社区人民调解工作制度范本

社区人民调解委员会工作规章制度范本社区人民调解委员会工作规章制度第一章总则第一条为加强社区矛盾纠纷化解工作，促进社区和谐稳定，根据《中华人民共和国社区调解法》等法律法规的规定，制定本规章制度。

第二条社区人民调解委员会（以下简称调解委员会）是依法设立、为人民群众提供调解服务的基层组织，以调解处理诉讼外的矛盾纠纷为工作主要内容。

第三条调解委员会成员应熟悉法律、熟悉社情民意，廉洁奉公，积极工作，维护社区稳定和谐。

第二章组织第四条调解委员会的组织形式为委员会制。

第五条调解委员会成员由社区居民代表、专业人员和公安机关工作人员组成。

第六条调解委员会成员具有以下条件：（一）遵守法律法规，具有良好的政治思想和道德品质；（二）热心公益事业，关心社区群众利益；（三）具有一定的调解技巧和知识背景；（四）具备较高的社会公信力。

第七条调解委员会设主任、副主任若干人，由委员会成员从中推举产生。

第八条调解委员会成立工作导则小组，由调解委员会主任、副主任、工作人员组成，负责调解工作的协调、组织和监督。

第三章职能第九条调解委员会的主要职责是：（一）根据社区情况，做好调解沟通工作，推进各类纠纷的调解工作；（二）组织开展宣传教育活动，提高居民法律意识和调解意识；（三）备案登记、派遣调解人员，承接社区居民的调解申请；（四）召集当事人进行调解谈判，促使当事人达成和解协议；（五）建立长效调解机制，确保纠纷及时、协调、公正地解决；（六）定期分析研判社区纠纷情况，提出调解建议；（七）开展相关法律服务工作；（八）协助公安机关、人民法院等部门开展综合治安工作。

第十条调解委员会成员应积极参与社区调解工作，做好以下工作：（一）及时了解和收集社区的矛盾纠纷信息；（二）主动联系当事人，劝导当事人接受调解；（三）具体调解工作的程序和方式；（四）贯彻执行调解协议，监督协议履行情况；（五）依法履行其他职责。

第四章权力第十一条调解委员会有权对社区居民进行调解，促使当事人达成和解协议。

社区人民调解工作制度模版一、背景分析社区是城市细分区域中的一个重要组成部分，具有独立的行政管理机构和一定的自治权力。

社区人民调解工作是促进社区和谐稳定发展的重要工作之一。

近年来，社区人民调解工作取得了明显成效，但仍存在一些问题，如调解工作流程不规范、调解师队伍建设不够完善等。

因此，建立健全社区人民调解工作制度，对于进一步提高调解工作质量和水平具有重要意义。

二、目标和原则1. 目标：建立健全社区人民调解工作制度，促进社区和谐稳定发展，解决社区居民纠纷，维护社区安宁。

2. 原则：（1）公正公平原则：调解工作应当依法公正、公平，坚持中立立场，平等对待各方当事人。

（2）和谐稳定原则：调解工作应当注重调解结果的持久稳定，保持社区和谐稳定的大局。

（3）积极促进原则：调解工作应当积极引导和促进当事人之间的和解，解决矛盾纠纷。

三、调解机构设置与职责1. 社区人民调解委员会：负责组织、指导和监督社区人民调解工作，建立调解机构。

2. 调解员：经过培训合格的社区居民，负责具体的调解工作，实施调解。

3. 调解案件录入员：负责录入、登记和管理调解案件信息。

4. 调解档案管理员：负责对已调解结束的案件进行档案管理。

四、调解工作流程1. 调解受理（1）当事人申请调解：当事人可通过书面申请或亲自前往社区人民调解委员会申请调解。

（2）案件登记：调解案件录入员对申请进行登记，并安排调解员进行后续处理。

2. 调解准备（1）了解情况：调解员与当事人进行面对面沟通，全面了解纠纷的原因、当事人意见和诉求。

（2）调查取证：调解员可通过走访、查阅资料等方式，获取相关证据和信息。

3. 调解实施（1）召集调解会议：调解员协调安排当事人参加调解会议，进行调解沟通。

（2）调解协议：调解员促使当事人展开对话，并引导双方寻求妥善解决方案，达成调解协议。

4. 调解结果（1）协议确认：当事人达成调解协议后，在调解员的见证下签署协议书，确认调解结果。

（2）文书制作：调解员根据协议内容制作调解书，并交由双方确认。

社区人民调解工作制度范文第一章总则第一条为了依法解决社区内部的纠纷和争议，维护社区的和谐稳定，根据《中华人民共和国社区调解法》及相关法律法规，制定本制度。

第二条社区人民调解工作是指社区基层组织通过调解员等方式，依法协助解决社区内发生的纠纷和争议等矛盾，实现社会和谐与稳定。

第三条社区人民调解工作依法平等、公正、忠实、保密的原则，维护当事人的合法权益。

第四条社区人民调解工作的宗旨是依法化解矛盾，维护社会和谐，促进社区发展。

第五条社区人民调解工作由社区居民自治委员会负责组织实施。

第六条社区人民调解工作应当坚持依法行政、从实际出发、积极稳妥的原则。

第七条社区人民调解工作应当注重调解员的培训和队伍建设，提高调解质量和效果。

第八条社区人民调解工作应当公开透明，接受社区居民的监督和评价。

第二章调解员的产生和管理第九条调解员是社区人民调解工作的主要参与者，由具有良好声誉和道德品质的社区居民担任。

第十条调解员的产生可以通过公开招募、居民推荐、竞选等方式进行。

第十一条调解员的岗位经过社区居民自治委员会秘书处确认，签订工作责任书，并报社区居民自治委员会备案。

第十二条调解员应当接受培训，提高法律、心理、沟通等方面的综合素质。

第十三条调解员应当按照法律规定和社区居民自治委员会的要求履行职责，保守秘密，不得泄露当事人的个人隐私。

第十四条调解员应当遵守法律法规和职业道德，不得利用职权谋取私利。

第十五条调解员由社区居民自治委员会进行考核评价，对工作出色的调解员给予嘉奖和奖励，对工作不称职的调解员进行批评教育和考核处理。

第三章调解程序和机构设置第十六条社区人民调解工作应当依法程序和依法机关进行。

第十七条调解员接到案件后，应当及时与当事人进行联系，并约定时间、地点进行调解。

第十八条调解员应当充分了解纠纷的事实、理由和当事人的意愿，并在法律规定的范围内，通过几方协商、调节等方式寻求解决方案。

第十九条调解过程中，调解员应当遵守法定程序和法定权限，保障当事人的合法权益。

人民调解工作制度范文一、概述人民调解是指由社会治理参与者通过协商、调解等方式解决纠纷和矛盾的一种公共服务机制。

为了推进人民调解工作的规范化、科学化和法治化，制定本《人民调解工作制度范本》。

二、组织与人员（一）设立人民调解委员会（以下简称调委会），由司法行政机关设立，负责统筹协调、指导监督人民调解工作。

（二）调委会由专职调委和兼职调委组成，其中专职调委由司法行政机关选派，兼职调委由社会组织、基层群众和法律人员推荐，经调委会确认后任命。

三、程序（一）接案与登记1.当事人可通过书面、口头、电话、网络等形式提起调解申请，申请人应当提供真实有效的身份信息及有关证据。

2.接到调解申请后，调委会在3个工作日内进行登记备案，并通知当事人约定调解时间地点。

（二）调解及协议达成1.调解由一名主任调委主持，双方当事人必须全程参与。

2.调解程序应当公开、公平、公正，主持人应当坚守中立立场，保障当事人的自愿和平等原则。

3.在调解过程中，主持人应当切实履行调解员职责，倾听双方诉求，引导双方寻求共同利益点，推动调解协议的达成。

4.协议达成后，由主持人明确双方的权利义务，当事人每人签署一份调解协议书，并由主持人签署确认。

（三）执行与效力1.当事人达成调解协议后，执行双方应当自觉履行协议约定的权利义务。

2.对于不履行调解协议合法权益的当事人，可向人民法院申请强制执行。

3.调解协议具有法律效力，双方当事人应当依法履行。

四、保障措施（一）宣传教育1.调委会应当通过宣传活动、媒体报道等方式，提高人民调解的知名度和受理率。

2.加强对社会公众的调解知识普及和法律教育，提高群众对人民调解的认识和支持。

（二）培训与评估1.调委会应当定期组织调解员培训，提高调解员的业务水平和法律素养。

2.建立调解员考核评估制度，对调解员的工作表现进行综合评定。

（三）法律保障1.依法保障双方当事人在人民调解过程中的权利，对调解员及其他参与人员的违法行为进行惩罚。

社区调解工作制度 (通用6篇)社区调解工作制度篇1一、在村民委员会领导和镇司法所指导下，调解各类民间纠纷，防止矛盾激化。

二、通过调解工作，大力宣传法律、法规、政策，使公民遵纪守法，尊重社会公德。

三、及时反映民间纠纷和调解工作中出现的新情况、新问题，并提出可行性意见和建议。

四、按上级要求建立各类台帐，并准确地进行登记造册，及时上报各类报表。

调解主任职责：一、认真宣传贯彻党的路线、方针、政策，带头履行国家的法律、法规、规章，带领全体同志努力完成各项工作任务。

二、负责调解委员会全面工作，组织、协调各有关单位开展工作，充分发挥“调解委员会”的职能作用。

三、经常组织人员加强思想政治教育，学习法律法规，刻苦钻研业务知识，努力提高“两个”素质。

四、组织制订调委会岗位责任制和各项规章制度，并抓好落实、检查和督促。

五、不断实践，努力探索，及时总结经验，完善工作机制，勇于开拓进取。

调解委员会纪律：一、不得私立章法。

二、不得限制当事人的诉讼权利。

三、不得对当事人施行和变相施行处罚。

四、不得吃请受礼，徇私舞弊。

五、不得对当事人采取冷漠、生硬、蛮横、推诿的态度。

六、不得接受当事人去营业性歌舞厅等娱乐场所活动。

七、不得利用职权打击报复。

八、不得泄露当事人隐私和商业秘密。

社区调解工作制度篇2第一条依据根据区人民法院、区司法局《关于办理民事纠纷委托人民调解的实施意见》的要求，为全面落实区联合人民调解委员会民事纠纷调解工作室（以下简称工作室）的各项工作，特制定本办法。

第二条目的进一步加强对委托人民调解工作的管理，探索和实践人民调解工作新方法，提高我区人民调解工作水平。

第三条性质工作室为区联合人民调解委员会下设的工作机构。

第四条职责工作室主要承担以下工作职责：一、调解纠纷当事人申请或区法院委托的民事纠纷。

二、承担委托人民调解的咨询工作；三、制作人民调解协议书；四、协助对基层人民调解员的业务培训；五、及时向区法院和区司法局提供人民调解的各类统计报表、分析报告和信息简报等资料；六、对人民调解工作提出建议；七、负责对已受理的人民调解民事纠纷的转委托或协助调解工作。

社区人民调解工作制度范本第一章总则第一条目的和任务为了加强社区居民之间的和谐关系，增进社区的稳定和团结，维护社会安宁，保护居民权益，特制定本工作制度。

第二条适用范围本工作制度适用于社区居民之间发生纠纷，需要进行调解的各类纠纷。

第三条调解原则（一）公正公平原则。

调解过程必须坚持公正、公平的原则，不偏不倚，不搞特权，不弄权谋私。

（二）自愿协商原则。

调解参与方均应自愿参与调解，并在协商过程中自主决策。

（三）保密原则。

调解工作实行保密制度，对相关信息严格保密。

第二章调解机构第四条调解机构设立社区人民调解工作由社区居民自治委员会（以下简称居委会）设立调解办公室负责组织实施。

第五条调解员选拔和培训（一）调解员应当是社区居民中具备基本法律知识和调解技巧，有较强公正、公平意识，善于协调、沟通的人员。

（二）调解员由居委会择优公开选拔，并进行专业培训后方可上岗。

（三）调解员每两年进行一次考核，考核不合格者将被调整或撤职。

第六条调解员职责调解员的主要职责包括：（一）接受社区居民的调解委托，协助当事人进行调解。

（二）按照程序，组织调解过程，并记录调解结果。

（三）积极引导和推动社区居民和解，促使纠纷得到解决。

第三章调解程序第七条调解申请当事人可以向居委会提出调解申请，提供基本的纠纷情况和相关证据材料。

第八条受理调解申请居委会收到调解申请后，应及时受理，并安排调解员进行调解。

第九条通知当事人居委会在受理调解申请后，应及时通知纠纷当事人参加调解，告知相关程序和要求。

第十条调解程序（一）调解员应当了解纠纷背景，听取当事人各自的意见，并进行双方对质。

（二）调解员应当客观公正地评估纠纷的性质和争议的焦点，从中寻找双方利益平衡的点。

（三）当事人在调解过程中应互相尊重、理解，积极提出解决方案。

第十一条调解结果（一）调解员应当以公正公平的态度，协助当事人达成互利双赢的调解结果。

（二）调解员应就调解结果向当事人进行解释，并要求双方签署调解协议。

人民调解员岗位责任制度范本一、岗位职责人民调解员是人民调解工作的重要组成部分，岗位职责包括但不限于以下内容：1. 协助社区或法院等机构开展人民调解工作，配合调解委员会进行调解活动；2. 监督调解过程，确保调解程序合法、公正；3. 协助调解员进行调解案件的登记、归档和报表等相关工作；4. 积极宣传人民调解工作，提高公众对人民调解的认识和支持；5. 参与相关培训和学习，提高自身调解技能和专业知识水平；6. 配合上级机构对人民调解工作的督导和检查，及时报告调解工作中的问题和困难。

二、工作要求1. 必须熟悉法律、政策和调解相关知识，具备相关专业背景；2. 具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够妥善处理纠纷；3. 具备较强的责任心和保密意识，对待工作认真负责；4. 具备较高的文化素质和团队合作能力，能够与相关部门和调解委员会有效配合；5. 具备较强的应变能力和处理矛盾能力，能够独立处理各类复杂情况；6. 必须遵守职业道德和法律法规，维护人民调解工作的形象和声誉。

三、考核评价1. 考核内容包括岗位能力、工作态度、专业知识水平等方面；2. 每年定期进行绩效评估，评定考核结果；3. 表现优秀者将予以嘉奖并给予相关奖金或晋升机会；4. 表现不佳者将予以警告、培训或解聘等处理。

四、工作环境与待遇1. 人民调解员工作地点主要在社区或法院等场所，工作环境舒适；2. 工作时间灵活，根据需要可能会有加班或调休；3. 工资待遇根据岗位职责和工作表现综合考虑，高于一般公务员水平；4. 提供相关办公设备和培训机会，提高调解员的工作效能和个人发展。

此为人民调解员岗位责任制度的范文，可根据需要进行适当调整和完善。

人民调解员岗位责任制度范本（二）我的调解之路我叫王立伦，现年____岁，细汆村人民调解委员会主任。

五年来，我先后调解处理各种矛盾纠纷____起，其中疑难纠纷____起，防止“民转刑”案件____起，____起，调解成功率达____%，较好地履行了一个基层人民调解员的工作职责，但是与党和人民的要求还有不少差距。

人民调解委员会各项制度范本矛盾纠纷排查制度1.各矛盾纠纷调处机构要认真做好排查工作，及时排查处理各类不安定因素;2.矛盾纠纷排查工作实行定期排查与不定期排查相结合的方式，每月对辖区矛盾纠纷进行集中排查，并作好登记上报工作;3.各基层调解组织定期排查与不定期排查的结果，每月报乡镇（街道）人民调解委员会办公室;4.各排查单位将排查的不安定因素认真汇总，及时调处，按时上报，重大情况随时上报。

矛盾纠纷登记制度1.当事人的基本情况。

包括双方当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、所在单位、家庭住址等。

2.发生纠纷的情况。

包括发生纠纷的时间、地点、原因、后果以及双方当事人争执的焦点和要求等。

3.纠纷的调解过程。

包括调解纠纷的时间、地点、方式、次数、主持调解人员和参加调解人员的姓名，调解人员在调解过程中做了哪些工作，收集了哪些证据，以及调解人早对纠纷的看法和处理意见等。

4.调解结果。

调解结果包括调解成立和不成立两种情况。

不论哪种情况，均应进行记载。

调解成立的，主要记明双方当事人达成协议的内容，并由双方当事人和调解人员签名或者盖章。

调解不成立的，也应该记载不成立的主要原因。

5.对不属于人民调解组织调解的纠纷或调解不成功的纠纷应注明移交的有关部门和移交的承办人。

矛盾纠纷移交、督办制度____乡镇（街道）人民调解委员会办公室对受理的各类矛盾纠纷进行认真梳理分类，分流交办;2.对应分流移交的矛盾纠纷，由人民调解委员会办公室填写交办单，当事人持交办单到指定单位处理;3.对于重大矛盾纠纷，人民调解委员办公室在分流交办的基础上做好协调协助，共同处理。

____人民调解委员办公室对分流案件的调处情况随时进行督查督办，确保矛盾纠纷按照规定程序和时限得到依法、及时处理矛盾纠纷调处回访制度矛盾纠纷调处回访制度是指人民调解委员会为了巩固调解成果，防止纠纷反复，而对纠纷调解已达成者所进行的检查访问制度。

1、人民调解委员会对于纠纷调解已达成者或未造成者一律要执行回访制度。

社区人民调解工作制度范本社区人民调解是基层社会治理的重要环节，具有促进社会稳定、维护社会和谐的作用。

为了规范社区人民调解工作，建立有效的制度，下文将介绍一个社区人民调解工作制度的范本。

以下为该范本的详细内容：一、调解工作目标和原则1. 调解工作目标：以促进社会和谐稳定为中心，通过调解解决社区居民之间的纠纷和矛盾，化解社会矛盾，建设和谐社区。

2. 调解工作原则：公正、公平、公开、便民、高效的原则，坚持依法调解，以和为贵，秉持公平正义的原则。

二、调解工作机构和人员1. 社区人民调解委员会：成立社区人民调解委员会，负责社区纠纷调解工作的组织、管理和监督。

2. 调解员：社区人民调解委员会从社区居民中选聘调解员，具有公正、客观、中立的资质和能力，参与纠纷的调解工作。

三、调解案件的受理和处理程序1. 受理程序：（1）当事人向社区人民调解委员会提交书面申请，载明纠纷的基本事实、申请调解的请求和相应证据。

（2）社区人民调解委员会接到申请后，及时调度调解员了解案情，并通知当事人参加调解。

2. 调解程序：（1）调解员组织双方当事人进行调解，听取双方的陈述，并就纠纷的事实进行调查核实。

（2）调解员以公平、公正的原则进行调查，辩明双方的权益和责任，并进行合理的调解方案的提出。

（3）当事人对调解方案表示同意，签署调解协议书；当事人不同意调解或调解无法达成协议时，可以终止调解。

四、调解协议的执行与监督1. 执行责任：调解协议一经签署，双方当事人应按照协议内容履行各自的义务。

2. 监督机制：社区人民调解委员会对调解协议的执行进行监督，对不履行义务的当事人，可以采取如下措施：（1）口头警示和劝说，督促当事人自觉履行义务；（2）书面通知、正式警告，对不履行义务的当事人进行警告；（3）立案追究法律责任，对坚决不履行义务的当事人采取法律手段予以处理。

五、调解工作的评估和培训1. 评估机制：定期对社区人民调解工作进行评估，对调解工作进行绩效考核，改进调解工作的不足之处。

社区矛盾纠纷调解制度模板一、目的和原则（一）目的为了加强社区矛盾纠纷调解工作，维护社会稳定，促进社区和谐发展，保障人民群众的合法权益，根据有关法律法规，制定本制度。

（二）原则1. 依法调解原则：严格按照法律法规和政策规定进行调解，保障双方的合法权益。

2. 自愿平等原则：调解过程中，双方当事人必须自愿参与，平等协商，达成共识。

3. 及时化解原则：及时处理矛盾纠纷，防止矛盾升级，影响社会稳定。

4. 保密原则：调解过程中，各方应当保守秘密，不得泄露当事人的隐私。

二、组织机构（一）成立社区矛盾纠纷调解委员会，负责社区内矛盾纠纷的调解工作。

（二）调解委员会由社区干部、民警、法律工作者、热心居民等组成，主任由社区书记或主任担任，副主任和委员若干人。

（三）调解委员会设立办公室，负责调解工作的日常事务。

三、调解范围（一）邻里纠纷：包括土地、房屋、基础设施等相邻关系纠纷。

（二）婚姻家庭纠纷：包括离婚、财产分割、子女抚养、家庭暴力等纠纷。

（三）劳动争议：包括工资、工时、福利、劳动条件等纠纷。

（四）损害赔偿纠纷：包括人身损害、财产损害等纠纷。

（五）其他适合调解的民间纠纷。

四、调解程序（一）申请调解当事人可以向调解委员会提出书面或口头调解申请，并提供相关证据材料。

（二）受理调解调解委员会在接到调解申请后，应当在3个工作日内决定是否受理。

对符合条件的，予以受理并通知当事人。

（三）调解准备调解委员会应当在受理调解后5个工作日内组织调解员进行调解准备工作，了解纠纷事实，收集相关证据，确定调解时间和地点。

（四）调解过程1. 调解员应当充分听取双方当事人的陈述，了解纠纷事实和双方诉求。

2. 调解员应当运用法律、法规和政策，引导双方当事人自愿协商，达成调解协议。

3. 调解过程应当记录在案，并由双方当事人签字确认。

（五）调解协议调解协议应当包括纠纷事实、调解结果、履行期限和方式等内容。

调解协议经双方当事人签字后具有法律效力。

（六）调解结束调解成功后，调解委员会应当制作调解书，并由双方当事人签字确认。