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一例大学生宿舍人际交往的案例报告摘要:陈某，女，20岁，在读大学大二学生，因宿舍人际交往问题和考试成绩而感到抑郁、焦虑。
根据“病与非病三原则”，可排除重性精神病；根据引发症状的冲突为常态冲突，可排除神经症。
根据求助者的内心痛苦程度、病程不足3个月、社会功能无明显损坏，可诊断为一般心理问题。
经和求助者商量后决定采用合理情绪疗法和认知疗法,使求助者对自己的不合理信念和错误思维方式有所认识, 逐步引导求助者实施自我行为训练，缓解抑郁、焦虑的消极情绪, 最终较好地实现了咨询的具体目标，促进了求助者的人格健全和心理健康。
关键词:合理情绪疗法；角色扮演一、一般资料1．人口学资料陈某，女，20岁，在读大学二年级学生，身高154 厘米，体态微胖，无器质性疾病。
独生女，父母经商，家庭经济条件优越，家庭关系和睦，爷爷、奶奶均健在，但不同住。
高考和大学入学体检未发现躯体疾病。
家族无精神疾病史。
2．个人成长史陈某是家中独生女，出生后身体较健康，因父母忙于工作，自幼由爷爷和奶奶照顾，喜欢音乐，闲暇时就把自己关在房间练钢琴（14岁钢琴已过八级）与外人接触较少，从小没有一个好朋友，性格也变得更加内向；有什么想法都闷在心里，不向任何人说。
上高中的时候学习很刻苦，除了学习和钢琴，没有其他的爱好，也没什么朋友；后来意识到人际关系的重要性，发现自己的朋友少，就尽量主动去交往，但交的朋友大都是成绩好的同学。
因高考成绩不理想，复读了一年。
现在上大学后，高中的朋友很少联系了，关系也淡了许多，而她自己也只是想认真学习，到目前为止也没有什么很好的朋友；平时遵守校纪班规，对自己要求非常严格，学习刻苦努力，成绩一直名列前茅。
性格仍然内向、胆小，不爱说话，也不爱主动与人交流，几乎不参与学校组织的社会活动，父母虽很少管教她，但是对她的要求很高，让陈某时常感到自己压力很大。
3．精神状态求助者衣着整齐，穿连衣裙。
举止得体, 待人有礼貌。
注意力能集中，言语清楚，思维敏捷。
一例大学生宿舍人际关系问题的团体咨询案例报告一、案例背景本案例围绕某大学生宿舍发生的人际关系问题展开，该宿舍内共有十名大学生居住，他们来自不同的地域和家庭背景，生活习惯和行为方式各异。
在宿舍生活中，一些矛盾和冲突不断浮现，严重影响了宿舍内的和谐氛围，甚至影响了大家的学习和生活质量。
二、团体咨询过程为解决宿舍内的人际关系问题，学校辅导中心组织了一次团体咨询活动。
在咨询活动中，参与宿舍的十名学生分成了两组，每组五人，分别对应了宿舍内的两个不同的矛盾群体。
在咨询师的引导下，学生们进行了自我介绍，并提出了自己对宿舍生活中问题的认识和感受。
接着，咨询师针对宿舍内的矛盾和问题展开了讨论和交流，引导学生们谈论彼此的想法和感受。
在咨询过程中，学生们逐渐放开了心结，开始诉说彼此之间的摩擦和冲突。
他们向咨询师表达了对宿舍生活的不满和困扰，并对宿舍群体之间的关系问题进行了深入探讨。
咨询师通过理解和倾听，帮助学生们梳理了彼此之间的矛盾和冲突，引导他们找出问题的根源，并共同探讨了解决问题的方法和路径。
三、问题分析在团体咨询的过程中，学生们提出了宿舍内存在的一些问题，主要包括以下几个方面：1. 生活习惯差异：宿舍内的学生来自不同的地域和家庭背景，他们的生活习惯和行为方式存在很大的差异，如作息时间、卫生习惯等。
这些差异导致了宿舍内的磨擦和冲突，影响了大家的生活质量和学习效果。
2. 沟通不畅：宿舍内的学生在解决问题和交流方面存在沟通不畅的情况，一些问题没有得到及时有效地沟通和解决，导致了情绪的积聚和矛盾的加剧。
3. 相互尊重不足：在宿舍生活中，学生们在相互尊重和体谅方面存在不足，对彼此的个人空间和生活权利没有得到充分的尊重和保障，导致了不愉快和矛盾。
四、解决方案为了解决宿舍内存在的人际关系问题，咨询师结合团体咨询的过程和学生的实际情况，提出了以下解决方案：1. 建立规范的生活制度：为了规范宿舍生活，咨询师建议学生们共同制定宿舍内的生活制度和规范，明确各项规定和约定，建立起大家共同遵守的宿舍生活准则。
一例大学生宿舍人际关系问题的团体咨询案例报告本案例报告是基于某大学的一个宿舍团体咨询案例，该宿舍由10名男生组成，问题主要涉及宿舍成员之间的人际关系。
咨询师为了解宿舍成员的情况和问题，先进行了个别宿舍成员的咨询，在了解情况后，又为整个宿舍进行了一次团体咨询。
本报告主要在介绍团体咨询阶段的情景和咨询方法，展示团体咨询在解决宿舍内部人际关系问题上的应用。
一、团体咨询阶段情景首先，咨询师根据个别咨询得知，宿舍成员之间存在情感冲突，沟通方式存在问题，成员之间的信任度不足，个别成员可能有良心话不敢说出口等。
在团体咨询阶段，咨询师与宿舍成员进行了一次大约两小时的团体咨询。
在咨询开始时，咨询师简单介绍了自己和咨询的目的，并邀请了宿舍成员做一个自我介绍，包括姓名、学院、年级、兴趣等。
咨询师通过这一环节营造了轻松的氛围，让成员们更加放松和自在。
接下来，咨询师用开放性的问题引导宿舍成员们思考和谈论宿舍内部的问题。
通过团体讨论，咨询师了解到，宿舍成员之间沟通不畅、相互之间尊重度不够、存在着对他人的不信任，同时也发现了团体中一些成员消极情绪的表现。
咨询师引导成员们结合具体情况，探讨存在问题的根本原因，并提问如何改进这些问题。
同时，咨询师也借此机会，在提问的同时，也带出了一些关于人际交往和沟通技巧的问题，如对话方式、举手发言、倾听和尊重等等。
在两个小时的团体咨询中，咨询师通过提问和倾听，引导成员们探讨了现有问题的发展历史和原因，为成员们提供了一个相对放松的环境，同时也帮助了宿舍成员们建立了一个相对良好的互助关系，提高了彼此之间的信任度。
二、团体咨询阶段应用的咨询方法1. 集体自我介绍在团体咨询的开始，咨询师通过集体自我介绍的方式，让成员们了解彼此的基本信息和兴趣爱好。
这不仅帮助成员们打破陌生感和僵局，同时也为咨询师和成员们之间建立了更深层的联系。
2. 提问式引导咨询师对成员们进行提问式引导，让他们对内部问题有更深入的思考和探讨，并且引导成员们提出自己的看法和解决方案。
一例大学生人际交往问题的心理咨询案例报告【案例背景】小明是一名大学生，现在是大二学生，就读于一所名校。
他性格开朗、活泼，但在人际交往方面却遇到了一些问题，特别是与同学之间的关系较为紧张。
他在求助心理咨询师时，表示希望能够改善自己的人际关系，增进与同学的友谊。
【咨询过程】咨询师在与小明的初次接触中，对其进行了详细的个人访谈，并通过问卷调查等方式获取关于人际关系问题的更多信息。
小明表示，他在与同学交往的过程中，并不是一开始就感到紧张，而是在熟络的过程中出现困难。
他认为自己可能是因为过于在意其他人的评价，导致紧张和不自信。
咨询师和小明一起分析了他对人际关系的期望以及对自己的要求。
咨询师发现，小明希望能够与同学们保持良好的关系，希望被认可和接纳。
他追求的是深层次的友谊和信任，而非表面的交往。
小明也意识到他对自己的要求过高，总是担心自己的言谈举止会不会给人留下不好的印象。
在咨询师的引导下，小明开始反思自己的想法和行为，并尝试一些改变。
他改变了自己对同学的期待，明白每个人都有自己的个性和相处方式，不必要求每个人都成为深交的朋友。
他试着放松心态，接受与同学们的一起活动，并尽量避免想太多关于别人对自己的看法。
咨询师引导小明关注自己的积极特质和优点。
小明通过写日记和与咨询师的对话，逐渐认识到自己的优点并很好的利用在交往中。
他发现自己是一个乐观、诚挚和聪明的人，这些品质使得他在与同学的交往中更加自信和舒展。
咨询师还鼓励小明在参与社团和课外活动中发展自己的兴趣和爱好，并与志同道合的人建立联系。
这样，他能够更自然地与人交往，并找到真正能够与他深入交心的朋友。
【咨询结果】经过几次咨询，小明逐渐克服了人际交往上的紧张和不自信。
他开始主动邀请同学一起参加活动、交流，并发现自己有很多共同的兴趣爱好与同学分享。
他在社团中结交了一些心灵相通的朋友，并在密切的关系中渐渐获得了满足感和自信心。
小明通过咨询过程不仅提高了人际交往能力，也学会了更好地管理自己的情绪和思维。
人际关系心理咨询案例11篇人际关系心理咨询案例 (1) 人际交往受挫大一新生欲退学在长春某重点高校念热门专业的大一学生小蕾(化名)几次找到班主任老师要求退学。
“小蕾写得一手好文章，还弹得一手好钢琴。
入校不久，她就因文笔出众，被校内文学团体破格吸收为会员。
”小蕾的班主任说，听说她要退学，大家都很吃惊。
小雷要退学的理由主要是：觉得同学们瞧不起她，总在背后议论她，以至于她感觉“大家都挺虚伪的，一回到寝室，就胸口发闷”，甚至觉得“活着没意思”。
老师们也描述说，当小蕾讲到这一点时，就变得烦躁不安，最后竟然泪流满面”。
点评：人对环境的适应，主要是对人际关系的适应。
有了良好的人际关系，人才有了支持力量，有了归属感和安全感，心情才能愉快。
小蕾主要由于在适应大学的人际关系环境中遇到了挫折，在人际交往中出现人际关系敏感问题，对同学比较敏感和多疑，心里感到紧张和不安，进而觉得自己与周围的人格格不入，产生心理压力。
遂产生退学想法。
人际关系心理咨询案例 (2) 研发部梁经理才进公司不到一年，工作表现颇爱主管赞赏，不管是专业能力还是管理绩效，都获得大家肯定。
在他的缜密规划之下，研发部一些延宕已久的项目，都在积极推行当中。
部门主管李副总发现，梁经理到研发部以来，几乎每天加班。
他经常第2天来看到梁经理电子邮件的发送时间是前一天晚上10点多，接着甚至又看到当天早上7点多发送的另一封邮件。
这个部门下班时总是梁经理最晚离开，上班时第1个到。
但是，即使在工作量吃紧的时候，其它同仁似乎都准时走，很少跟着他留下来。
平常也难得见到梁经理和他的部属或是同级主管进行沟通。
李副总对梁经理怎么和其它同事、部属沟通工作觉得好奇，开始观察他的沟通方式。
原来，梁经理部是以电子邮件交代部属工作。
他的属下除非必要，也都是以电子邮件回复工作进度及提出问题。
很少找他当面报告或讨论。
对其它同事也是如此，电子邮件似乎被梁经理当作和同仁们合作的最佳沟通工具。
但是，最近大家似乎开始对梁经理这样的沟通方式反应不佳。
关于大学生人际交往问题的案例报告8篇篇1一、背景概述在当前高等教育普及的背景下，大学生人际交往问题逐渐成为校园生活中不可忽视的重要议题。
本次报告旨在通过分析一则典型案例，探讨大学生人际交往的现状、问题及成因，并提出相应的解决策略，以期促进大学生健康的人际交往环境形成。
二、案例描述王某，是某大学一名大二学生。
近期，他逐渐表现出对人际交往的困扰。
具体表现为：与同学关系疏远，难以融入团体活动，在人际交往中表现出自卑情绪，并且缺乏主动沟通意愿。
王某的案例具有一定的典型性，反映出了当前部分大学生在人际交往方面存在的问题。
三、问题剖析经过深入了解与分析，王某人际交往问题的成因可归纳为以下几点：1. 自我意识过强，缺乏同理心：王某在人际交往中过于关注自我感受，而忽视他人的需求与情感，导致沟通障碍。
2. 社交技能不足：由于缺乏必要的社交技能，王某在与人交往时显得手足无措，难以适应不同的社交场合。
3. 心理自卑感：受学业成绩、家庭背景等因素影响，王某在心理上产生一定的自卑情绪，影响其正常的人际交往。
四、解决方案与实施过程针对王某的问题，我们采取了以下解决方案并实施如下过程：1. 心理咨询与辅导：安排王某接受专业的心理咨询，帮助其认识并克服自卑情绪，增强自信。
2. 社交技能培训：组织王某参加校园内的社交技能培训活动，提高其与人沟通的能力。
3. 参与团体活动：鼓励王某积极参加各类团体活动，增加与同学互动的机会，培养良好的团队合作精神。
4. 跟踪观察与反馈：对王某进行一段时间的跟踪观察，定期与其沟通，了解其在人际交往方面的进展与困惑，并给予相应的指导。
五、效果评估经过一段时间的辅导与努力，王某在人际交往方面取得了显著的改善。
他逐渐克服自卑情绪，增强了自信心，与同学的关系也有所改善。
他能够主动参与团体活动，并在社交技能方面有所提高。
这表明我们的解决方案是行之有效的。
六、经验总结与建议从王某的案例可以看出，大学生人际交往问题是一个需要关注的现实问题。
关于大学生人际交往问题的案例报告7篇篇1一、背景介绍随着社会的发展和教育的普及，大学生作为社会的新鲜血液，在知识更新、技能提升的同时，其人际交往能力也逐渐受到社会的广泛关注。
本次报告将围绕大学生人际交往问题展开，通过具体案例的分析，探讨大学生在人际交往中面临的挑战及其应对策略。
二、案例描述张强是某大学的一名大一新生。
他性格内向，不善言谈。
在大学生活的初期，张强在学习上表现出色，但在人际交往方面存在明显的障碍。
他渴望与同学建立友谊，却因为羞涩和缺乏交往技巧而难以融入集体。
以下是对张强人际交往问题的具体描述：1. 难以主动与同学交流：张强常常独自一人在宿舍学习，缺乏与同学间的主动交流。
即使在课堂上，也很少主动发言或参与小组讨论。
2. 社交场合表现紧张：在参加社团活动时，张强总是表现得非常紧张，不敢与同学过多交流，担心自己的言语和行为会引起他人的嘲笑或批评。
3. 缺乏有效的沟通技巧：张强在与同学交往过程中，由于缺乏有效的沟通技巧，往往无法准确表达自己的情感和想法，导致他人难以理解他的立场和态度。
三、问题分析针对张强的人际交往问题，我们可以从以下几个方面进行分析：1. 心理因素：张强性格内向，缺乏自信，对人际交往存在恐惧心理。
这种心理状态导致他在与人交往时表现得紧张、拘谨。
2. 社交技能缺乏：张强在成长过程中可能未接受过系统的社交技能培训，导致他在与人交往时无法运用有效的沟通技巧。
3. 环境适应问题：进入大学后，张强面临新的环境和人际关系，需要适应新的社交圈子和文化。
由于缺乏适应新环境的能力，他在人际交往中表现得尤为困难。
四、解决方案针对张强的人际交往问题，我们可以提出以下解决方案：1. 增强自信：张强应积极参与校园活动，逐步培养自己的自信心。
通过展示自己的优点和特长，他可以在同学中树立自己的形象，增强自信。
2. 学习社交技能：张强可以参加一些社交技能培训课程，学习如何与人沟通交流、表达情感、处理冲突等技巧。
关于大学生人际交往问题的案例报告7篇篇1一、背景介绍随着社会的发展和教育的普及，大学生作为社会的新鲜血液，其人际交往能力的重要性日益凸显。
然而，由于环境改变、家庭背景、个性差异等多方面因素影响，许多大学生在人际交往方面遇到了种种问题。
本报告将结合一则典型案例，详细探讨大学生人际交往的问题及其成因，并提出相应对策。
二、案例描述李某，某大学大一新生。
在初入大学时，他充满热情，积极融入校园生活。
然而，随着时间的推移，他在人际交往方面逐渐出现了问题。
他过于在意他人的看法，对于同学们的言行举止十分敏感，常常因为一些小事情而感到焦虑不安。
同时，他在与人沟通时缺乏自信，不敢表达自己的观点和想法，导致同学们对他产生了误解。
这些问题严重影响了他的学习和生活，使他倍感困扰。
三、问题分析通过对李某的案例进行分析，我们发现大学生人际交往问题主要表现在以下几个方面：1. 过于在意他人看法：部分大学生过于关注他人对自己的评价，导致在人际交往中缺乏自信，容易受到他人影响。
2. 沟通障碍：部分大学生在与人沟通时存在表达不清、缺乏自信等问题，导致沟通效果不佳，容易产生误解。
3. 社交焦虑：由于环境改变、角色转变等因素，部分大学生在人际交往中容易出现焦虑情绪，影响正常交往。
这些问题产生的原因主要包括：家庭教育方式、个人成长经历、性格特点、社交技能缺乏等。
四、解决方案针对大学生人际交往问题，我们可以从以下几个方面着手解决：1. 增强自信心：大学生应正确评价自己，认识到自己的优点和不足，努力发挥自己的长处，增强自信心。
2. 提高社交技能：大学生应学习基本的社交技能，如表达观点、倾听他人、处理冲突等，提高沟通效果。
3. 拓展社交圈子：大学生应积极参加各类社交活动，拓展社交圈子，增加人际交往的机会。
4. 寻求心理辅导：对于严重的人际交往问题，大学生可以寻求心理辅导老师的帮助，进行专业的心理辅导。
以李某为例，他可以通过增强自信心、提高社交技能、积极参与社交活动等方式来改善自己的人际交往问题。
一例大学生人际交往问题的心理咨询案例报告一、案例描述小王，男，20岁，某工科大学大二在校学生。
小王平时成绩优异，善于交际，但最近因为人际关系问题感到困扰。
据小王描述，他在大学期间结识了一些朋友，但在一次聚餐活动中，发现自己的新朋友与旧友之间出现了矛盾，导致他陷入人际关系的困境。
他表示自己常常感到焦虑和沮丧，甚至有时候因此而影响到了学习和生活。
二、问题分析在与小王交谈的过程中，我发现他存在以下几个问题：1. 社交焦虑：小王在社交方面存在一定的焦虑情绪，尤其是在面对与不同群体的人交往时更为明显，容易感到紧张和不自在。
2. 自我认知问题：小王在人际交往中存在一定的自我认知问题，他对自己的社交能力产生了怀疑，觉得自己可能无法维持好与不同群体的人的关系。
3. 抑郁情绪：由于人际关系问题给小王带来了一定的困扰，他产生了一些抑郁情绪，容易感到失落和无助。
三、解决方案针对小王的问题，我提出了以下几点解决方案：1. 社交技巧训练：帮助小王进行社交技巧训练，提高他在不同场合与不同人群交往的能力。
通过模拟社交场景，让他逐步提高自己的社交技能，减轻社交焦虑情绪。
2. 自我认知调整：帮助小王调整自己的自我认知，让他认识到自己在人际交往中的优势，鼓励他多与朋友交流，增强自信心，从而减少自我怀疑情绪。
3. 情绪管理：通过情绪管理训练，帮助小王处理抑郁情绪，学会有效的情绪释放和调节方法，缓解他在人际关系问题上的焦虑和困惑。
四、治疗进程在经过一段时间的心理咨询和治疗后，小王的情况出现了一定的改善。
通过社交技巧训练，小王掌握了一些有效的社交技巧，不再那么害怕与不同人群交往；在自我认知调整的帮助下，他逐渐树立了自信心，认识到自己在人际交往中的优势，并且也学会了一些情绪调节的方法，能够及时释放自己的情绪，避免陷入抑郁情绪之中。
在治疗过程中，我还利用角色扮演的方式来模拟不同社交场景，帮助小王更好地适应不同社交环境，提高自己的社交技能。
我也对小王进行了认知行为疗法的治疗，帮助他更好地认识和应对自己的情绪问题。
一例大学生人际交往问题的心理咨询案例报告人际交往问题是大学生心理健康中常见的问题之一。
以下是一例大学生人际交往问题的心理咨询案例报告。
咨询对象为一名大学二年级男生，姓名为张明。
他向心理咨询师求助，主要困扰是与同学之间的关系。
在咨询初期，张明描述了他与同学们的关系冷漠与疏远，他感到无法融入班级和同学圈子。
经过详细探讨，我发现张明曾有过一段负面的人际交往经历，曾遭受过同学的欺凌，这可能是导致他现在人际交往困难的主要原因。
在咨询过程中，我采取了以感受为主的人本主义咨询方法，帮助张明表达自己的情感和体验。
我鼓励他倾诉自己的感受，帮助他找到自己内心的声音，并帮助他意识到过去的不良经历对他现在的影响。
在咨询中，我还帮助张明探索了一些应对人际关系困难的有效方法。
我建议他尝试主动参加班级和同学的活动，积极与他人交流。
我鼓励他主动与同学建立联系，有意识地拓展人际关系网络。
我还建议他尝试在与同学互动时表达自己的需求和意见，学会主动倾听他人的声音，以改善与他人的交流。
在咨询的后续过程中，我们进行了一系列的心理训练，如情感调适、自我认同和自信心的培养等。
张明通过这些训练，逐渐恢复了对人际交往的信心，并逐渐融入了班级和同学圈子。
他开始主动参加班级和同学们的活动，并且逐渐建立了一些深入的友谊。
在最后一次咨询中，张明向我表达了他对整个咨询过程的感激之情。
他说咨询帮助了他重新树立了自信，并且改变了他对人际交往问题的态度。
他还表示，他将会继续努力与同学们保持良好的关系，并且积极参与班级和同学的活动。
我们共同制定了一些后续计划来巩固他的心理变化，并继续关注他的人际关系发展。
通过这个案例，可以看出心理咨询在大学生人际交往问题中发挥的重要作用。
通过情感的引导、信息的提供和训练的提供，咨询师能够帮助咨询对象提升自我认知和解决问题的能力，从而改善其人际关系并提升心理健康水平。
大学生人际交往问题的心理咨询需要多方面合作，包括咨询师、学校、同学和家庭的支持，共同努力来解决这一问题。
大学生宿舍人际交往问题的心理咨询案例报告09 心理（二）班李振环大学生宿舍人际交往问题的心理咨询案例报告1一般资料孙某，女，20岁，湖北人，大学二年级学生。
来访者自幼成长在农村，身高1.58m，体型适中，肤色偏黄，无不良嗜好，体质好，很少生病，性格偏内向。
无家族精神病史，无器质性伤病史。
父亲初中学历，母亲小学学历，父母经商，家里经济条件一般，另有一弟弟读高中。
父母感情不错，家庭关系协调。
自小父母对自己学习要求严格，期望很高，自己学习刻苦，成绩一直很好，有完美主义倾向，做什么事情都力全做得很好。
高中开始住校，与同学关系一般。
上大学后，内向性格有所好转，跟几个外省的同学玩得较好，但仍不太热衷参加集体活动，时常感到自己压力大，每天主要精力都放在学习上。
觉得跟本地同学难以沟通，目前没有男朋友。
因最近与舍友闹矛盾，感觉在宿舍受排挤，被孤立，导致情绪烦躁，晚上睡眠不好，身体疲惫，学习效率下降，自己觉得很焦虑，情况已持续三周，不知如何处理，主动前来大学生心理咨询中心咨询。
2主述和个人陈述主述：最近三个星期以来由于宿舍人际关系困扰导致情绪低落、焦虑。
个人陈述：最近不想呆在宿舍，感觉宿舍同学有意在跟自己作对，要排挤自己。
感觉“她们都挺虚伪的，一回到宿舍，就胸口发闷”，感到最近睡觉不好，有时看不下书，心里很着急。
宿舍共住四人，除自己外，其他三人都是南京本地人。
大一的时候宿舍同学关系还好，也许是一开始大家还不太熟悉，所以都比较客气。
大二下学期，很多同学学习放松了，宿舍另外三个同学更是不在乎学习，有时还逃课，只顾玩，找男朋友什么的。
上个星期三晚上熄灯后，我用台灯在看书，宿舍一同学觉得影响了她，她就说早点睡觉，明天还要上课呢？我就关灯了。
第二天早上早起，我还在睡觉，她洗脸、上厕所什么的就会故意弄出很大声响，不让我安静睡觉，我想她肯定是在报复我。
我想如果我跟她提意见，宿舍其他同学就会帮着她，“她们是一伙的”。
宿舍就只有我一人来自其他省份，大一时大家基本都还讲普通话，但现在她们基本都用南京话交流了，有意不让我知道她们谈话的内容，好孤立我。
我还听到她们说我“书呆子，只会读书”之类的话，我知道这是因为我学习成绩好，她们嫉妒我，但我听了心里特别不舒服。
并且她们三个去吃饭或是上自习都是一起，却从不叫我，我觉得自己有被孤立的感觉。
我和我室友的关系很糟糕，已经到了无可挽回的地步了；感觉自己在人际处理方面很失败。
我很想搞好跟室友的关系，但觉得跟她们简直没法相处；想调换宿舍或搬出去住，又担心别人说自己跟室友相处不好，是“自己有问题”，为此感到紧张、焦虑甚至失眠，不知道怎么办。
3观察和他人反映咨询师观察：来访者是主动求助，衣着整洁，举止得体，有良好的自知力，谈话过程中略有紧张，在谈到自己被孤立时显得很焦虑，但能控制自己的情绪，双眼不时会紧盯咨询师，对咨询师有很高的期望，能很好的配合咨询师4评估和诊断4.1 心理状态的评估4.1.1 来访者目前的生理、心理及社会功能状态身体状态：食欲下降，晚上睡眠不好。
来访者自幼身体健康，未患过重病，无家族精神病遗传史。
精神状态：智力正常，注意力下降，记忆力减退，情绪低落，紧张、焦虑。
社会功能状态：能够进行正常的学习和生活，只是效率有所下降，宿舍人际关系受到一定影响，并未泛化。
4.1.2 该来访者出现心理问题原因分析（1）社会原因：第一，家庭和成长环境的原因：来访者自小父母对其学习要求严厉，只关心其学习成绩，与父母交流较少，性格较内向，不太善于交际。
第二，社会支持系统的原因：来访者几乎没有知心朋友，遇到问题很少主动向他人诉说，喜欢放在心里，缺乏社会支持系统。
（2）心理原因：首先，来访者在处理宿舍人际关系问题上存在不合理认知，思维方式上自我中心倾向明显。
其不合理信念表现为：把室友的早起看作是在有意跟自己作对，把室友用南京话交流看作是在有意排挤自己，把室友的评价看作是对自己的嫉妒，把偶尔的人际冲突理解为宿舍关系糟糕透顶，无可挽回等等。
其次，来访者性格内向，敏感，沟通与人际交往技能比较欠缺。
人际交往技能欠缺表现为：不能合理地给别人提意见，对别人的评价不能给予有效的解释和反驳，不善于融入集体成为受欢迎的人等。
4.2 诊断根据来访者初步访谈的表现，再根据收集到的来访者的一般资料，判断为是由宿舍人际交往引起的情绪困扰，属于一般心理问题。
4.3 诊断依据（1）根据判断正常与异常心理活动的“三原则”，此案例属于正常心理活动变化，来访者自知力完整，能主动寻求咨询，有强烈的求治愿望。
可以排除精神病性心理障碍。
（2）该来访者的心理障碍是心因性的，与人际关系不适有关，因持续时间不长，内容没有泛化，能进行正常的社会活动，排除神经症的诊断。
3）该来访者的症状主要为情绪低落、兴趣减退、焦虑、失眠、人际关系不谐调，且以上症状持续时间不到一个月，据此诊断为一般心理问题。
4.4 鉴别诊断（1）根据病与非病三原则，该来访者的知情意协调一致，个性稳定，有自知力，有求助愿望，无幻觉、妄想等精神病症状，可以排除精神病。
（2）排除焦虑性神经症和抑郁性神经症。
来访者虽然以焦虑和抑郁为主要症状，但还未严重影响社会功能和逻辑思维，没有泛化和回避，且持续时间只有三个星期，并且其情绪困扰是由现实刺激所引起，可以排除焦虑性神经症和抑郁性神经症。
（3）排除严重心理问题。
该来访者的心理问题不太严重，社会功能没有受到严重影响，持续的时间不长，可以排除严重心理问题。
5咨询目标的制定根据以上的评估与诊断，经与来访者协商，初步确定如下咨询目标：（1）具体目标与近期目标：帮助来访者宣泄不良情绪，降低焦虑程度；帮助来访者掌握一定的人际交往技能，改善人际交往状况。
（2）最终目标与长远目标：完善来访者的个性，帮助来访者正确认识自我，形成正确合理的信念以及建立良好的人际交往模式，增强其社会适应。
3）咨询方法与原理用合理情绪疗法使来访者改变不良认知，达到消除不良情绪和行为的目的；用角色扮演法让来访者了解站在不同的角度看待问题结果会不一样，学习一些人际交往的技巧。
6咨询过程6.1 第一次咨询（1）目的：收集资料，了解来访者基本情况，建立咨询关系，进行初步分析与诊断，确定咨询目标。
（2）方法：摄入性会谈法。
（3）过程：1 让来访者填写咨询登记表，询问其基本情况；感谢来访者对心理咨询中心的信任并介绍心理咨询的性质和限制以及咨询过程中有关事项与规则；了解来访者为什么要进行咨询，想通过咨询达到什么目的，对咨询的期望是什么；2通过访谈了解来访者的成长经历、社会支持系统。
了解来访者心理问题的表现、造成其心理问题的成因及其与问题相关的近期生活事件；3采用来访者中心疗法，在与来访者咨询的过程中运用倾听的技巧，强调同情、尊重、理解、鼓励，对来访者表示无条件积极关注，通过言语鼓励与非言语线索等来建立起良好的咨访关系。
让来访者能够有机会把自己近段时间的内心感受及以往过程中的部分经历表现出来，使其负性情绪得到一定的宣泄；4通过咨询，发现来访者所迫切需要解决的问题，根据来访者的言语表达及在咨询过程中的其它客观表现，依据心理咨询诊断的基本原则，做出评估和诊断；5与来访者一同协商确定咨询目标，并商定下次咨询时间。
6.2 第二次咨询（1）目的：共同讨论引发心理问题的原因；向来访者介绍情绪ABC 理论，帮助来访者认识到人的认知、情绪和行为是相互联系的，而对事件的认知评价会影响情绪反应。
（2）方法：摄入式会谈法、合理情绪疗法。
（3）过程：1通过会谈，与来访者沟通，加强咨询关系。
2运用倾听、对质、影响性概述等技术，与来访者一同探讨引发其宿舍人际关系问题出现的原因与自己有很大的关系：来访者从小因父母管教严格，造成内心胆小，不敢表露自己内心的思想和情感，长此以往，容易出现压抑、痛苦等负性情绪而使应付问题的手段会越来越无效。
同时，来访者追求完美的性格倾向，也向来访者看待事情容易敏感多疑。
3通过介绍情绪ABC 理论，引导、启发来访者领悟到其认知中的不合理信念与情绪困扰之间的关系。
4布置家庭作业：运用ABC 理论的方法，分析自己在宿舍人际交往冲突中产生各种情绪困扰和行为不适的具体表现C以及相对应的诱发性事件A和认知信念B,并记录下来。
5与来访者商定下次咨询的时间。
6.3 第三次咨询（1）目的：转换来访者的不合理信念，帮助来访者形成对当前问题的理性认知。
（2）方法：与不合理信念辩论。
（3）过程：1 与来访者一起分析了上次布置给她的家庭作业，以下是来访者完成的家庭作业内容：诱发事件A:我晚上用台灯看书，第二天这位同学早起吵到我。
自己的不合理信念B：1）认为舍友早上起来特别早肯定是在报复我。
2）回宿舍发现室友用南京话在说话就断然认定她们是故意说得自己听不懂，在孤立自己。
3）认为其他三个舍友平时吃饭活动等都是一起，而从不叫自己，因此难以与她们建立良好的关系。
4）经过一次和寝室同学人际冲突就认为自己与室友的关系很糟糕，在所有人际关系处理方面很失败。
5）我做错了，令室友她们对我不满，她们就一定会因此疏远我，而且其他人也必定会疏远我。
造成的结果C:每天神经都处于紧张状态之中，一回到宿舍，就胸口发闷；感到特别焦虑、郁闷、苦恼。
2咨询师在看完来访者的家庭作业之后，引导来访者通过与不合理信念B 进行辩论，使来访者意识到自己“过分概括化”、“糟糕至极”等认知的不合逻辑性。
6.4 第四次咨询（1）目的：转变来访者在冲突情境中产生的不适当情绪反应，建立积极、合理的情绪反应。
来访者通过练习体会掌握直到能自然地使用这种方法。
（2）方法：合理情绪想象技术。
（3）过程：1 请来访者轻轻闭上眼睛，回想自己正身处在最近发生的某个冲突情境中，说出她此时的感受，接着将注意力集中到转化情绪上，尝试将它变成比较合理的情绪。
6.5 第五次咨询（1）目的：强化和巩固来访者的理性情绪，进一步改善其行为方式，学习一定的社交技能并且通过放松训练缓解自己的焦虑情绪。
（2）方法：角色扮演、放松训练。
（3）过程：1 检查来访者上次的家庭作业，并对其认真完成作业表示赞赏。
2对前几次咨询进行总结，进一步强化来访者建立起来的合理信念。
3运用角色扮演的方法，使来访者了解其与宿舍同学平时沟通的方式。
咨询师先扮演来访者寝室同学，内容为那次晚上宿舍同学让来访者关灯及第二天同学早起引起来访者内心的烦躁的情景，这样可以了解来访者平时和同学沟通交流方式。
然后角色互换（让来访者扮演她同学，咨询师扮演来访者），这样有助于来访者站在别人的角度去体会自己的一些语言，从而认识到自己在人际沟通方面存在的问题。
最后通过改变一些说话的语言和语调进行扮演，让其认识适当的交际语言在人际交往中的重要作用。
4通过放松训练教给来访者一些简单的放松技巧，帮助她以后在遇到冲突事件情绪难以控制的时候，可以转移自己的注意力，缓解焦躁情绪，提高应对负面情绪的能力。
