迎审技巧和注意事项

传授迎审经验交流材料标题：迎审经验交流——事半功倍的准备与表达技巧导语：迎接审查是每个学生或职场人士必须面对的挑战。

为了帮助大家在迎审过程中更加顺利，本文将分享一些有益的经验交流材料，包括准备和表达技巧，以期帮助读者事半功倍地通过审查。

一、准备阶段1. 精心准备材料：首先，确保所有申请材料的完整性和准确性。

审查者往往注重各项细节，并会对信息的一致性进行评估。

准备阶段应重点关注简历、个人陈述和推荐信等材料的编写和整理。

2. 深入了解审查要求：在准备阶段，要仔细阅读审查要求。

了解审查者关注的核心素质，明确他们对申请者的期望和考察重点，可以根据这些要求调整自己的准备策略，更有针对性地提供优势证明材料。

3. 打破常规，创造不同：与众多申请者竞争时，通过独特的表达方式来打动审查者十分重要。

在准备阶段，可以通过阅读文献、参加相关讲座和培训，以及向留学生或职业顾问请教，获取新颖的观点和方法，从而在申请材料中展示出与众不同的个性和才能。

二、表达技巧1. 内容结构清晰：无论是写作还是口头表达，清晰的逻辑结构对于审查者正确理解和评估你的能力至关重要。

确保写作文章或演讲有明确的引言、主体和结论部分，并在每个部分中提供恰当的信息，以使审查者能够系统地了解你的能力、经历和目标。

2. 简明扼要，避免啰嗦：审查者通常需要阅读大量的申请材料，因此简洁的文字和言简意赅的陈述将更容易引起他们的关注。

减少冗长的句子和多余的修辞，尽量用简洁有力的语言表达自己的观点。

3. 举例具体化：在表达自己的才能、经历和成就时，用具体的例子来支持自己的论述会更有说服力。

例如，给出一个你成功解决一个复杂问题的例子，用数字或数据来支持你的观点，这些都能够增强审查者对你的印象和认可度。

4. 关注团队合作：团队合作能力是许多岗位和学术机构非常看重的素质。

在表达自己的经历时，尽量突出团队合作所起到的作用，并分享相关案例，展示你作为一个团队成员的影响和贡献。

5. 坦诚待人，态度积极：在和审查者进行交流时，保持积极乐观的态度非常重要。

3. 迎审准备3.1对认证人员要热情大方；3.1.1 热情：友好地询问认证人员有没有忌口，有没有名字信仰，有没有机会以便在安排上予以注意。

3.1.2 大方：说话要注意礼貌，要尊敬长者，要尊重妇女。

3.2 要选择好安全卫生路线3.2.1 安全路线：根据企业特点，给认证人员佩戴劳保用品讲解安全注意事项及应急响应程序，走不易发生事故（事件）的地点，选择不易发生事故（事件）的时间。

3.2.2 卫生路线：在认证人员必须走的路线、必须去的地方、视力所及的部位要彻底打扫卫生并保持住。

3.3 要对相关方做出妥善安排3.4对本组织的人员要强调纪律3.5 要注意现场人员的安排3.6在认证前要统一文件的版本4.开好首次会议4.1 与审核组商议参加人员范围4.2首次会议由认证机构主持，并注意：不喧宾夺主，安排好主宾席位；不迟到，要提前10分钟左右到场；“一把手”应参加，如确实参加不了要加以说明；管理者代表不缺席4.3记录参加会议的人员4.4明确认证范围4.5确认手册、程序、文件的有效版本4.6明确一旦发现严重不符合，立即告知管理者代表4.7确认审核准则5 .明确陪审人员及其责任5.1陪同人员的作用及注意事项5.2应由被审核方确定5.3陪同人一般是企业贯彻推动过程中的骨干；对标准了解、掌握或精通的人员；善于交往、应变能力强，能很快与审核人员沟通关系；关键时刻发挥作用，能控制自己；要注意说话的分寸，该说的说足，不该说的不多说一句。

5.4只起向导作用5.5能准确确认不符合项及性质5.6切忌为被审核者报班代替回答问题，可做必要的梯形，或运用形体语言5.7与审核人员不宜当面争论，气氛好时可恰当解释5.8切忌陪同人员与内部人员之间争论问题5.9始终不宜离开陪审现场5.10及时通知下一部门5.11找合适机会，现实自己的水平对误判，利用什么的机会现实水平；解释时多用标准语言；出现不符合时能立即确认，并表明所违背的标准条款，表现自己的水平；5.12 找到合适的人来回答问题5.13 必要时用身体语言提示被问审人员6迎审技巧6.1准备工作—最高管理者准备方针、目标、指标的含义，制定过程；贯彻标准的目的、意义以及如何策划的，贯标以来取得的成绩以及须持续改进的方面；机构设置、只能分配、资源等是否充分和合理；管理—管理者代表管理者代表的职责与权限；方针、目标如何使全体员工了解并贯彻执行；职责分配与组织机构设置的关系；标准推行的过程；标准建立、实施的步骤如何和最高管理者沟通。

迎审须知一、熟知内容1、公司质量方针、质量目标；2、工作任务、工作职责、负责人、接口3、工作流程及操作方法及要求4、工作绩效指标和监测及控制方法二、环境1、工作现场（办公室、会议室、公共区）保持清洁、整齐、卫生；2、迎检资料应放置在离会谈不远的地方（整齐摆放在文件架上）；3、工作场所内，如办公桌、网站、电脑桌面可存放与工作有关的文件、记录，如：体系文件、标准等（清理与工作无关的书籍）；检查文件、记录是否有漏签名、随意涂改的问题；评审员所需的记录尽量单独提供。

4、所有职工穿戴整齐，保持清洁，体现公司精神面貌。

三、礼仪1、接待和陪同人员要对评审员的尊重、礼貌和周到；2、工作人员态度端正，谈话客气，自信，谈吐有致；3、准备必要的接待物品和出行条件。

四、应检纪律1、认真抓住向评审员学习的机会，主动请教，详细记录；2、对评审员发现的问题，确认是事实的情况下，主动承认错误，承诺马上整改，不得推脱其他单位；3、尊重评审员，不得打断评审员的谈话，更不能与之争论、争辩。

（可适当交流、解释、请教）；4、解释问题时要就事论事，不得引申出其他工作中的问题；5、迎检时，不得借查找资料、当事人不在等理由拖延时间，（可以通过请教、休息、餐点、聊天来拖延时间），但不能过分，评审员提出后须整改，保持良好的交流气氛；6、统一应答，避免分歧或不一致；7、工作现场，尽量不要安排其他人员来访；8、现场标识清晰、齐全，不必要的物品清理干净。

五、陪同安排1、主要领导必须始终陪同检查；2、应安排贯标骨干人员陪同检查，以解释细节问题，其他工作人员必须坚守岗位；3、陪审员手机必须开机，及时通知迎检单位负责人，安排评审活动；4、陪审员不得回答评审员对岗位人员的问题，可以通过解释评审员的问题来提示被提问者如何回答问题，或暗示其回避薄弱环节；5、陪审员应向评审员解释和澄清部门分工问题，引导其在相关部门检查；6、所有证明文件（资质、学历、授权、表格等）齐全，应摆放在现场，不得锁在箱中，只有一把钥匙。

1、高度重视，提前了解审计目的和要求。

提前了解审计的目的和要求，与审计负责人沟通需要提前准备的资料和资料要求，与审计发起人对接，具体审计要求和时间要求，同时委派沟通协调能力强的人作为联络对接人，明确职责与分工。

2、完善迎审工作流程，明确各项工作时间与质量要求。

审计进场后对资料的时间要求高，公司向外报送的资料又要经过恰当的审批，所以要先理顺各项流程，对事项的重要性进行分类，建立恰当的审批流程，保证资料提交的质量和及时。

比如：已审批的或已对外报送的备案类资料，经过初步复核即可提供；对新整理的问题说明文件、涉密文件等就要按流程逐级审批复核后提交。

3、常审资料整理与自查工作。

审计进场前，要将经常审计的资料一一梳理，检查是否存在短缺，提前整理好备查，减少现场审计资料准备不足风险。

如果距离审计进场还有相对富裕的时间，也可以组织审前自查，及早规范和化解风险事项。

审前自查的内容主要包括以下几项：（1）发现的问题及整改情况。

比如申请小巨人项目验收审计等国家补贴类审计，有统一的要求：1、支出金额不含税，合同按照收付实现制，合同和发票需要在项目期间内2、建立台账，核算内容需要相关且按照预算列示3、经济指标如果按照年度算需要跟审计报告一致4、交税金额也是按照收付实现制，如果发现不满足上述要求的，需要进行提前整改。

（2）常见问题自查。

很多企业已经将审计过程中遇到的常见问题进行梳理，整理出《常见问题清单》，可以让所属各家企业进行自查，及时改正，最大程度地化解审计风险。

比如小巨人验收审计经常会有如下问题：1、未设置专账核算2、决算数字与预算差异过大3、资产无法盘点4、凭证和合同显示，出现其他项目的支出或者出现经营支出，不满足验收要求（3）重点审计事项。

国家补贴审计检查会重点关注“专账核算和项目决算”事项。

此时各企业就要重点关注，是否执行到位，执行效果怎么样，是否存在流程上的缺失，并尽快整改完善。

4、做好培训与要求工作。

除了必要的资料准备，还需要加强各部门全员宣贯，引起高度重视，对提交资料时间和沟通要点进行培训，也是对审计进场后资料的提供和事项沟通做好准备。

迎审技巧和注意事项1.熟悉和掌握自身手头的各种资料，耐心仔细的回答有关问题。

需要出示证据性资料时，应尽快准确的出示，以证据说话。

不需提供的证据资料，不要提供。

2.对审核中的问题，能合理解释的，可以给予解释。

没有合适理由的，不要做太多的不合情理的解释。

更不要部门之间相互推委。

3.当某种合情理的解释未被采纳时不要与审核人员发生冲突，可向管理者代表反映，在与审核组沟通时详细反映。

4.做好应审的准备工作。

各部门应指定对体系熟悉的人员迎审。

迎审人员在接受审核时，将迎审的各项资料准备好，安排好日常工作。

在接受审核时尽量不受日常工作的干扰，不要接打电话，如确有无法回避的电话或工作时，应向审核人员做出解释。

5.迎审人员在审核期间尽量不要请假，如确需请假时，应找好或指定好接替人员，并将审核中的事项和资料交接清楚。

6.选派好陪同人员，陪同人员应熟悉体系、有较好的沟通能力。

在审核时，起到提醒和沟通的作用。

7.审核人员到有关部门审核时，请为其提供饮水等；将方便书写的座位让其就坐，以方便审核书写。

8.做好审核调度工作，已审核的部门应尽快将审核中涉及的内容传递给相关未审核的部门，使未审核部门心中有数。

9.准备好办公设备，如传真、电脑和复印机等，保证审核人员随时使用。

如有外地现场请准备适当的交通工具，方便出行。

组织领导、管理者代表审核的主要内容1、企业为什么要建立质量体系？提示：从为进一步提高产品质量、规范企业内部管理、满足顾客要求、在市场竞争中力争保持优势等方面回答。

2、在建立和实施质量体系中，作了哪些工作？提示：从以下几个方面回答：1）公司根据质量体系的要求，对产品质量形成的过程进行了识别、分析，确定了过程的顺序、关系和控制准则；包括：领导管理的要求、资源提供的管理、产品生产管理、监视测量和改进过程等。

2）确定了公司的质量方针和质量目标，并根据各部门的职责的管理范围，建立了部门质量管理目标，按照规定的考核周期进行了考核、评价。

审核过程注意事项及迎审技巧一、审核过程注意事项1、公司仅包含市场营销中心、供应链管理中心、运营中心、安全质量中心、人力资源中心、财务中心六个核心部门，不包含分子公司和产品中心；2、公司使用的测量设备有电子秤1台和温度记录仪14771台，其中温度记录仪只有'1000A/1000B/LY-TH20TP温湿度监控终端，不包括百沃、RC-5等其他温度记录仪；3、公司不涉及特种设备，及没有使用叉车，所有货物都是通过地牛和人工搬运；4、公司的审核范围是：普通货运、冷藏保鲜货物道路专用运输及仓储服务（不含分支机构）；冷链验证相关的技术服务、GSP技术咨询，温湿度监测的技术服务。

5、审核老师分别是：审核组长：牛犇审核员：郭莉、律淑芝6、公司人数是59人。

7、体系运行时间从2016年9月中旬开始。

8、公司本年度进行两次内部审核，审核时间分别是2017年6月15日和2017年11月16日，其中第二次审核有3个不符合项：（1、供应商交货情况统计表，编号为CG-005 填写日期2017.9.29表单编号与文件要求不一致；（2、未更新知识清单；（3、冰排释冷放行表单填写不全，未填写操作人一栏。

9、管理评审时间是2017年11月22日。

10、公司质量方针是：高质量、低成本、优服务要求各中心负责人将质量方针传达至部门每个人员，并要求每人都能背下来。

11、质量目标是：11.1货损货差率0.5‰以内（每月发生的货损货差件数/该月发送总件数）；11.2顾客满意率95%以上（调查的满意数/调查总数）；11.3货物送达及时率97%；11.4客诉处理率100%；11.5方案评审通过率100%；11.6年度重大安全事故为零，一般小事故不大于3起。

二、迎审技巧1、各中心在接受审核前首先介绍所在部门、姓名、职务。

2、有问必答，答其所问。

先确定了解问题后再回答，没有了解的问题可向老师请教。

回答要有根据，审核员认可所答的问题后，不要再延伸，发展该问题。