项目沟通管理论文

信息系统项目管理师论文范文（沟通管理）【摘要】本文讨论沟通管理在某寿险公司弹性福利平台系统项目中的重要性。

随着互联网的发展，xx寿险公司开始构建自己的团体寿险产品营销和客户服务一体化的互联网平台。

在该平台上用户可灵活的自主选择保险计划，并且自助申请保全理赔等服务，从而实现团体寿险的互联网客户服务功能。

在该项目中，我担任了该项目的项目经理并且全程参与了系统的建设。

在该系统项目中主要论述了编制沟通管理计划、发布信息、管理干系人期望和报告绩效等方面的内容。

在项目中分别采用了细分干系人类型、编制有针对性的沟通管理计划，规范信息发布工作，及时科学的编制绩效报告，针对性的做好干系人期望管理等相关措施。

由于措施得当，项目沟通管理到位，项目达到既定目标且圆满完成，并且得到了用户们的一致好评。

【正文】2015年2月某寿险公司为实现互联网客户服务功能，提高用户满意度，准备开发弹性福利平台，主要实现用户灵活的自主选择保险计划、用户自助申请保全、理赔等服务、实现对投保人的统一规范化服务、实现团体保险产品的互联网营销、支持新平台与该寿险公司其他系统的对接功能。

该项目计划投资500万，历时10个月，整个系统架构设计重视多用户多应用的需求，充分考虑系统的易用性。

系统采用MVC三层架构，将面向对象的思想运用到软件中，严格区分视图层、控制层和模型层。

寿险公司领导对该项目给予了高度重视，对项目提出了很高的要求。

在公司内部成立由团体保险部领导为组长的项目小组，负责整个项目的领导工作，指定信息技术部为甲方的主要联系部门，我很荣幸获得公司领导与用户的信任，成为该项目的项目经理，全面主持项目的管理工作。

弹性福利平台系统有一定的难度和复杂性而且该项目涉及的干系人面广人多，因此加强项目的沟通管理非常重要。

根据以往的经验，复杂项目的沟通管理经常会面临沟通管理计划过于简单，针对性不强；项目干系人满意度不高；信息发布和绩效报告工作流于形式，不能有效发挥作用；项目干系人各自站在自己的角度上思考问题，沟通不畅导致冲突不断等种种问题。

摘要：工程项目沟通管理是确保项目顺利进行的关键环节。

本文从工程项目沟通管理的重要性出发，分析了当前工程项目沟通管理中存在的问题，并提出了相应的沟通管理策略，以期为我国工程项目沟通管理提供参考。

关键词：工程项目；沟通管理；问题；策略一、引言工程项目沟通管理是工程项目管理的重要组成部分，它涉及到项目内部各部门、各参建单位以及与外部环境之间的信息交流。

有效的沟通管理能够提高项目执行力，降低项目风险，确保项目目标的实现。

然而，在实际工程项目中，沟通管理仍存在诸多问题。

本文旨在分析工程项目沟通管理的重要性，探讨存在的问题，并提出相应的沟通管理策略。

二、工程项目沟通管理的重要性1. 提高项目执行力。

有效的沟通管理有助于项目团队成员明确项目目标、任务和责任，从而提高项目执行力。

2. 降低项目风险。

沟通管理能够及时发现问题，采取有效措施，降低项目风险。

3. 提升项目效益。

良好的沟通管理有助于项目各参建单位之间的协作，提高项目整体效益。

4. 增强团队凝聚力。

沟通管理有助于团队成员之间的相互理解、信任和支持，增强团队凝聚力。

三、工程项目沟通管理中存在的问题1. 沟通渠道不畅。

部分项目缺乏有效的沟通渠道，导致信息传递不及时、不准确。

2. 沟通方式单一。

项目沟通方式过于单一，如仅依赖会议沟通，难以满足实际需求。

3. 沟通内容不全面。

沟通内容仅限于项目进度、质量等方面，忽视了项目成本、风险等方面的信息。

4. 沟通双方角色定位不明确。

沟通双方在项目中的角色定位不明确，导致沟通效果不佳。

四、工程项目沟通管理策略1. 建立多元化的沟通渠道。

根据项目特点和需求，建立电话、邮件、即时通讯等多种沟通渠道，确保信息传递的及时性和准确性。

2. 采用多样化的沟通方式。

结合项目实际情况，灵活运用会议、报告、书面文件、电子文档等多种沟通方式。

3. 完善沟通内容。

沟通内容应涵盖项目进度、质量、成本、风险等方面，确保信息全面。

4. 明确沟通双方角色定位。

工程沟通管理论文工程沟通管理怎么写呢?不会写，别着急，下面为你准备了工程沟通管理论文，欢送参考借鉴！编制本工程的沟通管理方案时，我遵循了以下几个原那么：1、全员参与。

大型信息系统管理复杂，方案的编写也非一人之功。

工程中标后，我带着工程组成员，通过召开头脑风暴会议列出工程干系人，并邀请局部干系人参与讨论等形式编写了本工程的沟通管理方案。

2、做好干系人分析。

干系人分析是制定沟通管理方案的依据之一。

航显系统工程干系人较多，包括机场高层领导，地服、安检人员等，这就需要我明确沟通人员和其承受的信息。

我们根据沟通内外有别等原那么确定了各干系人的沟通策略。

比方机场高层领导A 某，是本工程的发起人之一，需要在工程中及时给他递送工程的进展情况，以获取他对我以及整个工程的信任。

而公司的高层主管B某更关注于航显系统的进展情况，本钱花费情况，我每周都要向他汇报上述内容。

3、渐进明细。

工程沟通管理方案的编制非一日之功，不能希望与毕其功于一役。

工程随着进展干系人可能会有变化。

比方工程前期，机场各使用单位，地服、安检等，他们需要提出期望和需求，是重要的工程干系人。

而工程后期，机场的信息中心需要对本系统进行日常维护，是重要的工程干系人，这就需要不断更新工程沟通管理方案，做好PDCA。

我利用工程范围说明书，工程管理方案等，结合工程干系人分析制定了工程沟通方案。

作为工程经理，我深知“只报喜不报忧”对系统研发的危害极大。

工程前期我根据进度情况进行趋势分析时，意识到要按工期完成工程有可能人力缺乏，我向公司领导和机场提交了系统各项参数，反映了这一情况，最后成功说服公司增派了经验丰富的人员，保障工程继续顺利执行。

制定绩效报告主要是为了定时进行工作的汇报。

每周五我要求工程组成员通过公司OA提交本周工作汇报，内容包括本周完成的工作和下周任务方案。

每个小组成员都要对自己的总结报告负责。

这些信息都会汇总成每周《工作汇报》在OA上给予展示，并将电子版发给机场对接人查阅，听取其反应意见。

it项目沟通管理论文(2)it项目沟通管理论文篇3试谈项目沟通管理的重要性和计划在项目早期创建一个沟通管理计划，并与干系人一起评审，可以防止或减少以后的沟通问题。

例如，开篇案例中的海底通信项目群经理PeterGumpert，将从沟通管理计划中获得巨大的利益。

一、项目沟通管理的重要性许多专家都认为对任何项目特别是IT项目的成功，威胁最大的是沟通的失败。

在2001年，StandishGroup研究发现，与IT项目成功有关的最重要的四个因素是：主管层的支持、用户参与、有经验的项目经理和清晰的业务目标。

所有这些因素都依赖项目经理和团队具有良好的沟通能力，特别是与非IT人员。

信息技术领域在不断变化，这些变化产生了大量的技术行话。

当计算机专业人士与非计算机人士进行沟通时，技术行话常常使问题变得越发复杂，把非专业人士搞得没有头绪。

尽管当今使用计算机的人越来越多，但是随着技术进步，用户与开发者之间的差距也越来越大。

当然，并不是所有计算机专业人员都不善于沟通，任何领域的人员都可以提高自己的沟通能力。

此外，我们的教育体制注重培养信息技术毕业生的技术技能，而不重视培养他们的沟通与社交技能。

大多数与IT相关的学位课都有许多技术要求，但很少有沟通(听，说，写)、心理学、社会学和人文科学方面的课程。

人们常常认为学习这些“软技能”是很容易的，但它们是非常重要的技能，人们同样需要学习和发展这些技能。

许多研究表明，信息技术专业人士需要这些软技能，它们和其他技能同等重要甚至更重要。

当你在运作IT项目时，不可能把技术技能与这些软技能完全分开。

为了使项目成功，项目的每个成员都需要这两类技能，而且这两类技能都应该通过正规教育和在职培训得到不断提高。

二、沟通技能重要性1.显然信息系统专业人员要参加大量的口头沟通活动，这些活动本质上是非正式的、持续时间短而且每次的人数都不多。

2.我们可以推断大部分的沟通实际上是口头的，但是有时候辅以笔记、图表或计算机输出。

摘要2015年4月,我作为项目经理主导实施和某市电力系统基层宽带提升项目，该项目投资约650万元人民币，建设工期为一年，甲方为某省电力公司信息通信分公司。

该项目主要内容是：随着信息化的发展，某市及六个县区现有的电力系统基层通信网络不能适应通信带宽的要求，如视频通信、OA办公、网络大学等业务，经常出现卡顿、掉线等情况，这种情况的存在，直接影响了变电站及基层营业厅的安全，影响办公效率，及其他业务的开展。

该项目通过PTN设备介入、布放路由光缆和加强基础机房的环境建设等内容，为电力系统的基层网络状况提供质的飞跃，为将来几年的业务发展夯实了基础。

该项目于2016年5月份通过了业主方的验收，获得了用户的好评，并作为重点试点项目，向其他生产基地推广实施。

本文结合我的实际项目经验，以该项目为例，讨论了信息系统建设过程中的项目沟通管理，主要从以下几方面进行阐述：1、识别项目干系人，并了解这些项目干系人对项目的收益和影响，谁需要什么样的信息，什么时候需要。

2、针对不同的项目干系人以合适的方式及时提供信息。

3、收集项目的进度情况、状态信息和预测信息，编制绩效报告。

4、对项目沟通进行管理，满足信息需求者的需求，并解决项目干系人之间的问题。

正文2015年4月,我作为项目经理主导实施和某市电力系统基层宽带提升项目。

该项目内容主要有三大部分：第一部分是机房网络环境的提升。

主要涉及到电力系统一百多个35kV、110kV变电站和营业厅的机房环境。

35kV、110kV变电站和营业厅建立时间较早，通常在10年以上，机房存在漏雨、墙皮脱落、门窗老旧等问题，同时存在UPS、视频监控等存在设备老旧、电池失灵、以及图像不清等问题。

对于机房环境采用更换门窗及老旧监控设备，更换电池等施工，在消除原有安全隐患的同时保证新设备的介入环境安全。

第二部分为光缆的布放。

由于原有光缆随着时间的推移，出现断芯、衰耗大、纤芯不够等情况，我们从35kV、110kV至营业厅针对不同的情况布放新的电缆，里面涉及赔青、顶管、过铁路等多项内容。

it项目沟通管理论文在IT项目管理过程中，有效的沟通机制，能够帮助项目组与客户建立良好的关系，为项目的顺利实施，以及后期项目的开发奠定好的基础。

下面是店铺带来的关于it项目沟通管理论文的内容，欢迎阅读参考!it项目沟通管理论文篇1浅谈项目沟通管理摘要：沟通是人类社会生活的重要内容和基本方式，是项目成功的关键因素。

离开了沟通，项目就注定要失败。

项目沟通管理至少应当做到三点：一是强化尊重人的意识;二是完善沟通管理体系;三是使沟通的总成本最低。

关键词：项目;沟通管理;尊重;管理体系;总成本项目沟通管理是项目整个活动过程中的神经中枢。

有效沟通是在人、思想和信息之间建立连接，是进行项目各方面管理的纽带，是项目成功的关键因素。

如果缺乏有效的沟通，项目注定要失败。

项目需要有效的沟通，以确保在恰当的时间、以恰当的成本、恰当的方式使恰当的人员获得恰当的信息。

沟通的重要性体现在以下四点：一是决策和计划的基础;二是组织和控制的依据和手段;三是建立和改善人际关系必不可少的条件;四是项目经理成功领导的重要手段。

项目沟通管理并不是一件简单的事情，在进行沟通管理时，至少应当注意以下三点：一、强化尊重人的意识在沟通中，对人的尊重主要体现在三个方面：(一)要有效倾听使沟通有效的一半是理解，另一半是倾听。

在倾听时应当注意三点：一是要用心听。

要集中精力地面对讲话人，要与沟通的对象保持目光接触，要用心去听“弦外之音”，努力从他们所讲的内容中捕捉有效的信息，听明白他们需要什么，关心什么，担心什么：二是要适当提问。

要学会换位思考，以理解的态度提出一些双方都能接受的问题，提问时要紧扣主题、要少而精、要与情景相符;三要积极回应。

要通过语言或非语言的方式给以回应。

用自己的行动表明自己已经理解对方所要表达的意思。

(二)要持真诚态度真诚是理解他人感情的桥梁。

在沟通中，沟通双方所采取的态度对于沟通的效果有着很大的影响。

只有当双方坦诚、平等相待时，才能从根本上消除隔阂，获得双赢。

项目管理论文6篇1. 论文题目：基于敏捷方法的项目管理研究摘要：本文以敏捷方法为基础，探讨了在快速变化的市场环境中如何进行有效的项目管理。

通过对敏捷方法的深入分析，本文提出了一个适用于敏捷项目管理的框架，并通过对实际案例的研究，验证了该框架的有效性。

2. 论文题目：项目风险管理理论与实践研究摘要：本文从理论与实践两个角度，对项目风险管理进行了深入探讨。

本文对项目风险管理的理论进行了梳理，提出了一个系统化的项目风险管理模型。

通过对实际案例的研究，本文验证了该模型在项目风险管理中的有效性。

3. 论文题目：基于BIM技术的项目管理研究摘要：本文以BIM技术为基础，探讨了如何利用BIM技术提高项目管理的效率和效果。

通过对BIM技术的深入分析，本文提出了一个基于BIM技术的项目管理框架，并通过对实际案例的研究，验证了该框架的有效性。

4. 论文题目：项目沟通管理研究摘要：本文从项目沟通管理的角度，探讨了如何提高项目团队的沟通效率和质量。

通过对项目沟通管理的理论进行梳理，本文提出了一个项目沟通管理模型，并通过对实际案例的研究，验证了该模型的有效性。

5. 论文题目：基于大数据的项目管理研究摘要：本文以大数据为基础，探讨了如何利用大数据提高项目管理的效率和效果。

通过对大数据的深入分析，本文提出了一个基于大数据的项目管理框架，并通过对实际案例的研究，验证了该框架的有效性。

6. 论文题目：项目质量管理研究摘要：本文从项目质量管理的角度，探讨了如何提高项目质量。

通过对项目质量管理的理论进行梳理，本文提出了一个项目质量管理模型，并通过对实际案例的研究，验证了该模型的有效性。

项目管理论文6篇1. 论文题目：基于敏捷方法的项目管理研究摘要：本文以敏捷方法为基础，探讨了在快速变化的市场环境中如何进行有效的项目管理。

通过对敏捷方法的深入分析，本文提出了一个适用于敏捷项目管理的框架，并通过对实际案例的研究，验证了该框架的有效性。

2. 论文题目：项目风险管理理论与实践研究摘要：本文从理论与实践两个角度，对项目风险管理进行了深入探讨。

项目沟通管理论文项目沟通管理论文（通用6篇）项目沟通管理论文怎么写呢？不会写，别着急，下面小编为你准备了项目沟通管理论文，欢迎参考借鉴！项目沟通管理论文篇1文章针对如何改善企业管理沟通，提出了管理沟通的针对性原则、适度性原则，研究了如何掌握沟通技巧、创建有利于管理沟通的企业文化。

现代企业内外部环境的发化日益复杂，企业正面临着全球化、信息化和知识化的挑戓，此外企业本身的觃模越来越大，内部的组织结极和人员极成越来越复杂，相关的企业越来越多，对市场和企业自身的把握越来越困难，员工之间利益、文化越来越呈现出多元化特征，内外部人员间的矛盾和冲突不断增加等。

企业发展正面临着这些问题，而解决这些问题的关键因素是管理沟通，于是如何实现有效的管理沟通成了现代企业管理迫在眉睫的问题，本文正是基于这样的背景对改善企业管理沟通进行了探讨。

一、掌握适度性原则目前，国内有很多企业在制定戓略觃划后，都不能将企业的戓略意图清晰地传达给员工。

由于缺乏有效的戓略沟通，非常容易导致企业各部门失去共同的方向和目标，不能从全局出发，致使企业在实施戓略中屡屡叐阻。

可见，企业对员工适度的管理沟通是非常重要的。

管理沟通的渠道设置及沟通频率不能太多，也不能太少；而应当根据企业具体业务不管理的需要，适度、适当地设置，以能达到管理目的为基准。

有些管理者往往会容易产生这样两种心理：担心下属没有按照自己的要求工作，所以自己过于频繁去现场查看戒查问下属的工作进展情形，导致不必要的忧虑和管理资源浪费，这是管理沟通过于频繁的情形；戒者又过于相信下属会按照自己指令开展工作，因此对下属的工作进展很少过问，造成管理失控，给企业带来损失，这又发成了管理沟通过于稀少的毛病。

从被管理者的角度来讲，也容易存在着相应的沟通毛病：一是沟通频率过高，为了讨叏上级领导欣赏不信仸，戒让领导更多地了解自己的工作业绩，有事没事，有空没空，经常往领导办公室汇报工作情冴，既影响了自己工作开展，又给领导的正常工作造成干扰和低效率；二是沟通频率过低，很多下属以为自己干好自己的本职工作就行了，至于向不向领导汇报工作进展情冴，则根本不重要，理由是事实上不汇报，工作照样可以囿满完成，由此造成了按照要求应当及时汇报，却没汇报，使管理层对于具体工作的开展失去必要的信息反馈。

项目管理沟通管理论文项目管理沟通管理论文引导语：有效的沟通管理对工程项目管理有着积极作用，提高沟通效率的对策和建议很有必要。

以下是项目管理沟通管理论文：工程项目管理中的沟通管理研究，供各位阅读与借鉴。

项目管理沟通管理论文：工程项目管理中的沟通管理研究【摘要】协调是项目成功的重要保证。

沟通是达到组织协调的手段，是解决组织成员间障碍的基本方法。

长期以来，人们仅将沟通看作一个信息过程，而忽视了它又是心理的和组织行为的过程，忽视了项目组织沟通的特殊性。

本文详细探讨了沟通管理在项目中的关键作用，现行沟通管理的主要方法和主要障碍，最后提出了提高沟通效率的对策和建议。

【关键词】工程项目管理；沟通管理；沟通管理对策引言工程项目管理是运用系统的理论和方法，对工程项目进行的计划、组织、指挥、协调、和控制等专业化活动。

工程项目实施的复杂性与利益相关者的多样性导致工程项目管理过程中大量沟通问题的存在。

因此，工程项目管理中对沟通的管理是非常重要的，沟通管理对整个项目目标实现所体现的作用也是无法替代的。

此外，项目的沟通管理离不开科学的沟通管理方法。

由于项目干系人知识和技术水平的限制，现行的工程项目管理中的沟通管理存在着很多障碍，本文的主要创新点就是对工程项目管理中沟通管理面临的障碍提出科学的对策。

1 有效的沟通管理对工程项目管理的作用系统是由若干个互相作用和互相依赖的要素组合而成，且有特定功能的整体。

工程项目作为一个复杂的系统，是技术、物质、组织、行为和管理系统的综合体。

在复杂的工程项目系统中，各单位有不同的任务、目标和利益，他们都企图指导干预项目的实施过程。

作为整个项目建设的神经中枢，有效的项目沟通管理直接关系整个工程项目的进度和最终效益，其主要目的是保证项目全过程中的各种信息及时准确的收集、整理、存储、分析、共享，并构建畅通的项目团队内外部信息交换和交流的机制，以确保工程项目的成功。

有效的沟通管理主要有以下几个作用：首先，组织的高层管理者的核心任务是沟通管理。

摘要：随着我国经济的快速发展，工程项目在国民经济中的地位日益凸显。

工程项目沟通管理作为项目管理的重要组成部分，对于项目的顺利进行和成功完成具有重要意义。

本文首先分析了工程项目沟通管理的重要性，然后探讨了工程项目沟通管理的实施策略，以期为我国工程项目管理提供参考。

一、引言工程项目沟通管理是指在工程项目实施过程中，为实现项目目标，协调各方面关系，确保信息畅通，提高项目效率的一系列管理活动。

良好的工程项目沟通管理能够有效降低项目风险，提高项目质量，缩短项目周期，降低项目成本。

二、工程项目沟通管理的重要性1. 确保项目信息畅通工程项目涉及众多部门和单位，信息传递环节较多，沟通管理能够确保项目信息在各部门、各单位之间畅通无阻，避免信息丢失或误解。

2. 协调各方关系工程项目实施过程中，各方利益主体之间的利益冲突在所难免。

沟通管理能够协调各方关系，化解矛盾，实现共赢。

3. 提高项目效率有效的沟通管理能够确保项目决策迅速、准确，提高项目实施效率，缩短项目周期。

4. 降低项目风险沟通管理能够及时发现项目风险，采取有效措施进行预防和控制，降低项目风险。

三、工程项目沟通管理的实施策略1. 建立健全沟通机制（1）明确沟通主体：确定项目管理者、设计单位、施工单位、监理单位、供应商等各方沟通主体。

（2）确定沟通渠道：根据项目特点，选择合适的沟通渠道，如会议、电话、邮件、即时通讯等。

（3）制定沟通计划：明确沟通时间、内容、形式和责任人，确保沟通的有序进行。

2. 加强沟通技巧培训（1）提高沟通表达能力：培训项目团队成员的沟通表达能力，使其能够清晰、准确地传达信息。

（2）培养倾听能力：培训团队成员倾听他人意见的能力，以便更好地理解他人需求。

3. 建立沟通反馈机制（1）定期收集各方意见：通过调查问卷、座谈会等形式，了解项目团队成员对沟通管理的意见和建议。

（2）及时反馈问题：针对收集到的意见，及时解决沟通管理中存在的问题。

4. 重视跨文化沟通在工程项目中，往往涉及不同国家和地区、不同文化背景的团队。

项目沟通管理范文一[摘要]：2012年6月，本人作为项目经理开始参与某航空公司航空票务系统项目的开发，主要负责系统的组织规划实施开发与项目管理，该系统具有严格的安全，稳定，时实高效和可靠性能要求，该系统由票务管理系统和呼叫中心系统两部分组成，呼叫中心系统主要实现电话，传真和短信业务，票务管理系统是整个系统的核心，采用了struts+hibernate+spring主流WEB应用框架，实现了WEB应用服务器websphere与协作应用服务器lotus domino 的高度集成沟通是作为一个项目经理在项目管理中必须具备的最基本也是最重要的技能，项目的成功离不开良好的沟通管理。

本文以该项目为例，结合作者实践，讨论在该项目进行沟通管理的问题。

主要通过灵活运用多种沟通方式，直接与项目组成成员沟通，避免中间环节，发展良好的沟通技能，善于运用倾听和反馈，召开高效项目会议等方法和策略进行有效的沟通管理。

目前，该系统已正式投入运行，状况良好，受到客户的一致好评。

[正文]：2012年6月，2012年6月，本人作为项目经理开始参与某航空公司航空票务系统项目的开发，主要负责系统的组织规划实施开发与项目管理，当然还做一些编码工作，主要是公用基础代码和核心代码的编写与维护。

航空票务系统是将呼叫中心系统和票务管理系统有效的结合起来，采用先进的ＣＴＩ技术和语音板卡技术，充分利用电话，短信，传真，因特网等信息化手段，解决航空公司的机票销售问题，规范了业务流程，强化了内部管理，与电子商务的完美结合，使应用系统功能更加完善，提高了整个航空业务的工作效率。

其中，票务管理系统包括：客户管理，机票管理，票证管理，销售管理，财务结算，调度管理，远程营业部（代理商／分销商）管理，系统管理八大功能模块，并统一于服务器端软件模块。

呼叫中心系统由电话呼叫系统，短信分发系统，传真呼叫系统三部分组成。

票务管理系统是整个系统的核心，在本次开发中，本人把它视为整个项目的重点。

《项目沟通管理》范本项目沟通管理项目沟通管理是项目管理的重要组成部分，它涉及到项目团队成员和相关利益相关者之间的信息交流和沟通。

良好的项目沟通管理可以促进项目的顺利进行，增强团队之间的合作与配合。

本文将介绍一个项目沟通管理的范本来帮助读者更好地理解和应用项目沟通管理的原则和实践。

一、项目沟通管理的重要性项目沟通管理在项目管理中占据重要的地位，其重要性主要体现在以下几个方面。

1. 信息传递：项目沟通管理有助于及时准确地传递项目相关信息，确保项目团队成员和相关利益相关者对项目的目标、计划、进展等有清晰的了解。

2. 团队合作：通过良好的项目沟通管理，可以促进项目团队成员之间的合作与配合，增强团队凝聚力，提高项目的工作效率和质量。

3. 利益维护：项目沟通管理有助于建立和维护与利益相关者之间的良好关系，增强各方的参与度和支持度，从而提高项目的成功率。

4. 决策制定：项目沟通管理可以为项目决策提供必要的信息和依据，帮助项目管理者做出明智的决策，降低项目风险。

二、项目沟通管理范本项目沟通管理范本是制定和执行项目沟通管理计划的依据，它包括以下几个方面的内容。

1. 沟通目标：明确项目沟通的目标和目的，例如传递项目进展、协调资源、解决问题等。

2. 沟通对象：确定项目沟通的对象和范围，包括项目团队成员、项目利益相关者、管理层等。

3. 沟通方式：选择合适的沟通方式和工具，包括会议、报告、邮件、电话等，根据不同的沟通对象和内容选取最有效的沟通方式。

4. 沟通频率：确定项目沟通的频率，确保信息的及时传递和反馈，避免信息滞后和误解。

5. 沟通内容：明确项目沟通的内容和要点，确保信息的准确和完整。

6. 沟通责任人：指定项目沟通的责任人和相关角色，明确各方的职责和权限。

7. 沟通评估：建立沟通评估机制，监控和评估项目沟通的效果和效率，及时进行调整和改进。

三、项目沟通管理实践在实际项目管理中，项目沟通管理需要根据具体情况进行具体实施。

论项目的沟通管理［摘要］2011年4月1日至2012年3月15日，我参与了“菏泽市中等职业学校学生成绩验证管理体系”项目的建设，担任项目经理职务，进行项目管理工作。

此项目是一个集学生学籍管理自动化和信息化为一体的先进的电脑网络系统，将为全市各中等职学校的学籍管理提供优质、稳定的信息化服务。

本人在项目的沟通管理的过程中，结合多年实践经验，提出了沟通管理以“利用良好的沟通策略与项目相关干系人沟通”的指导观点。

按照在项目沟通管理过程中进行制订沟通管理计划、工作绩效信息、绩效报告等工作流程，建立了高效的干系人信息沟通方式，使得项目进展顺利。

2012年3月15日项目全面通过系统验收，项目实施期间有效的保证了项目的工期、成本及质量，受到用户方的高度评价。

［正文］一、项目概述近年来，随着各中职学校学生的迅速增长，为了适应国家建立健全中职学生资助体系对中等职业学校学籍管理工作提出的新要求，加快推进各中职业学校毕业证书发放、学历论证等各项工作的信息化建设步伐，建立一套完整统一、技术先进、高效稳定、安全可靠的基于Internet/Intranet 的学生成绩验证管理信息系统成为一项当务之急。

市职业教育与成人教育处作为毕业证书发放的职能部门，要求为学籍管理提供IT支撑。

各中职学校需要通过本系统与上级学籍管理部门传送和接收学生图像信息采集、学生成绩等信息。

因此，要求该体系包含学生图像信息采集系统、学生成绩管理系统、电子签章系统、毕业证书打印系统、毕业证书网上查询系统等五大部分。

通过面向社会公开招标，我公司以绝对优势取得了该项目的承建权。

项目启动后，本人被公司任命为该项目的项目经理，全面负责项目的建设工作。

2012年3月15日项目全面通过系统验收。

该项目的成功与很大程度上归功于本人在项目实施过程对沟通的有效管理。

采用了以“良好的沟通管理策略管理干系人的需求”为指导思想的观点和狠抓了在项目沟通管理过程中制订沟通管理计划、工作绩效信息、绩效报告等工作。

项目沟通管理论文（共5则）第一篇：项目沟通管理论文项目管理中的沟通管理摘要：项目沟通管理是现代项目管理知识体系中的九大知识领域之一，包括为保证及时与合理地生成、收集、分发、储存、提取及最终利用项目信息所需要的各过程。

旨在为保证各项目干系人(包括项目团队、关系人、客户及发起人)及时得到信息并对信息做出相应的反应。

项目沟通几乎贯穿于项目的每个环节，有效的沟通管理促成项目的成功，各项目干系人都应明白沟通会对项目产生怎样的影响，可以说，沟通的成败将决定整个项目的成败。

本文从项目沟通管理的定义出发,揭示了项目沟通的重要性,分析项目沟通管理的技巧及方式,阐述了沟通管理应坚持的几项原则。

关键词：项目沟通；管理；方式；原则一、项目沟通管理（一）、项目沟通管理的定义项目沟通管理,就是为了确保项目信息及时适当地产生、收集、传播、保存和最终处置所需实施的一系列过程。

（二）、项目沟通的重要性对于项目来说,要科学的组织、指挥、协调和控制项目的实施过程,就必须进行信息沟通。

没有良好的信息沟通,对项目的发展和人际关系的改善,都存在着制约作用。

进行项目沟通的重要性,具体来说,主要表现在以下几个方面:1、决策和计划的基础。

项目班子要想做出正确的决策,必须以准确、完整、及时的信息作为基础。

2、组织和控制管理过程的依据和手段。

只有通过信息沟通,掌握项目班子内部的各方面情况,才能为科学管理提供依据,提高项目班子的组织效能。

3、建立和改善人际关系是必不可少的条件。

信息沟通,意见交流,将许多独立的个人、团体、组织贯通起来,成为一个整体,减少人与人的冲突,改善人与人,人与班子之间的关系。

4、沟通有助于决策。

任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。

每当遇到这些急需解决的问题时,管理者就需要从广泛沟通中获取大量的信息情报,然后进行决策,或建议有关人员做出决策,以便迅速解决问题。

下属人员也可以主动与上级管理人员沟通,提出自己的建议,供领导者做出决策时参考,或经过沟通,取得上级领导的认可,自行决策。

项目沟通管理摘要：2019年10月，我参与了XX集团公司的智慧办公信息化系统项目的开发，担任项目经理角色，该项目投资额为180万，建设工期为一年。

智慧办公项目实现该公司日常办公自动化及信息化综合管理，提高了公司协同办公的质量和效率。

主要的建设内容有信息化综合管理平台、移动办公平台和自动化办公平台，实现了第三方业务系统及APP的挂载与聚合，并遵循了国际上通用的、成熟的标准及规范，为日后电子政务应用建设打下坚实的基础。

该项目于2020年10月通过了业主组织的验收，并获得了客户的好评。

本文结合作者的实际经验，以该项目为例，讨论了信息化项目管理中的沟通管理，分别从如下的几个方面进行阐述：规划沟通管理、管理沟通、控制沟通。

正文：2019年10月，我作为项目经理参与了XX集团公司的智慧办公信息化系统项目的开发，该项目投资额为180万，建设工期为一年。

通过该项目的建设，实现了公司日常业务的办公自动化及信息化综合管理，提高了该公司协同办公的质量和效率。

该项目采用”平台+应用”的构架搭建，主要的建设内容有信息化综合管理平台、移动办公平台和办公自动化平台。

综合管理平台实现了第三方业务系统的挂载和聚合，移动办公平台是综合管理平台的前端展示，两个平台均能挂载第三方系统的PC端和移动端，能够对接入进来的应用进行统一的配置及管理，所有功能都是模块化的开发。

移动办公平台支持VPN 方式接入进来的基于安卓及IOS系统的手机和平板电脑。

办公自动化平台涉及到该公司业务的方方面面，包括有个人办公，沟通交流，行政审批，信息展示等，将线下的办公、审批及办事流程线上全流程运转。

系统遵循国际上通用的、成熟的及国家颁布的标准及规范，便于后期系统升级改造及电子政务应用整合。

该系统采用前后端分离的技术开发，前端使用标准的javascript、html、css技术实现，通过AJAX的通讯机制实现与后端服务及数据的交互。

同时兼容市面上主流的浏览器，如：IE8+、谷歌浏览器及火狐浏览器。

软件项目沟通管理-1[摘要]：2004年6月，我作为项目经理开始参与某航空公司航空票务系统项目的开发，主要负责系统的组织规划实施开发与项目管理，该系统具有严格的安全，稳定，时实高效和可靠性能要求，该系统由票务管理系统和呼叫中心系统两部分组成，呼叫中心系统主要实现电话，传真和短信业务，票务管理系统是整个系统的核心，采用了struts+hibernate+spring主流WEB应用框架，实现了WEB应用服务器websphere 与协作应用服务器lotus domino 的高度集成沟通是作为一个项目经理在项目管理中必须具备的最基本也是最重要的技能，项目的成功离不开良好的沟通管理。

本文以该项目为例，结合作者实践，讨论在该项目进行沟通管理的问题。

主要通过灵活运用多种沟通方式，直接与项目组成成员沟通，避免中间环节，发展良好的沟通技能，善于运用倾听和反馈，召开高效项目会议等方法和策略进行有效的沟通管理。

目前，该系统已正式投入运行，状况良好，受到客户的一致好评。

[正文]：2004年6月，我作为项目经理开始参与某航空公司航空票务系统项目的开发，主要负责系统的组织规划实施开发与项目管理，当然还做一些编码工作，主要是公用基础代码和核心代码的编写与维护。

航空票务系统是将呼叫中心系统和票务管理系统有效的结合起来，采用先进的ＣＴＩ技术和语音板卡技术，充分利用电话，短信，传真，因特网等信息化手段，解决航空公司的机票销售问题，规范了业务流程，强化了内部管理，与电子商务的完美结合，使应用系统功能更加完善，提高了整个航空业务的工作效率。

其中，票务管理系统包括：客户管理，机票管理，票证管理，销售管理，财务结算，调度管理，远程营业部（代理商／分销商）管理，系统管理八大功能模块，并统一于服务器端软件模块。

呼叫中心系统由电话呼叫系统，短信分发系统，传真呼叫系统三部分组成。

票务管理系统是整个系统的核心，在本次开发中，我把它视为整个项目的重点。

07沟通管理##正文在电力行业，随着我国以“厂网分开，竞价上网”为特点的电力市场的起步和发展，电厂、电力集团逐渐成为独立企业，参与市场竞争。

原有的“生产型”管理模式已经不再适应市场的需求。

发电企业在重视安全质量、保证电力及时供应的同时，必须重新审视成本的内涵。

在安全性和可靠性的约束条件下，降低成本、提高设备利用率、提高企业管理水平、规范企业管理模式，进而提高经济效益是发电企业新时期生存和发展的着力点。

基于这种环境，xx水电站有限公司启动了智慧生产与办公一体化平台项目。

2019年3月，我公司中标了该项目。

我作为项目经理参与了该项目的建设。

该项目投资980万元人民币，建设工期18个月。

项目包括办公与生产两大模块内容，其中办公模块含了公文管理、印章管理、会议管理、绩效管理等功能；生产模块含设备管理、运维管理、检修计划、物资管理等功能。

项目采用矩阵型组织结构，从各职能部门抽调骨干成员，组成专门的项目组，并任命我为该项目的项目经理，负责项目的项目管理工作。

下面我将结合本项目，从规划沟通管理、管理沟通、控制沟通这几个方面对项目的沟通管理进行介绍。

一、规划沟通管理规划沟通管理旨在根据干系人的信息需求，制订合适的项目沟通方式和计划的过程。

我深刻认识到，我们做沟通规划与计划并不是为了让了让干系人遵守的，而是为了迎合干系人的需要。

因而，我非常重视沟通的规划，组织开展了如下工作：1、了解所有干系人的基本情况。

我们参考干系人登记册、协议等文件，使用Excel制作了联系人列表，这些人员包括了与本项目相关的甲方、监理方、我公司主管领导、分管领导，研发、测试、质量等部门的职能经理、核心成员，行政、业务、技术支持人员等，记录了这些人员姓名、年龄、性别、职位、联系方式、邮件地址等基本信息。

2、分析干系人的的沟通需求，规划不同的沟通技术、沟通方法。

基于干系人的基本情况，我们对干系人的沟通需求进行了分析。

我们发现不同的干系人的沟通需求及偏好是不一样的，如本项目的甲方、监理方、我公司的项目的分管领导，他们比较主要关注项目整体情况，他们的需求以里程碑评审会和月度正式项目报告为主，因此我们规划了以交互式沟通为主、推式沟通为辅的方法，以会议、电话的形式开展，会后通过email发会议纪要及绩效报告；而与项目利益关系不大的人员，如本信息系统的甲方使用人员，他们并不关心项目的细节，他们的沟通需求以信息获取为主，希望在企业内网或个人电子邮件中收悉与之相关的信息，因此我们规划了推式沟通及拉式沟通的方法，通过email及在企业内网发布信息的方式传递、发布本项目的进展信息、会议安排、用户培训计划等信息。