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一、名词解释1.市场营销学：又称市场学、销售学、行销学、市场管理学等，是发源于西方发达国家的一门“很接近实务”的经济管理学科。
是在经济学、行为科学、现代管理学等科学理论的指导下，对近百年来西方工商企业市场营销实践经验的概括和总结。
2.市场营销：是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。
3.市场观念：又称为市场导向、经营观、营销哲学或销售观点，指一种在一定时期内占统治地位的组织营销活动的指导思想。
即由于人们对市场状况这个客观环境的认识而产生的对于本企业营销活动的指导原则。
4.市场营销观念：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
5.企业战略：企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。
6.密集性增长：指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率，常常在企业现有产品和现有市场还有发展潜力下采用。
7.多角化增长：也称为多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。
8.企业市场营销管理过程：是市场营销管理的内容和程序的体现，是指企业为达到自身的目标辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
9.市场营销组合：是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。
10.市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
11.总体营销环境：也称宏观环境、一般环境或间接环境，指影响企业营销活动的社会性力量与因素，包括政治、经济、社会文化、法律及科技状况。
12.个体营销环境：也称微观环境、市场环境、直接环境或作业环境，指与企业的营销活动（营销管理功能之外的力量和因素）直接发生关系的组织与行为者的力量和因素，包括企业内部环境、供应企业、后续经销企业、消费者或客户、竞争企业等。
国家开放大学电大专科《市场营销学》2022期末试题及答案（试卷号2175）国家开放大学电大专科《市场营销学》2022期末试题及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择（在每小题的四个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。
每小题2分，共30分）1.产品的有形部分所组成的是产品的()。
A.核心产品B．形式产品C．期望产品D．延伸产品2．以下哪种价格形式不属于差别定价？()A．公园门票对某些社会成员给予优惠B．对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格C．剧院里不同位置的座位的票价不同D．对大量购买的顾客所给予的优惠3．我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的()。
A.宽度B．深度C．长度D．相关性4．家电企业兼搞保健品、饮料、化妆品等产品的生产与销售，这种做法属于()策略。
A．市场渗透B．多角化增长C．产品开发D．市场开发5．回归分析技术是()预测方法的主要工具。
A.对数直线趋势B．线性变化趋势C．时间序列D．因果分析6.以防御为核心是()的竞争策略。
A.市场领先者B．市场挑战者C．市场跟随者D．市场补缺者7．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是()。
A．生理需要B。
社会需要C．安全需要D．尊重需要8。
市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即()。
A．环境威胁B．市场机会C。
市场利润D．成本优势9．-个企业若要识别其竞争者，通常可从以下()方面进行。
A．产业和市场B．分销渠道C。
目标和战略D．利润10．市场营销观念的中心是()。
A.推销已经生产出来的产品B．制造大量产品并推销出去C．制造质优价廉的产品D．发现需求并设法满足它们11．集中性策略的最大优点是()。
A.市场占有率强B．成本的经济性C．市场适应性强D．需求满足程度高12.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是()。
A.配套包装B．附赠品包装C．分档包装D．再使用包装13.生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取()策略。
一. 单选题（共10题,共6分）1. 市场营销组合是指（）。
（0.6分）2. 德国西门子公司的产品从本世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起博器等100多种，该公司采取的策略是（）。
（0.6分）3. 一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（）行业带来环境威胁。
（0.6分）4. “需要层次论”的首创者是：（）（0.6分）5. “适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。
（0.6分）6. 消费者购买行为的直接原因是（）。
（0.6分）7. 主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（）。
（0.6分）8. 对AB类的业务单位，可供选择的投资策略应是（）。
（0.6分）9. 北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、10. 营销在公司中最理想的地位是（）。
（0.6分）（共10题,共8分）1. 典型调查法与抽样调查法的关系是（）。
（0.8分）2. 在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（）。
（0.8分）3. 影响购买力水平的因素主要有（）。
（0.8分）4. 若时间序列的二次差接近常数，可采用（）进行预测。
（0.8分）5. 下列因素中，企业可控制的因素是（）。
（0.8分）6. 以下哪些观念属于旧的市场观念？（）（0.8分）7. 市场调研的形式是指（）。
（0.8分）8. 研究生产者购买行为时应做到（）。
（0.8分）9. 市场营销信息系统是由（）构成的。
（0.8分）10. 以下哪些属于企业战略的特点？（）（0.8分）（共10题,共6分）1. 企业营销活动的出发点不同。
旧观念下企业以产品为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点。
（0.6分）2. 水平一体化也叫横向一体化，即企业通过购买或兼并同行业中的企业，或者在国内或国外和其他同类行业合资生产经营。
（0.6分）3. 初创阶段19世纪末至20世纪30年代，是市场营销学的初创时期。
一. 单选题（共10题,共6分）1. “需要层次论”的首创者是：（）（0.6分）A.西格蒙德.弗洛依德B.亚伯拉罕.马斯洛C.宇野正雄D.菲利普.科特勒☆考生答案：B★考生得分：0.6 分评语：2. 第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（）。
（0.6分）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念☆考生答案：D★考生得分：0.6 分评语：3. 军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（）策略。
（0.6分）A.市场渗透B.多角化C.产品开发D.市场开发☆考生答案：B★考生得分：0.6 分评语：4. 德国西门子公司的产品从本世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起博器等100多种，该公司采取的策略是（）。
（0.6分）A.一体化增长B.同心多角化C.复合多角化D.市场渗透☆考生答案：B★考生得分：0.6 分评语：5. 一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。
（0.6分）A.引起需要B.筹集经费C.收集信息D.决定购买☆考生答案：A★考生得分：0.6 分评语：6. 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。
（0.6分）A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.多角化☆考生答案：A★考生得分：0.6 分评语：7. 北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（）。
（0.6分）A.产品开发B.市场开发C.同心多角化D.复合多角化☆考生答案：D★考生得分：0.6 分评语：8. 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。
（0.6分）A.降低调研成本B.了解消费者的经济承受能力C.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策☆考生答案：D★考生得分：0.6 分评语：9. 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。
可编辑修改精选全文完整版《市场营销学》综合练习题一、一、名词解释（每题3分，共12分）1、市场营销观念2、社会阶层3、价格竞争4、新产品5、速取定价策略6、社会市场营销观念7、密集性增长8、相关群体9、市场定位10、产品生命周期11、产品观念12、态度13、市场补缺者14、产品组合15、促销16、公众17、分销渠道18、营业推广19、渐取定价策略20、恩格尔定律21、商标22、22、市场主导者23、营销信息系统24、多角化增长25、市场营销环境26、市场细分27、需求价格弹性28 、非价格竞争29、人员推销30、市场营销学31、生产观念32、市场信息33、促销组合34、产品投资组合35、前向一体化36、后向一体化37、多角化增长38、市场营销管理过程39、市场机会40、市场营销组合41、总体营销环境42、个体营销环境43、经济环境44、文化环境45、企业战略46、竞争导向定价法二、二、填空题（每空1分，共20分）1、多角化增长策略主要有三种：多角化，多角化，多角化。
2、在相关群体的研究中，把消费者的家庭、来往密切的朋友、邻居、同事等称为。
3、在消费者购买活动中，通常有5种不固定的角色，即、有重大影响者、、和购买行动的决策者。
4、有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是。
5、市场细分是目标市场营销的。
6、集中性市场策略的主要优点是。
7、某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，他采取的是包装策略。
8、上海体育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“红双喜”低一个档次的商标，他们采取的是商标策略。
9、产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越，反之，则需求弹性越。
10、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是。
11、美国希尔温·威廉油漆公司，专门生产油漆产品，自已拥有2000家油漆零售商店，实行对销售的集中的统一管理，这种渠道结构就是。
国家开放大学系统市场营销学所有答案以下哪种情况适宜采用人员推销？（）选择一项或多项：a.企业产品只在某几个市场销售b.技术性强，消费者和用户集中c.价格昂贵的产品d.企业推销能力强e.当产品处于介绍期时答案是：a企业产品只在某几个市场销售f.技术性强，消费者和用户集中g.价格昂贵的产品h.企业推销能力强影响企业促销组合和促销策略的因素很多，主要应考虑的因素有：（）。
选择一项或多项：a.市场细分b.产品生命周期的阶段c.推或拉的策略d.产品类型与特点e.现实和潜在顾客的状况答案是：b产品生命周期的阶段f.推或拉的策略g.产品类型与特点h.现实和潜在顾客的状况影响分销渠道设计的因素有（）。
选择一项或多项：a.顾客特性b.产品特性c.环境特性d.竞争特性e.企业特性答案是：a顾客特性f.产品特性g.环境特性h.竞争特性i.企业特性具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（）选择一项或多项：a.消费者或用户一次需求批量大b.中间商实力强、信誉高c.产品技术性强d.产品易腐易损，需求时效性e.市场需求范围广答案是：a消费者或用户一次需求批量大f.产品技术性强g.产品易腐易损，需求时效性下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？（）选择一项或多项：a.产品潜在的消费者或用户分布面广b.产品体积大c.产品易腐易损，需求时效行强d.产品技术性强e.企业生产量大、营销能力强答案是：a产品潜在的消费者或用户分布面广f.企业生产量大、营销能力强短渠道的好处是（）。
选择一项或多项：a.产品上市速度快b.有利于杜绝假冒伪劣c.节省流通费用d.市场信息反馈快e.产品市场渗透能力强、覆盖面广答案是：a产品上市速度快f.节省流通费用g.市场信息反馈快价格折扣主要有（）等类型。
选择一项或多项：a.季节折扣b.赠品销售c.业务折扣d.数量折扣e.现金折扣答案是：a季节折扣f.业务折扣g.数量折扣h.现金折扣以下（）情况下，新产品可采取渗透定价策略选择一项或多项：a.新产品竞争激烈b.新产品无明显特色，且市场已被他人领先c.生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低d.产品需求的价格弹性小答案是：a新产品竞争激烈e.新产品无明显特色，且市场已被他人领先f.生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（）选择一项或多项：a.知名度高的名牌产品b.用途很多的产品c.缺少替代品且竞争产品也少的产品d.与生活关系密切的必需品答案是：a知名度高的名牌产品e.缺少替代品且竞争产品也少的产品f.与生活关系密切的必需品以下哪种价格形式属于差别定价？（）选择一项或多项：a.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动b.对大量购买的顾客所给予的优惠c.剧院里不同位置的座位的票价不同d.对不同花色、不同答案是：c剧院里不同位置的座位的票价不同e.对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格以下哪一个不是绿色产品的特征？（）选择一项：a.产品质优价廉，有良好的售后服务b.采用绿色包装和绿色标志c.产品既能满足消费者的需求，又能达到有关环保和安全卫生的标准d.产品尽可能减少资源的消耗，更答案是：a产品质优价廉，有良好的售后服务以下哪一个不属于企业体验营销的策略？（）。
开放大学（电大）专科《市场营销学》网上形考任务3试题及答案一、判断题1.在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随行就市定价法。
答案：对2.成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。
答案：对3.当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。
答案：错4.产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。
答案：对5.对于互补产品的定价原则是同高同低。
答案：错6.分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。
答案：对7.生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。
答案：对8.真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。
答案：错9.直效营销有助于企业降低经营成本。
答案：对10.消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。
答案：错11.公共关系是一项短期的促销方式。
答案：错12.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。
答案：对13 .促销的实质是商品交换。
答案：错14.销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。
答案：错15.网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。
答案：对16.关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。
答案：错17.数据库营销的运作的第一步是数据存储。
答案：错18.绿色营销是以满足消费者的利益为目的、以保护企业利益为宗旨的营销模式。
答案：错19.行动式营销通过偶像、角色来激发消费者，使其生活形态得以改变，从而实现产品的销售。
答案：对20.当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是认识了解商品，提高知名度。
答案：对二、单项选择题21.以下属于需求导向定价法的有0。
答案：理解价值定价法22.当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会釆取（）的定价方法。
2024国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在括号内。
每小题2分，共30 分）1.下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪一类不属于个人可任意支配收入项下的开支？（）A.蔬菜B.境外旅游C.美容D.购买小轿车2.我国不少企业在中秋等传统节日大做促销，主要是基于（•）变数的市场细分。
A.心理因素B.地理因素C.人口因素D.购买行为因素3.某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型”“奢靡型”等，这是依据（）所做的细分。
A.心理因素B.地理因素C.人口因素D.购买行为因素4.市场营销观念的中心是（）。
A.推销已经生产出来的产品B.发现需求并设法满足它们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去5.某些（）竞争者对市场竞争措施的反应不强烈，行动退缓，这种类型的竞争者属于。
A.敏捷型B.不规律型C.选择型D.迟钝型6.根据马斯洛的需要层次论，（）层次的需要是最高的。
A.安全需要B.生理需要C.自我实现需要D.尊重需要7.企业市场营销管理过程的第一个步骤是（）oA.规划与执行市场营销策略B.实施与控制市场营销活动C.企业市场机会分析D.制定战略性市场营销规划8.（）是那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。
A.挑战者B.协作者C.零售商D.竞争者9.（）是生产者购买决策过程的起点。
A.确认需求B.说明需求项目的特点和数量C.寻找和判断潜在的供应来源D.接受供应企业的报价10.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（）oA.撇脂定价B.渗透定价C.中间定价D.理解价值定价11.一般说来，产品的最低价格取决于（）。
A.产品的市场需求B.产品的成木费用C.替代产品的价格D.相关产品的价格12.以下哪一个不是绿色产品的特征？（）A.产品既能满足消费者的需求，又能达到有关环保和安全卫生的标准B.产品质优价廉，有良好的售后服务C.产品尽可能减少资源的消耗，更多地利用再生资源D.采用绿色包装和绿色标志13.企业常利用哪种促销方式来创造较强烈、迅速的反应，以加速商品的推销或刺激销售不佳的产品的购买。
国家开放大学电大专科《市场营销学》2024期末试题及答案（试卷号2175）国家开放大学电大专科《市场营销学》2024期末试题及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填写在答题纸上。
每小题2分，共30分）1．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是()策略。
A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装2．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用()。
A．撇脂定价B．渗透定价C．中间定价D．理解价值定价3．公共关系的基本目标是()。
A．是一种短期促销战略B．直接推销产品C．树立企业形象D．节省费用4．市场营销的核心是()。
A．生产B．分配C．交换D．促销5．在市场需求呈现饱和需求状态时，企业营销的任务是()。
A．扭转性营销．B．恢复性营销C．刺激性营销D．保持性营销6．产品生命周期由()的生命周期决定。
A．企业与市场B．需求与技术C．质量与价格D．促销与服务7．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平()。
A．越高B．越低C．不一定D．不变8．一个消费者的完整购买过程是从()开始的。
A．引起需要B．筹集经费C．收集信息D．决定购买9．市场细分是根据()的差异对市场进行的划分。
A．买方B．卖方C．产品D．中间商10．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的()。
A．所有权B．保护权C．使用权D．管理权11．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是()。
A．制造商代理B．销售商代理C．产品经纪人D．佣金商12．某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，对该业务单位最适合的战略是()。
A．维持B．发展C．收缩D．放弃13．以下哪一个不是非货币成本？()A．管理费用B．时间成本C．搜寻成本D．心理上的成本14．以下哪种价格形式不属于差别定价？()A．公园门票对某些社会成员给予优惠B．对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格C．剧院里不同位置的座位的票价不同D．对大量购买的顾客所给予的优惠15．以下哪个组织不属于区域经济组织？()A．世界贸易组织(WTO)B．自由贸易区C．关税同盟D．共同市场二、判断正误（请根据你的判断，在答题纸上正确的划“√”，错误的划“某”。
市场营销学小抄“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,------（C、理想团体）。
“七喜”饮料-------其采取的市场定位策略是（D、避强定位策略）。
“三元”公司---通常采用的渠道策略是（A、密集分销）。
“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B、企业的任务）。
“云想衣裳花相容，----（C、核心）产品的重视。
“在家购物”的不断发展，主要是由于（A、科学技术的发展）。
Intel公司是美国占支配地-----他们采用的是（B、渗透定价）定价策略。
把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（B、市场发展）。
波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（C、战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％）。
不同层次的独立的制造商和中间商----。
这种联合体叫做（C、契约式垂直渠道系统）。
产品成长期的特点是（B、销售量迅速增长）。
产品处于产品生命周期导入期时的营销目标是（C、建立知名度，争取试用）。
产品组合的（B、深度）是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格。
产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（A、直接重购型）。
产业市场的需求特点是（C、缺乏弹性）。
产业用品市场营销的主要促销工具是（B、人员推销）。
从市场营销学的角度来理解，市场是指（D、具有一定购买力的人群组成的集合）。
当产品处于产品生命周期的导入期时，一般实行的是（A、无差异性营销策略）。
当产品处于其生命周期的导入期时，促销策略的重点是（A、使消费者知晓并产生兴趣）。
当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（C、提示广告）。
当市场有足够的购买者，它们的需求缺乏弹性时，应使用（B、撇脂定价）。
电话局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫（B、区分需求定价法）。
杜邦公司发明尼龙后------这是市场领先者采取的（A、扩大市场需求总量）策略。
对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（A、文化因素）。
电大在线考试系统市场营销学一. 单选题1.、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（ B产品观念）2.、工商企业的市场营销工作最早是以（ A 生产观念）为指导思想的3、市场营销观念的中心是（B 发现需要并设法满足它们）4、市场营销学作为一门独立学科出现是在（B 上世纪初）5.、营销在公司中最理想的地位是（D 顾客作为核心功能和营销作为整体功能）6、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D某种商品需求的总和）7.、市场营销观念的模式可概括为（A 市场—产品—市场）。
8.、1912年（ A 赫杰拉齐）写出第一本以“Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。
9.、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（ D 市场营销观念）10.、市场营销学是一门（ A 应用科学）11、市场营销组合是指（D 对企业可控的各种营销因素的组合）12.、某业务单位市场增长率为15%，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于（B B类））13.、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（多角化）策略14.、北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（ D 复合多角化））15.、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ A前向一体化）16.、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C 稳定发展）战略17.、企业市场营销管理过程的第一步是（D 分析企业市场机会）18.、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B 企业任务）19.、对AB类的业务单位，可供选择的投资策略应是（A发展策略）20.、德国西门子公司的产品从本世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起博器等1002多种，该公司采取的策略是（ B 同心多角化）21. 一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（D健康保险，滋补保健品，闲暇旅游）行业带来环境威胁22、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（C 个人可任意支配的收入）23、“需要层次论”的首创者是：（ B 亚伯拉罕.马斯洛）24.、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（C 社会心理模式）25、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（对抗）策略26、一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（C 越高）27.、消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（C 探究性购买）28、一个消费者的完整购买过程是从（A 引起需要）开始的29、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（D采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策）30、当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（B 开放性营销）31、某种产品面临“需要衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施，刺激人们对该产品的兴趣，这就是（恢复性营销）32、在影响生产者购买行为的因素中，属于人际因素的是（ A 职权，地位，影响力）33、消费者购买行为的直接原因（A 动机）34、小刘计划购买一台电脑，但他即缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ A 适时，传递有关产品的信息）35、在生产的购买决策过程中，新的这种类型最为复杂，需要经过8个阶段，其中最后一个阶段是（C 执行情况反馈和评价）36、某啤酒公司准备开发某地市场，调查发现，该地的人不喜欢喝酒，对此企业市场营销的任务是实行（A扭转性营销）37、营业推广的目标通常是（ B 刺激消费者即兴购买）。
38、以下哪个是报纸媒体的优点？( C简便灵活、制作方便、费用低廉)39、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（ D人员推销）的方式。
40、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（ A告知性广告）。
41、在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是（ B 电视）。
42、当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（ A认识了解商品，提高知名度）二. 多选题1.、在（AE ）情况下，企业奉行生产观念是比较合理的A 需求大于供给B 供给大于需求C 企业财力雄厚D 产品质量好，技术独到E 产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价2.、企业的任务报告应当做到以下几点：（BCDE ）A 确定营销费用B 贯穿市场营销观念C 切实可行D 鼓舞人心E 即高度概括又具体明确3.、以下哪些属于企业战略的特点？（ABCD E ）A 长远性B 不可控性C 全局性D 指导性E 抗争性4、市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：（ABC）A 整体性B 多变性C 协调性D 超前性E 客观性5.、下列因素中，企业可控制的因素是（ ACDE）A 产品B 政策C 价格D 地点E 销售促进6.、对问题类业务单位，适用的投资战略有（ACD）A 拓展策略B 维持策略C 搜索策略D 放弃策略E 渗透策略7、以下哪些观念属于旧的市场观念？（ABC）A 市场观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念E 社会市场观念8、. 按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（BCE ）A 企业内部条件B 企业利润C 市场需求D 竞争者的反应E 社会整体利益9.、企业实行市场渗透策略可用的措施有：（ABC ）A 留住老顾客B 争取新顾客C 吸引竞争者的顾客D 进入新的细分市场E 增加产品的花色品种10、推销观念的特征主要有（ABE ）A 生产于卖方市场向卖方市场过度B 大力施展推销与促销技术C 制造质量好的产品D 通过满足消费者需求来开拓市场，扩大销售E 仍未脱离“以产定销”，以生产为中心的范畴11、在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（ABC）A 保持合理价位B 严格控制成本C 配备适当推销力量D 改变消费者对产品的信念和态度E J减少分销点12.、以下哪些因素属于市场营销总体环境的范畴：（ACE）A 国内外政治形势B 生产资料购买者C 社会文化状况D 竞争对手E 人口与收入13、购买行为中，探究性购买一般有以下特点（CDE）A 商品差异不大B 不必花费很多时间收集商品信息C 消费者对所需要的商品不了解D 商品一般价格高，购买频率低E 消费者一般对该类商品没有购买经历14、影响购买力水平的因素主要有（ABCE ）A 消费者收入B 消费者支出C 消费者信贷D 居民储蓄E 币值15、在过度需求状态下，企业可采取的降低性营销措施主要有（）A 降低售价B 减少分销点C 严格控制成本D 鼓励促销E 劝导节约16. 研究生产者购买行为时应做到（ABCDE）A 了解购买行为的类型B 了解谁参加购买决策C 研究影响购买决策的因素D 分析购买决策各阶段的特征E 有针对性地制定营销方案17、. 科技环境对企业市场营销的影响主要有（ABCE ）A 新产品开发周期缩短，产品更新换代加速B 通过信息系统准确运用供求规律来制定和修改价格策略C 各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化D 引起警觉结构的变化E 广告媒体多样化18、. 在家庭购买决策中，你认为主要由夫妻共同决定的商品有（ CDE ）A 儿童服装B 家具C 旅游D 餐具 D 食品2. 在家庭购买决策中，你认为主要由夫妻共同决定的商品有（）。
（0.8分）CDEA.儿童服装B.购置新家具C.子女教育D.高档耐用消费品E.豪车洋房19、. 从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ADE ）等方面因素的影响A 需要和动机B 年龄和性格C 消费者的收入水平D 知觉E 信念和态度20、. 回归分析技术是（ACE）预测方法的主要工具2.1、市场营销信息系统是由（ABCD ）构成的A 市场营销调研系统B 市场营销决策系统C才内部报告系统D 市场营销情报系统E 市场营销信息分析系统22、若时间序列的二次差接近常数，可采用（ABCDE）进行预测A 最小平方法B 三点法C 三次移动平方法D 三次指数平滑法 D 配合二次曲线23、德尔菲法的适用范围是（ BDE）A 规范化的综合预测B 定性预测C 定量预测D 特别适合非规范化的综合预测E 缺乏历史资料参考的情况下进行预测24、预测对象在各时期的增长量接近于某个常数，与此相适应的预测方法有（BDE ）25、（ABCDE）最适宜收集描述性信息A 日记调查B 面谈C 直接询问法D 间接询问法E 邮寄问卷26、二手资料的信息来源有（ABCDE）A 企业历年销售数据B 政府刊物C 报刊书籍D 统计年鉴E 企业历年财务报表、27、市场调研的形式是指（ABC）A 询问情况B 市场观察C 市场实验D 消费心理调查E 消费者购买行为调查典型调查法与抽样调查法的关系是（ABCDE ）29、以下属于营业推广的促销方式是哪几种？（ABC）A、订货会与展销会B、优惠券C、赠品促销D、为残疾人举行义演E、上门推销30、产品进入成熟期后，可同时采用以下促销手段（ AB ）。
A、人员推销B、广告宣传C、公共关系D、营业推广E、季节折扣31、、以下哪种情况适宜采用人员推销？（BCE）A、企业产品只在某几个市场销售B技术性强，消费者和用户集中C、企业推销能力强D、当企业处于介绍期时E、价格昂贵的产品32、促销的具体方式有：（BCDE）A．直效营销B．公共关系C．人员推销D．广告E．销售促进33、下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（ACDE）A．电视机B．蔬菜C．远程旅游D．美容E．打保龄球34、除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（ABCDE）等差异所决定的。
A．个性B．文化背景C．地理位置D．购买行为E．年龄35 、消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？（BDE）A．商品差异不大B．商品一般价格高，购买频率低C．不必花费很多时间收集商品信息D．消费者一般对该类商品没有购买经历E．消费者对所需要的商品很不了解36、以下哪几个是市场领先者的策略？（BDE ）A．季节折扣B．阵地防御C．正面进攻D．开辟产品的新用途E．提高市场占有率37、网络营销中的买方代理模式通常有以下类型（ABD）。
A．购物代理B．买方联合C．销售代理D．反向拍卖E．生产商代理38、. 具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（ABC）A．产品技术性强B．市场需求范围广C．消费者或用户一次需求批量大D．产品易腐易损，需求时效性强E．中间商实力强、信誉高39、德尔菲法是（BE）预测方法。
