清洁卫生外包管理制度

第一章 总则

第一条 为规范保洁人员外包管理，确保保洁服务质量，降低物业公司的运营成本，特制定本制度。

第二条 本制度适用于物业公司对保洁人员外包的管理工作。

第三条 保洁人员外包管理应遵循以下原则：

1. 服务至上，质量第一；

2. 依法合规，公平竞争；

3. 明确责任，强化监督；

4. 提高效率，降低成本。

第二章 外包保洁人员的选择与聘用

第四条 选择保洁服务供应商时，应考虑以下条件：

1. 具备合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质；

2. 具有良好的市场信誉和业绩；

3. 拥有专业的保洁团队和先进的保洁设备；

4. 提供的服务符合国家标准和行业标准。

第五条 外包保洁人员的聘用程序：

1. 通过公开招标或邀请招标的方式，选择合适的保洁服务供应商；

2. 与供应商签订合同，明确双方的权利和义务；

3. 对外包保洁人员进行岗前培训，确保其具备相应的业务知识和技能。

第三章 外包保洁人员的管理

第六条 设立保洁管理部门，负责保洁外包的日常管理工作。

第七条 制定保洁外包管理制度，明确保洁服务供应商的职责、工作流程、考核标准等。

第八条 对外包保洁人员进行定期考核，考核内容包括： 1. 工作质量；

2. 工作态度；

3. 服务态度；

4. 安全意识。

第九条 建立奖惩机制，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对工作不力的保洁人员进行处罚。

第四章 外包保洁人员的培训与指导

第十条 定期对保洁服务供应商进行业务培训和指导，提高其服务质量和效率。

第十一条 对外包保洁人员进行专业技能培训，包括：

1. 清洁设备的使用与维护；

2. 清洁剂的选用与使用；

3. 病毒、细菌的消毒方法；

4. 环保知识普及。

第五章 外包保洁人员的考核与评价

第十二条 对外包保洁人员进行考核，考核结果作为续签合同、调整薪酬、奖励惩罚的依据。

第十三条 考核评价标准：

1. 工作质量：清洁度、卫生度、安全度；

2. 工作态度：认真负责、积极主动、遵守纪律；

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清洁卫生管理制度

第一章 总 则

第一条 为了加强本公司办公环境的卫生管理，创建文明、整洁、舒适、优美的工作和生活环境，树立公司的良好形象，特制定本制度。

第二条 本制度适用于本公司办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。

第三条 凡在本公司工作的员工和外来人员，均应遵守本制度。

第四条 行政部为公司办公环境卫生管理的职能部门，负责全公司的办公环境卫生管理工作；公司有关部门都应当按照各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。

第五条 行政部应当加强宣传发动工作，提高公司员工的环境卫生意识，促使全公司员工养成爱清洁、讲卫生的良好习惯，树立“公司是我家，卫生靠大家”的观念，人人动手，随手清洁杂物，发现公共区卫生问题，尽量主动帮助解决，不能解决及时通知行政部安排处理，共同搞好清洁卫生工作。

第六条 专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责，按照卫生清理的标准文明作业。人人也都应尊重环境卫生工作人员的劳动，共同维护好环境卫生。

第二章 公共区域的清扫与保洁

第七条 公司公共区域（包括展场、所属主次干道、坝子、公共绿地、员工宿舍外环境等）的清扫与保洁，由行政部负责安排人员进行。

第八条 公司各部门应当按照行政部划分的卫生责任区，负责清扫与保洁，并实行“门前三包”的责任制管理。

第九条 公司统一使用的宣传设施、公告栏、厕所、浴室等由行政部负责安排清扫与保洁，车间卫生间由生产部安排专人负责清理。

第十条 卫生间清洁标准：

1、 卫生间必须保证设施完好，标志醒目，上下水道畅通，无跑、冒、滴、漏现象，如有损坏行政部必须及时安排维修，最多在三天之内修复。

2、 定时打扫，全天保洁，通风良好，做到各种设施干净无污垢，卫生间内无异味，无蝇蛆和烟头。

3、 卫生洁具清洁无水迹、污迹、无浮尘、无头发、无锈斑。

4、 墙面四角、隔断面及四角保持干燥，无浮尘、蛛网。

环卫外包业务管理制度

一、总则

为规范环卫外包业务管理，提高城市环境卫生水平，保障市民生活质量，特制定本管理制度。

二、组织机构

1. 管理层：由市环保局设专门机构负责环卫外包业务的管理，负责监督、指导和协调环卫外包企业的运营。

2. 执法部门：环保、城管等执法部门配合管理层对环卫外包企业进行监督检查，发现问题及时处理。

3. 环卫外包企业：承担城市环卫外包服务的企业，必须遵守相关法规、规章，提供优质的服务。

三、业务范围

1. 垃圾清运：包括定时、定点收集垃圾，运往指定处理场所进行处理。

2. 道路清扫：包括清洁道路、沟渠、隧道等地面，以确保市容整洁。

3. 绿化养护：包括公园、广场、绿地等绿化区域的养护工作。

4. 公共厕所清洁：包括公共厕所的清洁工作，定期消毒、保持卫生。

四、管理要求

1. 管理机制

（1）建立完善的管理制度和流程，确保各项工作有序、高效、规范。

（2）定期对环卫外包企业进行评估，对表现好的给予奖励，对表现差的进行整改。

2. 人员管理

（1）环卫人员需经过专业培训，具备相关技能和素质，提高服务水平。

（2）对环卫人员进行定期的健康检查，确保身体健康，为市民提供安全服务。

3. 设备管理

（1）确保环卫设备的正常运转，定期检查维护，及时更换损坏设备。

（2）合理使用资源，提高设备利用率，降低维修成本。 4. 环境保护

（1）环卫企业要遵守环境保护法律法规，保护环境资源，不得乱排污染。

（2）合理处理生活垃圾，分类投放，提倡绿色环保生活方式。

五、监督检查

1. 定期检查

（1）管理层对环卫外包企业进行定期检查，发现问题及时处理。

（2）执法部门定期对环卫企业进行监督检查，严格按照相关法规执行。

2. 随机抽查

（1）执法部门对环卫人员进行随机抽查，查找问题并进行处理。

（2）市民可向管理层、执法部门举报环卫企业不当行为，及时处理。

六、责任追究

1. 环卫企业有出现违规行为，管理层有权依法采取惩罚措施，包括罚款、停业整顿等。

第一章 总则

第一条 为规范保洁劳务外包人员的管理，确保外包人员工作质量，提高工作效率，保障公司环境整洁，特制定本制度。

第二条 本制度适用于公司所有保洁劳务外包人员的管理。

第三条 本制度遵循公平、公正、公开的原则，以合同为准绳，确保外包人员权益。

第二章 外包人员选拔与培训

第四条 外包人员选拔：

1. 外包人员应具备良好的职业道德和敬业精神，熟悉保洁工作流程和标准；

2. 外包人员应具备相关资格证书或实际操作经验；

3. 外包人员需通过公司组织的面试、体检等程序。

第五条 外包人员培训：

1. 公司对外包人员进行岗前培训，内容包括公司规章制度、保洁工作流程、安全操作规程等；

2. 公司定期对外包人员进行业务技能培训，提高其保洁工作水平。

第三章 外包人员职责与权限

第六条 外包人员职责：

1. 遵守国家法律法规和公司规章制度，服从公司管理；

2. 按照保洁工作流程和标准，认真完成分配的保洁任务；

3. 维护公司环境卫生，确保公司形象；

4. 配合公司各部门工作，解决工作中遇到的问题。

第七条 外包人员权限：

1. 外包人员有权了解保洁工作流程和标准，提出改进意见；

2. 外包人员有权要求公司提供必要的工作工具和防护用品；

3. 外包人员有权向公司反映工作中遇到的问题，寻求帮助。 第四章 外包人员考核与奖惩

第八条 外包人员考核：

1. 公司每月对外包人员进行考核，考核内容包括工作质量、工作态度、团队合作等方面；

2. 考核结果作为外包人员工资、奖金发放的依据。

第九条 外包人员奖惩：

1. 对工作表现优秀的外包人员，公司给予表扬、奖励；

2. 对违反公司规章制度、工作质量不达标的外包人员，公司给予警告、罚款、解聘等处罚。

第五章 外包人员合同管理

第十条 外包人员合同：

1. 公司与外包人员签订书面劳动合同，明确双方权利义务；

2. 合同期限一般为一年，期满后可根据双方意愿续签。

第十一条 合同解除：