运营管理 设施选址共60页

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非常规的服务企业选址方式
• 有些服务企业的选址，着眼于顾客需求的一个特定方面，进行充分的加强使 顾客认同和配合，发挥服务企业选址的非常规性。 1、竞争群落：对消费者在众多竞争对手间选择时表现出的消费行为的反应， 基本点把许多同行业的商家集中在一个相对小的范围内，顾客可以用很短的 时间在各家间进行选择比较，每个服务企业的优势和劣势就是在与竞争对手 间的比较中形成的。
92
布局
0.20 40
70
运营成本
0.15 80
90
1.00
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10.0
6.0
4.0 28.0
8.6
4.0 36.0
9.2
8.0
14.0
12.0
13.5
70.6
82.7*
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服务业选址
• 一般程序： 1、选择目标顾客：如选择一个医疗保险代理系统，目标人群可选择那些由不 超过5岁的小孩和几个成年人组成的家庭； 2、设定拟选地区：一般选择目标顾客流动较为集中的地域。 3、评估地理需求：如目标顾客的收入情况、生活习惯等与服务内容相关的各 项指标，然后进行统计得出初步结论。 4、绘制地理需求图：清晰看出顾客需求的分布。
16
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解：设：甲损益平衡点设为Q1 • 由1400000+8Q1=15Q1 求得Q1=200000 • 同理求得乙的损益平衡点为250000 • 经计算分析，甲方案投资额高，因而年固定费用发生额也较高，但是单位产品
变动费用较低，当年产量大于200000件时，则甲方案明显优于乙方案，而当年 产量低于200000件时，则无论甲方案还是乙方案，均发生亏损。因此，两个方 案都不理想，应另找其他可行方案。

第六章生产系统的设施选址 (2)第一节、设施选址的基本问题及其重要性 (2)一、设施选址的基本问题 (2)二、设施选址的重要性 (3)（一）对初始投资的影响 (3)（二）对运营成本的影响 (3)（三）对长远发展的影响 (3)三、设施选址的长期性和复杂性 (3)1、设施选址的长期性 (3)2、设施选址的复杂性 (4)第二节、设施选址的步骤和影响因素 (6)一、设施选址的系统性和原则 (6)二、设施选址的步骤和影响因素 (6)（一）设施选区 (6)1、社会环境 (6)2、自然环境 (7)3、经济环境 (8)（二）设施选址 (9)1、地区环境 (9)2、资源条件 (9)第三节、设施选址的评价 (11)一、评分法 (11)二、量本利分析法 (12)三．线性规划方法 (13)四、模拟方法 (15)第四节、企业选址的全球化 (16)一、企业选址全球化的原因和趋势 (16)二、企业选址全球化的选址特点 (18)（一）成本因素 (18)1、劳动力成本因素 (18)2、其他成本因素 (19)3、间接成本因素 (19)4、企业系统的总成本 (19)（二）、国际因素 (19)第五节、服务业的选址 (20)一、服务业选址的特点 (20)1．选址地区的潜在顾客群状况： (22)2．交通条件和相邻产业情况： (22)3．选址地区的竞争情况： (23)4．企业的独特性： (23)5．企业经营策略： (24)6．企业的协作管理水平： (24)二、计算机辅助的服务业选址 (25)第六章生产系统的设施选址当生产系统的产品、工艺、设备、工装问题基本解决之后，生产系统的设施选址就是下一步面临的问题。

实际上设施选址和生产系统设计的产品、工艺等前期设计一样也应是并行进行的，如自制外购决策就和设施选址问题直接有关，只是为了讨论方便，将选址问题单独研究。

本章讨论的问题包括设施选址的基本问题及其重要性、设施选址的步骤和影响因素、设施选址的评价、企业选址全球化及服务业设施的选址。

生产运作管理设施选址课件
contents
目录
• 设施选址概述 • 设施选址分析方法 • 设施选址决策因素 • 设施选址案例研究 • 设施选址的未来发展与挑战
01
设施选址概述
设施选址的定义与重要性
设施选址的定义
设施选址是企业在进行生产、配 送、销售等活动中，选择适当的 位置放置设施的过程。
设施选址的重要性
05
设施选址的未来发展与挑 战
全球化与国际设施选址
全球化趋势
随着全球化进程加速，企业需要更加关注国 际市场的需求和变化，合理规划国际设施选 址，以实现资源优化配置和降低成本。
跨国公司战略
跨国公司在进行国际设施选址时，需综合考 虑政治、经济、文化等多方面因素，制定合 适的战略，以适应不同国家和地区的法律法
规和市场环境。
技术进步对设施选址的影响
技术创新
技术进步为设施选址提供了更多可能性，企业可以利 用先进技术进行数据分析，预测市场需求和变化，从 而优化设施布局和资源配置。
智能化转型
随着工业4.0和智能制造的兴起，企业需要关注智能化 转型对设施选址的影响，利用智能化技术提高生产效 率和降低成本。
环境可持续性在设施选址中的考量
数据驱动决策
通过数据驱动的决策方式，企业 可以更加科学地进行设施选址， 提高决策效率和准确性，降低决 策风险。
THANKS
感谢观看
案例三：某高科技企业的研发中心选址
总结词
重视人才聚集和创新能力
详细描述
某高科技企业在选择研发中心时，优先考虑了人才聚集 度高、创新能力强的地区。该企业选择了具有丰富科技 人才资源的城市，以便吸引和招聘到顶尖的技术人才。 同时，该地区良好的创新氛围也有助于企业进行技术研 发和创新活动。最终，该企业在该地区设立了成功的研 发中心，并取得了多项技术突破。

服务业选址决策的目标追求收益最大化 制造业选址决策的目标追求成本最小化
表： 制造业与服务业选址的区别 制造企业 设立成本 地理区域 相对较高 原材料供应地或 劳动力成本较 低的区域 服务企业 相对较低 目标客户群的集 中区域
交通条件
财务指标
货物运输方便
成本最低
客户到达方便
利润最大



Carrefour 的法文意思就是“十字路口”，而家 乐福的选址也不折不扣地体现这一个标准。 位置要求描述： 交通方便（私家车、公交车、地铁、轻轨）； 人口密度相对集中；两条马路交叉口，其一为 主干道；具备相当面积的停车场，比如在北京 至少要求600 个以上的停车位。 建筑物要求： 建筑占地面积15000平米以上，最多不超过两 层，总建筑面积2 万-4万，转租租户由家乐福 负责管理，建筑物长宽比例：10：7 或10：6
选址的重要性与原则

重要性
长期决策 改变困难，作用深远


原则
利润最大化原则 集聚人才原则 接近用户原则 前瞻性原则

影响选址决策的因素——制造业

经济因素
运输条件与费用 劳动力可获性与费用 原料、能源可获性与费用 厂址条件与费用

政治因素 社会因素 自然因素
.7 1
0.6 0.8 得分应当低一些： (最好分)/62 = 1
劳动力状况.2
总和
1.0
NE 因素 权重 经商
条件 得分 (0-1) 分权 乘积 经商 条件
CO
本 .1
$60k
60 60
.70
$62k
60 62
.68
.7 1
0.6 0.8

② 交通运输技术和通讯技术的迅速发展为全 球化提供交往的依据
③ 新技术革命极大地推动了社会生产力的 发展，形成了一批高新技术产业，客观上这些产 业需要多个国家的资源和技术的配合、合作
④ 世界金融体制的开放，资本市场的全球 化使资金能快速流动
（二）企业生产运作全球化对设施 选址的影响
（三）生产运作全球化在中国的体现
成本因素分析法
4、盈亏平衡点法
五、设施选址的方法
成本因素分析法
5、重心法 – 这种方法既可用于工厂选址，也可用于仓库选址。
• 工厂选址：如果工厂产品的生产成本中，运输费用占较大的比 重，所需原材料需由多个产地供应，其产品又需提供多个仓库 或销售点。
• 仓库选址：属于分配系统的仓库从多个工厂运来产品，再运往 多个销售点：也可以从多个厂家运来原料或零部件，再运往多 个加工或装配工厂。
设施选址
• 2012年06月03日，辽宁沈阳绿岛室内足球场被爆破拆除。沈阳绿岛室 内足球场建于2003年，占地45.5万平方米，办足球比赛可容纳3万多 人，曾是亚洲最大的室内体育场。
• 因远离市区交通不便，鲜有利用等原因被爆破拆除的。
一、设施选址的基本问题 及其重要性
（一）定义
•设施：生产运作过程得以进行的硬件手段，通常由 工厂、办公楼、车间设备、仓库等物质实体组成。
五、设施选址的方法
3、位置量度法
五、设施选址的方法
成本因素分析法
4、盈亏平衡点法 – 是运用财务管理中的盈亏平衡分析确定特定产
量规模下，成本最低的设施选址方案。 – 这种分析是建立在产量、成本、销售收入三者
的预测基础之上的。 – 这种方法只有在实际产量接近设计能力时才是
有效的。
五、设施选址的方法

•设施选址：如何运用科学的方法来决定设施的地理 位置，使之与企业的整体经营运作系统有机相结合， 以便有效经济的达到企业的目标。
（二) 设施选址两个层次的问题
选位 选择在什么地区(区域)设置设施 定置 地区选定之后,具体在该地区的什么位置
设置设施
（三)设施选址两类问题
选择一个单一的设施位置 在现有的设施网络中布新点
五、设施选址的方法
3、位置量度法 • 它与分级评分法和积点法最大的区别是先对成本因素（客
观因素）和非成本因素分别进行评价，然后再将两者综合 评价。步骤如下： • 第一步：确定必要因素。
– 研究所要考虑的各种因素，从中确定哪些因素是必要的。假若某 一处位置无法满足任意一项必要因素，则应将它删除。
• 第二步：将各种必要因素分为客观因素（成本因素）和主 观因素（非成本因素）两大类。
– 应把公司下属的这几个分厂之间的联系作为重 要的因素予以考虑。
• 4）通用型工厂 灵活性较大，经常根据 市场情况调整自己的生产，生产条件和工 艺技术柔性很强。往往是小企业。
– 要综合考虑多方面的因素，对于劳动力素质尤 其给予特别关注。
服务业选址的关键因素
• 地区经济 • 商圈 • 房租地价 • 能源供应 • 交通 • 地点特性 • 社区服务 • 可视度
最高积点为五百或一千点。 • 第三步：将各因素按重要性依次排列，并分别确定某一因素的最高积
点。越重要的因素，所分配到的积点应越多，同时两因素之间的最高 积点比率与其相对重要性成正比例。各因素的最高积点总和应等于第 二步中确定的总最高积点。 • 第四步：针对每一因素，将备选方案进行比较，依次给予适当的积点。 最佳位置所得的积点最高，但不能超过该项因素的最高积点。 • 第五步：就每一备选方案，可将其对应各因素所得的积点相加，求出 该方案的总积点值。 • 总积点值最高者为最佳方案。

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企业选址(Location)
3 、方法位置的选择程序和方法 3、重心法——公式见P78 假设在同一运输方式下，运输单价是相同的，不区分满载与不 满载情况下的运输单价。 重心法首先要选用一个坐标系，以便确定各地点在坐标系中的 相对位置。
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企业选址(Location)
➢中国员工周转率普遍提高
中国各地员工薪酬比较(04.9—05.9)
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中国劳动力成本因素分析
➢二类城市人才市场的挑战
中国各地员工增长率(04.9—05.9)
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企业选址(Location)
劳动力成本
单位产品劳动力成本= 单位时间工资 /单位时间劳动生产率
例：甲地每小时工资10元，每小时生产产品1.2件 乙地每小时工资15元，每小时生产产品2件。 哪地的劳力成本高？
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企业选址(Location)
搬迁企业——主要依据搬迁的目的
案例1： 上海天原——最早的氯碱厂、最大的氯碱厂 搬迁 苏州河畔—> 黄埔江畔—> 杭州湾海岸 原则 交通便捷、环保、资源综合利用
案例2：上海某纺织厂 优良地段 低报酬业务 20世纪90年代初 退高进低策略 原总资产3000万元 每年利润几十万元 94年出让地处闹市的大部分土地使用权，获7200万元 其中，1300万元郊区置地，建新厂房， 300万元搬迁，其余资金在市区经营宾馆、餐饮业 务 95年新厂形成500万元利润的能力，宾馆、餐饮年利润也是 500多万元
3 、方法位置的选择程序和方法 4、选址盈亏平衡分析——公式见P79 适合于只生产一种产品的企业，并且假设： （1）产量在一定范围内，固定成本不变； （2）可变成本在一定范围内与产出成正比； （3）所需的产出水平可以近似地估计出来。

行业维度
——1.劳动力角度；2.科技条件角度；3.基础设施角度。
商业竞争维度
1.竞争对手； 2.原材料的竞争； 3.生活设施。
商业因素 行业因素 一般步骤
确定选址总体目标 收集与选址有关的信息 识别选址的主要影响因素 根据选址总体目标和主要影响因素确定候选区域 收集各候选区域的信息，确定可供选择的具体地址 采用定性与定量相结合的方式对备选地址进行评价 根据评价结果，选择最佳地址
一个因素的加权评分值。 6. 把每一个备选地址的所有因素的加权评分值相加，得到各个备选
方案的综合评分值。 7. 选择综合评分值最高的地址作为最佳选址方案，并给出选址建议。
5.2 选址的评价方法
线性规划运输模型
运输模型为物流优化配送提供了定量方法，也为选址 提供了有效手段。运输模型要解决的问题是：如何在把某 种产品从多个产地配送到多个销地的情况下，使总的运输 成本最低。解决这类问题的前提条件是已知各产地的供应 量、各销地的需求量以及它们之间的单位运输成本。
来解决设施选址问题的方法。其目的是确定到各配送目
的地的总的配送成本最低的配送中心的地理位置。
1. 绘制配送目的地的相对位置的地图，建立坐标系统并标明各个配送
基本
目的地的坐标。注意，只要这些配送目的地的相对位置是正确的，
步骤 坐标系的原点和刻度可以是任意的。 2. 计算重心位置的坐标，计算公式为
3. 综合考虑其他因素，确定配送中心的位置。
5.1 概述
选址的重要性
选址决策与组织的总体战略密切相关 选址决策直接影响运营成本并决定运营管理 的难度 选址决策是一个长期的责任范畴，影响深远
选址决策会影响职员的工作积极性 选址决策与企业的竞争力相关联
5.1 概述

5.4 运输模型及其在物流系统 规划中的应用
问题的提出
➢ 一家公司有若干个工厂和若干个配送中心。每 个工厂的产量和配送中心的库容量都是已知的。 此外，还知道从每个工厂到每个配送中心的单 位运输费用。
➢ 如何把物资从工厂运送到配送中心才能使总的 运输费用最低？
运营管理
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运输模型的三个组成部分
20
0
0
50
100
150
Miles
Suppliers Center of Gravity Trial Location
运营管理
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重心的计算
x
2000
30
1000
90
1000
130
2000
60
67
6000
6000
6000
6000
2000
1000
1000
2000
y
120
运营管理
-15-
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值得注意：重心位置的总负荷未必是最小的
L(64,98) 2000 (64 30)2 (98120)2 1000 (64 90)2 (98110)2 1000 (64130)2 (98130)2 2000 (64 60)2 (98 40)2 299,180
主要因素
邻近已有分店 交通流量 租金 发展空间 合计
权重
0.10 0.30 0.40 0.20 1.00
得分（总分100）
加权得分
地点1 地点2
地点1
地点2
100
60 0.10×100=10.0 0.10×60=6.0

因素
邻近已有商店 交通繁华 租金 大小 布局 运营成本
得分(100)
权重 地点1 地点2
地点1
衡量值
地点2
0.10 100 60
0.05 80
80
0.40 70
90
0.10 86
92
0.20 40
70
0.15 80
90
1.00
0.10*（100）=10.0 0.05*（80）=4.0 0.40*（70）=28.0 0.10*（86）=8.6 0.20*（40）=8.0 0.15*（80）=12.0
比土洋增加 59公里，公路 改修增加 25公里，东山厂 址又比土洋厂址增加土石 方量约100万立方
经济性好
表层取水
深层取水
深层取水
大埔一海丰断裂 区域地质相对比较稳定 带附近
区域地质相 对比较稳定
有冲突
有影响
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案例分析 1.选择大亚湾核电站当时有哪几个初选地址，选址考虑的因素主要
是什么？每一个初选地址的优势和劣势各是什么？ 2.你认为选择大亚湾是否合理？为什么？若不合理，请给出你的合
基于厂址总平面布置方案，东山厂址又比土洋厂 址增加土石方量约100万立方。
9
大亚湾核电ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ选址
对三个厂址的综合评价意见 （1）湖头角厂址由于大埔一海丰断裂在厂址附近通过，厂区内某些小断
裂又与主干断裂很近，所以区域地质稳定性可能会受到影响。 （2）土洋厂址和东山厂址的区域地质相对比较稳定，工程地质也满足要
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注重成本最 小化
成本+供货速 度
供应商
制造商
仓储和配 送中心
销售收入最大 化

生产运营管理生产运营系统选址及设施
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。

1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根

教学引导案例
1/3 效应 如果有一条商业街，或路边一溜大排档有铺位出租，你想 租一个铺位开店，那么，租哪段位置的铺位最好呢？ 或者许多想当老板的人有这样的心理：租路口或街口当头 第一间，截住顾客，生意一定最好！如果你这样选择，那就错了， 大错特错！因为老板的心理不同于顾客的心理，老板想多赚钱而 顾客却想少花钱，两者的心里恰恰是相反的。你想生意好，必须 从顾客的心理去考虑。 当顾客走进一条商业街时，通常不甘心在第一间店就成交， 他总得走走看看，货比三家，怕自己上当。当走的差不多了，看 也看过了，比也比过了，便会找一间成交，通常不是最前和最后。 如果这条街是一眼看到头的，多数人也不会特意选最中间，而是 两头的1/3处机会最大。而价格几乎一律相同的日用小摊档，如青 菜摊、凉茶摊之类情况与此相反，那是顾客越方便的摊位越好。 当然，这里说的是一般情况，如果你经营的特好或特差，在熟 1 客中造成了很大的声誉差距，情况就会发生变化。
8
设施选址方案的类型
扩展现有地点
保持现有地点并新增地点
放弃现有地点，重新选址
维持现有地点
9
设施选址的影响因素

选择地区时的主要影响因素 选择具体位置时的影响因素

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区域因素
原材料的位置 市场的位置 劳动力因素能源因素 其他因素

–气候 –税收
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原材料的位置
企业距原材料产地很近是出于三个主要原因： 必要性 采矿业、农场、林业、渔业 易损坏性 新鲜水果或蔬菜的制冷保鲜、罐头生产、 奶产品加工、烘烤行业 运输成本 铝精炼、造纸业
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对于B和C来说： (B) (C) 100000+30Q=150000+20Q 解之，Q=5000 单位/年 对于C和A来说： (C) (A) 150000+20Q=250000+11Q 解之，Q=11111 单位/年 C.从这张图中你可看出，每年产出8000单位，地