2012年北京导游资格证考试真题卷
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2012年导游资格证考试真题卷(9)•本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共50题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.真假结合法中的“虚”指的是。
A:景点B:艺术价值C:传说D:史实E:鹿茸角参考答案:C【解析】真假结合法就是在导游解说中将典故、传说与景象介绍有机结合起来进行解说的导游办法。
真假结合法中的“虚”是指与景象有关的民间传说、神话故事、趣闻逸闻等,一般无证可考;而“实”则是指景象的实体、什物、史实、艺术价值等,一般有据可查。
故答案为c选项。
2.几位年青游客在旅行时,纷繁爬到一尊大石象的背上摄影,导游人员见了急速上条件示他们:“期望我们不要欺压这头忠厚老实的大象!”导游的提示归于哪一类别?A:指令式提示B:洽谈式提示C:敬语式提示D:诙谐式提示E:鹿茸角参考答案:D【解析】诙谐式提醒是导游人员用诙谐可笑而又意味深长的言语对游客进行提示的一种办法。
题干中所采纳的提示办法是诙谐式提示。
3.下列不归于问答法的是。
A:自问自答法B:我问客答法C:客问我答法D:客问客答法E:鹿茸角参考答案:D【解析】导游人员在向游客发问或启示游客发问时运用的问答法首要有三种办法,即自问自答法、我问客答法、客问我答法。
故答案为D选项。
4.将类似的两种事物进行比较,便于游客了解并使其发生亲切感,这归于类比法。
A:同类相异B:一起代C:同类类似D:同类相同E:鹿茸角参考答案:C【解析】将类似的两种事物进行比较,便于游客了解并使其发生亲切感。
这归于同类类似类比法。
5.下列各选项中,不归于态势言语中的表情语的是。
A:目光语B:面部表情C:服饰语D:姿势表情E:鹿茸角参考答案:A【解析】目光语归于态势言语中的动作语,故答案为A选项。
6.《本溪流洞导游词》中对两棵石笋的描绘:“这两棵石笋拔地而起,活像两位得道成仙的老寿星并立河畔。
今天是吉利之日,您瞧,他们正拱手向各位祝寿祝愿呢!”运用的修辞办法是。
北京导游考试真题试卷考试时间:120分钟总分:100分一、选择题(每题2分,共20分)1. 北京是中国的首都,下列哪项不是北京的别称?A. 燕京B. 汴梁C. 京城D. 中都2. 下列哪个景点不属于北京?A. 故宫B. 天坛C. 长城D. 西湖3. 北京的故宫博物院,旧称紫禁城,是明清两代的皇宫,请问它始建于哪个朝代?A. 明朝B. 元朝C. 清朝D. 唐朝4. 北京的胡同文化源远流长,其中“南锣鼓巷”是北京最著名的胡同之一,它位于哪个区域?A. 朝阳区B. 东城区C. 西城区D. 海淀区5. 以下哪个节日不是北京的传统节庆?A. 春节B. 端午节C. 元宵节D. 圣诞节...(此处省略16-20题)二、填空题(每空1分,共10分)6. 北京的市花是________和________。
7. 北京的市树是________和________。
8. 北京的________是中国现存规模最大、保存最完整的木质结构古建筑群。
9. 北京的________是中国古代建筑的杰出代表,也是世界文化遗产之一。
10. 北京的________是中国古代皇家园林,被誉为“皇家园林博物馆”。
三、简答题(每题10分,共20分)11. 请简述北京的地理位置和气候特点。
12. 请简述北京的历史文化价值。
四、论述题(每题15分,共30分)13. 论述北京作为国际大都市,在经济、文化、科技等方面所取得的成就。
14. 论述北京在保护历史文化遗产方面所采取的措施及其意义。
五、案例分析题(每题20分,共20分)15. 假设你是北京的一名导游,你将如何向外国游客介绍北京的故宫,并解释为什么故宫对中国文化具有重要意义。
六、附加题(10分)16. 请列举北京的五个著名旅游景点,并简要说明每个景点的特色。
考试结束,请考生停止作答。
【注】本试卷仅供参考,实际考试内容可能有所不同。
2012年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共25题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.有“园林博物馆”之美称的是____P144A.承德避暑山庄 B.颐和园 C.圆明园 D.拙政园参考答案:A2.游人由颐和园东宫门进入,出仁寿殿沿玉澜堂四合院东南侧小路南行,此刻一座土山横在前方,顺路前行一转,忽然眼前恍然大悟,昆明湖、万寿山、佛香阁、龙王庙、西堤六桥等尽收眼前,此为____景。
P144A.抑景 B.添景 C.框景 D.对景参考答案:A3.白云观门口的照壁在造园办法中起到____景的效果P144A.抑景 B.添景 C.障景 D.框景参考答案:C4.我国现存面积最大的园林是____P147A.颐和园 B.北海 C.承德避暑山庄 D.圆明园参考答案:C5.姑苏规划最大的厅堂是____P148A.荷花厅 B.五峰仙馆 C.远香堂 D.涵碧山房参考答案:B6.魏晋南北朝时期呈现了____P135A.写实山水园 B.适意山水园 C.天然山水园 D.几许规划式园参考答案:A7.我国古代造园的首个顶峰时期是在____时期呈现的。
P135A.隋朝 B.唐朝 C.五代十国 D.两宋辽金参考答案:D8.广东岭南园林开端呈现是在____时期。
P136A.唐朝 B.北宋 C.南宋 D.辽金元参考答案:C9.____时期的计成著有《园冶》,是我国闻名的古代造园理论名著。
P136A.元末 B.金末 C.明末 D.清代参考答案:C10.承德避暑山庄始建于清____年间,历时87年方完结。
P147A.顺治 B.康熙 C.雍正 D.乾隆参考答案:B11.罗布林卡由三大颇章修建组成,其间的“颇章”,藏语意为____P149A.房子 B.修建 C.宫廷 D.楼阁参考答案:C12.姑苏四大园林指____P148A.拙政园、留园、沧浪亭、退思园 B.拙政园、留园、沧浪亭、狮子林 C.拙政园、留园、网师园、狮子林D.拙政园、留园、沧浪亭、环秀山庄参考答案:B13.姑苏拙政园的全园布局以____为中心,主题杰出。
2012年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共25题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.以下关于宫殿外摆设的叙说,过错的是____A.石狮摆放一般为左雌右雄 B.嘉量标志着国家的统一和强盛 C.日晷是用来显现时刻的东西 D.华表起源于石碑参考答案:A2.今世地质学家____创建了一门新式的地质学科——地质力学。
A.李四光 B.竺可桢 C.茅以升 D.钱学森参考答案:A3.“四大菜系”之说呈现于____年代。
A.20世纪50年代 B.20世纪30年代 C.20世纪20年代 D.20世纪40年代参考答案:A4.坐落北京西四砖塔胡同东口的万松白叟塔,系万松行秀和尚的墓塔。
他是金元时期禅宗:A.临济宗大师 B.曹洞宗大师 C.沩仰宗大师 D.云门宗大师参考答案:B[解析]万松白叟是金元时期闻名的释教禅宗之一曹洞宗大师,万松白叟身后葬骸骨于此,人称万松白叟塔。
5.原名“打鸡洞”,被称为“岩洞之王”的是____A.织金洞 B.本溪流洞 C.路南石林 D.鸡冠洞参考答案:A6.以下不归于“八仙”的是____A.何仙女 B.吕洞宾 C.蓝采和 D.王灵官参考答案:D[解析]道教供奉的目标“八仙”指的是铁拐李、汉钟离、张果老、蓝采和、何仙姑、吕洞宾、韩湘子、曹国舅。
王灵官是道教的守护神。
7.被誉为“国内外长联榜首佳者”是____的长联。
A.甲秀楼 B.大观楼 C.岳阳楼 D.黄鹤楼参考答案:B8.香港民间的榜首大神是____A.妈祖 B.黄大仙 C.关圣帝君 D.观音菩萨参考答案:B9.所谓“梅花亭”、“扇亭”等,一般来说是按亭子的____来分的。
A.房顶方式 B.平面形状 C.所在方位 D.所起作用参考答案:B[解析]园林构成要素所谓“梅花亭”、“扇亭”等,一般来说是指按亭子的平面形状来分的。
10.山西五台山佛光寺祖师塔、山东历城神通寺四门塔其结构都归于____A.楼阁式塔 B.密檐式塔 C.覆钵式塔 D.亭阁式塔参考答案:D11.我国古代闻名史学著作《史记》的作者是:A.司马昭 B.司马炎 C.司马迁 D.司马相如参考答案:C12.____保存了国际上关于哈雷彗星的最早记载。
2012年北京导游资格证考试模仿卷(1)•本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共50题,每题2分。
每题的备选项中,只需一个最契合题意)1.遵循“三个代表”重要思维,实质在坚持。
A:执政为民B:与时俱进C:立党为公D:革新开放E:促进经济展开参阅答案:A2.我国在平缓与展开时代里进行社会主义经济建造的意图是。
A:深化进行革新开放B:敏捷添加国防实力C:改进公民群众的日子D:解放和展开生产力E:促进经济展开参阅答案:C3.社会主义的实质在生产力方面的方针是。
A:解放和展开生产力B:消除克扣C:消除两极分化D:终究到达一起殷实E:促进经济展开参阅答案:A4.社会主义社会展开的直接动力是。
A:革新B:解放思维、脚踏实地C:大力展开生产力D:独当一面E:促进经济展开参阅答案:A【解析】革新是社会主义社会展开的直接动力,是处理社会主义社会底子对立的途径和办法,也是我国走向昌盛富足、民主文明的必经之路。
因而本题选A。
5.我国全面建造小康社会的斗争方针提出:人均国内生产总值到2020年力求比2000年。
A:翻一番B:翻两番C:翻三番D:翻五番E:促进经济展开参阅答案:B【解析】胡锦涛主席在党的十七大陈述中提出,完结人均国内生产总值(GDP)到2020年比2000年翻两番。
这是我国共产党初次在党代表大会陈述中正式运用这种提法。
因而本题选B。
6.社会主义的底子任务是。
A:展开生产力B:消除克扣C:一起殷实D:民主法制建造E:促进经济展开参阅答案:A【解析】邓小平理论在社会主义的底子任务问题上,把大力展开生产力作为名列前茅的底子任务,即大力展开生产力为社会主义的底子任务。
所以本题选A。
7.判别各方面作业的是非得失,归根结底,要认为规范。
A:实践B:生产力C:“三个有利于”D:老百姓满不满意E:促进经济展开参阅答案:C【解析】邓小平理论指出,判别各方面作业的是非得失,归根结底,要以“是否有利于展开社会主义社会的生产力,是否有利于增强社会主义国家的综合国力,是否有利于前进公民的日子水平”的“三个有利于”为规范。
2012年导游资历证考试真题卷(4)•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共25题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.导游人员在运用____去激起游客的游兴时,一要防止旅行内容的重复,二是要注意用同游客日子环境相异的事物去激起他们的游兴。
A.直观形象法 B.言语鼓励法 C.解说补偿法 D.视野搬运法参阅答案:A2.我国经济特区最早是在____树立的。
A.20世纪90年代初期 B.20世纪80年代初期 C.20世纪70年代后期 D.20世纪80年代中期参阅答案:C3.我国宪法规则,公民的住所不受侵略,这一内容表现了公民的____A.相等权力 B.政治权力 C.经济权力 D.人身自在权力参阅答案:D4.____年的宪法修正案,在经济准则的规则方面,确认了“以农村中的家庭联产承包为主的职责制”为集体经济的一种方法的法令位置。
A.1979 B.1993 C.1997 D.1998参阅答案:B5.在1982年9月,邓小平提出了____的出题。
A.建造社会主义 B.建造新民主主义 C.建造我国特征社会主义 D.建造共产主义参阅答案:C6.党的底子道路的简明归纳是____A.以经济建造为中心 B.坚持四项底子准则 C.一个中心,两个底子点 D.坚持变革敞开参阅答案:C7.社会主义的初级阶段,有必要树立以按劳分配为主体,____的收入分配准则。
A.公正优先、统筹功率 B.功率优先、统筹公正 C.公正合理、统筹统筹 D.国家、集体、个人三者利益相统一参阅答案:B8.____年的宪法修正案,树立邓小平理论在国家日子中的辅导思维位置。
A.1988 B.1993 C.1999 D.2004参阅答案:C9.邓小平理论首要的底子问题是____A.解放思维 B.脚踏实地 C.什么是社会主义,怎么样建造社会主义 D.对外敞开参阅答案:C10.在我国,发布法令的权限归于____A.全国人民代表大会 B.全国人民代表大会主席团C.全国人大常委会 D.国家主席参阅答案:D11.____是我国最大的实践,是我国拟定和履行正确道路和方针的底子依据。
2012年导游资格证考试模仿卷•本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共50题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.旅行团在旅行期间遇到安全事故,导游员应首要()。
A.陈述有关部门B.安靖旅行者C.处理善后事宜D.捍卫旅行者参阅答案:A2.衡量导游员作业好坏最重要、最基本的一项标准是()。
A.从容不迫,天公地道B.热心友爱,来宾至上C.真挚公正,信誉第一D.文明礼貌,优质服务参阅答案:B3.__豫章郡及其所辖的18个县奠定了今天江西行政区划的根底。
A.秦代B.西汉C.唐代D.元代参阅答案:B4.下列江西寺观不归于全国重点保护寺观的是__。
A.东林寺B.海会寺C.能仁寺D.净居寺参阅答案:B5.江西最早的营业性铁路是__。
A.株萍铁路B.浙赣铁路C.横南铁路D.南浔铁路参阅答案:D6.南宋四大诗家之一,诚斋体开创人是__。
A.杨万里B.王安石C.黄庭坚D.江万里参阅答案:A7.江西现在所知最早的私家书院是__。
A.豫章书院B.濂溪书院C.东佳书堂D.白鹿洞书院参阅答案:C8.编著了我国历史上第一部妇产科专著《妇女大全良方》的是__。
A.陈自明B.曾安止C.李时珍D.周德清参阅答案:A9.我国南部自太平天国起义今后规模最大的一次革命斗争是__。
A.安源铁路工人大罢工B.义和团运动C.广州三二九起义D.萍浏醴起义参阅答案:D10.1938年1月6日,新四军军部在南昌树立,并树立新四军驻赣就事处,__任就事处主任。
A.曾山B.黄道C.项英D.叶挺参阅答案:B11.下列江西闻名的温泉中水温最高的是__。
A.安远虎岗温泉B.星子温泉C.宜春温汤D.临川温泉参阅答案:A12.__周边生态环境极佳,空气含菌量为零。
A.庐山秀峰瀑布B.明月山云谷飞瀑C.三爪仑洪屏狮子口瀑布D.井冈山仙女瀑参阅答案:C13.划胎柳斗纹点彩釉鼓钉罐是江西__的共同产品,曾远销日本等国。
一、单项选择题(每题1分,共25分)
1.理解把握社会主义和谐社会的关键,在于正确理解把握和处理( )两种社会运行机制的关系
A.经济和文化
B.公平和正义
C.经济和政治
D.动力和平衡
2.导游人员违法、违规行为计分方法实行年度( )分制。
A.10
B.5
C.100
D.8
3.根据合同法,以下叙述错误的是( )。
A.定金是合同担保的一种方式
B.定金不得超过主合同标的额的20%
C.当事人既约定违约金又有定金的,可以同时适用
D.发生违约时,定金或者加倍返还,或者无权要求返还
4.中国特色社会主义理论的前提和出发点是( )
A.坚持改革开放
B.坚持四项基本原则
C.社会主义初级阶段理论
D.“一个国家,两种制度”的科学构想
5.“三个代表”重要思想的精髓是( )。
A.解放和发展生产力
B.立党为公,执政为民
C.解放思想、实事求是、与时俱进
D.建设中国特色社会主义
1、D
2、A
3、C
4、C
5、C。
北京导游真题(一)一、判断题1. 2008年末,全市共有自然保护区20个。
正确答案:A2. 北京市首条公交车专用道是1999年在长安街开辟的。
正确答案:B1997年(江南博哥)3. 位于房山区的石花洞市级自然保护区的保护对象是硅化木地质遗迹。
()正确答案:B溶岩洞穴4. 北京火车站正式交付使用的时间1959年9月15日。
正确答案:A5. 1985年,北京市政府规定每年4月的第一个星期六为全民义务植树日。
正确答案:B星期日6. 1951年4月,经周恩来总理批准北京汽车公司成立,这是新中国成立后由国家投资建立的第一家出租汽车公司。
正确答案:B首都汽车公司二、单选题1. 以眼科、耳鼻喉科、心血管疾病为诊疗重点的大型综合医院是()。
A. 安定医院B. 同仁医院C. 北医三院D. 宣武医院正确答案:B2. 北京旅游业诞生的标志是。
A. 1954年4月15日中国旅行社总社在北京成立B. 1949年4月15日中国国际旅行社在北京成立C. 1954年4月15日中国国际旅行社在北京成立D. 1949年4月15日中国旅行社总社在北京成立正确答案:C。
3. 规模大、品种多、特色强的展示人与技艺的“活”的博物馆是A. 自然博物馆B. 京城百二博物馆C. 首都博物馆D. 国家博物馆正确答案:B4. 驰名中外的卢沟桥、以及亚沙l、]最大的客运站北京西站,位于北京的() 区。
A. 丰台区B. 海淀区C. 朝阳区D. 西城区正确答案:A5. 1985年,市政府规定每年4月份的第一个星期日为()。
A. 首都全民义务植树日B. 全民爱眼日C. 全民健身日D. 全民学雷锋日正确答案:A6. 有“大自然山水盆景”之誉的是()。
A. 珍珠湖B. 黑龙潭C. 龙门涧D. 京都第一瀑正确答案:C7. 中央的干部保健基地是()A. 北京医院B. 同仁医院C. 协和医院D. 阜外医院正确答案:A8. 四环路全长千米。
()A.65千米B.60千米C. 70于米D. 75千米正确答案:A9. 哪条环路是北京第一条环城高速公路()A. 二环路B. 四环路C. 五环路D. 六环路正确答案:C10. 哪条环路将逐步建设成北京最具生态特色的花环大道A. 二环路B. 三环路C. 四环路D. 五环路正确答案:D11. 五号线全长多少千米。
2012年导游资格证考试真题卷(6)•本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共50题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.某景点一名导游人员见一群客人降临,非常周到地问对方是否需求导游解说,见对方无意聘任自己,便称客人是伊拉克难民,该导游的行为严峻违反了____的作业品德标准。
A.热心友爱、来宾至上 B.诚笃仁慈、公平守信 C.爱国爱企、敬业爱岗 D.联合服务,统筹兼顾参考答案:D2.坚持____的原则是满意解决问题的条件,也是处理问题的钥匙。
A.为我们服务 B.来宾至上 C.合理而或许 D.服务至上参考答案:C3.攀谈时的言语____A.恰当合作 B.真挚严肃 C.文雅得当 D.坦率诚笃参考答案:C4.泰国盛行的碰头礼是____A.合十礼 B.鞠躬礼 C.注目礼 D.拱手礼参考答案:A5.热心友爱既是一种____,又是一种品德行为。
A.品德职责 B.品德标准 C.品德情感 D.品德职责参考答案:C6.社会上有多少种作业就有多少种作业品德,这是指作业品德的____特色。
A.专门性 B.专有性 C.特定性 D.特殊性参考答案:C7.攀谈时的言语____A.恰当合作 B.真挚严肃 C.文雅得当 D.坦率诚笃参考答案:C8.____是衡量一个人品德品质好坏、品德水平凹凸的客观标志。
A.品德毅力 B.品德情感 C.品德信仰 D.品德行为参考答案:D9.马克思主义“四观”教育包含____A.世界观、人生观、品德观、荣辱观 B.世界观、人生观、价值观、荣辱观 C.人生观、价值观、品德观、荣辱观D.价值观、品德观、人生观、荣辱观参考答案:B10.我国最高国家权力机关是____A.国务院 B.中共中央政治局 C.我国人民政治协商会议 D.全国人民代表大会参考答案:D11.旅行者约请地陪的小女儿与旅行团一同品味风味,地陪应____A.承受约请 B.婉拒并阐明我国导游员的纪律 C.谢绝D.旅行者再三热心约请能够承受.参考答案:B12.某景区产生一同旅行交通事端,导致游客重伤1人,经济损失12万元,该事端应当归于____事端。
2012年北京导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共50题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.我国旅行社职责保险补偿中的职责者是____A.承保公司 B.旅行社 C.第三者 D.不可抗力参阅答案:B2.我国导游服务阅历了____个时期。
A.二 B.三 C.四 D.五参阅答案:B3.“来宾至上”是服务职业的____A.优质服务要求 B.盛行标语 C.座右铭 D.基本要求参阅答案:A4.跟着我国政府与国际合作反恐的不断深入,2004年4月以来,我国公民和援外人员也逐步成为国际恐怖安排或恐怖分子劫持、突击的方针。
在这些事情中,我国人质仅在 ____安全获释。
A.伊拉克 B.阿富汗 C.巴勒斯坦 D.巴基斯坦参阅答案:A5.承当旅行社职责补偿的承当者是____A.旅行社 B.受益人 C.保险公司 D.旅行者参阅答案:C6.品德常识的获得和品德观念的构成是归于____A.品德知道的涵养 B.品德情趣的涵养 C.品德毅力的涵养 D.品德信仰的涵养参阅答案:A7.旅行社投保旅行社职责保险,采纳的投保方法是____.A.按季度投保 B.按半年度投保 C.按年度投保 D.按任何时刻段都可以参阅答案:C8.2002年11月16日,广东省____发现榜首例非典型肺炎患者。
A.河源市 B.佛山市 C.中山市 D.广州市参阅答案:A9.____是衡量一个人品德品质好坏、品德水平凹凸的客观标志。
A.品德毅力 B.品德情感 C.品德信仰 D.品德行为参阅答案:D10.旅行活动的主体是____,客体是____,介体是________A.旅职业,旅行资源,游客 B.旅行资源,旅职业,游客 C.游客,旅行资源,旅职业 D.游客,旅职业,旅行资源参阅答案:C11.我国人兴办的榜首家我国旅行企业是____A.1923年陈光甫在商业储蓄银行中兴办的旅行部B.1927年6月建立的我国旅行社 C.1949年月12月运营的华裔服务社 D.1954建立的我国国际旅行社参阅答案:A12.旅行社获得运营答应满____年,未有因损害旅行者合法权益遭到行政机关罚款以上处分,可请求运营出境旅行事务。
____A.1 B.2 C.3 D.4参阅答案:B13.旅行活动最基本最重要的中心环节是____A.食 B.住 C.行 D.游参阅答案:D14.从旅行开展进程看____是一国旅职业开展的根底,____是国内旅行的延伸和开展。
____A.国际旅行,国内旅行 B.国内旅行,国际旅行 C.旅行资源,旅行安排 D.旅行安排,旅行资源参阅答案:B15.____年我国被国际旅行安排评为国际上最受欢迎的旅行目的地国。
A.2000 B.2002 C.2004 D.2008参阅答案:C16.____是旅职业开展进程的重要标志,从整个旅行开展进程看,一直起着分配效果。
A.旅行社 B.住宿业 C.交通 D.游客参阅答案:C17.请求建立外商投资旅行社,应向____提出请求。
A.国务院 B.国务院旅行行政主管部门 C.所在地省,自治区,直辖市旅行行政管理部门 D.国务院旅行行政主管部门托付的省,自治区,直辖市旅行行政管理部门参阅答案:B18.我国榜首家旅行社是____A.1923年陈光甫在商业储蓄银行中兴办的旅行部B.1927年6月建立的我国旅行社 C.1949年月12月运营的华裔服务社 D.1954建立的我国国际旅行社参阅答案:B19.____ 年国务院建立旅行委员会,____年我国青年旅行社正式建立,____年“我国旅行旅行工作____管理局”更名为“国家旅行局”,年我国旅职业正式列入国民经济和社会开展方案。
A.1980,1982,1986,1988 B.1981,1988,1976,1985 C.1988,1980,1982,1986 D.1982,1988,1980,1986参阅答案:C20.新我国榜首家公营旅行社是____A.1923年陈光甫在商业储蓄银行中兴办的旅行部B.1927年6月建立的我国旅行社 C.1949年月12月运营的华裔服务社 D.1954建立的我国国际旅行社参阅答案:C21.第二次国际大战完毕后,旅行活动进入了____新阶段。
A.初期旅行 B.现代旅行 C.近代旅行 D.古代旅行参阅答案:B22.到____年我国将成为国际最大的旅行目的地国,国际第四大旅行客源国。
P8A.2008 B.2010 C.2015 D.2020参阅答案:D23.旅行服务产品是由____和____构成,向旅行者出售的旅行项目,其特征是____成为产品构成的主体。
____A.什物,原则,什物 B.什物,服务,服务 C.原则,服务,服务 D.什物,服务,什物参阅答案:B24.9名以下旅行者组成的旅行团体,采纳一次性预付盘缠的方法,有安排的按预订行程方案进行的旅行方式。
这种旅行社产品是____A.小包价旅行 B.半包价旅行 C.散客包价旅行 D.组合旅行参阅答案:C25.实地白话导游亦称____A.图文声像导游 B.解说导游 C.物化导游 D.旅行现场的导游参阅答案:B26.导游服务的经济性表现在国家经过导游人员的尽力,促销产品,促进经济沟通和外汇流转,因而导游人员要建立____观念。
A.钱银经济 B.创收创汇 C.产品经济 D.服务社会参阅答案:C27.旅行职业的座右铭是____A.安全榜首 B.服务至上 C.游客至上 D.一心一意为旅行者服务参阅答案:C28.____原则既是导游服务原则,也是导游人员处理问题、满意游客要求的依据和原则。
____A.游客至上 B.安全榜首 C.合理而或许 D.履行合同参阅答案:C29.导游服务是辅导游人员代表____,按组团合同或协议书约好的内容和规范为旅行者供给导游、解说和相关的旅行招待服务。
A.组团社 B.被派遣的旅行社 C.派遣的旅行社 D.当地旅行局参阅答案:B30.导游服务与其它服务比较,无疑居于____位置。
A.非必须 B.主导 C.中心 D.和谐参阅答案:C31.导游服务质量高,令游客满意,游客会以为该旅行产品物有所值,并且在满意而归后,会以其亲自体会向亲朋好友责任宣扬,然后扩展了旅行产品的出售规模,这表现了导游服务的____A.枢纽效果 B.主导效果 C.标志效果 D.扩散效果参阅答案:D32.导游服务团体一起的服务方针是:____;一起的工作任务________A.被派遣的旅行社,安排好旅行活动 B.同一旅行团的旅行者,完结企业创收 C.被派遣的旅行社,施行旅行招待方案 D.同一旅行团的旅行者,施行旅行招待方案参阅答案:D33.全陪,地陪和领队产生定见不一致时,解决问题的终究依据是____A.旅行企业之间旅行企业与旅行者之间签定的合同B.谁是旅行者的终究招待着 C.谁在旅行活动过程中能使客人最满意 D.谁终究能确保旅行者的人身和产业安全参阅答案:A34.依据导游人员违规扣分规范,有以下哪种景象扣10分____A.未经过年审从事导游事务的 B.私行停止导游事务的C.产生严重安全事故不合作求助的 D.私自带人随团旅行的参阅答案:A35.在人物上,导游人员应认识到自己是导游服务的____,要具有很强的服务认识,很高的服务技术,尽力满意游客的合理需求。
A.中心 B.主体 C.方针 D.供给者参阅答案:D36.获得《导游人员资格证》____年未从事导游活动的,资格证主动失效。
____A.1 B.2 C.3 D.5参阅答案:C37.获得中级导游人员资格____年以上,成绩杰出,经查核,合格者晋升为高档导游人员。
A.1 B.2 C.3 D.4参阅答案:D38.在效果上,导游人员应知道到自己的效果是帮忙旅行社完结旅行产品的____,帮忙游客最大极限地享遭到旅行产品的____ ____A.使用价值,消费价值 B.购买价值,消费价值C.消费价值,购买价值 D.消费价值,使用价值参阅答案:D39.无证进行导游活动的处分____A.处1000元以上3万元以下罚款,有违法所得的,并处没收违法所得。
B.处1万元以上,5万元以下的罚款。
C.责令改正,处500元以下罚款。
D.处3万元以上罚款。
参阅答案:A40.私自承包导游事务的处分____A.处1000元以上3万元以下罚款,有违法所得的,并处没收违法所得。
B.处1000元以上3万元以下罚款,有违法所得的,并处没收违法所得,情节严重的撤消导游证并予以布告。
C.责令改正,处500元以下罚款。
D.处3万元以上罚款。
参阅答案:B41.获《导游人员资格证》____年后,就技术、事务和资格对其进行查核,合格者主动成为初级导游人员。
____A.1 B.2 C.3 D.4参阅答案:A42.未佩带导游证的处分____A.处1000元以上3万元以下罚款,有违法所得的,并处没收违法所得。
B.处1000元以上3万元以下罚款,有违法所得的,并处没收违法所得,情节严重的撤消导游证并予以布告。
C.责令改正,并处500元以下罚款。
D.责令改正,拒不改正的,处500元以下罚款。
参阅答案:D43.向旅行者兜销物品或许购买旅行者物品,或明示或暗示索要小费的处分____A.处4000元以上2万元以下的罚款,情节严重的撤消其导游证,领队证并予以布告。
B.行政处分并撤消其导游证,领队证并予以布告。
C.处1万元以上5万元以下的罚款D.处1000元以上3万元以下罚款,没收违法所得,情节严重撤消导游证参阅答案:D44.产生危及旅行者人身安全时未采纳必要的处置办法,不及时陈述的,出境旅行着不合法停留境外,入境旅行者不合法停留境内时未及时陈述并帮忙供给不合法停留信息的处分____A.处4000元以上2万元以下的罚款,情节严重的撤消其导游证,领队证并予以布告。
B.行政处分并撤消其导游证,领队证并予以布告。
C.处1万元以上5万元以下的罚款D.处1000元以上3万元以下罚款参阅答案:A45.导游人员向旅行运营者索要或许收受回扣的处分____A.处4000元以上2万元以下的罚款,情节严重的撤消其导游证,领队证并予以布告。
B.依法给予行政处分,撤消其导游证。
C.处1万元以上5万元以下的罚款 D.处1000元以上3万元以下罚款参阅答案:B46.正在带团的导游人员的IC卡被扣到10分后,凭____完结团队的剩下旅行行程。
A.导游证 B.法律单位出具的保存导游证证明 C.最终扣分法律单位发的暂时导游证件 D.导游人员资格证参阅答案:B47.“诚者不伪,信者不欺”。
____原则是企业运营之本。
A.公平 B.敬业 C.优质服务 D.诚信参阅答案:D48.天公地道、从容不迫的中心是____A.公平 B.相等 C.自傲 D.诚信参阅答案:B49.攀谈时的情绪____A.大方天然 B.真挚严肃 C.文雅得当 D.坦率诚笃参阅答案:B50.攀谈时的表情____A.大方天然 B.真挚严肃 C.文雅得当 D.坦率诚笃参阅答案:A。