[创新管理]电大管理创新专题题目汇总

试题6.采用快速反应方法后，（）会增加很多，但是总利润却能提高。
a.物流成本
b.库存成本
c.单位采购成本
d.削价成本
【答案】：单位采购成本
试题7.有效客户反应（ECR）强调（）的合作，以满足顾客需求的供应链战略。
a.供应商和物流商
b.物流商和零售商
c.生产商和零售商
d.供应商和零售商
【答案】：供应商和零售商
a.产品设计生产
b.产生该信息
c.企业信息必须
d.企业所有
【答案】：产生该信息
试题4.供应链管理包括4个部分，即供应、生产计划、物流和（）。
a.仓储
b.需求
c.消费
d.再加工
【答案】：需求
试题5.在今天的认识中，我们一般认为供应链就是一个（）。
a.多线网状结构
b.环形结构
c.单链结构
d.网链结构
【答案】：网链结构
b. B2C
c. B2B
d. C2C
【答案】：B2C
试题11.业务外包并非将不重要的业务进行外包，而是选择更有效率的方式进行经营，获取外部特殊人才和能力，因此外包的业务主要集中在（）。
a.信息技术
b.财务
c.人力资源
d.销售推广
e.品牌公关
【答案】：信息技术；财务；人力资源
试题12.跨国公司有计划地本地化策略可以从以下几方面入手（）。
试题15.南西?迪珂辛提出了学习循环过程的四个阶段，包括( )。
a.创造
b.整合
c.诠释
d.行动
e.收集
【答案】：创造；整合；诠释；行动
试题16.学习型组织的基本结构是“分立式”的。（）
对
错
【答案】：错

《管理创新专题》形考作业参考答案一、判断题题目1创新的本质是突破，创新活动的核心是“新”。

“对”。

题目2在创新过程中，只准成功、不许失败的要求，实际上是符合实际的。

“错”。

题目3管理创新是指企业把新的管理要素或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的活动“对”。

题目4模仿创新是各国企业普遍采用的创新模式，模仿创新并非简单抄袭，美国是模仿创新最成功的典范。

“错”。

题目5自主创新模式是指创新主体以自身的研究开发为基础，实现科技成果的商品化、产业化和国际化，获取商业利益的创新活功。

“对”。

题目6自主创新具有率先性，其核心技术来源于企业内部的技术积累和突破。

“对”。

题目7模仿创新往往具有低投入、低风险、市场适应性强的特点。

“对”。

题目8模仿创新模式的主要缺点是被动性，在技术开发方面缺乏超前性。

“对”。

题目9求异性具体表现在创新思维结构的层次性，包括脑生理结构、心理结构、构成要素结构、能力结构与形式结构。

“错”。

题目10广义的创新思维是经常可见的、面广量大的思维，常见于人们日常的思维活动中。

“对”。

题目11狭义的创新思维以优见长，属高级、尖端的思维活动，是创新思维中的精华。

“对”。

题目12思维要素结构是创新思维结构的核心层次，是形成创新思维价值成果的直接生长层或思维“土壤”。

“对”。

题目13能力结构则属于驱动、调控思维诸要素活动的动态结构层次，反映了创新思维的内在动力。

“对”。

题目14形式结构是创新思维活动结构的直观表层，反映创新思维诸要素在其内在的思维能力的运作支配下而形成的运动表现状态。

“对”。

二、选择题题目15（）是技术创新的基础，是新技术和新发明的源泉，是促进科技进步和经济增长的革命性力量。

A.知识创新 B.技术创新 C.方法创新 D.管理创新正确答案是：知识创新题目16（）是一个从产生新产品或新工艺的设想到市场应用的完整过程，它包括新设想的产生、研究、开发、商业化生产到扩散等一系列的活动。

2023年电大《创新与创业管理》期末考试复习试题及答案一、选择题1. 关于创业，以下哪项描述是错误的？A. 创业是指创立新公司或者进行项目创业。

B. 创业可以是个人的行为，也可以是团队协作的结果。

C. 创业是已有企业的重组或并购。

D. 创业者要具备多项技能和能力。

答案：C2. 以下哪种融资方式将投资风险承担压力转移给处于早期或初创阶段的企业？A. 股权融资B. 债权融资C. 众筹D. 垫资答案：A3. 关于企业文化，以下哪项描述是正确的？A. 企业文化是指企业在文化领域的发展符号和产物。

B. 企业文化是指企业员工的个人价值观和态度。

C. 企业文化是一种有效的组织管理方式。

D. 企业文化可以存在于所有企业中。

答案：C二、简答题1. 请简要解释推销渠道中的“渠道”指的是什么？答：推销渠道是由生产商到最终用户之间的一系列途径和中介，其中渠道就是指负责将生产商的产品转运并推销给消费者的途径。

2. 请简要解释SWOT分析中的“T”是什么意思？答：SWOT分析是一种常用的企业战略规划工具，其中“T”表示威胁（Threats），即企业面临的外部环境威胁。

3. 请列举至少两种影响企业文化的因素。

答：企业文化受多种因素影响，如企业的发展历程、组织结构、领导者的价值观、员工的文化背景等。

三、论述题请就中国企业在国际市场中面临的挑战及应对策略进行论述。

答：中国企业在进入国际市场时面临多重挑战，如文化差异、知识产权保护等问题。

为应对这些挑战，中国企业应加强对国际市场的了解，提升产品和服务质量，加强知识产权保护，通过与国际企业的合作进行资源共享和技术创新，并根据市场需求和本身优势选择适合的市场定位和品牌定位策略，最终实现在国际市场中的竞争优势和品牌价值。

电大《创新与创业管理学》期末考试答案(考试必过)第一题答案：创新和创业管理的定义是指通过创新的思维和管理方法，实现创新与创业目标的过程。

第二题答案：创新管理的主要内容包括创新战略的制定、创新流程的管理、创新文化的建设以及创新组织的设计等方面。

第三题答案：创业管理的核心是管理创业过程中的各种资源，包括人力资源、财务资源、市场资源等，以实现创业目标。

第四题答案：创新型企业具有创新意识强、创新能力高、创新环境优、创新机制灵活等特点，能够不断地推动企业的发展和变革。

第五题答案：创新与创业管理的关系是密不可分的。

通过创新管理的手段，可以帮助创业者更好地实现创业目标，推动企业的持续创新和发展。

第六题答案：创新型企业应注重创新资源的整合与优化，培养员工的创新思维和创新能力，不断探索市场的变化和需求，保持灵活的创新机制等方式来推动公司的创新和发展。

第七题答案：创新是企业发展的重要动力，对于企业来说，创新能力的提升是实现持续竞争优势的关键。

创新管理的实施可以帮助企业更好地应对市场竞争，提高企业的核心竞争力。

第八题答案：创业管理的过程中，创业者需要具备创新精神、决策能力、领导力、团队合作能力等一系列的能力和素质，才能更好地管理创业过程，实现创新与创业目标。

第九题答案：在创新管理中，应注重企业的文化建设，培养团队的创新意识，创建开放的创新环境，激励员工的创新能力，引导企业的创新行为等，以实现企业的创新与发展。

第十题答案：创新与创业管理涉及到许多方面的知识和技能，包括战略管理、市场营销、人力资源管理、项目管理等，需要创业者具备全面的知识和综合能力，才能更好地管理创新与创业过程。

以上是《创新与创业管理学》期末考试的答案，希望能对你有所帮助。

祝你考试顺利！。

管理创新案例试题及答案篇一：创新案例试题及答案第1题：以下哪一个不是国家创新系统的功能（d）A:创新活动的执行B:创新资源的配置C:保持社会稳定D:创新制度的建立第2题：在理论创新的过程中，除了综合的运用各种思维方式之外，还需要具备（a）A:实践的经历B:艰苦朴素的做风C:吃苦耐劳的精神D:相关的科学知识第3题：进行创新的前提条件是（）A:基础知识B:背景知识C:广博的知识D:专业的知识第4题：创新思维的实质是（a）A:产生新的思维方法B:开创新的经验C:指导新的行为D:自由发展第5题：问题的求解发生在（b）阶段？A:准备阶段B:酝酿阶段C:豁朗阶段D:验证阶段第6题：实践基础上的（a）是社会发展的先导A:理论创新B:管理创新C:教育创新D:国家创新第7题：希望点列举法是以（d）为基石进行的。

A:借助于信息反馈B:“有什么缺点需要改进”C:为美国陆军首创D:创新者的主观愿望第8题：循环经济是指把传统依赖资源消耗的线形增长的经济，转变为依靠（a）来发展经济A:生态型资源驯悍B:物质消耗C:污染环境D:一次性消耗第9题：3G与2G的主要区别是（a）A:在传输声音和数据的速度上的提升B:能够进行语言通话C:多了数据传输功能D:能够自由移动上网第10题：特许经营，指特许经营权拥有者允许被特许经营者（a）其名称，商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式A:有偿使用B:无偿使用C:租借D:部分收购第11题：服务经济是对称平衡的，服务经济发展能够与（d）同步A:人口资源B:劳动要素C:人口素质D:环境改善第12题：右脑支配（d）A:植物性神经B:动物性神经C:右半身的神经和感觉D:左半身的神经和感觉第13题：生态建设部署下的部门是（c）A:最高人民法院B:民政部C:环境资源与能源部D:监察部第14题：建设资源节约型和环境友好型社会，需要对（b）进行控制和掌握A:信息B:资源C:经济D:科技第15题：沙产业、草产业理论是（b）于A:李四光 20世纪80年代首先提出来的B:钱学森C:杨振宁D:钱三强第16题：等级权力控制强调（d），使人“更勤奋地工作”A:等级B:金钱C:权力D:制度+控制第17题：中国光学事业的奠基人是（b），他还和其他科学家一起提出成立中国工程院、研制国产大飞机等重要建议。

管理创新专题形成性考核作业11. 开发自身的创新潜力应当怎么做？如何培养自己的创新思维？2. 按常规思考, 真空中什么都没有。

你能想出真空不空的超常案例吗？3．请认真分析一下, 你都有哪些思维障碍, 你碰到的思维障碍重要是什么？应如何克服这些思维障碍？4．简述发散思维的概念和基本特性, 并列举3—5个科学史上成功应用发散思维进行发明创新的实例。

5. 结合一个实例谈谈你对逆向思维方法和逆向思维方法在创新活动中的作用。

6. 简述收敛思维与发散思维的重要区别和在创新活动中的作用和关系。

7. 在5分钟之内尽量多地列举出铅笔（或报纸、牙膏、椅子等）的新用途。

8．以小组形式分组讨论, 讨论我们可以采用哪些有效的方法保护野生动物。

管理创新专题形成性考核作业21. 什么是想像思维？想像思维的本质和特点有哪些？2. 什么是联系思维？联想思维的本质和特点有哪些？3. 什么是灵感思维？灵感思维的本质和特点有哪些？4. 创新思维方法中那种你最喜欢或最熟悉？结合自己的实例, 谈谈你对创新思维方法的见解。

5. 创新思维训练能否提高创新思维水平？你认为尚有哪些行之有效的训练方法。

6．暖水瓶可以保温, 其原理是由于在两层玻璃间为真空, 绝热性好。

从形象思维的模仿原理分析, 列出哪些事物可以模仿这一原理而获得改善。

7. 下面这个实例对你有何启发？在上一世纪之初, 一些地质学家和气象学家在观看世界地图中发现南美洲大陆的外廓和非洲大陆是非常相似的, 因此产生了一种奇妙的想象—在若干亿年以前, 这两块大陆原本是一个整体, 后来由于地质结构的变化才逐渐分裂开。

在这种想象的启发下, 魏格纳提出了在近代地质学上有比较大影响的“大陆漂移说”理论。

8. 想像月球上的汽车是采用什么做动力的？它的结构和地球上的汽车比较有何特点？9. 运用联想思维方法提出有关城市过街天桥的新设想。

管理创新专题形成性考核作业31. 结合你所结识的人中或你所了解的人中（可以是听说、阅读书籍、收听广播、收看电视等所了解的）, 寻找一个你认为最富有创新能力的故事, 叙述时规定说明故事的背景资料, 并说明你选择这个故事的理由。

创新管理考试范围第一篇：创新管理考试范围1、发明年份：指某项技术的发明时间2、创新年份：指某项技术转化成产品在市场上销售的时间3、创新周期越来越短的原因（40分，论述题）：⑴市场的需求变化越来越快⑵科学技术进步，传播速度越来越快⑶创新意识的增强，创新投入增加⑷创新人才的增加，教育投入的增加⑸科技成果的转化能力提高⑹创新体系逐渐完善⑺政策的支持加大⑻技术基础的增加⑼经济发展的需要4、创新的形式：⑴引入新的产品或提供产品的新质量⑵采用新的生产方法、新的工艺过程（3）开辟新的市场（4）开拓并利用新的原材料或半制成品新的供给来源（5）采用新的组织形式5、创新的基本概念广义的讲，技术创新指技术变化引起的一系列营销、管理、金融、技术市场、组织变化乃至产业和经济体系的演变。

广义的技术创新是更加强调新技术（包括新产品和新工艺）的首次商业化这样一个具有经济意义的概念。

技术创新：从新思想（创意）的产生、研究、开发、适制、制造，到首次商业化的整个过程创新：凡是能够改变已有资源创造财富潜力的行为都可称为创新6创新的基本类型产品（服务）创新：提出一种能够满足顾客需求或解决顾客问题的新产品（服务）。

工艺（流程）创新：生产和传输某种产品或服务的新方式。

7、产品创新的目的：提高产品设计与性能的独特性工艺创新的目的：提高产品质量、降低生产成本、提高生产效率、降低消耗与改善工作环境流程创新的目的：增加企业盈利、降低成本、提高生产力并提高员工的工作满意度。

8、产品创新与工艺创新的关系：首先，新工艺可能使得新产品的生产能够实现。

如新冶金技术的开发使得自行车链条的生产能够实现。

其次，新产品也可能使得新工艺的开发得以实现。

如先进计算机工作站得开发使得企业能够实现计算机辅助制造工艺，提高生产速度和效率。

此外，一家企业的产品创新，可能是另一家企业的工艺创新。

如新款数字机床产品，对于使用其外来加工产品的企业来说，提高了生产速度、质量和效率，是一种工艺创新第二篇：供用电管理考试范围1.用电管理工作的主要内容及重要性表现在哪里？答：用电管理工作内容可分为用电检查和营销两大部分，具体包括：（1）用电负荷管理: 用电负荷管理是对用电需求的管理，用电负荷管理是针对电力系统用电负荷变化的规律进行的；（2）节约用电管理：是指加强用电管理，采取技术上可行、经济上合理的节电措施，减少电能的直接和间接损耗，提高能源效率和保护环境；(3)安全用电管理：加强电能的安全管理，防止意外事故发生，确保安全用电;(4)电能计量管理：主要指电力系统用于贸易结算和内部电量考核的电能计量器具的管理；（5）业务扩充业务扩充也称用电报装，简称业扩，是供电企业售前服务行为。

管理创新考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理创新的核心是什么？A. 技术创新B. 流程创新C. 组织结构创新D. 管理理念创新答案：D2. 以下哪项不是管理创新的特点？A. 系统性B. 动态性C. 可预测性D. 创新性答案：C3. 管理创新的最终目的是提高什么？A. 员工满意度B. 客户满意度C. 组织效率D. 组织利润答案：C4. 管理创新过程中，哪个阶段最为关键？A. 创新构思B. 创新实施C. 创新评估D. 创新推广答案：B5. 管理创新与技术创新的关系是什么？A. 完全独立B. 互为因果C. 相互促进D. 没有关系答案：C6. 管理创新的驱动力主要来源于哪里？A. 市场需求B. 内部管理C. 竞争对手D. 政策导向答案：A7. 以下哪项是管理创新的常见障碍？A. 资源不足B. 技术限制C. 员工抵抗D. 所有选项答案：D8. 管理创新的实施过程中，哪个因素最可能影响创新效果？A. 创新方案的可行性B. 员工的参与度C. 管理层的支持D. 外部环境的变化答案：B9. 管理创新的评估通常包括哪些方面？A. 成本效益分析B. 市场反馈C. 员工满意度D. 所有选项答案：D10. 管理创新的持续动力是什么？A. 持续的市场需求B. 持续的技术进步C. 持续的组织学习D. 所有选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理创新的类型包括哪些？A. 战略创新B. 产品创新C. 流程创新D. 组织结构创新答案：ACD2. 管理创新的实施步骤通常包括哪些？A. 创新构思B. 创新实施C. 创新评估D. 创新反馈答案：ABCD3. 管理创新对组织的影响体现在哪些方面？A. 提高效率B. 降低成本C. 增强竞争力D. 提升员工满意度答案：ABCD4. 管理创新的挑战包括哪些？A. 员工抵抗B. 资源限制C. 市场不确定性D. 技术更新速度答案：ABCD5. 管理创新的评估指标可能包括哪些？A. 创新的实施成本B. 创新的市场接受度C. 创新的长期效益D. 创新的风险控制答案：ABCD三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述管理创新对企业可持续发展的重要性。

《管理创新专题》复习题一、名词解释（每题5分，共10分）1. 建设性冲突：建设性冲突是指冲突各方目标一致，实现目标的途径手段不同而产生的冲突。

建设性冲突可以使组织中存在的不良功能和问题充分暴露出来，防止了事态的进一步演化。

同时，可以促进不同意见的交流和对自身弱点的检讨，有利于促进良性竞争。

2. 企业战略企业战略是指企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜，随着世界经济全球化和一体化进程的加快和随之而来的国际竞争的加剧，对企业战略的要求愈来愈高。

3. 企业文化企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

4.企业再造所谓“再造工程”，简单地说就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。

二、单项选择（将正确答案的字母按题号写在答题纸上。

每小题2分，共20分）1. 在建设性冲突中，组织充满活力，对环境变化反应快，组织绩效较高。

此时( A )A．冲突水平适当 B. 冲突非常多C. 冲突太激烈D. 没有或很少冲突2．根据对“管理”定义的分析得出，管理的对象是 ( A )A. 组织活动和组织资源B. 组织目标C. 组织资源D. 组织活动3．继农业经济、工业经济之后的一种新的经济形态是（ B ）A．创新经济 B.知识经济 C.技术经济 D.网络经济4．企业组织结构的核心内容是( C )。

A. 分工合作关系B.实现企业目标C. 权责利关系D.一项管理职能5. 6西格玛系统推行的特定模式为DMAIC，其中M指（）A．改进 B.控制 C. 定义 D. 测量6．罗宾斯认为冲突来源于 ( D )A. 个体行为B.沟通因素C.结构因素D.ABC均正确7 .贝瑞和帕苏拉曼归纳了三种顾客价值的方法：包括 ( D )A.一级关系营销B. 二级关系营销C.三级关系营销D. ABC均正确8.人际关系理论对人性的基本假设，认为人是（ B ）A. 社会人B.经济人C. 复杂人D.单纯人9.组织网络化的极端形式是（A ）A．虚拟化 B.扁平化 C.柔性化 D.分立化10. PDCA循环图的特点中不包括（ B ）A．周而复始 B.上情下达 C.阶梯式上升 D.大环带小环11.现代企业发展的趋势不包括以下那一项。

《加强和创新社会管理》三明电大继续教育考试（建宁县）题库答案一、选择题 1、从 2011 年 1 月 1 日起，依照《工伤保险条例》的规定，对因生产安全事故造成的职工死亡，其一次性工亡补助金标准调整为按全国上一年度城镇居民人均可支配收入的（）倍计算，发放给工亡职工近亲属。

A、15 倍B、20 倍 C、30 倍 D、25 倍正确答案为：B 2、严格安全生产准入前置条件，把（）作为高危行业企业准入的前置条件，实行严格的安全标准核准制度。

A、职工安全培训 B、符合安全生产标准 C、排查安全隐患 D、规范生产经营行为正确答案为：B 3、对企业安全隐患整改不力造成事故的，要依法追究企业和（）的责任。

A、企业相关负责人 B、企业领导班子 C、地方主要领导 D、安全生产管理人员正确答案为：A 4、科学发展观的基本要求是（）。

A、发展 B、以人为本 C、全面协调可持续 D、统筹兼顾正确答案为：C 5、在加强全民道德建设的同时，尤其要加强领导干部的（）建设，为“民德”建设提供引导性、示范性。

A、政绩观 B、社会行为 C、长远利益 D、“官德” 正确答案为：D 6、社会管理的核心，是以（）为重点的社会建设。

A、民主 B、民权 C、民生 D、民意正确答案为：C 7、加强社会管理法制建设是加强社会建设、创新社会管理、构建社会主义和谐社会的（）、基础性、根本性工程。

A、源头性 B、创新性 C、实践性 D、前瞻性正确答案为：A 8、重大刑事案件或涉外危机、恐怖袭击事件以规模较大的群体性突发事件属于（） A、事故灾害 B、突发公共安全事件 C、自然灾害 D、经济危机正确答案为：B 9、 2005 年，国家制定了( )，对突发事件新闻报道的机制建设做出明确规定，使突发事件新闻报道走上法制化轨道。

A、《国家突发事件新闻报道应急预案》 B、《突发公共卫生事件应急条例》 C、《戒严法》 D、《防震减灾法》正确答案为：A 10、改革开放前，中国社会管理体制的最大特色是那种与“行政制”紧密结合、什么都管的（）A、集体制 B、全民所有制 C、单位制 D、社区制。

创新管理一、单项选择题（本大题共15分，共 5 小题，每小题 3 分）1. （）是管理创新和制度创新的物质条件.A. 技术创新B. 制度创新C. 组织创新D. 市场创新2. 美国经济学家保罗戴维斯提出（）A. 市场结构论B. 扩散模式论C. 模仿论D. 企业规模论3. 日本（）一直被认为是一种增强创新能力、提高竞争力的成功之举.A. 人员培训模式B. 产学官合作模式C. 税收减免模式D. 科教立国模式4. ( )是企业一切经营活动的起点和归宿.A. 市场B. 自组织C. 他组织D. 计划5. 形成（）制度,实现资源配置的新陈代谢,成为民营企业迫在眉睫的关键.A. 股份制B. 职业经理人C. 公司制D. 董事局制二、多项选择题（本大题共30分，共 6 小题，每小题 5 分）1. 技术扩散轮的内容包括：（）A. 企业内扩散B. 企业间扩散C. 地区间扩散D. 国际间扩散E. 部门扩散2. 市场结构论认为决定技术创新的三个变量：（）A. 竞争程度B. 企业规模C. 垄断力量D. 产业政策E. 政府行为3. 上游开发部门何时将新技术向下游部门转移取决于哪些因素( )A. 产品设计是否符合潜在用户的要求B. 上下游的关系是否好C. 设计规范文件是否完备D. 市场竞争的需要E. 企业的声望4. 线形序列论包括：（）A. 生产供给推动型B. 市场需求推动型C. 科学发现推动论D. 数学建模论E. 物理推导5. 市场需求推动型创新理论包括那几个程序:（）A. 基础研究B. 应用研究与开发C. 市场需求D. 技术创新E. 试验开发6. 民营企业后天的创新环境不利表现在（）A. 缺乏法律B. 缺乏政策C. 缺乏资金D. 缺乏人才E. 高科技产品多三、名词解释题（本大题共20分，共 5 小题，每小题 4 分）1. 绿色观念2. 界面管理3. 创新倾向4. 核心竞争力5. 企业创新能力四、简答题（本大题共20分，共 4 小题，每小题 5 分）1. 企业创新的基本原则2. 为什么说企业成为创新的主体？3. 怎样建设国家创新系统？4. 知识产权制度的确立有什么重要意义？五、论述题（本大题共15分，共 1 小题，每小题 15 分）请阐述制度创新、技术创新和管理创新三者的相互关系答案：一、单项选择题（15分，共 5 题，每小题 3 分）1. A2. D3. B4. A5. B二、多项选择题（30分，共 6 题，每小题 5 分）1. ABD2. ABC3. ACD4. BC5. BCD6. ABC三、名词解释题（20分，共 5 题，每小题 4 分）1.参考答案：绿色观念时要实现商品生产及其市场营销活动的无污染化、无公害化、清洁化等,包括清洁生产、清洁包装、清洁运输、清洁销售、清洁消费等, 从而提高企业经营全过程的绿色含量.解题方案：从定义来回答评分标准：回答出定义得52.参考答案：界面主要用来描述为完成同一任务或解决同一问题,企业之间、企业各部门之间、各有关成员之间在信息、物资、财务等要素交流方面的相互作用关系.界面管理的实质,就是对界面双方进行联结,使重要的界面关系纳入管理状态以实现控制、协作和沟通,提高企业绩效.解题方案：从界面管理的定义来回答评分标准：回答出界面管理的定义得53.参考答案：创新倾向是指企业家具有的创新主动性和前瞻性,它是对创新愿望的真实性和创新愿望的强烈程度的反映.解题方案：从定义来回答评分标准：回答出定义得54.参考答案：企业核心竞争力是企业通过长期努力所积累的各种知识、能力的整合所表现出来的一种独特的、其它企业难以模仿的能力.解题方案：从核心竞争力的定义来回答评分标准：回答出核心竞争力的定义得55.参考答案：企业创新能力是支持创新战略的企业一系列综合特征,它包括可利用资源及分配,对行业发展的理解能力、对技术发展的理解能力、结构和文化条件、战略管理能力.企业创新能力是企业支持创新战略实现的系统整体功能.企业创新能力由创新资源投入能力、创新管理能力、创新倾向、研究开发能力、制造能力和营销能力几部分组成.解题方案：从企业创新能力的定义和组成来回答评分标准：回答出企业创新能力的定义得3分,组成得2四、简答题（20分，共 4 题，每小题 5 分）1.参考答案：①创新必须从仔细而透彻地思考和分析创新机会做起. ②要从多方面了解各种信息. ③创新的实现机理要简单. ④创新需要做一些具体的事,必须从一些细微之处着手. ⑤创新要以建立领先地位为目标. ⑥创新要坚持人性化导向. ⑦创新要坚持各种力量集中于一个目标. ⑧创新中应避免轻易否定的倾向.解题方案：从企业创新的原则来回答评分标准：回答出一个得1,回答出七个得72.参考答案：企业做为创新主体主要表现在他正在成为创新活动的投资主体和研发主体,并且他们能够将研发所得迅速的转化为商业成果.在党建的商业世界,许多主动地进行创新,并看准市场需求、注重顾客导向的企业,正在日益感受到成为创新主体的甜头.解题方案：从企业成为创新主体的表现答评分标准：写出成为投资主体和研发主体得2,看准市场需求等内容全答出得73.参考答案：①增强创新系统各主体的创新能力.②增强创新系统各主体之间的相互关系.③政府介入知识生产、应用传播的全国过程.解题方案：从建设国家创新系统的三个方面展开回答.评分标准：答出一个方面给2,答出三个方面给74.参考答案：知识产权制度的确立,有利于激励发明创造,有利于有效的配置技术创新资源,有利于促使新技术商品化和产业化,有利于保护技术创新成果和创造公平有序的法律环境.随着知识产权制度的确立,以知识和智力资源的创造、战友、运用为基础的知识经济业初露端倪.在这种形势下,“知本家”这一创新过程中的重要角色走上历史的舞台,从而为创新提供更强劲的动力.解题方案：从知识产权制度的确立的有利于角度回答.评分标准：答出四个有利于得4 分,答全得7五、论述题（15分，共 1 题，每小题 15 分）0.参考答案：(1) 制度创新是技术创新和管理创新的动力和基础企业技术创新和管理创新的目的是为了提高生产能力和生产效率,但这些创新活动的主体,是以企业家为核心的全体员工.因此,制度创新应该先行于技术创新和管理创新,为创新的主体提供一种将个人利益与企业目标相结合的制度安排,使企业的各个利益相关者如所有者、经营管理人员、技术人员和普通员工等能在这种安排下得到相应的利益,从而拥有追求技术创新和管理创新的动力.(2)管理创新是技术创新和制度创新的组织保障.管理创新是一种创造新的资源整合范式的动态性活动,通过这一活动,可以形成有效、科学的管理,它同技术一起构成现代企业中不可缺少的投入组合.一方面通过管理创新使企业内部的权力机构、决策机构、执行机构形成所有者、经营者及生产者之间明确的相互激励和相互制衡关系,形成科学的领导体制和决策程序,从而确立技术创新的决策与激励机制,为技术创新从在独立于企业外的研究机构、实验室中进行逐渐变为企业内进行,即为促进技术创新内在化——R&D体系的建立与开展提供动力机制.另一方面,技术创新是一个从研究开发(市场成功(创新扩散的完整过程,具有很强的不确定性,即除了进行技术创新R&D领域的特性因素外,还受到技术创新主体能力、行为方式、技术创新过程的管理效率等因素的影响,因而技术创新过程不仅是一个技术问题,还是一个管理问题.通过对技术创新过程的细节管理创新,可以降低技术创新过程中资源配置的不确定性,提高现有技术效率与资源配置效率,有助于技术创新的成功.管理创新实际上是制度创新的组织保障.任何一种新的企业制度的建立,都是一个市场和企业的边界重新界定、企业内部的产权体系重新安置以及公司治理机构重新确立的过程.因此,现代企业制度中一系列的产权再安置,必将导致企业的组织结构作出相应的调整或变更,即必须进行组织管理的创新.只有通过在制度创新过程中的管理创新,才可以降低制度创新的不确定性,加快制度创新的进程,促进制度创新、优化资源配置效率的目标的实现,真正发挥其巨大的制度效应.(3) 技术创新是管理创新和制度创新的物质条件.技术创新是管理创新的物质条件.技术创新直接或间接地给管理创新带来新的课题,推动管理创新的展开.技术创新的直接推动作用表现为:通过技术创新过程使管理技术(即管理的程序化因素)得以创新,直接促进管理方法、手段的创新.技术创新的间接推动作用表现为:由于技术创新中生产技术的创新,使得企业中组织结构、人员安排、市场营销及管理观念,都需作出相应的变革以适应企业生产流程、产品性能的变化,如新产品成功开发后的市场创新.技术创新还是推动进一步的制度创新的物质条件.由于技术创新的成果只能在现有的制度框架下来分配,对技术创新中的各个关键角色来说,他们的利益诉求只能服从于现有的制度,而一旦现有的制度不能满足他们对创新成果的利益诉求时,客观上要求制度做出创新,为下一轮的技术创新打好制度的基础;同时,技术创新也为本次的制度创新准备了充分的物质条件.历史上,每当技术创新发展到一定的台阶,它就会要求制度做出一定的响应.所以说,技术创新为制度创新提供推动了新一轮创新的形成.综上所述,制度创新是激励机制,是管理创新和技术创新的基础.技术创新是技术保障机制,是管理创新和制度创新的物质条件.管理创新是能力保障机制,是技术创新和制度创新的组织保证.三者构成互相支撑的三角关系,形成稳定的金字塔结构,不可或缺.制度创新是管理创新和技术创新的基础、前提条件,是金字塔之底.历史证明它比另外两种创新更重要、更基本.解题方案：(1) 制度创新是技术创新和管理创新的动力和基础;(2)管理创新是技术创新和制度创新的组织保障;(3) 技术创新是管理创新和制度创新的物质条件;从这三个方面回答并展开评分标准：回答并展开1个方面得5,3个都回答并展开得16创新管理一、单项选择题（本大题共15分，共 5 小题，每小题 3 分）1. 中国第二次改革浪潮的主题是（）A. 承包制B. 放权让利C. 现在企业制度创新D. 利改税2. 在技术创新过程中,（）的作用主要体现在创新构思和市场试销阶段.A. 用户B. 供应商C. 竞争对手D. 咨询公司3. 代理问题的产生的根本原因是（）A. 信息不对称性B. 契约不完全性C. 市场失灵D. 目标利益不一性4. 经济学家（）表述在完全竞争条件下,私人成本等于社会成本.A. 斯蒂格勒B. 威廉姆森C. 舒尔茨D. 张五常5. 董事会和经理职权的划分是（）程序A. 法律B. 市场C. 经营D. 产权二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）1. 根据收购标的公司的不同,MBO可以分为（）类型A. 收购上市公司B. 收购集团子公司C. 收购集团分支机构D. 公营部门私有化E. 股份合作制2. 在西方,经理的报酬一般组成部分包括（）A. 薪金B. 奖金C. 长期激励D. 福利E. 津贴3. 收购后,根据收购具体情况办理下列（）手续.A. 审批B. 公证C. 办理变更手续D. 产权交接E. 发布收购公告4. 在股票期权计划中,包含（）基本要素.A. 购买时间B. 受益人C. 有效期D. 购买价格E. 购买额5. 管理层融资收购的方式有（）A. 收购资产B. 债转股C. 收购股票D. 员工持股计划E. 综合证券收购6. 股票期权计划中的价格,包含（）A. 赠与价格B. 行权价格C. 市场价格D. 协议价格E. 买受价格7. 综合证券收购时,其出价包括（）形式的组合.A. 现金B. 股票C. 公司债券D. 认股权证E. 可转换债券8. 员工持股计划分为（）A. 贷款的ＥＳＰＯB. Ｂ存款型的ＥＳＰＯC. 非贷款型地ＥＳＰＯD. 金钱购股计划E. 利润分享计划9. 技术创新按创新的程度分类的类型有（）A. 创造发明B. 实用新型C. 技术革新D. 合理化建议E. 工艺创新10. 经理层收购运作程序有（）A. 筹备阶段B. 策划阶段C. 执行阶段D. 整合阶段E. 反馈阶段三、名词解释题（本大题共10分，共 2 小题，每小题 5 分）1. 债转股2. 公司治理结构四、简答题（本大题共20分，共 4 小题，每小题 5 分）1. 跟随创新战略有什么样的战略优势？2. 我国企业在实施模仿战略时,其成功取决于哪几个影响因素？3. 请简单叙述业务流程重组的操作性原则？4. 我国实行债转股的动因是什么？五、论述题（本大题共15分，共 1 小题，每小题 15 分）请阐述公司治理结构中的股东大会、董事会和经理人员之间的制衡关系？答案：一、单项选择题（15分，共 5 题，每小题 3 分）1. D2. A3. D4. A5. C二、多项选择题（40分，共 10 题，每小题 4 分）1. ABCD2. ABCDE3. ABCDE4. BCDE5. ACE6. AB7. ABCDE8. ABCD9. ABCD 10. BCD三、名词解释题（10分，共 2 题，每小题 5 分）1.参考答案：债转股,即债权转股权的简称,就是指债务人对应的债权人将其所享有的合法债权依法转变为对债务人的投资,增加债务人注册资本的行为,它包括债权的消灭和股权的产生两个方面.解题方案：从债转股的定义来回答评分标准：回答出债转股的定义得52.参考答案：公司治理结构是一种据以对工商业公司进行管理和控制的体系,它明确规定了公司的各个参与者的责任和权利分布,诸如董事会、经理层、股东和其他利益相关者,并且清楚地说明了决策公司事物时所应遵循的规则和程序;同时,它还提供了一种结构,使之用以设置公司目标,也提供了达到这些目标和监控运营的手段. 解题方案：从公司治理结构的定义来回答评分标准：回答出公司治理结构的定义得5四、简答题（20分，共 4 题，每小题 5 分）1.参考答案：有两方面的战略优势：①将市场风险留给领先者,同时通过些学习技术领先者的经验和长处,可以就减少技术研究和开发的投入,降低成本水平.②,通过分析技术领先者的不足之处,可以寻求更好马祖市场需要的解决方案,有可能获得后来居上的差异化竞争优势.解题方案：从跟随创新战略的战略优势回答评分标准：回答出一个优势得3 分,全回答出得7.2.参考答案：模仿企业有较强的设计、工程生产能力;模仿企业有一定量的研究开发投入用以掌握外来的先进技术并进行本地化以适应本地的消费环境;模仿不等于照搬,通常强调模仿基础上的创新;提高模仿起点的重要途径是模仿尚未市场化的创新成果.在低起点上的模仿成功与否取决于关税保护和技术本地化的程度.一旦市场开放,国外技术领先者的产品或新一代产品进入同一市场,则模仿者就难以生存.当然,若创新技术本地化成功,则模仿企业仍可因产品成本低和适合本国消费习惯而与进口产品相抗衡.应该指出的是,采用模仿战略的企业,必须在引进、模仿的同时努力吸收其中的先进技术,在模仿中实现技术的持续积累,并在新推出的产品中越来越多地加进自己拥有知识产权的技术,以不断增强竞争力.解题方案：从生产能力、消费环境、创新成果、技术创新、知识产权等方面回答评分标准：回答出1点得1,回答出这5点得73.参考答案：在流程重组的过程中,有着一些基本的操作性原则.遵循这些原则,有利于帮助变革的领导人在实施重组的过程中避免失误1.围绕结果而不是任务进行组织2.就近完成工作3.将信息处理纳入产生信息的实际工作之中4.将地理上分散的资源集中利用5.把决策点放在即将完成的工作之中,并使控制成为过程不可分割的部分6.一次性在源头获取信息7.流程应用前应该做可行性实验8.重组必须顾及实际工作者的需求并邀请他们参与设计9.重组应该在一年内初见成效解题方案：业务流程重组的操作性原则有9个,从这9个原则来回答评分标准：回答出6个原则得4分,7个得5,8个得6分,9个得74.参考答案：①可以降低企业的资产负债率.②盘活企业存量资产.③事实债转股可以在一定程度上化解金融风险.④对于部分为转为股权的债权人来说,由于债务负担加强,使按期足额受偿本息的保证加强,取得了搭车效益.解题方案：从我国实行债转股的动因角度答评分标准：答出一点得1.5,答出四点得7五、论述题（15分，共 1 题，每小题 15 分）0.参考答案：在公司的法人治理结构中,股东及股东大会与董事会之间,董事会与经理人员之间,存在着性质不同的关系.要完善公司的治理结构,就要明确划分股东、董事会、经理人员各自的权力、责任和利益,从而形成三者之间的制衡关系. (1) 股东大会与董事会之间的信任委托关系.股东大会和董事会的这种信任托管关系的特点在于:一旦董事会受托经营公司,就成为公司的法定代表.股东既然将公司交由董事会托管,出于信任,不得干预董事行为和公司管理事务,这是公司作为法人的条件.而且,股东也不能因商业经营原因,例如非故意的经营失误,而任意取消董事.受托经营的董事不同于受聘经理人员,不兼任执行人员的董事(外部董事),一般不领取报酬,只领取一定的津贴或称车马费,表明不是雇佣关系,而是信任托管关系.在有限责任公司的情况下,由于股东的人数比较少,董事会的成员多半具有股东身份,这意味着大股东直接控制公司;在股份有限公司的情况下,董事会主要由经营专家以及社会人士组成.在法人股东占主导地位的情况下,大法人股东的代表往往派出自己的代表充当被持股公司的董事.这时,公司特别是关联公司的经理人员,由于懂得经营和业务,关注自身的价值,往往成为被持股公司董事的合适人选. (2) 董事会与公司经理人员之间的委托代理关系.这种委托代理关系的特点在于:经理人员作为意定代理人,其权力受到董事会委托范围的限制,包括法定限制和意定限制,如营业方向的限制、处置公司财产的限制等.超越权限的决策和被公司章程或董事会定义为重大战略的决策,要报请董事会决定.公司对经理人员是一种有偿聘任的雇佣,经理人员有义务和责任依法经营好公司的业务.董事会有权依经理人员的经营绩效进行监督,并据此对经理人员做出(或约定)奖励或激励的决定,并可以随时解聘. (3) 股东、董事会和经理人员之间的相互制衡关系.公司治理结构的关键在于明确划分股东、董事会和经理人员各自的权力、责任和利益,形成三者之间的制衡关系,最终保证公司制度的有效运行.股东作为所有者掌握着最终的控制权,他们可以决定董事会的人选、并有推选或不推选直至起诉某位董事的权利.但是,一旦授权董事会负责公司的经营管理后,在公司经营中,股东就不能再随意干涉董事会的决策.董事会全权负责公司的经营,拥有支配公司法人财产的权利,并有聘任经理人员的全权.但是,董事会必须对股东负责,它被视为股东利益的代表并对股东负有信托责任.董事会被期望利用它的诚实和能力去审视公司的战略、计划和重大的决策,并根据股东和社会的利益去监控公司的管理层.经理人员受聘于董事会,作为公司的意定代理人统管公司日常经营业务,在董事会授权范围内,经理人员有权决策,其他人不能随意干涉.但是,经理人员的管理权限和代理权限不能超过董事会决定的授权范围.经理人员经营业绩的优劣,也要受到董事会的监督和评判.解题方案：从三个大方面展开来回答:(1) 股东大会与董事会之间的信任委托关系;(2) 董事会与公司经理人员之间的委托代理关系;(3) 股东、董事会和经理人员之间的相互制衡关系评分标准：展开回答一个方面得5,三方面都展开回答得16创新管理一、单项选择题（本大题共15分，共 5 小题，每小题 3 分）1. 下面哪个不属于直接报酬( )A. 基本工资或薪酬B. 加班费和假期津贴C. 绩效奖金D. 保险2. 技能工资方案的优点是( )A. 迅速性B. 灵活性C. 简单性D. 集中性3. 企业采用的外部虚拟化形式除了业务外包,还有（）A. 战略联盟B. 流程外包C. 产品外包D. 品牌联盟4. 下列哪个不属于组织中的差异性( )A. 信息差异B. 认识上的差异C. 目标要求上的差异D. 待遇上的差异5. 不确定环境下的战略思维是( )A. 适应性战略B. 跟随性战略C. 差异化战略D. 低成本战略二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）1. 报酬制度主要表现为（）A. 报酬类型的丰富化B. 报酬制度的多样化C. 报酬更加注重群体的激励和长期的激励D. 报酬的短期激励E. 福利2. 外部报酬主要有（）A. 保险B. 非工作日工资C. 利润分红D. 绩效奖金E. 服务和额外津贴3. 适应性战略规划的过程包含（）A. 形式评估B. 战略思考C. 决策形成D. 执行E. 结果评估4. 下列哪些属于浮动工资方案的具体形式( )A. 计时工资B. 工资奖励C. 利润分成D. 奖金E. 收入分成5. 非金钱性报酬主要有( )A. 满意的午餐时间B. 满意的分工C. 有魅力的头衔D. 享受、气派E. 权势、地位6. 内部报酬主要有( )A. 参与决策B. 更大的工作自由和权限C. 更多的责任D. 共有趣的工作E. 个人成长机会7. 直接报酬包括( )A. 基本工资或薪酬B. B加班费和假期津贴C. 绩效奖金D. 利润分红E. 股票期权8. 员工流动管理主要包括( )A. 员工流入管理B. 员工流出管理C. 员工自由流动管理D. 员工内部流动管理E. 员工外部流动管理9. 目标顾客是企业重要的市场资源,其区分的基本维度主要有（）A. 地理维度B. 形象C. 经济维度D. 社会地位E. 心理维度10. 国有企业的内部人控制问题是（）A. 过度的在职消费B. 信息披露不规范,报喜不报忧,对重大经营活动不做应的解释C. 缺乏长期投资和技术改造的能力,短期行为严重D. 工资、资金集体福利等收入增长过快,侵占利润和转移国有资产E. 抵制兼并或过度扩张三、名词解释题（本大题共20分，共 5 小题，每小题 4 分）1. 二级价格歧视2. 组织3. 组织创新4. 一级价格歧视5. 三级价格歧视四、简答题（本大题共10分，共 2 小题，每小题 5 分）1. 企业的组织创新历史包括哪些？2. 半固定式的适应性战略的特点五、论述题（本大题共15分，共 1 小题，每小题 15 分）请阐述企业进行业务流程重组时所面临的阻力,以及克服阻力的方法？答案：一、单项选择题（15分，共 5 题，每小题 3 分）1. D2. B3. A4. D5. A二、多项选择题（40分，共 10 题，每小题 4 分）1. ABC2. ABE3. ABCD4. ABCDE5. ABCDE6. ABCDE7. ABCDE8. ABD9. ACE 10. ABCDE三、名词解释题（20分，共 5 题，每小题 4 分）1.参考答案：二级价格歧视是通过对相同产品或服务的不同消费量或区段索取不同价格来实施.解题方案：从定义来回答评分标准：回答出定义得52.参考答案：组织是一个有明确目标、有一定的结构和协调功能,并与外部环境不断发生物质、能量和信息交换的社会实体,它是使企业各种要素有效运行的载体.解题方案：从定义来回答评分标准：回答出定义得5。

创新教学往年试题题一、填空题（每空3分, 共30分）1.学生评价是对学生.. ..所进行的评价。

它包括对学生知识与技能、过程与方法以及情感、态度、价值观等方面发展状况的评价.2.以培养智力和发展能力为核心的现代教学观确立以后, 人们在教学实践中纷纷提出了自己的改革实验主张, 其基本思想是强调培养学生.和学习的独立自主性, 努力使学..3.从某种意义上讲，教学活动在本质上是一个教师指导下学生积极学习.和的过程。

4.智育工作要转变教育观念, 改革人才培养模式, 积极实..教学, 激发学生独立思考和创新的意识, 切实提高教学质量。

5.校本教学研究主要..与同行合作等基本形式.6.当代教学改革不能仅仅局限于向学生传.的知识和本领, 而应该以促进学生生命.为核心, 建构学生完满的精神世界.7.学生评价是对学生..所进行的评价。

它包括对学生知识与技能、过程与方法以及情感、态度、价值观等方面发展状况的评价.8.创新性学习的重要目的在于提高学习者的自主学习能力.能.和能力。

9.促进学生学习的过程评价主要有任务表现评价, 档案袋评价.和。

10.一般说来, 在学校课程设计中, 应首先考虑学.活动的设计, 以保持学校整体课程的平衡。

还要考.的原则.问答题: （每题10分, 共30分）1.简述在教学活动中，学生主动参与的教学策略.在教学活动中, 学生的主动参与是提高教学质量和教学效果的前提和基础。

（4分）学生主动参与教学活动, 其实质是积极参与到教学活动的各个环节, 最大限度地发挥他们的自主性、能动性和创造性, 促进每一个学生都能够得到充分、自由的发展。

主动参与的教学策略具体包括主动参与教学目标的制定、主动参与教学重点和难点的确定、主动参与教学效果的评价等。

（6分）2.为了促进学生的智力和能力的发展，教学应进行哪些改革.为了促进学生的智力和能力的发展, 教学应进行以下几方面的改革。

一是在教学方法上, 倡导启发式教学, 努力激发学生学习的兴趣、求知欲和主动性；（3分）二是改进教学内容, 使教材对学生具有更大的吸引力, 启发学生去思考、探索和发现；（3分）三是把培养智力和发展能力贯穿到整个教学活动之中, 而不能只限于智育, 特别是不能只限于传授知识的过程；（2分）四是把培养智力和发展能力作为制定教学计划的指导思想, 并具体贯穿到中小学的培养目标、教学任务、课程设置和安排、时间分配等一系列问题中去。

试题1.管理创新的重点在于（）
a.创造创新的氛围和背景
b.发掘一种新的资源
c.突破原有思维定势和框架
d.寻找最适当的突破点
【答案】：突破原有思维定势和框架
试题2.企业管理创新的关键在于（）
a.理念创新
b.组织创新
c.管理方式创新
d.生产创新
【答案】：组织创新
试题3.良好的心智模式包括（）
a.好的团队合作能力
试题24.核心能力是企业在长期的生产经营活动过程中积累形成，其他企业通过学习也能模仿。
对
错
【答案】：错
试题25.对于替代产品的竞争，若购买者的转换成本较高，来自替代产品对现有企业的压力就会较高。
对
错
【答案】：错
试题12.企业文化作为一个完整的体系，其内容包括（）
a.企业形象
b.企业伦理道德规范
c.企业精神
d.企业价值观
e.企业风貌
【答案】：企业形象；企业伦理道德规范；企业精神；企业价值观；企业风貌
试题13.人本化的激励方式有（）
a.心理激励
b.报酬激励
c.保健激励
d.目标激励
【答案】：心理激励；报酬激励；目标激励
营销主要的促销形式是站点推广。
对
错
【答案】：错
试题21.体验营销强调的是商品所延伸的内涵，而不是商品本身的使用价值。
对
错
【答案】：对
试题22.顾客满意度的增加意味着顾客忠诚度的提高。
对
错
【答案】：错
试题23.关联式营销包含感官、情感、思考与行动营销等层面。
对
错
【答案】：对
试题14.网络营销的4C's策略是（）
a.消费者的沟通

试题1.以下哪个方面不是创新思维的具体表现（）a. 持续性b. 求异性c. 开放性d. 新颖性【答案】：持续性试题2.信息化在企业财务中的应用体现在除了以下（）以外的各个方面a. 资料收发b. 预算管理c. 成本核算d. 资金管理【答案】：资料收发试题3.信息化建设是一个系统的工程，而关键的问题是（）a. 资金的问题b. 技术的问题c. 人的问题d. 融合的问题【答案】：人的问题试题4.进行跨文化管理的关键在于奉行（）的准则a. 文化相对主义b. 民族中心主义c. 文化统一主义d. 文化保护主义【答案】：文化相对主义试题5.以下形容国际战略联盟的词语中正确的是（）a. 优势互补，风险自负b. 风险共担，结构松散c. 优势互补，结合紧密d. 风险自负，结构松散【答案】：风险共担，结构松散试题6.企业员工管理的多元化主要表现为（）a. 工作者工作方式和目标的差异b. 工作者价值观和结构的差异c. 管理方法和管理技术的差异d. 管理理念和管理效果的差异【答案】：工作者价值观和结构的差异试题7.阿里巴巴是一家创新能力很强的公司，以下（）是阿里巴巴的创新成果a. C2Cb. 电子支付c. 支付宝d. 电子商务【答案】：支付宝试题8.在家办公一族的出现，充分证明了（）a. 工作方法的信息化b. 工作结构的差异化c. 工作性质的多元化d. 工作态度的消极化【答案】：工作性质的多元化试题9.（）是虚拟运作的基础a. 抢占市场b. 技术写作c. 资金融通d. 客户共享【答案】：技术写作试题10.要想提高组织的内聚力，必须要实施以（）为中心的变革a. 环境b. 人c. 组织d. 任务【答案】：人试题11.关系营销的本质特征可以概括为（）a. 双赢b. 亲密c. 双向沟通d. 合作e. 控制【答案】：双赢；亲密；双向沟通；合作；控制试题12.企业文化作为一个完整的体系，其内容包括（）a. 企业风貌b. 企业形象c. 企业伦理道德规范d. 企业价值观念e. 企业精神【答案】：企业风貌；企业形象；企业伦理道德规范；企业价值观念；企业精神试题13.按照现代冲突观，冲突对企业组织有以下功能（）a. 保护功能b. 增值功能c. 舆论功能d. 预警功能e. 聚合功能【答案】：保护功能；预警功能；聚合功能试题14.全面质量管理内容的重点应当包括：（）a. 服务提供中的质量管理b. 设计试制过程中的质量管理c. 制造过程中的质量管理d. 产品使用过程中的质量管理e. 辅助生产过程中的质量管理【答案】：设计试制过程中的质量管理；制造过程中的质量管理；产品使用过程中的质量管理；辅助生产过程中的质量管理试题15.管理者的管理人格包括这样几方面（）a. 责任意识b. 服务意识c. 人生目标d. 言出必行e. 公正与正义【答案】：责任意识；服务意识；人生目标；言出必行；公正与正义试题16.大公司中根据不同产品分立出小公司，这种分立称为纵向分立。

管理创新复习题（客观题1）重点复习一、单选题1.李总是公司的人力资源总监，他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员工的工资，员工就会满意。

李总将员工视为＿＿＿＿。

（B）A．“社会人” B．“经济人” C．“关系人” D．“机器人”2.“经济人”将人的工作动机视作是为了取得经济报酬，这是一种＿＿＿＿论，而麦克里戈把这种传统的管理理论称为“＿＿”理论。

（D P3）A.性善ZB. 性恶YC. 性善 ZD. 性恶 X3.Y理论是源自于＿＿＿＿的观点，这一观点强调的是机体内部有一种＿＿＿＿的潜在倾向。

（A P4）A.马斯洛“自我实现人”维持和增强机体而发展自身的生理与心理方面。

B.梅奥“自我实现人”社会人转向经济人C.麦克里戈“人为中心”接受责任，承担责任D.霍桑“人群关系理论”情感和人格受尊重4.人本管理的有效方式中，强调了工作设计方法的演变，先后历经了三个阶段，先后为＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿。

（C P12-P13）A.工作标准化，工作扩大化，工作专业化B.工作专业化，工作丰富化和工业特征再设计，工作复杂化C.工作专业化，工作轮换和扩大化，工作丰富化和工作特征再设计D.工作丰富化和工作特征再设计，工作专业化和简单化，工作标准化5.20世纪50年代，美国心理学家麦克利兰认为，成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作动机，事业心特别强，外在的激励对他的影响相对较小，这就可以使用＿＿＿＿激励。

（D P16）A.报酬B. 心理C. 文化D. 成就6.通用电气的总裁杰克韦尔奇被誉为全球经理人的典范，同样也是通用电气内部员工学习的榜样，这样的激励方式一般被称为＿＿＿＿。

（D P17）A.目标激励B. 报酬激励C. 成就激励D. 文化激励7.目标管理是在传统的管理实施和控制基础上，更强调成员的自我控制、自我管理，因此说目标管理是建立在＿＿＿＿。

（C P18）A.超Y理论B. Z理论C. Y理论D. X理论8.以下描述中，不属于管理方法和手段柔性化的是＿＿＿＿。

单选题（以下所有题目答案都是 A）1、管理创新的重点在于（）A.突破原有思维定势和框架B.发掘一种新的资源C.寻找最适当的突破点D.创造创新的氛围和背景2、管理创新的特点不包括（）A.独享性B.系统性C.效益性D.创造性3、企业管理创新的关键在于（）A.组织创新B.理念创新C.生产创新D.管理方式创新4、良好的心智模式包括（）A.好的文化素养B.好的团队合作能力C.好的沟通能力D.好的自我包装能力5、在创新中需要怀疑原有观念并不断求索，这是（）的反映A.批判精神B.自主精神C.务实精神D.科学精神6、以下哪个方面不是创新思维的具体表现（）A.持续性B. 新颖性C.求异性D.开放性7、“中国游泳队取得好成绩是靠吃药”这种偏见是属于（）A.经验偏见B.位置偏见C.利益偏见D.封闭思维8、用九个点之间的线段连接方法作为手机的开机密码，改变了以前输入数字的传统模式，这是属于（）A.发散思维B.逆向思维C.联想思维D.组合思维9、出现于上世纪90年代的ERP，中文名称是（）A.企业资源规划B.制造资源规划C.企业生产规划D.企业需求规划10、信息化在企业财务中的应用体现在除了以下（）以外的各个方面A.物料收发B.成本核算C.预算管理D.资金管理11、CIMS和C AD两者在企业中的关系是（）A.前者包含后者B.后者包含前者C.两者平行有交集D.两者无联系12、信息化建设是一个系统的工程，而关键的问题是（）A.人的问题B.技术的问题C.融合的问题D.资金的问题13、经济全球化和企业全球化的战略是与信息全球化和（）密不可分的A.知识经济B.国际贸易C.金融全球化D.全球化分工14、近年来国际直接投资增长速度高于国际贸易增长速度的原因主要是（）A.可以绕开各种贸易壁垒B.可以更好改善双边关系C. 可以更加节省制造成本D.可以有效保护知识产权15、进行跨文化管理的关键在于奉行（）的准则A.文化相对主义B.民族中心主义C.文化统一主义D.文化保护主义16、以下形容国际战略联盟的词语中正确的是（）A.风险共担，结构松散B.优势互补，结合紧密C.优势互补，风险自负D.风险自负，结构松散17、知识型员工与传统员工相比，对组织的依赖性（）A.更低B.更高C.一致D.极大的不确定性18、企业员工管理的多元化主要表现为（）A.工作者价值观和结构的差异B.工作者工作方式和目标的差异C. 管理方法和管理技术的差异D.管理理念和管理效果的差异19、在家办公一族的出现，充分证明了（）A.工作性质的多元化B.工作方法的信息化C.工作结构的差异化D.工作态度的消极化20、阿里巴巴是一家创新能力很强的公司，以下（）是阿里巴巴的创新成果A.支付宝B.C2CC.电子商务D.电子支付21、变革与维持之间，关键在于（）A.适应B.协调C.发展D.积累22、不同时期的组织所面临的问题和危机也不同，比如失控危机通常发生在（）A.规范阶段B.初创阶段C.成熟阶段D.衰退阶段23、组织结构创新包括（）和组织结构体系的创新A.组织性质B.组织文化C.组织形式D.组织职能24、判别变革和创新的标准并不一致，前者是适应性变化，后者是（）变化A.创造性B.革命性C.颠覆性D.延展性25、管理者要以对立统一的辩证思维把握现象的整体，（）思维是常用的方法A.反向B.发散C.集中D.联系26、在变革中，来自组织层面的阻力主要表现为（）A.组织惰性B.组织低效C.组织决策失误D.组织涣散27、在变革中需要培养意见领袖，主要原因在于他们具有（）的优点A.亲和力和权威性B.更加公正客观C.增加了沟通渠道D.加快变革进程28、以下哪一个不是人本管理的特点（）A.发掘人B.依靠人C.激励人D.开发人29、（）是实施人本管理的主要方式A.激励B.培训C.轮岗D.考核30、人本管理要求管理者在管理过程中（）A.适当分权B.完全放权C.适度集权D.完全集权31、目标管理是设定目标来激励员工的积极性，它是（）中的一种方法A.柔性管理B.人本管理C.团队管理D.生产管理32、团队能够取得预期的绩效，取决于团队管理的关键环节，也就是（）A.合作B.领导C.沟通D.激励33、项目管理中职能式的组织机构的最大优点是（）A.运作简便B.节约成本C.工作高效D.责任明确34、大公司中根据不同产品分立出小公司，这种分立称为（）A.横向分立B.纵向分立C.存续分立D.解散分立35、（）是虚拟运作的基础A.技术协作B.客户共享C.资金融通D.抢占市场36、能实行虚拟化的组织范围和能实行网络化的组织范围相比，（）A.前者更少B.后者更少C.两者一样多D.难以判定37、美国社会心理学家鲍温认为组织的变革要经过（）三个阶段A.解冻、改变、冻结B.寻找、反思、纠正C.调查、分析、研讨D.改变、运行、纠偏38、卡斯特模式中的六个阶段中不包括（）A.顶层设计B.识别问题C.分析差距D.效果反馈39、要想提高组织的内聚力，必须要实施以（）为中心的变革A.人B.任务C.组织D.环境40、在以改变环境为中心的变革中，以下哪个是它的主要目的（）A.进行市场教育和消费引导B.提升公司价值观的认同感C.直接提高市场竞争能力D.提高组织内部的协调性41、企业文化的核心要素是（）A.企业价值观B.企业环境 C企业领导者人格魅力. D.企业核心竞争力42、企业持续经营所显示的程式化并显示凝聚力的文化因素是（）A.典礼和仪式B.公司形象C.广告宣传D.奖励制度43、在企业文化的四个层面中，作为中介层面的是（）A.制度文化B.物质文化C.精神文化D.行为文化44、企业的文化网络的作用是和（）紧密联系在一起的A.非正式群体B.中层管理者C.网络技术部门D.一线员工45、以下是属于企业的文化环境的是（）A.科技环境B.政策环境C.市场环境D.外贸环境46、传统的国有大中型企业的文化是属于（）A.层级型B.家族型C.市场型D.活力型47、在血友病贴吧事件中，百度公司成为众矢之的，这是它企业文化中的（）出了问题A.价值观念B.企业形象C.企业精神D.企业意识48、跨文化管理首先要做的事情是（）A.跨文化差异识别B.跨文化差异培训C.本土化人才政策D.跨文化环境模拟49、以下不属于企业的知识资源的是（）A.环境资源B.市场资源C.信息资源D.智力资源50、（）是知识经济的灵魂A.创新B.变化C.科技D.信息51、知识管理实现了对（）的发展和超越A.信息管理B.人本管理C.层级管理D.传统管理52、知识型企业将（）当做企业的核心活动A.学习、研究和开发B.学习、借鉴、再开发C.研究、改进和转型D.抄袭、模仿和山寨53、知识管理战略作为一种职能战略，必须和（）相一致A.经营战略B.发展战略C.市场战略D.文化战略54、（）的组织结构将为企业的知识管理和创新活动提供保障A.扁平化柔性化B.层级化柔性化C.扁平化虚拟化D.层级化虚拟化55、组织学习和内外部环境的关系是（）A.进行互动B.前者改变后者C.后者改变前者D.两者孤立56、个人学习和组织学习之间的关系是（）A.必要而非充分B.充分而非必要C.必要充分D.无关57、联想公司在创立初期，提出“向惠普公司学习”的口号，这是属于（）A.组织间学习B.组织学习C.团队学习D.个体学习58、从现实存在的问题入手，侧重于获取知识并实际执行解决方案，这称为（）A.行动性学习B.预见性学习C.适应性学习D.习得性学习59、（）是五个组织学习（修炼）具体方法的核心A.系统思考B.改变心智模式 C自我超越. D.团队学习60、在创建学习型组织的7C模型中，（）并不在内A.优雅的环境B.亲密的关系C.联系的网络D.共享的观念61、企业再造的核心思想是以（）作为导向和中心A.顾客、员工B.产品、流程C.市场、利润D.效率、领导62、企业再造重视信息工作，要将信息处理融入（）的环节中去A.产生该信息B.企业所有C.产品设计生产D.企业信息必须63、在企业再造过程中，要注意将决策点（）A.下移B.上移C.分散D.打乱64、企业再造成功与否取决于两个因素：有效的团队和（）A.魅力的领导B.坚定的执行力C.统一的思想D.明确的目标65、以（）指导业务流程再造是未来流程再造发展的趋势A.企业经营战略B.企业产品结构C.企业最终客户D.企业外部业务网络66、标杆管理的最高阶段是（）A.全球标杆管理B.战略性标杆管理C.最佳企业管理D.工艺流程管理67、标杆管理中根据自身企业的内部资源，消除各种可能阻力，是（）的工作A.整合阶段B. 完成阶段C.行动阶段D.计划阶段68、所谓的标杆管理的陷阱是指企业陷入了（）泥潭A.不断追赶但不断落后B.只复制了表面的花样无法触及核心C.碰到无法逾越的管理难题D.在追赶中丧失了自身的特点和优势69、高层管理者在标杆管理中缺乏信心，通常是因为（）A.缺乏相应的信息和理念B.选择目标对象错误C.受到了自下而上的阻力D.来自股东的反对意见70、标杆管理的管理过程应该是（）A.持续不断的B.一步到位的C.间歇性的D.随时可以进行或停止的71、联盟管理在世界上产生的时间是（）A.上世纪80年代后B.上世纪60年代后C.二战后D.本世纪72、以下不算是企业战略联盟优点的是（）A.降低开发成本B.促进技术创新C.实现资源互补D.开拓新的市场73、高通公司（QU ALCOMM）生产手机芯片，小米公司（MI）在第一时间推出基于新芯片的手机产品，这种联盟称为（）A.授受型联盟B.差异化联盟C.中心型联盟D.互补性联盟74、以下不属于战略联盟特征的是（）A.经营的多元性B.组织的松散性C.地位的平等性D.管理的复杂性75、有效的联盟治理结构可以尽可能地防止（）A.道德风险B.技术泄露C.客户流失D.贸易壁垒76、新型的供应链的概念比起早起的供应链概念来说，主要区别在于（）A.涵盖范围更大B.应用技术更新C.生产过程更突出D.强调了物流环节77、在今天的认识中，我们一般认为供应链就是一个（）A.网链结构B.环形结构C.单链结构D.多线网状结构78、供应链管理包括4个部分，即供应、生产计划、物流和（）A.需求B.消费C.再加工D.仓储79、采用快速反应方法后，（）会增加很多，但是总利润却能提高A.单位采购成本B.库存成本C.物流成本D.削价成本80、有效客户反应（ECR）强调（）的合作，以满足顾客需求的供应链战略A.供应商和零售商B.生产商和零售商C.供应商和物流商D.物流商和零售商81、精益生产最早出现在（）的汽车工业中A.日本B.美国C.德国D.英国82、精益生产的基本目标是（）A.消除一切浪费B.提高产品质量C.加快反应速度D.开发工人潜力83、在拉动式的生产系统中，生产指令由（）开始A.最后一道工序开始B.第一道工序开始C.最先和最后同时开始D.中间的工序开始84、精益生产对于产品质量检验环节的态度是（）A.尽可能简化B.尽可能强化C.保持传统条件下水平D.视具体产品而定85、精益生产下的自働化和传统意义下的自动化不同，是因为其（）A.包含了人的因素B.包含了质量检验的因素C.包含了成本控制的因素D.包含了时间控制的因素86、准时化生产必须要实现三个目标，以下的（）不是其中之一A.零延误B.零库存C.高柔性D.无缺陷87、在看板管理中，看板最常用的功能是（）A.指示B.监督C.指导D.对比88、精益生产以人为中心，重视人的才能发挥和培训工作，具体采用（）方式A.团队工作B.单独工作C.团队和个人结合D.人员工作方式随时变化89、企业将业务外包之后，该业务控制权（）A.随之移交B.仍然保留C.双方共享D.视具体情况90、（）是最普遍最成熟的外包模式，苹果公司就习惯采用这种模式A.生产外包B.人力外包C.信息外包D.物流外包91、进行业务外包之后，企业经营风险（）A.相对分散B.仍然不变C.相应变大D.不好说92、第三方物流指的是（）A.专业独立的物流公司B.企业入股专业物流公司C.企业自建物流网络D.由中介机构委托物流公司93、企业选择外包商时，除了质量和价格，还要考虑（）A.资历和持续发展能力B.企业文化是否一致C.经营战靴方向是否相同D.企业总体领导能力94、有效实行业务外包的一个重要前提是（）A.企业现有的业务流程进行重组B.企业现有的文化进行融合、C.企业现有的资源进行整合D.企业现有的员工进行调整95、广义的电子商务不仅包括电子交易，还包括企业利用电子手段进行的（）A.管理活动B.支付活动C.通讯活动D.一切活动96、网上的广告和传统的广告相比，具有（）的特点A.费用低廉，内容丰富B.渠道狭窄，受众有限C.费用昂贵，形式多样D.技术性强，过于专业97、苏宁易购采用的电子商务模式是（）A.B2CB.B2BC.C2CD.C2B98、O2O是近年来发展迅速的一种电子商务模式，全称是（）相结合模式A.线上与线下B.境内与境外C.工厂与商店D.顾客与分销商99、支付宝的盈利模式来源是（）A.客户暂存资金的利息收益B.向买家额外收取的手续费C.向商家额外收取的手续费D.向交易双方收取的服务费100、企业要选择的电子商务模式，必须考虑（）的相互结合A.客户需求和技术手段B.资金投入和产生效益C.覆盖群体和潜在客户D.传统模式和网络模式101、传统的交易营销追求一次利益最大化，而关系营销追求（）A.合作共赢B.稳定客源C.长期利益最大化D.最佳口碑102、在关系营销中，沟通的模式应该是（）A.双向的B.顾客主动向企业沟通C.企业主动向顾客沟通D.不沟通103、一级关系营销是企业利用（）来刺激顾客的需求A.价格B.售后保障C.增值服务D.包装104、大型银行为最顶尖的客户定向发行黑卡，这是属于（）A.三级关系营销B.二级关系营销C.一级关系营销D.非关系营销105、关系营销的关键过程有三个，以下的（）并不是其中之一A.调查B.交互C.对话D.价值106、以下企业中不建议采用俱乐部营销方式的是（）A.新希望饲料B.丰田4S店C.中国国际航空公司D.沃尔玛超市107、与传统营销相比，网络营销更容易提供个性化的产品，主要是因为（） A.和客户的沟通更直接 B.个性化产品成本更低C.网络商家竞争更激烈D.面对的市场更广泛108、网络营销在传统营销的4P策略基础上增加了（）策略A.4CB.4RC.4SD.4A109、（）在互联网上就是企业形象的化身A.域名B.商标C.LOGOD.宣传文案110、每年一次，股神巴菲特都会在网上出售一次与他共进晚餐的机会，他使用的价格策略是（）A.拍卖策略B.低价策略C.免费策略D.定制定价策略111、网络促销的常见形式有四种，最常见的就是（）A.网络广告B.站点推广C.销售促进D.竞价排名112、体验营销不禁要关注商品的价值，也要关注商品（）A.延伸的内涵B.健康C.环保D.人性化设计113、2016里约奥运期间中国女排做的“坚信光明力量”的广告其实是一种（）A.行动式营销B.情感式营销C.感官式营销D.关联式营销114、在体验营销看来，顾客（）A.既是理性的也是感性的B.绝对的理性C.基本上是理性的D.基本上是感性的115、雪碧的电视广告通常都有泳池、冰块、气泡等特写，强调“清凉畅快”的感受，这是属于（）A.感官式营销B.行动式营销C.情感式营销D.关联式营销116、（）是数据库营销的基础A.顾客数据库B.产品数据库 C财务数据库. D.营销数据库117、数据库营销最大的缺点是（）A.费用太大B.效果不确定C.系统易崩溃D.更新速度慢118、数据库建立的第一步就是要决定数据库的（）A.信息来源B.软硬件环境C.系统开发设计D.开发预算119、数据库营销的基本工具包括（）A.电话营销B.小区内摆摊营销C.免费试用营销D.购买抽奖营销120、直邮营销比电视广告反应率更高的主要原因是（）A.对象选择准确B.覆盖范围不同C.面向不看电视群体D.面向消费能力强群体。

国家开放大学—电大—现代管理专题答案1.知道是谁的知识涉及谁知道某些事和（）的信息A. 谁知道如何作某些事B. 利用C. 处理D. 加工正确答案是：谁知道如何作某些事2.“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富”这一观点的提出者是（）。

A. 伯克B. 德鲁克C. 史泰D. 瑞斯查德正确答案是：德鲁克3.知道怎么做的知识是指作某些事情的技巧和（）。

A. 管理B. 方法C. 能力D. 科学正确答案是：能力4.变职能观念为流程观念表示（）A. 传统的部门化设计应该结束B. 流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件C. 企业中不应该在进行分工D. 企业各类功能不能由于划分而被相互割裂正确答案是：企业各类功能不能由于划分而被相互割裂5.企业再造理论是由（）最先提出的。

A. 哈克曼和奥德姆B. 弗伦奇和雷文C. 迈克尔?哈默合詹姆斯?钱皮D. 康格和卡伦果正确答案是：迈克尔?哈默合詹姆斯?钱皮6.20世纪80年代以来，企业组织结构变革的总方向表现为（）。

A. 世袭制B. 层级制C. 非层级制D. 官僚制正确答案是：非层级制7.经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（）分配和使用基础之上的经济。

A. 传播B. 生产C. 处理正确答案是：生产8.虚拟公司模式，又称为（）A. 团簇型组织模式B. 网络制组织模式C. 团队结构模式D. 无界限组织模式正确答案是：团簇型组织模式9.知识经济是联合国经贸组织在（）年代提出的。

A. 20世纪30B. 20世纪60C. 20世纪90D. 20世纪50正确答案是：20世纪9010.流程再造的实质性阶段是（）A. 流程再造B. 业务流程改造策略C. 业务流程诊断D. 组织实施与持续完善正确答案是：流程再造11.跨文化管理的主要步骤有（）选择一项或多项：A. 建立共同经营观B. 识别文化差异C. 敏感性训练D. 建立公司文化The correct answers are:识别文化差异, 敏感性训练, 建立共同经营观, 建立公司文化12.经合组织（OCED）报告中认为知识经济有以下几个主要特征。