下载文档原格式
网易企业服务平台快速入门手册地址：杭州市滨江区网商路399号网易大厦电话：95-163-188 E-mail：更新时间：2020年11月30日星期一目录网易企业服务平台使用手册 (3)1便捷开通登录 (4)1.1DNS设置及域名管理，打开企业服务大门 (4)1.2管理员登录，开启管理企业新旅程 (5)2管理人员架构 (6)2.1创建部门组织，实现架构管理 (6)2.2管理企业账号，有序管理人员 (7)2.3构建企业通讯录，管理显示权限 (9)3智能权限管理 (11)3.1角色管理，为企业人员赋能 (11)3.2托管账号，一人使用多个信箱 (12)4灵活管控邮件 (14)4.1建立邮件列表，实现人员分类 (14)4.2进行邮件审核，确保信息准确 (16)4.3执行邮件删除，清空垃圾邮件 (23)4.4开通萨班斯归档，储存重要邮件 (24)4.5邮件一键搬家，实现信件迁移 (26)5多重安全设置 (28)5.1邮箱安全设置，保卫信息安全 (28)5.2设置登录管理，限制登录范围 (30)5.3管理成员密码，维护账号安全 (32)5.4开启自主备份，防止信息遗失 (33)6精准数据监控 (35)6.1查看操作记录，了解使用概况 (35)6.2邮箱收发统计，灵活进行分析 (36)网易企业服务平台使用手册Hi，亲爱的用户，感谢您选择网易企业邮箱。
为了方便您快速搭建具有自己企业特色的邮箱，同时对企业员工的登录、邮件收发进行安全管控，我们尝试摘取了一些功能，供您优先体验。
首先，需要添加贵企业的域名，将企业的域名按要求进行配置。
详见：DNS 设置、域名管理。
其次，创建一批以企业域名为后缀的邮箱帐号，并根据需要创建企业的组织架构，将邮箱帐号分配到不同的部门，详见：帐号管理、组织架构。
如果贵企业曾使用过其他的邮箱产品，也可以通过邮箱搬家的功能将之前收发的邮件搬到新创建的邮箱帐号里，详见：邮件搬家。
然后，为了加强企业员工的登录安全，避免帐号密码被盗进而导致数据泄漏的风险，企业可在安全设置设置密码强度、定时更改密码、圈定员工可登录的区域；同时也可以开启异地登录提醒，如此一旦发现成员在非常用地登录时，系统就会通知成员。
网易企业邮箱功能一览目录网易邮箱简介 (3)关于网易邮箱 (3)产品优势 (4)成功案例 (5)网易企业邮箱功能详解： (6)一、邮箱用户功能 (6)1、中文简体、英文、繁体版式 (6)2、多风格邮箱页面模板 (7)3、Webmail/SMTP/POP/IMAP功能 (8)4、WEB/WAP/PDA 邮件功能 (8)5、邮件信息搜索/排序 (9)6、邮件列表自动排序 (13)7、自动回复/转发 (13)8、多种方式的邮件转发 (14)9、多种邮件状态提示 (14)10、用户个人资料管理 (15)11、POP 收信代理（邮箱搬家，可管理多个邮箱） (15)12、HTML 邮件编辑 (16)13、邮件到达短信提醒 (17)14、定时发信功能 (17)15、邮件下载为eml文件 (18)16、箱容量警告功能 (19)17、邮件列表功能 (20)18、邮件群发 (20)19、多级文件夹管理 (20)20、多个签名档 (21)21、自动取回密码 (22)22、个人地址簿导入/导出（与Outlook兼容） (22)23、公共地址簿导入/导出 (24)24、邮箱中显示企业门户网站新闻摘要 (25)25、公共地址簿多级部门显示 (25)26、个性化定制邮箱欢迎页面 (26)27、个人反垃圾级别设置 (26)28、个人反垃圾黑白名单设置 (27)29、帐号别名 (28)30、Webmail发信记录保存，可查询发送状态 (29)31、来信分类功能（按关键字将来信保存到不同文件夹） (30)32、邮箱容量告警功能 (32)二、系统管理功能 (33)1、统计报表汇总（总占用容量、用户清单、分类邮件统计报表等） (33)2、系统监控（系统性能报告、病毒/垃圾邮件报告等） (33)3、多级部门呈现 (33)4、管理员权限分级与日志系统 (34)5、邮件列表 (34)6、企业logo管理 (34)7、企业介绍管理 (35)8、随身邮管理 (36)三、病毒邮件处理功能 (36)四、垃圾邮件处理功能 (37)五、特制功能 (37)群发功能 (37)六、服务器配置 (38)网易邮箱简介关于网易邮箱网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，始终保持国内业界的领先地位。
网易免费企业邮箱Outlook设置方法。
第一步：打开Outlook2007点击工具，选择账户设置。
如（图一）所示
图一
第二步：点击新建。
如（图二）所示
图二
第三步：选择Microsoft Exchange POP3 IMAP 或HTTP这项，点击下一步。
如（图三）所示
图三
第四步：勾选手动配置服务器设置或其他服务器类型。
如（图四）所示
图四
第五步：选择Internrt 电子邮件，点击下一步。
如（图五）所示。
图五
第六步：
如（图六）所示
1.在您的名字处填写您想别人收到邮件所显示的名字.
2.在电子邮件地址处输入您的邮件地址.
3.在接收邮件服务器输入 .
4.在发送邮件服务器输入 .
5.在用户名输入您完整的邮件地址.
6.在密码出输入您登陆邮箱的密码.
7.点击其他设置.
图六
第七步：选择发送服务器，勾选我的发送服务器要求验证。
点击确定。
如（图七）
图七
第八步：点击测试账户设置，点击关闭。
如（图八）所示。
图八
第九步：点击下一步，设置成功。
如（图九）所示。
图九。
TENCENT腾讯企业邮箱用户手册V 1.1Powered by QQmail5/31/20112.7.2文件管理 (38)2.8信息发布 (39)2.8.1发布公告 (39)2.8.2内部邮件 (40)2.8.3邮件列表 (41)2.8.3.1创建邮件列表栏目 (41)2.8.3.2查看订户情况 (44)2.8.3.3管理通知邮件 (46)2.8.3.4统计 (47)2.8.3.5设置 (47)2.9系统日志 (49)2.9.1收发概况 (50)2.9.2收发详情 (51)2.9.3管理操作记录 (51)2.9.4批量任务 (52)3用户篇 (53)3.1登录 (53)3.1.1公共登录页面 (53)3.1.2个性化登录页面 (54)3.2邮件收、读、发 (55)3.2.1收信 (55)3.2.2收信规则 (56)1.1.1浏览信件 (57)1.1.2发信 (59)1.1.3发信特色功能 (59)1.1.3.1“分别发送”功能 (59)1.1.3.2“邮件撤回”功能 (60)1.1.3.3使用彩色主题 (61)1.1.4邮箱容量 (62)1.2联系人 (62)1.2.1个人通讯录 (62)1.2.1.1新建联系人 (62)1.2.1.2编辑联系人 (63)1.2.1.3删除联系人 (64)1.2.1.4导入/导出联系人 (64)1.2.2企业地址本 (65)1.2.2.1查看地址本 (65)1.2.2.2给企业联系人写信 (66)1.3邮箱管理 (66)1.3.1我的文件夹 (66)1.3.1.1.1新建文件夹 (66)1.3.1.1.2修改、编辑、删除文件夹 (66)1.3.2收件箱 (67)1.3.4已发送 (68)1.3.4.1查看已发送的邮件内容 (68)1.3.4.2查看已发送邮件的投递状态 (69)1.3.4.3邮件的发送状态一览表 (70)1.3.5已删除 (71)1.3.6垃圾箱 (71)1.4邮箱设置 (72)1.4.1常规 (72)1.4.2账户 (73)1.4.3换肤 (74)1.4.4收信规则 (76)1.4.5反垃圾 (76)1.4.6我的文件夹 (76)1.4.7其他邮箱 (76)1.4.8手机邮 (76)1.4.9信纸 (77)1.5绑定QQ账号 (77)1.6客户端设置 (78)1.6.1POP3协议 (79)1.6.2IMAP协议 (80)1.7手机邮箱 (81)1.7.1“提醒”短信 (81)1.7.2来信提醒 (81)1.8账户安全 (83)1.9代收其他邮箱 (84)1.9.1新建其他邮箱账号 (84)1.9.2收取其他邮箱中的邮件 (86)1.9.3修改其他邮箱账号 (87)1.9.4删除其他邮箱账号 (88)1.10提醒 (88)1.11记事本 (89)1.11.1写记事 (90)1.11.2查看记事 (90)1.11.3编辑记事 (91)1.11.4删除记事 (91)1.12文件中转站 (91)1.13企业网盘 (92)1.13.1新建文件夹 (94)1.13.2文件夹重命名 (94)1.13.3上传文件到网盘 (94)1.13.4移动文件和文件夹 (95)1.13.5下载网盘中的文件 (96)1.13.6重命名文件 (97)2.9.4批量任务批量任务目前包括两类：一是批量导入帐号；二是群发邮件。
管理员开通和管理邮箱说明目录1、配置DNS说明............................................2、客户端设置..............................................客户端设置.............................................客户端设置.............................................苹果电脑mail客户端设置................................3、开通时间为1个工作日....................................二、管理员登录邮箱说明.........................................三、操作与使用.................................................1、查看企业邮箱系统信息....................................2、企业信息设置............................................3、部门帐号管理............................................部门分级呈现形式.......................................部门管理操作...........................................新建部门...........................................部门排序...........................................自动创建默认部门...................................部门重命名.........................................删除部门...........................................显示部门下所有帐号.................................帐号管理操作...........................................新增帐号...........................................批量创建帐号.......................................帐号显示排序.......................................编辑帐号...........................................删除帐号...........................................禁用帐号...........................................激活帐号...........................................帐号搜索...........................................修改用户密码.......................................设置帐号是否在通讯录中共享.........................设置用户邮箱别名...................................4、群发名单管理............................................新建群发名单...........................................编辑群发名单...........................................删除群发名单...........................................禁用群发名单...........................................解禁群发名单...........................................5、部门群发................................................上传eml格式的文件.....................................6、企业通讯录..............................................导出企业通讯录.........................................7、公告栏管理..............................................8、企业管理员修改密码......................................9、随身邮管理..............................................随身邮的类型...........................................随身邮资费标准.........................................帐号绑定规则...........................................随身邮短信下发条数的分配...............................企业随身邮帐号的使用方法...............................新增绑定帐号.......................................修改帐号...........................................随身邮绑定关系的解除与恢复.........................随身邮的其他说明...................................10、管理员权限分级.........................................企业邮箱用户角色分类及权限.............................权限详细说明...........................................超级管理员和企业管理员权限说明.....................部门管理员权限说明.................................部门管理员的管理操作...................................查看管理员.........................................新增管理员.........................................删除管理员.........................................编辑管理员.........................................部门帐号管理、通讯录管理...........................部门群发...........................................11、IP登录管理 ............................................12、系统日志...............................................什么是系统日志.........................................管理操作记录...........................................邮件收发统计...........................................用户使用状态...........................................一、邮箱开通流程说明1、配置DNS说明要使用网易企业电子邮件服务，您需要修改DNS配置及指向：第一步：登录您的DNS托管帐户，并转到MX记录维护页。
网易企业邮箱客户端——Windouws Live Mail设置1 POP设置（Win7）点击选项——@电子邮件帐户——新建邮箱帐户。
点击添加。
选择电子邮件帐户，点击下一步。
输入完整的电子邮件地址以及正确的密码，勾选手动配置服务器设置，点击下一步。
服务器设置，服务器类型：POP 。
如果您不需要对邮件收发进行加密，端口号设置如下：接收服务器：，端口110 发送服务器：，端口25身份验证方式：明文登录用户名：必须填入完整的邮箱地址帐号必须勾选“要求身份验证”如果您需要对邮件收发进行SSL加密，请将端口号修改为接收服务器：，端口995 发送服务器：，端口994 请分别勾选此服务器要求安全连接SSL 身份验证方式：明文登录用户名：必须填入完整的邮箱地址帐号必须勾选“要求身份验证点击下一步，完成设置。
请在登录框中确认用户名为完整的邮箱地址帐号，确认后设置完成。
完成设置后便会自动开始同步。
2 IMAP设置（Win7）点击选项——@电子邮件帐户——新建邮箱帐户。
点击添加。
点击电子邮件帐户，下一步。
输入完整的电子邮件地址以及正确的密码，选择记住该密码，并勾选手动配置服务器设置。
配置服务器设置，服务器类型：IMAP，如果您不需要对邮件收发进行加密，端口设置如下：待收服务器：，端口143 待发服务器：，端口25身份验证方式：明文验证登录用户名：必须填入完整的邮箱地址帐号必须勾选要求身份验证如果您需要对邮件收发进行SSL加密，端口号修改为：待收服务器：，端口993 待发服务器：，端口994 请分别勾选要求安全连接SSL身份验证方式：明文验证登录用户名：必须填入完整的邮箱地址帐号必须勾选要求身份验证点击下一步，完成设置。
请在登录框中确认用户名为完整的邮箱地址帐号，密码正确无误，并勾选记住密码。
设置完成后便会自动下载邮件。
3 POP设置（Windows XP）点击存储文件夹，直接点击添加电子邮件帐户。
输入完整的电子邮件地址以及正确的密码，勾选手动配置电子邮件帐户的服务器设置。
网易企业邮箱帮助中心
使用技巧
地址：浙江省杭州市滨江区网商路 399 号
电话：95-163-188
E-mail：*************
网易企业邮箱产品手册
目录
一、网易企业邮箱帮助中心可以做什么 (2)
二、帮助中心查询范围 (2)
三、使用指引 (2)
四、帮助中心使用指引 (3)
一、网易企业邮箱帮助中心可以做什么
促进网易邮箱与用户之间的互动，提供高效途径去解决用户关注的邮箱常见问题；帮助用户直接解决问题，关键词快速查找常见邮箱的相关问题的解决办法。
二、帮助中心查询范围
帮助中心可提供邮箱“登录和退出、密码、写信和发信、附件、邮件隔离、反垃圾、退信、邮箱常规设置、客户端设置、客户端问题、容量、网盘”等二十大类邮箱问题处理。
三、使用指引
方法一：复制网址直接查询： https:///help/l-1.html
方法二：登录网易企业邮箱官网-点击帮助中心
方法三：网易企业邮箱登录界面-点击帮助中心
四、帮助中心使用指引
1、点击进入帮助中心可以根据关键字搜索需要了解的问题解答。
也可以点击对应版块查看对应问题解答
2、当前最新以及热门问题都可点击查看具体对应内容
3、帮助中心提供邮箱售前注册与购买问题解答
4、帮助支持提供购买企业邮箱，域名、邮箱搬家等功能指导
5.提供客接口相关问题帮助指导
6、提供更新日志查看、方便用户实时了解邮箱产品等功能最新进度
7、提供在线客服咨询，直接点击可联系在线人工客服咨询。
随着互联网的发展和普及，即时通讯软件为大家的生活带来了非常大的便利。
但在商务和工作中，电子邮箱仍然是最常用的沟通渠道，正式的商务往来邮件甚至可作为法律证据。
鉴于电子邮箱在企业运营中扮演的重要角色，一些不法分子动起了歪念，通过盗取邮箱帐号，监控信件往来从而进行邮箱诈骗。
近年来，媒体报道过很多相关的案例，受害企业大多是从事贸易相关，对于邮件安全防范意识不足，给不法分子有了可乘之机。
小编提醒用户：养成安全的网易企业邮箱使用习惯非常重要。
第一、网易企业邮箱使用高强度密码并定期修改在设置密码时，要尽量避免使用个人信息，包括自己和家人的姓名、生日、手机号、身份证号等。
因为这些个人信息常常会处于公开状态，非常容易被破译和猜测到。
同时，也要避开过于简单的弱密码，比如abc123、123456、iloveyou、admin、等等。
这样的密码存在共同的问题——长度过短、形式单一、内容简单，这样的弱密码，会降低邮箱帐号的安全系数。
此外，网易企业邮箱安全专家建议，对于不要长期使用相同的密码，要养成定期修改密码的习惯，安全更有保障。
第二、定期检查电脑和网易企业邮箱环境不少用户因为业务紧急，经常在网吧等公共场所登录企业邮箱，进而出现邮箱被盗情况。
网易企业邮箱建议用户尽可能用个人电脑登录邮箱，并定期电脑查毒，防止木马植入。
此外，还应检查邮箱设置，比如来信分类，自动转发，自助查询IP登录是否正常等。
第三、留意网易企业邮箱发信人是否伪造据早前报道，不法分子利用伪造邮箱帐号进行骗取财物的案例比比皆是。
网易企业邮箱安全专家提醒用户，留意发信人是否伪造——是否有代发标志，是否帐号相似，网易不会以升级等名义让您点击链接进而获取用户信息。
如遇到此类邮件，请您将原邮件发送至客服邮箱进行举报。
对于收到关于支付的邮件时，请与对方电话沟通确认后再进行支付第四、根据重要性使用邮件加密功能一些外贸或金融类的企业，经常会和客户进行邮件沟通买卖合同或汇款事宜，为了保障交易过程的安全，网易企业邮箱建议用户在发送机密性较高的邮件时，使用邮件加密功能，收件人此时需要用密码才能查看邮件;另外，在收到客户邮件时，要留意发信人是否被伪造，如可能会被伪造成 等。
