百货商场定位初探
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从经营的角度分析购物中心商场定位一、为什么要进行商场定位一个商业项目要在经营上取得成功,无疑需要牵涉到诸多方面的工作,归纳以来,至少有以下几个方面:阶段内容目标开业前1.前期的市场调查和分析2.项目策划和招商推广:1)商场定位2)形象包装3)商场布局设计4)目标商户组合5)租金或分成比例之拟定6)招商推广策略制定和实施吸引目标商户进场,实现零空置率,提高租金水平或分成比例。
开业后商品定价体系库存/配送体系管理品类/品牌/商户组合服务管理促销策略品质管理形象推广策略信息系统和硬件设施管理(如果采用招租的经营方式,则部分内容无需涉及)旺场,取得持续经营效益,塑造企业品牌。
以上各项工作一环紧扣一环,如果在某个环节有所偏差,便会在不同程度上影响后序工作的进行。
商场定位是商业项目策划的开始,统筹着后序诸多方面的工作,可以说,商场定位是一个商业项目运作的灵魂。
对商场进行定位,可以在经营上满足多方面的需要,其中最为重要的一点是满足市场竞争的需要。
XX零售市场在经历了改革开放初期的商品短缺阶段之后,早已进入合理利润的经营阶段,激烈的市场竞争使任何一家商场都难以在不同档次、不同类别的商品经营上均保持竞争优势,于是,近几年来,XX零售市场出现不断细分的趋势,零售商场日趋专业化。
在这种竞争环境中,一个商业项目要在经营上取得成功,必须根据自身的特点和竞争优势,选择市场定位,集中力量针对某一特定的目标市场开展经营活动,以求扬长避短,避免在自己的弱势市场上与强有力的竞争对手全面竞争,使手中资源得以集中,并发挥最大经济效益。
二、如何进行商场定位(一)目标市场定位1、目标区域定位,主要是对周边商圈区域X围的分析。
所谓商圈X围,简单讲就是商场吸引顾客的空间X围。
2、目标消费群定位。
在商圈X围确定之后,便可对整个辐射商圈的消费者进行市场细分,并确定目标消费群。
如果从消费特征来划分,可以有以下群体:(二)功能定位商场的基本功能无疑是提供商品的零售服务,但随着人们消费水平的提高,单纯的购物服务已难以满足顾客的需要,利用双休日和节假日进行休闲、娱乐型购物消费已成为一种趋势,因此,不少商场在主营零售业的基础上,往往有必要引入餐饮、娱乐及其他服务行业以方便顾客,带旺商场。
购物中心的定位与市场策略研究在大城市的城市市场里,购物中心大量涌现,不断刷新着客户的购物需求,促进着城市消费水平的提高。
购物中心因为其体量庞大,收购渠道广泛、应有尽有的特性,催生出了新一代消费者群体。
在日常的消费行为中,无论是商品、服务还是环境,消费者在购物中心里都可以体验到最好的一面。
然而,因为市场竞争的激烈,业主需要做好对购物中心的定位及策略研究,为购物中心的建设与经营打好基础。
1. 定位的初步梳理在定位之前,业主要先了解自身购物中心的情况,包括地理位置、人流量、周边竞争状况等。
在此基础上,商场可以进行目标市场分析,将目标客户精准定位,通过针对客户的产品服务、推广战略和场地布局,实现购物中心的品牌建设和市场价值的提升。
客户分群是必须的,各类消费者对购物中心的偏好不尽相同。
有些群体更加注重购物的便捷性,可以考虑物流与配套设施的完善,满足他们快捷购物的需求;而有的群体则更注重商品的多样性和品质,那就需要在产品采购上下功夫,去寻找更多、更好的货源。
购物中心在消费者身上找到痛点,以此完善标准化服务,不断提升细节体验,才能建设出愉悦、满意的消费氛围。
2. 细节体验的打造消费者在购物中心的消费体验中,品牌塑造是个性化客户体验最重要的一环。
其次,购物中心的设施环境也是很重要的一步。
尽可能让消费者感受到舒适的环境、优质的服务和高水平设施,购物中心才能持续吸引消费者体验。
举个例子,消费者在选购电子商品时,店家可以为了吸引并留住消费者,在电子商品区可以打造出全新的产品演示、客户体验中心,消费者可以通过操作和触摸来体验产品使用,从而让他们更有亲切感,达到增加销售量的市场战略效果。
3. 事件营销的不懈努力购物中心运营完成之后,要下功夫做好事件营销和推广,才能有助于增加客户转化、吸引更多人流,从而营造出更加火爆的消费氛围。
比如,在节日期间,可以利用节日元素和特别活动,让购物中心更能贴近消费者,在四周或节日期间增加消费者到店的欲望。
购物中心项目经营定位1. 背景介绍随着城市化进程的快速发展,购物中心作为商业地产的重要组成部分,在城市中扮演着重要角色。
购物中心项目的经营定位是指确定该购物中心在市场中的定位,包括目标客户群、产品定位和市场定位等方面。
本文将详细介绍购物中心项目经营定位的相关内容。
2. 目标客户群定位目标客户群定位是购物中心项目经营定位的第一步。
购物中心需要明确自己的目标顾客是谁,以便提供适合他们的产品和服务。
这一步需要通过市场调研、人口统计数据等手段来确定。
2.1 人口属性分析购物中心项目经营定位的第一要素是对目标客户的人口属性进行分析。
根据购物中心所在地区的人口数据,可以了解到人口的年龄结构、性别比例、职业分布等信息,从而确定目标客户群的特点。
2.2 消费能力分析购物中心还需要对目标客户群的消费能力进行分析。
通过调查购物中心周边地区的经济状况、人均收入等数据,可以评估目标客户群的购买力,从而确定购物中心的产品和服务定价策略。
2.3 个性化需求分析除了基本的人口属性和消费能力外,购物中心还需了解目标客户群的个性化需求。
该部分需求包括目标客户群的生活习惯、购物偏好、兴趣爱好等。
购物中心可以通过市场调研、问卷调查等方式了解到目标客户群的个性化需求,以提供更加符合他们需求的消费环境和体验。
3. 产品定位产品定位是购物中心项目经营定位的核心内容之一。
在明确了目标客户群的情况下,购物中心需要确定自己提供的产品和服务类型,以满足目标客户群的需求。
3.1 商业种类选择购物中心的商业种类选择是产品定位的重要组成部分。
购物中心可以结合目标客户群的需求情况,选择合适的商业种类,例如时尚品牌、休闲娱乐、餐饮美食等。
在选择商业种类时,还需要考虑购物中心项目的定位及周边商业环境,以避免竞争激烈或同质化的情况。
3.2 商品品质与价格定位购物中心还需要确定商品品质与价格定位策略。
根据目标客户群的消费能力和个性化需求,购物中心可以提供不同档次的商品品质和价格区间,以满足不同目标客户群的需求。
购物中心的开发定位一、从物业开发的角度看定位一个商业地产项目从立项建设到开始经营,涉及到建筑规划、市场定位、主题定位、装饰装潢、商品布局、商铺间隔、宣传推广、招商销售以至商场的经营管理等诸多方面的内容,而市场定位是项目前期工作的重点,准确的定位可以赋予项目独特鲜明的个性。
项目的定位传达的是项目的精髓,项目的宗旨、定位不准甚或不当,项目就很难适应市场,甚至难以生存。
专家们认为,商业房地产的定位首先体现为市场定位。
在广州,天河区是商界派重兵驻守的地方,一站式购物中心天河城早已深入民心,时代广场也获取了天河白领的认同,中信名店更是受到高级白领和金领的青睐。
要在天河商圈分一杯羹,没有鲜明准确的市场定位就等同盲目投资。
位于天河火车东站附近的中泰国际广场就对其市场进行重新定位,大胆地把消费群锁定为女白领,打出“生活第三空间”的概念口号,并在商品布局、装饰装潢等方面进行紧扣定位的调整。
商业地产的另一个定位体现为功能组合定位。
据王府井的一项统计数据表明,消费者进入购物中心,近50%以上是为了娱乐、休闲,而只有40%的人是专为购物而来。
有迹象显示,这个数字还在进一步向前者倾斜。
最后一个定位是经营内容的定位。
有业内人士分析,购物中心物业的开发有四点应谨记:1、通则生财购物中心设计的要领是“通”,只有人流通畅,购物中心财路也才通畅,而要达到这种水准,就要首先保证购物中心的内、外部都“通透”。
“外部通透是指周边的交通四通八达;内部通透则是要商铺、人行通道以及采光都实现通畅。
2、关怀无方向感的顾客购物中心作为休闲产业,在设计上应当给顾客创造一个没有压力、轻松舒适的消费环境。
购物中心的顾客,大量的是缺乏方向感的女性,她们习惯的是一种随意的,没有明确目标和方向的信步闲逛,而不喜欢在逛店的同时还要承受辨认方向的心理压力,不习惯费力去看场内的指示牌,一旦在场内迷失方向,就容易产生紧张感。
因此购物中心动线的设计,应当给顾客一种自然的行走引导,要避免迷宫式的设计,避免断头路、回头路。
从经营的角度分析购物中心商场定位购物中心商场的定位是指商场所面向的顾客群体以及商场所提供的商品和服务定位。
商场的定位直接影响着商场的经营和发展,下面从经营的角度对购物中心商场的定位进行分析。
首先,商场需要明确自己的目标顾客群体。
商场的目标顾客群体可以根据地理位置、周边环境、人口构成、消费水平等因素确定。
例如,商场位于城市中心地带,周边居住人口多为高收入人群,这种情况下商场可以定位为高端消费者的购物中心,提供高品质的商品和服务;而商场位于郊区,周边居住人口多为中低收入人群,商场可以定位为大众消费者的购物中心,提供价格实惠的商品和服务。
其次,商场的商品和服务定位也是重要的一部分。
商场可以根据目标顾客群体的需求和喜好来选择所提供的商品和服务。
例如,目标顾客群体为家庭主妇,商场可以设立超市、家居用品、母婴用品等相关业态,满足顾客购物需求;目标顾客群体为年轻人,商场可以设立时尚品牌、娱乐设施、餐饮等业态,吸引年轻人的光顾。
再次,商场还需要考虑竞争对手的定位。
商场所处的市场竞争激烈程度,也会影响商场的定位。
如果周边已经有了几家类似的购物中心,商场需要明确自己的差异化定位,提供特色的商品和服务,以与竞争对手区分开来。
例如,商场可以引入国际知名品牌、高端餐饮、特色娱乐设施等,吸引更多的消费者。
最后,商场还需要根据市场需求和趋势进行定位调整。
时代在不断发展变化,消费者的需求和偏好也在改变,商场需要及时进行调查研究,了解目标顾客群体的需求和市场动态,并及时调整自己的定位。
例如,随着消费者对健康生活的追求,商场可以增加健康食品、健身设施等相关业态,满足消费者的新需求。
综上所述,商场的定位对于商场的经营和发展至关重要。
商场需要明确目标顾客群体,选择合适的商品和服务定位,考虑竞争对手的定位,以及根据市场需求和趋势进行定位调整。
只有合理的定位才能吸引目标顾客群体,提供符合市场需求的商品和服务,从而实现商场的经营目标。
百货市场行销定位与市场战略在当今竞争激烈的商业环境中,百货市场要想脱颖而出并取得持续发展,准确的行销定位和明智的市场战略至关重要。
首先,我们来谈谈行销定位。
行销定位是为了在消费者心目中树立独特的品牌形象和价值主张。
对于百货市场而言,明确的目标客户群体是定位的基础。
比如,有些百货市场主要针对年轻时尚的消费者,提供潮流服饰、美妆和数码产品;而有些则侧重于中高端消费群体,主打品质优良的家居用品、珠宝首饰和高端服装。
以年轻时尚消费者为目标的百货市场,需要紧跟时尚潮流,不断引入新颖、独特的品牌和产品。
在店铺布局和装饰上,要营造出充满活力和创意的氛围,运用明亮的色彩、现代的设计元素。
同时,通过社交媒体、线上推广等渠道与消费者进行紧密互动,了解他们的喜好和需求,及时调整商品种类和营销策略。
对于中高端消费群体,品质和服务是关键。
百货市场应精心挑选知名品牌和优质商品,提供舒适、优雅的购物环境。
销售人员要具备专业的知识和良好的服务态度,能够为顾客提供个性化的建议和购物体验。
此外,举办会员专属活动、提供专属的售后服务等,也能增强顾客的忠诚度。
接下来,谈一谈市场战略。
市场战略涵盖了产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等多个方面。
在产品策略方面,百货市场需要不断优化商品组合。
一方面,要确保核心商品的供应稳定和品质优良;另一方面,要适时引入新的商品和品牌,以保持市场的新鲜感和吸引力。
此外,根据市场需求和消费者反馈,对商品进行定期的更新和调整也是必不可少的。
价格策略的制定需要综合考虑成本、市场竞争和消费者的价格敏感度。
对于一些热门品牌和畅销商品,可以采取适中的价格策略,以吸引更多消费者;对于高端商品,可以采用高价策略,突出其品质和独特性;而对于一些日常用品或促销商品,则可以通过低价策略来吸引顾客,增加客流量。
渠道策略在如今的数字化时代显得尤为重要。
除了传统的实体店铺,线上渠道的拓展成为了必然趋势。
建立自己的线上商城,与电商平台合作,开展线上线下融合的营销活动,能够扩大市场覆盖范围,方便消费者购物。
百货店和购物中心定位1. 引言百货店和购物中心是现代零售业中重要的商业形态,它们不仅提供商品销售的场所,还承担着社交、休闲和娱乐等多种功能。
在竞争激烈的市场环境中,百货店和购物中心的定位显得尤为重要。
本文将探讨百货店和购物中心的定位策略及其影响因素。
2. 百货店定位百货店是一种以销售各种商品为主要业务的零售商。
百货店的定位直接关系到其目标市场、定价策略和商品种类等多个方面。
2.1 目标市场百货店的定位首先需要明确其目标市场。
不同百货店可能面向不同的消费人群,如高端百货店主要服务于高收入人群,而平价百货店则面向大众市场。
因此,在定位百货店时需要对目标市场进行细致的分析,包括人口统计、收入水平、消费习惯等因素。
2.2 定价策略百货店在定位时也需要考虑定价策略。
高端百货店可能采取高价位策略,以体现其奢侈品形象,而平价百货店则更倾向于提供价格亲民的商品。
在决定定价策略时,需要综合考虑竞争对手定价水平、品牌形象和目标消费者的价格敏感度等因素。
2.3 商品种类百货店的定位还与其提供的商品种类密切相关。
一些百货店可能主打时尚潮流,提供服饰、鞋包等时尚商品;而另一些百货店可能侧重于日常生活用品和家居产品等。
在确定商品种类时,需要考虑消费者需求和竞争对手的差异化策略,以使百货店在市场竞争中具有一定的优势。
3. 购物中心定位购物中心是集多个商家于一体的大型商业综合体,除了销售商品外,还包括餐饮、娱乐和休闲等多种服务。
购物中心的定位不仅要与百货店类似,还需要考虑更多的因素。
3.1 位置选择购物中心的定位首先需要考虑位置选择。
比较理想的位置应该是方便消费者到达并具有一定的人流量。
例如,购物中心可以选择位于繁华的商业街区或者交通枢纽附近。
此外,购物中心的周边配套设施如停车场、公共交通和道路状况也需要考虑进去。
3.2 商家组合购物中心的定位还需要考虑商家组合。
商家组合应该根据目标消费人群的需求进行选择,以满足不同消费者的购物需求。
某商业大厦市场分析定位及筹划方案某商业大厦市场分析定位及筹划方案一、市场分析定位随着城市化的不断发展,商业大厦成为城市中心的重要组成部分。
为了更好地满足城市居民的消费需求和提升城市形象,某商业大厦计划在城市核心区域建设一座现代化商业综合体。
在进行市场分析定位时,需要考虑以下几个方面:1. 地理位置:商业大厦的地理位置是市场定位的首要因素。
根据所在城市的人口密度、经济状况和交通条件等,选择一个人流量大、交通便利的区域是至关重要的。
商业大厦应该位于繁华商业区或者市中心附近,以便吸引更多的顾客。
2. 目标消费群体:商业大厦需要确定适合的目标消费群体。
通过市场调研和分析,确定目标消费群体的年龄、收入、职业等信息,以便在产品及服务、宣传推广等方面进行有针对性的策划。
例如,如果目标消费群体是年轻人,可设置更多时尚、潮流的品牌和娱乐设施。
3. 竞争对手:通过对竞争对手的分析,了解市场现状和竞争环境。
了解竞争对手提供的产品和服务,以及其优势和劣势。
商业大厦需要通过差异化的定位来吸引客户,提供与竞争对手不同的产品和服务。
4. 商业模式:商业大厦需要选择适合的商业模式。
可以是传统的商业模式,如租金和物业管理收入。
也可以结合线上线下的商业模式,通过在商业大厦内开设线上商铺,吸引更多消费者。
二、筹划方案1. 开展市场调研:进一步深入研究目标消费群体的需求和偏好,调查他们对商业大厦的期望和期待。
通过市场调研,了解竞争对手的优势和劣势,找到差异化的定位点。
2. 建设多元化场所:商业大厦应提供多元化的场所,吸引各类商家入驻。
可以设置大型超市、连锁餐饮、咖啡厅、娱乐设施等,满足不同人群的消费需求。
同时,考虑到工作和休闲的需求,适当增加社交空间,如公共休息区、运动场所等。
3. 打造品牌商家:商业大厦可以邀请知名品牌商家入驻,增加商业大厦的吸引力和知名度。
与品牌商家合作,共同打造独特的店铺形象和消费体验,提升商业大厦的品牌价值。
4. 建立良好的物业管理体系:商业大厦应建立完善的物业管理体系,提供高质量的物业管理服务。
从经营角度分析购物中心商场定位1. 引言购物中心商场作为当代城市商业发展的重要组成部分,对城市经济发展起着至关重要的作用。
商场定位在经营策略中起着关键性的作用,决定了商场的目标客户群体、商品定位、市场定位等方面。
本文将从经营角度出发,探讨购物中心商场定位的重要性以及影响因素,并提出一些关键点供参考。
2. 购物中心商场定位的重要性购物中心商场定位的合理性将直接影响商场的经营效果和利润能力。
以下是购物中心商场定位的重要性所在:2.1 目标客户群体的准确定位购物中心商场定位能够帮助商场准确把握目标客户群体的需求和特点。
通过深入分析目标客户群体的消费习惯、收入水平、年龄结构等因素,商场能够制定相应的经营策略,如商品种类、价格策略、促销活动等,进一步提升客户的购物体验和购买意愿。
2.2 竞争力的提升购物中心商场定位不仅包括了目标客户群体的定位,还包括了市场定位。
商场需要在竞争激烈的市场环境中找到自己的特色和差异化,以吸引更多的潜在客户。
商场可以通过提供独特的购物体验、打造特色主题区域、开展创意活动等方式,增强竞争力,获得市场份额。
2.3 经营效益的提高商场定位的准确性将直接影响到商场的经营效益。
准确定位可以帮助商场提升客户的购物满意度和忠诚度,增加客户的复购率和客单价。
同时,商场可以根据定位提高商品的附加值,让利润最大化。
定位的成功还可以吸引更多的商户入驻,形成良好的商业生态圈,进一步提升商场的经营效益。
3. 影响购物中心商场定位的因素购物中心商场定位的准确性不仅需要深入了解目标客户群体,还要综合考虑市场因素和内部条件。
以下是一些重要因素:3.1 地理位置购物中心商场的地理位置对定位至关重要。
商场的地理位置将影响到潜在客户的到达和便利程度,直接决定了目标客户群体的范围和特点。
商场应选择交通便利、人口密集、消费能力较高的地理位置,以吸引更多目标客户。
3.2 商场规模商场规模将直接影响到商场的定位。
大型购物中心可以提供更广泛更多样化的商品和服务,吸引更多不同层次的消费者。
百货商场定位初探
发布时间:2009-4-13 作者:郭燕萍
定位这个词是美国人杰克·特劳特最早提出的,时间为1969年。
1981年,他和另一位广告经理艾尔·里斯写出了一本后来很有影响的书《定位》。
伴随着营销学的发展,定位
一词在世界上流行开来。
里斯和特劳特认为,定位是指针对潜在顾客的心理采取行动,要将产品在潜在顾客的心目定一个适当的位置。
对于百货商场而言,其经营的产品不是某一个化妆品、某一件衣服、某一双鞋子等具体的消费品,而是一个集合了具体商品和人文服务的顾客消费空间。
对于百货商场来讲,定位的形成是通过有序的管理行为对时间的积累,构建一个消费者心目中的消费空间,商场经营者通过对消费空间的管理和经营,形成自身的经营特色和竞争优势。
百货商场定位的实现是一个过程,这个过程应该包括定位概念的形成、实现和结果的修正。
本文仅针对百货商场定位概念的形成过程做一点浅显的探讨和分享。
百货商场定位概念的形成,就是在立店之初,确定的基本经营方针——针对什么样的顾客用什么样的商品和服务组合来构建商场的经营平台。
而后的新店筹备是对定位的实现,开业后的经营行为则是通过一系列市场反馈信息对定位进行动态调整和修正的过程。
定位概念的形成需要经过精细化市调、SWOT分析和定位文件的编订等行为来实现。
精细化调研
细致深入的市场调研是定位概念形成的一个基本前提。
百货商场的定位调研内容包括商圈调研(顾客调研)、百货终端调研和供应商调研。
通过调研来确定门店的商品引进标
准、经营定位和服务模式,为商场的经营成本、服务成本等界定基础界限,同时通过调研行为来磨练团队,统一团队成员对市场的认识和信息积累。
步骤1:商圈调研(顾客调研)
百货筹建团队组建到位后,首先需要了解和确认百货商场的基本条件。
因为万千百货目前的模式都是综合体百货,不同于市场上普通的单体百货,作为HOSPCA组成元素之一的万千百货所具备的天然优势就是从立店之初就分享到HOPSCA的各个组成要素创造的客流和销售机会。
因此对于万千百货来说,在定义商圈时,需要定义的是万达广场所能辐射的商圈范围。
在万达广场的商圈辐射基础之上找到百货商业形态所能辐射的核心区域和万达商圈之外的独立区域(如图所示)。
A区域为核心区域,即完全基于万达广场的经营范围内各种商业元素带来的客流和销售机会。
这个范围是万千百货的基础辐射范围,从开发成本的设定上,是属于低成本投入即可获得的销售机会。
B区域是万达广场凭借其综合影响力所能辐射的范围。
这个范围对于万千百货来说只需要投入合理的开发成本就可获得销售机会。
C 区域是万千百货的独立辐射范围,是基于万千百货特有的百货商业形态所辐射到的区域。
这个范围属于万千百货必须独立投入才能获得的销售机会。
辐射范围界定清楚以后,就可以进行顾客特性的定向性状提取和定量样本求证的相关调研了。
调研的方法有很多种,可以借助万达广场的项目调研资料,组织项目业主进行座谈,对项目周边的住宅、单位等进行问卷调查和定点拦截访问等完成。
当把商圈范围调查清楚之后,我们基本上可以界定自己的目标顾客特性了,通过对顾客年龄段、收入水平、心理特性等要素的提取来确定目标顾客的消费意愿。
步骤2:百货终端调研
百货终端包括商圈内的终端调研和先进终端调研。
商圈内终端调研是针对上图中的B区域和C区域内的百货商场进行实地调查,了解同行的终端规划、商品组织和服务产品。
先进终端调研是针对本地区或商业发达区域的领先终端进行调研,确定万千百货的外部竞争环境,同时通过调研比较来确定万千百货的商品组织和服务产品,构建万千百货的产品模型。
步骤3:供应商调研
因为百货终端的商品由渠道商、供应商来进行组织经营,百货商场通过和供应商进行销售分成的方式进行自我经营环境内的商品构建,因此,供应商的意向、合作条件和合作态度决定了百货商场的商品构成结果。
步骤2基本确定了万千百货的商品和服务情况,那么步骤3就是确定用什么样的经营成本来实现步骤2的构想。
调研工作开展有三项基本原则:
A、全面性,即调研对象要能表述整个市场的现状,定位内容要覆盖经营链条的全部环节;
B、具体性,即调研的内容要具体到可以对执行方法进行校核;调研结果要精确到可以对定位实现结果进行校核;
C、前瞻性,就是要以经营未来的眼光设计现在。
SWOT分析
其实当我们按照以上原则完成3个调研之后,基本上百货商场的外部环境地图就已经非常清晰明了了。
对于经营者来说,构建百货商场定位概念的第二步就是确定路线图。
在这个过程中,SWOT分析是一个非常有用的方法。
需要特别指出,SWOT分析是以精细化
调研的所有信息为基础进行的,因此调研的精细度和信息的准确度直接决定了SWOT分析结果的准确性和指导能力。
编制定位文件
如果说精细化调研是为商场定位的实现画了一张地图,SWOT分析是为实现定位确定的路线图,那么定位文件编制实质上是为定位实现编制了一套行动方案。
定位文件的内容对商场经营过程中的每个板块和职能进行行为指导,定位文件是对以下问题进行全面详尽的解读和回答:1.百货门店辐射范围。
2.目标顾客特性的文字的描述和构成分析。
3.商品组织:品类如何搭配,品牌结构怎样设计,品牌来源以及经营思路是什么?4.与供应商合作的方式、条件和合作模式是怎样的?5.店面怎么规划,经营环境的特色化要素有哪些,如何实现及维护?6.服务成本如何界定,服务产品有哪些,服务与商品如何配套?7.经济指标如何分解,效益渠道有哪些?8.经营目标的构成要素有哪些,额度如何设定,梯度如何划分?9.定位实现环境要求是什么样的,定位实现的标志是什么?10.定位实现的节奏怎样把握,各阶段的“里程碑”成果是什么?
定位文件的编制不仅仅是一个文本的编撰过程,更是一个商场经营方案的设计过程,在这个过程中,包含着例如规划、财务等不同的技术模块,需要有专业人员的参与,同时还包含着例如团队建设、商务谈判等复杂的行动方案,因此定位文件的编制一定要立足于百货商场内外部现实情况,立足于SWOT分析的客观结果,通过一系列的研讨、会议、管理实施等过程才能真正完成。
当定位文件完成以后,对一个百货商场来说,相当于完成了一个阶段内的作战指导书。
定位概念形成以后,需要通过具体的经营行为进行实现,同时需要对经营结果进行科学分析以验证初期定位是否准确,通过经营的调整来对定位概念进行更进一步的优化和提升。