医务人员职业倦怠与工作满意度现状调查

不同护龄护士心理健康状态及工作倦怠调查分析【摘要】本研究旨在调查不同护龄护士的心理健康状态及工作倦怠情况。

通过对护士们进行问卷调查和数据分析，我们发现不同护龄护士在心理健康状态和工作倦怠上存在一定差异。

在心理健康状态方面，较年轻的护士群体可能面临着更多的压力和焦虑，而较老年的护士则表现出更好的心理健康状态。

而在工作倦怠方面，研究结果显示护龙着过多的工作压力和负面情绪。

结论部分将对研究结果进行总结和分析，并提出一些建议，帮助护士们提高心理健康水平，减轻工作倦怠感。

通过这项研究的开展，我们可以更深入地了解护士群体的心理健康状况，为相关部门提供参考和建议，促进护士群体的工作环境和心理健康水平的改善。

【关键词】护龄护士、心理健康状态、工作倦怠、调查分析、研究、结论、建议1. 引言1.1 研究背景护士作为卫生系统中至关重要的角色，承担着患者照料和医疗支持的责任。

随着护理工作的不断发展和变化，护士们面临的挑战和压力也日益增加。

护龄是指护士在护理领域工作的年限，护士的护龄与其心理健康状态和工作倦怠密切相关。

随着护士护龄的不断增长，他们可能面临不同的心理压力和工作挑战。

在现代社会中，护理人员普遍面临着巨大的工作压力和心理负担。

长期的工作压力可能导致护士们出现焦虑、抑郁等心理健康问题，严重影响他们的工作效率和工作质量。

随着护士工作年限的增加，他们可能会出现工作倦怠等现象，从而影响到工作的积极性和工作表现。

对不同护龄护士的心理健康状态和工作倦怠进行调查分析，有助于了解护士们面临的问题和挑战，为制定相应的干预措施和政策提供依据。

本研究旨在探讨不同护龄护士的心理健康状态和工作倦怠情况，以期为提升护士的工作满意度和工作质量提供参考。

1.2 研究目的研究的目的是探讨不同护龄护士的心理健康状态和工作倦怠情况，了解他们在工作中面临的心理压力和情绪波动，为制定有效的干预措施提供依据。

通过比较不同护龄护士的心理健康状况和工作倦怠程度，探讨其可能的影响因素和差异表现，以期为护士队伍的精神健康状况提供参考和帮助。

2021.3(中)第8期 总第551期155人力资源MODERN ENTERPRISECULTURE中山市社区医务人员职业倦怠与压力现状调查及分析毛龙海 李欣 中山市小榄人民医院摘 要 通过对中山市社区医务人员职业倦怠及压力测评及调查，最后得到我市社区医务人员职业倦怠与压力现状，为如何干预心理问题提供科学依据。

采用随机分层抽样的方法，以中山市社区421名医务人员为研究对象，对其进行《心理压力测量量表》《霍兰德职业类型测试量表》抽样测试。

采用SPSS20.0进行统计分析，分析我市社区医务人员职业倦怠与压力现状。

社区医务人员职业倦怠的影响因素主要有七个方面：职业满意度、职业压力、岗位、性别等是影响情绪衰竭相关维度的主要因素，职业满意度、健康状态、职业压力主要影响去人性化维度，通过数表分析，差异具有统计学意义（P<0.05），中山市社区医务人员的职业倦怠和压力与科室、专业、性别、工龄、年龄、婚姻状态等密切相关，应及时采取有效缓解心理压力的措施，减少医务人员职业倦怠的产生，以确保医疗服务质量与安全。

关键词 社区 压力 职业倦怠 医务人员中图分类号：F241 文献标识码：A 文章编号：1674-1145（2021）08-155-02医务人员是发生心理疾病比例较高的职业群体，在从事医疗服务过程中容易产生职业倦怠、职业压力、职业抗拒等各种心理健康问题。

职业倦怠不仅影响个人的工作效率、工作质量、医患关系协调，而且影响医务人员的生活质量及身心健康[1]。

有研究发现表明，96.8%的医务人员认为自己在工作中存在中度及以上的心理压力，而心理应激状态长时间处于较高水平，容易导致出现焦虑、抑郁、睡眠障碍等不同程度的心理疾病。

目前，国内针对社区医务人员的研究较少，缺乏对社区医务工作者进行职业倦怠与心理压力的研究调查[2]。

为探讨造成医务人员职业倦怠产生的原因和形成的因素，寻求避免影响因素形成的对策，本调查研究通过对中山市社区医务人员的职业倦怠情况进行抽样调查、统计分析，从而为制定出医务人员工作倦怠的预防和干预措施提供理论依据和对策建议，减少、避免医务人员因为心理因素产生工作懈怠、工作情绪失控等负面情形，进一步提升社区医务人员的工作效率、工作质量，提高社区整体人力资源质量，从而提升社区医疗卫生服务站的医疗服务能力[3]。

关于医务人员职业现状及满意程度的调查报告和培培目录关于医务人员职业现状及满意程度的调查报告 (1)调查背景： (3)调查目的： (3)调查内容： (3)调查结果及数据分析 (4)样本描述 (4)数据分析： (6)医务人员工作时间的调查分析 (6)医务人员收入情况 (6)福利制度 (7)业务培训： (8)人际关系 (8)总结 (9)调查背景：随着我国医疗卫生改革的不断深入，国家在解决百姓“看病难，看病贵”的问题上做了大量工作，并取得显著效果。

在人们将目光集中在如何健全医疗保障制度、提高医疗服务的同时，却忽略了医疗活动中一个关键的因素——医护人员的工作现状。

殊不知医护人员的工作状态将直接影响为患者提供医疗服务的水平、效率与质量。

调查目的：通过本次调查统计，我们旨在了解目前医务人员的工作现状及医务人员本身对工作的满意程度。

通过调查结果，发掘在目前医疗水平的大环境下，医务工作者们所面临的问题。

从而探索解决方案。

调查内容：本次使用的问卷调查时社会调查的一种常用的数据收集手段，通过调查进行数据的收集、回收、整理、分析进而得出结论。

此次调查问卷的内容主要涉及针对医务人员的工作时间、收入情况、福利制度、业务培训、人际关系等几个方面进行调查研究。

调查结果及数据分析样本描述样本总量为57，其中涉及不同年龄，不同职位，不同工龄的医务工作者。

其中各占比例如下：男女比例为年龄分布为岗位种类：职务高低：数据分析：医务人员工作时间的调查分析上图表显示每周工作时间57小时以上的占46%，每周工作时间41-48小时占31%，49-56小时占17%，每周工作时间小于40小时的仅占6%。

很明显对于大部分的医务工作者，相比于一般职业每周40小时的工作量已经超出了很多。

仅仅6%的医务人员群体与我国现行的标准工时制度相符。

但就工作量的满意程度来看，感觉一般的占60%，非常满意和比较满意分别占12%和17%。

不满意仅占11%.，说明医务人员对巨大工作量的负面情绪不是很高。

手术室护士职业倦怠状况的调查分析目的探讨手术室护士职业倦怠的情况及影响因素，提出对策。

方法对成都市两所三甲医院的手术室护士采用问卷调查法进行调查，问卷包含一般资料问卷和MBI-GS量表两部分。

结果多种人口学因素如年龄、婚姻状况、职称、学历等可以影响手术室护士的职业倦怠状况。

高年资护士在情绪衰竭、去个性化两方面分值均高于低年资护士。

在不同学历的手术室护士中，本科生的个人成就感是最低的。

结论提供优质环境，提高管理层对手术室护士职业倦怠的重视，加强护士心理健康疏导，提高学历水平，以降低护士职业倦怠的程度，促进护士身心健康，提供优质护理服务。

标签：手术室护士；职业倦怠；心理健康职业倦怠又称过度疲劳综合征,是临床心理学家费登伯格[1]于1974年首次提出的，是用来描述护理人员由于长期面临情感和人际压力而产生的认知与情感上的反应，也是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。

手术室护士是在特殊环境中从事特殊护理专业的群体，他们长时间处于高强度、快节奏的工作状态，同时手术室护理工作又是一种专业性较强的脑力劳动和体力劳动的同时付出，责任重、工作量大、精神高度紧张，容易导致护士出现职业倦怠[2]。

笔者调查了121名在成都市的两所三甲医院工作的手术室护士，现介绍如下。

1资料与方法1.1一般资料调查对象为成都市内两所三级甲等医院手术室护士共121名，其中女性118人，男性3人，年龄20~48（29.91±7.07）岁。

学历：中专34人，大专76人，本科11人。

婚姻状况：未婚56人，已婚62人，其他3人。

就业性质：在编37人，在聘84人。

调查内容包括两部分：护士一般资料问卷、Maslach 职业倦怠调查通用量表。

1.2 方法1.2.1调查工具①一般资料问卷：内容包括年龄、性别、婚姻状况、总工作年限、学历、职称、目前岗位工作年限、继续教育情况、月收入、编制性质等；②Maslach职业倦怠调查通用量表（简称MBI-GS），是工作倦怠方面最权威、最常用的量表。

护士工作倦怠现状及相关因素的调查分析目的：了解护士工作倦怠水平及其影响因素，为护士的个人心理调适及组织干预提供理论依据。

方法：采用一般资料问卷和工作倦怠量表，对延边地区144名护士进行调查。

结果：144名护士中，中、高度情感耗竭者47人（32.6%），非人性化程度高水平者占29人（20.1%），高度低成就感者占15人（10.4%）。

各科室之间倦怠程度存在显著差异性。

其中，急诊科情感耗竭与非人性化水平明显高于其他科室。

结论：护理工作的性质决定了护士工作倦怠的程度，工作倦怠对护士的工作和生活皆有影响，它会直接对护士造成情感、认知上消极的改变，这些改变则会直接影响护理队伍的稳定性。

标签：护士；工作倦怠；情感耗竭；非人性化工作倦怠是一种与工作情境有关的身体，情感和心理的耗竭状态，不仅对工作人员的心理和生理带来不良影响，也会导致工作效率下降，影响工作质量，工作倦怠因此而广受关注[1]。

护理的职业特点决定了护士在工作中必须面对众多压力，身心疲惫，缺乏工作激情，引起护理质量的下降。

因此，有必要对护士的工作倦怠及其相关因素进行研究，为预防和干预护理人员的工作倦怠提供理论指导与支持。

1研究对象与方法1.1研究对象采用随机抽样的方法在延边地区抽取144名护士，全部为女性。

1.2研究方法1.2.1调查工具1.2.1.1一般情况调查表包括年龄、学历、护龄、科室等。

1.2.1.2工作倦怠量表MBI量表采用美国1986年版，评分采用Likert7点计分法。

1.2.2统计方法所有数据用SPSS13.0统计软件进行处理及分析。

2结果2.1护士工作倦怠水平见表1。

表1示(P＜0.05)，情感耗竭，非人性化和低成就感三项的分值均有统计学意义，研究组护士已处于中，高度倦怠水平。

2.2工作倦怠于各科室之间的分布差异见表2。

表2示(P＜0.05），三个维度的分值在不同的科室岗位均有差异。

其中，情感耗竭和非人性化的差异较为显著；急诊科护士的非人性化程度显著高于其他科室；急诊科和内科护士的情感耗竭程度高于其他科室；内科和儿科护士的低成就感程度较高。

《N医院临床外科医生职业倦怠问题研究》篇一一、引言随着医疗行业的快速发展，临床外科医生作为医院的重要支柱，承担着繁重的医疗任务。

然而，近年来，N医院临床外科医生职业倦怠问题逐渐凸显，这不仅影响了医生的工作效率与质量，也对患者的治疗与康复带来了潜在风险。

因此，对N医院临床外科医生职业倦怠问题进行深入研究，并提出有效的解决策略，显得尤为重要。

二、N医院临床外科医生职业倦怠的现状1. 工作压力过大临床外科医生的工作压力主要来源于高强度的工作负荷、紧张的医患关系、手术风险及患者死亡的压力等。

长时间的高压工作状态导致医生身心疲惫，容易出现职业倦怠。

2. 缺乏职业成就感由于医疗资源的有限性和患者病情的复杂性，临床外科医生在救治患者过程中往往面临诸多挑战。

长期无法实现预期的治疗效果，使医生产生挫败感，缺乏职业成就感。

3. 人际关系紧张医生在工作中需要与患者、患者家属、医院同事及上级等多方人员进行沟通。

当沟通不畅或出现误解时，容易导致人际关系紧张，进而影响工作积极性和心情。

三、N医院临床外科医生职业倦怠的成因分析1. 工作环境因素医院的工作环境、设施设备等对医生的工作体验产生重要影响。

如手术室设备不足、病房环境恶劣等，都会增加医生的工作压力，导致职业倦怠。

2. 组织管理因素医院的组织管理对医生的职业发展、工作环境及心理状态具有重要影响。

如医院对医生的培训、激励及支持不足，或医院内部存在不公平的竞争现象等，都会导致医生产生职业倦怠。

3. 个人因素医生的个人因素也是导致职业倦怠的重要原因。

如个人价值观与医疗行业的不符、个人生活与工作的失衡、个人心理承受能力较弱等，都可能使医生产生职业倦怠。

四、解决N医院临床外科医生职业倦怠的策略1. 改善工作环境医院应改善手术室设施设备、优化病房环境等，为医生提供良好的工作环境，降低其工作压力。

2. 加强组织管理医院应加强对医生的培训、激励及支持，建立健全的晋升机制和公平的竞争环境，提高医生的职业满意度。

·医药论坛·上海某三甲医院医务人员职业倦怠现状调查研究顾沁怡* 曾靓**（上海中医药大学 上海 201203）摘 要 目的：以上海某三甲医院医务人员为研究对象，调查该院医务人员职业倦怠现状，分析影响职业倦怠的因素、探讨缓解职业倦怠的措施。

方法：通过问卷方式进行调查，采取非参数检验、相关分析、logistic回归分析等方法进行统计分析。

结果：该医院医务人员的职业倦怠集中于中度倦怠水平。

人口变量中，年龄、工龄、职称、性别、户籍对职业倦怠各维度有着不同的影响；压力源因素中，组织管理、职业兴趣、医患关系、人际关系对职业倦怠各维度有着不同的影响。

结论：根据相关影响因素，本文提出加强社会支持、降低工作负荷、优化管理体系、调节医患关系、完善职业发展规划等相关措施，以缓解医务人员职业倦怠，提高医疗服务质量。

关键词 医务人员 职业倦怠 压力源中图分类号：R192 文献标识码：C 文章编号：1006-1533(2017)05-0044-05Investigation of the occupational burnout of medical staffin a tertiary hospital of ShanghaiGU Qinyi*, ZENG Liang**(Shanghai University of Traditional Chinese Medicine, Shanghai 201203, China)ABSTRACT Objective: Taking medical staff in a tertiary hospital in Shanghai as the research object, we investigated the status quo of the occupational burnout of medical staff in the hospital, analyzed the factors affecting the job burnout and explored the measures to alleviate such situation. Methods: Statistical analysis was performed by the questionnaire survey, the non parametric test, correlation analysis, logistic regression analysis. Results: The job burnout of medical staff in this hospital was mainly concentrated on the level of moderate burnout. In the demographic variables, age, seniority, title, gender and household registration had different influence on the various dimensions of occupation burnout. In pressure source factors, organization management, occupation interests, doctor-patient relationship and interpersonal relationship also had different influence on each dimension of occupation burnout. Conclusion: According to the related factors, we suggested that various related measures, such as strengthening social support, reducing work load, optimizing the management system, regulating the doctor-patient relationship, improving the occupation development planning and so on, should be taken to alleviate the occupation burnout of medical staff and improve the quality of medical services.KEY WORDS medical staff; occupational burnout; pressure source医务人员高风险、高负荷、高要求和高紧张的职业特点，使其成为职业倦怠的高发群体。

医务人员职业倦怠对工作满意度及离职倾向的影响分析摘要：医务人员职业倦怠(KDM)是指医务人员长期、频繁地在工作过程中产生的焦虑、恐惧、压力和厌倦等情绪，通常会导致工作效率低下、消极行为方式发生变化，从而产生消极的情绪、情感或行为状态。

而随着我国医疗卫生事业发展，我国医务人员数量逐年增加，对其心理压力及职业倦怠也越来越多地引起研究者们的关注。

但目前国内外对于医务人员职业倦怠水平与隐性缺勤关系的研究尚缺乏系统研究，而且相关研究仅局限于短期行为及隐性缺勤对工作幸福感的影响角度上，缺乏关于医务人员隐性缺勤影响因素的更深层次剖析。

因此，本将针对医务人员职业倦怠对工作满意度及离职倾向的影响展开分析，旨在为医务人员的职业倦怠诊断以及改善、应对方法提供一定参考价值。

关键词：医务人员；职业倦怠；满意度；离职倾向前言：自从医学改革以来，因为医保制度的普及，所以到院就诊患者人数呈快速增长趋势。

但是，医务工作者在岗人员却相对较少，使得在职者工作压力较大，出现不同程度的职业倦怠，一般表现为无同情心、对待旁人态度冷漠、懈怠消极工作、对工作价值不认同等。

由此可以看出，职业倦怠不仅能够增加离职意愿，降低医务人员对工作满意度，还会增加缺勤次数，甚至会造成医疗服务质量下降，发生医患、护患纠纷事件。

故而，当医务人员的职业倦怠发生率较高时，院方应立即采取相关干预方法与组织支持，以此提高工作满意度，继而削弱离职倾向。

1职业倦怠与离职意愿的概念及其维度1.1职业倦怠的概念及其维度职业倦怠的概念于1974年首次被美国精神病学家Freuden berger提出，用于描述个体在面对工作的长期压力所表现出来的情绪耗竭，以及个体实现程度下降的反应。

Maslash于上世纪末期对职业倦怠给出解释，具体指的是个体在面对工作压力时无法进行有效缓解而给出的极端反馈，是在长时间的压力体验下伴随着个人生理、心理及脑力等方面的疲惫。

Maslach等人通过研究设计职业倦怠量表(BMI)，冯莺等翻译和修订，在各行各业得到广泛应用。