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强生中国企业社会责任项目介绍强生中国企业社会责任项目介绍我们的信条我们相信我们首先要对医生、护士和病人，对父母亲以及所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责。
为了满足他们的需求，我们所做的一切都必须是高质量的。
我们必须不断地致力于降低成本，以保持合理的价格。
客户的订货必须迅速而准确地供应。
我们的供应商和经销商应该有机会获得合理的利润。
我们要对世界各地和我们一起共事的男女同仁负责。
每一位同仁都应视为独立的个体。
我们必须维护他们的尊严，赞赏他们的优点。
要使他们对其工作有一种安全感。
薪酬必须公平合理，工作环境必须清洁、整齐和安全。
我们必须设法帮助员工履行他们对家庭的责任。
必须让员工在提出建议和申诉时畅所欲言。
对于合格的人必须给予平等的聘用、发展和升迁的机会。
我们必须具备称职的管理人员，他们的行为必须公正并符合道德。
我们要对我们所生活和工作的社会，对整个世界负责。
我们必须做好公民－支持对社会有益的活动和慈善事业，缴纳我们应付的税款。
我们必须鼓励全民进步，促进健康和教育事业。
我们必须很好地维护我们所使用的财产，保护环境和自然资源。
最后，我们要对全体股东负责。
企业经营必须获得可靠的利润。
我们必须尝试新的构想。
必须坚持研究工作，开发革新项目，承担错误的代价并加以改正。
必须购置新设备，提供新设施，推出新产品。
必须设立储备金，以备不时之需。
如果我们依照这些原则进行经营，股东们就会获得合理的回报。
我们的信条 ----------------------------------------------------------------------强生公司简介 -------------------------------------------------------------------强生关爱计划 -------------------------------------------------------------------孕妇学校项目 -------------------------------------------------------------------中国新生儿窒息复苏项目------------------------------------------------------婴儿抚触项目 -------------------------------------------------------------------儿童安全项目 -------------------------------------------------------------------民工子弟健康教育项目 --------------------------------------------------------阜阳市艾滋病贫困儿童救助协会项目 ----------------------------------------“国际青年成就”合作项目 ---------------------------------------------------艾滋病教育项目-----------------------------------------------------------------支持中华骨髓库扩容项目------------------------------------------------------糖尿病健康教育项目 -----------------------------------------------------------老年人心理危机救助项目------------------------------------------------------现代医院科学管理培训项目 ---------------------------------------------------兵马俑文物保护项目 -----------------------------------------------------------震后儿童心理康复援助项目 ---------------------------------------------------0205070911121416192122252628303234目录强生公司简介强生公司于1885年创建于美国新泽西州的新布仑兹维克（New Brunswick ），是世界上最具综合性、业务分布范围最广的健康护理产品制造商和服务商，为消费品、制药以及医疗器材和诊断产品的市场提供全面的产品和服务。
企业内部控制体系研究——以西安杨森为例陕西非公有制经济会计研究会课题组【摘要】选取一家外商投资的制药有限公司--西安杨森,对其内部控制基本体系进行描述,从内控制度的设计和具体实施措施两方面阐述内控实施的过程,并在此基础上分享其内控体系的执行效果及长期积累的宝贵经验,这对西安杨森自身以及我国其他企业完善内部控制制度、抵御风险将有所裨益.【期刊名称】《西部财会》【年(卷),期】2010(000)011【总页数】5页(P53-57)【关键词】企业内部控制;制度设计;西安杨森【作者】陕西非公有制经济会计研究会课题组【作者单位】【正文语种】中文【中图分类】F2西安杨森制药有限公司（以下简称“杨森”）成立于1985年，是美国强生公司在华最大的子公司。
强生作为世界500强企业之一，一直以来都保持了良好的经营业绩与声誉，这一切得益于2001年开始执行的内控体系与制度。
作为强生公司重要的成员公司，西安杨森结合自身发展特点，并按照《公司法》、《证券法》以及《上市规则》等有关规定，以及建立现代企业制度的要求，进一步完善了“三会”（股东大会、董事会、监事会）制度，确保“三会”的高效和规范运作，逐步修订了《公司章程》和《内部控制管理制度》，同时建立了公司《接待和推广制度》等内部管理制度。
上述制度从内控环境、会计系统、控制程序等方面建章立制，建立了一套完整、严密、合理的内部控制制度。
在信息技术迅速发展的今天，西安杨森严格执行美国强生总部的内部控制制度，通过纵向完善公司内部业务流程规范，形成横向的内部管理制度，再从空间范围抓住内部控制的关键控制点，最终形成纵横交错、立体交叉的内部控制模型体系，加强了风险管理，严格杜绝坏账，使企业的成本降低，利润得到进一步提高。
杨森公司在员工中定期开展的征求意见活动，消除了一些不规范的管理规定，使公司的管理更加人性化。
（一）控制环境1、企业发展战略。
近年来，在快速发展的中国医药市场，处方药（Rx）市场的增长速度远远高于非处方药（OTC）市场的增长，但杨森一直延续着其处方药和非处方药并重的策略。
西安杨森的管理模式1．介绍》》》西安杨森制药有限公司是由我国医药行业的先进企业与强生集团公司所属比利时杨森制药有限公司合资兴建的现代化制药企业，成立于1985年10月22日，总投资为1.5亿元人民币（后又增资1.4亿元人民币）。
中方股东为陕西省医药总公司、陕西省汉江药业股份有限公司、中国医药工业公司和中国医药对外贸易总公司。
----西安杨森生产和销售20余种专利药品，涉及真菌学、胃肠病学、精神病学、神经病学、麻醉镇痛学等领域。
北京总部----西安杨森连年跨入"中国500家最大工业企业"行列，连续四年被评为"中国十大最佳合资企业"之一，并两度摘取第一名桂冠。
1996年，西安杨森被原国家医药管理局评为"中国医药工业50强"第一名。
1999年，西安杨森被美国著名的《财富》杂志（中文版）评选为"中国十大最受赞赏的外资公司"之一。
2001年，西安杨森在中国企业文化研究会主办的"中国企业文化创新评选"活动中获得"实践奖"。
2.管理模式一、简捷高效的组织与职能1．董事会领导下的总裁负责制。
西安杨森董事会是公司的最高权力机构，董事会成员由中比合资各方按出资比例委派。
每年召开两次董事会和会营方会议，讨论并作出公司的长远发展规划、重大的经营和人事决策。
董事会聘任的总裁受董事会委托全权管理。
总裁有权决定公司的组织机构；职能部门的设置均有明确职责分工，而且各部门只设正职，不设虚职、副职。
实行一长制，减少了决策过程中因推诿、扯皮而引起的时滞，使决策更具有效性，并能及时把握每个发展机会，实现了集权与分权的高度统一。
2．管理工作规范化。
为了保证生产经营高效有序，使各职能部门的职责权限得到落实，西安杨森制定了一整套系统化、规范化的生产经营程序和制度，其中包括基本制度、生产经营工作制度、技术质量管理制度等三大类共几十种。
西安杨森的“鹰文化”和“雁文化”西安杨森制药有限公司由中国四家先进企业与美国强生所属比利时杨森制药公司于1985年合资兴建，1989年试车投产，同年产品推向市场。
短短几年，西安杨森一跃成为中国医药界最成功的合资企业，并两次独占熬头，获得十佳第一。
在1996年国家医药管理局组织的中国医药行业50强评选中，西安杨森又一次荣登榜首。
西安杨森在从困境走向成功的过程中，创造了别具一格的企业文化。
“信条”——顾客第一，员工第二，社会第三，股东第四企业的宗旨——“忠实于科学，献身于健康”经营理念——市场导向，客户至上成功的保证——高品质，严格员工培训杨森的发展目标——以满足顾客的需求为中心，加强领导，注重创新，持续改进，止于至善为了在中国开发市场，西安杨森建立、发展、培训了一支坚强的销售队伍。
这支以大学医、药本科生为主的遍及全国各大城市的销售队伍，绝大多数医药代表经过了总裁的亲自考核、复试和审查。
公司为每位销售人员都安排过极为严1格的专业化培训，使这支队伍年年超额完成任务，并在“忠实于科学，献身于健康”的企业宗旨领导下，与医药市场一切“回扣”风及非伦理推销方式进行了顽强的抗争。
西安杨森标新立异，为顾客提供超值服务，以全新的开拓市场新观念培训、教育销售队伍，并创造了称之为“鹰文化”的团队准则，他们是这样解释自己的“鹰文化”的：“鹰是强壮的，鹰是果敢的，鹰是最敢于向山巅和天空挑战的，总是敢于伸出自己的颈项独立作战。
在我们的队伍中，鼓励出头鸟，并且不仅要做出头鸟，更要做捕击长空的雄鹰。
作为个人，我们要争做工作上的雄鹰，作为制药公司，我们要做医药界的雄鹰。
作为企业，我们要做全世界优秀公司中的雄鹰。
”在培养“销售雄鹰”的同时，西安杨森的领导层还十分注重培养销售队伍的团队建设。
在1996年底的全国销售总结会议中，集中学习并讨论了关于“雁的启示”，即“当每只雁展翅高飞时，也为后面的队友提供了“向上之风”。
由于组成V字队形，可以增加雁群71%的飞行范围（启示）分享团队默契的人，能互相帮助，更轻松地达到目的地，因为我们在彼此鼓励。
研究我国国产化妆品的困境和出路的报告吕露（重庆市北碚区西南大学计算机与信息科学学院，重庆北碚 400715）题目研究我国国产化妆品的困境和出路——以郁美净为例摘要在继欧莱雅收购小护士，强生收购大宝之后，2010年12月6日丁家宜也被法国化妆品公司科蒂收购，国产化妆品公司几乎全军覆没。
而中国本土化妆品中的老品牌——郁美净，其从2004年开始，经过努力和经营，在没有丝毫广告投放的同时，赢得了众多女性消费者的关注——它创造了一个奇迹。
本研究报告以郁美净作为有前景的国产化妆品公司的案例,对比国内的大宝和国外的强生，研究我国国产化妆品的困境和出路。
关键词：国产化妆品郁美净强生大宝Study of the difficulties and prospects of domestic cosmetics——Yu Mei Jing as an exampleLv lu（Faculty of computer and information science, Southwest University, Chongqing 400715）Abstract：After the acquisition of xiao hu shi in L'Oreal and da bao in Johnson & Johnson, December 6, 2010 Ding was purchased by the French cosmetics company Coty. domestic cosmetics company are nearly wiped out.However the old local Chinese cosmetics brand - - Yu Mei Jing, winning the attention of many female consumers through the efforts and operations from the 2004,no Advertising. It is a miracle. The study compared domestic company da bao and foreign company Johnson & Johnson, study the difficulties and prospects of domestic cosmetics,and Yu Mei Jing as an example for a promising domestic cosmetics company.Key words：China-made cosmetics, Yu Mei Jing, Johnson & Johnson,da bao引言目前化妆品市场现已被国产、合资和洋名牌三分天下。
西安杨森制药（中国）与欧元2003年12月，西安杨森制药有限公司的CFO保罗-杨正在准备和公司CEO克里斯琴-威尔莫的一次会议，会议将要讨论2004年的企业计划。
西安杨森是强生公司（J&J）在中国市场上的合资企业。
西安杨森是强生公司最大的经营性公司之一，现在预期该公司在2003年底将获得10.06亿元人民币（折合1，216亿美元）的收益。
西安杨森的CEO已经通过了公司2004年的收益目标：12.05亿元人民币，增长率为20%。
西安杨森近年来的业绩不错，即使经历了2003年“非典”流行等许多挑战，年均收益增长率仍然为20%，但这次要实现公司的目标将很困难。
西安杨森的许多直接费用和间接费用都有所上升，包括外汇损失。
，，作为CEO，克里斯琴上任仅6个月时间，保罗-杨知道他会接受公司的收益目标，他别无选择。
西安杨森的收益是强生公司的核心收益来源，随着传统市场的增长放缓，对西安杨森这种公司的增长需求将会越来越迫切。
管理层团队知道，如果不能实现收益率目标，除了管理层绩效审核和工作保障之外，该公司的新产品发展地位也可能受到威胁。
没有新产品，西安杨森就将丧失它在中国市场的头号地位。
一、西安杨森西安杨森生产并销售处方药和非处方药（OTC）。
该公司是中国头号外资制药公司，自1985年起便在中国经营。
该公司的业务分为处方药业务和非处方药业务，二者所占比例大体相同。
2003年是一个非常忙碌的年份，该公司成功地经受住了两次降价风潮，推出了三种新处方药，更不用说全年1200笔投标销售成功率高达98%的骄人业绩。
中国的药品市场主要是以医院为基础的，超过80%的药品是通过政府经营的医院销售给客户的。
剩下的20%市场份额分布于药店、小型机体诊所或工作单位诊所，以及为数不多但正在增加的私人诊所。
在过去的十年中，中国药品市场的年均增长率为12.5%，预计在不久的将来将维持近似的增长率。
大部分城市人口收入与购买力增长，以及大规模的医疗保险和医疗卫生改革已经为许多中国人打开了使用西方药品的大门。
西安杨森的使命与战略成立于1985年的西安杨森制药有限公司，是美国强生公司在华最大的子公司，也是中国最大的合资制药企业之一。
生产基地位于西安，在全国28个城市设有办事处，在华员工超过3,000人。
西安杨森制药有限公司着眼于未来，不断引进新的药品，并努力提高中国的医疗卫生水平，以服务广大的中国患者。
西安杨森的核心价值观——信条，是曾经担任美国强生公司董事长30余年的罗伯特·伍德·强生将军于1943年创立的，即对客户负责，包括世界上所有的医生、护士和病人及父母们；对员工负责，尊重他们的尊严和价值；对社会负责，时刻提醒自己为社会作出贡献，维护我们所共有的财产；对股东负责，给股东们合理的回报。
它强调了公正、诚实、尊重他人并赢得信赖的准则。
“信条”是强生遍布世界的所有员工必须认同和遵守的核心价值观，也是企业一切经营活动的最高准则。
“实践信条”或“以信条为原则做决策”，要求所有强生成员遵从伦理道德，将荣誉和诚信放在首位，由此决定了西安杨森的营销战略：产品：追求独特标准化生产为了确保产品的质量，西安杨森投产后即按照国际卫生组织颁布的标准，制定了各类标准程度及标准操作法、表格、标鉴共250余份，分布在整个产品制造过程中，减少人为差错，实现了生产全过程管理的系统化、规范化和程序化。
正是由于有了严格的过程控制保证措施，才使西安杨森生产的药品达到国际先进水平，完全符合比利时杨森的全球标准。
1992年春天，工厂一位夜班值班人员一时疏忽，使600多公斤、价值36万元的达克宁霜洒在光洁的地面上。
事故发生后，有人建议刮起未接触地面的一层，继续使用。
但公司管理层却果断做出决定：600公斤达克宁霜全部销毁，并处分值班班长，通报全公司以此为鉴！“销毁”36万元，这可不是一笔小数目啊！此事在员工中引起强烈震动。
但管理层告诫员工：药品质量不是贴在墙上，挂在嘴上，让外人看和听的空话，它体现在对每件事的处理上是否都落实了这种“负责”。
西安杨森制药有限公司强生供应链生产基地项目环境影响报告书
（简缩本）
中国地质调查局西安地质调查中心
二○一四年三月西安
目录
一、工程概况................................................
二、环境质量现状及存在的主要环境问题........................
三、环境影响及污染防治措施..................................
四、工程建设的环境可行性....................................
五、评价总结论..............................................
一、工程概况
1.项目概况
为积极响应西安市政府关于开展工业企业“退城入区行动”和对我市主城区工业企业实施搬迁改造，使主城区工业企业逐步搬出，并按各开发区、工业园区定位，结合企业发展，分别进入相应开发园区，形成聚焦发展格局工作精神，以及陕西省政府《全面改善城市环境空气质量工作方案》中西安要在2015年实现主城区内工业企业全部退出要求，西安杨森制药有限公司决定计划5年时间，将其位于西安市万寿北路34号现有厂区整体迁建到西安高新区草堂科技产业基地生物医药产业园内，实施的强生供应链西安生产基地项目，以便更好地发挥其医药创新影响力，扩大生产能力。
拟建项目位于西安高新技术产业开发区草堂科技产业基地的生物医药园。
项目建成投产后，2020年年产片剂37.05亿片(制造和包装)，片剂1.55亿片(仅分装)；胶囊剂5.1亿粒(制造和包装)；软胶囊621万粒(制造和包装)；散剂638.8万瓶(制造和包装)；年产乳膏0.7亿支(制造和包装)；栓剂1.57亿粒(制造和包装)；口服混悬剂1万瓶(制造和包装)；洗剂2万瓶(制造和包装)；精麻片剂526.4万片(仅分装)；贴剂159.2万片(仅分装)。
生产的固体制剂包括：片剂、胶囊、软胶囊、粉剂。
根据产品方案，固体制剂产品在厂区有制造和包装的，也有外来半成品直接在厂区分装的。
固体制剂制备的生产工艺有两种，包括直接混合后包装，及制粒、混合、压片、灌装、包衣、包装。
生产的非固体制剂包括：乳膏、栓剂、液体制剂（混悬液、洗液）。
非固体制剂生产工艺包括配药、混合、包装生产过程。
精麻产品仅在厂区进行分包装。
本项目全厂劳动定员400人；全年工作日为315d，四班三运转，年工作时间7560h。
2.项目组成
本项目按国家GMP规范建设生产、办公、科研用房及相应配套设施。
项目主要建设内容见表1。
3.主要环境保护目标
现场调查，评价区及周边无自然保护区、风景名胜区等需特殊保护区域。
本次评价环境保护目标按环境要素划分情况见表2。
二、环境质量现状及存在的主要环境问题
1、环境空气
⑴可吸入颗粒物（PM
10
）
评价区内两个大气监测点PM
10
日均值均有不同程度超标，其中1#拟建厂址超标
率86%，最大超标倍数0.16；2#马丰滩村超标利率71%，最大超标倍数0.15。
PM
10超标原因与当地气候干燥有关。
⑵ SO
2与NO
2
评价区内环境空气中SO
2小时值、日均值与NO
2
小时值、日均值均符合《环境空
气质量标准》（GB 3095-2012）中的二级标准限值要求。
综上所述，评价区SO
2、NO
2
的小时浓度和日均浓度值全部符合《环境空气质量
标准》（GB 3095-2012）二级标准要求，PM
10
日均值超标，超标原因与当地气候干燥有关。
2、地表水
各监测断面水质除了BOD5超标之外，其他各项监测项目均可满足《地表水环境质量标准》（GB3838-2002）Ⅲ类标准要求，BOD5最大超标倍数为0.25，出现在2#太平峪河口入沣河上游500m断面。
超标原因主要是受太平峪河流域周围居民排污的影响。
3、地下水
各项监测指标均符合《地下水质量标准》（GB T14848-93）中的Ⅲ类标准要求。
4、噪声
拟建厂址昼、夜厂界噪声背景值均满足《声环境质量标准》（GB 3096－2008）中的3类标准；焦东村居民居住点昼、夜环境噪声均满足《声环境质量标准》（GB 3096
－2008）中的2类标准。
三、环境影响及污染防治措施
1、环境空气
1）大气污染控制措施
⑴工艺粉尘集中收集后经高效过滤除尘器处理后达标排放。
⑵餐厅油烟废气经油烟净化器处理后排放。
2）大气预测结果
由预测结果可以看出，各污染物的最大落地浓度均满足《环境空气质量标准》二级标准浓度限值，因此项目生产期有组织废气排放对外界环境空气影响较小。
2、地表水
1）地表水污染控制措施
⑴项目生产废水、生活污水集中收集后经厂区污水处理站处理达标后排入园区污水管网，最终进园区污水处理厂。
⑵循环冷却水等清下水直接排入园区清下水管网。
2）地表水污染控制措施
项目生产期废水在采取工程及环评提出的各项污染防治措施前提下，生产期废水对周围地表水环境影响较小。
3、地下水
⑴建设期应做好厂区工业场地防渗措施，工业场地地面硬化处理。
⑵固体废物必须分类收集，指定地点堆放，严禁乱堆乱放。
⑶定期对危废收集设施、事故池、废水处理池等进行防渗检漏，以便及时发现问题及时采取措施。
⑷建立厂区地下水环境监控体系，包括建立地下水污染监控制度和环境管理体系、制定监测计划、配备先进的检测仪器和设备。
⑸加强厂区周边地下水的监测。
在采取上述措施后，正常生产情况下，项目厂区生产对地下水环境影响小。
4、噪声
拟建项目主要噪声源为空压机、排风机、空调机组、造粒机、包衣机、冷却塔及各类泵等设备，均采取设备基础减振、消声，厂房墙体隔声处理等措施，为目前
国内普遍采用的经济、实用、有效手段，实践表明其控制效果明显。
可满足厂界噪声达标排放。
5、固废
项目产生的生活垃圾在厂区集中收集后交由当地环卫部门统一处置；废弃包装材料返回厂家回收利用；残次药品、过期药品、实验室重金属废液、除尘器收集下来的工艺粉尘、污水处理站剩余污泥、废电瓶、废电池等，均为危险固废，应送有资质的危险废物处置中心处置。
采取以上措施后项目运行期产生的固体废弃物不会对环境产生不良影响。
6. 环境风险评价
本项目涉及的主要危险物质为化学品库、及实验室化学品库房存储的化学试剂。
由于均为小规格包装，且在库房存量小，在采取环评提出可行的防范措施前提下，风险水平是可以接受的。
四、工程建设的环境可行性
1. 与产业政策及当地相关规划的符合性
项目不属于《产业结构调整指导目录（2011年本）》中鼓励类、限制类和淘汰类，属于允许类项目，符合国家和地方产业政策。
西安高新区投资服务局也出具了同意本项目备案的确认书。
2. 选址及总图布局合理性
⑴项目符合当地城市总体发展及土地利用等相关规划定位要求，工业园区的依托性较强，交通便捷，具备良好建设条件，项目符合园区准入条件。
总体上说，工程建成投产后三废达标排放下对环境影响较小，不会改变评价区现有环境功能；在按照环评、安评要求完善环境风险防范措施的前提下，从环保角度考虑，厂址选择可行。
⑵项目总图布置功能分区明确，生产单元衔接紧凑、物流顺畅，考虑了环保、安全、消防等因素，总体布局基本合理、可行。
3. 清洁生产
本工程在生产的全过程，均采取了一些必要的节能、降耗、减污、增效的清洁生产措施，注重能源和资源的综合利用，体现了化害为利、节约能源的环保方针，工程符合清洁生产基本要求。
4. 污染物达标排放
本工程在采取设计和环评规定的污染防治措施后，主要污染物排放指标处于较低水平，能够做到达标排放，根据预测结果分析，对周围环境影响较小。
五、评价总结论
本项目属《产业结构调整指导目录》（2011年本）允许类项目，符合国家产业政策要求；符合陕西省、西安市、草堂基地等相关规划和法规要求。
项目选址位于西安高新技术产业开发区草堂科技产业基地的生物医药园。
项目的生产也符合清洁生产基本要求。
因此，本项目在认真落实可研及环评提出的各项污染防治措施，强化环境管理、确保环保设施正常稳定运转，主要污染物可达标排放，对周围环境影响较小。
在采取有效风险防范措施的前提下，从环评技术角度分析，项目的建设是可行的。
