品牌现在拥有的消费者是多少？调整品牌名称对现有消费 群的影响有多大？
• 不调整品牌名称，对未来的推广是否会影响？
品牌重新包装的问题点
• 现有品牌名称的优势： • 有一定的传播累积(知名度) • 拥有一定的消费群体(忠诚度) • 能与有较直接的联系
概念性目标消费群
• 寻“梦”一族—阿媚 • 表面冷漠、内心似火，无奈芳心无人解 • 朋友圈子就小，又不敢主动出击 • 不如通过短信交友，有了感觉再见面 • “谁说天下无人知阿媚”
行销现状分析(分析)
• S：品牌优势 • 及移动在市场及消费者心中的影响力 • 拥有庞大的和移动用户群 • 与竞争对手相比开发了一些较新的业务 • 实际传播渠道上有一定优势(经销商、服装店等)
品牌
BRAND
传播策略要解决什么问题
在同样的市场中， 为什么让消费者加入我们“非常男女”
而不是竞争对手？
我们所要做的就是
• 给消费者一个理由，并通过传播说服 他们如果想通过手机短信（或手机与 网络客户端）交友应该选择“非常男 女”

• “520都市男女” 内容导航包括以下功能：
1. 查询会员（CX） ； 3. 好友列表（HY） ； 5. 梦中情人（QR） ； 7. 恋爱EQ （EQ） ； 9. 我的约会（YH） ；
2. 添加会员（TJ） ； 4. 生日派对（SR）; 6. 传情达意（CQ） ； 8. 恋爱物语（WY） 10. 注销身份（ZX） ；
注册开通服务
• 首先发送“520” 到520，然后根据返回的提示依次回复“性别” 、“年龄” 、 “城市” 、“个人留言” 。
服务开通
注册昵称
性别：G-男，M-女
年龄
欢迎参加“520 都市男女” 活 动，请按“回 复 ”注册昵称
城市区号
杨过
个性留言
G
发送至号码
25
接收信息
0571
我住在天堂， 呵呵，做个 朋友好吗？
• 用户发短信玫瑰数累积到99朵时，系统自动给该用户发送一条开通该机约会 功能的信息，信息内容如下：
• “恭喜你！你已成为“520都市男女”的玫瑰情人！并拥有了‘520都市男女’ 的约会资格！详细信息请发‘YH’ 到520查询” 。
• 由短信中心发出信息，吸引用户来定制约会。其内容可为：又到周末了，想 约会你心仪已久的情缘好友见面吗？发送“YH” 到520定制约会，欢度你们 的浪漫周末！
用户需求
从以往的活动经验和市场研究的数据表明，手机短信游戏具备： • 简单直观的操作界面：有利于最大程度地调动用户的积极性；如果操作指令
过于烦琐，用户会产生反感的情绪，从而降低使用率；
• 移动的便利性：可以随时随地参与活动而不受时间空间的限制，这样每当用 户空闲时即可进入活动，且能给他带来趣味性；
用户回复相应数字即可进入子菜单，介绍其详细功能。 用户可采用两种形式来实现其功能， 如，查询会员，可通过“DH1 M20 0572”，也可以通过“CX M20 0572”

管理理念：管理理念：关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束
新人培训：根据入职新人的不同特点，公司安排了不同系列的新人培训。
校园招聘新人培养：新人进入岗位前首先进行为期10天的内容丰富的封闭培训。进入工作
岗位后，60/90天回顾营和针对岗位量身定做的岗位培训可以使新人们得到来自公司和伙伴 的支持。
马化腾如今被业界形容为“.com公敌”，互联网界完全是一幅“围剿腾讯”的局面，“看
来，中国互联网行业里的钱还是太多了，大家都资金过剩。”马化腾的调侃掩饰不住一丝 的无奈，毕竟现在的腾讯需要自己操心的事情太多了。
腾讯将起诉PPS盗播
（索赔金额超千万元 ）
五月十三日，腾讯视频宣布将展开对网络电视软件PPS盗播其视频的打击行动，目前，腾讯 已经对《AA制生活》等五部剧进行公证，其中《AA制生活》、《北京爱情故事》、《粉爱 粉爱你》、《夫妻那些事》已经进入司法流程，很快就可以提起诉讼，索赔金额超千万元。 腾讯视频昨天的声明表示，除了之前已经发现PPS网络电视盗播腾讯独家大剧《夫妻那些事》 和正在热播的《AA制生活》之外，腾讯还发现《北京爱情故事》、《粉爱粉爱你》和《大 魔术师》也被PPS盗播，且PPS在其PC客户端和移动平台上均有侵权行为。腾讯视频方面与 PPS多次交涉，但对方根本不予理会。而腾讯视频买这五部电视剧的网络独播权花费了数千 万元，整个腾讯公司投入了大量的资源进行营销推广，PPS的盗播使得腾讯视频收回成本的 压力很大。据腾讯视频内部匡算，PPS对腾讯的盗播造成了腾讯至少2000万元的损失。 因此，腾讯视频决定用法律手段维护自己的合法权益，将PPS告上法庭，要求索赔金额超过 千万元，并停止侵权行为，向腾讯致歉。据悉，这也是腾讯视频首次起诉PPS。 昨天，PPS公关部回应称，他们昨天确认PPS上目前并没有腾讯所说的那五部剧，也从未收 到过腾讯发来的律师函。

■ 广告性价比最高
QQ不受周末及节假日互联网访问的低谷时段产生影响
13,000,000
QQ门户和几个门户 --独立访问者一周中变化
11,000,000
9,000,000
7,000,000
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
• 趋势曲线为QQ整体市场()2005年10月份平均周一到周日独立访问者数据变化情况。
从图表中发现QQ的访问者在周五到周日更加的活跃，而周六是一周当中访问的高峰期，这说明 周末互联网访问的低谷时段并没有对QQ产生影响，相反会在一周当中处于比较高的位置。
数据来源：Nielsen//NetRatings Market Intelligence 2005年10月3日-30日四周的平均值
QQ整体市场
■ 注册人数最多、覆盖面最广
QQ和四大门户人口组成对比
--按年龄细分
网站A 网站B 网站C 网站D QQ整体市场 0%
18岁以下 18-24
20%
25-29 30-34
40%
35-39 40-44
60%
45-49 50-54
80%
55-59
100%
60岁及以上
■ 注册人数最多、覆盖面最广
腾讯用户职业类型比例
三大平台
QQ聊天平台
登陆弹出新闻 ALL IN ONE
QQ门户网站
门户首页 新闻频道 娱乐频道
QQ游戏平台
游戏大厅首页 游戏系统消息 游戏弹出面板
聊天面板
QQ音乐
QQ聊天室
QQ直播 QQ相册 QQ皮肤 QQ宠物 QQ贺卡
星座频道
财经频道
教育频道 校园频道

面临的挑战
竞争压力不断加大
随着市场竞争的加剧，腾讯qq需要不断推出创新的产品和服务，以满足用户的需求，同时 面临着其他社交平台的竞争压力。
用户隐私和安全问题
随着用户对个人隐私和安全问题的关注程度不断提高，腾讯qq需要加强用户数据的安全性 和隐私保护。
海外市场拓展困难
虽然腾讯qq在国内拥有庞大的用户基础，但在海外市场的拓展方面仍然面临着诸多困难和 挑战。
间装扮、游戏中心、音乐播放器等。
安全性能
03
腾讯qq在安全性能方面也表现出色，拥有账号保护、安全登
录、聊天记录加密等功能。
市场定位
目标市场
腾讯qq的目标市场主要是中国年轻人群体，特别是学生和年轻白领。
用户群体
腾讯qq主要服务于年轻人，他们注重社交、娱乐和沟通，并愿意尝试新鲜事物。
品牌形象
腾讯qq以年轻、时尚、创新的品牌形象深入人心。
价格营销策略
总结词
免费、增值服务
详细描述
腾讯QQ在价格营销策略上采用了免费与增值服务相结合 的方式。首先，腾讯QQ提供免费的即时通讯软件和基础 邮箱服务，吸引了庞大的用户群体。其次，腾讯QQ通过 提供各种增值服务来吸引用户付费，如会员特权、黄钻 特权、红钻特权等。这些增值服务不仅提供了更多的功 能和个性化体验，也帮助腾讯QQ实现了收益多元化。
主营业务与产品
腾讯是一家拥有多个业务的互联网公司，其中 qq是其主要产品之一。
3
公司规模与员工人数
截至2021年，腾讯公司拥有超过3.5万名员工， 其中研发人员占比超过一半。
产品特点
社交功能
01
腾讯qq以其强大的社交功能而闻名，包括即时聊天、语音通
话、视频通话、群聊等。

–消费:重视物质的“质感”，追求精神和心灵需求 满足的无形价值-品牌、品味、气质、身份、地位、 个性、时尚、信仰等，有“享受现在，别担心将来” 的潇洒；
QQ皮肤图片 / wenku1
族群研究
• 新事业观 – 靠领悟、本性、品位和尽情玩乐而成就自己 – 向往这样的职业：演艺明星、体育明星、人与自然探索者、 摄影师、茶道、主持人、设计师、游戏高手、黑客； – 工作为了满足兴趣、爱好，工作仅仅是谋生的比例下降，从 工作中寻求满足和充实感，是表达自我的主要方式； – 喜欢追求流行、时髦与新奇的东西。
对应这一生活趋势， 我们希望QQ能够让他们感到：
自由、更自我
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因此，我们的诉求：
因为有多种方式让你Q
ห้องสมุดไป่ตู้
QQ皮肤图片 / wenku1
推广行动
• 核心行动：时空转换轮盘 • 全程媒体：网络在线专题 • 外围媒体：媒体发布报道
QQ登陆
梦网主页 携程首页 LINK E龙首页
活 动腾 专讯 题主 页页 面
21cn首页
最新动态
活动介绍
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A组 小组介绍
所见所闻
直通现场
B组
…
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媒体支持报道
• 自由媒体宣传：主页flaot、QQ弹出页面 • 合作伙伴如梦网、动感地带主页链结 • 写字楼电梯广告 • 营业厅现场X架、宣传单张、宣传海报 • 短信群发
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腾讯QQ—WAP乐园
炫影地带业务推广方案[草案]
QQ皮肤图片 / wenku1
• 如何使产品生命力更强？
–要使得产品更受欢迎，必须要很好的转化产 品的消费利益，使之避免过于局限？

移动互联网的兴起
移动设备普及率提高
随着智能手机和平板电脑等移动设备 的普及，移动互联网用户规模不断扩 大，为腾讯提供了更多的用户和业务 拓展机会。
移动支付的兴起
移动支付的兴起改变了用户的消费习 惯，为腾讯的支付业务提供了广阔的 市场空间。
电子商务的崛起
电子商务市场潜力巨大
随着电子商务模式的不断创新和用户消费习惯的改变，电子 商务市场呈现出巨大的增长潜力，为腾讯的电商业务提供了 广阔的发展空间。
社交电商的兴起
社交电商的兴起为用户提供了更加便捷、互动的购物体验， 成为电子商务领域的新趋势，腾讯在社交领域具有较强的用 户基础和产品优势，能够抓住社交电商的发展机遇。
05 腾讯的威胁分析
竞争对手的威胁
竞争对手的技术创新
随着科技的发展，竞争对手可能通过技术创新来超越腾讯，对腾 讯的市场地位构成威胁。
资金支持
腾讯有足够的资金支持其长期发 展计划和战略布局，为其未来发
展提供了有力保障。
03 腾讯的劣势分析
产品线单一
总结词
腾讯的产品线相对单一，主要集中在社交、游戏和广告等领域，缺乏多元化的发展策略。
详细描述
腾讯的产品线过于依赖社交、游戏和广告等少数领域，这使得公司面临较大的市场风险。一旦这些领域出现不利 变化，腾讯的业绩可能会受到较大影响。此外，单一的产品线也限制了腾讯的成长空间，使其难以在更多领域中 拓展业务。
创新能力不足
总结词
与一些国际科技巨头相比，腾讯在创新能力和研发投入方面存在一定差距。
详细描述
腾讯在技术创新和研发方面的投入相对较少，这限制了公司的创新能力。与国际科技巨头如谷歌、苹 果等相比，腾讯的创新能力和技术实力还有待提高。这可能导致腾讯在竞争激烈的市场环境中处于不 利地位，难以应对快速变化的市场需求和技术变革。

腾讯受到了人人网与新浪微博的双重压力，在即 时通信方面，QQ主要面向学生团体，而在高端用 户中，MSN依旧占据主流地位。此外，腾讯也希 望涉足电子商务领域，因此也需要面对淘宝、京 东商城、卓越亚马逊的竞争。
5、政府管理部门及其政策法规
政府的政策法规，一方面会增加组织的运行成 本，另一方面则会限制管理者决策的选择余地。 在“十二五”计划中云计算被列为重点关注项目 之一，据称发改委将拨15亿元支持首批示范工程， 而腾讯公司则名列获支持的企业名单之中，这将 极大地促进腾讯公司的发展。
腾讯创始人——马化腾
• 广东汕头人，腾讯主要创办人之一，现担任公司 控股董事会主席兼首席执行官。作为深圳土生土 长的企业家，他曾在深圳大学主修计算机及应用， 于1993年取得深大理学士学位。在创办腾讯之前， 马化腾曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅 通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开 发工作，在电信及互联网行业拥有10多年经验。 1998年和好友张志东注册成立"深圳市腾讯计算机 系统有限公司"。2009年，腾讯入选《财富》“全 球最受尊敬50家公司”。
业”
2003年
• 2003年8月 • 推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验 • 2003年9月 • QQ用户注册数升到2亿 • 推出企业级实时通信产品“腾讯通”（RTX） • 2003年12月 • Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布 • 再次被认定为“2003年度深圳市重点软件企业
腾讯官网：www.tencent.
腾讯之内部环境
组织文化
管理环境的管理
组织文化
愿景
价值观
使命
正直
进取
合作
创新
愿
景
： 最 受 尊 敬

LG
18
第二事业本部的主要客户
恒 安
19
第二事业本部的主要客户
厦 新
20
第二事业本部的主要客户
21
第二事业本部的主要客户
22
第二事业本部的主要客户的TVC
厦新A8手机
下午茶篇30“
23
第二事业本部的主要客户的TVC
厦新A6手机
登山篇45“
24
第二事业本部的主要客户的TVC
恒安心相印纸巾
天津丰田 南京菲亚特
上海大众
上海通用
奇瑞
吉利
台湾
重庆长安铃木
云南
广西
东南汽车 江南奥拓
广东
海南
风神蓝鸟 马自达
广州本田
神龙汽车 贵州云雀
30
中国轿车市场竞争地图
零售价(万元RMB) 40
高排量
奥迪A6 别克GL8 别克
35
30 奥德赛 雅阁 25 帕萨特
中排量
20 宝来 神龙毕加索 海马福美来 桑塔纳2000 威驰
呈 奇瑞汽车有限公司
有关奇瑞2003年度 广告传播活动的考量
中国电通集团
上海电通广告公司 第二事业本部
2003.03.01
1
目
录
有关电通集团之简介 有关中国汽车市场以及消费者分析 有关奇瑞的品牌构想以及今后展望 关于新产品上市的传播策略 电通所提供的服务以及相关的费用
2
有关电通集团之简介 有关中国汽车市场以及消费者分析 有关奇瑞的品牌构想以及今后展望 关于新产品上市的传播策略 电通所提供的服务以及相关的费用
其它
数据来源：CMMS2002
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汽车市场消费者研究-性别
无论拥有还是预购，都是以男性为主。