酒店员工满意度调查表
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酒店员工满意度调查尊敬的员工们:您们好,天津财经大学珠江学院此次对酒店员工满意度调查,为了了解现在酒店业每部情况以及存在的问题,并针对问题进行分析和建议,同时也帮助酒店倾听员工的声音,了解员工的需求,从而强化酒店管理和发展组织文化,使酒店的到更好的发展。
希望您能从酒店和自身的利益出发,积极配合,认真、真实地填写该调查问卷。
本次调查为为不记名调查,无需署名,请放心作答,我们将严格为您保密。
同时为耽误您的工作时间表示歉一、酒店员工满意度调查A1.您对酒店的整体感觉:1.满意2.一般3.不满意4.非常不满意A2.您认为酒店目前的工作环境:1.很好2.较好3. 一般4.较差5.很差A3.您认为目前的工作气氛:1.很和谐2.和谐3.一般4.压抑A4.您认为部门安排上班时间:1.合理2.较合理3.一般4.不合理A5.您对酒店规章制度遵守程度:1.非常高2.较高3.一般4.较低A6.您认为自己的能力是否得到了充分的发挥:1. 已尽我所能2. 未能充分发挥A7.您与同事之间的关系:1.很融洽2.较融洽3.一般4.不融洽A8.您认为您的上级:1.能够公平公正的对待部门员工2.能够经常指导我的工作,并指出不足及改进方法3.对我比较尊重,能倾听我的意见4.员工都对他(她)感到信服5.独断专行,缺乏沟通,不理会员工感受A9.您对部门负责人的管理水平:1.很满意2.较满意3.一般4.不满意A10.您对酒店员工转正、晋升考核制度:1.很满意2.较满意3.一般4.不满意A11.您对酒店员工活动组织/安排:1.很满意2.较满意3.一般4.不满意A12. 您对酒店目前的福利政策(节假日福利、生日福利、健康体检、带薪假期等)1.很满意2.较满意3.一般4.不满意A13.您对目前的薪资待遇1.很满意2.较满意3.一般4.不满意A14. 您对酒店员工食堂:(菜肴质量、环境卫生、工作人员的服务态度)1.很满意2.较满意3.一般4.不满意A15. 您对酒店住宿情况:(住宿条件、环境卫生、宿舍管理)1.很满意2.较满意3.一般4.不满意A16. 除薪酬外,您最看重:1.提高自己能力的机会2.好的工作环境3.和谐的人际关系4.工作的成就感A17. 您认为本部门人员流动的根本原因是:1.福利待遇2.工作环境3.上级管理4.同事关系A18. 您认为目前的工作:1.很合适,并且有信心、有能力做好2.是我喜欢的工作,但自己的能力有所欠缺3.不是我理想的工作,但我能够做好4.不太适合,希望换一个岗位A19. 您认为在公司工作有没有发展前途:1.有2.说不准3.没有二、以下各项因素,选择您认为最适合的答案,并在该答案上打“○”。
员工满意度调查冋卷尊敬的员工:您好!感谢您们对酒店的付出和贡献。
酒店一直致力于改善工作环境,提高员工福利待遇。
为了提高酒店管理水平,更好的为您们服务,请您认真完成以下问题。
您的宝贵意见将对酒店管理决策至关重要!说明:•本次采用不记名方式进行问卷调查,请在适合项打“丿”•请选择您所在部门:□服务部□传菜部□保洁部□厨部□经管部□迎宾部•您的工作年限:口0-3月口3-6月口6-12月口1-2年口2年以上1.对酒店的整体感觉?□满意□—般□不满意□很不满意2.对酒店执行的奖惩标准?□满意□一般□不满意□很不满意3.您是否认同酒店“强调对客意识”的文化理念?□认同□—般认同□不认同□很不认同4.您对酒店未来的发展是否充满信心?□很有信心□比较有信心□没有信心□无所谓5.您对酒店组织的员工活动是否满意?□满意□—般□不满意□很不满意6.您是否了解您工作岗位的工作职责和内容?□很清楚□比较清楚□大概了解□不清楚7.您认为自己的能力是否得到充分发挥?□是□不太充分□很不充分□说不清楚8•您的目前的工作?□工作繁杂,很压抑□虽然比较辛苦,但工作开心□没有感觉,过一天是一天9.您的上级领导是否蒿高在上,经常无理训斥您?□经常□有时候□没有10.您的上级是否经常和您沟通,并指导您工作?□经常□有时候□没有11•您是否认同您上级主管的管理方式?□很认同□部分认同□不认同□很不认同12.您对您的工作环境是否满意?和谐文化,源于感恩感恩顾客,细心呵护;感恩领导,全力配合;感恩同事,和睦相处;感恩企业,共同进步!□满意□—般□不满意□很不满意13.您对您的工作时间是否满意?□满意□—般□不满意□很不满意14.您对员工餐质量是否满意?□满意□—般□不满意□很不满意15.您对酒店的宿舍环境是否满意?□满意□没感觉□不满意□很不满意16.您对酒店的培训是否满意?□满意□没感觉□不满意□很不满意17.您是否觉得您和同事之间相互帮助,很团结?□是□有时是□不是□很不团结18.你对你的工资待遇?□满意□无所谓□不满意□很不满意19.你对酒店的工资制度是否满意?□满意□还可以□不满意□很不满意20.你认为你的工资水平在市场上相比?□高于市场□差不多□低于市场□不知道21.你认为员工离职最大的原因是?□工资□工作时间□工作量□酒店管理原因□上级主管管理原因□家庭与员工个人原因22.酒店休假安排是否满意?□满意□—般□不满意□很不满意23.对酒店或部门工作有哪些其他的建议?24.你觉得目前最需要解决的问题是什么?和谐文化,源于感恩感恩顾客,细心呵护;感恩领导,全力配合;感恩同事,和睦相处;感恩企业,共同逬步!。
餐厅员工满意度调查表最新
调查目的
本次调查的目的是了解餐厅员工的满意度水平,以便发现存在
的问题并采取相应的改进措施。
通过员工的意见和反馈,我们可以
评估餐厅的工作环境和管理体系,并提供更好的工作体验和福利待遇。
调查方法
我们将通过分发问卷的方式进行调查。
请员工根据实际情况,
选择最符合自己实际感受的答案。
所有答案都将被匿名收集和处理。
调查内容
1. 您对餐厅的工作环境是否满意?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您是否觉得餐厅提供的培训和发展机会足够?- 是
- 否
3. 您是否认为餐厅的工资待遇合理?
- 是
- 否
4. 您对餐厅的管理体系是否满意?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您是否觉得餐厅的激励措施有效?
- 是
- 否
6. 您是否愿意推荐其他人来就职于餐厅?
- 是
- 否
7. 您是否认为餐厅给员工提供足够的福利待遇?
- 是
- 否
8. 如果您对餐厅存在任何不满意的地方,请简要说明。
调查结果分析
我们将根据员工的反馈和回答,对调查结果进行分析和总结。
涉及到的问题和不满意的地方,我们将积极采取改进措施,以提高餐厅员工的满意度。
结语
感谢您参与本次员工满意度调查。
您的意见和反馈对我们极其重要。
我们将认真对待每一个意见,努力改进餐厅的工作环境和待遇,为所有员工提供更好的工作体验。
如有任何疑问,请随时与我们联系。
谢谢!。
最新酒店员工满意度问卷调查表
调查目的
此问卷的目的是了解酒店员工的满意度,以便我们能够改进工作环境和员工福利,提高员工的工作质量和工作满意度。
调查内容
1. 员工基本信息
请提供以下信息:
- 姓名:
- 部门:
- 工作职位:
- 入职时间:
2. 工作环境满意度
请对以下问题进行评分(满分10分):
- 你是否满意酒店的工作环境?
- 你认为工作环境是否对你的工作效率有影响?
- 你是否认为酒店提供了良好的工作设施和设备?
3. 福利待遇满意度
请对以下问题进行评分(满分10分):
- 你对酒店的福利待遇是否满意?
- 你认为福利待遇是否能够满足你的需求?
- 你是否认为酒店提供了足够的培训和发展机会?
4. 领导管理满意度
请对以下问题进行评分(满分10分):
- 你对你的直属领导是否满意?
- 你认为你的领导是否能够提供合理的工作指导和支持?- 你是否认为酒店的管理层能够有效地沟通和解决问题?
5. 工作平衡满意度
请对以下问题进行评分(满分10分):
- 你是否认为你的工作安排合理?
- 你是否认为酒店提供了良好的工作与生活平衡机会?- 你认为工作时间是否合适?
6. 对酒店的建议和改进意见
请提供你对酒店的任何建议和改进意见。
隐私保护
我们将保护您的个人隐私,对于此调查问卷的结果,只会用于内部分析和改进目的,不会公开或与他人分享。
提交方式
请将填写完毕的问卷交给人力资源部门或将电子版发送至指定邮箱。
感谢您参与此次调查,我们将根据您的反馈不断改进酒店的工作环境和员工待遇!。
员工满意度调查
酒店
致信
致:全体酒店员工
自:如家酒店连锁人力资源部
关于:员工满意度调查日期:2008年11月17日
各位员工:
大家好!
在即将过去的2008年度,公司迅速的发展,获得了一系列的荣誉与成绩,这是全体员工不懈努力与热情奉献的结果。
在此,对您的辛勤工作报以最诚挚的感谢!
员工是如家最宝贵的财富,如家也一直致力于“家”的企业文化。
如家的使命:为宾客营造干净温馨的“家”,为员工提供和谐发展的环境,为伙伴搭建互惠共赢的平台,为股东创造持续稳定的回报,为社会承担企业公民的责任。
为了实现这个使命,公司在快速发展的同时也会一如既往的关注您在如家的工作情况,重视您的满意度,希望大家能够通过本次员工满意度调查,真实的反映您在“如家”的工作环境和工作感受,提出您的宝贵意见,便于我们更好的完善管理工作,共同为大家营造一个公平、尊重、积极、愉快的工作氛围。
此次员工满意度调查涉及到员工在酒店的工作环境、上级领导、企业文化、薪酬福利、职业发展、公司经营等各个方面,我们将致力于在各方面都给大家提供更好的服务,希望大家能够认真、如实的回答所有的问题。
我们向您承诺:您的问卷采取无记名方式填写,您的意见将会得到完全保密,个人身份不会泄露。
各店人事专员全权负责员工问卷的发放与回收。
再次感谢所有员工的真诚奉献,愿各位在“如家”工作愉快,身体健康!
如
家酒店连锁
人力资源部
我们的愿景:成为大众住宿业的卓越领导者
员工满意度调查表
满意度调查内容
请在以下内容栏中选择您认为最适合的赞成程度圈一个数字:
它建议:
感谢您参加此次满意度调查
活动。
重庆洲际酒店一线员工工作满意度调查表
您好,我是重庆文理学院旅游学院酒店管理专业的一名应届毕业生,我们正在进行一项关于贵酒店的一线员工满意度的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。
本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,请您放心填写。
题目选项无对错之分,请您按实际情况填写。
第一部分:个人信息, 请根据您的实际情况在相应“
”内打“ ”(单选)
Q1.性别: 女 男 Q2.年龄:
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-50岁
50
岁以上
Q3.部门:前厅部 客房部 餐饮部 康乐部 安保部 其他
Q 4.学历:
高中以下
高中
大专
本科
本科及以上
Q5.工作时间:半年以下 半年到一年 一年到三年
三年以上
第二部分:满意度情况,请根据您个人的实际想法,在相应表格内打“ ”
20.您给我们的建议
衷心感谢您的帮助!
附:问卷解释:问卷分两个部分,
第一部分了解基本情况,主要分析不同性别,年龄,学历,部门,在职时间的总体满意度对比。
表格中分四个维度
1、马斯洛需求层次理论对应题号:
生理:2、5、6、7、8、9、11
安全:8、19
社交:12、13、14、15
尊重:4、10、16
自我实现:1、3、18
2、双因素理论对应题号:
激励:3、4、10、17
保健:6、7 、 8、 9、11
3、反向设问对应题号:2、11、13、15
4、检测问卷填写情况(雷同问题):9与11分不同的方式问同一个问题,若答案不一致,则问卷为无效问卷。
酒店员工满意度调查问卷(5篇)第一篇:酒店员工满意度调查问卷员工工作满意度调查问卷提示:您好,这份调查问卷是为了收集您在本酒店工作满意度情况而设计的,请根据您的个人情况,在所调查问题的答案中选择并划“√”,每个问题请只选择一个答案,本次调查成功与否,有待您的合作,所有返回的问卷将绝对保密,请如实填完后交回,多谢合作!关于您:1、年龄□20岁以下□21岁-30岁□31岁-40岁□40岁以上2、我在本酒店的工作年限□半年以下□半年-1年(含1年)□1年-2年(含2年)□2年以上3、我在本酒店的级别□主管级以下□主管级以上(含主管)4、我所在的部门□前厅部□客房部□餐饮部□财务部□工程部□保安部□人力资源部□市场营销部□粤海湘情调查问题如下:对工作本身的满意度:5、对目前所从事的工作岗位□ 满意□ 不满意6、我是否很明确了解自己的岗位职责与工作程序□ 明确□ 不明确7、我的工作受到他人重视的情形□ 满意□ 不满意8、我对自己在酒店晋升的机会□ 满意□ 不满意9、本酒店晋升的公平与合理性□ 满意□ 不满意10、我对酒店及所在部门的培训现状□ 满意□ 不满意对工作回报的满意度:11、当我工作做出成绩时,上级给予的表扬□ 满意12、在工作中,我的意见得到上司的重视□ 满意13、在工作中体验到的成就感□ 满意14、与自己的付出相比,我对自己的收入□ 满意15、对个人收入不满意或较不满意的原因(接14题)□ 与同事比较不公平□ 能力或责任增加但收入没有相应的增加对工作环境的满意度:16、酒店提供的工作条件和环境的舒适度□ 满意17、我在本酒店内的人际关系□ 满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意与市场同等职位比较不公平□ 不适应酒店的薪酬政策□ 不满意□ 不满意□18、上级和同事对我工作的关心程度□ 满意□ 不满意19、对直接上极的工作方式及态度的认可度□ 满意□ 不满意对工作群体的满意度20、我对同事能够尊重我的想法和感受□ 满意21、同事间的合作精神□ 满意22、在我工作需要相关部门协助时,相关部门配合状况□ 满意对企业的满意度:23、总体上说,我对酒店的整体满意度□ 满意24、我对酒店员工餐厅提供的膳食□ 满意25、与直接上级相互了解及沟通的情形□ 满意26、我的直接领导对待下属的方式□ 满意27、上司处理事情时的公平与合理性□ 满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意28、上司的领导能力□ 满意□ 不满意29、我对酒店管理层的信任□ 逐步增强□ 逐步减少30、我认为酒店的未来前景如何□ 会更好□ 会变差开放问题:1、我认为下列哪3种方式最能够更好地提高我的积极性和创造性(请选择3项)□及时对工作成绩给予奖励和评价□保障性收入(薪酬)提高□福利改善□挑战性的工作□培训机会□领导认可□职位晋升2、如果您还希望针对这份调查问卷中的相关话题发表其他见解,请将您的意见写在下列空白处(如公司、工作、环境、人员):﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍注:本调查问卷无需签署您的姓名,谢谢您的积极参与!第二篇:某酒店员工满意度调查问卷**国际大酒店员工满意度调查问卷为了倾听员工心声、了解员工需求,从而进一步强化酒店管理和发展组织文化,酒店特组织此次员工满意度调查。
酒店员工满意度调查表
看下这篇文章的调查表吧相信你们不会白看的下面就请看吧
为了提高员工的工作积极性,完善公司各方面管理制度,并达到有的放矢的目的,现对我公司员工进行此次不记名调查,希望大家从公司及自身的利益出发,积极配合,认真、详实地填写该调查表。
同时为耽误您的工作时间表示歉意!
行政人事管理部分:
1、你认为公司的招聘程序是否公正合理?如果不合理,应在哪些方面还须改进?A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理,需改进的方面:
2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核(可多选),
A、任务完成情况
B、工作过程
C、工作态度
D、其他:
3、在绩效考评中,你认为2题选项中哪项应为主要考核内容:
4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬(可多选):
A、绩效考评结果
B、学历
C、在公司服务年限
D、其他:
5、在薪酬标准中,你认为4题选项中哪项应为主要依据:
6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适(只限专职员工回答)?
A、1年
B、2年
C、3年
D、没有具体年限限制,如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。
7、你认为公司目前的福利政策(节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险)是否完善,若不完善,还需进行哪方面的改善。
A、是
B、否,改善:
8、你认为自己最需要哪些培训?
9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训?
A、有
B、没有
10、如果是技术认证培训,并且需要个人出资,你最大的承受能力是多少?A、100元内B、
500元内C、1000元内D、如果该项培训对自己很重要,还可以承担更多。
11、你认为在公司工作有没有发展前途?
A、有
B、说不准
C、没有
12、除薪酬外,你最看重:
A、提高自己能力的机会
B、好的工作环境
C、和谐的人际关系
D、工作的成就感
13、你认为目前最大的问题是:A、没有提高自己能力的机会B、工作环境较差C、人际关系不太和谐D、工作没有的成就感
14、你认为目前的工作:
A、很合适,并且有信心、有能力作好
B、是我喜欢的工作,但自己的能力有所欠缺
C、不是我理想的工作,但我能够作好
D、不太适合,希望换一个岗位
15、你的职业倾向:
A、希望在目前这个方向一直干下去
B、希望换一个方向
C、没有想过
D、根据环境的变化可以变化
16、你认为公司环境卫生情况如何?A、很好B、良好C、一般D、较差E、很差
17、你认为现行考勤制度是否合理?,若不合理,讲明原因。
A、合理
B、不合理,原因:
18、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方?
A、招聘
B、培训
C、薪酬
D、考评
第二部分(员工个人部分)
1、你认为公司目前的工作环境
A、很好
B、较好
C、一般
D、较差
E、很差如果选D或E,你希望哪方面有所改进:
2、现在工作时间的安排是否合理
A、很合理
B、较合理
C、一般
D、较不合理
E、很不合理如果选D或E,你希望哪方面有所改进:
3、你对工作紧迫性的感受如何A、很紧迫B、较紧迫C、一般D、较轻松E、很轻松如果选D或E,你希望哪方面有所改进:
4、你认为工作的挑战性如何
A、很有挑战性
B、较有挑战性
C、一般
D、较无挑战性
E、无挑战性如果选D 或E,你希望哪方面有所改进:
5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥
A、已尽我所能
B、未能完全发挥
C、没感觉
D、对我的能力有些埋没
E、没有能让我施展的机会如果选D或E,你希望哪方面有所改进:
6、你的工作是否得到了领导及同事的认可
A、非常认可
B、较认可
C、一般
D、较不认可
E、非常不认可
如果选D或E,你希望哪方面有所改进:
7、你对目前的待遇是否满意A、很满意B、较满意C、一般D、较不满意E、不满意
如果选D或E,你希望哪方面有所改进:
8、你与同事的工作关系是否融洽
A、很融洽
B、较融洽
C、一般
D、较不融洽
E、很不融洽如果选D或E,你希望哪方面有所改进:
9、你与其他部门的合作是否融洽
A、很融洽
B、较融洽
C、一般
D、较不融洽
E、很不融洽
如果选D或E,你希望哪方面有所改进:
10、是否受多重领导A、经常是B、偶尔C、从来没有
如果选A,你希望哪方面有所改进:
11、工作职责是否明确
A、是
B、不是如果选B,你希望哪方面有所改进:
12、你对哪层领导寄予希望
A、直接上级
B、主管经理
C、总经理
13、你认为公司的主要优势是什么A、技术B、市场C、管理请简述理由:
14、你认为公司的主要问题是什么
A、技术
B、市场
C、管理
请简述理由:
15、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现(请概述):
16、你对公司的其他建议(请概述):。