【案例】“夺命快递”背后的隐忧 经典案例 文库
- 格式:docx
- 大小:28.51 KB
- 文档页数:10
第1篇一、案件背景2019年5月,我国某市发生了一起因快递包裹爆炸导致的重大安全事故。
受害者王某在收到一封看似普通的快递包裹后,拆包时不幸发生爆炸,导致其身体多处严重烧伤,经抢救无效死亡。
经调查,这封快递包裹中藏有违禁品,而快递公司在收寄过程中未履行相应的安全检查义务,存在重大过失。
二、案件经过1. 快递收寄过程:王某在某电商平台购买了一款电子产品,商家承诺通过快递公司进行配送。
在收寄过程中,快递员未对包裹进行任何安全检查,直接将包裹打包并扫描寄出。
2. 快递运输过程:包裹经过多个环节的运输,最终送达王某家中。
3. 快递拆包过程:王某在拆包时,包裹中的违禁品发生爆炸,导致其受伤。
4. 案件调查:公安机关介入调查,发现快递公司存在重大过失,未履行安全检查义务。
三、法律问题分析1. 快递公司的法律责任根据《中华人民共和国邮政法》第三十三条规定,快递企业应当对收寄的快件进行安全检查,确保快件安全。
本案中,快递公司在收寄过程中未履行安全检查义务,导致包裹中的违禁品被寄出,最终造成王某死亡。
因此,快递公司应承担相应的法律责任。
2. 快递员的法律责任快递员作为快递公司的雇员,在收寄过程中未履行安全检查义务,存在重大过失。
根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十二条规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。
因此,快递员也应承担相应的法律责任。
3. 电商平台的法律责任电商平台作为卖家,对商品销售和快递配送负有监管责任。
本案中,电商平台未对商家进行严格审查,导致商家违规寄送违禁品。
根据《中华人民共和国电子商务法》第二十八条规定,电子商务经营者应当对其销售的商品和提供的服务承担主体责任。
因此,电商平台也应承担相应的法律责任。
4. 受害者的法律责任本案中,受害者王某在收到包裹后,未对包裹进行任何安全检查,直接拆包导致爆炸事故。
虽然王某在此次事故中存在一定过错,但其过错程度较低,且未直接导致事故发生。
2014年中政申论热点(社会篇)——“夺命快递”敲响快递安全警钟【中政申论编者按】网购已成为当下主流的消费方式之一。
网购热潮催生了快递行业的迅猛发展。
然而,11月29日山东东营发生了一起“夺命快递”事件,一死多伤的惨剧令不少爱网购的消费者胆战。
而这件事只是揭露了快递行业种种乱象的“冰山一角”。
【原因】快递给人们的安全带来隐患的原因是多方面的:第一,企业野蛮分拣,没有规范业务操作。
大多数快递公司在很多时候都没有做到开箱验视,为了单方面追求快递的速度而忽视物品的安全性;第二,用户缺少安全意识,邮寄违规用品。
在邮寄违规物品时,用户故意隐瞒真实情况,对途中可能发生的危险置之不顾,缺少安全意识;第三,快递任何环节都有可能被盗。
物品在整个运输的过程中,保安措施并不严密,随时都面临被偷盗的危险。
【措施】第一,“疯驰”快递须“慢”下来。
“疯”驰电掣的快递业,必须停下来做些“慢”功夫了。
所谓“慢”,并不是说要降低工作效率,放慢物流或投放的速度,而是必须从软、硬件两方面提升管理水平和操作技术,抬高行业的门槛,使之成为一个能令人放心的良心行业;第二,要追责更要补漏,执行力放第一。
近年来,快递行业不规范现象已经不是什么新鲜的新闻。
但从现实情况来看,不少快递企业似乎并没有反省的意思,依然我行我素。
可以看出快递行业轻视验视制度早已有恃无恐,明知规定却不去执行;第三,“夺命快递”给监管提了个醒。
“夺命快递”事件中的涉事快递公司并没有运输化学品的资质,但他们违规作业已并非首次,监管不力显然在客观上纵容了快递行业的乱象。
曝出事故之后,有关部门的行动还算给力,但如果缺乏常规监管和主动方法,总是在事故发生之后才进行亡羊补牢式追责,“偶发”的安全事件恐怕会呈现出必然性。
”第四,用行业黑名单终结“夺命快递”。
就在山东“夺命快递”案曝光前一天,福州市77家快递企业成立行业协会并通过自律公约,一致约定凡因禁止性恶劣行为如安全问题等而被解除加盟代理关系的企业和负责人,其名称将在行业内公布曝光,各快递企业两年内不允许其重新加盟代理业务。
申论范文:夺命快递山东“夺命快递”,导致一死9中毒的悲剧,引人深思。
死者是东营市广饶县居民刘兴亮,网购的一双童鞋在快递过程中沾上有毒化学品,导致他收货后中毒。
对此,山东省邮政局20日的通报会称,“是一起偶发的违规寄递禁限物品造成的责任事故”。
这起偶发的快递夺命事件,能否倒逼出一些必然性的制度反思?甚至整个快递业的安全堤坝构筑?在快递业迅速扩张的今天,在电子商务卓越前行的大好形势下,在无数人从快递业高速发展壮大中分享便利快捷的时代背景下,我们不希望这次事件成为快递业的滑铁卢,而是更期待它能成为快递业静下心来检视自己、强化安全规范、提升服务品质的契机。
的确,每一次事故都提供了改进、改良的契机,关键在于能不能直面问题,反躬自省。
从这一偶发事故中,我们也能找到一些必然会发生的因素。
切掉这些必然性的东西,快递业何尝不会迎来又一个提质增效、繁荣发展的春天?从这起事故看,湖北方面的发件企业不知出于何因告知快递公司,所递物品是氯乙腈而不是有毒的氟乙酸甲酯,这是事件主因。
这家企业当然要被追责,但我们要思考的是,对这种有意或无意的寄送有毒化学品行为,快递业有没有制度性的防范措施?显然,快递企业圆通速递在这方面存在制度漏洞。
客户称物品无毒无害,收件人员如何验视才能确认其所言属实?什么样的手段既能保护客户隐私,又有利于安全监管?这应当成为快递企业构筑的第一道也是最重要的一道安全闸门。
当山东潍坊方面的快递公司在卸载由武汉发来的快件运输车时,嗅到刺激性气味,先后两次处理快件时都有员工出现呕吐、胸闷等症状。
然而,他们将员工送医后,仍将被污染的快件进行投递,最终导致死亡悲剧的发生。
这对快递企业是一个严峻警醒。
当问题已经发生,危险已经出现,是放大问题和危险,还是采取紧急处置?答案显然是后者。
对于快递企业来说,也许由于各个收寄网点人员素质参差不齐而使危险品被轻易放行,甚至一些别有用心之人采取各种手段企图蒙骗过关。
在这种情况下,建立危险阻断机制就极为重要。
第1篇一、案件背景近年来,随着网络购物的普及,快递业务量激增。
然而,在追求速度和效率的同时,一些快递公司为了节省成本,采用了简易的包装方式,甚至使用了“夺命扣”这样的危险物品。
本篇将围绕一起因“夺命扣”导致的悲剧展开,探讨法律在维护消费者权益中的作用。
二、案件经过2019年5月,杨某通过某电商平台购买了一款手机。
在收到快递后,杨某发现手机包装盒内夹有一张纸条,上面写着:“请注意,此快递内含有‘夺命扣’,请勿触碰。
”杨某当时并未在意,认为这是快递员开玩笑。
然而,在使用手机时,杨某不慎触碰到包装盒内的“夺命扣”,导致手指受伤。
事后,杨某向快递公司投诉,但快递公司以“非人为损坏”为由拒绝赔偿。
杨某认为,快递公司使用“夺命扣”严重侵犯了其人身安全,于是将快递公司告上法庭,要求赔偿医疗费、误工费等损失。
三、法院审理法院审理认为,快递公司作为快递服务提供者,有义务保障消费者的合法权益。
在运输过程中,快递公司应当采取合理、安全的包装方式,确保消费者的人身安全。
本案中,快递公司使用“夺命扣”作为包装材料,明显违反了相关法律法规,给消费者的人身安全带来了严重威胁。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条和《中华人民共和国产品质量法》第四十二条的规定,法院判决快递公司赔偿杨某医疗费、误工费等损失共计人民币5000元。
四、案例分析1. 快递公司责任本案中,快递公司使用“夺命扣”作为包装材料,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》的相关规定。
快递公司作为服务提供者,有义务保障消费者的人身安全,而使用“夺命扣”显然存在安全隐患。
因此,快递公司应当承担相应的法律责任。
2. 消费者权益保护本案反映了我国消费者权益保护工作仍存在一定的问题。
一方面,消费者在购买商品时,往往忽视了商品的安全性问题;另一方面,一些商家和快递公司为了追求利益,忽视了消费者的合法权益。
本案的判决结果,对于维护消费者权益、规范快递市场秩序具有重要意义。
山西公务员申论热点解析:夺命快递背景链接随着双十一的结束,快递行业再次进入井喷时期,近日山东省东营市广饶县一居民因收到被化工原料污染的快递而中毒,经抢救无效死亡,同时还有多人出现中毒症状。
山东省邮政管理局通报称,圆通速递在当地的加盟商湖北沙洋运通物流有限公司由于收寄验视不规范,将被依法吊销快递业务经营许可证。
夺命快递的寄件方相关责任人杨某已被警方刑拘,此事在社会上引起极大热议。
综合分析近年以来,快递业的高速发展,降低了国内物流成本,给消费者带来极大便利和实惠。
但以加盟为主要形式的扩张发展太快,员工流动性大且素质堪忧,快递企业内部管理粗放,政府监管与现实脱,这些发展的后遗症,也使得攸关公共安全的快递业,埋下了太多的隐患。
一方面,对“夺命快递”不应过度阐述。
不可否认,“夺命快递”暴露了快递行业监管不力、责任不清、分工不明等种种问题,但并不是所有的快递企业都存在这样的问题。
“夺命快递”更应定位于一起偶然事件,而不应扩大化成为整个快递行业的缺陷,更不可把这一事件扩大化,把快递业看做乱象频仍的禁区。
伴随电子商务的发展,我国快递业呈现出了强劲的发展势头,我们对其应该鼓励,这才是对快递业的准确定位。
对于尚处发展中的快递业而言,不出问题可能才是不正常的。
对待“夺命快递”事件,我们既不应该漠视,更不应该扩大,实事求是才是最客观的态度。
一家快递企业出了问题,其他快递企业应该警醒,进而加强管理,但也不必让整个快递行业集体吃药,或者干脆将快递业批判得一无是处。
另一方面,需要对“快递夺命悲剧”进行深刻反思。
从野蛮分拣到贩卖信息,从龟速快递到夺命快递,这两年,中国快递业确实疏漏百出,值得反省。
隔靴搔痒的追问不如理性反思,有人说是加盟门槛太低,有人说是相关立法滞后,但从夺命快递事件本身而言,最显而易见的问题,恐怕还是制度与监管没有唱好双簧戏。
快递行业方兴未艾,发展过程中暴露出的矛盾和问题,其实恰恰是我们部门监管和行业监督需要解决的问题。
夺命快递事件“夺命快递”由武汉发往潍坊,在卸载中造成了化学品泄露,有8人因此出现不同程度的中毒症状,其中东营大王镇居民刘兴亮因吸入氟乙酸甲酯而中毒死亡,收寄快件的当地快递公司由于收寄验视不规范,将被依法吊销快递业务经营许可证。
1、事件简介2013年11月29日,家住山东东营广饶县大王镇的居民刘兴亮在收到网购的一双鞋子几小时后出现呕吐、腹痛等症状,因抢救无效死亡。
据医院诊断显示,死因为有毒化学液体氟乙酸甲酯中毒。
据了解,此事缘于氟乙酸甲酯作为快件投递中发生泄漏,污染了其他快件。
其妻焦女士已报案,广饶县警方逮捕相关责任人。
2、圆通公关死者家属表示家人住院、死亡、出院整个过程中都没有见过圆通的人,直到2013年12月18日才见到圆通公司的代表。
是县里的警方人员告诉他,圆通公司的人一直在县里。
2013年12月18日,圆通方面来了四个人,其中有圆通的两个律师,还有一个自称是圆通方负责人的朋友。
见面后他们称没有赔偿方案,也没有主动道歉。
在家属的追问下,对方才说了一句道歉的话。
死者家属表示这完全没有诚意。
“他们要我们提出赔偿要求,我们还没有考虑该问题,而且见面没有圆通方面的正式代表,所以会面就没有结果。
”死者家属表示,后来他与圆通方的律师通话,对方一直要家属“提出条件”,“双方还没有认真谈,我就说了300万元,就是个气话。
”此后,圆通方就再没有和家属联系过。
家属认为,“圆通的人在县城呆了10多天而不和家属联系”是一件微妙的事,事实上他们从“中间人”那里得到的信息是,圆通方面可能在县城做了不少“公关工作”,试图将此事压下。
家属称,他们几次追问警方鞋上的化学品是什么,但警方一直称还没有结果,“直到我们找了电视台的记者去找县警方采访,才知道是有毒的氟乙酸甲酯。
”3、圆通回应2013年12月20日晚,圆通速递公布的调查结果显示,圆通收件人员曾对该物品进行验视。
物品发生泄漏后,捷顺通公司(圆通加盟店)2名员工不适,11月29日工作人员与发件企业联系,对方称该物品为氯乙腈,无毒无害,只需进行通风晾晒处理。
一则“夺命快递”案引发的危险品物流安全风险问题及思考近日,一则“夺命快递”案件再次引起了社会对危险品物流安全问题的关注。
此案件中,物流企业未完全履行安全管理责任,快递员也未严格按照要求操作,致使一名快递员在递送危险品时不慎被烧成重伤。
此案件的发生不仅对受害者造成了严重的人身伤害,也给物流企业的声誉及整个物流行业的安全形象造成了极大的负面影响。
该案件引发人们对危险品物流安全风险问题的深思。
本文将从以下三个方面展开讨论:危险品物流安全风险的特点、现有安全管理措施的不足以及完善安全管理的思考。
危险品物流安全风险的特点危险品物流作为一项高风险的行业,其安全风险特点主要表现在以下两个方面:1.危险性大:危险品物流中的危险品具有较高的危险性,一旦出现泄露或意外事故,可能对人身和环境造成严重的损害。
同时,在整个运输过程中难免存在控制不当、操作不规范等问题,增加了事故的发生概率。
2.运输路径长:危险品物流涉及范围广,运输路径长,经过多个地区和运输工具,可能存在多个环节的安全隐患。
同时,由于危险品在运输过程中的特殊性质,其操作和管理难度较大,需耗费更多的人力与物力。
现有安全管理措施的不足危险品物流安全问题一直是一个松散管理、难以管控的领域。
虽然国家已经出台了多项规章制度,如《危险化学品安全管理条例》和《危险品运输安全管理规定》等,但实际执行中仍存在以下不足:1.安全意识不足:由于危险品物流所涉及的产品种类较多,涉及的企业也颇为繁杂,导致大多数企业对危险品物流安全问题的认知度不高。
2.监管不到位:虽然国家出台了多项危险品物流安全管理制度,但在实际执行中存在监管不到位的情况,导致监管效果大打折扣。
3.安全管理体系不完善:当前的危险品物流安全管理体系建设相对薄弱,尚未完全形成健全的管理模式,缺乏完善的配套设施和技术手段。
完善危险品物流安全管理的思考为了提高危险品物流的安全性,需要从以下几个方面进行思考:1.加强意识教育:应加强对从业人员的安全意识教育,增强他们对危险品物流安全问题的认识和理解。
夺命快递引发的快递业监管缺失乱象剖析
夺命快递事件是近年来快递行业监管缺失的典型案例,此事件引发了快递业乱象的剖析。
一方面,快递公司之间的恶性竞争导致了违规操作的存在。
在夺命快递事件中,涉事的“顺丰速运翼”就是一家小型快递公司,其为了获取更多的订单,违规操作并
使用假牌照等手段,导致事故的发生。
但是,监管部门对快递企业的市场准入、资质
审核等方面的管理不够严格,这种恶性竞争现象得以存在。
另一方面,监管力度不到位也是快递业乱象的重要原因之一。
夺命快递事故的发生表明,快递公司的监管并不够全面,对数据、安全等方面缺乏监管和管控,很多小
型快递公司的管理制度也不健全,容易滋生违规现象。
政府部门在制定和执行相关管
理政策时也需要配合更加严格的法规和规章制度,更好地加强快递企业的监管力度。
另外,消费者也需要提高自身的安全意识,选择正规的快递公司,不要为了省钱或速度而选择不合格的小型快递公司,以免造成安全隐患。
综上所述,快递业乱象的形成有很多因素。
当前,我国快递监管仍面临诸多挑战,需要管理部门、企业和消费者共同承担责任,从制度上严格规范、加强监管,形成健
全的市场生态。
文/刘刚王瑞峰朱柳笛贾世煜王磊圆通公司加盟网点——湖北沙洋运通物流有限公司(以下简称沙洋物流公司)因违规快递的有毒化学品氟乙酸甲酯泄漏,导致9人中毒、1人死亡。
沙洋物流公司已被湖北省邮政管理局依法吊销快递业务经营许可证;寄件人湖北省荆门市熊兴化工有限公司精细化工分厂(以下简称熊兴化工厂)副厂长杨某因涉嫌以危险方法危害公共安全罪,被警方刑事拘留。
此外,潍坊捷顺通快递因延迟上报被处以行政处罚 2.8万元。
这一极端事件背后,暴露了快递行业无序竞争、对加盟网点疏于管理、不按应急预案行事等诸多弊端。
夺命皮鞋 2013年11月26日,山东省广饶县一居民刘兴亮从一家网店为女儿买下一双黑色皮鞋。
次日下午约4点半,卖家发货;11月28日凌晨1点,鞋子从圆通速递武汉转运中心公司发出,上了圆通速递的货车。
半小时后,又一批货物装车,刘兴亮购买的鞋子与编号为“9054700780”的货物相遇。
那是一只深蓝色方桶,重约25公斤,装满液体,寄自荆门沙洋。
桶内液体氟乙酸甲酯无色透明,有刺激味,毒性较大,接触不慎容易危及生命,曾有致人死亡案例。
两个包裹有相同的目的地——山东潍坊。
2013年11月29日中午,刘兴亮收到圆通快递送来的皮鞋包裹。
随即,他打开包裹着皮鞋的黑色塑料袋。
瞬间,一股刺鼻的异味飘出,粉色鞋盒上布满油渍。
他用鞋盒里的包装纸擦拭鞋盒,纸渐渐地变成黑色。
刘兴亮开始感到不适,立即入院治疗,在被转入重症监护室10分钟后离世。
刘兴亮心脏骤停离世这天,距离他和妻子焦文华(化名)结婚10周年纪念日只差15天。
令刘家难以接受的是,正是把网购皮鞋送到家里的快递包裹,将死亡的厄运也递到了刘兴亮的头上。
国家邮政局《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》第1条第4项中明令禁止各类易腐蚀性物品(如有机溶剂)不得寄递。
氟乙酸甲酯属于禁寄之列。
寄件方、熊兴化工厂副总经理黄胜勇说,氟乙酸甲酯能不能寄由快递公司说了算。
化工厂此前曾两次寄送氟乙酸甲酯样品,都向圆通速递出具了检验报告单,并明确告知寄送的物品是化学物品。
快递奇案(中篇故事)有一个敦厚的快递员,他万万没想到,一个普通的快件,竟然牵扯出人命关天的大事。
黄胜1.快递丢失快递员刘二喜,是个勤快而又认真负责的小伙子。
进入腊月以来,快递的业务量比平时几乎增加了一倍。
他每天从早忙到晚,不过,收入也水涨船高,虽然累,但心里却是喜滋滋的。
腊月初八下午,天都快黑了,还有七个快件没有送达。
累了一天的刘二喜不想把当天的事儿拖到明天,为了尽快完成任务,他驾车就风驰电掣,行路则一溜小跑。
五点一刻,他驾着三轮摩托车来到向阳小区,停在三号楼楼下。
他跳下车,取了包裹,跑上五楼,敲开门,客户签字,他交了货,连忙掉头奔下楼。
出了楼门,刘二喜却傻了眼,他停在门前的摩托车,连同剩下的六件货,均无影无踪了。
向阳小区是个开放式的小区,出入口众多,虽说有物业,但物业只管收钱,不管安全,小区内连摄像头都没有装。
刘二喜像个没头苍蝇,四下找了一圈,一无所获,只得打110。
警察很快就到了,询问了经过和损失情况,登记在册后,就让刘二喜回去等消息。
刘二喜问警察什么时候能抓到小偷,现在的快递业务基本上都是网购,买家都在等着收货呢。
警察说,这不算大案要案,快的话明天就能抓到,慢的话就不好说了。
小区内既无监控,又找不到目击者,肯定不太好查。
警察还批评刘二喜:“你怎么能这么大意,连车都不锁?”刘二喜也是懊恼不已,但此时后悔已晚,警察的意思他也听出来了,案值不高,所以不会下大精力去抓这个小偷,只能寄希望于该小偷以后再犯案,抓住的话才能顺带把这个案子给破了。
警察离开后,刘二喜只能自认倒霉:摩托车是旧的,不值几个钱,但那六个快件就不好说了,按照公司的规定,只能由自己来赔偿客户。
当晚,刘二喜回到公司,查了那六个运单号,还好,这六个快件都没有保价,运单上都没写运送的是什么货,他回想了一下,应该都是衣服、鞋子之类,价值也就在一二百块钱。
不过,他记得其中有件货挺沉的,凭感觉他觉着里面装的应该是两瓶酒。
如果是一般的酒也就罢了,要是茅台、五粮液,那可就不是小钱了。
C h i n as t o r a g e&t r a n s p o r t m a g a z i n e 2014.0238专栏C O L U M N自从物流业成了十大调整和振兴的产业之一后,引发了许多地方政府高度关注,因此发展也驶入了快车道,尤其电商快递更是突飞猛进,已成为物流业中一道最亮丽的风景线。
近几年来,国有、民营、外资快递企业似乎已成鼎足之势,不管哪一方即使有巨量资金砸入来推波助澜也难分高下。
快递业成了掘金之地,快递企业也在想方设法围织网络,扩充实力。
于是,俺们看到了快递业的大发展,同时也看到了它的另一面———快递企业胖倒是胖了,但却是虚胖,一身毛病。
从媒体曝光的那些情况看,快递企业野蛮分拣、内盗、丢件、贩卖客户信息等现象时有发生,若用一句话来总结,那便是“怎一个‘乱’字了得!”看官您瞧,若说快递企业乱,恐怕哪家快递企业都摊上过大事,但还没闹过出人命的大事。
不过,这项安全纪录近日已作古,“夺命快递”事件让快递企业摊上了天大的大事啦!2013年11月26日,山东省东营市广饶县大王镇的刘兴亮为妻子网购一双女鞋,29日到货的鞋盒有液体浸泡痕迹,刘兴亮用鞋子包装纸擦拭黑色污物后出现呕吐、腹痛等症状。
在东营市第二人民医院未能查明病因,下午转入滨州医院附属医院,因抢救无效死亡。
医院出示诊断结果表明,致死原因为氟乙酸甲酯中毒。
事出原因是,湖北荆门一家化工企业经圆通速递当地加盟网点———沙洋运通物流有限公司向山东一家制药厂寄递塑料桶装液体氯乙腈,由于该物品运送过程发生泄漏,同车部分快件被污染铸成一死九伤大祸。
“夺命快递”事出之后,有关部门要求吸取教训,加强行业监管,开展专项整治活动。
对此业内有人讲:如今快递员高负荷的工作压力以及一味追求速度与效率,使整个行业一直在“带病运转”,而在监管方面,面对物流快递,监管者几乎“毫不设防”,如此不问不管,法规成了一纸空文,这才是“夺命快递”发生的病根;因此解决快递乱象,绝非专项整治行动可以一劳永逸地消除的。
加强安全监管,严防夺命快递不久之前,山东消费者刘某网购签收一件散发着异味的快递后不幸中毒身亡。
另外,其他的网购消费者和山东潍坊圆通快递公司的7名员工也出现中毒反应。
据医院诊断,事情的起因源于有毒化学品氟乙酸甲酯泄漏。
山东省邮政管理局通报指出,这是圆通速递公司潍坊网点的员工在卸载快件时,因为不科学操作导致的液态化学品泄漏事故,致使其他的货物受到了污染。
一件快递致人死亡或者中毒,这让我们今后接受快递包裹时都会心惊胆战。
尽管直接原因是快递公司在卸载过程中导致危险化学品泄露,但是快递公司违规操作是更深层次原因,在没有资质的情况下违规承运危险化学品,而且一路大开绿灯,甚至发现货物被污染后,依然运送遭到污染的有毒快件。
快递公司利益熏心的做法和表现,让“夺命快递”暴露出了快速发展和繁荣的快递业,也是对快递业疯狂扩张的“当头棒喝”。
在如今这个最大单日网购成交纪录超350亿元的时代,快递行业与民众的关系日趋紧密,快递员也已成很多家庭的“常客”。
正因如此,发生在山东的“夺命快递”事件,才会引起全国范围的关注。
诚如山东省邮政管理局所言,“夺命快递”事件确实属于“偶发”的极端个案。
但毫无疑问的是,这起造成1死8伤的恶性事件,已经给全社会都敲响了警钟。
对“夺命快递”事件负直接法律责任的,无疑是违规投递有毒化学品的湖北公司。
据央视报道,这家公司自今年6月起就已至少违规快递过20次有毒物品,且与其合作的快递公司不止一家。
从成本角度考虑,违规快递一次就能省上千元的运费,但正是企业一次次将私利置于公共利益之前的做法,为今日的安全事故埋下了伏笔。
世上没有后悔药可吃,但我们仍禁不住设想,假如相关法律法规未被当作一纸空文,假如快递员接单时严格执行验视制度并拒收问题包裹,假如快递公司发现员工因包裹泄漏而中毒后及时采取了阻断措施……哪怕任何一个“假如”成真,哪怕安全链条上有一个环节严格照章办事,悲剧或许都不会发生。
在反思安全事故时,“马蹄铁效应”是个常被提及的词。
夺命快递来袭:探讨智慧物流的危险品运输课题谁是2013年最有节操的快递?圆通!11月28日23点15分,圆通下属潍坊捷顺通快递有限公司工作人员在卸载由武汉发往潍坊的快件运输车时,突然闻到刺激性气味散发,2名员工因此呕吐。
谁知公司作业现场负责人在疏散员工,将上述2名员工送医院医治,并将车辆放置通风处后,依然在次日10点,将同一车仍带着刺激性气味的快件配送至先后投出,最终酿出1死9伤的惨剧。
得知此事,我们不仅激愤、更有怜惜。
毕竟,受难者都是无辜的用户和在深夜劳作的快递员工。
有人说,如果不是暴力分拣,也难以发生如此危险品泄露!如果严格遵守国家邮政法,也不会让这样的危险品进入物流环节!可是,这些毕竟都是如果。
正如央视曾经曝光过的快递行业暴力分拣事件一般,其背后的真正原因在于我国快递成本压力大。
就像刚刚过去的双十一,双十二网购高潮,导致的快递爆仓的问题,也是目前快递行业的服务能力以及质量远不能满足市场需求的表现。
在一些特别的时间段,电商采取降价促销的方式造成急速增长的网购量,使得快递公司疲于应付寄件量的增长,在客观上也造成了服务质量的下滑。
客观的说,在短时期内,快递行业的服务能力很难提升到完全满足市场需求的程度。
另一方面,加盟制已经成为快递企业固有现象,一些快递企业因为业务量过大、自身条件不能满足市场需求,选择外包、倒手给不具备运送资质的企业或个人,而一些快递员乘机调包、盗窃、甚至贩卖客户信息,进一步加剧了快递市场的乱象。
这意味着目前和百姓真正接触的快递公司大多属于加盟商,而不是直营的快递企业。
事实上,大多数民营快递公司采取的都是加盟制。
再此情况下,快递行业管理愈发困难,毕竟,对于加盟商,本来就属于监管不力的状态,再加上利润空间很低,基层的人首先考虑的是如何压缩成本获取最大利益,而不是筹划如何管理、规范员工作业等方面。
由此可见,若想真正改变当前快递行业乱象,非从国家政策法律监管、物流行业的运营模式及盈利空间、更高技术含量的物流信息化管理方面下手不得尽全功。
“夺命快递”的背后作者:卢金增刘洪伟来源:《蓝盾》2016年第05期警钟长鸣致一人死亡、九人中毒的“夺命快递”事件背后,隐藏着一起渎职窝案,被潍坊市检察院指定青州市检察院立案侦查。
随后,四名被告人均被法院判决认定犯玩忽职守罪。
据悉,此案为全国检察机关恢复重建以来在邮政监管领域查办的首例渎职案件。
在“风筝都”山东潍坊胜利东街,该市邮政管理局庭院错落有致、环境整洁。
2015年初冬时节,组织进行案后回访的青州市检察院的检察官们重返此地,目睹这儿的工作人员紧张有序地忙碌着,为备战快递行业的饕餮盛宴——“双十一”购物节,正进行一次全市快递业安全生产大检查。
可有谁能够想到,去年这里曾经发生过一场“地震”——该局分管邮递业务监督管理工作的副局长管国强,以及市场监管科副科长孔祥民,科员刘茂霖、刘静雯,由于那件导致一人死亡九人中毒的“夺命快递”事件,被潍坊市检察院指定青州市检察院立案侦查,随后,四名被告人均被法院判决认定犯玩忽职守罪。
据悉,此案为全国检察机关恢复重建以来在邮政监管领域查办的首例渎职案件。
青州市检察院结合办案发现的快递业安全管理方面存在的诸如加盟承包失范、资质手续缺失、野蛮分拣、收寄验视等问题,及时向潍坊市邮政管理局发出完善管理制度,加强安全防控能力建设,全力做好快递业务监管工作的检察建议,引发良好的社会反响。
夺命快递山东广饶化工三厂职工缪兴亮有一个美满的家庭——温柔体贴的妻子燕子(化名)、聪明伶俐的女儿珊珊(化名),一家三口住在工厂职工宿舍楼里,其乐融融。
2013年11月24日晚,三人在家上网,珊珊看中了一双37码的“班妮宝贝”黑色高腰儿童皮鞋,缪兴亮点击购买并通过“支付宝”付了款。
29日上午,快递公司送货员给缪兴亮打电话,说他网购的鞋子到了。
老缪拿上鞋子回了家,打开包装,顿时一股难闻的怪味弥漫了整个客厅。
发现怪味是鞋面上沾着的机油状黏稠液体发出来的,他就用卫生纸把黏液擦掉,把鞋子晾到阳台上,接着就咳嗽起来。
第1篇一、案例背景近年来,随着电子商务的迅猛发展,快递行业在我国得到了前所未有的繁荣。
然而,在这繁荣的背后,也暴露出了一些令人触目惊心的问题。
2019年,一起夺命快递案件震惊全国,引发了人们对快递行业安全问题的广泛关注。
二、案例概述2019年6月,北京市民李女士在家中收到了一个快递。
当她拆开快递后,却发现里面竟然是一颗炸弹。
这颗炸弹在李女士家中引发了爆炸,导致李女士不幸身亡,其丈夫和女儿也受到了严重的伤害。
经过调查,这起夺命快递案件背后的真相令人震惊。
原来,这起案件是一起有预谋的恐怖袭击事件。
犯罪嫌疑人通过网络购买了炸弹,并将其伪装成快递,寄给了李女士。
在快递送达过程中,犯罪嫌疑人通过监控录像,观察了李女士的收件过程,最终选择了在李女士家中实施爆炸。
三、法律分析1. 犯罪嫌疑人涉嫌多项罪名根据《中华人民共和国刑法》相关规定,犯罪嫌疑人涉嫌以下罪名:(1)故意杀人罪:犯罪嫌疑人故意使用炸弹袭击李女士,导致李女士死亡,其行为构成故意杀人罪。
(2)爆炸罪:犯罪嫌疑人使用爆炸物实施犯罪,其行为构成爆炸罪。
(3)破坏电力设备罪:犯罪嫌疑人通过快递将炸弹寄给李女士,其行为可能涉及破坏电力设备罪。
2. 快递公司涉嫌失职罪根据《中华人民共和国刑法》相关规定,快递公司涉嫌以下罪名:(1)重大责任事故罪:快递公司在运输过程中,未能及时发现并妥善处理可疑包裹,导致炸弹爆炸,其行为构成重大责任事故罪。
(2)过失致人死亡罪:快递公司在运输过程中,未能尽到安全保障义务,导致李女士死亡,其行为构成过失致人死亡罪。
四、案件反思1. 快递行业安全隐患突出这起夺命快递案件暴露出我国快递行业存在的安全隐患。
一方面,快递公司对包裹的检查力度不够,导致危险物品混入快递;另一方面,快递员在派件过程中,对可疑包裹的警惕性不高,未能及时发现并报警。
2. 法律法规有待完善目前,我国相关法律法规对快递行业的监管还不够完善。
一方面,对快递公司的责任界定不够明确;另一方面,对快递员的法律责任规定不够具体。
【案例】“夺命快递”背后的隐忧 经典案例文库【网络舆情案例】【事件介绍】xx现“夺命快递”11月29日,山东东营广饶县大王镇居民刘兴亮在收到网购的一双鞋子几小时后出现了呕吐、腹痛等症状,当天因抢救无效死亡。
据医院诊断,刘兴亮死于有毒化学液体氟乙酸甲酯中毒。
12月20日,记者联系到了刘兴亮的妻子焦女士,据焦女士介绍,11月29日,刘兴亮收到快件,是网购的一双儿童鞋,在打开包裹几小时后,刘先生出现呕吐、腹痛等症状,12点多家人赶紧将他送进东营市第二人民医院,近3个小时的抢救未见效果,医院称分析不出病情原因。
下午3点多,刘先生转入滨州医院附属医院,当天因抢救无效死亡,医院出示诊断死因为有毒化学液体氟乙酸甲酯中毒。
同时,在抢救刘先生时焦女士也出现了呕吐、腹痛的症状,被送进了重症监护室。
这次事件共造成1人死亡7人中毒。
会诊医生:分析不出中了什么毒12月20日,记者在东营市第二人民医院见到了当时给刘兴亮抢救的医生,当时参与会诊的张希国回忆抢救过程说,分析不出死者是什么中毒,这种情况他从医20多年就没有遇到过。
据东营市第二人民医院综合内科主治医师李莉回忆,刘兴亮是在11月29日中午12点半左右自己来到急诊室的,当时病人意识还比较清楚,主要症状为头晕、恶心、腹痛、面部苍白。
“病人说是收到网购的鞋子后闻了闻,有点头晕,就躺下休息了会,感觉好点后又看了看鞋子,发现上边有点脏,就用湿布擦了擦。
”李莉告诉记者,当时她并不相信闻了闻鞋就会中毒。
“病人的病情发展很快,10来分钟后病人全身抽搐,我们也向家属询问过是否有癫痫病史,家人说没有。
我们考虑会不会是食物中毒。
”李莉说,“正准备打针的时候,病人开始全身抽搐。
”医院随即对其进行镇定治疗和面罩吸氧等常规治疗,病人并不见好转。
在病人接受治疗的过程中,病人的妻子也赶到了医院。
没过多久,病人的心电监护显示血压饱和度开始下降,医院迅速组织专家会诊,初步诊断为脑神经出现问题和肺部中毒,“诱因可能就是闻了闻鞋子。
”参与会诊的综合内科副主任医师张希国介绍,“从医20多年,从来没遇见过这种情况,也分析不出到底是什么中毒。
”直到下午3点多,病人仍不见好转,病人家属要求转院至滨州某医院。
考虑到病人的特殊情况,院方同意病人转院。
张希国告诉记者,“晚上11点多的时候,接到警方的电话说是病人已经去世了。
”死者曾向卖家留言:“我们全家中毒了”12月20日,焦女士向记者详细介绍了丈夫从中毒到死亡的全部过程。
焦女士对快递公司方面推卸责任的态度及行为表示强烈不满,称将通过各种途径维权。
焦女士不会网购,平时跟孩子从网上看到好的东西就收藏网页,由丈夫代买。
11月26日,焦女士为女儿看好一款品牌鞋子,感觉价格很便宜,便让丈夫抢购。
订购成功后,鞋子于29日到货。
“具体几点到货的我也不清楚,11点40下班到家,老公说鞋子到了,但是味很大,便放在了阳台上。
当时我想新鞋子有味很正常,从评价上看到也有说鞋子有味的,便没在意,还试穿了一下。
”焦女士称。
焦女士说,这双鞋的鞋盒是粉红色的,丈夫用包鞋的纸擦拭过,擦鞋纸上有一些黑色的东西,由于鞋子也是黑色的,纸上的黑色东西到底是鞋子上的还是液体的,并不清楚。
“整个鞋盒似乎被汽油浸泡过一样,但并不感觉湿。
我低头一闻,瞬间有一股很刺激的气味,这时候我就感觉头晕、恶心、呕吐。
”焦女士说,她这时候就想会不会有毒?丈夫听了她的话以后,便把包装袋等放置到楼道中。
丈夫听到焦女士“有毒”的说法后,立即在网上与卖家联系,并留言说:“我们全家中毒了。
”但卖家回复了一个嘲笑的表情,承诺将鞋子退货,卖家负责邮费。
孩子回来了,焦女士立即告诉孩子不能动鞋盒:“我跟她说,你可以试穿一下,不管合适不合适,这双鞋子咱不要了,味很大,闻了头晕、恶心,可能是有毒。
”焦女士说,孩子试穿完以后,便赶紧让她洗手吃饭,但在盛饭时却感觉没有任何食欲,感觉恶心。
邮政管理部门:吊销快递公司经营xx山东省邮政管理局召开新闻发布会,通报了此事件的相关情况:“夺命快递”由武汉发往潍坊,在卸载中造成了化学品泄漏,有8人因此出现不同程度的中毒症状,其中东营大王镇居民刘兴亮因吸入氟乙酸甲酯而中毒死亡,收寄快件的快递公司由于收寄验视不规范,将被依法吊销快递业务经营许可证。
山东省邮政管理局市场监管处副处长陈晓对此事件进行通报。
2013年11月28日23:15,潍坊某快递公司工作人员在卸载由武汉发往潍坊的快件时,发生化学品泄漏,在48小时内先后导致5名工作人员中毒,目前5人均已出院。
运输车上的1844件快件中,包括污染源在内共154件快件沾上氟乙酸甲酯。
该车在武汉出发后在潍坊是第一站。
事件发生后,该公司没有按照有关规定和程序向当地邮政管理部门报告,而是对疑似有毒快件自行进行了隔离,并于11月29日10时左右将同一车次的其他快件先后投出。
污染快件除造成广饶1例死亡之外,还造成寿光胶州两例身体不适,已经接受治疗,黄岛一例收件人收件时发现异味后,将快件退回。
据了解,化学品由湖北某化工厂经当地快递公司收寄点寄往山东省潍坊市某制药厂,邮寄过程中由于种种原因造成外包装破损,致使液体泄漏。
目前,据湖北省邮政管理局通报,收寄快件的当地快递公司由于收寄验视不规范,将被依法吊销快递业务经营许可证。
对该快递公司在责任事故发生后的迟报行为,山东省邮政管理部门也依据《邮政法》和《快递市场管理办法》相关规定作出了对快递公司经济处罚两万八千元,并在全省通报批评。
涉事快递公司总部工作人员:公司没有承运危险品资质12月20日,记者电话采访了该快递公司上海总部一周姓高级经理,周经理称该公司并没有承运危险品的资质。
记者:为何被污染的快件还会配送出去?xx经理:潍坊配送中心负责人现在已经开始调查,一旦有结果会尽快就此情况做出解释。
记者:快递公司有没有承运这种危险品的资质?xx经理:在危险品名单上面查了下是没有的,这是后来才发现它是有毒的,如果处理好的话是没问题的。
记者:这个化工品怎么会从这里发生的泄漏?是不是因为暴力派件的原因?xx经理:为什么会泄漏,泄漏以后怎么出去的,山东潍坊地区的负责人也正在查这个事情,正在调查,如果有进一步情况,我们肯定会及时跟你们联系,具体情况我不知道。
记者:对于这类液态化工品,你们有没有专门鉴定或者检测是否属于危险的程序?xx经理:如果知道是危险品,我们肯定是不能承运的,客户说不是,我们也不能作为依据,会查一下这种产品品种。
记者继续问,对于危险品该公司如何鉴定?要经过几道工序?周经理称,有相关部门进行,“具体怎么样我也不清楚,会向相关部门进行了解。
”随后便不再多说。
“夺命快递”不是一般的行业乱象“夺命快递”是一个偶发的责任事故,但它对人的心理的影响巨大。
生命安全是天大的事,这是重大的社会问题。
圆通快件夺人性命,致一死九伤,寄件方和快递方均受到处罚,但处罚不能代替反思。
山东省邮政局的通报称,“这是一起偶发的违规寄递禁限物品造成的责任事故”,社会舆论把这一事故称为“夺命快递”,都显示这一事件跟快递行业的高度相关性,“夺命快递”也被认为反映了快递行业存在的乱象。
中国的快递行业处在网络消费新时代。
这个时代催生了新的消费方式,改变了人们的消费习惯,同时也带来了新的问题。
比起快捷、方便、选择性多这些特点,网络消费时代的问题还没有引起足够的重视。
快件破损、丢失,很多网购的人都碰到过,管理混乱、法律缺失、监管不到位,这样的问题也较为普遍。
有数据显示,中国每天有2000多万件快递包裹被运送投递,一年下来,是73亿件。
在这种环境下,消费者利益受损、行业畸形发展乱象带来的危害,其后果难以估量。
但“夺命快递”还不同于这样的快递乱象。
一般性的快递问题指向的是商业规范的缺乏,商业行为的粗糙、低质化,其对应的后果是消费者的不适感,以及人的权益的脆弱感。
而“夺命快递”直接指向人的生命,生命本能要求安全,生命安全也是一切权益问题的原点。
“夺命快递”跟快递行业长期存在的乱象有关,但它比一般性的乱象性质更为严重。
在一般人的认识里,人们不会想到有毒化学品是可以快递的,是能够快递成功的。
在网购的庞大人群中,谁也不会想到在网上购买商品要付出生命的代价。
“夺命快递”是一个偶发的责任事故,但它对人的心理的影响巨大。
曾经,谁也不会怀疑食品里会被商家添加有毒物质,但一些食品安全事件打破了人们的认识;以前,谁会想得到孩子会成为一些有毒食品的觊觎对象?但一些婴幼儿食品安全事件又打破了人们的信任感。
生命安全是天大的事,这是重大的社会问题。
在这个意义上,“夺命快递”区别于一般行业乱象,它不仅暴露出快递行业存在的更为严重的风险,而且打破人们对网络消费时代的固有认识,显示了生命安全的脆弱性。
对于网络消费,不只是有毒化学品呈现了生命安全的脆弱性。
还比如食品、化妆品、药品等,安全威胁的风险可能大量存在。
国家食品药品监管总局相关负责人曾表示,目前网上售药有问题的部分比例甚至高达八成,非法网上售药已成为一个非常严重的社会公害。
中国消费者协会公布的《2012年化妆品消费安全报告》也指出,通过网上购买化妆品的投诉达7.1%。
安全是第一位的,这跟一个行业处于什么样的发展阶段没有必然关系。
“夺命快递”的发生不是因为快递行业还不成熟,而是一个行业、具体的人对生命的态度,对安全的敬畏。
“夺命快递”固然涉及快递行业,但生命安全受到威胁是社会问题,而非只是一个行业问题。
有毒化学品能够被企业寄送,寄送业务能够被快递公司承接,警示的正是生命安全在社会中的脆弱性。
“夺命快递”折射圆通xx乱局“夺命快递”让近两年飞速发展的圆通成为众矢之的。
从事故结果看,寄件人谎称该物品无毒无害、未如实告知所寄物品的性质及恰当的处置方法,给收件物品的安全性确认带来一定的混乱。
圆通自身“验视”环节的失效是事故发生的原因之一,也凸显加盟制快递企业发展的困境。
在服务上追赶顺丰,在市场占有率上圆通则紧咬申通,冲击业务量第一的宝座。
资料显示,去年圆通全网完成的快件揽收量达到9亿件左右,去年全国快递业务总量是57亿件,圆通已经占。
按照喻渭蛟今年初确定的目标,到20年圆通年业务收入要超千亿元。
在服务上追赶顺丰,在市场占有率上“超车”申通,抢登民营快递加盟榜首,但在激烈的市场竞争背后,圆通加盟制快递企业管理不规范、执行力不强、服务质量不稳定等弊端进一步显现。
目前,圆通在全国已经总共设有1800多家加盟店,此次涉事的正是其中山东潍坊与湖北荆门的圆通加盟商。
加盟模式在前期确实帮助各大快递公司实现了迅速扩张,完成了渠道布局,但由于加盟公司是独立的法人,一旦打算上市,快递公司就不得不考虑如何扩大优质资产,有业内人士指出,快递公司上市前的直营率须达到85%以上,“夺命快递”事件的发生或将加快这一步伐。
“夺命快递”缘于“利”字当头人命关天的“夺命快递”事件,其实已经涉及快递业本身的漏洞。