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商务助理工作能力商务助理是一种重要的职位，需要具备多项工作能力，才能胜任这个角色。
本文将探讨商务助理需要具备的工作能力，以及如何提升这些能力，以便在职场中脱颖而出。
一、沟通能力商务助理需要与各种人群进行沟通，包括上级领导、同事、客户等。
因此，良好的沟通能力是至关重要的。
良好的口头和书面沟通能力可以帮助商务助理与他人有效地交流，避免信息传递的误解或混乱。
商务助理还需要具备良好的倾听技巧，以便理解他人的需求和要求，并做出合适的回应。
二、组织能力商务助理通常需要处理大量的文件和资料，因此良好的组织能力是必不可少的。
商务助理需要能够有效地管理时间，安排日程，确保工作的顺利进行。
他们还需要能够快速找到所需的文件和信息，并确保这些文件和信息的安全性和机密性。
三、解决问题的能力商务助理常常需要在工作中遇到各种问题和挑战。
因此，解决问题的能力是至关重要的。
商务助理需要能够识别问题的本质，并提出合理的解决方案。
他们还需要能够在压力下保持冷静，并迅速做出决策。
四、团队合作能力商务助理通常需要与团队成员合作完成任务。
因此，团队合作能力是必不可少的。
商务助理需要能够与他人合作，共同制定工作计划，并有效地分配任务。
他们还需要能够有效地与团队成员沟通，协调各方的利益，以实现共同的目标。
五、学习能力商务助理工作中的要求经常发生变化，因此，持续学习的能力是非常重要的。
商务助理需要不断更新自己的知识和技能，以适应不断变化的工作环境。
他们需要积极参加培训和学习机会，不断提高自己的专业水平。
六、责任心商务助理通常承担着重要的任务和责任，因此，责任心是必不可少的。
商务助理需要保持高度的责任心，确保工作的准确性和及时性。
他们需要对自己的工作负责，并努力超越期望，为公司创造更大的价值。
为了提升商务助理的工作能力，可以采取以下几种方法：一、继续学习商务助理可以参加相关的培训和学习课程，学习新的知识和技能，提升自己的专业水平。
此外，可以阅读相关的书籍和文章，关注行业的最新动态，保持自己的知识更新。
商务助理岗位总结：工作中的亮点与困惑商务助理岗位总结：工作中的亮点与困惑引言：商务助理是一个多面手的职位，需要具备全方位的能力和技能。
在2023年的商务环境中，商务助理的角色越发重要。
在过去的一年中，我在商务助理岗位上遇到了很多挑战和机会。
通过总结这些经历，我将在本文中分享我工作中的亮点和困惑。
亮点：1. 战略规划与执行能力在商务助理的工作中，我不仅负责日常事务和行政工作，还需要参与公司的战略规划与执行。
通过参与公司战略会议和与高层领导合作，我学到了许多战略管理和决策制定的技巧。
与此同时，我也能够将制定出的战略计划转化为可执行的行动方案，并与团队一起实施。
2. 团队协作与沟通能力商务助理在工作中需要与各个部门和团队紧密合作。
通过参与跨部门的项目和活动，我锻炼了自己的团队协作和沟通能力。
我学会了如何与不同的人合作，并在处理冲突和解决问题时保持良好的沟通。
这种能力的提升帮助我更好地与团队协作，推动项目的顺利进行。
3. 多任务管理能力商务助理的工作通常会有很多不同的任务和项目需要同时处理。
在2023年，商务助理岗位更需要具备良好的多任务管理能力。
我通过制定优先级和时间管理来应对这些挑战，并通过使用工具和技术来提高效率。
这使我能够在有限的时间内完成多个任务，并保证质量和准时交付。
困惑：1. 技术应用和数据分析随着科技的发展，商务助理也需要掌握一些基本的技术应用和数据分析能力。
在我目前的工作中，我发现自己在这方面还存在一些不足。
虽然我能够操作办公软件和基本的数据处理工具，但对于深入的数据分析和高级的技术应用还有待提高。
在未来，我将积极学习和提升这些能力，以适应不断变化的商务环境。
2. 压力管理与自我调适商务助理的工作常常面临高强度和高压力的情况。
在2023年，随着竞争的加剧和商务环境的不确定性，工作压力可能会进一步增加。
我曾经遇到过一些困扰我自己的压力问题，例如工作量过大、截止日期紧迫等。
我需要学会如何有效地管理压力，并通过自我调适来保持健康的心态和高效的工作状态。
商务岗位调研报告商务岗位调研报告一、调研目的与背景商务岗位是一个相当重要且多样化的岗位，岗位职责包括市场分析、业务洽谈、客户关系管理等。
为了更好地了解商务岗位的实际情况，本次调研旨在深入了解商务岗位的工作内容、技能要求以及发展前景，以提供给求职者和招聘者参考。
二、调研方法本次调研采取了问卷调查和访谈相结合的方法进行。
共有100位商务岗位从业人员参与了问卷调查，其中随机选择了10位进行深入访谈。
三、调研结果与分析1. 商务岗位的工作内容根据调研结果显示，商务岗位的主要工作内容包括市场调研、竞争对手分析、业务拓展、合同洽谈、客户关系管理等。
这些工作内容要求商务人员要善于沟通、协调和把握市场动态。
2. 商务岗位的技能要求根据调研结果显示，商务岗位的技能要求主要包括以下几个方面：(1)市场分析能力：商务人员需要具备分析市场状况、把握市场趋势的能力，以便为公司制定合适的市场策略。
(2)业务洽谈能力：商务人员需要具备良好的谈判和沟通技巧，能够与客户有效地进行业务洽谈，并最终达成合作。
(3)客户关系管理能力：商务人员需要善于维护和管理客户关系，不仅要保持良好的沟通，还需要在客户需求发生变化时能及时作出调整。
(4)团队合作能力：商务人员需要具备良好的团队合作精神，能够与其他部门（如市场部、研发部等）进行有效的协作。
3. 商务岗位的发展前景调研结果显示，目前商务岗位的需求量较大且发展前景较好。
随着市场的不断扩大和国际化程度的提高，商务岗位将继续对人才的需求增长。
另外，随着互联网和信息技术的发展，商务岗位的技术化水平也在提高，对于掌握相关技术的人才将会更受欢迎。
四、访谈结果与分析通过对10位商务岗位从业人员的深度访谈，我们得出以下结论：(1) 工作压力较大：商务岗位的工作需要不断与各方进行沟通和协调，因此工作压力相对较大。
但是，大部分受访者表示通过良好的时间管理和工作计划可以有效缓解压力。
(2) 学习能力和创新能力十分重要：商务岗位的工作内容涉及各个方面，因此要求从业人员具备较强的学习能力和创新能力，以不断适应市场和客户需求的变化。
核心素养视阈下商务助理专业学生职业能力实践与提升一、商务助理的职业能力1. 书面沟通能力：商务助理作为企业内部的沟通桥梁，需要具备良好的书面沟通能力。
他们需要能够准确地表达企业的意图和需求，使用恰当的语言艺术和技巧，使信息传递效果最大化。
2. 口头沟通能力：商务助理需要与不同阶层的客户进行沟通，这要求他们具备谈判、倾听、说服和解释的能力。
商务助理还需要具备清晰的表达能力和良好的沟通技巧。
3. 工作组织和管理能力：商务助理需要处理大量的信息和文件，并为企业高层提供支持。
他们需要合理组织时间和资源，确保工作的高效和准确性。
4. 信息技术和数字化能力：商务助理需要掌握各种信息技术和数字化工具，例如电子邮件、社交媒体、数据分析和文档处理。
商务助理需要深入了解技术细节，并善于应用技术解决问题。
5. 团队协作和领导能力：商务助理需要与不同的团队成员紧密合作，了解团队成员的需求和优势。
商务助理需要具备领导能力，能够向团队成员传达企业的优先事项和目标，并协调团队资源以实现这些目标。
1. 实践机会：商务助理需要不断地学习和实践，以提高自己的技能和能力。
可以通过实习、兼职或志愿者工作等方式争取更多的实践机会。
2. 培训课程：商务助理可以参加各种培训课程，例如沟通技巧、项目管理和数字化技术等方面的课程，以扩展自己的技能和知识。
3. 寻求导师：商务助理可以寻求有经验的导师来指导自己。
导师可以提供有用的建议和反馈，帮助商务助理发现自己的弱点和潜在的提升空间。
4. 读书学习：商务助理可以通过阅读相关的书籍和文章来增加自己的知识和技能。
可以了解最新的商业趋势和成功案例，以从中获得灵感和启示。
5. 参加活动：商务助理可以参加各种与商业和职业相关的活动，如会议、论坛和社交活动等。
这些活动可以提供机会，让商务助理学习并与其他专业人士交流。
综上所述，商务助理需要具备多种职业能力，包括书面和口头沟通、工作组织和管理、信息技术和数字化、团队协作和领导等方面的能力。
核心素养视阈下商务助理专业学生职业能力实践与提升在核心素养视阈下，商务助理专业学生的职业能力实践与提升显得尤为重要。
作为商务助理专业的学生，他们将来很有可能从事与国际贸易、商务接待、外事交流等相关工作，因此必须具备一定的职业能力，以适应未来的职业发展。
本文将从沟通能力、组织能力和创新思维三个方面，探讨商务助理专业学生的职业能力实践与提升。
良好的沟通能力是商务助理专业学生必备的职业能力之一。
在工作中，商务助理常常需要与内外部合作伙伴进行沟通，包括与客户谈判、协调各方面资源、解决问题等。
商务助理学生需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地表达自己的想法和意见。
他们还应该具备较强的倾听能力，能够积极倾听他人的意见和建议，并加以合理运用。
要提升沟通能力，商务助理学生可以通过参加辩论赛、组织模拟谈判等活动来培养自己的表达能力和听取他人意见的能力。
组织能力是商务助理专业学生不可或缺的职业能力。
商务助理常常需要组织和协调各种活动，如会议、座谈会、招待会等。
商务助理学生需要具备较强的组织和协调能力，能够合理安排时间、资源和人力，使活动进展顺利。
他们还应该具备一定的计划和预见能力，能够提前预测到可能出现的问题，并采取相应的应对措施。
要提升组织能力，商务助理学生可以主动参与各类活动的组织工作，亲身体验活动管理的过程，并反思总结经验。
创新思维是商务助理专业学生必须具备的职业能力之一。
随着社会的不断发展和变化，商务助理学生需要具备创新思维，能够解决复杂的问题和应对不断变化的工作环境。
商务助理学生应该积极开拓思路，寻找创新解决方案，提出新的观点和建议，以推动组织的发展。
要提升创新思维能力，商务助理学生可以通过参加创业比赛、研究新兴行业发展趋势等途径，培养自己的创新思维和敏锐的洞察力。
商务助理工作总结_助理工作总结一、工作概述作为商务助理，我的主要职责是协助商务经理进行各项业务活动，如会议安排、日程管理、文件整理和行程安排等。
我还负责处理来自内外部的邮件和电话，并协助撰写重要的商务文件和报告。
我与公司其他部门的沟通也是我工作的重要部分。
二、业务能力1. 协调会议和活动方面：我熟练运用会议管理工具协助商务经理安排会议，包括预订会议室、发送邀请函和安排行程等。
我也负责会前的准备工作，并在会议结束后整理会议记录和反馈意见。
2. 文件整理和管理方面：我能够快速而准确地整理和编辑商务文件，确保文件的格式和内容符合公司的要求。
我也能够处理大量的文件和数据，保证公司文件的安全性和机密性。
3. 沟通协调方面：我与公司其他部门的沟通是我工作的一大重点，包括与销售部门、市场部门和财务部门等协调工作。
我能够及时和有效地传达信息，并协调不同部门的工作进度。
三、问题解决能力在工作中，我经常遇到各种问题和挑战，但我始终以积极的态度面对并寻找解决办法。
我善于分析问题的根本原因，并采取恰当的措施解决问题。
在与团队合作时，我经常提出建议并与他人共同解决问题，以确保项目的顺利进行。
四、个人发展在一年的工作中，我不断提高自己的业务能力和知识水平。
我参加了多种培训课程，如商务英语和沟通技巧等。
这些课程帮助我提高了自己的职业素养和能力，使我更好地适应了工作环境。
五、展望未来在这一年里，商务助理的工作经历使我获益良多。
我发展了自己的职业素养，提高了自己的工作能力，并与团队成员建立了良好的合作关系。
我相信在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
商务能力分析报告1. 引言本商务能力分析报告旨在分析和评估个人的商务能力。
商务能力是指一个人在商务活动中所展现出来的具备成功实现商务目标所需的知识、技能和智力。
通过对商务能力的评估，个人能够了解自己目前的能力水平，并在实践中不断提升自己的商务能力。
2. 商务能力评估方法为了准确评估个人的商务能力，我们采用了以下评估方法：2.1. 自我评估个人通过填写商务能力评估问卷，对自己在商务活动中所展现出来的知识、技能和智力进行自我评估。
2.2. 同事评估个人的同事对其在商务活动中的表现进行评估，包括其与他人的沟通能力、协作能力以及解决问题的能力等。
2.3. 上级评估个人的上级对其在商务活动中的表现进行评估，包括其领导能力、决策能力以及危机处理能力等。
2.4. 面试评估个人参加商务能力面试，由专业人员对其在商务活动中展现出来的知识、技能和智力进行评估。
3. 商务能力评估结果3.1. 自我评估结果根据个人填写的商务能力评估问卷，个人在不同商务能力维度上的得分情况如下：商务能力维度得分沟通能力80协作能力75领导能力70决策能力75从自我评估结果可以看出，个人在沟通能力、解决问题能力和协作能力方面具备较高的水平。
3.2. 同事评估结果根据个人的同事对其在商务活动中的评估，个人在不同商务能力维度上的得分情况如下：商务能力维度得分沟通能力85协作能力70解决问题能力80领导能力75决策能力70从同事评估结果可以看出，个人在沟通能力和解决问题能力方面得分较高，但在协作能力方面需要进一步提升。
3.3. 上级评估结果根据个人的上级对其在商务活动中的评估，个人在不同商务能力维度上的得分情况如下：商务能力维度得分沟通能力90协作能力80解决问题能力85领导能力70决策能力75从上级评估结果可以看出，个人在沟通能力和解决问题能力方面表现出色，在协作能力方面也有一定的提升空间。
3.4. 面试评估结果个人在商务能力面试中的评估结果如下：商务能力维度得分协作能力75解决问题能力80领导能力75决策能力70从面试评估结果可以看出，个人在沟通能力和解决问题能力方面表现良好，但在协作能力和领导能力方面需要努力提升。
商务助理岗位职责职位要求
商务助理是指协助商务经理或主管负责公司商务事务的工作人员，以下是商务助理的岗位职责和职位要求：
岗位职责：
1. 协助拟定商业合同及其它商务文件，负责整理、存档并报送。
2. 组织商务会议，准备相关材料并协助商务经理安排好会议日程，负责会议纪要和材料整理存档。
3. 负责公司商务信息采集、整理和分析，帮助商务经理做好市
场调查、竞争对手分析和商务活动策划。
4. 负责商务行程的安排和预定，协助商务经理落实交通、住宿
和餐饮等服务事宜，确保工作顺利进行。
5. 协助公司客户拓展工作，跟进客户交流，做好客户档案管理
和客户关系维护。
6. 负责公司外联工作，协助商务经理和外部合作伙伴进行沟通
和配合，保持良好的外部合作关系。
7. 负责其他商务助理相关事宜的处理。
职位要求：
1. 大专及以上学历，英语4级以上，能流畅阅读英文商务文件。
2. 对商务合同的处理有一定的经验和能力。
3. 熟练掌握办公室软件（Word、Excel、PowerPoint等）、
ERP系统及其它办公软件。
4. 具有良好的沟通能力和团队合作精神，工作态度认真细致，
有较强的站位感和时间管理能力。
5. 快速学习能力，自由职业者或拥有相关商务经验者优先考虑。
综上所述，商务助理是一个对公司整体运营有着很大作用的职位，需要细心和耐心，同时需要与商务经理和其他职能部门密切合作，以达到最佳的商务运营效果。
助理岗位调研报告助理岗位调研报告一、引言助理岗位是企业中的重要职位之一，其职责主要是协助上级完成工作任务，提供有效的支持和协助。
为了更好地了解助理岗位的现状和发展趋势，本次调研主要分为以下几个方面进行研究和分析。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和个别访谈的方式收集数据。
问卷调查主要针对助理岗位的从业人员，重点关注岗位职责、能力要求和发展机会等方面，共发放了150份问卷，有效回收135份。
个别访谈则对一些担任助理岗位多年的人员进行深入访谈，了解他们的实际工作情况和心得体会。
三、助理岗位职责根据问卷调查结果，助理岗位的主要职责集中在文件处理、会议协调、日程安排和信息收集等方面。
其中，文件处理是最常见的职责，占比达到了近60%。
此外，多数助理还会承担一些辅助性工作，如行政支持、客户接待和流程优化等。
四、助理岗位能力要求根据问卷调查和个别访谈的结果，助理岗位的能力要求主要包括以下几个方面：1.沟通能力：助理需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够准确理解上级的意图并清晰地传达信息。
2.组织能力：助理需要具备良好的组织能力，能够合理安排日程和会议，并处理好多个任务的优先级。
3.团队合作能力：助理需要能够与团队成员紧密配合，共同完成工作任务。
4.应变能力：助理需要具备应对突发情况的能力，能够迅速调整工作计划和处理紧急事务。
五、助理岗位发展机会助理岗位是一个很好的跳板，为员工的个人职业发展提供了很多机会。
调研结果显示，绝大部分助理希望通过积累工作经验和提升能力来晋升到更高级别的职位，如行政经理、办公室主管等。
此外，一些助理也会选择通过考取专业证书或者参加相关培训来提升自己的专业能力。
在岗位职责和能力要求的基础上，通过学习和实践来提升自己的竞争力，也是助理发展的重要路径之一。
六、结论助理岗位在现代企业中发挥着不可或缺的作用，其职责和能力要求与日俱增。
要成为一名优秀的助理，需要具备良好的沟通能力、组织能力和团队合作能力，同时具备较强的应变能力。
商务助理岗位能力要求的调查分析熊艺摘要：近年来，我校不断深化教育教学改革和课程改革，与企业实行专业共建、课程共建，加强实践教学，学生的职业能力和就业竞争力得到一定的提升。
但由于学生实践经验少，学历层次低，加之企业对人才的要求越来越高，商务助理的就业情况不容乐观。
为了达到校企供需一致的目标，必须明确岗位的能力要求。
本文通过对企业商务助理岗位进行调查，在数据的基础上分析商务助理的岗位能力要求，并提出几点建议。
关键词：商务助理，就业，岗位能力中国对外贸易的飞速发展，社会媒体舆论对商务人才的呼声日益增多，在提倡创业、创新的今天，部分商务英语学生反映就业难度大，专业难于对口等情况。
这其中的原因是企业的用人需求与学校的培养目标不同而造成的。
目前学校商务英语专业课程种类多，学习面广，学生泛泛而学，学而不精，从而造成学生特长不突出，理论多实践少的局面。
这显然不利于学生就业，学而不精的学生显然不符合企业的要求。
职业教育的办学方向是“以服务为宗旨，以就业为导向”。
对于职业类学校而言，学生更强调职业岗位技术能力的学习掌握，因此分析企业对商务助理岗位的职业能力要求对学生就业至关重要。
本文通过对企业的商务助理职业岗位进行调查，统计分析企业对商务助理的职业能力要求，为中职商务英语专业的教学改革与创新提供数据基础。
一、商务助理的岗位定义商务助理即是区别于“行政助理”（人事、行政、内勤）的职位。
在一般企业中，“商务助理”又被称为“营销助理”、“公关助理”等。
一般的总经理助理、董事长助理、私人助理（自由职业人士为自己的商业活动所雇用的助理人员）均含有商务助理职业特点。
二、商务助理的岗位和工作职责描述三、对座谈和调查问卷的反馈情况笔者发放了200份调查问卷（含电子问卷60份），共回收有效问卷182份。
调查显示：为胜任该职位学生必须有较强的外联公关能力和分析处理能力，良好的文字功底，优秀的口语表达及沟通能力。
精通商务礼仪、掌握商务谈判的技巧、良好的应用文写作功底、掌握常用办公软件的操作、懂得办公设备的使用与维护。
具体体现在以下三个方面：（一）对个人综合素质要求在问卷涉及的51家企业中，企业首先要求职员有以下的综合素质：沟通表达能力、创新精神、工作热情、责任感、职业道德、团队合作、吃苦耐劳和勤奋上进精神。
就业人员只有在达到企业对其的素质要求后，才能被聘用。
综合素质在所有的就业能力要求中排列第一位，占72%的企业强调应聘者具备沟通表达能力。
这就需要学校在培养学生时，时刻把综合素质的培养放在首位，不能只以传授专业知识和技能为主，应该在课堂上灌输职业道德、团队合作、责任感等理念，让学生在各方面展示能力，从多方面对学生进行考核，特别要注意学生表达沟通能力的培养。
（二）对商务助理专业知识与技能要求1．掌握基本的计算机网络应用知识和技能，精通相关软件的使用。
计算机网络使用包括OFFICE软件的使用、了解互联网工具和服务，特别是电子邮箱和搜索引擎等工具的使用。
图象处理软件的使用，占24%的职位要求掌握Photoshop。
2．掌握电子商务基础知识。
要求熟悉电子商务的交易流程，包括买卖过程，支付方式，签订合同等；电子商务基本流转程序，如B2C,C2C的流程；物流配送等基础知识。
3．外语能力与书写能力要求占30%的职位要求应聘人员英语良好或精通英语。
虽然只有28%的职位注明要求书面写作能力，但是文字写作表达能力是电子商务助理不可缺少的。
各项能力要求比例四、对教学的几点建议根据以上分析，本人就商务助理专业教学改革提出以下几点建议：（一）注重学生综合素质的培养教学中要开展综合素质教育，包括思想品德教育，心理素质，职业能力素质教育等。
例如，可以通过演讲、主题班会等方式，从各方面灌输、培养学生的创新、沟通表达能力和团队合作精神。
（二）明确培养目标，适应社会需求商务英语专业应充分利用校内外实训基地和专兼教师队伍,构建工学结合的人才培养模式。
在教学内容上，以职业岗位要求为依据，课程内容结合典型工作任务和职业资格证书进行设计。
在教学中：模块教学与能力过关相结合。
将三年的课程分别分为英语语言模块、商务课程模块、及商务背景与综合实训模块。
第一年采用英语语言模块。
开设《英语语音》、《综合英语》、《英语视听说》、《商务英语写作》、《商务英语阅读》、《商务英语翻译》等课程。
商务课程模块由《外贸函电与单证》、《国际金融》、《市场营销学》、《国际商法》、《国际贸易实务》、《商务谈判学》等课程构成。
最后一年开设《公关与商务礼仪》《电子商务》《计算机运用》《英美国家概况》《商务模拟》等课程。
学生在第1学期须通过普通话考试，第2学期须通过PETS1级，计算机1级。
第3学期须通过PETS2级。
第4学期须通过国际商务一级考试。
第5学期和第6学期学生进行综合实训和顶岗实习。
为配合教学，学校可以利用语音室进行口语和听力训练。
建立商务模拟实训室用作学生模拟商务谈判和翻译训练。
同时引进了SIMTRADE网络实训平台，让学生在校园就能熟练掌握外贸流程。
在学生掌握基本的电子商务知识和技能后，可以开设技术类与商务类选修课，让学生根据自身优势和职业目标选择不同的课程。
这样有利培养学生的专业特长，发挥优势。
（三）增加学生的网络营销实践经验及创业意识可要求学生在校期间建立自己的网店和博客，在教师的指导下，学会网站推广，网络促销，店铺管理等技能，增加学生在电子商务平台的营销实战经验与创业意识。
组织学生到企业参观、实习、顶岗，给学生创造一个真实的实训环境。
如果只依靠模拟教学环境，很难培养学生的实践能力。
（四）提高学生外语与写作水平加强学生专业英语的学习，让学生掌握常见的商务英语词汇、专业名词等。
同时，要培养学生的写作能力，开设函电和应用文写作课程。
能够根据需要对信息内容进行编辑、加工、概括。
（五）以工作过程为导向，推进教学改革在教学中，着力培养学生的职业能力，课程以职业工作任务为中心，实现理论与实践的一体化教学。
大部分中职学生在学习上缺乏主动性，因此在教学上推行行为导向教学法，发挥学生的自主学习能力与能动性。
例如，在课程中布置一个典型的职业工作任务，让学生完成从明确任务、制定计划、实施检查到评价反馈整个过程，教师在旁指导，让学生从“要我学”转变为“我想学”。
中职商务英语教育旨在培养有较强实际操作能力，服务社会的应用型技术人才。
因此只有明确商务助理职业岗位能力要求，才能培养有职业能力的商务技能型人才。
参考文献：[1]邓泽民, 赵沛. 我国职业教育课程本质观与价值观的探究 [J].中国职业技术教育，2008.[2]谢垂民,朱国麟. 电子商务师 [M]广东: 广东经济出版社, 2003.[3]梅绍祖,万晓，李卫. 网络营销 [M]北京：人民邮电出版社，2001.[4]李荆洪.电子商务概论 [M]北京：中国水利水电出版社，2002.1、对专业知识的要求主干课程管理学基础、经济法概论、商务英语、商务秘书实务、行政管理学、公共关系原理与实务、文秘写作、办公自动化、文书与档案管理、商务谈判、商务礼仪与形体训练、办公室事务处理、现代办公设备的使用与维护、客户服务管理、会务组织与服务、商务沟通与交流、秘书心理与行为。
简要说明一公共课1、计算机应用基础主要讲授计算机的基本结构与基本知识掌握Windows、Word、Excel、PowerPoint等应用软件、应用基本知识和操作。
使学生具备一定文字处理能力和上机操作能力并达到规定的考核等级。
2、中职英语培养学生的综合运用能力需要运用具体、特定的行动来完成一定的交际任务。
在整个教学活动中各种语言结构和语言功能与不同的学习任务应有机地结合起来。
3、《应用文写作》课程是实践性强教学任务明确适用于基于工作过程的教学理念主要培养学生的沟通协作能力。
4、职业教育生涯规划该课程主要对职业生涯基础知识、基本理论、基本原则的初步了解及其运使学生对职业有正确的认识避免职业误区。
根据学生目前的现状和困扰设计课程把企业对人才的需要分解成学生在校期间提升的能力5、心理健康《心理健康》课程目标从整体上看是要帮助学生树立心理健康意识预防和缓解心理问题优化心理品质增强心理调适能力和社会生活的适应能力挖掘心理潜能渐臻自我实现。
6、体育与健康通过体育理论知识的学习使学生正确认识体质、健康与体育的关系为体育锻炼提供有效的指导通过运动技能的教学使学生掌握两项以上健身运动的基本方法和技能能科学地进行体育锻炼提高自己的运动能力掌握常见运动创伤的处置方法发展力量、速度、耐力、灵敏、协调等身体素质增强体质培养学生顽强拼搏、团结协作、敢于竞争的优良品质。
二专业课1、商务秘书实务主要学习办公室日常事务管理、会议管理、商务文书运转管理、秘书礼仪、差旅工作、档案管理与信息工作、商务沟通与协调、客户服务等知识。
2、商务英语主要学习基础的英语写作常识、商务英语词汇、常见商务交流口语、商务英语求职、办公业务文书、商务英语付款通知、交货装运、商务沟通、商务英语谈判等知识3、公共关系原理与实务主要学习公共关系学的理论知识与实务操作内容包括公共关系的三要素——社会组织、传播、公众和公共关系的四步工作法——调查、策划、实施、评估等知识。
4、行政管理学主要学习行政管理学的基础理论知识和学科的基本内容包括行政管理学概述、行政组织、行政环境、行政职能、人事行政、行政领导、行政决策、行政执行与监督、行政立法、财务行政、机关行政、行政效率、行政改革等知识。
5、文秘写作主要学习文秘写作的基础知识及文秘工作中的常用的一些文体的写作特点、写作与基本体式。
包括行政公文、事务文书、经济文书、传播文体、社交文书等知识。
6、办公自动化主要学习电脑办公自动化的常用操作方法。
包括Windows XP基础知识、文件和文件夹的管理、使用中文输入法、Word 2003办公操作、Excel 2003办公操作、PowerPoint 2003办公操作、网络办公、常用办公软件和设备的使用、电脑维护与安全的常用操作与技巧。
7、文书与档案管理主要学习文书与档案工作的基本知识以及文书与档案工作者的职业素养、文书处理的具体方法、公文的制发与办理程序、文书立卷与归档、档案的业务工作等知识。
8、商务谈判主要学习商务谈判概述商务谈判准备、商务谈判过程、商务谈判心理、商务谈判语言技巧、商务谈判策略、商务淡判中僵局的处理、商务谈判礼仪与禁忌、国际商务谈判和商务谈判的风险与规避等知识。
9、商务礼仪主要学习商务礼仪概述、商务仪容仪表礼仪、商务语言仪态礼仪、商务见面礼仪、商务往来礼仪、商务通讯礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务餐饮礼仪、商务办公礼仪、商务涉外礼仪等知识。
10、办公室事务处理主要以秘书在办公室常见的事务性工作为载体学习办公环境管理、接待、日常办公事务管理、非日常办公事务管理、商务活动、信息工作等知识。
