医院信息安全等级保护管理体系的构建

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针对本科病房特 点及 新的护理模式需要, 采取 ” 人人参与护理管 理” 的方法 。根据每位护士 的T作能力 和专 长, 分成八个护理质量管 理小组: 病房管理组 、 急救物品管理组 、 基础护理 质量 管理组 、 重病护
理质量管理组 、 护 理文 书质量管理组 、 消毒 隔离 质量管理组 、 药 品质 量管理组 、 教学质量管理组 。要求组长 每周进行 自查 , 以便及时发现
和解决 问题 。 护士长引导全体护理人员, 树立管理意识及参与意识 , 做
到对护理管理T作有 布置 、 有检查 , 并制定 了与其相关 的奖惩制度, 使 人 人肩上 有担 了, 人人思想有压力 充分发挥集体力量。
5 结 论
耳 鼻咽喉科通过开展 以患者为 中心的科学护理管 理活动 , 近 年
内利用黑板 报 、 小册子 、 宣传 卡等 随机性教育或示范性教育等方法教
能动性 , 让每个患者享受到高质量的护理服务 。 2 - 2业务技 术的培训 2 . 2 . 1 职业 素质培养 新的医学模式要 求护理人员不但要有 过硬 的护 理技术 , 还要具备 社会学 、 心理学 、 人 文学等方面相关 知识 。科护 长 通 过每个月 的护士 大会组 织 专题讲座 , 如: 护患沟通技 巧 、 护士仪 表 与礼仪 、 常见心理 问题与对策 、 人文关怀与应用等。 促使护士 树立服 务新理念 , 不 断提 高 自身的综合 素质。护士主动服务 的丁作态度 、 常 带微笑 而 自信 的面容 、 对患者 采取及 时有效 的护理措 施等 , 这 一切 给每位耳鼻喉住 院患者 留下美好深刻 的印象 。高级责任护士根据每 位患者 的病情 、 心 理反应 特点 、 特 殊的要 求 、 理解 配合 能力 , 给他 们 提供个性化的心理疏导和健康指导 。护理质量与患者满意度随之提 高, 收到很好的社会效益【 1 1 。
会患者及家属套管护 理的基 本操作方法 。高年资护士定期对慢性巾 耳炎 、 鼻窦炎 、 喉癌术后并 已出院患者进行 电话 随访 , 指导患者 与家
属进行 自我 护理 、 病情观察 。健康教育活动加强护患沟通 , 提高护理 满意度[ 2 】 。
4发挥主观能动性, 人 人 参 与护 理 管理
医学信 息 2 0 1 3年 2月第 2 6卷第 2期f 下半 月1 Me d i c a l I n f o r m a t i o n . F e b . 2 0 1 3 . V o 1 . 2 6 . N o . 2
制度 , 危重患者抢救制度 等。并把这些资料放在病 区, 供护士可 以随 时查 阅。 护长定时考核护士 , 检查护士 的掌握程度 。 让制度规范并指 导护理工作 , 真正做到 ” 有行 了规 范, 规定各班必须严格执行 ” 四
看五查一巡视” 制度。通过规范交接班制度 , 全体 护士对 交接 班的重
要性有了新的认识, 明确 交接班 的意义和 目的。
3 . 2 按照护理程序进行健康教育 护理程序是健康教育的基础 是一
种科 学的 、 逻辑 的认识 问题 和解决问题的理论及T作方法, 它不仅适
的健康服务。而在护理T作中的交接 班是确保护理丁作连续性的重
用 于临床护理 T 作, 更适用 于健 康教育。根据不同层次, 不 同病种, 不 同时期患者, 制定 出不 同的教育 内容, 因人因时施教 。 采用 多样化形式 包括集体宣教, 1 次, w患者陪护座谈会, 进 行 日常生活卫生科学知识 宣教 。 个别指导, 即针对特殊病例及文化层 次较低 的患者及家属进行 个别指导, 如喉癌术后带 管出院患者的家庭 护理, 护士应在 院前 1 w
2 . 1 岗位设 置与管理 根据工作 内容正确设置护理 岗位 ,包括 高级责 任护 士岗位 , 初 级责任 护士 岗位 , 辅助护 士 岗位 , 电脑 药疗护 士 岗 位, 夜班T作 岗位 , 夜班二值 丁作 岗位 。坚持 分层次执行 护理丁作 ,
并设 有层层质控本 , 检查 当天的护理 丁作完成情 况 。护 长根据患者 的病情需要进行合理 弹性排班 , 注意年 资新 老 、 能力强弱 的搭配 。各 层次 护士在不 同层次T 作 岗位 上 , 充分 发挥 自己的聪 明才智 、 主观
作 的原 理。并要求课后互相 观摩练习及写学 习体会 , 每周 晨会时全 区护士 一起探讨学 习效果 。所 有护士不断适应 专科发展需求 、 与时 俱进 , 专科护理理论 、 操作水平不断进步 , 更好地 为患者服务 。
3规 范 护 理 工作 流 程 。 重点 做 好健 康 教 育
来 未发生 过差 错事故 、 护理纠纷 。每 年护理部进行住 院患者满意度 调查 , 结果满意度均在 9 8 %以上 。得到了患者和医院的肯定 , 今后继 续深化开展 , 更好地为患者服务同时也促进卫 生事业 的和谐发展 。
参考文献 :
[ 1 ] 童雅 培 , 仇锦, 师明桂. 当代 护 理 管 理 学 Ⅱ 】 山 东大 学 出版 社 , 1 9 9 1 : 3 3 【 2 】高 宝 萍 个 性 化 健 康教 育 卡 对 眼 耳 鼻 喉 患 者 的 应 用 效 果 分析 L 1 ] . 医学 信 息 ,
3 . 1规 范丁作流程 制定人 院 、 转科 、 转 、 送手术 、 接手 术 、 出院及 出 院后延续护理服 务 、 交接班 的标准 丁作 流程 , 为患者实 施全程 、 整体
2 . 2 . 2新 知识 培训 医学技术发展 日新月 异 , 诊疗设备不断更新换代 , 患者对护理水平 的要求不断提高 , 病 区随机组织护 士学习新理论 与 技 术。在新手术 、 护理技 术的开展 和新设备 的引进前 , 请 医生讲解 手 术 的方式及 术前后 的注意事 项 ; 请 护理 、 技 术人员示 范并解 释新操