1 2 第一章、管理活动与管理理论
一、管理的定义
组织为了达到个人无法实现的目标，通过各职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
（1）载体是组织；（2）本质是合理分配和调节各种资源的过程；（3）对象是相关资源，包括人力资源在内的一切可以调用的资源；（4）职能包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；（5）目的是为了实现既定的目标。
二、管理职能、表现形式、相互关系
管理职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新。
（1）决策职能通过方案的产生和选择表现出来；（2）组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；（3）领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；（4）控制职能通过对偏差的识别和纠正表现出来；（5）创新职能是通过组织所提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。
相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策和计划的问题，决策和计划是其他管理职能的依据。（2）组织、领导、控制旨在保证决策的有效实施。（3）创新贯穿于各种职能和各个组织层次之中。
三、管理者角色与管理者技能
（1）人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。
（2）信息角色：监督者角色，传播者角色和发言人角色。
（3）决策角色：企业家角色，冲突管理者角色，资源分配者角色和谈判者角色。
（1）技术技能：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、技术和工具的能力。
（2）人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。
（3）概念技能：产生新想法并加以处理以及将关系抽象化的思维能力。
四、外国早期管理思想
（1）亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点（2）小瓦特和博尔顿的科学管理制度（3）马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离（4）欧文的人事管理（人事管理之父）(5) 巴贝奇的作业研究和报酬制度 (6)
新编教育管理学（第2版）
前言
第2版前言
第一篇 教育管理学总论
第一章 管理、教育管理和教育管理学
第一节 管理的意义和特
管理是人类社会最普遍的现象
管理和行政
管理活动的意义
管理活动的特性
第二节 教育管理活动概述
教育管理活动的意义
教育管理活动与其他管理活动的比较
从经验管理走向科学管理
教育管理的元价值
教育管理：蓬勃发展的事业
第三节 教育管理学学科分析
教育管理学的研究对象
教育管理学的产生和发展
教育管理学与相关学科领域
教育管理学的研究范围
教育管理学的研究方法教育管理学的未来发展
第二章 教育管理实践和思想的历史轨迹
第二篇 教育管理体制和机构
第三章 教育管理体制
第四章 教育组织机构
第三篇 教育政策和法律
第五章 教育政策和教育管理
第六章 教育法律与教育管理 第四篇 教育人员和教育对象管理
第七章 教育领导者及其管理
第八章 教师管理
第九章 学生管理
第五篇 教育实务管理（上）
第十章 课程与教学管理
第十一章 德育管理
第十二章 体育与卫生管理
第六篇 教育实务管理（下）
第十三章 教育科研管理
第十四章 教育经费管理
第十五章 教育设施管理
名词解释
1、管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
（1）管理的载体是组织。组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以与XX组织等。
2）管理的本质是合理分配、协调相关资源。所谓“合理”，是从管理者的角度来看的，因为具有局限性和相对的合理性。
（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可调用的资源，包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息，其中人员是最重要的，所以管理要以人为中心。
（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标是个人力量无法完成的，这也是组织设立的原因。
2、技术技能：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
3、人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
4、概念技能：产生新想法并加以处理，以与将关系抽象化的思维能力。
5、运筹学：是一种分析的、实验的和定量的方法，专门研究在既定物质条件下，为达到一定目的，如果最经济、最有效地使用人、财和物等资源。P20
6、决策科学化：决策要以充足的事实为依据，按照事物的内在联系对大量的资料和数据进行分析和计算，遵循科学的程序，进行严密的逻辑推理，从而做出正确的决策。P21
7、全面质量管理：由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。P22
8、学习型组织：具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。P22
9、精益生产：企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。P23
10、精益思想：根据客户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，是要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品生产，暴露出价值流中所隐藏的muda，不断完善，达到尽善尽美。P23
1 离线作业2
第五章 计划
一、判断题
1.预算是数字化的计划。（ √ ）
2.计划期限的长短，应以能实现或有足够的可能性实现其许诺的任务为准绳。（ √）
3.所制定的目标值应是经过努力有可能实现的。（ √ ）
4.较早提出目标管理的人是法约尔。（ ╳ ）
5.目标管理，把以工作为中心和以人为中心的管理方法统一起来，既强调工作成果，又重视人的作用。（ √ ）
6.目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。（ √）
7.滚动计划法适用于制定任何类型的计划。（ √ ）
二、单项选择题
1.根据计划所涉及的广度，可以分为（ ② ）。
①长期计划、中期计划和短期计划 ②战略计划和行动计划
③综合计划、部门计划和项目计划 ④指令性计划和指导性计划
2.确定合理的计划期限遵循了计划工作的（ ② ）。
①限定因素原理 ②许诺原理 ③灵活性原则 ④导向变化原则
3.企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有（ ④ ）的特点。
①定性和定量结合 ②趋向于定性 ③模糊不可控 ④具体可控
4.首先提出“目标管理和自我控制”的主张，其作者是（ ② ）。
①吉尔布雷斯 ②德鲁克 ③泰勒 ④法约尔
三、多项选择题
1.计划的性质一般包括（ ② ③ ④）。
①综合性 ②首要性和目的性 ③普遍性 ④效率性、创造性 2 2.根据计划的表现形式及所起作用的不同层次，可以分为（ ①②③④ ）。
①宗旨、目标 ②战略和策略、政策 ③程序、规则 ④规划、预算
3.在制定计划的过程中，应遵循的主要原理有（①②③④ ）。
①限制因素 ②许诺 ③灵活性 ④导向变化
4.目标管理的本质是（ ②③④ ）。
