新媒体营销课程的资料
一、新媒体定义
新媒体——社会化媒体，是一种通过Web2.0技术实现、给予用户极大参与空间的新型互联网在线媒体。美国《连线》杂志对新媒体的定义是：“所有人对所有人的传播”。具有参与、公开、交流、对话、社区化和连通性等特点。
当代社会的形态已经开始逐步由大众传播模式向新媒体模式转变。新媒体影响了人类社会的信息、思想、观念和知识运行模式，重新塑造人类社会、文化、政治、经济、生活等各个方面和层面。
二、新媒体类型
博客：Blog就是以网络作为载体，简易迅速便捷地发布自己的心得，及时有效轻松地与他人进行交流，再集丰富多彩的个性化展示于一体的综合性平台。大部分的博客主要以文字为主，一些网志集中在艺术、照片、视频、播客，是一个更大的社会媒体网络的部分。
博客分类：
按功能分
1）基本博客
Blog中最简单的形式。单个的作者对于特定的话题提供相关的资源，发表简短的评论。这些话题几乎可以涉及人类的所有领域。
2）微型博客
即微型博客，目前是全球最受欢迎的博客形式，博客作者不需要撰写很复杂的文章，而只需要抒写140字（这是大部分的微博字数限制，网易微博的字数限制为163个）内的心情文字即可（如twitter、新浪微博、随心微博、Follow5、网易微博、搜狐微博、腾讯微博、叽歪）。
以个人和企业来分类：
按照博客主人的知名度、博客文章受欢迎的程度，可以将博客分为名人博客、一般博客、热门博客等。按照博客内容的来源、知识版权还可以将博客分为原创博客、非商业用途的转载性质的博客以及二者兼而有之的博客。按功能分
个人博客
1）亲朋之间的博客（家庭博客）：这种类型博客的成员主要由亲属或朋友构成，他们是一种生活圈、一个家庭或一群项目小组的成员（如布谷小区网）。2）协作式的博客：与小组博客相似，其主要目的是通过共同讨论使得参与者在某些方法或问题上达成一致，通常把协作式的博客定义为允许任何人参与、发表言论、讨论问题的博客日志。
3）公共社区博客：公共出版在几年以前曾经流行过一段时间，但是因为没有持久有效的商业模型而销声匿迹了。廉价的博客与这种公共出版系统有着同样的目标，但是使用更方便，所花的代价更小，所以也更容易生存。
企业博客
1）商业、企业、广告型的博客：对于这种类型博客的管理类似于通常网站的WEB广告管理。商业博客分为：CEO博客、企业博客、产品博客、“领袖”博客等等。以公关和营销传播为核心的博客应用已经被证明将是商业博客应用的主流。
2） CEO博客。处在公司领导地位者撰写的博客。
3) 企业高管博客。即以企业的身份而非企业高管或者CEO个人名义进行博客写作。
4) 企业产品博客。即专门为了某个品牌的产品进行公关宣传或者以为客户服务为目的所推出的“博客”。
5、"领袖”博客。除了企业自身建立博客进行公关传播，一些企业也注意到了博客群体作为意见领袖的特点，尝试通过博客进行品牌渗透和再传播。
6、知识库博客，或者叫K－LOG：基于博客的知识管理将越来越广泛，使得企业可以有效地控制和管理那些原来只是由部分工作人员拥有的、保存在文件档案或者个人电脑中的信息资料。知识库博客提供给了新闻机构、教育单位、商业企业和个人一种重要的内部管理工具。
按存在方式分
1) 托管博客：无须自己注册域名、租用空间和编制网页，只要去免费注册申请即可拥有自己的Blog空间，是最“多快好省”的方式。
2) 自建独立网站的Blogger：有自己的域名、空间和页面风格，需要一定的条件。（例如自己需要会网页制作，需要懂得网络知识，当然，自己域名的博客更自由，有最大限度的管理权限。）
3) 附属Blogger：将自己的Blog作为某一个网站的一部分(如一个栏目、一个频道或者一个地址)。这三类之间可以演变，甚至可以兼得，一人拥有多种博客网站。
网络论坛
网络论坛设有多项讨论题材, 包罗万象。在论坛中, 很多使用者还会跟他人分享资源，例如：音乐、短片、图片等。有些公司、机构或是学校都设有论坛, 供会员/成员作讨论之用。
网络论坛分类：
教学型论坛
这类论坛通常如同一些教学类的博客。或者是教学网站，中心放在对一种知识的传授和学习，在计算机软件等技术类的行业，这样的论坛发挥着重要的作用，通过在论坛里浏览帖子，发布帖子能迅速的与很多人在网上进行技术性的沟通和学习。譬如金蝶友商网。
推广型论坛
这类论坛通常不是很受网民的欢迎，因其生来就注定是要作为广告的形式，为某一个企业，或某一种产品进行宣传服务，从2005年起，这样形式的论坛很快的成立起来，但是往往这样的论坛，很难具有吸引人的性质，单就
其宣传推广的性质，很难有大作为，所以这样的论坛寿命经常很短，论坛中的会员也几乎是由受雇佣的人员非自愿的组成。
地方性论坛
地方性论坛是论坛中娱乐性与互动性最强的论坛之一。不论是大型论坛中的地方站，还是专业的地方论坛，都有很热烈的网民反向，比如百度贴吧、北京贴吧、清华大学论坛、一汽公司论坛等，地方性论坛能够更大距离的拉近人与人的沟通，另外由于是地方性的论坛，所以对其中的网民也有了一定行的局域限制，论坛中的人或多或少都来自于相同的地方，这样即有那么点点的真实的安全感，也少不了网络特有的朦胧感，所以这样的论坛常常受到网民的欢迎。
交流性论坛
交流性的论坛又是一个广泛的大类，这样的论坛重点在于论坛会员之间的交流和互动，所以内容也较丰富多样，有供求信息，交友信息，线上线下活动信息，新闻等，这样的论坛是将来论坛发展的大趋势。
网络视频
随着科技、宽带和摄影器材的普及，使得短片资讯大行其道。这令网民由传统的接收资讯者，变成资讯发布者。网民更可成立自已的私人影院、影片发布站、新闻站，而取代传统的传播媒体。每人都可创立自己的新闻频道，或上载家庭生活短片。在此同时，愈来愈多的人欣赏网上短片，令电视的收视逐渐转移至电脑屏幕。
社交网络
社交网络，也就是网络+社交的意思。通过网络这一载体把人们连接起来，从而形成具有某一特点的团体。专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。社交网络代表各种社会关系，经由这些社会关系，把从偶然相识的泛泛之交到紧密结合的家庭关系的各种人们或组织串连起来。
移动电话
如今的手机已不再单单是通讯工具，它还担当起了‘第五媒体’的重任”。
对手机广播的研究不外乎“政策支持”和“运营模式”的探索，有学者就此分析了其典型的运行模式，并且提出在手机媒体产业链中，“内容提供商、移动网络运营商和终端设备制造商之间，如何相互合作发展是非常关键的。”
还有研究者则着重在手机媒体与传统媒体之间的广告互动上进行了一些探讨，认为无论从技术上还是政策上来看，手机媒体成为新广告媒介具有一定的可能性，并分析了手机媒体与传统媒体广告之间的互动形式和广告互动中存在的不足。
对于手机电视的发展趋势，有学者却认为，尽管新技术的狂热崇拜者及追随者们，坚信手机电视是新技术催生下的又一颗金蛋，但手机电视受到受众心理、内容
和媒介繁荣的制约，因此“手机电视是辅助媒介的主流想像”，“技术的指挥棒为人类指向的下一站，有可能是‘技术的高地’，也有可能是‘技术的漩涡’”。
有学者认为，“现在也许还没有人认为手机报纸的用户会赶上或超过报纸网络版或印刷版的读者数量。但是，手机报纸确实是用一种21世纪的方式向渴望得到新闻又忙于行路的公众提供了一种快乐阅读的享受”。
电子杂志
电子杂志：是一种集多媒体技术基于网络传播的新兴媒体。它是集合了声音、图像、动画、视频等元素综合而成的数码杂志，具有可视性、交互性、多样性、传播速度快等特点。
百科全书/WIKI
Wiki：又叫维基，是一种多人协作的写作工具。一部用不同语言写成的网络百科全书
Wiki站点可以由多人（甚至任何访问者）维护（浏览、创建、更改），每个人都可以发表自己的意见，或者对共同的主题进行扩展或者探讨。
Wiki的写作者自然构成了一个社群，Wiki系统为这个社群提供简单的交流工具。
RSS/Real Simple Syndication
RSS：是一种用于网上新闻频道、Blogs和其他Web内容的数据交换规范。简单来说，RSS是一种格式规范，用来传递经常更新的网页内容，例如Blog或新闻资讯等
三、新媒体营销的基本概念
营销的本质
挖掘需求
验证需求
满足需求
新媒体营销的实质：
●新媒体营销是整个营销体系的一部分，是企业营销实践与现代信息通讯
技术、计算机网络技术相结合的产物。在买方市场下，市场竞争日益激烈。依靠传统的营销手段，企业要想在市场中取得竞争优势也越来越难。
●电子商务的出现彻底地改变了原有市场营销理论和实务存在的基础，营
销和管理模式也了发生根本的变化。
●新媒体营销是企业向消费者提供产品和服务的另一个渠道，为企业提供
了一个增强竞争优势，增加盈利的机会。
定义：新媒体营销就是利用网络杂志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI、视频、微博、邮件、短信等有别于传统报纸电视台所进行的营销方式。从某种角度来说，利用网
民的自我扩散，称为新媒体营销。
新媒体营销的产生
1）网络的发展是新媒体营销产生的技术基础
依托网络的发展产生的新媒体营销以三网合一为媒体，以新的方式、方法和理念，针对网络市场的特征实施营销活动，将可以更有效地促成个人和组织交易活动的实现。
2）消费者价值观的变革是新媒体营销产生的观念基础
(1) 网络社会消费者心理变化趋势和特征
个性化消费的回归
消费主动性增强
购物的方便性和趣味性的追求
价格是影响消费心理的重要因素
(2) 新媒体营销的优势和吸引力
新媒体营销强调个性化的营销方式
新媒体营销可以实现全程营销的互动性
新媒体营销可提高消费者购物效率
新媒体营销的价格优势
综上所述，在网络时代，消费者迫切需要新的快速方便的购物方式和服务，并最大限度地满足自身的需求。消费者价值观的这种改变自然地产生了网络营销，而网络营销的特征也正好在很大程度上满足了消费者的新需求。
3）激烈的竞争是新媒体营销产生的现实基础
市场竞争已不再依靠表层的营销手段的竞争，必须在更深层次的经营组织形式上进行竞争。
企业的经营者迫切地去寻找变革，以尽可能地降低商品在从生产到销售的整个供应链上所占用的成本和费用比例，缩短运作周期。
企业开展新媒体营销，可以节约大量昂贵的店面租金，可以减少库存商品的资金占用，可以使经营规模不受场地限制，可以方便的采集客户信息等等，
企业经营的成本和费用降低，运作周期变短，从根本上增强了企业的竞争优势。
新媒体营销的优势
1）新媒体营销可以让品牌通过适合的网络途径，直接与顾客沟通；
2）可以通过与更多的人对话，将“公共关系”放置于公众中经营；
3）新一代的网络技术（Web2.0）和新的信息交互行为推动了这个新的营销模式（Web1.0、Web2.0、Mobile……）。
4）新媒体营销让消费者自主选择、并有效互动
在新媒体之前，过去的营销方式是硬性推广，而新媒体营销则不同，新媒体使得与消费者沟通的互动性增强，有利于取得更有效的传播效果。企业要做的就是让目标用户参与，让品牌融于消费者的互动活动当中，融于口碑当中，形成另一种传播源，不断向下扩散。那么营销将事半功倍。相反，如果让消费者置身事外，他们将永远无法体味个中滋味，更无法成为营销的“病毒载体”。
在网络时代，泛滥的信息让人们的决策成本空前提高，简单的信息告知传播，显然已经无法满足企业的营销期望。因此，让用户成为你营销计划中的一部分，变成营销的“病毒载体”，一并来完成企业的营销拼图，就成了每个企业都望穿秋水的期待。通过它，企业能够与受众实现更多的互动，也可以收集到更多的反馈信息。新媒体营销让消费者占据了主导的地位，在这个崇尚体验、参与和个性化的时代，消费者的个性化需求更容易得到满足。
5）新媒体有效的降低了营销成本
新媒体不仅使企业宣传品牌的方式多元化，而且更好的降低了营销的成本。比如过去很多企业以为花很多钱建一个官方网站，定期或不定期发布一下企业动态和产品信息，不停的建新网站和推广，但效果往往并不理想。而新媒体提供了更多免费的开放平台，并具资源共亨。比如在开心网建立官方账户，在豆瓣建立兴趣小组，在天涯建立品牌空间，在新浪微博建立官方微博，在百度百科建立品牌词条，在QQ 上建立粉丝群，在自己的官方网站上建立互动有奖游戏。
6）基本上这些都是免费的
新媒体不仅提升低成本的平台，而且提供了低成本的传播。很多品牌的信息，在传统媒体时代，要花巨资去推广，而在新媒体时代，只要你的内容有创意，网民觉得有趣或有价值，就用帮你免费传播。比如某一信息，从信息源到N个张三到N个李四到N个王五到N个赵六，这根链条，理论上可以无限延长，并且理论上可以呈现出倍数的病毒式传播效应。而且，最重要的是，成本消耗在从信息源到N个张三上，之后的传播链，可以让用户们自行完成。多对多形式的“对话”所造成的N级传播，也是传统媒体的一级或者两级传播所相形见绌的。一个不争的事实是，有些事情，在社会化媒体的推波助澜下，传播的速度令人惊讶—几乎达到了一夜之间传遍天下的地步。这种成本低但见效不错的传播模式，在当前受到金融危机影响大部分企业预算普遍收缩的背景下，尤其弥足珍贵。
新媒体营销的特征
可交流性
可参与性
可评价性
创新性
娱乐性
新媒体营销的特点
新媒体营销更注重“关系”与“情感”,它对你的影响是“深度卷入”,而不是“生拉硬拽”
形成关系
基点---关系媒体与用户建立”关系“才能触发他们的行为。触发行为是对营销的反馈，对营销效果判断的一个标准处于”我时代“的背景追求个性关系呈现出的是”意思比意义更容易红“的特点
情感链接
情感是建立并维护“关系“的一个重要手段新媒体营销中常发现”情感渗透，拓
展了自我价值
微链运转
未来媒体就是在这一个个“微链”中把握自己的传播机会，创造可能的舆论热点。媒体竞争将超越先前的信息之争
在纷繁的“微链”世界中排兵布阵，将自己先前的记者一个个地发送到“微链平台”上，成为一个个关键节点的组织者与传播者。微连是一个没有中心的世界把握话题导向，促发行动
新媒体营销要充分发挥好微链的功效
切片营销
核心：
微包括：微电影、微内容、微动作、微成本等
减低了网友的转发和操作门槛
新媒体营销就是将内容打碎碎片化
多结点、多链条
新媒体营销的核心是：
减低成本扩大覆盖提高影响促发行动
新媒体营销的任务
营销涉及的范围较广，所包含的内容较丰富，主要表现在以下二个方面：
第一，新媒体营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。
第二，营销依托网络开展各种营销活动来实现企业目标，而网络的特点是信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统购营销手段和方式。
新媒体营销包括下面一些主要内容：
1. 网上市场调查
2. 网络消费者行为分析
3. 新媒体营销策略的制定
建立符合消费者兴趣需求的沟通方式
足够的接触频次使广告产生真正的影响力
聚合性的价值在于与流量背后的人群建立沟通
媒体定位决定公信力
公信力来源于媒体环境及主流人群的认可
缺乏创新意识及创新形式的媒体是没有生命力的
精准要依据于兼顾产品、目标人群及媒体覆盖
四、网络消费者
1. 网络消费者购买动机
1）网络消费者的需求动机
传统需求（马斯洛）把人的需求划分为五个层次：
生理的需求
安全的需求
社交的需求
尊重的需求
自我实现的需求。
2)现代虚拟社会中消费者的新需求：
兴趣、
聚集、
交流。
2）网络消费者的心理动机
感情动机
是指由于人的喜、怒、哀、乐等情绪和道德、情操、群体、观念等情感所引起的购买动机。感情动机又可分为情绪和情感的动机。
理智动机
是指经过认真考虑，在理智的约束下所产生的购买动机。顾客对所购商品有一定的了解、认识、经过一定的比较和选择。理智动机的形成比较复杂，有一个从感情到理性的心理活动过程。
惠顾动机
是指顾客出于对某家企业或某种商品的信任和偏好而产生的购买动机，也叫信任动机。在惠顾动机的支配下，顾客会重复、习惯地向某一推销商或商店购买商品。网络消费者的类型
顾客类型(Consumer Types)
个体消费者(Individual consumer): 受到大多媒体注意
组织客户(Organizational buyer): 大多数购物在网上
购买类型(Purchasing Types)
冲动型(Impulsive): 购物决策迅速
耐心型(Patient): 购物前必进行一些比较
分析型(Analytical): 购物决策前做大量研究
购物体验(Purchasing Experiences)
功利型(Utilitarian): 购物是为达到一个目标或完成一项任务
享乐型(Hedonic): 购物本身有很多乐趣(“it is fun and I love it”)
顾客的概念从大众中分离：真正的顾客和潜在的顾客
真正顾客：关心商品，可能会购买的顾客。
潜在顾客：普遍大众，暂时与商品无关, 但今后一旦与产品发生联系，就有可能会直接或间接地成为顾客。
针对两种不同顾客的营销宣传模式
对于潜在顾客：只需用非常简短的语句或画面，非常强烈的感官刺激，给人留下一个非常明确的主题或品牌印象即可。
对于真正顾客：需给出产品详细的信息（如产品的优点、技术或性能指标、性能/价格比），满足其购买前多方挑选、货比三家的要求。
提供的信息越丰富、越翔实越好。
针对两种不同顾客的营销宣传模式
对于潜在顾客：采用传统的广告和促销方式
对于真正的顾客：采用网站宣传的方式。
网络时代消费行为的变化
1) 消费产品个性化
新媒体营销必须面对这一市场环境，对市场实行细分，直至极限。
2) 消费过程主动化
企业必须迎合消费者发这种需要，对顾客不再“填鸭式”的宣传，而是通过
和风细雨式的影响，让顾客在比较中作出选择。
3) 消费行为理性化
根据自己的需要主动上网去寻找适合的产品。即使找不到也会通过网络系统
向厂家或商家主动表达自己对某种产品的欲望和要求
4) 购买方式多样化
在满足购物需要的同时，又希望能满足购物的种种乐趣。这两种心理使购买
方式变得多样化，这种多样化的购买方式又直接影响了营销。
五、新媒体营销策划
两种方法;
第一种方法：产品驱动
选择合理的产品组合方式，以实现短期之内达到很高的用户认知度和曝光率由产品特色开始做营销，提炼核心和诉求点
步骤:
1）策划
根据产品或者项目的具体特征，提炼核心和诉求点。
比如“聚金豆”的主要诉求点是用户可以自由查询自己的银行账单。那么，有了诉求点之后又该怎么操作呢？就是选取合理的表现方式和表现形式了。比如“聚金豆”的表现方式就应该是侧面表现为主，导入网站为辅。这就需要做事件营销了。将用户的不满情绪收集起来，利用群体效应作进一步放大，在做事件的过程中，充分激发用户的共鸣。
2）舞台定位
选取适合的操作地方，选取新媒体营销的操作方式和平台。比如刚才说的“聚金豆“，就可选择在微博或者社交网站做话题和事件，因为人群的聚合效应以及社会化关系营销工具的作用，很容易做到效果扩散。
3）持续跟进
新媒体营销从来都不是一个单独存在的东西，必须得有后续的跟进作为延伸，否则营销效果不容易持久。比如”聚金豆“这个案例，在做好前面的事件之后，就需要用微博企业账号来进行慢慢的渗透了。
第二种方法：问题驱动
由客户的需求入手，需要什么做什么，配合已有资源，纯粹依靠外力来做的运
营方式。
策划报告包括内容：
前言：主要指简单的市场背景分析，市场动态等。
营销时间：一般都是安排在特定节假日前后，主要考虑周末和假期长短等因素等，并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。
营销地点：操作平台
营销目的：做事情总要有目标，促销肯定是有预计的目的，促销活动想达到什么样的结果，是为了提升销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。营销主题：主题是在促销活动中要表达的重点和核心，能让促销活动得到有效传播，主题要简明扼要，能有效吸引消费者，利于宣传。
营销内容：这是促销的核心部分，本次促销活动的具体内容是什么，是采用什么样的方式，必须在方案里明确描述出来。
执行步骤：如赠品的陈列方法，促销POP的陈列方法等，详细的还可制作一份日程表，安排好赠品制作周期等，以便及时开展促销活动。
费用
预期达到的目标
六、基于web2.0和WEB3.0的网络营销介绍
Web1.0时代
20世纪90年代进入了Web1.0时代，企业网络营销主要通过企业网站和各种平台传播大量的营销信息,将企业产品和服务的价值传递给消费者或潜在消费者,以期得到更多的客户，其传播方式主要有网站平台信息展示、网络广告、电子邮件等。Web2.0时代
每个用户可以参与到网站设计、网络内容制造过程中，网络开始体现出用户作为创造者的生产性功能.
企业网络营销主要通过激发用户的参与，将企业产品和服务价值实现互动的有效传递，获得消费者或潜在消费者的认同以培养客户的忠诚度。
Web3.0时代
每个用户可以打造自己的互联网门户，或者创造属于个人的互联网应用平台，通过属于自己的一个平台进行信息交流。网络服务可按照每个人关注的信息类型、个人需求和偏好来传递相关信息
营销2.0时代，有效的营销法则从AIDMA演化为AISAS：那就是从创意吸引受众注意Attention，激发受众参与的兴趣Interest，然后受众开始搜索相关信息Search，随着信息的积累，提高信心，开始参与行动或者购买行动Action，最后share(分享)产品的消费体验，形成口碑传播。
基于Web2.0的网络营销方法：
1）博客营销
作用：
1.方便实时了解人们对你的、你的销售市场、你的共识和产品都在讨论些什么？
2.通过在他人的博客上发表评论，参与到各种讨论中
3.与那些写作有关你的行业、公司或产品的文章的博主进行密切沟通，共同努
力。
4.创造和书写自己的博客，让人们到自己的博客里来进行讨论并把握讨论的方
向
博客营销的方法
利用第三方博客平台（新浪博客频道、博客网）发布博客文章开展网络传播活动；企业网站自建博客频道，鼓励公司内部有写作能力的人员发布博客文章以吸引更多
的潜在用户；
通过个人博客及其推广，达到理想的传播目的，例如企业高层、专家博客或者第三
方个人或媒体博客；
在博客网站上同主题或者相近的博客组成的“圈子”，如“文艺”、“体育”、“生
活”、某一品牌等，每个圈里有“圈主”，也有的网站叫
做“博客群”。
博客的类型
社会博客
专家博客、名人博客、媒体（记者）博客和草根博客。
企业博客
企业博客、产品博客、企业高管博客、员工博客等
第三方网站中的企业博客
产品博客
写博客要注意：
1.我想让那些人看博客
2.找一个自己热爱的主题
3.从一个较窄的主题开始，留下拓展空间，内容要真实
4.博客是一个非常人性化的交流平台，绝大多数网民建博客是为了“记录自己
的心情”，超过60%的用户是为了“表达自己的观点”。所以从博客语言和修辞运用上首先要求生动，标题要吸引人，富有感染力。
网络论坛/BBS营销
BBS传播特殊性
网民自己成为信息的“倡导者”和“生产者”
网民彼此之间“零隔阂”并建立起了“虚拟社会关系网”
“舆论”的强大影响力和传播力
BBS营销的类型
“海量式”BBS营销
以“量”取胜，适用于客户需要进行大面积传播或带有“免费午餐”性质的推广，用于提高产品的知名度和认知度；
“精准式”BBS营销
以“准”制胜，适用于客户针对目标人群进行深度的传播；用于提高产品的偏好度和用户忠诚度；
“事件式”BBS营销
适用于客户希望在短时间内对目标人群进行“轰炸”，以点及面配合重点事件进行话题引爆，在第一时间吸引公众眼球，引发广泛关注。
社交网络/Social Networking
社交网络是Web2.0时代下的产物，它的最大特色就是信息聚合、访客互动、目标性强、受众区分明显。社交网络营销是基于社交网络展开的一系统营销活动。
同一个社交网络里的网友们互相信任Forrester的一项调查表明，80%的消费者信任网友的推荐，这个数字是传统广告的三倍。从这一数据就可以看出，社交网络中有些网友拥有很大的影响力，而对于企业来说，找到这些网络的意见领导者则至关重要。
社交网络中的成员可以撰写大量文字，通过聊天或创建网上社区塑造或破坏品牌形象。愿意参与讨论的品牌才能更好地融入周围环境，并且真正通过口口相传而获益。企业需要激起这些成员的兴趣，通过他们引导消费者参与其中。这样便可以增加信息传播到其他社交网络的可能性，不仅取得病毒式营销的效果，还可以延长信息的寿命。
开展社交网络三种有效途径：
1.将信息和观点传播给对你和你的产品感兴趣的人群（Facebook小组)
2.好友之间的交流（粉丝页面）
3.开发应用程序（用TripAdvisor程序开发Cities I’ve Visited)
能为旅游企业提供评论、照片及旅游咨询
300万客户
原则：
真实性透明度
社交网站营销策略
1. 哪个社交网站适合你？
2. 面向特定人群
3. 做个思想领袖
4. 诚实透明
5. 创建许多链接
6. 鼓励人们与你联系
微博营销
微博营销的特点
立体化：微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息
高速度：微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。
便捷性：微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。
广泛性：通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
微博的商业价值
客户关系：建立良好的口碑和互动关系
危机管理：遇到危机时，信息可直达危机核心，便于及时化解危机
声誉管理：通过监控品牌声誉，达到良好的用户体验。
事件推广：作为事件信息源，激活事件传播
产品推广和销售：可适度进行产品宣传、折扣、新品发布活动
内部沟通：通过微博组织跨国企业、跨地域组织进行内部交流
微博营销方法：
合理使用工具
1）内容策划：发什么话题或创意能够达到这两个目的：一是植入客户信息；二是引发博友的关注兴趣，二者缺一不可
2）传播策划：通过微博哪些方面进行传播？组织哪些博主？发布时间？频度？传播控制？……这些问题都需要事先规划好
充分利用资源
微博营销最重要的就是博主资源，博主又可分为：
1）草根博主：这类博主传播力很强，博客很活跃，忠诚粉丝的忠诚度不次于名人博客
2）媒体博主：这类博客通常具有约定俗成的客观性和新闻性（权威性），带来的传播信任度高
3）行业博主：有些博主是专注某个领域的，分类传播将会更加精准
4）名人博主：这类具有代言性，但通常成本会比较高
推广方式
1）发布原创微博
2）组织转发、点评
3）发起互动活动：如竞猜、转播有奖、互动讨论、投票等等
4）炒作话题
5）接入应用：如你的客户是医疗健康行业的，你可以开发健康自检小工具等应用，接入到微博
推广主题
品牌和产品传播
互动活动和话题
建立客服通道
建立促销通道
团队管理工具
客户管理工具
作为SEO工具
软广告
舆论监测与控制
七．基于3G的无线营销介绍
什么是无线营销？
无线营销（Wireless Marketing）是利用以手机为主要传播平台的第五媒体，直接向“分众目标受众”定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场沟通的目标。
无线营销也称作手机互动营销或移动营销。
第三代移动通信技术（3rd-generation，3G），是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音及数据信息。
3G的核心应用包括：
1.宽带上网
2.手机办公、手机执法和手机商务
3.视频通话
4.手机电视
5.无线搜索
6.手机音乐
7.手机办公
8.手机购物
9.手机网游
手机传播，优势尽显
●到达率高：手机成为最贴身的媒介终端，待机时间更有长达24小时
●阅读率高：强制性阅读，先睹为快，内容吸引，关注度高
●属地定向：精确到省、地级市
●层次定向：不同的消费层次传递不同的信息
●及时性强：企业可以即时投放
●互动性强：随时、随地、随身进行互动，与终端用户直接交流
●可存储性：内容可存储在手机上，在需要的时候可方便调取
●二次传播：无限制转发，越有创意越可以迅速扩散
WAP应用
WAP（无线通讯协议）是在数字移动电话、因特网或其他个人数字助理机（PDA）、计算机应用之间进行通讯的开放全球标准。现在很多人直接用WAP来代表手机上网。WAP的本质就是INTERNET，而且是可以移动的INTERNET。
手机模式的发展历程
第一代模拟制式手机（1G）只能进行语音通话
第二代GSM、CDMA等数字制式手机（2G）便增加了接收数据的功能
第三代手机是指将无线通讯与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通讯系统3G。它能够处理图像、音乐、视频等多种媒体形式，提供包括网页浏览、
电话会议、电子商务等多种信息服务。
3G新媒体无线营销的优势
1．受众庞大
2．精准直达
3．即时随身
4．互动传播
5．N次传播
6．媒体联播
7．媒体联动
3G新媒体手机的营销应用
1.作为企业第二信息门户
2.3G新媒体手机广告模式
3.直接有效的促销
4.客户服务
5.积累用户数据库
6.巩固客户关系
7.加强品牌传播
8.开展市场调研
9.营销活动的推广与实施
10.LBS营销
八、电视的新纪元__网络视频营销的介绍
网络视频
视频传播就是视频制作者通过把自己制作的视频短片上传到网上并通过互联网让全世界的网民分享其视频收藏和视频作品。
网络视频营销是指：企业或者组织机构利用各种网络视频，比如科学视频、教育视频、企业视频等，发布企业信息、产品展示、营销活动等，把最需要传达给目标客户的信息通过各种网络媒体发布出去，最终达到宣传企业产品和服务，在消费者心中树立良好的品牌形象，从而最终达到企业的营销目的。
2008年成为中国网络视频营销的元年，国内的一些视频分享网站在注重Web2.0理念的前提下，为国内营销者提供了非常特殊和有效的营销平台。而作为营销者，也需要根据自己的需要和媒体特征合理地选择投放工具。
根据最近由 Burst Media 公司完成的研究结果表明，56.3%的在线视频观众可以记起视频里的广告内容。一支流传甚广的视频可以让公司以极小的成本获得极大的曝光次数。
视频传播的优势
视频传播应用策略
网民自创
网民的创造性是无穷的，能自制短片，并喜欢上传并和别人分享并就某个视频发表己见，并给它评分。因此，企业可把视频短片、品牌信息等放到视频平台上来吸引网民的参与，例如向网友征集视频宣传短片，对一些新产品进行评价等等病毒营销
网民看到一些经典的、有趣的、轻松的视频总是愿意主动去传播，通过受众主动自发地传播企业品牌信息，视频就会带着企业的信息像病毒一样在互联网上扩散。病毒营销的关键在于企业需要有好的、有价值的视频内容，然后寻找到一些易感人群或者意见领袖帮助传播。
事件营销
事件营销一直是线下活动的热点，国内很多品牌都依靠事件营销取得了成功，其实，策划有影响力的事件，编制一个有意思的故事，将这个事件拍摄成视频，也是一种非常好的方式，而且，有事件内容的视频更容易被网民传播，将事件营销思路放到视频营销上将会开辟出新的营销价值。
整合传播
单一的视频传播往往势单力薄，因此，视频推广首先需要在公司的网站上开辟专区，吸引目标客户的关注；其次，也应该跟主流的门户、视频网站合作，提升视频的影响力；而且，对于互联网的用户来说，线下活动和线下参与也是重要的一部分，因此通过互联网上的视频营销，整合线下的活动、线下的媒体等进行品牌传播，将会更加有效。
思考题：
1.了解网络论坛、博客、微博营销的分类
2.新媒体营销的核心
3.什么3G ？3G通讯的应用有哪些？
4.简述新媒体营销的优势
5.简述手机传播优势
6.营销的本质是什么？新媒体营销的实质是什么？
7.简述新媒体营销的特点
8.简述网络时代消费行为的变化
9.简述微博营销的特点
10.简述新媒体营销的产生
11.新媒体营销的特征
12.切片营销核心
13.新媒体营销的任务
14.新媒体营销的核心
15.网络消费者的心理动机
16.网络消费者的类型
17.网络时代消费行为的变化
18.新媒体营销策划的方法
19.了解基于web2.0和WEB3.0的网络营销方法
20.微博营销推广方法和主题
21.3G新媒体无线营销的优势
22.什么是无线营销？
23.什么是网络视频营销
24.简述视频传播的应用策略
25.简述建立社交网站的原则和营销策略
26.简述BBS传播特殊性和营销的类型
新媒体营销swot分析 优势： 移动互联网的普及速度在加快，对其内容的消费也在增长。 得益于技术进步，包括终端的改进等因素，用户使用移动互联网访问的体验认可度在持续增加。 由移动运营商一直以来维护的“封闭花园”，正在被T-Mobile和3等锐意进取的运营商同大型搜索引擎公司签订的协议打破。 移动内容的固定价格“尽情享用”（all you can eat）策略，正在刺激内容的消费。 手机支付变得愈发便捷，尤其是小型票券类支付。 劣势： 移动互联网目前还不是大众市场，也就是说，各类品牌、广告商只是对其小试牛刀而非备好可观的预算，严阵以待。这恰如几年之前互联网的遭遇。 于访问终端而言，这个市场眼下的趋势并非融合而是日益碎片化，意即：致力于实现夸终端的用户体验满意度，正在成为愈发困难而非简单的问题。 事实上，移动营销依然是营销领域的一个未知地带，这意味着，还不曾有人可以鸟瞰其精彩纷呈之组成，于是，该如何实现最佳的营销实践，该听取怎么样的意见，也就无从说起。 机遇： 移动搜索——许多品牌搜索引擎还没有进入这个市场，所以，对广告
商来说，在移动搜索引擎的花名册上占据一个名额前景看好。关于移动搜索，Duncan lennings有一篇精品日志。 本地搜索／目录，配置GPS（全球定位系统）的手机。潜力超大！手机是个极为私人性的设备，于是也为获取个性化的营销信息提供了巨大的机遇——如果取出有道的话。 获取和保持。 品牌推广和直接互动 Flash的淡化，意味着更多的设计师和开发者将会带着几分神似的手机走上车船。 威胁： 归咎于市场上繁多的手机浏览器和日益增多的各类通信终端和个人设备，公司欲在移动营销活动中提供一以贯之的用户体验变得愈发困难。 移动营销工具的滥用可能会毁掉整个产业（比如，消费者欺诈和无视营销许可原则）。如若对违规者处置不当，后果可能更为严重。 从移动运营商的角度来看，整个现有价值链都危机四伏，无论是来自VOIP还是因为消费者不感冒其内容。 移动营销有几个大的优点和缺点，仅供参考： 1、直接到达读者，而且下发被阅读率高，但这直接导致了垃圾短信的泛滥，尤甚于垃圾邮件。 2、网络的资费和价格，依然没有降到合适的市场水平。 3、新事物快速发展，营销观念和手段队伍都很难跟上用户需求。
新媒体营销的特点分析 摘要：随着媒体技术的发展和社会信息需求的不断变化，新媒体逐渐渗入人们的生活，并在社会的信息传递方面发挥着越来越重要的作用。市场营销在新媒体发展的影响下，其后逐步衍生了一个新的领域，即新媒体营销。笔者在了解新媒体及新媒体营销的界定、国内外不同营销方式的对比以及当前发展情况的基础上，通过分析得出新媒体营销的成本低廉、应用广泛、模式健全以及前景广阔等新特点，这无论对新媒体的发展还是对新媒体营销的经营者来说，都具有重要意义。 关键字：新媒体营销；营销模式；营销新特点 一、引言 随着新媒体时代的到来，新媒体逐渐渗入人们的生活。在新的价值理念的变化以及社会信息的重整的背景下，新媒体营销应运而生。这不仅在商业领域带来新的商机，而且将社会群体服务引领到了社会的最前沿。作为新媒体最重要的两个领域——互联网和移动增值，不仅在新媒体市场占有着重要的席位，而且在市场格局中占领先地位，一时发展成为目前盈利的主流。在2007年，新媒体产业快速发展，广阔的市场与日渐凸显的影响力，吸引资本大规模流入，营销价值加强，国际化竞争加剧，整体产业向纵深挺进。2008北京奥运会，新媒体首次作为奥运会独立传播
机构与传统媒体一起被列入奥运会的传播体系。互联网等新媒体平台被正式纳入赛事转播渠道，充分表明新媒体作为一种新传播渠道的社会价值和商业价值。因此，新媒体营销将成为人们生活中重要一环，发展成为时代发展的主流，最终带领社会进入信息化时代。 二、新媒体及新媒体营销 （一）新媒体的界定 新媒体（New media）概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视网（CBS）技术研究所所长戈尔德马克（P.Goldmark）率先提出的。①关于新媒体的界定，有如下几种观点，一种是以清华大学熊澄宇教授为代表，他认为“首先，新媒体是一个相对的概念，新对于旧而言；其次，新媒体是一个时间概念，在一定的时间段内代表这个时间段的新媒体形态；第三，新媒体是一个发展概念，它永远不会终结在某个固定的媒体形态上”②，即新媒体要不断更“新”；二是美国的《连线》杂志把新媒体定义为：由所有人面向所有人进行的传播(communications for all by all)，即新媒体要向更“广”的人群；三是当代新媒体是大众传播向分众传播转变的一个标志，新媒体已经不仅仅 ①百度百科网址： https://www.doczj.com/doc/7680087.html,/view/1299105.htm 2012年6月10日进入 ②熊澄宇：新媒体与移动通讯[J].广告大观媒介版，
新媒体运营策划 一、新媒体与新媒体运营概念： 新媒体是相对于报刊、电视、广播等传统媒体而言的新的媒体形态，同时，它是一个宽泛的概念，是基于移动互联网，面向客户提供信息和娱乐的传播形态。 新媒体运营是通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济。达到相应营销目的。 在自媒体高度发达的时代，每个人都是媒体的参与者，也可能成为一个媒体，所以这种新媒体运营活动应运而生，并且成为一种职业。 二、新媒体的特点 当前所指的新媒体，是与社交媒介更为贴切的媒介形式，如微信、微博、论坛、 SNS等等，更多的表现为自媒体，它们具有以下传播特点： 1传播方式双向化 传统媒体信息传播的方式是单向的、线性的、不可选择的。表现为特定的时 间内由信息的发布者向受众发布信息，受众被动接受信息，缺少信息的反馈。这种静态的传播使得信息流畅性弱，传播效果不佳。而新媒体传播方式是双向的， 每个受众既是信息的接受者，同样也是信息的传播者，进而互动性强，传播效果明显。 2接收方式从固定到移动 无线移动技术的发展使得新媒体具备移动性的特点，通过移动互联网技术，使得用手机浏览网页、看电视等等实现动态化，不仅仅局限于固定场所。 3传播行为更加个性化 微博、微信、博客、播客等新的传播方式使得每一个人都成为信息的发布者，个性的表达自己的观点，传播自己关注的信息。传播内容与传播形式等完全是我
的地盘我做主。个性化的传播方式一方面让众人体会着发布信息，影响他人的快感。 。 4传播内容多元化 从传统媒介到新媒体，最大的变化同时体现在传播内容的多元化和融合化， 传统纸质媒体通过平面展示文字信息、图片信息，而如今，借助新媒体形式，同 时传播带有文字、图片、声音等等于一身的信息已成为可能，提高了信息量，提 升了信息广度。 三 .新媒体运营方案 新媒体 运营1内容运营 2用户运营 1，内容运营 内容运营是新媒体运营最直观的方法。如果把新媒体账号当成一个产品，很多时候新媒体都是重要的承载体。 A的微博运营企 业官方号运营： 定时更新微博，企业介绍，产品介绍，服务特色，客户回馈等与公司运 营密切相关的内容 关注政治，文化，经济，医疗，军事，社会事实，热点事件等，分享并 评论，取得群众认同，。同时进行嵌入式营销。 整合编辑养生，旅居，养老，营养搭配，老年保健等科普知识，内容科 学真实，文采有新意
《新媒体营销实践》课程标准 课程代码[ ] 课程类别[专业核心课] 学分[ ] 学时[ ] 开课部门[ ] 适用专业[ ] 制定人[ ] 制定日期[ ] 审核人[ ] 审核日期[ ] 一、课程性质与任务 《新媒体运营》是电子商务专业一门必修课程，是校企合作开发的基于工作过程的课程。 本课程的教学以培养实用型、技术型人才为出发点，瞄准企业新媒体营销领域岗位群的实际需要，以职业能力训练为基础，坚持营销基础理论“必需、够用”，理论和实践紧密结合，采用多种教学方法与手段，多给学生实践和参与的机会，提高学生实际动手能力和处理实际问题的综合素质。一方面，培养学生在移动互联网营销策略运用、企业微博系统运营、微博自媒体打造、新品上市引爆、微信营销系统全面构建、微信电商实施等方面的实战能力；另一方面，提高学生基本的沟通协调能力以及较好的自我心态调适能力等。通过以上方式，培养和提高学生正确分析和解决新媒体营销相关问题的实践能力，以使学生能够较好地满足微营销相关职业岗位的技能需要，将学生培养成为适应社会真正需要的应用型新媒体营销
高级人才。 二、课程目标 （一）总体目标 通过该课程学习,在能够掌握新媒体营销基本理论与研究方法的基础上，能够与企业相关实际工作的具体实践相结合，树立现代的移动互联网新媒体营销理念；掌握企业新媒体营销基本策略的实施流程和具体步骤；能够系统运营企业微博；能够成功打造微博自媒体；掌握新品上市不同阶段的微博营销技巧；能够全面构建微信营销系统；能掌握微营销多元化发展背景下各个新模式的特点。并培养学生的自学能力和动手解决问题的能力。 1.知识目标 (1)树立现代的移动互联网微营销理念； (2)掌握新品上市各个阶段的微博引爆策略； (3)掌握微信营销工作的核心与本质； (4)掌握微信营销六大系统的构成与规划； (5)掌握多媒体营销多元化发展的新模式。 (6)能够成功打造微博自媒体，协助企业各个部门的工作； (7)能够科学实施微信营销的八个主要步骤； (8)能够合理建设与规划企业的微信营销系统； (9)掌握二维码、O2O、大数据等微营销新模式的运用。 2.技能目标
《新媒体运营》期末考试试卷 注意事项： 1．本试卷为闭卷考试。 2．应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。 3．请在两小时时间以内完成。 一、单选题（每小题2分，共20分） 1.以下哪种不属于新媒体？（） A.广播 B.数字电视 C.手机 D.计算机 2.以下哪种不属于经典的新媒体运营四大模块？（） A.用户运营 B.产品运营 C.内容运营 D.社群运营 3.企业需要的七种新媒体能力中，不包括以下哪种？（） A.文字表达能力 B.项目管理能力 C.专业设计能力
D.人际沟通能力 4.对于非生产数据的企业，通常不能直接使用大数据进行画像的原因，不包括以下哪种？（） A.大数据不能代表部分特征 B.大数据不具备完整维度 C.行业大数据不代表企业大数据 D.新媒体运营者需要根据企业实际情况决定是否使用大数据进行画像 5.在搭建用户体系时，运营者可以借助RFM模型（） A.调整指标 B.设计管理层级 C.调整级别 D.重要挽留用户 6.进行产品运营工作时，通常将产品分为三大类，不包括以下哪种？（） A.独立产品 B.平台产品 C.入驻产品 D.品牌产品 7.以下不属于“设计走心的新媒体内容”五步骤的是？（） A.用户痛点挖掘
B.解决方案描述 C.内容细节打磨 D.内容传播 8.成熟的新媒体活动运营团队一般以（）为单位，提前设计活动规划。 A.周 B.季度 C.年 D.月 9.在活动运营的十大环节中，运营者需要重点关注的是四个关键环节，不包括以下哪种？（） A.阶段计划 B.玩法设计 C.活动预热 D.效果评估 10.关于对新媒体案例进行有效拆解的七种方法，以下说法正确的是？（） A.时间轴拆解法 B.里程碑拆解法 C.跨平台拆解法 D.以上都是 二、多选题（每小题3分，共30分）
新媒体营销培训心得 媒体是指信息传播的媒介，有信息就有媒体。媒体在每一件事中都有不可替代的作用。正如诗经中有语云：“匪我衍期，子无良媒”道出了媒体举足轻重的作用。 新媒体是媒体的一个相对概念，相对于以前的报纸，广播，电视等传统媒体，现今的网络、微信、微博、数字电视就是新媒体。随着科技的发展，会有越来越多的新媒体诞生并被人们所接受。 营销是指企业发现或挖掘消费者的需求，从整体氛围的营造去推广和销售产品，让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。 新媒体营销就是利用新媒体品台进行的营销模式。 2015年11月26号，中房商学院的孙俊君老师给我们带来了一天别开生面的新媒体时代房地产营销实战培训，时间虽然短暂，但孙老师带来的培训言必有物，让每一个人都获益匪浅，更是让我对新媒体的房地产营销有了一个更加全面细致的认识，有一种醍醐灌顶，豁然开朗的感觉。 本次培训的内容相当充实，讲到了大数据，微信营销，O2O，物联网等在房地产营销中的应用，讲到了粉丝思维，用户参与感，热点事件营销的一些原理。培训讲解的案例也也相当具有代表性，如兴盛国际花园微信营销案例，徐州万科城营销案例，江山大名城营销案例等。更是细致到了房地产营销的一些实战技巧楼盘现场的微信互动机，案场WiFi营销，红包营销等。 这次培训给我留下深刻影响的一个字是“势”—大势所趋，势不可挡的“势”。雷军说：“只要站在风口上，猪也能飞起来”。这句话让我有了深深的触动。我们不能逆势而为。21世纪是科技的时代，是互联网时代，O2O、物联网、微信就是大势所趋，社会是在向前发展的，我们必须去接受和开创新的事物，不然我们将注定被淘汰。在房地产营销中我们也要学会借势营销。孔明借东风火烧赤壁。我们面对的是广大的客户群体，我们除了要“造势”以外，还要学会“借势”借助一些热点话题，一些新兴的，广大客户都接受的营销手段，那样我们将会事半功倍，收到意想不到的效果。 这次房地产营销培训中，我影响最深刻的是微信营销中的“病毒式”营销，原理是让每一个人都成为我们营销内容的传播者，让我们的产品被更多的客户所了解。人们对自己不喜欢的广告往往是排斥的，所以在营销上硬广不如软文，软文不如图片，图片不如视频，视屏不如游戏，游戏不如利益。让每一位客户都从你的营销当中获得利益，体验到快乐，并分享给周边的人，那么你的营销就成功了！最简单的案例就是你给客户发一个带有你营销内容的红包。你的客户把它分享给身边的人，然后再进行分享。在这个过程中加上一些有意思的内容。让每一位分享者则都体验到快乐。这样你的营销内容就会被更多人所了解。 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。营销是一门科学，当中的原理和方法需要我们长期去摸索和实践，感谢公司的这次培训，不仅让我学习到了新媒体时代房地产营销的一些实战技巧，更让我对新媒体时代下房地产营销有了一个大局的认识，坚定了新媒体时代下房地产营销的发展方向！ ---吴桂义
传统企业的新媒体营销 【课程背景】 主流消费群体的在线消费行为越来越多，怎么办？ 我是做传统行业的，新媒体真的有效吗？我适合做吗？ 央视广告投不起，搜索推广不划算，低成本营销怎么做？ 电商依然高涨，微商无处不在，抖商来势汹汹，怎么办？ 我不懂互联网，不懂新媒体，也想做，没钱没人，怎么办？ 传统互联网都没怎么用，移动互联网已进入下半场，怎么办？ 都说互联网影响如何大，我还是活的不错，不需要搞新媒体吧？ 马云说，互联网未来三十年属于传统企业，真的吗？我该怎么做？新媒体我们玩过，花过很多钱，找过很多人，但是没效果，怎么办？ 【课程收益】 1.认清新媒体 2.理解新媒体思维 3.掌握新媒体应用方法 【课程时长】 1~2天（6~12小时）
【课程对象】 销售人员、市场人员、销售和市场管理人员、企业老总 【课程特色】 案例精彩纷呈，讲师经验丰富，引导式训练，内容饱满，穿透力强 【授课方式】 组合式训练，小组讨论，案例分析，现场点评，团队PK，互动训练 【课程纲要】 第一讲新媒体是一种战略 1.新媒体概念与内涵 2.新媒体发展趋势 3.常见新媒体类型 4.新媒体的好处 5.新媒体的弊端 第二讲新媒体营销策略 1.新媒体营销前提 2.新媒体营销形式 3.自营新媒体策略
4.新媒体销售渠道 5.新媒体应用方向 第三讲新媒体营销团队 1.安排专人专岗：懂互联网、懂文案和视频、有兴趣 2.培养自己的团队：内部培养、招聘团队、兼职、顾问 3.外包给第三方团队：全部外包、部分外包、学习外包 第四讲新媒体营销思维 1.产品思维：产品第一 2.用户思维：贴近用户、打动用户 3.养鱼思维：吃糖养鱼，不是一触而就 4.合伙人思维：员工都有一个店，一键分销商 5.标杆学习思维：学习同行最好的，跨界学习 6.大数据思维：分析数据、不断改进、精准营销 7.品牌人格化思维：暖男温女、个性化、立体化 8.企业媒体化思维：每一个企业都是一个新媒体 第五讲短视频营销策略 1.什么是短视频营销 2.有哪些短视频营销平台
一个完整的新媒体营销推广方案 随着时代的发展,传统的宣传与营销手段已经无法满足这个庞大企业的发展需求,而新兴网络媒介的涌现为企业的发展提供了新的契机,也为新媒体营销手段提出更高的要求。 新媒体营销扮演什么角色？如何做订目标,做预算,写推广方案,绩效怎么考核？团队岗位怎么去搭配？如何管理新媒体团队？下面就会结合这些点讨论新媒体运营如何写推广策划案,这里分为几部分,抛砖引玉,希望对新媒体从业人员有思路上的一些启发。 一、新媒体运营是什么？ 这里普及下运营的一些概念,整合了其他人的一些观点,对运营有个系统化了解。大家可以参考如下这张图,看图理解运营：
新媒体运营就是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。 微博,微信,贴吧等平台运营只是新媒体运营中其中一个子集,而新媒体运营又是整个系统运营中另外一个子集,明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。
根据运营级别划分：初级运营,中级运营,高级运营。 初级运营（负责流程中三个环节一个子项目,如微博运营,微信运营,内容编辑,活动策划等）。 中级运营（能力覆盖到三个环节中整个环节）。 高级运营（三个环节贯穿,视野更大,资源更多,布局更长）。 根据运营流程划分：拉新（找到用户在哪,低成本获取用户）,留存（让用户持续用你的产品）,促活（唤醒不用产品用户）。 COO(考虑产品,营销,投资人关系,PR等公司层面资源调配）根据运营内容划分：用户运营,内容运营,社区运营,商务运营,活动运营等。 二、定目标
我国旅游企业新媒体营销策略分析 摘要 随着网络技术和媒体技术的发展，新媒体时代随之到来，并逐渐渗透到人们的生活服务中。新媒体营销应运而生,不仅使得社会群体服务达到最前沿,更为各类型企业带来了新的商机。新媒体的到来给企业营销带来了新的生机与活力。 文中通过介绍当前我国旅游企业发展现状，通过查阅资料文献给予理论铺垫，对旅游系统、新媒体营销的媒介、方式、特点等给予理论铺垫,最后为新媒体营销策略分析研究做出整理分析，提出了一套针对我国旅游企业的新媒体营销策略，分别是产品营销策略、定价策略、渠道策略、促销策略等。强调通过新媒体渠道,旅游产品要根据消费者需求不断改进;在竞争激烈形势下如何定价；旅游企业营销团队和体系不断完善和统一以及旅游企业合理制定营销计划，对营销人员进行统一培训,设计创意广告及广告语,开展旅游产品促销活动等。以此提高我国旅游企业的经济效益。 关键词:新媒体；营销策略；旅游企业
目录 第一张绪论?错误!未指定书签。 １．1问题的提出以及研究意义 ..... 错误!未指定书签。 1.2 研究的方法?错误!未指定书签。 第二章我国旅游企业发展现状......... 错误!未指定书签。 ２.１旅游的特点.................. 错误!未指定书签。 ２.２我国旅游企业发展现状....... 错误!未指定书签。第三章我国旅游企业新媒体营销策略分析错误!未指定书签。 3.1我国旅游企业新媒体营销概念?错误!未指定书签。 3．2 新媒体在旅游企业的应用?错误!未指定书签。 3.３我国旅游企业新媒体营销...... 错误!未指定书签。 3．４我国旅游企业新媒体营销策略?错误!未指定书签。第四章我国旅游企业新媒体营销展望?错误!未指定书签。 参考文献?错误!未指定书签。 附录?错误!未指定书签。 致谢?错误!未指定书签。
新媒体运营课程标准 一、课程性质与任务 新媒体运营项目训练是电子商务专业教学所开设的一门综合实践课程，主要是引导学生将所学的新媒体基础知识与企业岗位技能进行整合，以项目驱动的方式组织教学来提高学生的新媒体实际运营能力。本课程使学生进一步了解新媒体运营的本质，在项目的实践过程中激发学生的创新意识，提高学生在新媒体实际运营过程中分析问题和解决问题的能力，以便使学生实现从学校到社会的平滑过渡。 本课程主要以项目驱动的方式帮助学生将本专业所学的零星知识点与技能进行整合。根据新媒体运营市场调研，从学生的现状出发，选取贴近所学技能的企业项目，激发并保持学生的学习兴趣。通过反复的实战练习，提高学生的技能，培养学生探索知识的乐趣、良好的思维习惯和实践能力，最终提高学生运用电商与新媒体知识解决实际问题的能力。 二、课程教学目标 总体描述：本课程主要学习新媒体运营的基本知识、文案策划、自媒体运营、活动运营以及推广、短视频自媒体与音频自媒体运营、用户运营、运营人的通用方法等。通过学习本课程使学生具备创建并运营管理各自媒体平台的能力，成为一名合格的自媒体人，为学生的就业成才多提供一条途径。 1．知识目标： （1）了解新媒体运营的基础； （2）理解新媒体运营的基本要素； （3）深入理解新媒体运营的具体操作； （4）理解微信运营的操作流程； （5）深入理解文文案策划的具体实施步骤； （6）深入理解活动运营以及推广的操作流程； （7）了解自媒体平台的操作流程以及方法 （8）深入理解音频自媒体以及短视频自媒体的运营要点 2．能力目标: （1）掌握微信运营的操作流程 （2）掌握文案写作的技巧
（3）掌握主流自媒体平台的平台规则以及特点 （4）熟练掌握短视频自媒体和音频自媒体的内容生产和传播规则（5）掌握活动运营和推广的操作方法 （6）掌握用户运营的操作流程 3．素质目标： （1）培养学生实践动手操作能力； （2）树立科学的设计创新意识； （3）形成“以人为本”的设计观念； （4）锻炼语言表达能力； （5）培养学生的沟通能力和协作精神； （6）培养学生爱岗敬业的工作作风； （7）培养学生具有良好的职业道德和较强的工作责任心。 三、参考学时 108学时。 四、课程学分 6学分。 五、教学内容和要求
新媒体行业分析报告
目录 一、新媒体发展现状 (3) 1、新媒体行业基本情况 (3) 2、新媒体行业生命周期情况 (3) 二、新媒体行业的发展趋势 (4) 1、碎片化 (4) 2、价值扩张 (4) 3、垂直细分受众 (4) 三、新媒体行业的优势 (5) 1、国家产业政策支持 (5) 2、网络用户持续增长 (5) 3、互联网广告精准营销优势明显 (6) 4、互联网技术快速发展 (6) 四、新媒体行业的劣势 (7) 1、品牌广告主对新媒体的认知度较低 (7) 2、原创内容不足 (7) 3、相关法律政策机制尚需完善 (7) 4、宏观经济波动风险 (7) 五、新媒体的盈利模式 (8) 1、提升品牌知名度 (8) 2、做产品营销 (8) 3、做流量主为广告主推广。 (8) 4、打赏模式 (8) 六、新媒体的服务模式 (9)
一、新媒体发展现状 我国新媒体正处于快速发展期，目前新媒体产业以中小企业为主，也涌现出新媒体领军企业。新媒体市场广阔，影响力日渐凸显，正吸引资本大规模流入，其营销价值增强，与此同时，其国际化竞争也加剧，整体相关产业向纵深挺进。相对于传统媒体而言，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术，网络技术，移动技术，通过互联网，无线通信网，有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。近几年来，数字技术、网络技术和通信技术介入媒体的构成当中，创造出与传统媒体存在明显差异的新型媒体形态。全球信息网络以及通信技术的迅猛发展将传媒行业带入了一个崭新的时代，一大批网络新媒体如雨后春笋般成长起来。 新媒体是我国从2004 年新媒体发展的初级阶段开始，如今是突飞猛进，向“用”、“玩”与“互动”等多功能转变；新媒体消费群体与日俱增，催生了诸如“容器人”、“宅男女”等，社交媒体、移动媒体盛行，正受到越来越多的国际投资基金的关注；新媒体是国家发展规划的重点。随着新媒体相关产业的制度、政策环境的不断放宽，产业化和市场化进程的加速，在美国，新媒体产业凸显出两大特点：有效的新市场开拓和新技术研发；全球新媒体出现“媒介融合”。 1、新媒体行业基本情况 随着我国经济结构的不断转型优化，新媒体行业正在不断融入我国社会经济和民生生活的各个领域，成为影响中国未来发展的重要因素。新媒体平台已成为经济发展新动能，“互联网+”成为媒体深化融合的新引擎。国家战略持续助推新媒体行业发展，传统媒体与新兴媒体通过优势互补，“一体化”发展深度影响中国社会各层面发展。在我国大力推动网络和信息化事业发展的顶层设计强化下，新媒体连接多行业多领域发展，成为中国社会转型新阶段的关键因素，各种新技术、新理念、新形态、新模式竞相呈现。 2、新媒体行业生命周期情况 2016年是中国大陆全功能接入国际互联网22周年，在用户数量、市场规模、技术条件多年高速量化积累的基础上，网络发展进入了质变飞跃的时代。就全球来看，新媒体发展重心正在向亚洲转移。截至2015年年底，中国互联网用户为6.88亿，占全球总数的22%左右。但在用户增长方面，欧美发达国家已近饱和，因此，全球下一个30亿网民时代，将有90%来自于发展中国家
企业新媒体运营专员岗位分 析(最终稿) 题目：关于企业新媒体运营专员的 岗位分析报告 2017年3月22日 目录 一、主报告 (1) 1、应运而生的企业新媒体运营专员 (1) 2、企业新媒体运营专员的工作内容： (1) 3、企业新媒体运营专员的素质要求： (2) 4、企业新媒体运营专员的发展前景 (2) 5、企业新媒体运营专员的薪酬状况 (2) 6、如何获得新媒体运营专员岗位 (3) 7、企业新媒体运营专员的职业规划路线图 (3) 8、在职人员对大学生的建议 (3) 二、分析报告....................................... 错误!未定义书签。 1、问卷调查总结： (3) 1）、社会大众对新媒体使用情况的分析。 (4) 2）、社会大众通过关注新媒体了解企业信息情况的分析 (4) 3）、社会大众看新媒体上宣传企业活动以及信息的态度的分析 (5) 4）、关于新媒体对社会大众生活影响情况的分析 (5) 5）、社会大众使用校园内新媒体情况的分析 (5) 6）、社会大众对新媒体未来期待的分析 (6) 2、访谈过程总结 (6) 1）、了解最新讯息—采访企业HR (6) 2）、了解最专业建议—采访资深新媒体专业学者胡悦 (7) 3）、了解最热的东大校内淘—采访东大新媒体第一人范朝志 (7) 三．结束语 (8) 附录 (9) 附件一： (9) 关于社会大众对新媒体以及新媒体运营专员岗位认知程度的调查问卷9 附件二： (12) 对资深新媒体专业胡悦老师的访谈记录 (12) 附件三： (13)
东大校内淘负责人——范朝志访谈记录 (13) 附件四： (15) 对杭州当贝网络科技有限责任公司HR的访谈记录 (15) 附件五：....................................... 错误!未定义书签。 各大新媒体公司对新媒体运营专员的招聘要求 .. 错误!未定义书签。 关于企业新媒体运营专员的岗位分析报告 --主报告 一、简要概述 对于新媒体、新媒体运营专员的界定，现在甚至没有一个明确的定义。但是市场的需求已经为这个岗位的良好的发展前景指明了方向。新媒体运营专员主要负责企业新媒体项目的运营以及新媒体团队的建设，要主持、负责企业新媒体如APP、官方微博、微信平台等的策划、运营以及推广，并且及时跟踪评估新媒体营销方案的实施效果，拓展新媒体合作伙伴，维护客户关系。 1、应运而生的企业新媒体运营专员 新媒体其实就是指对大众同时提供个性化的内容的媒体，相对于传统媒体而言，新媒体创新利用数字技术，通过网络渠道以及电脑、手机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。包括手机媒体、IPTV等，到微博，人人，甚至微信，豆瓣等等。而新媒体运营，就是指以新媒体为一个平台，通过运作新媒体，以这种方式来进行营销。 新浪微博粉丝的争夺，腾讯与360互掐，滴滴和快的的决斗，无一不让人们感受到新媒体平台的激烈竞争。大批的公司都在争抢并希望在新媒体这个领域能够占有一席之地。由此可见，一个专业的新媒体运营团队对一个企业来说至关重要。所以，企业新媒体运营专员应运而生。 2、企业新媒体运营专员的工作内容： 1）网络媒体信息推广，包括企业新闻事件、行业相关信息等内容的发布传播；? 2）自主网络媒介平台的开发与维护，运作官方网站、微博、微信，确保人气的提升；3）根据上级方针，创意地开展微博、微信上的活动；? 4）根据公司品牌策略，结合网站、微博、微信各自的特性，寻找能引起传播的话题，引起粉丝互动，包括操作其他官方新媒体的联合推广等。?
新媒体营销实训计划 一、概述 （一）实训（验）总目的 新媒体营销实训是广告经营与管理专业大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，通过本次实训，学生能进一步加深对新媒体的理解和掌握，使所学的理论知识能够熟练的应用于实际，提高学生适应时代发展的营销策略。实训以小组为单位，由任课老师进行指导，培养学生对新媒体营销策划的兴趣，并提高自己与团队分工合作的意识和面临实际工作的应变能力。
本次实训的目的在于通过不同的模块，把课堂所学习的理论知识与具体实践相结合，进一步加深对新媒体营销的理解，促使学生把所掌握的知识向实践能力方面的转化，培养学生运用新媒体解决企业营销方面的实际问题。 （二）实训（验）内容 模块一：区域内数字新媒体营销现状大调查 1.以“XX企业数字新媒体营销现状调查”为调查课 题，制定调查方案； 2.以“XX企业数字新媒体营销现状调查”为调查课 题，设计制作调查问卷； 3.以“XX企业数字新媒体营销现状调查”为调查课 题，开展调查； 4.以“XX企业数字新媒体营销现状调查”为调查课 题，整理和分析调查资料； 5.以“XX企业数字新媒体营销现状调查”为调查课 题，撰写调查分析报告。 模块二：新媒体营销经理训练营启动 1.分组，按要求上交分组名单；每个小组对应一家企 业，或者对应相应的产品；并结合小组同学特长， 进行分工； 2.确定模拟营销产品：每小组自选50个产品，图书、 电子产品或食品等，作为本学期实训的产品。要求 选定营销产品，并尽可能保持本学期营销产品的连 续性； 3.制定模拟产品互联网营销计划。 4.制定模拟产品营销活动网站设计、建设和推广计 划。 5.为模拟产品（或营销活动）设计1份网站营销漂浮 广告小样。 6.为模拟产品（或营销活动）撰写一篇软文。 模块三：社会化媒体营销大比拼
新媒体营销课程的资料 一、新媒体定义 新媒体——社会化媒体，是一种通过Web2.0技术实现、给予用户极大参与空间的新型互联网在线媒体。美国《连线》杂志对新媒体的定义是：“所有人对所有人的传播”。具有参与、公开、交流、对话、社区化和连通性等特点。 当代社会的形态已经开始逐步由大众传播模式向新媒体模式转变。新媒体影响了人类社会的信息、思想、观念和知识运行模式，重新塑造人类社会、文化、政治、经济、生活等各个方面和层面。 二、新媒体类型 博客：Blog就是以网络作为载体，简易迅速便捷地发布自己的心得，及时有效轻松地与他人进行交流，再集丰富多彩的个性化展示于一体的综合性平台。大部分的博客主要以文字为主，一些网志集中在艺术、照片、视频、播客，是一个更大的社会媒体网络的部分。 博客分类： 按功能分 1）基本博客 Blog中最简单的形式。单个的作者对于特定的话题提供相关的资源，发表简短的评论。这些话题几乎可以涉及人类的所有领域。 2）微型博客 即微型博客，目前是全球最受欢迎的博客形式，博客作者不需要撰写很复杂的文章，而只需要抒写140字（这是大部分的微博字数限制，网易微博的字数限制为163个）内的心情文字即可（如twitter、新浪微博、随心微博、Follow5、网易微博、搜狐微博、腾讯微博、叽歪）。 以个人和企业来分类： 按照博客主人的知名度、博客文章受欢迎的程度，可以将博客分为名人博客、一般博客、热门博客等。按照博客内容的来源、知识版权还可以将博客分为原创博客、非商业用途的转载性质的博客以及二者兼而有之的博客。按功能分 个人博客 1）亲朋之间的博客（家庭博客）：这种类型博客的成员主要由亲属或朋友构成，他们是一种生活圈、一个家庭或一群项目小组的成员（如布谷小区网）。2）协作式的博客：与小组博客相似，其主要目的是通过共同讨论使得参与者在某些方法或问题上达成一致，通常把协作式的博客定义为允许任何人参与、发表言论、讨论问题的博客日志。 3）公共社区博客：公共出版在几年以前曾经流行过一段时间，但是因为没有持久有效的商业模型而销声匿迹了。廉价的博客与这种公共出版系统有着同样的目标，但是使用更方便，所花的代价更小，所以也更容易生存。
基于互联网的新媒体营销策略分析 【摘要】新媒体本身属于新时代背景下的创新型媒体形态变革，同科技信息技术的发展之间有着较大的联系，属于现代企业营销的重要内容之一，新媒体营销主要是通过新媒体进行市场经营营销活动，文章主要是针对互联网的新媒体营销策略进行的分析和研究，对于新媒体背景下的营销策略进行系统的分析和论述，最终提出有效的发展策略保证企业在市场竞争中的进一步发展。 【关键词】互联网；新媒体；营销渠道；营销策略 互联网时代发展背景下的技术革新十分迅速，目前，在市场竞争中，信息的流通开始成为市场的主流方式，生产重心逐渐转移到服务行业，这对于新媒体的发展来说也有着重要的意义，新媒体的发展对于传统媒体来说除了能够导致部分的老媒体在市场中消失之外，同时还会刺激老媒体进行改革发展，紧跟时代发展潮流，进一步改变媒体受众的思想以及生活方式等，一般来说，新媒体主要是以参与式媒介作为营销基础，重视同消费者之间的互动联系，在整个企业市场竞争中有着重要的发展意义，现今，企业开始愈加重视新媒体的发展，积极的应用新媒体的发展方式进行企业营销活动开展，实现市场竞争力的有效提升。本文主要是针对互联网
的新媒体营销策略进行的分析和研究，对于新媒体背景下的营销策略进行系统的分析和论述，最终提出有效的发展策略保证企业在市场竞争中的进一步发展。 一、新媒体营销的含义与特征 （一）新媒体营销的概念 新媒体一般指的是媒体形态方面出现的变化发展，随着信息化时代的到来，媒体也需要积极应用信息发展平台进行创新发展，此外，未进行商业应用的媒体逐渐被开发利用，成为商业营销的重要发展手段。主要是媒体型态的变革，与信息和科技发展相适应，逐渐的加入新媒体的发展范畴中，本文中所研究的新媒体营销主要指的是在信息技术发展基 础上形成并且发展的媒体形态，广义上来说，新媒体营销主要指的是企业通过互联网平台或者技术实现的品牌宣传或 者是媒体活动，企业通过积极的网络平台营销，能够在市场竞争中获得有效的竞争优势，同时还能够实现在竞争市场中的创新发展。 （二）新媒体营销的鲜明特征 1.新媒体营销直观、高效、互动性强。 一般来说，新媒体主要是通过网络信息进行组合的方式，其中主要涉及各种文字信息、影像信息等进行组合，通过这种直观式的营销组合方式，能够为消费者提供更加高效的企业营销信息，减少消费者对信息的理解时间，提升企业营销
《新媒体运营》教学大纲 （素质选修课/专业基础课） 一、课程信息 课程名称：新媒体运营 课程类别：素质选修课/专业基础课 课程性质：选修/必须 计划学时：32 计划学分：2 先修课程：无 选用教材：《新媒体运营》 适用专业：全校公选、广告、传播、营销、新媒体、数字设计、互联网+ 课程负责人： 二、课程简介（中英文） 随着智能手机的普及和移动互联网的发展，各种新媒体平台如雨后春笋般涌现，新媒体以较低的推广成本、年轻且付费意愿强的客户群、与消费者面对面沟通的机制等优势，成为企业首选的营销平台。开展精细化的新媒体运营，必须做出准确的用户画像、采取差异化的产品策略、设计高转化的内容、开展跨界且富有创意的活动，该课程正是在这样的背景下开发出来的。通过具体学习新媒体运营，使从业者掌握新媒体运营活动所需要的基础知识和基本理论，熟悉新媒体运营策划的基本流程和基本方法，掌握开展新媒体营销传播的规律，激发创意，提高从业者的创新能力以确保完成高质量的新媒体运营活动。 三、课程教学要求 （一）知识要求 1、了解新媒体运营概念、并能从战略角度、职能角度、操作角度描述新媒体运营系统工作；能从战略角度、职能角度、操作角度阐释新媒体运营概念；了解运营与营销的异同 2、了解新媒体运营发展的四个阶段；能够阐释新媒体运营的四大经典运营模块；能够阐释新媒体运营的五类衍生运营模块；能够准确说出新媒体运营常见的五个误区； 3、了解新媒体运营能力需求清单、提升自己新媒体运营能力的方法、新媒体运营职业通道的获取路径； 4、了解新媒体运营岗位出现的关键词；新媒体运营管理战略规划思路 5、了解用户运营的具体工作、如何做出清晰的用户画像及用户画像误区； 6、了解搭建合理的用户体系的模型和方法；掌握获取精准用户的方法；掌握“路人”变“忠粉”的策略 7、了解产品运营概念、传统企业的产品运营、互联网企业的产品运营、传统企业产品运营的“互联网+”模式的工作思路；掌握怎样识别互联网产品类型的方法； 8、了解平台产品的运营策略、入驻产品的分类和运营策略、掌握如何根据产品生命周期调整运营重点； 9、了解内容运营的概念、内容运营的7个关键环节； 10、了解创作新媒体内容的方法；掌握策划长内容，提升用户转化率的方法 11、掌握标题写法、摘要写法和转发语写法
新媒体营销的特点分析有哪些 新媒体及新媒体营销 (一)新媒体的界定 新媒体(Newmedia)概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视网(CBS)技术研究所所长戈尔德马克(P.Goldmark)率先提出的。①关于新媒体的界定，有如下几种观点，一种是以清华大学熊澄宇教授为 代表，他认为“首先，新媒体是一个相对的概念，新对于旧而言;其次，新媒体是一个时间概念，在一定的时间段内代表这个时间段的 新媒体形态;第三，新媒体是一个发展概念，它永远不会终结在某个 固定的媒体形态上”②，即新媒体要不断更“新”;二是美国的《连线》杂志把新媒体定义为：由所有人面向所有人进行的传播(communicationsforallbyall)，即新媒体要向更“广”的人群;三 是当代新媒体是大众传播向分众传播转变的一个标志，新媒体已经 不仅仅是传统的大众传播工具，更是分众传播能够实现的最好方式，即信息传播须更“快”。结合以上观点，笔者认为新媒体应该体现 在新、广、快三个方面，因此，新媒体是利用各种信息化技术，① (二)新媒体营销的界定 新媒体营销的优势 (一)传统营销面临危机 上对中国公司来说很少有一些外国的经验可循。⑤由此可见，西方营销经验呈现欠缺的态势，也没有学习的经验。但是笔者认为应 当把握以下几点：第一，关系整合，杜绝“孤岛模式”。我国一贯 强调关系、关联，组建信息网络、搭建交流平台，扩充营销渠道， 形成新媒体营销的巨型网络，而不采取西方那样相互分割、相互独 立的“孤岛模式”;第二，加快创新，占领市场前沿。正如唐·舒尔 茨所言，“坐等收钱的模式已经过时”“消费者已经控制了广告的
收看权”，因此，要想占领市场前沿，就应该探索新媒体营销道路，创新市场营销模式，找准消费点，把握信息化时代的脉搏，关注消 费者对品牌的反应。 媒体营销之现状 新媒体营销作为一种新兴、快捷、经济的营销方式，在当前引起了中国企业的普遍关注，并呈现不断发展和壮大的趋势，因此，要 分析新媒体营销的特点，有必要对其现状进行了解。一是新媒体营 销呈现网络社区化态势，随着WEB2.0的发展，微博、博客、BBS等 论坛异军突起，因此，网络社区成为新媒体营销的主要阵地;二是新 媒体营销符合碎片化整合要求，随着消费者需求的多样化，就受众 主体而言，传统媒体、网络媒体等提供的信息呈现“碎片化”的状态，各种媒体信息需要二次整合;三是新媒体营销模式多元化，得益 于双向的信息流通渠道、畅通的网络平台，在新媒体营销模式呈现 多元化的发展趋势的同时，精细营销也是新媒体营销的一个重要体现。当然，由于现有制度和体系的缺失，新媒体营销也有其面临的 困境，比如数字营销、评价体系、代理公司角色定位等方面。⑥因此，新媒体营销在当期可谓是机遇与挑战并存，因此，把握机遇迎 难而上，开拓一片新的市场营销领域。 新媒体营销的特点 (一)成本低廉 1.经济成本低廉，即减少资金投入，一是固定成本低廉，新媒体营销创建网络平台，减少固定资金的投入;二是流动成本低廉，在新 媒体营销过程中，可以借助先进多媒体技术手段，以文字、图片、 视频等表现形式对产品、服务进行描述，为新媒体营销提供逼真的 表现效果，从而使潜在消费者更形象更直接地接受企业的营销信息。 2.技术成本低廉，新媒体营销是科学技术发展到一定程度的产物，其技术含量当然会很高，但与高端技术相比，新媒体营销的技术成 本不算很高。以微博为例，微博营销对技术性支持的要求相对较弱，具体表现为企业微博的注册、认证、信息发布和回复等功能使用已 经接近傻瓜化的程度。⑦
《新媒体营销教程》课程教学大纲 课程编号： 学分：学分 学时：学时（其中：讲课学时：学时） 先修课程：计算机基础、计算机网络、计算机应用、网络营销推广 后续课程：文案策划 适用专业：信息技术及其计算机相关专业 开课部门：计算机系 一、课程的性质与目标 《新媒体营销教程》系统阐述了新媒体营销的理论与方法，在细述新媒体营销理念与规则的基础上，结合实例，深入探讨新媒体营销的具体策略与方法，全面涵盖新媒体营销的主要领域：微博营销、微信营销、APP营销、社群营销、自媒体营销以及户外新媒体营销等新媒体营销。《新媒体营销》适合作为大专院校相关专业的教材使用，亦可用作从业者参考。 二、课程设计理念与思路 课程设计理念：通过对本书的学习，让学生们了解并掌握新媒体营销的基本知识，最新发展以及相关原理，数量掌握并了解微博营销、微信营销、APP营销、社群营销、新兴自媒体营销以及户外新媒体营销等新媒体营销的概念、特征、营销方式及主要载体，并通过案例分析，使得学生能够接触到最新的新媒体营销策略。 课程设计思路：本书结合实际案例进行新媒体营销基础知识讲解，教学内容设计以网络营销推广的整体业务流程为主，设计以理论课程与实战相结合的课程内容体系。主要以培养学生对新媒体营销的初步认识与新媒体营销初步技能为核心，教学整体设计“以培养新媒体营销思维为目标，使学生不仅掌握新媒体营销的理论知识，而且能够掌握初步新媒体营销操作的方法，为今后系统学习新媒体营销知识奠定基础”。
三、课程的主要内容及基本要求模块1 新媒体营销概述 模块2 微博营销
模块3 微信营销 模块4 APP营销
模块5章社群营销 模块6 新兴自媒体营销