消费者八大权利五大义务

中华人民共和国消费者权益保护法「详解版」第一章总则第一条为保障消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展，制定本法。

第二条在中华人民共和国境内发生的消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，适用本法。

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第三条消费者享有安全、知情、选择、公平交易、获得赔偿等合法权益。

经营者提供商品或者服务，应当尊重消费者的合法权益，不得损害消费者的合法权益。

第四条国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。

大众传播媒介有权对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

第二章消费者的权利第五条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品的价格、质量、性能、用途、有效期限等信息。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的检验报告、使用方法说明书、售后服务等有关资料。

第六条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第七条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权要求经营者尊重其人格尊严，不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

第八条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权依法要求经营者承担赔偿责任。

第三章经营者的义务第九条经营者提供商品或者服务，应当符合保障人身、财产安全的要求。

对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

第十条经营者提供商品或者服务，应当保证商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等符合消费者的要求。

经营者提供商品或者服务，应当保证商品或者服务不存在缺陷。

第十一条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

消费者权益及义务是什么？消费者权益保护法规定了消费者的权利和义务。

消费者享有安全保障、知悉真情、自主选择、公平交易、获得赔偿、依法结社、获得知识、维护尊严和民族习惯、监督批评等权利。

同时，消费者也有遵守法律和社会公德、爱护商品、正确使用和维护商品、投诉起诉并承担举证责任等义务。

法律分析：消费者享有哪些权利，应当履行哪些义务？根据《消费者权益保护法》第二章(1)安全保障权。

安全保障权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。

(2)知悉真情权。

知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品和接受的服务的真实情况的权利。

(3)自主选择权。

自主选择权是指消费者在消费时享有自主选择商品或者服务的权利。

(4)公平交易权。

公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。

(5)获得赔偿权。

获得赔偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。

(6)依法结社权。

依法结社权是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

(7)获得知识权。

获得知识权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

(8)维护尊严和民族习惯权。

维护尊严和民族习惯权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

(9)监督批评权。

监督批评权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作等进行监督、批评、建议的权利，以及对违法行为进行检举、控告的权利。

消费者在购买、使用商品或者接受服务时，除享有上述权利外，还应履行以下义务：(1)遵守法律、法规和社会公德。

(2)爱护商品，尊重经营者的劳动和服务。

（3）按照说明书正确安装、使用和维护商品，按照服务规则接受服务。

（4）依法投诉或者起诉，并承担相应的举证责任。

消费者享有诸多权利，包括安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、获得赔偿权、依法结社权、获得知识权、维护尊严和民族习惯权以及监督批评权。

保护消费者八项基础权利案例
案例：某化妆品公司未在产品标签上标注含有过敏原成分，导致消费者使用后出现过敏反应。

消费者通过投诉获得了赔偿，并迫使公司在产品标签上标注过敏原成分，保障了消费者的知情权。

2.权利二：选择权
案例：某电商平台在促销活动期间恶意抬高原价，虚假宣传商品折扣。

消费者通过举报和投诉，维护了自己的选择权，并促使电商平台改正错误行为。

3.权利三：安全权
案例：某汽车厂家因质量问题导致多起车辆自燃事故，消费者通过维权获得了赔偿，并促使厂家加强质量检测和安全措施，保障了消费者的安全权。

4.权利四：知识产权保护权
案例：某家具厂商未经授权使用了设计师的作品，侵犯了其知识产权。

设计师通过法律途径维护了自己的权利，并促使厂商加强知识产权保护意识和措施。

5.权利五：投诉和申诉权
案例：某银行在客户服务过程中存在不当行为，消费者通过投诉和申诉获得了公正处理和赔偿，并促使银行改善服务质量和监管机制，保障了消费者的投诉和申诉权。

6.权利六：公正和合理对待权
案例：某酒店在房价政策上存在歧视性，消费者通过投诉和维权
获得了公正和合理对待，并促使酒店改变不当行为。

7.权利七：信息公开权
案例：某政府机构未及时公开环保数据，损害了公众的知情权和参与权。

公众通过媒体和维权组织的倡导和力量，促使政府机构加强信息公开和透明度。

8.权利八：教育和组织参与权
案例：某教育机构存在课程内容和收费方面的不公正行为，学生和家长通过组织参与和维权获得了教育机构的改善和公正对待，保障了教育和组织参与权。

1《消费者权益保护法》中规定的消费者的权利有哪些？（1）安全权；（2）知情权；（3）选择权；（4）公平交易权；（5）求偿权；（6）结社权；（7）获知权；（8）受尊重权；（9）监督批评权2.李某家正在搞装修，为了赶工期，装修公司经常安排工人加班到晚上十二点，这可折腾坏了住在楼下的张某一家人。

张某打电话给李某，称对方行为已经严重影响了自己的正常生活，要求停止该行为。

但李某却反驳说，“我在自己家里干什么，别人管不到。

”请你结合民法的基本原则分析一下该案。

李某的说法是否成立，为什么参考答案：每个人都有自己生活空间，也都有自己的权利，但是，这种权利是有边界的。

简单地说，他人的权利就是你权利的边界。

也就是你的权利行使不得侵害他人的权利。

李某虽然是在自己家里装修，但他行使房屋所有权的行为明显超过了必要限度，损害了他人安宁休息的权利，因此违反了权利滥用原则，张某完全可以要求李某停止该行为3某汽车制造厂与国外某公司进行合资谈判,对方以技术作价1600万美元,其中包括专利技术97件。

事后汽车制造厂通过专利检索发现其中23件已过期,13件刚申请还未授权,真正有效的只有32件,结果至少被外国人骗去1000万美元。

问：你知道外国人是如何骗去这1000万美元的吗？请用有关“知识产权的特征”方面的知识解释一下。

参考答案：知识产权不同于所有权，所谓的“不同”主要体现在知识产权具有时间性。

以专利为例，发明专利权的有效期是20年，实用新型和外观设计专利的有效期是10年。

一旦过期，权利就消灭，专利技术就变成了公用技术，而公用技术是任何人都可以无偿使用的。

案例中，没有申请到专利的技术特别是已经过期的技术是不用花钱去买的。

4请你谈谈无效法律行为和可撤销法律行为的不同，并举例说明（1）无效法律行为是指不具备民事法律行为生效要件，因而不能产生行为人预期后果的行为。

可撤销法律行为是指虽然成立，但由于当事人意思表示存在瑕疵，可以由当事人决定是否撤销使之归于无效的法律行为。

消费者的权利名词解释
消费者的权利指的是消费者在购买产品或服务过程中所享有的各项权益和保障。

以下是常见的消费者权利的名词解释：
1. 产品质量：消费者享有购买符合合理期望的产品的权利，包括产品的性能、安全性、有效性等。

2. 商品信息：消费者有权获得准确、全面、及时的商品信息，包括商品的价格、标签、说明书、质量认证等。

3. 售后服务：消费者有权享受售后服务，包括退换货、修理、保修等，以保证消费者在购买后的权益不受损害。

4. 公平交易：消费者有权享受公平的交易环境，包括明码标价、诚信销售、禁止虚假宣传等，防止欺诈和不合理的交易行为。

5. 投诉和赔偿：消费者有权向相关部门投诉，并要求合理赔偿，以维护自己的合法权益。

6. 安全保障：消费者有权在使用产品或接受服务时获得必要的安全保障，包括食品安全、用品安全、网络安全等。

7. 公开透明：消费者有权了解相关企业或机构的经营状况、服务质量等信息，以便做出明智的购买决策。

8. 个人信息保护：消费者有权要求个人信息的保密和合法使用，以保护个人隐私权。

9. 法律救济：消费者有权通过法律途径维护自己的合法权益，并得到合理的赔偿。

这些权利的存在和保障，旨在确保消费者在市场经济中处于相对弱势地位时能享有相应的权益和保护。

高管讲解消费者八大权益义务咱们今天聊聊高管讲解的消费者八大权益义务。

这可不是枯燥的理论，不用担心，你绝对不会睡着的！我们说的这些权益啊义务啊，很多人都听说过，但具体怎么一回事，可能你一时也说不清楚。

你知道，买东西看着商家大手一挥，咱也就掏钱了，觉得自己挺有道理。

可权益没保护好，义务没履行到，结果就是——哎哟！不行不行，这事儿得聊聊了。

最直接的就是消费者有权得到公平交易。

简单来说，就是你买东西不可以被坑，不可以被欺骗。

这话说得直白点，就是商家不能用虚假宣传把你绕进去。

你想啊，广告一出来，包装一亮眼，商家笑得跟小狐狸似的，咱就想：哎呀，这回捡到宝了！可结果呢？东西拿到手一看，哎，哪里跟想象中的一样？这时候你就得站出来了，商家可不能让你吃亏。

这个时候，记住一件事：“你有权说不！”消费者还享有知情权。

别看商家花样百出，有时候好像是打算给你搞个大surprise。

但有些信息，商家不能隐瞒，比如产品的成分、性能、质量等。

你买个护肤品，商家说“含有神奇植物提取物”，那你得问清楚了，是不是有毒植物提取物？哈哈，夸张了点，但意思就是，信息得透明，不能拿“不告诉你”当作卖点。

再有一个很重要的，叫做安全保障权。

安全，这两个字挺重的，你想想如果你买个电子产品，电池老是发热，或者沙发坐上去老摇晃，想想都怕。

消费者有权要求商家提供安全、合格的商品。

如果你买了个电饭煲，结果煮饭的时候它自己炸了，哎呦，那可得让商家给个说法。

所以，这点儿，你得知道，你有这个权利去要求！然后就是消费者的隐私权。

这一点，在现代社会特别重要，商家要是收集了你的个人信息，必须保护得好，不能拿去做“超出本意”的事情。

你想啊，如果商家拿你的信息去做了什么，你都不知道，那该多可怕。

这个时候，商家得给你保证：你的隐私不会被随便拿去卖或者乱用。

在享有权益的同时，消费者也得履行一定的义务。

最基础的就是遵守合同和支付货款。

你买了东西，签了合同，就得按时付款。

这好像是常识，但有些朋友忘了，消费行为不是单方面的，你付了钱，商家就得交货。

金融消费者权益保护八项权利
金融消费者权益保护八项权利是指在金融服务中，金融消费者应享有的权利，包括以下八个方面：
了解权：金融消费者有权了解金融产品和服务的基本情况、风险和收益等信息。

选择权：金融消费者有权选择适合自己的金融产品和服务，不受不正当限制和干扰。

知情权：金融消费者有权获得充分、准确、及时的金融服务信息，包括产品和服务的内容、收费标准等。

安全权：金融消费者有权要求金融机构采取必要的措施保障金融服务的安全性和可靠性。

保密权：金融消费者有权要求金融机构保护其个人信息的安全和隐私，不得泄露、篡改或滥用。

申诉权：金融消费者有权向有关部门投诉和申诉，要求金融机构给予合理解决和补救。

合同权：金融消费者有权签订合法有效的金融服务合同，合同内容应明确、合理、公平。

撤销权：金融消费者有权在合法的前提下，撤销已经签订的金融服务合同，以保护自己的利益和权益。

这八项权利旨在保护金融消费者的权益和利益，确保金融服务的公平、合法和透明，提高金融消费者的满意度和信任度，同时也鼓励金融机构注重服务质量和效率，推动金融市场的健康发展。

消费者享有的九大权利1．消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。

消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

2．消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。

3．消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。

4．消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

5．消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

6．消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识权利。

7．消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

8．消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9．消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

金融消费者八大权益顺口溜作为一个金融消费者，我们应该了解自己的权益，保护自己的财产安全。

以下是八大金融消费者权益的顺口溜：一、公开透明要求不少，信息真实不得少。

金融机构应该提供真实、准确、完整的信息，不得隐瞒、扭曲事实。

消费者有权要求金融机构公开透明，严格遵守法律法规，依据公平、公正、公开原则提供服务。

二、知情权利不可少，权利义务都要明了。

金融机构应该在提供服务前向消费者充分告知服务内容、费用、风险等信息，让消费者明确知情。

消费者有权要求金融机构向其提供充分、准确、及时的信息，以便做出明智的决策。

三、隐私保护必不可少，个人信息需保密。

金融机构应该严格保护消费者的个人信息，不得泄露、出售、非法使用。

消费者有权要求金融机构保护自己的隐私，不得侵犯自己的个人信息。

四、公平竞争要有保障，不得搞垄断、限制竞争。

金融机构应该遵守市场竞争规则，不得搞垄断、限制竞争。

消费者有权要求金融机构遵守市场规则，不得利用垄断或限制竞争的手段占据市场份额。

五、合法权益要有保障，违法行为要追究。

金融机构应该遵守法律法规，保障消费者的合法权益。

消费者有权要求金融机构依法办事，不得违法行为，如有违法行为应当追究其法律责任。

六、服务质量要有保障，维修维护要及时。

金融机构应该提供高质量的服务，保障消费者的利益。

消费者有权要求金融机构提供高质量的服务，如服务出现问题，应当及时维修维护。

七、投诉权利要有保障，有问题要及时反映。

金融机构应该建立健全的投诉处理机制，保障消费者的投诉权利。

消费者有权要求金融机构建立健全的投诉处理机制，如有问题应当及时反映。

八、法律救济要有保障，维护自身权益。

消费者有权依法维护自身权益，如有侵害，可以通过法律途径维权。

金融机构应该尊重消费者的合法权益，如有侵害，应当承担相应的法律责任。

总之，作为金融消费者，我们应该了解自己的权益，保护自己的财产安全。

只有了解自己的权益，才能更好地维护自己的合法权益。

消费者保护法55条消费者保护法55条，是由中国国家发改委于2020年5月出台的《消费者权益保护法》的补充和完善，其中强调了消费者权益的重要性，将坚决把消费者的权益放在首位，为消费者提供有力的保障。

二、内容1、消费者的基本权利《消费者保护法55条》明确规定消费者享有七项基本权利，即：获得商品或服务信息的权利、自由选择权、安全权、有效履行权、质量标准权、公平对待权和退换货权。

（1）获得商品或服务信息的权利：消费者可以在交易前查询商品、服务或商家有关信息，以便做出明智的购买决定。

（2）自由选择权：消费者有权自由选择和拒绝商品或服务，避免受到限制。

（3）安全权：消费者有权要求商家保证商品或服务的安全、有效性和可靠性。

（4）有效履行权：通过买卖双方签署的合同来保证买卖双方有效履行义务。

（5）质量标准权：消费者有权要求商家提供符合质量标准的商品或服务。

（6）公平对待权：消费者有权要求商家对待客户公平合理，不得歧视消费者。

（7）退换货权：消费者有权要求商家根据合同约定进行退换货，商家不得拒绝消费者的要求。

2、禁止行为为了保障消费者权益，《消费者保护法55条》还明确规定了一些禁止行为，包括：（1）禁止恶意贴私人招牌，假冒伪劣商品；（2）禁止出现暗箱作弊行为，违背公平原则；（3）禁止进行强制消费、以及未经消费者允许的收取费用等行为；（4）禁止强制消费者购买其他商品或服务；（5）禁止违反国家法规，实施欺诈、对消费者行为进行限制或者把消费者受骗等行为。

三、实施机制《消费者保护法55条》明确要求，各级政府要建立完善的监督检查机制，完善责任追究制度，积极查处侵害消费者权益行为并严肃处理。

此外，政府还要建立一套完善的劳动关系守则，解决消费者的合法权益纠纷，形成双向的约束关系。

同时政府还要加强对消费者权益的教育，让消费者具备足够的知识，能够自我保护自己的权益。

四、总结《消费者保护法55条》的出台，旨在通过明确定义消费者权利和禁止行为，营造良好的营商环境，保护消费者的正当权益，加强政府对商家行为的监管。