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6sigma真题

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6sigma课程知识点整理及10年考试真题（含答案）(2011-04-21 07:09:10)同济大学经济与管理学院工程硕士试卷（A）(2009年—2010学年一学期）此卷：开卷课程名：六西格玛管理任课教师：王金德年级2008 2009专业领域：工业工程（质科）学号：_______姓名：_________ 一、选择题（60分）请选择正确的答案（答案可能一个或多个），填入空格，每题1分。

1. 六西格玛质量关注的是: A B 。

顾客满意 B. 减少缺陷降低成本 C.组织的文化 C.3.4ppm2. 下列关于六西格玛概念说法错误的是: C 。

A. 就是标准差,是衡量波动大小的指标六西格玛水平意味着百万机会中缺陷数为3.4六西格玛水平意味着公差界限内能容纳6个六西格玛水平相当于CP=2,CPK=1.53. KANO将质量分为三类，下列哪一个不是： B D 。

A.当然的质量B.忠诚质量C.魅力质量D.满意质量4. 下列内容中哪一个不是六西格玛典型的组织结构 C E 。

A. ChampionB. MBBC. MBA D .BB E. CFO5. 六西格玛的方法论是： A 。

A. DMAICB. PDCAC. MAICD. SPC6. 六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示 C 。

a．Do 实施b．Design 设计C．Define 界定d．Defect 缺陷7. 六西格玛的核心是关注: D 。

A. 企业B. 顾客C. 战略D. 企业和顾客的双赢8. 发票填写人员正在调查他们的缺陷率。

他们的第一步工作应该是 C ：a．计数错误发生的次数b．确定过程负责人C．确定过程的顾客和他们的要求d．确定怎样抽取样本9. 顾客对你的产品和服务质量的判断是： A 。

A．感知的质量b．测量的质量c．最后的质量d．以上都不对10. 假如某一过程的输出具有一项关键特性，其缺陷率大约为2% A 。

A．该过程的西格玛水平大约为3.5b．该过程能力大约为1.6c．该过程的西格玛水平大约为5%d．该过程的西格玛水平不能由此缺陷率确定11. 某订单中有7处需要填写内容，在4000个样本的订单中，有200个订单存在700处填写错误。

那么DPMO值是： A 。

A．25000 b．17500c．350000 d．17500012. 某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY是： A 。

A．90% b．95%c．99% d．97.5%13. 收集了500个关于比萨饼配送的数据,发现有25个迟到,10个太冷,7个损失,8个有错误的成分,请计算DPMO值 D 。

A. 5%B. 0.1C.100000D.2500014. 劣质成本与质量水平的关系 B 。

A. 质量水平越高,劣质成本越高B. 质量水平越高,劣质成本越低C. 合适的质量水平劣质成本才最低D. 质量水平与劣质成本无关15. 下列内容哪一个不属于六西格玛设计的内容 D 。

A.设计一新流程B.重新设计供应商管理模式C.老流程的重新设计D.改进流程16. 界定阶段的工作包括: ABC 。

A. 编写项目任务书B.SIPOC分析C. 经济效益预算D. 原因分析17. 在问题和机会的陈述中,下面哪个关注点是错误的 D 。

A. 不陈述问题发生的原因B. 不陈述解决方法C. 不描述问题的过失和责任D. 不描述问题的大小和发生的频率18. 项目的范围包括: D 。

A.流程范围B.组织范围C.工作场所范围D.产品范围19. SIPOC是英文缩写,下面解释正确的是ACD 。

A. I是输入B. P是产品C. O是输出D. C是顾客20. 下面关于SIPOC作用的描述正确的是BD 。

A. 识别过程角色,知道谁是顾客,谁是供应商B. 界定项目范围,顾客需求在有效范围内传递C. 着眼过程细节,找出关键的结果（Y）D. 着眼全过程,对过程进行整体分析21. 测量阶段的主要任务包括ABCE 。

A．针对缺陷选择并确定评价指标B．开展测量系统分析C．制订测量计划D．针对缺陷动手改进E．对缺陷的当前水平进行测量22. 测量阶段的评价指标和常用工具有ABCD 。

A．详细流程图B．百万机会缺陷率DPMOC．流通合格率RTY D．过程能力分析23. 一个稳定的过程，标准差为100。

这个过程中n=25的样本均值的标准差是 A 。

A．20 B．4C．100 D．以上都不对24. 测量系统的精密度和准确度意思：DE 。

A．相同B．相反C．分别代表精确性和可追溯性D．精密度代表一致性E．准确度代表正确性25. 显示装置能有效辨别的最小示值差，称为显示装置的 C 。

A．灵敏度B．示值误差C．分辨力D．读数误差26. 测量结果的重复性条件包括：相同的CDEFG ，和在短时间内重复测量。

A．测量原理B．测量方法C．测量程序D．观测者E．测量仪器F．地点G．使用条件H．时间27. 对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：设备号均值过程波动(6σ)#1 1.495 0.008″#2 1.502 0.016″#3 1.500 0.024″#4 1.498 0.024″假定规格要求是1.500±0.010″且可得到稳定的平均值，那么最好的设备可能是AB ：A．设备# 1 B．设备# 2C．设备# 3 D．设备# 428. 在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是 B 阶段的活动要点。

A．界定B．测量C．分析D．控制29. 加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品率分别是2%，3%，5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY= C 。

A．0.969 B．0.097C．0.903 D．0.69930. 加工某一零件，共需经过三道工序，已知生产了24个产品，共发现12个缺陷，则RTY和DPU分别是多少？CD 。

A．RTY=0.5 B．DPU=0.083C．RTY=0.6065 D．DPU=0.531. 由多个操作者采用一种量具，多次测量同一零件的同一特性时所获得的测量值不同，是由于 C 。

A．测量系统的R&R B．量具的重复性C．测量人员的再现性D．计量基准偏差32. 在做测量系统分析时，以下那种做法可取ABC 。

A．选择两名操作者参加测量数据B．选择了5个零件作为测量对象C．测量时采用盲测D．样品经过了挑选，并且只选择接近规范中心的零件33. 下列哪个是测量系统的评价指标：ABC 。

A. 偏倚B. R&R%C. 数据分级数（Number of Distinct Categories）D. 过程能力指数（C p、C pk）34. 下列关于流程图的说法正确的是：BCD 。

A. 通过概要流程图的分析,我们可以知道在哪里收集数据B. 概要流程图有助于选择团队成员,界定项目范围C. 矩阵流程图告诉我们哪个部门做了哪些事情D. 流程图在DMAIC各阶段都可应用35. 下列哪个工具体现了抓关键少数的思想 B 。

A. 散布图B. 排列图C. 因果图D. 分层法36. 当两个以上结果和原因互相缠绕的复杂因果关系，应采用什么工具进行分析 A 。

A. 关联图B. 排列图C. 因果图D. 分层法37. 下面是一组直方图的图片,框内的直方图可能存在的问题是AB 。

1．六西格玛方法论。

A. 过程中某种要素缓慢劣化B. 设备、人员、材料存在明显差异C. 过程平均值缓慢漂移D. 测量系统原因或分组不当38. 一样本由n个观察值组成，样本均值和样本标准差S都大于零，如果其中一个观察值等于样本均值，现把该观察值从样本中删去。

则以下正确的是 C 。

a．和S都变化b．和S都不变C．不变，S增加d．不变，S减少39. 某快餐店欲通过六西格玛项目改进服务。

下面哪一项不适于作为其测量指标： A 。

A．顾客对菜单的满意度b．上菜时间c．在规定的时间内上的菜占点的菜的百分比d．以上都对40. 随机变量： A 。

A．可能是离散的或者连续的b．之所以叫做“变量”是因为它服从正态分布c．之所以叫做“变量”是因为它是变动的d．以上都对41. 调查100个家庭中拥有空调的台数如下：平均每个家庭拥有空调的台数 Ba．1.20 B．1.50c．1.41 d．1.6542. 两个检验员每人检查同样的5个零件两次，根据重复读数，平均的R值是2.5，所有的R值都在控制限度内，计算重复性的标准差。

C 。

a．1.241 b．1.415C．2.155 d．2.68243. 对书本装订的缺陷作排列图，四类缺陷如下表。

通常情况下，排列图正确的排列顺序为： A 。

A．乳胶、其它、缝纫和油B．油、缝纫、其它和乳胶C．油、缝纫、乳胶和其它D．乳胶、缝纫、油和其它44. 设X~N（1，0.04），则 A 。

A．B．C．D．45. 一测量员对基准值H=0.80mm的样品重复测量8次，所得测量值为：0.85，0.90，0.75，0.80，0.70，0.80，0.85，0.85，则该测量过程的偏倚与过程变差分别为 B 。

A．0.0125，0.0527 B．0.0125，0.2713C．-0.0125，0.0527 D．-0.0125，0.271346-49. 对某产品一项关键质量特性的测量系统进行重复性与再现性分析，结果如下：研究变异%研究变来源标准差(SD) (6 * SD) 异(%SV)合计量具R&R 0.035940 0.21564 17.82重复性0.035940 0.21564 17.82再现性0.000000 0.00000 0.00部件间0.198490 1.19094 98.40合计变异0.201717 1.21030 100.00可区分的类别数= 7请按照上图回答以下四题（46~49）46. 测量系统可以接受吗? A 。

A. 可接受B. 不可接受C. 无法判断D. 有条件接受47. 您依据什么得到此结论？ A 。

A. %R&RB. 分辨率C. 极差控制图D. A或B48. 影响%R&R的主要原因是AB 。

A. 重复性B. 再现性C. 一致性D. 差异性49. 下述各因素中，最不可能影响R&R值的是 A 。

A. 操作工未能得到正确使用仪器的培训B. 仪表盘上面读数不清楚C. 测量系统没有校准D. 测量仪器的结构存在缺陷50. 从机器A选取含有50个样品的样本，其平均值为18.2，标准偏差为3.1从机器B选取含有40个样品的样本，其平均值为17.6，标准偏差为2.8。

试设定假设条件，说明机器A中的全部数值的平均值更大？假设A，B所有数值正态分布。

AA. Ho：μA≤μB H1：μA>μB；B. Ho：μA>μB H1：μA≤μB；C. Ho：μA<μB H1：μA≥μB；D. Ho：μA≥μB H1：μA<μB；51.一个稳定正态分布，拥有3.50±.03规格界限的过程，其μ=3.51且σ=.016。

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注册六西格玛黑带试题真题

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2018年六西格玛黑带考试真题1A1-1•以下对六西格玛管理理解不正确的是：A.六西格玛管理的推进必须与企业的战略相结合，以支持企业战略目标的达成B.六西格玛管理聚焦于流程持续改进C.推行六西格玛就是严格检验把关，从而达到3.4ppm的质量水平D.六西格玛管理的推行将促进企业进行文化变革，建立持续改进和创新的企业文化1B2-2•确定六西格玛项目并推动结果实现应是下述哪个角色的职责？A.顾客B.倡导者C.黑带D.绿带1C2-3•战略是企业达成愿景、实现使命的手段，以下哪个工具在制定企业战略是不会使用？A.SWOT分析B.情景策划C.波特的产业环境五种力量分析模型D.FMEA1C1-4.某企业在实施平衡计分卡时需要梳理关键绩效指标，该企业定期测评内部顾客满意度，请问内部顾客满意度属于平衡计分卡中四个维度的哪类指标？A.内部过程B.财务C.学习与成长D.顾客和市场8-5•六西格玛管理的DMAIC方法论中改进（I）阶段是项目成功的关键，以下哪种方法一般不会在I阶段使用？A.头脑风暴B.六顶帽子思考C.排列图D.实验设计1D-6.六西格玛管理实践与质量管理大师戴明、朱兰、石川馨等人倡导的持续改进的理念是一致的，在如何实现持续改进方面，六西格玛管理的突出特色是：A.基于自下而上的质量小组改进活动B.基于统计技术的质量小组改进活动C.基于企业战略的项目改进活动D.全员合理化建议活动1A1-7•六西格玛管理的核心价值观之一是关注于过程，对于过程的理解，以下说法不正确的是：A.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动B.过程的输入可以是有形的，也可以是无形的C.增值是对过程的期望D.所有过程输入均应是可控的2C3-8.苹果手机风靡全球，目前Siri是苹果公司在其产品iPhone4s上应用的一项语音控制功能，Siri可以令iPhone4s变身为一台智能机器人，利用Siri用户可以通过手机读短信、介绍餐厅、询问天气、语音设置闹钟等。

2023年中国质量协会六西格玛青带真题(附答案)

2023年中国质量协会六西格玛青带真题(附答案)

2023年中国质量协会六西格玛青带真题
(附答案)
第一题
题目：什么是六西格玛方法论？
答案：六西格玛方法论是用于改进业务和流程的管理方法。

它着重于减少产品或服务的变异性和缺陷，以提高质量和效率。

六西格玛方法论通过收集和分析数据，从而量化过程中的不确定性，并采取措施来减少这些不确定性。

第二题
题目：六西格玛方法论的核心原则是什么？
答案：六西格玛方法论的核心原则包括以客户为导向、数据驱动决策、全员参与、流程改进和持续改进。

将这些原则应用于业务和流程管理中，可以帮助组织提高质量、提升效率并减少成本。

第三题
题目：六西格玛方法论的五个阶段是什么？
答案：六西格玛方法论的五个阶段是DMAIC，即定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyse）、改进（Improve）和控制（Control）。

第四题
题目：什么是青带？
答案：青带是六西格玛培训体系中的一个级别，代表持有六西
格玛绿带证书的人员。

青带培训侧重于六西格玛的基本概念、工具
和技术的应用，使学员能够在组织中参与和支持六西格玛项目。

第五题
题目：为什么组织应该实施六西格玛方法论？
答案：组织应该实施六西格玛方法论是为了提高质量、降低成本、增强客户满意度并提升竞争力。

通过应用六西格玛方法论，组织可以识别和消除业务和流程中的变异性和缺陷，从而实现持续改进，实现业务目标并满足客户需求。

以上是2023年中国质量协会六西格玛青带真题及答案，希望对您有所帮助。

References:。

六西格玛经典试题

六西格玛经典试题

六西格玛考试试题姓名：分数：一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1．σ的含义如何理解? （）A．一个希腊字母B．是一种反映过程能力的统计度量单位C．显示过程好坏的度量单位D．以上三个都正确2．六西格玛始终是以什么为中心？（）A．领导 B．销售额 C．客户 D．产品 E．收益3．DMAIC的具体含义是D 、M 、A 、I 、C 。

( ) A：设计、测量、分析、改善、控制B：定义、测量、分析、改善、控制C：定义、方法、分析、改善、控制D：设计、方法、分析、改善、控制4．对于一个6σ的过程来说，它的缺陷不超过（）A．7.4 DPMOB．10缺陷/1000C．1缺陷/1000D．3.4DPMO5. 在最初的团队会议上，团队应该：（）A．建立基本的规则和讨论成员的责任B．在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见C．确定可行的会议时间和地点D．以上都对6．M阶段即测量阶段，其主要目的是：（）A．了解客户的品质要求，正确评估自身能力及现状。

B．了解和证实问题，了解当下工序的能力C．列出工序流程图并确认输入输出D．作流程图、作因果矩阵分析、作GR&R分析、分析Cpk7．在一个订单的流程中共用4个步骤,每一个步骤的首次效率都是 90%. 请问该流程的滚动效率是（）A．99.99% B．2.90% C．65.6% D．以上都不对8．柏拉图什么时候使用？（）A. 确定不良品,缺陷数,争议点,事故的现象或原因等集中在那些方面掌握主要的问题点B. 可比较两个或两个以上数据间的差别C. 显示多个过程的平均值倾向,变动,分布D. 比较数据间的分布差异,中位数和散布大小的比较9.下图是对境内和境外供应商的合同付款期进行的比较，下列的说法正确的是（）A.境内较境外供应商的离散程度大，平均付款期长B.境内较境外供应商的离散程度大，平均付款期短C.境内较境外供应商的离散程度小，平均付款期长D.境内较境外供应商的离散程度小，平均付款期短10．根据刮刀压力和焊膏厚度的相关系数为r =0.955,可看出两个变量间：（）A．具有强的正相关 B．具有弱的正相关 C．具有强的负相关 D．具有弱的负相关11.一个项目组经过DMA阶段分析后，找出3个因素对输出Y有大的影响，为了确定它们之间的函数关系，项目组成员决定通过DOE（完全因素试验法）来完成，假设每个因素的水平数为2，如果反复两次，需要作多少次试验？（）A．8次 B．64次 C．32次 D．16次12. 检验A和B成对时的总体均值是否有差异时，应选择哪一个工具（）A 单样本Z检验B 单样本t检验C 双样本t检验D 双样本比例检验13．谁负责对六西格玛的技术支持？（）A.黑带大师B.黑带C.发起人D.倡导者14．6-sigma利益的最终表现为（）A. 质量、成本、周期B. 产品的不合格品率到低于3.4PPMC. 工作流程、员工的满意度D. 客户满意度、公司利润15．在六西格玛项目实施过程中，团队运用头脑风暴时遇到了这样的问题：一些成员对另一些成员提出的想法表示异议，由此大家争论了起来。

6西格玛考试题及答案

6西格玛考试题及答案

6西格玛考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 西格玛水平是指每百万个机会中缺陷数的多少？A. 3.4B. 6C. 9D. 12答案：B2. DMAIC方法论中，“D”代表的含义是？A. Define（定义）B. Design（设计）C. Develop（发展）D. Deliver（交付）答案：A3. 在六西格玛中，以下哪个工具用于识别流程中的变异源？A. 因果图B. 帕累托图C. 散点图D. 控制图答案：A4. 以下哪个不是六西格玛项目中常用的数据收集方法？A. 问卷调查B. 访谈C. 观察D. 猜测答案：D5. 六西格玛中的“西格玛”指的是什么？A. 标准差B. 平均值C. 中位数D. 众数答案：A6. 六西格玛项目中，哪个阶段负责确定项目范围和目标？A. Define（定义）B. Measure（测量）C. Analyze（分析）D. Improve（改进）答案：A7. 以下哪个不是六西格玛中的关键质量特性？A. CTQ（Critical to Quality）B. CTQM（Critical to Quality Management）C. CTQP（Critical to Quality Process）D. CTQA（Critical to Quality Attributes）答案：B8. 六西格玛项目中，哪个阶段负责识别流程中的问题并确定根本原因？A. Measure（测量）B. Analyze（分析）C. Improve（改进）D. Control（控制）答案：B9. 六西格玛中的“黑带”指的是什么？A. 一种统计软件B. 一种质量管理方法C. 六西格玛项目中的高级专家D. 一种质量控制工具答案：C10. 以下哪个不是六西格玛项目中常用的统计工具？A. 直方图B. 箱线图C. 流程图D. 甘特图答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 六西格玛中的“绿带”可能具备以下哪些角色？A. 项目团队成员B. 项目负责人C. 项目顾问D. 项目观察员答案：A, C2. 以下哪些是六西格玛项目中常用的测量工具？A. 检查表B. 流程图C. 帕累托图D. 散点图答案：A, B, C, D3. 在六西格玛中，以下哪些因素可能影响流程的性能？A. 人员B. 方法C. 机器D. 环境答案：A, B, C, D4. 六西格玛项目中，以下哪些是控制阶段的活动？A. 制定控制计划B. 制定反应计划C. 制定改进计划D. 制定培训计划答案：A, B5. 以下哪些是六西格玛项目中常用的改进工具？A. 5SB. 故障模式和影响分析（FMEA）C. 假设检验D. 回归分析答案：A, B, C, D三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述六西格玛的起源和发展。