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收稿日期：２００５－１１－０１作者简介：蒋乐进（１９８３—），男，硕士研究生，研究方向为传播学理论和网络传播研究，Ｅ－ｍａｉｌ：ｔｒｉｓｔｏｎ＠ｓｏｇｏｕ．ｃｏｍ论网络舆论形成与作用蒋乐进（武汉大学新闻与传播学院，武汉４３００７２）摘要：网络舆论是在网络普及、上网者有充分自主话语权以及拥有共同关注话题事件的基础上产生的。
它是公众的意见和网络传播媒介相结合的产物，其概念有狭义、广义之分。
通过图表我们可以具体分析网络舆论形成并发生作用的过程：一般是通过传统媒体适当的介入，舆论立体传播形成强大的舆论压力而形成的。
其原因是网络舆论对传统舆论传播“瀑布模式”的打破和补充，形成“蒸腾模式”。
当前存在某些过分夸大网络舆论作用的观点，我们必须科学看待网络舆论的作用。
关键词：网络舆论；舆论形成；网络传播中图分类号：Ｇ２０６文献标识码：Ａ文章编号：１００９－３３７０（２００６）０４－００１０－０５网络舆论在几年前还是个不被人熟悉的词语，现在却已经成为政府关心、学界关注研究的领域。
近几年的孙志刚事件、宝马撞人案、西大游行事件、珠海嫖娼事件、妞妞事件等等一系列的事例中，网络舆论起了非常重要甚至是推动事件发展和解决的决定性因素。
网络舆论的形成与发展迅猛，给社会的各个方面产生了极大的影响。
网络舆论是如何“忽如一夜春风来”走进人们的视野并产生这样激荡的影响？“由于网络传播的交互性、实时性、超文本性以及个性化的特点，网络舆论的形成和发展显得错综复杂。
”［１］从舆论学、传播学等学科来分析它的形成，如何在社会中起到了巨大的作用，以及其中的潜在规律。
只有正确的认识到网络舆论潜在的规律，才能全面看到网络舆论的影响，让网络舆论能坚持正确的舆论导向。
一、网络舆论关于网络舆论的概念有不同的说法，“网络舆论就是在互联网上传播的公众对某一焦点所表现出的有一定影响力的、带倾向性的意见或言论。
”［２］有人这样定义网络时代的舆论———舆论是一种事实或者意见通过公共论坛传播与流动并被广泛接受的状态，公共论坛是各种形式的开放的言论管道或集散地，可以是广播、电视、报纸等传统的传播媒体，也可以是新兴的互联网。
舆情与舆论互构关系以及⽹络舆情的基本特征有论者指出：“所谓‘舆情’，实际上就是⼤众密切关⼼的热门话题或反映了某些社会⼼理的观点与看法，其较⾼层次是‘思潮’，基本层次是‘情绪’。
⼤众传媒对此应该有⾜够的敏感，并以恰当的⽅式进⾏舆论引导，减少社会震荡。
将舆情归属于“热门话题”或“观点与看法”。
有待商榷的是：舆情常常借助于热门话题⽽得以形成和体现，但它并不是热门话题本⾝；舆情与⼈们的观点与看法不⽆关系，然⽽对舆情的界定⼜不能仅仅局限和停留于此。
事实上，后⾯所说的舆情的思潮层次和情绪层次，就已经超越了“热门话题”、“观点与看法”两组概念所涵括的范围。
所以，上述界定本⾝不甚准确。
不过，它有很可取的地⽅：⼀是从社会⼼理的⾓度来观照舆情，这是⼀条正确的路径。
事实上，舆情总是有着丰厚的社会⼼理内涵。
⼆是对舆情作了“基本层次”和“较⾼层次”的区分，这也是很有必要的。
另有研究者认为：“舆情是指在⼀定的社会空间内，围绕中介性社会事项的发⽣、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的国家管理者产⽣和持有的社会政治态度。
如果把中间的⼀些定语省略掉，舆情就是民众的社会政治态度。
”这⼀定义在考察舆情主体与客体关系的基础上，将舆情界定为民众的社会政治态度，从⽽抓住了舆情内涵的核⼼部分。
但它在强调舆情的主要内容或主要⽅⾯时，仅限于民众对国家管理者的社会政治态度层⾯，似乎有所不妥。
这⼀界定，较之前引界定体现出了独特的视⾓，当是没有疑问的。
但是将舆情的全部内涵归结为民众的社会政治态度，尚有进⼀步推敲的必要。
在⽆形之中舆情的外延被缩⼩了，这恐怕是应当避免的。
对于舆论的定义也是多样化，舆论是指在⼀定社会范围内，消除个⼈意见差异，反映社会知觉和集合意识的、多数⼈的共同意见。
也有的学者认为：舆论是在特定的时间和空间⾥，公众对特定的社会公共事务，公开表达的，基本⼀致的意见或态度。
其核⼼是通过某种态度、信念和价值的⾔语进⾏“意见的表达”。
舆论的特征表现为集体性、逻辑性、倾向性、动态性、主导型等。
网络舆情综合治理加强网络舆情引导与管理能力在当前社会中，互联网的普及和发展使得网络舆情的影响力愈发庞大。
网络舆情综合治理成为保持社会稳定、促进社会发展的重要工作，而引导和管理网络舆情则显得尤为迫切。
本文将从网络舆情的特点、网络舆情的综合治理意义以及加强网络舆情引导与管理能力三个方面，进行讨论。
一、网络舆情的特点网络舆情泛指在网络中迅速传播的舆论声音，具有速度快、规模大、传播范围广、信息碎片化等特点。
首先，网络舆情传播速度快，信息可以瞬间传播到全球各地。
其次，网络舆情的规模庞大，影响人数众多，社会影响远超传统媒体舆情。
此外，网络舆情传播范围广，通过社交媒体等渠道可以迅速传递给各个群体。
最后，网络舆情的信息碎片化，人们往往只看到零散的信息，难以全面了解事件的真相。
二、网络舆情的综合治理意义加强网络舆情的引导与管理，对于维护社会稳定、推动社会发展具有重要意义。
首先，网络舆情综合治理可以引导公众正确理解事件，避免谣言和不实信息的传播。
其次，网络舆情综合治理可以促进信息的准确传递，提高社会公众的素质和自我约束能力。
此外，网络舆情综合治理有助于改善互联网空间的环境，营造积极健康的网络氛围。
最后，网络舆情综合治理可以保障公众的合法权益，维护社会秩序和法治建设。
三、加强网络舆情引导与管理能力为了有效加强网络舆情的引导与管理，需要提升相关职能部门的能力。
首先，要加强对网络舆情的监测与预警能力，及时了解社会热点事件和舆情动态。
其次，要加强对网络舆情事件的研判与分析能力，准确判断事件的背后原因和影响。
此外，要加强舆情引导与信息发布平台的建设，建立健全统一的信息发布机制。
最后，要加强网络舆情管理的规范与法制建设，加强网络舆情传播的监管和管控。
综上所述，网络舆情的综合治理是当前社会稳定发展的重要工作。
加强网络舆情的引导与管理能力，有助于引导公众正确理解事件，促进信息准确传递，改善互联网空间环境，保障公众权益。
为了实现这一目标，需要提升相关职能部门的能力，并加强舆情引导与信息发布平台的建设。
网络舆论的特点及作用研究
网络舆论指的是在网络空间中各界人士围绕某一事件、问题或话题进行讨论和表达意
见的现象。
网络舆论的特点主要有以下几点：
1. 开放性：网络舆论是广大网民参与讨论的平台，任何人都可以通过网络表达自己
的观点和意见，不受时间、地域和身份的限制。
2. 匿名性：网络舆论中，很多人会选择通过匿名方式发表言论，这样可以减少对个
人的曝光和压力，更加自由地表达观点，从而形成多样化的舆论声音。
3. 快速性：网络舆论的传播速度快，通过网络平台，信息可以迅速传播和扩散，大
量用户可以同时讨论同一话题，形成集体的舆论导向。
4. 多样性：网络舆论反映了各种不同的意见和观点，可以涵盖大众的多种声音，相
对于传统媒体更具广泛性。
1. 意见交流：网络舆论提供了一个开放的平台，使得人们可以交流和沟通各种观点，促进了多元化的意见交流和碰撞。
2. 舆论引导：在网络舆论中，一些热门话题和事件常常会引发广泛的讨论和关注，
从而引导和塑造公众舆论。
3. 反映社会思潮：网络舆论可以反映社会的热点和舆论集结，通过对网络舆论的研究，可以了解当前社会的思潮和价值取向。
4. 影响政策制定：网络舆论在一定程度上会影响政府和决策者的政策制定。
政府和
决策者通过对网络舆论的观察和分析，可以了解和了解公众对某些问题的态度和意见，从
而在政策制定中作出更准确的判断。
网络舆论具有开放性、匿名性、快速性和多样性等特点，通过意见交流、舆论引导、
反映社会思潮和影响政策制定等方式发挥着重要的作用。
对网络舆论的研究不仅有助于了
解社会舆情，还能够指导舆论引导和政策制定。
互联网时代的网络舆论在当今互联网时代，网络舆论已经成为了社会公众讨论和表达意见的主要渠道之一。
通过网络平台，人们能够迅速获取大量的新闻和信息，并且可以随时随地与他人进行交流和互动。
然而，网络舆论也带来了一系列的问题和挑战，如谣言传播、信息滥用和舆论操纵等。
本文将探讨网络舆论的现状、影响和应对方法。
一、网络舆论的现状随着互联网技术的快速发展，网络舆论蓬勃发展，成为了人们获取和传播信息的主要方式之一。
不论是在社交媒体平台上还是在线论坛上，人们都可以自由地发表观点，并加入到讨论中。
这种自由的表达方式为社会穷人提供了广泛的参与空间，使他们可以在如政治、经济、文化等各个领域表达自己的观点和看法。
然而，网络舆论也存在一些问题。
首先，信息的真实性往往难以确定。
在网络上，虚假信息和谣言很容易传播，让人们难以辨别真假。
其次，网络舆论的传播速度快，信息传播范围广，一旦出现错误或偏差，可能会对个人、团体甚至整个社会造成不利影响。
此外，网络舆论还容易受到利益集团、舆论操纵者的干扰和操控，使得真实的声音难以被听到。
二、网络舆论的影响网络舆论在互联网时代的影响力日益增强。
首先，网络舆论能够引导公众的关注和讨论焦点。
通过网络平台上的热门话题和讨论，人们可以迅速了解社会热点事件和重要议题，并且可以加入到相关讨论中，公开表达自己的意见和诉求。
其次，网络舆论对政府、企业和个人形象产生了重要影响。
对于政府来说，网络舆论成为了反映民意和调查民意的重要依据；对于企业来说，网络舆论能够直接影响消费者对其产品和服务的评价和购买决策；对于个人来说，网络舆论往往会对其声誉和个人形象产生深远影响。
然而，网络舆论的负面影响也不容忽视。
谣言和虚假信息的传播会误导公众和引发社会恐慌，对社会稳定产生不良影响。
此外，网络暴力和网络欺凌问题也随之而来，给个人和社会带来了安全隐患。
三、应对网络舆论的方法为了能够更好地应对网络舆论的问题和挑战，各方面应该采取有效的措施。
网络舆情与网络谣言网络时代的到来，为人们的信息获取提供了更便捷的途径，同时也带来了网络舆情与网络谣言的难题。
网络舆情是指在网络上广泛传播的关于事物的意见、情感和行动的总称，而网络谣言则是指在网络传播过程中，缺乏真实依据或者被有意篡改的信息。
本文旨在探讨网络舆情与网络谣言的关系，并提出应对之策。
一、网络舆情的现状分析如今，互联网和社交媒体的普及让每个人都能参与到网络舆情的产生和传播中。
一则小小的新闻，只需经由网络的一次分享，即可迅速扩散，甚至演变成社会事件。
网络舆情的产生与互联网的高速度传播相辅相成，在迅速传递信息的同时，也带来了信息真实性的难题。
人们在网络上表达情感时，常常失去了独立思考的能力，只盲目追随他人的观点，从而形成所谓的“舆论场效应”。
二、网络谣言的危害与原因分析网络谣言是网络舆情中的一个重要组成部分，它带来的负面影响不可小觑。
首先，网络谣言扰乱了社会舆论秩序，导致公众情绪波动，甚至引发社会恐慌。
其次，网络谣言造成信息失真，污名化了个人和机构的声誉，对社会造成了负面影响。
网络谣言的产生原因多种多样，其中包括恶意传播、缺乏核实、对信息过度兴奋等。
三、应对网络舆情与网络谣言的措施面对网络舆情和网络谣言的蔓延，我们需要采取一系列措施来应对。
首先，加强舆情监测，通过数据分析和技术手段，及时掌握舆情动向，防范和化解潜在风险。
其次，健全相关法律法规，加大对网络谣言的打击力度，提高违法成本，维护网络信息的真实性和整体秩序。
此外，加强公众教育，提高大众的媒体素养和信息辨识能力，使公众能够更理性、科学地对待网络传播的信息。
四、个人应对网络舆情与网络谣言的建议作为每一个网络使用者，我们应该具备一定的自我保护意识，避免成为网络谣言的传播者和受害者。
首先，要保持独立思考，不盲目追随他人的观点，对能够影响自己生活和决策的信息进行多角度分析和核实。
其次，积极参与网络舆论的讨论，发表中肯的意见，引导网络舆论走向理性和积极的方向。
网络舆情综合治理提高网络舆论引导能力随着互联网的普及和社交媒体的迅猛发展，网络舆情开始对社会造成重大影响。
网络舆论引导能力的提升成为一项迫切的任务。
本文将从综合治理的角度出发，探讨如何提高网络舆论引导能力。
一、了解网络舆情的特点网络舆情是互联网时代的产物，与传统媒体舆情有着明显的不同。
网络舆情的特点主要有以下几个方面：1.高速性：网络舆情传播迅速，瞬间成为热点话题。
2.多元化：互联网给予了每个人发声的平台，导致舆论来源变得多样化。
3.匿名性：网络舆论中存在大量匿名用户，其表达更加直接和激烈。
4.影响力：网络舆论能够对社会产生广泛影响，引发社会事件。
二、加强网络舆情监测与分析要提高网络舆论引导能力，首先需要加强对网络舆情的监测与分析。
具体措施如下：1.建立舆情监测体系：通过建立舆情监测平台，实时、全面地监测网络上的舆情动态。
2.引入人工智能技术：利用人工智能技术对大量数据进行分析，识别关键信息和舆情热点。
3.加强对网络舆情的研究：深入研究网络舆情的规律和影响，为舆论引导提供科学的依据。
三、加强舆情应对与处置能力有了对网络舆情的监测与分析，接下来要加强对舆情的应对与处置能力。
1.建立应急处置机制：及时响应突发事件，制定应急处置方案，防止不良舆情进一步蔓延。
2.提升信息发布能力：及时发布信息，加强与媒体的互动，引导公众正确获取信息。
3.加强舆论引导与宣传：通过精准的舆论引导，引导公众形成正确的舆论观念，构建良好的网络舆论环境。
四、建立健全网络舆情治理法律法规要提高网络舆论引导能力，还需要建立健全的网络舆情治理法律法规。
1.加强网络舆情的监管：制定相关法律法规，明确网络舆情的监管责任，加强对网络舆情的管理。
2.加强对网络言论的规范：针对网络舆论中的恶意攻击、造谣等不良行为，加强对网络言论的规范，维护网络空间的秩序。
3.保护公民个人信息：加强对个人信息的保护，禁止非法收集和滥用个人信息。
五、加强机制创新与国际交流合作为了提高网络舆论引导能力，需要不断创新机制，开展国际交流与合作。
