电子科技大学20春《运作管理》在线作业1.doc

1.下面不是战略规划的三要素的（）。

A.计划和指标B.方向和目标C.约束和政策D.计划和预测【参考答案】：D2.职工工资汇总表格中包括职工号、部门号、身份证号、职工工资级别等数据项，表格中的主键应该是（）。

A.职工号B.部门号C.身份证号D.职工工资级别【参考答案】：A3.在一工资管理系统中，有一个文件，用来存放职工号，姓名，基本工资，房租等，这个文件是（）。

A.处理文件B.主文件C.周转文件D.后备文件【参考答案】：B4.下面的代码种类中，不属于区间码的是（）。

A.多面码B.上下关联码C.十进位码D.助忆码【参考答案】：D5.在DFD中，P是表示（）。

A.数据存储B.外部实体C.数据流D.处理逻辑【参考答案】：D6.系统每秒钟执行的作业数称为（）。

A.系统的响应时间B.系统的可靠性C.系统的效率D.系统的吞吐7.系统的模块划分应做到（）A.模块之间低偶合，模块内部高聚合B.模块之间高偶合，模块内部高聚合C.模块之间低偶合，模块内部低聚合D.模块之间高偶合，模块内部低聚合【参考答案】：A8.在系统分析的BSP方法中，U/C矩阵的主要功能是（）。

A.完成系统分析B.完成系统设计C.划分子系统D.进行程序设【参考答案】：C9.消息是（）的具体反映形式。

A.数据B.信息C.文件D.数字【参考答案】：B10.在DFD中，D是表示（）。

A.数据存储B.外部实体C.数据流D.处理逻辑【参考答案】：C11.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确（）,A.系统的业务流程的细节B.系统的数据流程C.系统是什么D.系统的开发工具等【参考答案】：C12.不拒绝授权用户的访问指的是信息系统安全的（）。

A.可用性B.完整性C.保密性D.易用性【参考答案】：AA.每一代码必须惟一地代表某一事物或属性B.代码的长度不得留空C.代码不能分段D.应在系统设计阶段一开始进【参考答案】：A14.中央处理机中可以直接控制读写数据的存储器叫（）。

20秋《管理信息系统》在线作业1
一、单选题
1.管理信息系统和计算机辅造助设计系统、计算机辅助制系统结合在一起形成()。

A.计算机集成制造系统
B.决策支持系统
C.作业控制系统
D.业务处理系统
正确答案：A
2.系统分析的任务是()。

A.完成新系统的逻辑设计
B.完成新系统的物理设计
C.完成新系统的测试
D.完成新系统的代码设计
正确答案：A
3.在DFD中，P是表示()。

A.数据流
B.数据存储
C.外部实体
D.处理逻辑
正确答案：D
4.绘制信息系统流程图的基础是()。

A.数据结构图
B.数据流程图
C.数据关系图
D.功能结构图
正确答案：B
5.下述对DSS叙述正确的是()。

A.决策支持系统用于解决结构化问题
B.决策支持系统用于代替决策者决策
C.决策支持系统注重用户自己的学习
D.一个决策支持系统通常都具有广泛的适用性
正确答案：C
6.总体规划阶段的最终结果是()。

A.系统设计说明书
B.系统分析报告
C.用户操作手册
D.可行性报告
正确答案：D
7.电子商务系统的基础是()。

A.MIS
B.Internet
C.EDI。

1.使原决策得到修正、补充和完善的根本途径是( )A.行政决策B.行政咨询C.行政执行D.行政反馈【参考答案】: C2.无偿向县有鼓动增发的股票叫做:A.认股权B.凭证C.红利D.红股【参考答案】: D3.行政咨询必须遵循的基本原则是( )A.现实可操作性原则B.理论分析原则C.民意测验原则D.民主化原则【参考答案】: A4.紧急协调方式也称( )A.说服式协调方式B.突发性协调方式C.律令式协调方式D.建议协调方式【参考答案】: B5.20世纪30年代，发现了产量增加与尊重人有密切关系，主张把研究的重点集中于人的行为和人际关系上的是( )A.管理过程B.社会系统C.霍桑实验D.权变理论【参考答案】: C6.对多种目标和多个可行方案做全面权衡，选出效益最大、可靠性最大、弊病最少的方案。

这是( )A.信息原则的要求B.预测原则的要求C.可行原则的要求D.择优原则的要求【参考答案】: D7.咨询成果质量与咨询人员素质之间( )A.成正比关系B.成反比关系C.不构成比例关系D.没有必然联系【参考答案】: A8.检验决策是否正确的根据是( )A.决策制定是否民主化B.决策内容是否符合实际C.抉择方案是否优化 D.行政执行效果【参考答案】: D9.办公室管理的根本特征是( )A.政策性B.综合性C.辅助性D.服务性【参考答案】: D10.于1937年出版并提出了有名的“POSDCORB”，即“计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算”的七职能论的著作是( )A.《工业管理和一般管理》B.《行政管理科学论文集》C.《科学管理原理》D.《管理决策新科学》【参考答案】: B11.经济方法的根本特征是( )A.利益性B.有偿性C.间接性D.多样性【参考答案】: A12.行政管理的功能包括（）A.整合功能B.综合功能C.服务功能D.保障功能【参考答案】: ABCD13.安全生产教育的内容有（）。

A.安全法规教育B.安全技术教育C.专业安全技术训练D.思想教育【参考答案】: ABCD14.传统行政组织结构包括（）。

电子科技大学网络教育考卷（A 卷） (20 年至20 学年度第 学期) 考试时间 年 月 日(120分钟) 课程 生产运作管理 教师签名_____ 一、选择题（在下列各题所给出的答案中挑选一个最正确的，并在前面划上√号，每题2分，计20分） 1、从运作管理的角度理解，运作管理是对企业系统的： A 、运行的管理 B 、机制的管理C 、设置和运行的管理D 、设置的管理 2、20世纪70年代以来，日益成为企业竞争优势的重心和支撑点的是： A 、公司级战略B 、部门级战略C 、生产运作战略D 、职能级战略 3、企业创造价值的主要环节是： A 、营销环节B 、组织环节C 、财务环节D 、生产运作环节 4、运作管理的中心任务是： A 、出适销对路的产品B 、满足社会需要，提高经济效益 Ｃ、提高产品质量，创建名牌 Ｄ、降低产品成本 5、从运作管理的角度看，在市场中处于劣势的公司应该优先选择以下的哪一项作为工作重点： A 、价格；B 、销售服务；C 、质量；D 、生产成本。

6、组织生产过程的基本要求不包括： A 、连续性；Ｂ、推动式生产；Ｃ、均衡性；Ｄ、准时性。

7、按产品进行的生产流程： A 、适用于大批量生产；Ｂ、适用于多品种、小批量生产；Ｃ、适用于按单生产；Ｄ、适用于需求变化不大的产品生产。

8、顺序排序、平行排序与平行顺序排序这三种方式中，各道工序都能对产品进行不停机集中生产的排序方式是： A 、顺序排序；Ｂ、平行顺序；Ｃ、平行排序；Ｄ、三种方式都做不到。

9、在采用经济订购批量法订购物资时，其物资费用构成的特点是： Ａ、年保管费用最低；Ｂ、年订储费用最低；Ｃ、年订购费用最低；Ｄ、年保管费用小于年订购费用。

10、影响工序质量的主要因素为： A 、 操作者 机器 材料 工艺方法 环境；B 、组织机构 管理手段 人员素质 产品结构 生产环境； C 、设备 人员 材料 机构 工艺；D 、生产条件 工艺方法 管理手段 产品结构 原料质量。

2020年1月中央电大专科《生产与运作管理》期末考试试题及答案说明：试卷号：2617课程代码：02323适用专业及学历层次：电子商务、工商管理（市场营销方向）；专科考试：形考（纸考、比例30%；终考：纸考、比例70%）一、单项选择题1．属于设备利用率高的生产类型是(A)。

A．大批生产 B．成批生产C．小批生产 D．单件生产2．将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品行相同和相似的加工。

这种设备布置称为(B)。

A．产品导向布置形式B．工艺导向布置形式C．流水线布置形式 D．混合式的设备布置形式3．根据工人看管或操作的设备的工作岗位数、工作量等因素来进行定员的方法称为 (A)。

A．按设备定员 B．按比例定员C．按岗位定员 D．按工时定额计算4.20世纪70年代将采购计划、生产能力计划、车间作业计划等纳入MRP形成(B)。

A．初期MRP B．闭环MRPC．开环MRP D．基本MRP5．企业资源计划的核心模块是(C)。

A．物流管理模块 B．财务管理模块C．生产控制模块 D．人力资源管理模块6．直方图的作用是用来显示质量波动的(C)。

A．原因 B．性质C．状态 D．倾向7．经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和(A)。

A．保管费用 B．材料费用C．劳动力费用 D．财务费用8．设备管理的社会化、专业化、网络化的实质是建立设备维修(C)。

A．信息平台 B．技术平台C．供应链 D．体系9．在5S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行彻底的清理，把长期不用和报废的物品全部、干净地清除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放好，这种活动称为(A)。

A．整理 B．整顿C．清扫 D．清洁10．在定置管理中，物与场所的结合主要是强调(A)。

A．固定位置 B．定置图C．自由位置区分 D．现场标志二、多项选择题11．懒于企业职能战略的有(CE)。

A．愿景 B．经营（业务）战略C．生产与运作战略 D．企业战略E．财务管理战略12．劳动定额按表现形式划分为(BCE)。

1.微观行政环境因素对行政管理活动的影响是( )A.最直接的B.决定性的C.间接的D.较直接的【参考答案】: A2.下列各项中既包含政府的行政职责，也包含政府的行政功能的是( )A.行政计划B.行政领导C..行政职能D.机关管理【参考答案】: C3.下列关于行政效率的效益要素的认识，正确的是( )A.从效益角度讲，提高行政效率的主要工作在于改善行政产出的质量B.行政决策的数量也是效益要素的内容C.行政管理活动的经济效益是行政效率的主要内容D.各项行政工作的质量是效益要素，在一定时期内完成的行政任务的数量则不是【参考答案】: A4.美国学者高斯于1936年出版并提出了行政管理与行政环境之间关系问题的著作是( )A.《比较公共行政的模式》B.《公共行政生态学》C.《政府生态学》D.《美国社会与公共行政》【参考答案】: D5.最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作是( )A.《行政学研究》B.《行政学导论》C.《政治与行政》D.《科学管理》【参考答案】: B6.里格斯所论述的融合型行政模式的特征主要是( )A.经济基础是自由经济或管制经济B.行政风范体现平等主义C.政府的制度、法规不健全D.官僚的职位重于行政政策【参考答案】: D7.信息的使用和价值对时间的依赖性称为( )A.信息的广泛性B.信息的可转换性C.信息的时效性D.信息的可传递性【参考答案】: A8.哪种财务报表含有总资产和总负债的数据A.试算表B.损益表C.增值表D.资产负债表【参考答案】: D9.在引起差异的原因尚未查清又急需处理时，采取暂时性措施抑制问题发展的方案，被称为( )A.积极方案B.消极方案C.临时方案D..应变方案【参考答案】: C10.下列制度中，上下级领导之间联系的制度是( )A.通报评议制度B.通报征询制度C.办公会议制度D.咨询会制度【参考答案】: B11.微观行政环境诸因素对行政活动的影响是( )A.主导性的B.间接的C.最小的D.最直接的【参考答案】: D12.员工报酬包括（）。

1.一般单一对象流水生产线的设计过程中第五步是（）A.确定流水线的节拍B.确定需要的工作地数C.进行流水线平衡D.确定各工序的设备数【参考答案】: D2.可变流水线的基本特征是在一条流水线上轮番生产（）产品，当由一种产品转换为另一种产品时，流水线需要做（）的调整。

A.多种大量B.多种小量C.一种大量D.一种小量【参考答案】: B3.能力需求计划的计划对象为相关需求件，主要面向的是（）。

A.主生产计划B.车间C.产品D.顾客需求【参考答案】: B4.生产与运作管理的目标集中体现在达到顾客满意和（）。

A.获得良好的评价B.满足顾客需求C.实现经济效益D.企业利润最大化【参考答案】: C5.按照产品需求特性，可把制造业分为订货型生产和（）。

A.采购型生产B.订单型生产C.备货型生产D.计划型生产【参考答案】: C6.产品（）指标作出企业“生产什么”的决策。

A.产量B.品种C.质量D.产值【参考答案】: B7.（）是生产计划系统的核心。

A.主生产作业计划B.物料需求计划C.短期作业计划D.能力计划【参考答案】: A8.加工劳动量比重法是按各种产品在流水生产线加工的（）中占的比重分配有效工作时间，然后计算各种节拍的方法。

A.加工劳动量B.加工时间C.产品总量D.总劳动量【参考答案】: D9.（）是按照一定的标准设计的产品，其运用面广需求量大。

A.专用产品B.通用产品C.批量产品D.装配产品【参考答案】: A10.生产控制的主要内容有生产作业控制、质量控制、库存控制、成本控制、资金控制等，其中生产控制的基本方面是（）。

A.质量控制B.库存控制C.成本控制D.生产作业控制【参考答案】: D11.下列途径中不能提高工作效率的是（）。

A.重新组合生产要素B.优化作业过程C.增加投资D.改进操作方法【参考答案】: C12.生产与运作系统的控制项目主要是质量、（）和费用。

A.进度B.效益C.评价D.成本13.强调设备以预防为主，采用适当的方法和组织措施，注重设备使用过程中的维护、保养和检查，并依据设备磨损规律和检查结果，在设备发生故障之前进行有计划的修理的管理模式属于设备管理哪一发展时期（）。

1.文件归档时有的文件没有明确日期，此时应该（）。

A.以整理日期为归档日B.推断当时文件的日期C.单独隔离存放D.改为以类别存放【参考答案】: B2.外向又强势的人趋向于（）A.控制欲B.安全感C.占有欲D.表现欲【参考答案】: A3.一般来说日常例会需要（）A.20~30分钟B.30~90分钟C.40~50分钟D.30~120分钟【参考答案】: B4.行政管理工作有着管理的属性，而管理的核心要素是（）A.开拓B.可控C.优势D.资源【参考答案】: B5.以下哪一项内容不属于办公事务管理。

（? ?）A.企业制度建设B.法律事务管理C.财产物资管理D.行政费用管理【参考答案】: C6.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。

A.着装华贵B.着装朴素大方C.饰品俏丽D.发型突出个性【参考答案】: B7.企业行政费用管理的全过程是一个闭环过程，过程中的每个节点相互间都有影响。

其中（? ?）既是平日费用执行的指导，同时也是费用预算制定的先决条件。

A.费用预审B.费用控制C.费用总结D.费用分析【参考答案】: C8.人际关系是行政主管比较难以处理的窘境，在拉、打、晾当中最难搞定的就是（）A.晾B.打C.拉D.以上三种都有【参考答案】: C9.企业的经理由（）聘任A.股东会B.政府行政机构C.监事会D.董事会【参考答案】: D10.区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。

A.承办时限规定B.紧急程度C.办周期制度D.ABCD法则【参考答案】: B11.对一个职业人来说是最容易做到、最有效、最有利的一种模型是（）A.五四三三的原则B.80公里原则C.双七十原理D.平衡记分卡【参考答案】: A12.在会议过程中的使用的语言也要紧扣主题，下列不适合作开场白的语言方式是（）A.自杀式开场B.自夸式开场C.游离式开场D.以上都不适合【参考答案】: D13.与会当日，会议筹备小组全体成员在会前（）到达会场，对各环节作最后确认，应对可能发生的突发情况A.20分B.15分C.10分D.30分【参考答案】: D14.用于记载会议主要精神和议定事项的公文是（）。

国开（电大）《生产与运作管理》期末考试题库及参考答案（选择题已按字母A～Z顺序排列）一、单项选择题1. 20 世纪70 年代将采购计划、生产能力计划、车间作业计划等纳入MRP 形成（闭环MRP）。

2. 5S活动的核心是提高（素养）。

3. 采用故障诊断技术后，可以变"事后维修"为"事前维修"，变"计划维修"为"（预知维修）"。

4. 定置管理的三要素是（人、物、场所）。

5. 反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业化水平、企业管理水平的指标是（产品品种指标）。

6. 根据工人看管或操作的设备的工作岗位数、工作量等因素来进行定员的方法称为（按设备定员）。

7. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（小批生产）。

8. 供应链管理的目标是供应链的（戚本）。

9. 价值工程的基本表达式为（价值=功能/成本）。

10. 建立正常生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据的计划（生产作业计划）。

11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。

这种设备布置称为（工艺导向布置形式）。

12. 进行培训是实施MRPII（实施）阶段的工作。

13. 经济批量模型假定库存费用的构成为:换产费用和（保管费用）。

14. 看板管理中（生产看板）包括的信息有：要生产的零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单、所需工具等。

15. 看板管理中，记载要生产的零件号，看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单，所需工具等信息的看板是（生产看板）。

16. 考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是（基本MRP）。

17. 考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力（查定生产能力）。

18. 可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，预测设备的行为和（工作状态）。

1.在计算机系统中，控制和管理各种资源、有效地组织多道程序运行的系统软件称作()。

A.文件系统B.操作系统C.网络管理系统D.数据库管理系统【参考答案】: B2.已经获得除()以外的所有运行所需资源的进程处于就绪状态。

A.存储器B.打印机C.CPUD.磁盘空间【参考答案】: C3.可作为页面大小的只有()。

A.100BB.200BC.300BD.512B【参考答案】: D4.已知某二叉树的前序序列是ABDC，中序序列是DBAC，问它的后序序列是()。

A.虚拟存储B.地址变换与重定位C.内存分配与回收D.进程调度【参考答案】: D5.存储管理的目的是()。

A.方便用户B.提高内存利用率C.方便用户和提高内存利用率D.增加内存实际容量【参考答案】: D6.按操作系统的使用环境和对作业的处理方式来分，操作系统的的基本类型有()。

A.批处理操作系统B.实时操作系统C.网络操作系统D.分布式操作系统【参考答案】: ABCD7.从资源分配角度,外设可分为()。

A.独占设备B.共享设备C.虚拟设备D.I/O设备【参考答案】: ABC8.数据的逻辑结构包括()。

A.线性结构B.非线性结构C.算数结构D.几何结构【参考答案】: AB9.存储管理的内容包括()。

A.内存的分配和释放B.虚拟存储管理技术C.地址变换D.内存保护与共享【参考答案】: ABCD10.衡量一个算法的优劣有哪两个要素()。

A.难度B.占用空间C.人员投入D.耗费时间【参考答案】: BD11.I/O设备驱动程序的作用包括()。

A.服务请求校验B.确认设备状态C.启动IO请求D.中断处理、完成【参考答案】: ABCD12.操作系统的特征包括()。

A.并发性B.共享性C.虚拟性D.不确定性【参考答案】: ABCD13.下面属于C语言的基本类型的是()。

A.3B.'3'C."33"D.3.3【参考答案】: ABD14.评估进程调度算法的优劣主要从以下哪几方面进行()。

22春《运作管理》在线作业1试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)1.MRP指的是（）A.物料需求计划系统B.制造资源计划系统C.主生产计划系统D.企业资源计划系统正确答案:A2.以下哪一个不是备货型生产的特征（）A.对产品的需求可以预测B.交货期不重要，由成品库随时供货C.产品多是标准产品D.设备多采用通用设备正确答案:A3.生产运作系统是一个（）A.开放式系统B.决策系统C.辅助系统D.封闭系统正确答案:A4.影响工序质量的主要因素为（）A.操作者机器材料工艺方法环境B.组织机构管理手段人员素质产品结构生产环境C.设备人员材料机构工艺D.生产条件工艺方法管理手段产品结构原料质量正确答案:D5.准时生产制的主要内容不包括哪一项（）A.适时适量生产B.弹性配置作业人数和设备C.质量保证D.库存保证正确答案:D6.生产运作的基本要素不包括哪一项（）A.让渡B.投入C.产出D.转换正确答案:A7.顺序排序、平行排序与平行顺序排序这三种方式中，各道工序都能对产品进行不停机集中生产的排序方式是（）A.顺序排序B.平行顺序C.平行排序D.三种方式都做不到正确答案:B8.生产运作系统的设计不包括以下哪个内容（）A.选址B.设施布置C.工作设计D.生产计划正确答案:D9.按产品进行的生产流程（）A.适用于大批量生产B.适用于多品种、小批量生产C.适用于按单生产D.适用于需求变化不大的产品生产正确答案:A10.20世纪70年代以来，日益成为企业竞争优势的重心和支撑点的是（）A.公司级战略B.部门级战略C.生产运作战略D.职能级战略正确答案:C二、多选题 (共 10 道试题,共 50 分)11.成组成产的典型组织形式包括( )A.单机成组B.多机成组C.流水成组D.自动化成组正确答案:ABCD12.服务业制订作业计划可以使用的策略有（）A.固定服务地点B.固定时间表C.使用预约系统D.为低峰时的需求提供优惠正确答案:BCD13.制造性企业与服务性企业在运作过程中的相同点是( )A.产出不同B.用户参与生产运作过程不同C.调节与需求的方式不同D.过程与产品质量标准制定不同正确答案:ABCD14.一般而言，研究与开发的主要环节包括( )A.基础研究B.应用研究C.技术开发研究D.市场尝试正确答案:ABC15.在服务业生产作业计划制订中，减少顾客参与的方法可以选择（）A.通过服务标准化减少服务品种B.通过自动化减少与顾客接触的机会C.设置一定量库存D.对顾客参与实行冷处理正确答案:ABC16.提高生产能力，可以考虑采取（）A.提高设备的使用时间与使用强度B.改进产品设计，降低单位产品的制造工作量C.改进生产运作管理组织D.改进产品设计，降低单位产品的制造工作量正确答案:ABCD17.运用行为理论，优化工作设计的方法主要包括（）A.工作柔性化B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作岗位轮换正确答案:BCD18.常见的团队工作方式有（）A.解决问题式团队B.特定目标团队C.自我管理团队D.动态项目团队正确答案:ABC19.服务业与制造业的不同点包括（）A.制造业存在转换过程，服务业则没有B.服务业顾客往往要参与生产过程，制造业顾客一般与生产过程分离C.制造业可以通过库存来调节生产与需求平衡，服务业不行D.制造业生产过程标准较容易定量制定，而服务业不好定量制定正确答案:BCD20.大批大量生产类型的期量标准主要包括（）A.节拍B.流水线标准工作指示图标C.在制品定额D.设备满负荷率正确答案:ABC。

1.关于小轿车的座位，以下哪种说法不正确？（）A.如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后B.如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席C.主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人不应移动座位【参考答案】: C2.沟通模式告诉我们，沟通中的噪音（）A.发生在从渠道到反馈的过程中B.贯穿沟通的全过程C.只发生在接收者译码时【参考答案】: B3.以下是人们对沟通的认识，哪条是错误的？（）A.沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术B.当我想沟通时，才会有沟通。

C.沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程【参考答案】: B4.与员工自我实现需求相对应的组织措施是（）A.让员工承担挑战性的工作B.创建和谐的工作群体C.给员工普遍增加工资【参考答案】: A5.以下哪一种不是绩效评估面谈的原则？（）A.实事求是，客观评估B.先肯定成绩，再指出缺点C.应简洁明快、直截了当指出对方的不足之处【参考答案】: C6.以下哪一种不是下行沟通的形式？（）A.通知性质会议B.闭路电讯系统新闻广播C.意见反馈系统7.表示双方是在处理公务，比如商务谈判，双方之间的距离是（）A.私人空间B.社交空间C.公共空间【参考答案】: B8.以下哪一项传递的不是自信的信息？（）A.保持目光接触但不盯着看。

B.游离的目光C.放松的形体语言【参考答案】: B9.在西欧，当送礼送花时，不要送（）A.郁金香和长寿花B.菊花和马蹄莲C.丁香和苹果花【参考答案】: B10.以下哪一点不是报纸媒体广告的优点？（）A.信息传递迅速，传播范围大，读者多而稳定B.信息量大，内容详细C.有效时间长，阅读率高【参考答案】: C11.管理者作为联络者是（）A.提供信息，维护外部联络与关系网络B.寻求和获取各种特定的、即时的信息，较透彻地了解外部环境和组织内部的经营管理现状C.将重要信息传递给有关人员。

电子科技大学智慧树知到“工商管理”《运作管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.流水生产的特点包括()。

A.工作地专业化程度高B.工艺过程是开放的C.生产连续程度高D.生产过程的比例性好2.网络图技术中的活动时间估计方法包括()。

A.最乐观时间B.最悲观时间C.最可能时间D.最典型时间3.对象专业化的优点包括()。

A.生产连续性好B.在制品与流动资金占用少C.产品在生产过程中搬运距离与时间少D.生产柔性高4.下面哪一项不属于工厂总平面的布置设计方法?()A.从至表法B.物料流向图法C.作业相关图法D.综合法5.哪个阶段不是生产运作管理的发展阶段?()A.人本管理阶段B.经验管理阶段C.科学管理阶段D.现代化管理阶段6.服务业与制造业的不同点包括()。

A.制造业存在转换过程，服务业则没有B.服务业顾客往往要参与生产过程，制造业顾客一般与生产过程分离C.制造业可以通过库存来调节生产与需求平衡，服务业不行D.制造业生产过程标准较容易定量制定，而服务业不好定量制定7.MRP指的是()。

A.物料需求计划系统B.制造资源计划系统C.主生产计划系统D.企业资源计划系统8.影响工序质量的主要因素为()。

A.操作者、机器、材料、工艺方法、环境B.组织机构、管理手段、人员素质、产品结构、生产环境C.设备、人员、材料、机构、工艺D.生产条件、工艺方法、管理手段、产品结构、原料质量9.运用行为理论，优化工作设计的方法主要包括()。

A.工作柔性化B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作岗位轮换10.方法研究的特点包括()。

A.创新意识B.系统整体优化C.作业流水华D.作业标准化第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ACD2.参考答案：ABC3.参考答案：ABC4.参考答案：A5.参考答案：A6.参考答案：BCD7.参考答案：A8.参考答案：D9.参考答案：BCD10.参考答案：ABD。