绘制完成,作确认修正后,记入必要事项,将有助于查检 用,例:图名称、日期、绘制者。
特性要因图法
:表示要因
真因验证
真因验证
真因验证
验证方法:
1、现场验证 现场验证就是到现场通过试验,取得数据来证明。
2、现场测试、测量 现场测试、测量是到现场通过亲自测试、测量,取得 数据,与标准进行比较,看其符合程度来证明。
(1)10-15秒思考 (2)1-10张卡片或小便签纸 三、确认语言资料 (1)逐一确认每个idea,可删去完全相同者并
随时增加新idea。 (2)归纳每个idea 四、整理成要因特性图 五、圈选重要要因
特性要因图法
注意要点
大要因通常代表是一个具体方向。 中要因通常代表的是一个概念、想法。 小要因通常代表的是具体事件。
至少要有4根大骨、3根中骨及2根小骨。一支特要 因图就会有24个小要因,且这些要因都不能重复。
绘制大骨与中骨,以60°为原则,把要因写在各骨的未 端,易整理,易看懂。
特性要因图法
注意要点
脑力激荡或集体思考,致力于愉快的推动. 原因分析非一次会议即可完成,但应设立完成日. 鱼骨图原因分析中只挑4-6项为要因(选80%重要性者). 先投票选要因,再依实际查核找出真因.
“拉闸停电”这是供电部门由于城市供电能力不足而 采取的分片拉闸限电措施,属于不可抗拒因素, 所以把它剔除出去,不作为确定主要原因的对象。
真因验证
验证步骤:
3、对末端因素的逐条确认,以找出真正影响问 题的主要原因,确认就是要找出影响该问题的 证据,这证据要以客观事实为依据,用数据说 话,如数据表明该问题确实对问题有重大影响, 就“承认”它是主要原因。如数据表明该因素 对问题影响不大,就不承认该问题为主要要因, 并予以排除。个别因素一次调查得到的数据尚 不能充分判定时,就要再调查,再确认。