工作分析与胜任特征评估--linjing666

工作分析与胜任特征模型建立讲义1. 引言工作分析是组织和人力资源管理中重要的一项工作，它旨在对工作进行深入的研究和分析，以便能够准确地了解工作的性质、要求和组成部分。

而胜任特征模型则是基于工作分析的基础上，建立起的一种评估人员胜任力的模型，它可以帮助组织更好地招聘、评估和培养员工。

本讲义将介绍工作分析的基本概念和方法，并详细讲解如何建立胜任特征模型。

2. 工作分析2.1 概念工作分析是通过研究和分析各种工作要求和组成部分的过程，旨在深入了解工作的性质、职责和目标。

它是人力资源管理中的重要工作，可以帮助组织更好地了解各类工作的特点，从而为组织的人力资源管理提供有效的支持。

2.2 方法2.2.1 任务分析任务分析是工作分析的一种常用方法，它通过对工作所涉及的具体任务进行详细的描述和分析，以便能够准确地了解工作的要求和特点。

任务分析的步骤包括：- 确定任务的名称和描述； - 确定任务所需的关键技能和知识； - 确定任务所需的工具和设备； - 确定任务完成的时间要求和频率。

2.2.2 观察法观察法是另一种常用的工作分析方法，它通过观察工作的实际执行过程，以便能够了解工作的性质和要求。

观察法的步骤包括： - 选择适当的观察对象； - 确定观察的时间和地点； - 记录观察结果，并进行分析和总结。

2.3 应用工作分析的结果可以应用于各个方面的人力资源管理工作，包括： - 招聘和选拔：工作分析可以帮助组织确定合适的人选要求和选拔标准，以便更好地招聘和选拔员工； - 岗位设计和评估：工作分析可以帮助组织进行岗位设计和评估，确保各个岗位的任务和职责合理分配； - 绩效管理：工作分析可以作为绩效管理的基础，帮助组织确立绩效指标和制定绩效评估标准。

3. 胜任特征模型建立3.1 概念胜任特征模型是基于工作分析的基础上，建立起的一种评估人员胜任力的模型。

它通过对工作所需的胜任特征进行详细的研究和分析，以便能够更好地招聘、评估和培养员工。

个人工作胜任能力评语员工的绩效考评是企业人力资源管理的重要内容之一,其目的是为了激发员工的热情和潜力,最大限度的开发和利用企业人力资源。

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个人工作胜任能力评语【精选篇】1. 于启红：低调做人、踏实肯干、任劳任怨。

作为班组长，你在平日的言语中没有太多华丽的词藻，却用最朴实的行动证明了态度决定一切!十几年如一日的默默奉献，在钻床岗位上做出了令车间领导满意的成绩。

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极少请假、刻苦钻研、用心带徒成了你的代名词，你充分展示了女子不输男的女性魅力。

3. 柯桂红：你不因自己的亲属身份而工作懈怠，却以兢兢业业的工作态度，富有亲和力的处事作风，善气迎人的待人面貌感染着身边的每一个人。

4. 李美华：生活中的你，歌声婉转动听;工作中的你，带领小组员工牵头完成新产品、新任务。

工作给你的是磨难，你却还工作一份笑脸。

5. 朱玉明：春华秋实，默默奉献。

长期工作于驻外办事处，心系公司。

将主机厂对锁具的需求当做自己分内之事。

风雨多经志弥坚，你的努力使得公司效率得到很大提高。

6. 张达信：你是联络公司与主机厂的“枢纽”;你是协调生产工作的能手，你是共产党员敬业奉献、吃苦耐劳的典范。

7. 刘伟：自古英雄出少年。

二十出头的你，凭借认真学习、精益求精的执着追求开辟了轻钢桥架焊接流水线的新天地。

以你的工作绩效，展现了当今实用型人才的风采。

8. 刘宝：工作认真负责，细心，任劳任怨，具有较强的学习能力，接受新事物快，理解能力强，能较好完成各种工作任务。

熟悉整个业务操作环节，风险防控意识较强，贷后管理工作有条不紊，为担保业务健康发展做出了积极贡献。

工作认真、细致，有责任心，尤其是在公司房产开发工作中不怕苦、不怕累，表现突出，得到了大家的一致好评。

9. 邓兴平(广西工作认真负责，细心，计划性较强，任劳任怨，具有较强的学习能力，接受新事物快，理解能力强，能较好完成各种工作任务。

工作分析与岗位评估工作分析与岗位评估是组织中人力资源管理的重要环节。

通过对工作分析与岗位评估的实施，可以了解到组织中的工作要求、工作内容、工作环境等方面的信息，为招聘与选拔、绩效管理、薪酬管理、培训与发展等人力资源管理活动提供基础数据和依据。

本文将从工作分析的概念与过程、岗位评估的方法与意义等方面进行阐述。

首先，工作分析是指对工作进行系统性的研究、描述和评价的过程。

其目的是为了有效地分析和理解岗位的特点和要求，以便更好地进行招聘、选拔、培训和绩效管理等人力资源管理活动。

工作分析的过程包括对工作进行观察、访谈、问卷调查、文档分析等方式的数据收集，然后通过对数据的整理、分类、分析等方式得出有关工作特点和要求的结论。

工作分析的结果主要体现在工作描述和工作规范两个方面。

工作描述是对工作内容、工作程序和工作关系等方面的描述，而工作规范则是对工作执行所需的能力、技能、知识和责任等方面的规定。

其次，岗位评估是对岗位进行价值评估的过程。

其目的是为了确定岗位在组织内的地位和相对重要程度，以便制定岗位津贴、薪酬体系、晋升通道等人力资源管理策略和政策。

岗位评估的方法包括排名法、分类法、等级法和点法等。

在这些方法中，点法是最为常用的一种方法。

点法是通过对岗位的工作要素进行打分，再根据所得分数来确定岗位的相对价值。

岗位评估的结果主要体现在岗位等级和薪酬体系两个方面。

岗位等级是对岗位进行分类和排序，而薪酬体系则是根据岗位等级来确定不同岗位的薪酬标准。

工作分析与岗位评估对于组织的人力资源管理具有重要意义。

首先，通过工作分析与岗位评估，可以明确工作的要求和标准，为招聘与选拔提供基础数据和依据。

招聘与选拔是组织中最重要的人力资源管理活动之一，只有对岗位要求有清晰的认识，才能更好地制定招聘和选拔的策略和方法。

其次，通过工作分析与岗位评估，可以为绩效管理提供依据。

绩效管理是组织中提高员工工作表现和发挥潜力的重要手段，而对工作进行详细的分析和评估，有助于为绩效目标的制定和绩效评估的标准确定提供支持。

工作分析与胜任特征评估工作分析是指通过系统地收集、分析与记录工作的相关信息，从而得出工作描述和工作要求的过程。

而胜任特征评估则是根据工作分析的结果，评估员工是否拥有完成工作所需的胜任能力。

工作分析是组织管理中非常重要的一项工作，可以帮助组织更好地了解工作的性质、内容和要求，为人力资源管理和招聘选拔提供参考依据。

通过工作分析，可以清楚地了解到工作的具体要求，包括工作内容、技能和知识要求、工作环境等。

工作分析有助于确定工作岗位的责任和权力范围，明确员工的角色和职责，从而更好地组织和管理工作。

工作分析的目的是为了更好地了解工作，从而为招聘选拔、培训发展、绩效评估和薪酬设计等人力资源管理活动提供基础数据。

在招聘选拔环节中，工作分析可以帮助组织确定需求岗位的工作内容和要求，制定招聘策略和选拔标准。

在培训发展领域，工作分析可以帮助组织了解员工需要掌握的技能和知识，为培训计划的制定提供数据基础。

在绩效评估和薪酬设计方面，工作分析可以帮助组织确定绩效评估指标和薪酬体系，激励员工为组织目标努力工作。

而胜任特征评估则是在工作分析的基础上，对员工的能力进行评估。

胜任特征评估旨在确定员工是否具备完成工作所需的胜任能力。

胜任特征包括知识、技能、能力和个性特征等方面。

通过胜任特征评估，可以更好地了解员工的优势和劣势，为人力资源管理提供指导。

胜任特征评估有助于组织确定员工在工作中的优势和发展潜力。

在招聘选拔环节中，胜任特征评估可以帮助组织选择与工作要求相匹配的候选人。

在培训发展领域，胜任特征评估可以帮助组织了解员工的培训需求，开展有针对性的培训计划。

在绩效评估和薪酬设计方面，胜任特征评估可以用于确定绩效考核指标和薪酬分配标准，激励员工实现工作目标和个人发展。

综上所述，工作分析与胜任特征评估是组织管理中非常重要的工作。

工作分析可以帮助组织更好地了解工作的性质和要求，为人力资源管理提供基础数据。

而胜任特征评估则是在工作分析的基础上，评估员工是否具备完成工作所需的胜任能力。

工作分析与职位评估概述工作分析和职位评估是人力资源管理中最重要的组成部分之一。

理解这两个方面对组织发展和管理成功至关重要。

本文将对工作分析和职位评估的概念、目的、方法和应用进行详细阐述。

一、工作分析工作分析是在职位描述和职位说明书的基础上，通过系统的方法研究工作中各种工作要素及其关系，以确定职位工作内容、所需知识、能力、技能等要素，从而为选择、培训、管理和评价员工提供依据。

工作分析的目的在于确定工作的性质、任务，以及参与这项工作的个人所需的特定技能和知识。

因此，工作分析的结果也是产生职位描述和工作说明书的基础。

具体而言，工作分析将以下内容作为考虑因素：1.工作环境：任务所需的具体环境，例如物理条件、精神压力和人际关系等等。

2.工作内容：任务所需的特定行动，包括职位的任务、活动以及生产过程的流程。

3.工作要求：职位所需的特定方面的能力、技能、知识、背景和其他特定要求，如毕业证书和工作经验、相关资格证书等。

4.工作结果：职位所需的实际成果，包括产品数量和质量、销量、客户服务和创新等。

二、职位评估职位评估是人力资源管理的另一个核心组成部分，它是通过对职位的价值进行系统的分析和评价，从而确定职位的相对价值和薪酬水平。

职位评估是为了建立一个公正的薪酬制度和完善的职业发展体系，以满足组织的目标和员工的价值需求。

职位评估的主要目标是确定职位在组织中的等级和分类，以便确定各个职位之间的内在关系，并提供薪酬决策的依据。

职位评估的步骤如下：1.定义工作价值：通过工作分析确定工作要素，这将用作工作价值的依据。

2. 选择评估方法：根据组织的特点、职位的性质和工作要素的数量和类型，选择最适合的职位评估方法，如点法、分类法和因素比较法等。

3. 比较职位：通过评估，将相似的职位放在同一类别中，从而形成一个职位结构。

4. 确定薪酬水平：根据职位的等级和组织的薪酬政策，决定各个职位的薪酬水平。

三、应用和重要性工作分析和职位评估是人力资源管理的基础，应用广泛。

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4.该同志拥护中国共产党的的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，热爱社会主义，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉维护集体利益，尊重领导，团结同志，具有良好的道德品质和师德修养。

遵守劳动纪律，教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。

5.良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。

6.勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。

工作分析及胜任特征评估第一章工作分析第一节也称岗位分析，是人力资源管理最基本的一项工作。

工作分析，就是采用一定的方法（包括访谈、问卷调查等）工作分析定义：、一，对组织内特定职位进行分析，确定该职位的主要信息（包括职位、目的、职位关系、职位应负责任、任职者的工作环境、素质基本要求等）的过程。

二、工作分析的基本过程：：六个步骤工作分析是一项较为复杂的工作，其基本实施过程包括步骤一、确定目的。

也就是明确工作分析要明确工作分析的目的，进行工作分析之前，一定的信息将用于人力资源管理的哪一方面。

然后，确定是进行描述性的工作分析，还是进行量化的工作分析。

当确定职位的主要职责时，最好是进行描述性的工作分析。

如果是为了确定薪酬，则最好采用量化的工作分析方法。

目的明确以后，再选择最合适的工作分析方法。

步骤二，收集信息。

有助于工作分析。

一般相关资料和信息看看公司内已经有一些什么样的来说，组织结构图、工作流程图等资料和信息会对工作分析有很大帮助。

在职位分析之前，对这些背景信息应有充分的了解。

步骤三，选择职位。

对公条件是：应选择典型职位进行工作分析。

所选择的典型应该符合的所选职位的组合能反映出公司的组织结构。

所选取的职司比较重要的职位；位比较稳定，没有比较频繁的变化；能够尽可能代表更多类似的职位。

步骤四，进行分析。

确定典型职位后，就可以采用所确定的工作分析方法进行职位分析。

为即从任职者本人、度评价。

360对职位功能进行了提高信息的可靠性。

应该上级、同事、客户和下属等多方面收集信息，尽可能从所有及该职位有经常性业务联系的方面了解该职位的信息。

步骤五，核对信息。

1对所搜集的通过工作分析搜集到相应信息后，由任职者和任职者的上级信息进行核对和确认。

步骤六、信息经核对无误后。

就可以着手撰写职位说明书了。

撰写撰写说明书。

完典型职位说明书以后，就可以在整个公司内推动大家去撰写非典型职位的职位说明书。

最后形成公司的岗位职责说明书体系。

三、常用的工作分析方法：访谈法和问卷法最常用。