论学校管理中的以人为本
作者：刘玉秀
来源：《教育教学论坛》2013年第48期
摘要：从古到今，取得成功的人莫不是以人为本，但是，对以人为本往往在不同的人群中有不同的阐释，因此，要正确理解以人为本，就必须摆正不同人的位置，渗透主体参与、尊重人性、促进发展、服务对象的理念。
关键词：管理；服务；尊重；发展
中图分类号：G647？摇文献标志码：A？摇文章编号：1674-9324（2013）48-0026-02
以人为本，说起来容易，做起来难，难在哪里？除利益关系外，恐怕就难在弄清以谁为本。难在对以人为本内涵的理解。因此，在人事管理工作中必须认真摆正三个位置，搞清楚学校的各项工作分别应以谁为本，渗透四种意识，明确以人为本在具体工作中的具体含义。
一、摆正三个位置
“以人为本”，学校管理就是人对人的管理，管理者和被管理者如学校领导、管理干部、教师、学生，都是人，那么，以谁为本呢？笔者认为，应以被管理者、服务对象为本。如果做不到这一点，往往会以管理者自己为本，从自己的利益出发思考问题、制定政策，以自己方便为原则。因此，在学校管理中，必须正确处理好各类人员之间的关系，摆正各类人的位置。
1.在师生关系及教育教学活动中，应坚持以学生为本。有人常常叹息现在的学生不好管，这有客观原因，但也有主观原因，主要是因为管理者没有正确处理好管理者与被管理者之间的关系。从国家对教育工作者的要求而言，以学生为本是教育工作者的职责。教育部基础教育司组织编写《走进新课程——与课程实施者对话》一书中指出“…一切为了每一位学生的发展‟是新课程的最高宗旨和核心理念。”，因此，在教育教学过程中，教师都应以学生为本，做到学校工作一切关注学生，关注一切学生，关注学生的一切，特别是要注重关注一些在学习、生活、心理等方面有困难的学生的日常生活、心理健康与安全。从经营管理的理念而言（虽然笔者不敢苟同所谓的教育产业化），应以学生为本。学生是教师的教育对象，经过学校教育后学生的素质、技能提高程度如何，直接影响学校的声望以及可持续发展。只有确立正确的学生观，真正做到以生为本，而不是以钱为本（实质上是以教师自己为本），教师才能把教育作为事业来做，而不是作为生意来做，教师才能更好地教育学生，从而为学校发展打下坚实的基础。
2.在学校和家长的关系中，应坚持以家长为本。一方面，只有将心比心，从家长的角度考虑问题，树立以家长为本的观念，将家长的利益放在重要位置，才能争取家长支持学校工作的支持。否则，学校只是单单向家长提要求，请家长配合，就会使家长感到学校没有尽到自己的
义务，失去对学校的信任。因此，学校只有站在家长的立场上，争取家长广泛的参与，不断提高家长的满意度，才能显示出自己的生命力。
3.在学校领导与教师的关系中，应坚持以教师为本。只有把员工放在第一位，员工才会把工作放在第一。我们经常说山不在高有仙则名，大学，不在办公楼之大，而在大师之大。这里的“仙”、“大师”指的是教师，因此，学校工作更是应该尊重教师、尊重知识、尊重人才，以教师为本。学校应以教师为出发点，为教师的教学改革创造条件。现在不少学校，“仙”、“大师”都有了一官半职，他们得到了应有的尊重。但是，无论是发展机会，还是经济利益，使他们得到尊重的，主要原因不是因为他们是“仙”、“大师”，而是因为他们是“官”，这才是今天我们学校教育制度最大的弊病。2012年某高校在绩效工资方案中，一名副教授甚至没有一名科长高，引起教师唱国歌、争权利，这是我国教育的悲哀。只有改变这种状况，中国的教育才有希望，教师才能一心一意从事教育教学、才能一心一意从事科研工作，而不是削尖脑袋去钻营、捞各一官半职。
二、渗透四种意识
以谁为本，并不意味着由他说了算，由他主导，像家长对好哭的孩子一样对他百依百顺。而是尊重他、服务他、为他提供参与管理的平台，为他的根本利益着想。因此，以人为本，就是在工作中渗透四种意识。
1.渗透服务意识。“管理就是服务”，在学校管理中，师生是管理主体，学校各级领导，各管理机构不能认为自己才是管理的主体，而忽视师生作为管理主体的存在，要充分认识到师生的管理主体地位，尊重他们的民主权利和经济利益，理解他们劳动的价值，并且提供可靠的平台，创造优厚的条件，使他们在教与学中得到发展，教学相长，各得其所，从而实现自身价值。这样才会赢得师生对学校管理的认同，形成学校领导、各管理部门为师生服务，师生为学校做贡献的良好局面。如果领导者高高在上，要求师生完成一些不必要的东西，如教师的教案必须手写，各个层次的教师每年都必须发表多少论文等，最终的结果是偏离教学方向，使教师把精力都用在论文、手写教案上，对教育工作往往力不从心，只有敷衍塞责了。
2.渗透尊重意识。因为只有尊重人才会真正重视人才，只有理解人才会及时发现人才，合理使用人才。学校的中心工作是培养人才，学校管理也是围绕人来进行的，管理的核心是对人的管理，只有管理好人，才能办事有序，事业有成。首先，应该尊重师生的人格，在坚持原则的基础上给师生的学习、工作、生活、发展留一定的自由空间，只有这样，师生的积极性和创造性才能发挥出来。其次，管理要一视同仁，不能牺牲一部分人的利益来换取另一部分人的利益，从而牺牲一部分人的积极性来换取另一部分人的积极性，特别是不能牺牲教师的积极性来换取管理人员的积极性，要用公开公平公正的方式平衡大家的利益，调动每一个人的积极性。搞好“两访两创”活动，加强领导与教职工的上下级沟通，教职工之间的沟通及师生之间的沟通，营造和谐人际关系。学校领导要深入群众，倾听群众意见，尊重群众主人翁精神，引导群众服务学校中心工作，一方面增进彼此的尊重和理解，另一方面也起到集思广益的作用。
3.渗透主体意识。学校工作应尊重师生在学校管理中的主体地位，最大限度地发掘和调动师生的潜力，通过各种形式使师生参与管理，使教师和学生产生心理认同；通过师生参与管理，调动其热情，提高质量。如何使师生真正参与管理呢？笔者认为，应该让师生特别是教师参与学校规章的制定、落实与检查结果的反馈，形成平等对话，避免居高临下。教师参与制定、落实、反馈的过程实际上就是一个行程相互理解的过程，教师在参与制定、参与落实、参与反馈的过程中，必然会感受到领导的难处，从而把理解变为自觉遵守规章制度的行动。
4.渗透发展意识。学校在关注自身发展的同时，必须关注学校每个工作人员的个体发展，尤其是要把青年教师职业能力的提高、学生的全面发展放在重要的位置，为教师、学生的自我完善和全面发展提供条件、营造环境。例如，让青年教师参加素质拓展和各种职业技能培训，不断提高境界和更新教育观念，提高教研、科研能力，以教研促进教学工作。如果作为学校领导，既要马儿跑，又要马儿不吃草，只知道变法加大教师的工作量，可能会在短期内产生一定的经济效益，但是，对学校长远发展极其不利。因此，只有建立一套促进教师与学校共同发展的制度或机制，教师的能力才能不断提高，教师的主观能动性才能以充分发挥出来，才能促进学校的长远发展。
作者简介：刘玉秀（1965-），女，长江大学人事处保险科副科长，高级会计师。
