高级企业培训师各章节选择题 第三章 培训项目开发

企业培训师《练习册》参考答案《企业培训师基础知识》第一章职业道德基本常识（一)是非判断题1、（√)2、(√）3、(×）4、(√）5、（√）6(√）7、（√）（二）单项选择题1、（A）2、（D）3、（C）4、（A）5、(D)6、（B）7、(B）8、（C)（三）多项选择题1、（ABDE）2、(ABC)3、（ABE）4、（BE）5、（ABDE)6、（AB）（四）判断说明1、（√）由于各行各业在特定的职业活动中形成了各自特殊的职业行为规范和道德要求，因此，各行各业的职业道德都打上了鲜明的职业烙印。

2、（√)培训师要有渊博的知识、懂得生产工业知识、企业文化知识、社会心理学知识等,还应具备一定工作能力，包括知识创新能力、工作协调能力、人际沟通能力、信息处理能力、理论研究能力及语言表达能力等。

第二章政策法规基本常识（一)是非判断题1、（×）2、（√）（二）单项选择题1、（C）2、（C)3、（B)4、（A）5、(B）6、（B）7、(A）（三)多项选择题1、（CE）2、（BCD）3、（ABCE）（四）简述题1、是我们培训工作者的尚方宝剑，宪法、劳动法、职业教育法，企业职工培训规定等等国家法律规定了职业培训发展的目标、原则和制度，为我国培训事业的发展提供了法律依据和政策保障;培训师学好这些法律政策才能坚持正确的培训工作方向。

2、通过开展职业技能鉴定，推行职业资格证书制度，可以有效地促进城乡新成长的劳动力根据经济发展和劳动力市场需求,接受相应的职业教育和培训,提高自身素质，同时,通过延长这部分劳动者进入劳动力市场的时间，缓解就业压力，为下岗职工的再就业创造更加宽松的条件。

第三章经济学基本知识（一）是非判断题1、（√）2、（√)（二）单项选择题1、（C）2、（B）3、（D）4、(C）5、（A）（三)多项选择题1、（ACDE)2、（BCE）3、（ABC）4、（CDE)5、(ADEF）6、（BCDE)7、（AB）8、（BCD）（四）简述题1、劳动力的需求弹性是指劳动力需求量的变化对其工资水平变化的反映程度,如劳动力的需求量大幅增加或减少时，引起工资水平的大幅度波动，这时就认为劳动力需求弹性较大，反之亦然。

第一章制定培训总体计划(一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×"）( ）1.组织目标是影响培训总体计划制定的客观因素。

( )2。

措施是否得当直接关系到计划的实施效果。

( ）3。

滚动计划是一种定期修订目前计划的方法。

（）4.培训需求预测是确定培训目标，设计培训计划的前提,也是进行培训评估的基础。

(二）单项选择题1、要实现组织目标，应预测分析实现目标的( ）来源。

A、人力、物力B、外部条件C、内部条件D、资源条件和客观环境2、通常，计划内容包括（ )四要素A、组织个体、目标、内容B、目标、措施、步骤、约束条件C、目标、内容、手段、结果D、目标、事实、反馈、信息3、以下哪项是培训总体计划应具备的内容（ )A、培训目的B、培训与生产的关系C、培训需求D、培训发展方向4、滚动计划法是一种定期进行( ）的方法A、短期计划B、中期计划C、长期计划D、未来计划5、员工个体素质是指员工需具备的（ )A、团队精神及协作能力B、学历水平C、年龄与性别D、思想修养、道德品质、学习能力、知识能力、专业技能、身体状况6、( )确定以后，由哪些机构和人员完成哪些分支目标是第二步工作要考虑的问题A、总体目标B、分支目标C、措施步骤来源：考试大的美女编辑们D、约束条件7、预测分析组织实现目标的资源条件和客观环境，目的在于提高计划的（ )A、适应性B、有效性C、时序性D、系统性8、网络计划技术是运用网络图的形式来组织生产和（）的一种科学方法A、计划制定B、计划分析C、计划实施D、计划管理9、滚动计划法最突出的优点是(A、使计划更切合实际B、增加了计划的弹性C、使长期计划、中期计划、短期计划相互衔接D、短期计划的内容各阶段相互链接(三）多项选择题1、下列关于“课程”表述正确的选项是( )A、当代课程的概念具有专一性特点B、有以学科教学为核心的学科课程C、有以学生的某种活动为中心的活动课程D、有隐性课程E、课程是一个发展的概念2、以下哪些项目是培训总体计划应具备的内容( ）A、培训目的B、培训内容C、培训需求D、培训对象3、对培训与组织气候的辨证关系正确描述是( )A、组织气候决定、影响和制约培训效果B、组织气候变化会导致培训效果变化C、培训效果对组织气候具有反作用D、组织气候对培训的影响和作用是多方面的E、组织气候变化一般不会导致培训效果变化4、计划的内容包括( ）考试大论坛A、目标B、措施C、步骤D、约束条件E、要求5、宏观的企业职工素质现状分析法有( ）A、整体性分析法B、绩效差距分析法C、能力分析法D、任务分析法E、人事记录分析法6、以下哪些因素属于影响培训总体计划制定的主要客观因素（）。

华商教育企业人力资源管理师三级第三章培训与开发练习题一、单项选择题1．现代培训活动的首要环节是( )。

A．确定培训目标B．选择培训范围C．设计培训计划D．分析培训需求2.( )是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。

A．培训需求分析B．培训效果评估C．培训计划设计D．培训方案选择3.前瞻性培训需求评估模型存在风险不包括( )A.与企业目标战略相脱节B.预测的准确度出现偏差C.培训后导致员工跳槽D.对培训的深度和广度难以把握4.( )是指通过培训需求分析以明确哪些岗位的人员需要培训，需要提高的是知识、技能，还是能力素质。

A．排他分析B．需求确认C．人员分析D．因素确认5.培训需求循环评估模型不包括( )的分析。

A．整体层面B．班组层面C．作业层面D．个人层面6．三维培训需求分析模型根据胜任力可塑性、胜任力的重要性和测评差距大小区分出( )个象限。

A．3B．4C．8D．127．( )适合在企业中高层管理者培训需求分析中应用。

A．培训需求循环评估模型B．三维培训需求分析模型C．组织培训需求分析模型D．前瞻性培训需求评估模型8.培训项目设计的原则不包括 ( )A．可操作性原则B．职业发展性原则C．因材施教原则D．反馈及强化性原则9.培训项目规划中较容易被企业忽略的是 ( )A．培训内容的开发B．培训资源的筹备C．培训成本的预算D．培训项目的评估规划10．( )是达到培训目的的关键环节，是保障培训有效性的基础。

A．培训的及时性B．培训教师的合理选派C．培训教材的选用与开发D．培训课程及其内容的合理设置11.对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以( )为主。

A．问卷调查法和观察法B．问卷调查法和面谈法C．问卷调查法和测试法D．问卷调查法和咨询法12.( )是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。

A．培训方案B．培训规划C．培训项目D．培训重点13.培训有效性评估应该始于 ( )A．培训目标B．培训需求分析C．培训方案D．员工培训计划14.() 是培训有效性评估的主要内容。

企业培训师复习资料（三级）第一章岗位职务描述第一模块能力点1-岗位职务描述基础工作的基本环节：1．确定岗位职务分析对象2．成立岗位职务分析描述工作组3．制订具体工作计划4．搜集有关资料、文件等5．制定岗位职务分析图表6．对岗位职务分析人员进行培训7．按工作规模、专业技术要求划分工作小组8．工作人员填写各种岗位描述表格9．对所填写的表格进行审核10．打印、上报、审定11．制成岗位职务分析档案能力点2 -把握好岗位信息搜集工作的要点：１．信息搜集要尽量全面２．信息搜集要准确３．信息的整理要清楚能力点3-岗位职务描述信息搜集常用的方法：１．观察法２．问卷调查法３．面谈法４．工作实践与工作日写实法５．功能性工作分析法６．关键事件法能力点4-正确认识岗位职务描述的基本内容１．岗位职务基本情况描述２．生产活动的主要内容或范围描述３．岗位职务设备与技术条件支持方面的描述４．员工匹配描述知识点一、岗位职务描述的含义：即按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表，即称岗位职位描述。

知识点二、岗位职务描述的作用：１．提高经济效益与工作效率２．使技术投入更加合理３．双向选择的依据４．组织内部用人的标准５．培训大纲的功能６．绩效评估的尺度知识点三、岗位职务描述的基本原则：１．实用性原则２．专家行为原则３．个性化原则４．动态管理原则知识点四、岗位职务描述涉及的基本概念：１．关于基本单位（包含微动作、元素、任务、职责）２．岗位（又称职位，构成一个员工全部工作任务和责任的集合）３．工种（是活动对象或劳动对象的分类称谓，也称工作种类）４．职业（是指具有一定工作能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动（或工作）的范围）职业的三大特性：社会性特征、经济性特征、技能性特征知识点五、岗位职务描述与职业培训工作的关系P17第二模块能力点一、填写岗位职务描述工具表Ｐ２０能力点二、岗位职务档案的使用技巧１．针对性２．灵活性３．培训导向性４．进一步细化５．跟踪评估知识点一、岗位职务描述工具表的基本类型：P22职业明细表岗位职务明细表岗位操作明细表知识点二、岗位设定和职务分析１．关于岗位(4个因素)２．关于职务分析知识点三、影响岗位职务分析的主要因素：１．专家的素质２．专家队伍构成因素３．信息搜集的准确度４．组织管理与过程控制第二章培训项目开发第一模块培训工作与企业发展能力点、提升对培训认识能力的方法与技巧１．通过持续学习提高认识能力２．通过亲身实践提高认识能力３．通过评估培训效果提高认识能力知识点一、企业发展的要素：企业是指从事生产、服务活动，向社会提供产品或劳务，并获取经济效益的独立经济单位企业发展的要素包括：１．人员要素２．信息要素３．时间要素４．资金要素５．商品与服务项目要素６．场所与设施要素知识点二、人员素质的内涵：企业人员素质，包括个体素质和群体素质两方面：１．从个体素质看。

第三章培训与开发07年5月单选56、（ B ）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。

P123(A)面谈法 (B)工作任务分析法 (C)观察法 (D)重点团队分析法57、( B )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈P125(A) 全面任务分析模型 (B)循环评估模型 (C)绩效差距分析模型 (D)阶段评估模型58、对培训师进行培训的主要内容不包括（C ）。

P135(A)教学工具的使用培训 (B)授课技巧培训 (C)教学风度的展现培训 (D)教学内容培训59、培训课程实施的前期准备工作不包括（ D ）。

P136(A)培训后勤准备 (B)准备相关资料 (C)确认培训时间 (D)学员自我介绍60、（ B ）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。

P141(A)技能成果 (B)绩效成果 (C)情感成果 (D)认知成果61、直接传授型培训法的具体方式不包括（B ）。

P145(A)研讨法 (B)案例分析法 (C)讲授法 (D)专题讲座法62、特别任务法常用于（ C ）。

P148(A)技能培训 (B)知识培训 (C)管理培训 (D)态度培训63、（C ）是培训管理的首要制度。

P163(A)培训奖惩制度 (B)培训激励制度 (C)培训服务制度 (D)培训考核制度64、场地拓展训练的特点不包括（ C ）。

P154(A)有限的空间，无限的可能 (B)锻炼无形的思维 (C)无限的空间，无限的可能 (D)简便，容易实施多选106、培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（ ACE ）。

P115(A)培训什么 (B)培训方法 (C)为什么要培训 (D)培训方式 (E)谁最需要培训107、根据培训对象的不同，培训需求分析可分为（ BC ）。

P118(A)业务部门培训需求分析 (B)新员工的培训需求分析 (C)管理部门培训需求分析(D)在职员工培训需求分析 (E)设计部门培训需求分析108、观察法比较适合于收集（ BE ）的培训需求信息。

中级（下册）第三章培训项目开发1、培训项目开发：包括信息搜集，调查分析，发现问题，提出解决问题的方案，以及开发方案的论证审定等一整套环节。

（判断）关键环节是发现问题并提出解决问题的方法。

（单选）2、培训项目开发的步骤：（多选，简答）1)搜集信息，把握趋势2)发现问题，提出设想3)识别机遇与需求，给出项目提案。

4)进行可行性研究5)制定开发计划3、培训项目的构成要素（多选）1)培训项目名称2)培训需求预测3)培训项目系统设计4)培训项目实施5)项目实施效果评估4、开发培训项目应遵循的原则（多选）1)服务性原则2)针对性原则3)时效性原则4)适时性原则5)可行性原则6)系统性原则5、计划一般包括四个基本要素：目标，措施，步骤，约束条件（p271）6、制定培训项目实施计划的基本依据（多选）1)以企业的发展为依据2)以中长期培训计划为依据3)以培训需求预测为依据4)以组织优先权为依据5)以培训素材基础台账为依据6)以培训项目报告书为依据第四章培训课程开发1、开发培训课程的步骤2、开发培训课程的方法（单选）1)选择移植法2)能力中心法3)任务分析法3、一个被普遍运用的教学策略是“判断—指令—评价”。

（判断）4、培训课程开发的特征（多选）1)以能力教学为核心2)以操作目标体系为框架3)以满足共性与个性同步发展为主体的特征4)以动态化和灵活性为特征5、培训课程开发的原则（多选）1)一致性原则2)系统性原则3)技能型原则4)操作性原则5)针对性原则6、信息资料收集的渠道（简述）1)国家，行业和相关培训的政策法规2)企业岗位培训的规范化要求3)企业产业和产品结构调整对新岗位，新工种，新技术的需求4)企业开发新产品，技术引进，技术改造，改善经营管理的需求5)预测企业参与市场竞争的潜在需求6)企业对提高员工科技文化素质的长远计划和近期计划7)受训人员的思想，知识，能力状况8)实施本课程体系所需要的师资，设备，器材，图书资料的情况9)国内外，行业内外关于本课程体系中有关课程的最新动态。

《培训课程开发、培训教材开发和企业培训教学工作》理论练习题一、单选题1、（）是职业技术课程目标确定的主要依据。

（A）职业分析（B）职业需求（C）职业目标（D）职业能力2、示范性培训课程的显著特点之一是（）。

（A）以企业新产品为基本特征（B）以行业新产品为基本特征（C）以高新技术的应用为基本特征（D）以高新技术的交易为基本特征3、按培训目标要求和不同的课题性质分，培训课程的开发大致有以下方法：选择移植法、（）、任务分析法。

（A）照章实施法（B）就地取材法（C）需求中心法（D）能力中心法4、（）不是培训课程开发的原则。

（A）一致性原则（B）系统性原则（C）理论性原则（D）操作性原则5、培训课程体系设计基本要素是：（）、课程内容的确定、课程结构体系的构建。

（A）确定课程体系设计原则（B）确定课程体系设计流程要素（C）确定课程体系目标（D）确定课程体系设计人员要素6、（）是对培训教材审核的内容之一。

（A）培训需求（B）培训策划内容（C）技能与知识比重（D）培训组织形式7、培训教材审核的“目标导向原则”要求审核工作始终要认准（）。

（A）培训需求（B）培训目的（C）培训形式（D）培训目标8、培训教材开发组织工作的三落实原则指的是人员落实、任务落实和（）。

（A）教材开发计划落实（B）经费及保障条件落实（C）目标落实（D）方法落实9、企业培训教学管理系统的基本结构包括（）和物质系统。

（A）人员系统（B）教学设备（C）硬件系统（D）教学场所10、备课的三大目标包括：知识性目标、（）目标和思想性目标。

（A）能力性（B）可授性（C）操作性（D）专业性11、示范—指导教学过程模式的基本程序是（）。

（A）示范－模仿－传授－指导－评定（B）示范－模仿－指导－熟练－评定（C）示范－模仿－传授—纠正－评定（D）示范－模仿－指导－传授—评定12、“合作教育”教学模式的理论依据以（）为基础。

（A）认知心理学学习理论（B）新行为主义的学习理论（C）学校学习模式（D）社会主义的人道主义和个性民主化13、招聘、任用、选拔培训师，主要从（）方面进行评估。

0922选择题：1、实施( )的企业在培训重点上更关注培养创造性思维和分析能力。

(A)集中战略(B)内部成长战略(C)外部成长战略(D)紧缩投资战略2、企业培训开发职能部门的组建模式不包括( )。

(A)学院模式(B)客户模式(C)矩阵模式(D)学校办学模式3、在学习型组织中，“分权”的重要性体现在( )。

(A)形成多个自主管理团队(B)组织由愿景驱动(C)组织是自主管理的扁平型结构(D)组织要不断学习4、( )思维障碍对解决老问题并没有什么影响。

(A)直线型(B)习惯型(C)权威型(D)自我中心型5、看到广告牌上的内容就想起使用广告中产品的情景属于( )(A)接近想象(B)相似想象(C)对比想象(D)因果想象选择题答案：1.B2.D3.C4.B5.A0924选择题：1、( )不属于企业培训体系的三个子体系之一。

(A)培训课程体系(B)培训评估体系(C)培训实施体系(D)培训管理体系2、将培训活动划分为离散阶段、整合阶段、聚焦阶段三个阶段的是( )。

(A)持续发展型模式(B)咨询型模式(C)系统型模式(D)阿什里德模式3、在学习型组织中，“分权”的重要性体现在( )。

(A)形成多个自主管理团队(B)组织由愿景驱动(C)组织是自主管理的扁平型结构(D)组织要不断学习4、( )思维障碍对解决老问题并没有什么影响。

(A)直线型(B)习惯型(C)权威型(D)自我中心型5、看到广告牌上的内容就想起使用广告中产品的情景属于( )(A)接近想象(B)相似想象(C)对比想象(D)因果想象选择题答案：1.B2.D3.C4.B5.A0925选择题：1、企业培训制度的建立属于（）。

(A)培训管理体系(B)培训实施体系(C)培训规划体系(D)培训课程体系2、有效的员工培训体系一般包括两大核心、三个层面、四大环节，下述不属于三个层面之一的是（）。

(A)运营层(B)制度层(C)资源层(D)体系层3、下列属于阿什里德模式中离散阶段的是（）。

第三章培训与开发一、选择题（一）单选题（每小题只有一个恰当的答案1.（）是现代培训活动的首要环节。

A．培训需求分析B．培训效果评估Ｃ．培训计划设计Ｄ．培训方法选择2.人员培训中采用模拟训练的目的是（）A．提供互教互学的机会B．让学员掌握更多的业务知识C．提高处理问题的能力D．让学员掌握更多的理论知识3．（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈A．全面性任务分析模型 B.循环评估模型C．绩效差距分析模型 D.前瞻性培训需求分析模型4.人员培训活动的起点是（）A．培训目标的确定 B.培训计划的确定C．培训师资的确定 D.培训需求的确定5.（）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求使用、考虑长远、提升素质”的基本原则。

A．培训方式B．培训计划C．培训需求模型D．培训内容6.（）就是根据培训所面临的问题环境来选择、制定相应的措施A．设计培训流程B．实施培训计划C．制定培训策略D．拟定培训制度7.（）属于培训激励制度的基本内容。

A．奖惩对象说明B．被考核的评估对象C．考核结果的使用D．公平竞争的晋升规定8.培训是一项人力资源投资活动，要正确的认识人力资本投资与人才开发的（）。

A．长期性和持久性B．稳定性和现实性C．周期性和变化性D．创新性和变革性9. 培训管理的首要制度是（）A. 培训服务制度B. 培训考核制度C. 培训激励制度D. 培训奖惩制度10. 头脑风暴法( ) 的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围。

A. 准备阶段B. 热身阶段C. 畅谈阶段D. 解决问题阶段11.( ) 是一种非常正规的培训需求调查方法, 它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距, 结论可信度高。

A. 观察法B. 重点团队分析法C. 问卷调查法D. 工作任务分析法12. 在培训需求信息的收集中，（）比较适用于生产作业和服务性工作人员,而对于技术人员和销售人员则不太适用。

A. 观察法B. 重点团队分析法C. 面谈法D. 工作任务分析法13. 当由咨询人员或其他外部供应商来提供培训服务时, 很重要的一点就是要考虑培训项目针对的是本企业的( ) 。

第三章培训与开发作业课后习题1、简述企业员工培训开发系统的构成。

P162-P164答：企业员工培训开发系统由以下四个子系统构成：一是员工培训开发需求分析系统开发活动之前，由培训部门及其主管通过多种调查方法，收集企业战略的目标和要求、各级员工的素质状况、职业生涯发展等方面相关信息，运用特定的分析方法和技术，对各类各层级人员的能力素质和发展目标进行系统的鉴别和分析，以确定企业培训开发的总体目标和活动过程。

二是员工培训开发规划系统。

员工培训开发规划是为了实现企业人力资源战略的发展目标，对企业未来一段时期内员工的培训与开发工作所做的总体设计与全面安排。

三是员工培训开发实施经管系统。

培训开发规划的贯彻实施是培训开发系统运行的关键环节，该子系统具体包括：企业员工培训开发模式的选择及其职能的设置，各项经管制度键环节的制定与执行，培训开发的实施计划、细则、方案的制定、贯彻与落实，培训开发的现场组织资源的调配，培训相关人员的考评和奖惩等活动内容。

四是员工培训开发评估反馈系统。

培训开发评估反馈是一个系统的收集有关人力资源培训开发工程的描述性和评判性信息的过程，其目的是有利于帮助企业在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候作出更明智的决策。

2、简述企业培训规划的含义，制定培训规划的步骤，以及注意事项。

P167、P170-171、P175-P176答：（1）企业培训规划是从企业人力资源战略规划所确立的发展方向和总体目标出发，结合企业与员工共同发展的需求，在充分考虑企业人力资源配置的状况，以及人才培养及其培训效果的基础上，对企业员工未来的培训开发目标、培训内容及培训方式等所作出的预测、决策和总体安排。

（2）制定培训规划的步骤：①、全面掌握和分析员工的能力状况。

全面掌握员工的知识、技能等方面素质的状况，深入进行员工培训与开发的需求调查和分析，提出具体的分析报告。

②、结合战略规划确定培训开发的总目标和任务。

结合企业总体发展战略和人力资源战略规划的基本要求，确定企业员工培训开发的总目标和总任务。