沟通在绩效管理中的体现研究(论文).

沟通在绩效管理中的体现研究【摘要】绩效管理是一个完整的系统，其各个环节环环相扣，相辅相成，缺一不可，而串联起整个系统的工具就是贯穿始终的持续不断的沟通，沟通才是整个链条上最重要的一环，在企业绩效管理工作中占有重要的地位，是绩效管理工作成功与否的关键。

关键词：绩效管理系统沟通中图分类号：c829.23绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于组织行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。

绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密融合。

所谓沟通是指管理者与员工讨论有关工作进展情况、潜在的障碍和问题、解决问题的办法措施以及管理者如何帮助员工等信息的过程。

它贯穿于整个的管理过程，不是仅仅在开始，也不是仅仅在结束，而是贯穿于绩效管理的始终。

其重要作用是能够前瞻性地发现问题并在问题出现之前解决掉，还在于，它能把管理者与员工紧密联系在一起，管理者与员工经常性就存在和可能存在的问题进行讨论，共同解决问题，排除障碍，达到共同进步和共同提高的目的。

绩效管理的核心在于沟通，通过不断地沟通，可以减少上下级的摩擦和冲突，营造友好、开放的工作氛围，员工们会更加积极地配合和坦诚相待。

沟通在企业绩效管理工作中占有重要地位，是绩效管理工作成功与否的关键。

（1）通过绩效沟通，才能设定管理者和员工共同认可的绩效目标。

绩效管理的首要环节，就是设定管理者和员工共同认可的绩效目标，员工作为企业组织中的一员，要在企业中承担一定的角色，即在企业中担当什么功能，需要哪些能力，承担什么职责。

这些问题只有通过绩效沟通才能得到判断和解决，进而使员工清晰地了解自己在企业中承担的具体角色。

这样，管理者与员工就会对绩效目标及结果做到“心中有数”。

员工才能有实现绩效目标的努力方向和动力，管理者才能有量化考核员工的共同认可标准。

（2）通过绩效沟通，才能促进绩效目标履行过程顺利进行。

沟通在绩效管理中的体现论文沟通在绩效管理中的体现论文摘要：本文主要就国网河南省电力公司技能培训中心绩效管理体系中沟通环节的设计、执行，探讨如何通过持续开放的沟通和规范化的管理不断提高员工和组织绩效、提高员工能力和素质的过程。

关键词：绩效管理；持续沟通绩效管理是现代企业实现企业与员工价值最大化的有效工具，而沟通是绩效管理体系能否真正发挥作用最重要的环节。

工作计划需要员工在了解组织工作内容后，形成个人工作计划；绩效评价需要绩效经理人就评价结果向员工进行反馈，员工应有畅通的申诉通道；绩效结果用于薪酬、评先、培训时，都应与员工进行沟通。

一、持续沟通的内容绩效沟通的内容由三个部分组成：前期沟通，包括工作任务和目标的分解与制定，员工应充分了解组织的工作任务及标准，并根据职责制订个人工作计划，使两者相互统一；中期沟通，在工作进行期间，主要讨论工作的开展进度，遇到的问题及采取的措施;后期沟通，主要沟通工作完成情况及效果，找出存在的问题和不足，提出要求和改进意见，了解员工对上级提出的工作建议和意见。

沟通在绩效管理体系运行中应全过程覆盖，使每个管理者和员工在工作中能实时获取自己所必须的信息，以确保工作目标不偏离既定目标，最终保障工作任务高效、高质量完成。

二、沟通的方法技培中心沟通体系的构建主要通过四个平台进行：一是绩效考核小组内部沟通平台；二是绩效考核小组与被考核部门沟通平台；三是部门与员工沟通平台；四是员工申诉沟通平台。

组织之间的沟通方式以正式沟通为主，组织与员工之间的沟通以正式沟通和非正式沟通相结合的方式进行。

1.召开绩效工作例会。

每月初，中心召开绩效工作例会，绩效管理办公室通报各部门上个绩效考核周期工作及督查督办完成情况，工作中出现的问题及改进意见，通报下个绩效考核周期工作计划，了解需要提供的支持与帮助等。

2.召开绩效考核评价例会。

每月末，中心绩效考核小组召开绩效考核评价例会，绩效考核小组成员参与，主要是对各部门工作完成情况进行沟通并评价，深入部门沟通了解重点工作完成情况、工作中遇到的困难及需要提供的支持，并提出指导性意见，形成督查督办意见。

目录引言 (1)第一章沟通与绩效管理 (2)1.1 沟通在绩效管理中的重要性 (2)1.2 目前我国企业绩效沟通的现状及存在的问题 (2)1.2.1我国企业绩效沟通的现状 (2)1.2.2我国企业绩效沟通中存在的问题 (3)第二章沟通在绩效管理中的体现 (4)2.1实现持续有效绩效沟通的方法 (4)2.1.1准备阶段的绩效沟通：传播理念，注重引导 (4)2.1.2前期的绩效沟通：达成共识，目标认同 (4)2.1.3中期的绩效沟通：跟踪辅助，克服障碍 (4)2.1.4后期的绩效沟通：目标考核，指导激励 (5)2.2绩效沟通常用的技巧 (5)2.2.1倾听技巧 (5)2.2.2反馈技巧 (6)第三章绩效沟通的必要性 (8)3.1 设定共同认可的绩效目标 (8)3.2 履行目标职责过程中不断勘误 (8)3.3使考核思想深入人心，考核结果令人信服 (9)3.4绩效沟通的作用 (10)3.4.1有助于提高决策的正确率 (10)3.4.2有助于增加员工工作的协作性 (10)3.4.3有助于建立良好的上下级关系 (10)3.4.4有利于消除员工的不满情绪 (10)第四章如何发挥沟通在绩效管理中的的作用 (12)4.1对员工利益和成长负责任的理念和态度 (12)4.2目的要明确，就是反馈、激励、辅导 (12)4.3沟通的内容要全面 (12)第五章绩效沟通的方法 (13)5.1正式沟通 (13)5.1.1定期的书面报告 (13)5.1.2一对一正式面谈 (13)5.1.3定期的会议沟通 (13)5.1.4面谈沟通 (13)5.2非正式沟通 (14)结论 (15)致谢语 (16)参考文献 (17)沟通在绩效管理中的体现研究摘要绩效管理作为人力资源管理系统中的一个重要环节，对企业目标的实现有着非常重要的作用。

目前国内许多企业都已经认识到绩效管理的重要性，并采取了许多方法将其付诸实践，但效果并不明显。

笔者认为，沟通不力是中国目前大多数企业绩效管理中存在的最大的问题，是绩效管理问题的核心所在。

探究沟通在绩效管理中的体现探究沟通在绩效管理中的体现摘要：科学合理的绩效管理是提升企业或部门员工素质及实现企业或部门目标的重要环节，而沟通则是企业或部门进行绩效管理的关键，在企业或部门绩效管理的各个环节都起着极为重要的作用。

大家知道，绩效管理是一个整体的体系，其各环节之间紧密相关，相互联系，不可或缺。

而关联在全部体系的工具就是一直存在于始终的持续性的沟通，沟通是系统整体链条上重要的环节，也是目前一些企业或部门最薄弱的环节之一。

本文从绩效沟通与绩效管理二者之间的关系入手，结合沟通在绩效管理中的应用，深入研究企业或部门在沟通认识与具体运作过程的实践中所存在的问题，提出一些与之相适应的对策与措施，以更好地探求出一条企业或部门科学开展绩效管理的有效途径。

关键词：人力资源;绩效管理;沟通;企业;部门随着企业或部门对人力资源管理工作的重视程度也日趋提高，绩效管理在人力资源管理中所起到的核心地位作用也愈发明显。

科学合理的绩效管理是提升企业或部门员工素质及实现企业或部门目标的重要环节。

绩效管理是一个整体的体系，其各环节之间紧密相关，相互联系，不可或缺。

而关联在全部体系的工具就是一直存在于始终的持续性的沟通，沟通是系统整体链条上重要的环节，也是目前一些企业或部门最薄弱的环节之一。

所谓持续性沟通指的是企业或部门负责人与员工探讨相关工作进程状况、潜在的阻碍与问题、处理问题的举措以及负责人怎样帮助员工等信息的经过。

绩效管理是由绩效(计划、实施、评价、反馈)等一系列绩效管理活动构架的有机体系。

而沟通贯穿于绩效管理的全部环节，系绩效管理的中心灵魂，为整合和有效接洽其他工作，提高绩效管理功效起着主要作用。

因此，提升绩效管理功效，就一定要把沟通贯穿到全部绩效管理阶段中。

也就是说，绩效管理指的是企业或部门负责人鼓励员工圆满地实现目标的管理方法与推进员工获得优秀成效的管理过程。

一、沟通与绩效管理的关系绩效管理是企业或部门规定员工绩效目标同时整理和绩效有关的信息，定期给企业或部门员工的绩效目标实现情况给出评价与反馈，以改变员工的工作绩效同时最终提升企业全体绩效的规范化过程。

沟通在绩效管理中的体现研究***(****级本科班公共管理专业摘要:绩效管理作为人力资源管理系统中的一个重要环节,对企业目标的实现有着非常重要的作用。

目前国内许多企业都已经认识到绩效管理的重要性,并采取了许多方法将其付诸实践,但效果并不明显。

笔者认为,沟通不力是中国目前大多数企业绩效管理中存在的最大问题,是绩效管理问题的核心所在。

可以说沟通决定了绩效管理的进程,缺少沟通与对话,绩效管理就不能称其为绩效管理,也不能到达其本应达到的效果。

关键词:沟通绩效管理以人为本体现随着知识经济时代的到来和市场竞争的加剧,人们越来越深刻地认识到,人力资源是企业、社会的第一资源。

企业的发展与员工的成长是分不开的,有效的绩效管理是提高企业员工素质的关键一环。

在绩效管理中,如何有效的提高绩效管理就显得尤为重要。

一 .沟通在绩效管理中的重要性绩效是一个组织或个人在一定时期内的投入产出情况,投入指的是人力、物力、时间等物质资源,产出指的是工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况。

【1】从管理学的角度看,是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出,它包括个人绩效和组织绩效两个方面;用在经济管理活动方面,是指社会经济管理活动的结果和成效;用在人力资源管理方面,是指主体行为或者结果中的投入产出比;沟通指的是在工作中激发动力,领导委派工作并向所有的员工进行传达时(或是反向传递信息时所做出的特定的行为和技巧要达到的目的。

人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。

其桥梁是沟通。

关心员工善于听取员工的意见和建议,充分发挥其聪明才智与积极性。

企业决策广泛征求员工的意见,参与的员工越多,获得支持的员工越多。

增强员工的主人翁意识,才能集思广益,才是真正的沟通。

沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提拱施展才华的舞台。

它缩短了员工与管理者间的距离,使员工充分发挥能动性,使企业发展获得强大的原动力。

根据社会主义和谐社会发展的总体要求,社会主义社会是一个“以人为本”的社会,坚持以人为本,才能更好地处理人民内部矛盾,才能更好地激发人们的创造活力。

企业绩效管理中有效绩效沟通的策略研究摘要：企业绩效管理是企业持续发展的重要组成部分，而绩效沟通则是确保绩效管理有效实施的关键环节。

本文将从绩效沟通的概念入手，探讨企业绩效管理中有效绩效沟通的策略，并提出相关建议，以期为企业提高绩效管理效果和员工满意度提供参考。

一、绪论企业绩效管理是企业为了实现战略目标、提高企业绩效而进行的系统性、全面性的管理活动。

绩效沟通则是企业绩效管理的关键环节，是员工了解自己的工作表现及实际绩效，以及企业对员工工作表现和实际绩效的评价、反馈和激励的过程。

二、企业绩效管理中绩效沟通的现状分析1. 绩效沟通存在的问题当前，企业绩效管理中绩效沟通存在一些普遍问题：一是绩效评价不公平，导致员工对绩效评价的真实性产生怀疑；二是绩效沟通流程不畅，导致信息传递不及时、不准确；三是绩效反馈不及时，员工对自己的工作表现和绩效评价缺乏清晰的认识；四是绩效激励不够有效，员工对于绩效激励的动力减弱。

绩效沟通在企业绩效管理中扮演着不可或缺的角色。

从员工角度看，有效的绩效沟通可以让员工清晰了解自己的工作表现和绩效评价，为员工提供改进的机会，增强员工对企业绩效管理的信心和认同感。

从企业角度看，绩效沟通能够促进员工的目标达成，增强团队合作精神，提高绩效管理的有效性。

1.建立透明、公平的绩效评价体系企业应该建立透明、公平的绩效评价体系，明确绩效评价的标准和程序，确保绩效评价的公正性和科学性。

员工应该清楚地了解到绩效评价的标准和过程，避免因为不了解绩效评价标准而产生怀疑和抵触情绪。

2.加强绩效沟通的信息化建设企业应该加强绩效沟通的信息化建设，建立完善的绩效沟通平台，提供员工个人绩效评价、团队绩效评价、企业绩效评价等相关信息查询和反馈功能，保证绩效信息的及时性、准确性和透明度。

3.完善绩效反馈机制企业要加强对于绩效反馈机制的完善，确保员工能够及时地获得自己的绩效反馈，了解自己的工作表现和绩效评价，及时调整工作方向，提高工作绩效。

企业绩效管理中有效绩效沟通的策略研究随着市场竞争日益激烈，企业绩效管理变得愈发重要。

绩效管理不仅仅是评估员工的表现，更是整个企业运营状况的体现，它关乎企业的长期发展和竞争力。

而绩效沟通作为绩效管理中至关重要的一环，在企业中扮演着至关重要的角色。

有效的绩效沟通有助于员工直观了解自身绩效表现，激发员工的积极性和工作动力，同时也有利于管理层更深入地了解员工的工作状态，助力企业更好地实现绩效管理目标。

本文将对企业绩效管理中有效绩效沟通的策略进行研究，并提出相应的建议和措施。

1. 制定明确的绩效沟通策略在进行绩效沟通之前，企业首先需要制定明确的绩效沟通策略，明确绩效沟通的目标和内容，确定绩效沟通的时间节点和频率，明确绩效沟通的对象和方式。

绩效沟通的目标可以包括激励员工、改进员工表现、提高员工参与度等，企业应根据自身的实际情况来确定目标。

绩效沟通的内容可以包括员工的工作业绩、绩效评价结果、奖惩制度等。

在确定绩效沟通的时间节点和频率时，企业需要考虑到员工的工作节奏和心理需求，合理安排绩效沟通时间，使得员工能够更好地接受和理解。

绩效沟通的对象可以是全体员工，也可以是特定的员工群体，企业应根据实际情况确定对象范围。

绩效沟通的方式可以是个人会谈、团队会议、电子邮件、内部通告等，企业应根据员工的接受能力和企业的实际情况来选择适合的沟通方式。

2. 提供多样化的绩效沟通途径企业可以通过多种途径来进行绩效沟通，提供多样化的绩效沟通方式，以满足不同员工的需求。

可以通过口头沟通、书面沟通、电子沟通等方式进行绩效沟通，企业可以根据员工的接受能力和情况以及绩效沟通的内容来选择适合的沟通方式。

企业还可以通过员工培训、岗位交流、绩效考核参与等方式来进行绩效沟通，提供多样化的绩效沟通途径，以便员工更好地了解自身的工作表现和企业的绩效目标。

3. 鼓励员工参与绩效沟通企业可以通过鼓励员工参与绩效沟通，提高员工的参与度和积极性。

可以设立绩效沟通奖励制度，对积极参与绩效沟通的员工给予相应的奖励，提高员工参与绩效沟通的积极性。

摘要随着中国经济与世界经济一体化的日程加快，面对越来越激烈的市场竞争，我国企业也因此由原来传统的人事管理向现代的人力资源管理转变。

其中，绩效管理是现代企业人力资源管理的核心环节，在企业的战略实现、人才开发以及员工管理方面起着重要的作用，而绩效沟通则是让这些得以充分发挥作用的关键因素。

在一个拥有共同目标的企业中，要实现全体员工为实现这一目标而努力工作，沟通是必不可少的。

绩效沟通贯穿了绩效管理的各个环节，是绩效管理的灵魂与核心，绩效沟通是决定绩效管理是否能够充分发挥作用的重要因素。

管理人员只有和员工充分沟通，才能实现绩效管理的目标，才能得到全面的绩效信息，才能共同提升企业业绩。

第一章概括性的介绍了本文的研究主体、研究现状、整体的分析框架。

第二章大概介绍了绩效沟通在绩效管理中起到的作用。

第三章介绍了绩效管理中的一些有效的沟通方式方法第四章是总结部分，对全文的观点和结论进行综述。

【关键词】绩效管理绩效沟通沟通目录一、研究主题 (1)(一) 问题提出 (1)(二) 研究现状 (1)(三) 概念界定 (1)1. 绩效管理 (1)2. 绩效沟通 (2)二、基于绩效管理中的绩效沟通 (2)(一) 绩效管理的作用 (2)1. 绩效管理促进组织和个人绩效的提升 (2)2.绩效管理促进管理流程和业务流程优化 (2)3.绩效管理保证组织战略目标的实现 (2)(二) 绩效沟通在绩效管理中起到的作用 (3)1. 绩效计划阶段的绩效沟通 (3)2. 绩效实施阶段的绩效沟通 (3)3. 绩效考评阶段的绩效沟通 (3)4. 绩效反馈阶段的绩效沟通 (3)(三) 绩效沟通在现实中遇到的问题 (4)1. 缺乏明确的绩效管理目标 (4)2. 不重视绩效沟通 (4)3. 沟通存在于表面，不以人为本 (4)4. 重视结果而忽略过程 (4)三、让员工逐渐成为绩效沟通的主体——一种新的沟通方式 (4)(一) 绩效管理前的准备工作 (5)(二) 从沟通方式着手提高员工绩效沟通主动性 (5)(三) 透明化 (5)(四) 沟通娱乐化 (5)(五) 建立多种沟通形式 (5)参考文献 (6)论绩效管理中的绩效沟通一、研究主题(一)问题提出随着社会的发展，市场竞争的加剧，越来越多的企业意识到人力资源管理的重要性，想靠提升人力资源管理水平来实现企业的战略目标。

浅析沟通在绩效管理中的运用在绩效管理中，沟通起着至关重要的作用。

良好的沟通可以促进员工的理解、合作和协调，使绩效目标得以顺利实现。

下面就沟通在绩效管理中的应用进行分析。

首先，沟通可以明确绩效目标和期望。

绩效管理的第一步是确定绩效目标和期望，这需要在公司内部进行不间断的沟通。

只有良好的沟通才能确保绩效管理的过程有效地实施，并使员工明确他们的职责和角色。

所以，公司和管理团队必须与员工分享和讨论绩效目标和期望，并明确执行的详细计划和预期的结果，以便让员工理解他们自己在绩效管理中的具体任务和目标。

其次，沟通可以建立正向关系和团队精神。

在绩效管理过程中，员工之间的合作和学习非常重要。

然而，如果员工缺乏良好的沟通，他们之间会产生误解和分歧，甚至会影响到企业绩效的实现。

通过建立正向关系和团队精神，可以促进员工之间的相互理解、尊重和信任，从而使公司在绩效上取得成功。

此外，沟通可以促进工作流程的优化。

在绩效管理过程中，沟通可以为员工和管理者提供反馈和建议，从而找到工作流程中的问题并进行优化。

通过对员工进行定期的绩效评估和沟通，管理者可以发现员工在工作流程中遇到的问题，并寻求解决方案。

这样，企业就可以提高工作效率和生产效率，并在保证质量的前提下增加生产效益。

总之，沟通在企业绩效管理中起着至关重要的作用。

公司和管理团队必须通过良好的沟通来确保员工理解和接受绩效目标和期望的内容，并识别工作流程中的问题并进行优化。

通过建立良好的沟通，企业可以提高员工的合作和协调，从而取得更好的绩效结果。

论沟通在绩效管理中的作用一、沟通在绩效管理中的重要作用在绩效管理过程当中,沟通相当重要.绩效管理不仅需要专业的知识与技能，而且越来越需要与他人沟通的能力。

只有通过贯穿绩效管理始终的沟通，才能使绩效管理的思想深入人心,才能使企业沟通顺畅，上下合力，打造人力资本竞争力。

沟通贯穿于整个绩效管理过程之中，不仅仅在开始,也不仅仅在结束,二是贯穿于绩效管理的始终.其重要作用在于能够前瞻性地发现问题并在问题出现之前解决问题，还在于它能把管理者与员工紧密联系在一起,经常性地就存在和可能存在的问题进行讨论，共同解决问题达到共同进步和共同提高的目的。

（一)绩效计划中的沟通在绩效管理初期，上级主管与下属就本管理期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的沟通交流，以达到在双方共识的基础上顺利高效开展工作的目的.绩效计划沟通主要是指在绩效管理实施的培训过程、绩效指标的建立。

目标值的确定过程的沟通。

其实,绩效管理知识的培训过程也是沟通过程，在培训中，培训者将绩效管理的知识讲给大家听，在讲的过程中听取学员的意见。

通过这种方式，把绩效管理的知识传授给大家。

绩效指标体系的建立以及目标值的确定等更是离不开沟通.在指标的设定时，应该从上往下沟通。

因为,绩效指标体系是从企业的战略分解与员工岗位职责相结合来确定的。

在绩效指标体系的目标的确定过程建议采用混合式的沟通，因为，目标值的确定是双向过程，目标不能定得太高或太低，太高没有激励，太低没有实施价值，这就需要考核者与被考核者之间充分地沟通，通过充分地沟通，是被考核者知道自己的考核指标和目标，便于他们完成目标。

这个沟通过程主要涉及组织者、考核者和被考核三者之间的沟通。

(二）绩效实施中的沟通绩效实施沟通主要是指在绩效管理过程中,绩效辅导和绩效考核过程中的沟通。

绩效辅导的沟通。

在绩效实施的过程中，员工与经理要进行持续的绩效沟通,原因有四：一是可以对绩效计划进行调整,使之更加适应环境的需要；二是员工可以了解到在绩效计划执行过程的有关信息.如自己工作做得如何、工作中的困难与障碍如何解决等；三是经理人员可以及时掌握有关信息。