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养老机构失智区改造方案一、改造背景。
咱们养老机构里失智的老人们就像一群不小心走进迷雾森林的小可爱，他们有时候会迷路，有时候会忘记自己在哪儿。
所以呢，咱们得把失智区改造成一个超级温馨、超级安全，又能让老人们开心起来的小天地。
二、改造目标。
1. 安全性。
要让老人们像小婴儿在婴儿床里一样安全，不能让他们磕着碰着，更不能让他们一不小心就溜出失智区找不到回家的路啦。
2. 舒适性。
就像给老人们打造一个超级舒服的大鸟巢，让他们在这儿能舒舒服服地休息、玩耍。
3. 功能性。
要满足老人们日常生活的各种小需求，像吃饭、睡觉、上厕所这些事儿都得方便得很，而且还得有点小娱乐，让他们的小日子过得有滋有味。
三、具体改造内容。
1. 环境布局。
(1) 入口与通道。
在失智区的入口处，咱们就搞一个大大的、亮亮的标识牌，上面写着“欢迎回家”，字要大大的、圆圆的，看起来特别温馨。
通道呢，要宽敞得很，就像大马路一样，两边的墙上可以贴上老人们年轻时候的照片或者他们喜欢的画儿，这样他们走路的时候就像在回忆自己美好的过去。
而且通道不能有太多弯弯绕绕的，要直来直去的，这样老人们就不容易迷路啦。
在通道的地面上，咱们可以用不同颜色的线条或者小图案来区分不同的区域，比如通往卧室的路用蓝色的线，通往活动室的路用黄色的线，就像给老人们画了一张小地图在地上。
(2) 公共活动区。
活动室。
活动室就像老人们的欢乐小广场。
咱们在里面放一些软软的沙发和小椅子，沙发的颜色要鲜艳一点，像彩虹一样，这样看起来心情就好。
再摆上一个大大的电视，电视里可以放一些老电影、戏曲啥的，这都是老人们的心头好。
旁边再放个小书架，放上一些简单的画册、故事书，老人们可以翻翻看看。
餐厅。
餐厅得像个温馨的小饭馆。
桌子椅子要用那种没有尖锐边角的，防止老人们不小心撞到。
餐具也得特别一点，比如用那种颜色鲜艳、容易抓握的餐具，这样老人们吃饭的时候就更方便啦。
墙上可以挂一些食物的图片，看着就有食欲。
(3) 卧室区。
养老机构是为失智老年人提供照护和服务的重要场所，因此，建立和遵守一套严格的照护服务规范尤为重要。
下面是一份针对养老机构失智老年人照护服务的规范，以确保提供高质量的照护服务。
1.专业人员配备2.个性化照护计划针对每位失智老年人的状况和需求，制定个性化的照护计划。
这个计划应该包括日常生活照顾、医疗护理、康复和心理支持等方面的内容，并经过与家属和老年人本人的讨论和确认。
3.安全保障养老机构应该提供安全保障措施，包括安装监控摄像头、安全门禁系统、防滑设施和护栏等，以减少老年人的意外伤害和风险。
4.饮食营养提供健康和营养均衡的饮食，确保老年人获得充足的营养。
饮食应该符合老年人的口味和特殊需求，并尽量提供多样化的选择。
5.定期体检和医疗护理每位入住的失智老年人应该进行定期体检，以及根据需要提供必要的医疗护理。
养老机构应该与相关医疗机构建立紧密合作关系，确保老年人及时获得医疗服务。
6.康复和活动提供康复和运动活动，以帮助老年人保持身体和精神的健康。
这些活动应该根据老年人的兴趣和能力进行设计，并提供适当的辅助设备和人员指导。
7.心理支持8.社交和交流组织社交和交流活动，鼓励老年人与他人进行互动和交流。
这有助于减少老年人的孤独感和抑郁情绪，并增强他们的社会参与感。
9.家属参与和沟通鼓励家属参与照护服务的规划和实施，及时与家属沟通老年人的状况和进展。
建立定期的家属会议或活动，提供信息和交流的渠道，以增强家属的信任和满意度。
10.监督和评估对养老机构的照护服务进行监督和评估，以确保规范的执行和服务的质量。
可以通过定期的检查和评估、家属满意度调查等方式来进行监督和评估。
通过建立和遵守养老机构失智老年人照护服务规范，可以提高照护服务的质量和效果，保障失智老年人的权益和福祉。
同时，也可以增强养老机构的信誉和竞争力，吸引更多家庭选择该机构为他们的家人提供照护服务。
养老院老人照护计划方案1. 引言随着人口老龄化趋势的加剧，养老院成为了社会的重要组成部分。
为了提供良好的照护服务，制定一套完善的老人照护计划方案是至关重要的。
本文将介绍一套针对养老院老人的照护计划，旨在提高老人的生活质量，满足他们的生活和健康需求。
2. 目标我们的目标是为养老院老人提供全面、个性化、高质量的照护服务，使他们能够在安全、舒适的环境中度过晚年，并获得身心愉悦和社交互动。
3. 方案细节3.1 营养饮食营养饮食对老人的健康至关重要。
我们将制定一份包括全面营养的饮食计划，考虑到老人的特殊需求和口味偏好。
每餐提供足够的蔬菜、水果、蛋白质和碳水化合物，并保证食物的新鲜和卫生。
3.2 医疗护理老人在养老院期间可能有各种健康问题和医疗需求。
我们将配备专业护理人员和医疗团队，定期进行体检，并及时处理疾病或紧急情况。
我们也将与医院建立合作关系，以便能够为老人提供更复杂的医疗保健服务。
3.3 健康管理除了医疗护理，我们还将提供健康管理服务，包括定期的健康评估、老人健康档案的管理、健康教育和康复治疗等。
我们将建立健康档案，记录老人的健康状况、医疗历史和用药情况，以便更好地管理和监控他们的健康。
3.4 日常活动为了促进老人的身心健康，我们将组织各种日常活动，如健身操、茶话会、手工制作、户外散步等。
这些活动不仅可以锻炼身体，还可以增加老人之间的社交互动，缓解他们的孤独感。
3.5 心理支持老年人常常面临失去亲人或朋友、身体功能下降等问题，容易感到孤独、抑郁或焦虑。
我们将提供心理支持服务，包括咨询、心理疏导、心理治疗等，帮助老人应对情绪困扰，保持积极的心态。
3.6 家庭交流为了减少老人对家人的思念和孤独感，我们将鼓励家庭成员来养老院探望或陪伴老人。
我们将提供友好的环境和便利的设施，以保障家庭成员与老人的交流和相处。
4. 实施和评估为了确保照护计划的有效实施，我们将建立一套监督和评估机制。
定期开展满意度调查，并根据反馈意见进行改进。
养老机构管理细则提供个性化照护服务人口老龄化是当今社会面临的一个重大问题，随着人们寿命的延长和家庭结构的变化，越来越多的老人需要借助养老机构来得到必要的照护和关怀。
为了满足老年人的个性化需求，养老机构管理细则需要制定相应政策，提供个性化照护服务。
本文将从多个方面探讨如何为老人提供个性化照护服务。
一、建立个性化照护计划为了提供个性化照护服务，养老机构首先应该建立个性化照护计划。
该计划应该根据老人的身体状况、健康需求、生活方式等因素进行制定。
例如，对于行动不便的老人，可以提供主动帮助的护理人员；对于精神智力活跃的老人，可以提供丰富多彩的娱乐活动；对于患有特殊疾病的老人，可以提供专业的医疗服务等。
养老机构应该根据老人的需求，制定相应的个性化照护计划。
二、提供心理支持和陪伴除了满足老人的身体需求，养老机构还应该为老人提供心理支持和陪伴。
老年人在养老机构中可能会感到孤独和无助，这时候需要护理人员的关怀和陪伴。
养老机构可以提供一些心理咨询师或志愿者来帮助老人解决心理问题，开展一些互动活动来促进老人之间的交流和社交。
通过提供心理支持和陪伴，老人可以更好地适应新的生活环境，减轻他们的孤独感和无助感。
三、关注老人的饮食健康饮食是老人健康的重要组成部分，养老机构应该关注老人的饮食健康，提供个性化的膳食服务。
根据老人的健康状况和饮食习惯，养老机构可以为每个老人制定合理的膳食计划，确保老人获得均衡营养。
例如，对于患有特殊疾病的老人，可以提供低盐、低脂的饮食；对于进食困难的老人，可以提供易消化、易吞咽的食物等。
通过个性化的膳食服务，可以改善老人的饮食健康，提高他们的生活质量。
四、提供医疗护理服务养老机构管理细则还应该包括提供医疗护理服务的要求。
老年人由于身体状况不同，可能需要不同程度的医疗护理。
养老机构应该配备专业的医护人员，提供基础医疗和护理服务，例如测量血压、给药、疾病监测等。
对于重症老人，养老机构可以与医疗机构合作，提供更专业的医疗护理服务。
养老机构失智老年人照护服务规范1 范围本文件规定了养老机构失智老年人照护的基本要求、服务内容与要求、服务流程、评价与改进。
本文件适用于养老机构为失智老年人提供的照护服务。
2 规范性引用文件略3 术语和定义4 基本要求4.1 环境及布局4.1.1 宜设置失智专区或相对独立、固定、专用的场所，其设计应符合 JGJ 450 的相关规定。
4.1.2 场所应能满足生活照料、异常精神行为照护、功能促进等服务功能，如设置室外花园、怀旧小屋、园艺治疗区等。
4.1.3 场所的颜色应柔和、无视觉刺激。
4.1.4 场所的活动路线应保持室内与室外区域、不同功能区域间闭环连续。
4.1.5 场所内的电梯门和出入门应作掩蔽处理，如涂上与墙体相同的颜色。
4.1.6 场所内不同区域应采用辨识度明显的颜色或图案进行区分，如老年人居室门口、卫生间周围等采用明显颜色或便于失智老年人识记的图案进行标记。
4.1.7 标识设置应色彩柔和温暖、字体醒目、图案清晰，易于识别和记忆，并应符合 GB/T 10001.1 和GB/T 10001.9 的相关规定。
4.2 设施与设备4.2.1 应具备无障碍设施，设置封闭的环形路径，并符合 GB 50763 的相关规定。
4.2.2 应配备防走失装置，如门禁、电子定位设备、电子监控等。
4.2.3 应配置简单、便捷并带有防护措施的家具，如无锐角、稳固的餐桌。
4.2.4 老年人居室应配置操作简单的电器，电线、插座及电器开关应有防护措施。
4.3 人员4.3.1 应根据提供的失智照护服务内容配备相应的多学科团队。
4.3.2 服务人员应认同接纳失智老年人，具备抗压能力及失智照护技能。
4.3.3 服务人员应接受岗位培训，内容主要包括专业失智照护知识、技能、沟通技巧及应用方法。
4.4 安全管理4.4.1 服务安全应符合 GB 38600 的规定。
4.4.2 应对失智老年人进行评估，依据评估结果确定服务等级，制定失智照护方案。
养老院老年痴呆症病人照护方案一、生活起居照护。
1. 居住环境。
房间布置要简单又温馨。
像那种花花绿绿、乱七八糟的装饰可不行，咱得让老人能一眼看清屋里都有啥。
家具别摆得太挤，留出宽敞的过道，方便老人溜达。
床边得安个小夜灯，晚上老人起夜的时候，不至于摸黑摔倒。
墙上可以挂些老照片，都是老人熟悉的人和场景，这能让他们感觉亲切，说不定还能唤起点美好的回忆呢。
2. 个人卫生。
帮老人洗澡可是个技术活。
不能像赶鸭子上架似的，得顺着老人的性子来。
先把水温调好，不冷不热的，就像温泉水似的，让老人觉得舒服。
要是老人不愿意脱衣服，可别硬来，得慢慢哄着。
比如说：“爷爷/奶奶，咱们把脏衣服换下来，穿上干净的，就像变魔术一样，一下子就变精神啦。
”给老人擦身子的时候，动作要轻柔，就像在给小婴儿擦身一样仔细。
老人的头发也得定期打理。
要是老人头发长了，就找个手艺好的理发师来养老院给老人剪发。
在剪发的时候，旁边得有人陪着，握着老人的手，跟他/她聊聊天，分散一下注意力，这样老人就不会太紧张。
每天要帮老人刷牙洗脸。
刷牙的时候，可以用那种柔软的儿童牙刷，不容易伤到老人的牙龈。
洗脸的时候，用温热的毛巾轻轻擦拭，特别是眼角、嘴角这些容易有脏东西的地方。
3. 饮食照顾。
老年痴呆症病人的饮食得讲究。
饭菜要做得色香味俱全，这样才能勾起老人的食欲。
主食可以多变变花样，今天吃米饭，明天就换成小馒头或者面条。
菜呢，要做得软烂一些，像红烧肉就得炖得入口即化才行。
多给老人吃点新鲜的蔬菜水果，补充维生素。
但是要注意，水果得切成小块，方便老人吃，别整得太大块，万一噎着可就麻烦了。
老人吃饭的时候，得有人在旁边看着。
有些老人可能会吃得很慢，或者吃着吃着就发呆了，这时候咱可不能催，得耐心地等。
要是老人洒了饭菜，也别埋怨，就像对待小孩子一样，笑着把脏东西清理干净，然后鼓励老人继续吃。
老人可能会忘记喝水，所以得定时提醒他们喝水。
可以把水杯放在老人容易拿到的地方，每隔一会儿就说：“爷爷/奶奶，喝口水润润嗓子吧，就像给小花浇水一样，身体喝了水才会更健康哦。
随着社会的发展和老龄人口的不断增加，失能失智老年人的数量也在逐年增加。
失能失智老年人由于认知能力和身体机能的丧失，需依赖他人的照料和照顾。
为了保障失能失智老年人的生活质量和安全性，建立一套规范的服务标准是非常必要的。
以下是失能失智老年人生活照料服务的规范：一、日常生活照料1.为失能失智老年人提供规律的三餐，确保饮食营养均衡。
根据老年人的口味和习惯合理调配食物，提供易于消化的食物和合适的食用方式。
2.协助老年人进行个人卫生，包括沐浴、洗漱、换衣等。
根据老年人的身体状况和需求，提供个性化的卫生护理服务。
3.清理老年人的居住环境，保持房间的整洁、干净。
及时清理床铺、更换床单被套，并保持房间的通风和卫生。
4.助老年人进行如上厕所等基本生活活动，提供必要的生活照料服务。
二、安全管理1.对失能失智老年人的家居环境进行评估和改善，确保房屋内外的安全性。
安装扶手、防滑设施等，预防老年人摔倒和其他意外事故的发生。
2.给予失能失智老年人安全指导，避免他们走失或独自外出。
确保失能失智老年人在家中得到有效的监护和照料，防止意外情况的发生。
3.对失能失智老年人进行心理照顾和情感安抚，及时发现和解决老年人的心理问题，预防因精神误差而引发的危险情况。
三、医疗管理1.监测失能失智老年人的生命体征，如体温、血压等，及时发现身体异常情况。
2.管理老年人的药物使用，确保按时按量服药，并记录药物的使用情况，包括药品名称、剂量、用药时间等，以保证药物的正确使用。
3.定期陪同老年人到医院进行体检和治疗，记录老年人的健康状况和医疗服务情况，以便医生对其进行正确的诊断和治疗。
四、社交和娱乐活动1.组织适合失能失智老年人参与的社交活动，如集体聚餐、聊天等，增加老年人的社交互动，缓解孤独感和抑郁情绪。
2.提供适合老年人参与的体育锻炼和娱乐活动，如散步、唱歌、跳舞等，帮助老年人保持身体健康和积极心态。
五、家属配合与沟通3.定期召开家属会议，讨论失能失智老年人的照料服务，并听取家属的意见和建议，进一步完善服务质量和效果。
养老机构失能老人照护计划一、背景介绍随着我国人口老龄化越来越突出，失能老人的照护问题也越来越成为社会关注的焦点。
养老机构作为失能老人的重要照护场所，承担着重要的责任和使命。
因此，建立一套科学、全面的失能老人照护计划对于养老机构的运营和管理至关重要。
二、失能老人的特点和需求失能老人指的是由于身体或者精神方面的功能障碍，使得无法独立完成日常生活自理能力、社会活动能力的老年人。
失能老人具有以下特点和需求：1. 身体状况较差，需要常规医疗护理和照料；2. 容易出现情绪波动和行为问题，需要心理护理和照料；3. 在日常生活中需要帮助，如饮食、穿衣、洗漱等；4. 需要社交和娱乐活动的安排，以保持心智健康；5. 需要家人和社会的支持和关怀。
基于以上特点和需求，养老机构失能老人的照护计划需要全面、个性化，并且贴合失能老人的特殊情况。
三、养老机构失能老人照护计划的内容1. 身体护理失能老人由于身体状况较差，需要养老机构提供常规的身体护理服务。
包括定期的医疗护理、饮食营养的监管、起居生活的照料，以及疾病和疼痛的控制和缓解等。
养老机构需要安排专业的医护人员，确保失能老人得到全面的身体护理服务。
2. 心理护理失能老人容易出现情绪波动和行为问题，因此也需要养老机构提供心理护理服务。
包括提供心理咨询、情绪疏导、行为约束和调整等。
养老机构需要培训专业的心理护理人员，提供针对失能老人的心理护理服务。
3. 个性化照护由于失能老人的特殊情况，养老机构需要对个体老人进行个性化的照护。
包括制定个性化的饮食、作息和活动计划，根据老人的特殊需求和爱好，提供个性化的照顾和关怀。
同时，养老机构需要建立失能老人的健康档案，对每位失能老人的健康状况进行全面的跟踪和管理。
4. 社交和娱乐活动失能老人需要社交和娱乐活动的安排，以保持心智的健康。
因此，养老机构需要提供丰富多样的社交和娱乐活动，包括老年人舞蹈、书法绘画、音乐欣赏、户外散步等。
同时，也需要积极组织失能老人的社交活动，包括邀请亲友到养老机构探望、组织老年人聚会等。
《养老机构认知障碍照护单元设置和服务要求》养老机构认知障碍照护单元的设置和服务要求是为了更好地照顾年老体弱、患有认知障碍的老年人，让他们能够得到专业的照顾和关爱。
以下是对养老机构认知障碍照护单元设置和服务要求的详细说明。
一、养老机构认知障碍照护单元的设置1.独立空间：养老机构应设立独立的认知障碍照护单元，为认知障碍老人提供相对封闭的环境，避免外界干扰和刺激。
2.隔离设施：认知障碍照护单元应设置专用的隔离设施，确保老人的安全和居住环境的舒适性。
3.安全设施：认知障碍照护单元应配备防护门、防护窗、安全围栏等，防止老人意外漫游或受伤。
4.舒适设施：认知障碍照护单元应配备符合老人身体健康和舒适需求的设施，如无障碍电梯、可调节床、护理床等。
5.公共区域：认知障碍照护单元应设立公共活动区域，方便老人进行集体活动和社交互动。
6.独立卫生间：认知障碍照护单元应设置独立的卫生间，便于老人随时使用，并配备相应的辅助设施。
7.适合老人活动的室外空间：认知障碍照护单元应设立适合老人活动的室外空间，如花园、休闲区等，让老人可以接触到自然环境和阳光。
二、养老机构认知障碍照护单元的服务要求1.专业护理人员：认知障碍照护单元应有具备专业照护认知障碍老人的护理人员，他们应具备相关知识和技能，能够提供高质量的照顾和医疗服务。
2.个性化护理计划：为每位老人制定个性化的护理计划，包括饮食、活动、康复等方面的需求，保证老人得到适合他们的护理服务。
3.多元化的活动：认知障碍照护单元应提供多元化的活动，如音乐疗法、艺术创作、手工制作等，以增强老人的社交互动和生活质量。
4.定期巡查和评估：认知障碍照护单元应定期对老人进行巡查和评估，及时发现老人状况的变化并采取相应的措施。
5.健全的医疗支持：认知障碍照护单元应与医疗机构建立合作关系，提供老人所需的医疗支持和紧急救援。
6.家属参与：认知障碍照护单元应鼓励和支持老人的家属参与照顾和关怀，提供家属教育和支持服务，增强照护效果。
一、目的为保障失智老人的生命安全，提高服务质量，预防意外事故的发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本机构内所有失智老人。
三、责任部门1.护理部：负责制定、修订、实施和监督本制度。
2.护理站：负责失智老人的日常护理工作，确保制度落实。
3.行政部：负责协助护理部进行制度实施，保障失智老人生活用品的供应。
4.其他相关部门：按照职责分工，共同保障失智老人的安全。
四、管理措施1.人员培训（1）护理部组织对全体护理人员进行失智老人护理知识、技能及安全管理培训，提高护理人员的专业素养。
（2）护理站定期对护理人员进行考核，确保护理人员熟练掌握护理技能。
2.环境安全管理（1）护理站对失智老人居住环境进行定期检查，确保环境整洁、安全。
（2）设置防滑、扶手等设施，防止老人跌倒。
（3）禁止老人接触易燃、易爆、有毒物品。
3.生活照料（1）护理站为失智老人提供营养均衡的饮食，保证老人营养需求。
（2）按时为老人洗澡、理发、剪指甲，保持个人卫生。
（3）协助老人进行日常活动，如起床、穿衣、进食等。
4.健康监测（1）护理站定期为失智老人进行健康检查，及时发现并处理健康问题。
（2）建立失智老人健康档案，记录老人的病情变化、用药情况等。
5.意外事故预防与处理（1）护理站加强安全教育，提高护理人员的风险意识。
（2）建立健全应急预案，对可能发生的意外事故进行预防和处理。
（3）对意外事故进行详细记录，分析原因，总结经验教训。
6.家属沟通（1）护理站定期与家属沟通，了解老人在家的生活状况，共同关注老人的健康。
（2）及时向家属反馈老人的病情变化，共同制定护理方案。
五、监督与考核1.护理部定期对失智老人安全管理制度执行情况进行检查，发现问题及时整改。
2.护理站对护理人员进行考核，考核内容包括制度执行、护理技能、服务态度等方面。
3.对违反本制度的行为，给予相应处罚。
六、附则1.本制度自发布之日起实施。
2.本制度由护理部负责解释。
3.本制度如有未尽事宜，由护理部根据实际情况进行修订。
随着我国老年人口总数的不断增长，社会老龄化的程度日益加剧，失智或痴呆老人也越来愈多，给不少家庭的日常生活造成了极大不便或麻烦，特别是给“421”家庭带来了困苦，为敬孝道与尊老，送养失智痴呆老人到养老机构成为首选或唯一。
为此，怎样照护好失智痴呆老人，已成为目前各种养老机构面临和正视的课题，它给我们提出了新的护理挑战和发展机遇。
老年痴呆症（医学上定义为“阿尔茨海默病”）是由于老年人的大脑细胞出现萎缩退化而引发的一种不可逆转的器质性疾病。
患病者一般出现以下症状：丧失思维和推理判断能力、兴趣丢失、健忘、不认路、语言组织能力差等。
如笔者接触过的痴呆老人经常会出现无由头的谩骂、找人吵架，哭闹不止、寻死觅活，不讲理无事生非，拿别人的东西说是自己的、欠别人的钱不还还说别人借了他的钱，等等。
由于临床症状的多样性、易变性，易导致摔伤、自杀、伤人、噎食、误服、走失、烧烫伤等意外发生。
笔者从实践中体会到：要照护好失智老人并非易事，个中的辛苦和辛酸，肉体和精神的压力之大也非常人可以承受和理解的，伤害时时伴随，防不胜防。
如何护理服务好失智痴呆老人，主要包括以下几方面：一、群体差异化，护理个性化。
痴呆老人是我们养老福利机构服务的特殊群体，需要有一支体贴、真诚、善良、慈爱、忍辱负责的护理人员和服务团队，才能保证他们住养安稳，生活愉快，身体健康。
1、关爱痴呆老人，善待之。
由于痴呆老人的特定行为方式，他们的行为举止在许多地方都有别于常人，如做事依赖别人、整天疑神疑鬼、不是关闭门窗就是不让护理人员进房间服务等。
在与其交流时，有时胡搅蛮缠，更是讲不清道不明，这就需要我们护理人员及机构服务人员要理解其言行，体会其感受，要知道这不是他们的故意，而是病态。
对他们的生活照料、护理服务，要从心里去关爱、用真情和亲情去安抚。
在管理和服务上用“情”而非用“理”去说服。
对待痴呆老人要体现爱心第一，同情与耐心并用、慈爱与负责并重，需要热情与忍辱。
尊重、理解、关心他们，科学合理安排他们的生活作息时间，尊重其生活习惯和自尊心。
尽量不采取对躯体的约束措施，避免与之争论和争吵，以及冲突的发生。
2、掌握生活习性，照护之。
广了解，知实情。
在老人入住机构时，需要询问、了解和掌握老人的生活习惯、饮食习惯、健康状况、脾气性格与秉性，生活生理功能、自然状况，以及病史（既往史、现状）等。
积极和老人交流与沟通，细心观察老人的行为举止，请委托人或家人由于亲朋好友进一步介绍老人的目前情况及其需要注意和禁忌的事项，有无及特殊要求等。
服务中如发现老人心理、精神行为异常，应向主管领导汇报，以便及时通知老人的亲属，尽快转院治疗或接送回家，切不可擅自主张，以防意外发生。
细观察，懂“肢语”。
对听力不好或失语，语言交流有困难的痴呆老人，借助手势、眼神，观察其表达的意思，即“察言观色”体会他们肢体语言的真实含义，用其能听得懂的语言进行交流与沟通。
耐性说，善诱导。
与痴呆老人的沟通是困难的，在旁观者看来是个笑话，曲解与风马牛不及，时有发生，拿东忘西、说三道四，前讲后忘、词不达意，这就需要护理人员不厌其烦地讲，恰当的运用肢体语言，以诱导为主，直到痴呆老人明白用意，体会含义，做好为止。
注意避免斥责、拒绝等语言的使用。
奉真情，精照护。
对于痴呆老人的生活照料与护理服务，需要投入更大精力和更多的时间。
在饮食方面，要掌握痴呆老人饮食的基本原则，熟习老人食品的特性。
行动自由的痴呆老人应安排在餐厅集体用餐，用餐时必须有人照看，观察老人咀嚼和吞咽情况。
保持和养成良好的饮食习惯，不让痴呆老人吃黏性食品如元宵、粽子等，食堂应提供营养丰富、清淡宜口、荤素搭配，食物温度适中，无刺、无骨，易消化的食物；对少数食欲亢进和失语的痴呆老人，以及暴饮暴食者，要适当限制食量，必要时专人喂食，以防抢夺他人食物或捡拾不洁食物，或因消化吸收不良而出现呕吐、腹泻等；对吞咽困难的痴呆老人应选择合适的食物，避免进食汤类及干硬食物，应将食物做成糊状，如将馒头撕碎软化、熟鸡蛋研末等，缓慢进食，不可催促，进食后不宜立即平卧，应保持坐位或半卧位30分钟以上，以防噎食及呛咳；对拒食痴呆老人应予以输液或补充能量，如家属同意也可以鼻饲。
患病时必须按医生的要求准备适合的食品，包括流质和软食等，给痴呆老人喂水、喂饭，喂食时速度要适中，干食与湿食要协调，避免老人呛着或噎着。
在生活起居上，协助痴呆老人穿衣、整装及脱衣，选择清洁以及薄厚适当的衣服，换下的衣服要及时地清洗消毒，保持痴呆老人的仪表整洁，协助痴呆老人漱洗包括洗脸、刷牙、漱口、擦身及洗澡，注意保持其个人清洁卫生。
经常给老人阅读报刊杂志缓解老人的寂寞，了解老人的心理的变化与需求。
患病时,及时观察病情变化，做到发现问题及时，处置果断，并做好记录；学会掌握心理护理，缓解痴呆老人的孤独、寂寞感，观察他们的表情与变化，熟悉他们的思维方式，理解他们的想法与行为举止。
经常与痴呆老人谈心交流，循循善诱、耐心宣导。
精神上鼓励帮助，不厌其烦，促进理解。
二、服务动态化，监测重点化。
对痴呆老人的照护，最重要的是安全护理，它是重中之重，是痴呆老人养老的出发点和落脚点。
痴呆老人在卫生、饮食、大小便、器具等方面自理能力差，没有时间概念，说话做事随想随做，毫无章法，也无意识，有时产生幻觉，视视窗为门，越窗而出，意外随时发生。
为此，必须做好预防与防范，对安全隐患大的痴呆老人，采取严格的监视措施，即对重点人员、危险部位、关键环节落实护理安全措施。
1、防走失，保平安。
首先，设定痴呆老人的活动范围，将其自由度控制在一定的活动范围内，如局限于养老机构的大院内。
避免老人单独外出，如一定要外出，必须有委托人或家人亲友陪同，特殊情况养老机构可安排机构工作人员陪护，办好事情后，及时返回。
其次，制作有标识性的服装如背心、短袖衫等（注意式样和款式能被老人及家属接受），可印上“XXXX老年公寓”，联系电话；制作可佩戴的标识胸卡、腕带等。
上面显示老人的基本信息，如姓名、年龄、入住的养老机构名称、联系方式，以及老人的家庭地址，委托人及亲朋好友的联系电话或地址。
第三、发挥监控系统作用：在养老机构的不同部位设立的摄像头24小时不间断实时监控，尤其是所有通道和出口。
值班门卫加强对入住养老机构老人的出入管理，特别是控制有标识、标志的老人出门或外出。
同时，加强巡视的频率和力度，如规定每半小时巡视或查房一次，及时发现痴呆老人所在的位置。
采取入住老人情况日报制，每天晚七点钟各护理区向值班护士报告，由值班护士向养老机构总值班报告具体情况。
最后，建立风险预警预报制度：对可能出现的安全隐患或安全隐患较大的痴呆老人，护理员及时上报养老机构，以便隐患的及时排除。
2、防伤害，保安全。
加强居住环境的安全管理。
厕所、卧室门锁选用不能在内反锁型，高层楼房阳台装防护栏。
室内摆设及物品应简单，每天要检查，日常用品选用不宜打碎易于固定放置的物件，严禁放置危险物品，如热水瓶、电插销板、刀、剪、玻璃器皿及火源等。
开水房、配餐间定时开放，勿让老人自行进入，水瓶应放置在老人不易接触到的地方。
洗澡应由护理员调好水温，集中洗澡和管理。
对吸烟老人要定点、定时、集中管理，尽量劝其戒烟，禁止在床上吸烟，禁止使用明火蚊香，以免发生火灾。
冬季保温禁止使用电热毯、热水袋以防烧烫伤、火灾等意外发生。
生活和居住区设计为无障碍通道和完善的辅助设施。
如走廊、厕所墙上安装扶手，地面保持干燥，能自己行走的老人应穿防滑鞋，必要时予以搀扶。
对行走不便者走动时应有人搀扶或关照，坐位时应选用较稳定的椅子或轮椅，并将轮椅或椅子固定好，必要使用约束带进行保护，避免老人突然摔倒；卧床老人应随时关好床边护栏，躁动时应给予约束以防坠床。
对乱窜卧室、乱拿别人东西的痴呆老人应重点照顾，及时纠正，耐心诱导，对日夜颠倒吵闹兴奋的痴呆老人尽量不让老人在白天睡觉，增加活动，保持兴奋，以使他们能在夜间休息。
同时护理人员应加强巡视，细心观察，将争执和冲突消灭于萌芽状态；当老人出现幻觉、妄想时，不要与其争辩，可设法转移其注意力，然后再耐心解释。
必要时即时用药治疗。
对于痴呆老人的暴力、攻击行为，仍以疏导、解释、转移注意力等方法为主，可在医生的指导下，短期应用镇静药物控制，同时应分析并找出引起不愉快的原因，防止自杀或者其他意外事故发生。
三、辅助常态化，管理规范化。
心理保健和康复训练是不可或缺的重要辅助手段。
利用养老机构既有的条件和优势，进行积极而适当的心理保健和心理疏导，充分利用现有的医疗资源和医保政策，使痴呆老人有条件的享受康复训练带来的便利和益处。
同时，利用和抓住一切机会积极开展健康有益的社会活动，使痴呆老人能够参与其中，乐在其中。
注重培养痴呆老人的兴趣爱好，鼓励他们积极参与社会活动，努力为他们寻找和创造一些可以参与项目和活动，如鼓励和组织参与歌咏或简单的手工制作、邀请文艺团体或艺术院校的学生为他们演出曲艺、戏曲节目等，还可联系和邀请部分院校的学生或学校组织学生来所看望、慰问、帮助痴呆老人，不断增加社会交往的频率，融入社会。
创造和谐、舒适、清洁的环境，尊重痴呆老人的生活习惯和自尊心，不指责多鼓励，让其保持一定的社交能力。
养老机构必须坚持“科学管理，规范运作、高效服务”的宗旨，真正为老人提供膳食、护理、医疗、康复、心理等全方位的优质服务，切实保障老人的合法权益。
更加量化服务指标、细化服务内容、规范服务形式，解决好每一工作接口，落实好每一项工作，达到跟踪评估、持续改进、合力营造优质服务的氛围。
不断提高业务技能，提升全员素质，打造一支勤奋敬业，吃苦耐劳，乐于奉献，有爱心、耐心、热心、细心而又熟练掌握护理知识和技能，熟悉工作流程和规范的服务团队。
总之，在目前还无法治愈老年性痴呆的情况下，只有通过护理水平的不断提高，加强康复训练和有效的沟通及护理心理干预，缓解痴呆进程，以期达到提高痴呆老人的生活质量和生存能力，这也是养老福利机构和我们从事养老服务工作者义不容辞的责任。
