第1次作业
一、单项选择题（本大题共20分，共 10 小题，每小题 2 分）
1. 指有某种见解并力图使别人接受这种见解的个人或组织，称为（）。 A.
传递者 B. 传播 C. 媒体 D. 信息
2. 测量者与被测量者面对面地交谈以了解消费者态度的方法属于( ). A. 问卷法 B. 自由反应法 C. 现场观察法 D. 投射法
3. 认为人体的状态是由体液的类型和数量决定的气质体液学说是由( )提出的.
A. 古希腊医生希波克拉底
B. 心理学家巴甫洛夫
C. 瑞士心理学家荣格
D. 波兰心理学家斯特里劳
4. 划分社会阶层的方法中,综合指标法同时使用几种尺度来划分社会阶层,在这一方法中,三因素法所选取的因素不包括( ). A. 住房条件 B. 职业 C. 收入来源 D. 居住地区
5. 当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时,便会产生仿效和重复他人行为的
倾向,从而形成( ). A. 消费者暗示 B. 消费者模仿 C. 从众行为 D. 消费习俗
6. 对消费者购买新产品有决定性作用的因素是( ). A. 消费者对新产品的需要
B. 消费者对新产品的感知程度
C. 消费者的个性特征
D. 消费者对新产品的态度
7. 主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是( ). A. 机能类型说 B. 向性说 C. 独立-顺从说 D. 特质分析说
8. 在售货员与消费者进行交往时表现出多种不同的人际关系类型中,至少有一
方的人际关系倾向表现出较大的惰性,他们在交往时往往过分希望别人主动作出亲密的姿态,而使自己处于消极被动的地位,这种人际关系属于( ). A. 感情型
人际关系 B. 期待型人际关系 C. 支配型人际关系 D. 包容型人际关系
9. 在新产品进入市场的初期,利用消费者的"求新"、"猎奇"心理,高价投放商品,以期迅速收回成本的定价方法是( ). A. 撇脂定价法 B. 渗透定价法 C. 声望
定价法 D. 习惯定价法
10. ( )是人脑对客观事物本质特征的间接的和概括的反映.它是人的认识活动
的最高阶段. A. 记忆 B. 联想 C. 想象 D. 思维
二、多项选择题（本大题共60分，共 20 小题，每小题 3 分）
1. 下列哪项属于性格九分法的所划分的性格类型:（） A. 完美主义型 B. 施与者型 C. 演员型 D. 浪漫型 E. 老板型
2. 外部信息源的三条主要渠道:（） A. 信息传播媒介 B. 口碑传播信息 C. 中立信息 D. 报纸信息 E. 媒体信息
3. 以下属于亚文化消费者群体的分类的是:（） A. 地域亚文化消费者群 B. 职业亚文化消费者群 C. 民族亚文化消费者群 D. 宗教亚文化消费者群 E. 性
别亚文化消费者群
4. 消费者行为学研究的趋势是（）. A. 研究范围越来越广 B. 多学科参与研究 C. 研究突破了国界 D. 研究的时间越来越长
5. 广告传播的诱导方式有:（） A. 语言、文字 B. 画面和图解 C. 实物、示范 D. 空白 E. 人物
6. 按照消费者购买决策目标的选定程度分类，购买行为可分为（） A. 全确
定型 B. 炫耀型 C. 半确定型 D. 不确定型
7. 在销售服务过程中,提示介绍的内容包括:（） A. 如实介绍商品的性能、
质量、使用效果 B. 尽可能提供试穿、试用、品尝机会 C. 从商标、命名、包装、造型等方面展示商品的独特性和魅力 D. 迎合消费者的需要进行介绍 E.
避开商品的缺陷不介绍
8. 现代消费者需要的发展趋向是:( ) A. 高情感需要与感性消费趋向 B. 消费需要结构高级化趋向 C. 消费与生活方式相统一趋向 D. 消费与环境保护一体
化的趋向 E. 生活共感、共创、共生型消费趋向
9. 决策原则的种类有（）. A. 最大满意原则 B. 相对满意原则 C. 预期满意原则 D. 感知风险原则
10. 消费者需要的共性或规律性体现在一下几个方面:（） A. 多样性和差异
性 B. 层次性和发展性 C. 伸缩性和周期性 D. 可变性和克诱导性 E. 可延长
性和可发展性
11. 价格的心理机制主要有以下几个方面:( ) A. 衡量商品品质 B. 自我意识
比拟 C. 衡量商品内在价值 D. 调节消费需求 E. 广告宣传
12. 心理学认为,动机在激励人的行为活动方面具有下列功能:（） A. 发动和终止行为的功能 B. 关切与忽视的功能 C. 指引和选择行为方向的功能 D. 偏
好与厌恶的功能 E. 维持与强化的功能
13. 消费者的价格心理表现主要有:( ) A. 习惯心理 B. 敏感心理 C. 倾向心
理 D. 感受性 E. 联想性
14. 农民消费者群的心理与行为特征有:（） A. 追求品质 B. 受传统习俗的
影响深刻 C. 实用性的消费动机较为普遍 D. 求廉动机较强烈 E. 储备性动机
比较明显
15. 影响新产品购买行为的心理因素主要有:( ) A. 消费者对新产品的需要 B. 消费者对新产品的感知程度 C. 消费者的个性特征 D. 消费者对新产品的认知
程度 E. 消费者对新产品的态度
16. 个性作为反映个体基本精神面貌的本质的心理特征,其基本特性有:（） A. 稳定性 B. 可变性 C. 整体性 D. 独立性或差异性 E. 不稳定性
17. 商品定价时,企业通常要考虑的因素有:( ) A. 宏观经济环境 B. 地域性 C. 市场需求 D. 生产成本 E. 同业竞争
18. 处理价格策略应该注意:（） A. 降价幅度要适宜 B. 降价要快 C. 降价
幅度要大 D. 价格要保持相对稳定,切忌波动 E. 降价幅度要小
19. 名牌的构成要素有以下几种:( ) A. 名牌的品质 B. 名牌的性能 C. 名牌
的影响力 D. 名牌的用途 E. 名牌文化
20. 按照新产品和老产品的差异程度可以分为:( ) A. 最新产品 B. 较新产品
C. 全新产品
D. 革新产品
E. 改进产品
三、判断题（本大题共20分，共 10 小题，每小题 2 分）
1. 消费者行为学的研究特点之一就是多样性、多变性。
2. 物质需要就是消费者对以物质形态存在的，具体有形的商品的需要。
3. 消费者“买涨不买落，越降价越不买”。
4. 知觉是对客观事物个别现象的反映。
5. 感觉是对客观事物表象的反映。
6. 现代交通和通讯技术的日益发达，阻碍了国际交往的增加，使各种消费潮流不断涌现。
7. 已实现的消费需要是指消费者已经在需要的驱使下完成了对某种商品的购买，达到了最初的目标，满足了需要。
